GCDF全套教學(xué)課件之生涯咨詢中的評(píng)估過程

1、GCDF全套課件資料之 生涯咨詢中的評(píng)估過程第1頁，共51頁。第三部分生涯咨詢中的評(píng)估過程 第2頁，共51頁。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)三種以上非正式評(píng)估的方法學(xué)會(huì)正確使用評(píng)估表格掌握評(píng)估的流程與方法了解正式與非正式評(píng)估第3頁，共51頁。評(píng)估的作用非正式評(píng)估正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過程評(píng)估目 錄第4頁，共51頁。評(píng)估的定義評(píng)估是咨詢過程中一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，它是對(duì)來詢者的需要和人格因素進(jìn)行鑒別、測(cè)量時(shí)所應(yīng)該考慮的一系列問題和方法。 第5頁，共51頁。生涯評(píng)估的作用預(yù) 測(cè)辨 別探 測(cè)評(píng) 價(jià)教育培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練和未來工作中的表現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)或教育專業(yè)與其價(jià)值觀、興趣和愛好之間的相似性職業(yè)成熟度、選擇的能力

2、檢驗(yàn)職業(yè)規(guī)劃和行動(dòng)的效果第6頁，共51頁。規(guī)劃師使用評(píng)估的目的1、協(xié)助來詢者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)2、協(xié)助預(yù)測(cè)來詢者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)助來詢者做有關(guān)教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來詢者的困擾問題所在5、評(píng)估咨詢的效果第7頁，共51頁。常見的失誤掃帚星效應(yīng) 首因效應(yīng)刻板印象第8頁，共51頁。評(píng)估工具介紹小組討論：你們的咨詢中都使用過哪些正式評(píng)估和非正式評(píng)估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評(píng)估對(duì)規(guī)劃更有價(jià)值？ 為什么？正式評(píng)估（定量的、正式的）非正式評(píng)估（定性的、非正式的）第9頁，共51頁。評(píng)估的作用非正式評(píng)估 非正式評(píng)估工具正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過程評(píng)估目

3、錄第10頁，共51頁。非正式評(píng)估非正式評(píng)估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式來搜集有關(guān)于個(gè)體的信息。非標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具多采用行為分析技術(shù)（通過觀察）或自我陳述的分析技術(shù)（感覺、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）。 第11頁，共51頁。生涯決策要素知己能力興趣性格價(jià)值觀知彼社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)行職業(yè)狀況就業(yè)機(jī)會(huì)抉擇與行動(dòng) 作決定的技巧 勇氣、毅力 目標(biāo)行動(dòng)第12頁，共51頁。建立關(guān)系工作了解 自我探索職業(yè)信息收集與分析生涯目標(biāo)設(shè)定促進(jìn)生涯決策跟進(jìn)結(jié)束行動(dòng) 計(jì)劃建立關(guān)系建立關(guān)系評(píng)估評(píng)估決策決策職業(yè)規(guī)劃流程第13頁，共51頁。廣泛使用的非正式評(píng)估工具分類卡結(jié)構(gòu)化的工作表/清單想象引導(dǎo)訪談?dòng)^察的技術(shù)工作追隨對(duì)傳記資

4、料的分析第14頁，共51頁。自我認(rèn)識(shí)的冰山模型行為、知識(shí)、技能興趣、能力價(jià)值觀人格品質(zhì)第15頁，共51頁。生涯選擇的需求職業(yè)的分類和內(nèi)容興趣職業(yè)所需特征職業(yè)所需能力各類職業(yè)報(bào)酬率價(jià)值觀人格能力第16頁，共51頁。非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在職業(yè)規(guī)劃中的使用自我知識(shí)（知己）價(jià)值觀、興趣、技能（分類卡、訪談、對(duì)傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、觀察技術(shù)等） 職業(yè)知識(shí)（知彼）職業(yè)分類、信息、對(duì)行業(yè)、企業(yè)、崗位的了解 （工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動(dòng)）決策技能與目標(biāo)行動(dòng)階段 （想象引導(dǎo)、傳記資料等）第17頁，共51頁。分類卡是一種有趣、類似于紙牌的彩色卡片游戲通過對(duì)卡片的分類能夠鑒別出個(gè)體的價(jià)值觀、興趣、

5、技能，幫助來詢者進(jìn)行職業(yè)決策。第18頁，共51頁。分類卡了解能力才能：能力傾向/天賦（先天）技能（后天） ，技能分為： 通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動(dòng)詞來表示，有40個(gè)基本的組別 交流的基本技能：傾聽、說服、面試、交談、寫作 專業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能，一般用名詞來表示，使你知道的東西 樂器、歷史、外語 適應(yīng)性或自我管理技能， 經(jīng)常被看作是人格特征或個(gè)人品質(zhì)，說明或描述一個(gè)人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn) 活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的 “ 我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作。” 第19頁，共51頁?？蛇w移技能的分類美國勞工局：資料（凡是能從觀察、研究和解釋中所得到的事實(shí)、

6、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算能力、處理能力、比較能力。）人（與人與動(dòng)物相處、共事的能力。包括：顧問能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂能力、說服能力、說明能力、遵從教導(dǎo)能力） 事物：（操作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）第20頁，共51頁。技能分類卡的介紹技能分類卡片法是一個(gè)快速識(shí)別技能的途徑，而這些途徑都是對(duì)工作滿意和成功最核心的。手里會(huì)拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時(shí)候，是根

7、據(jù)對(duì)技能的使用熟練程度和對(duì)他們的喜愛程度兩個(gè)緯度。做選擇的時(shí)候，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對(duì)某些技能的動(dòng)機(jī)上面作判斷的時(shí)候要根據(jù)自己的直覺。以上的這些工作會(huì)形成一個(gè)矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致的東西。 第21頁，共51頁。技能分類卡的指導(dǎo)語1.你現(xiàn)在有58張卡片在手里，50張是關(guān)于技能的，8張是用來分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個(gè)維度來定位的，一個(gè)維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個(gè)維度是你的在使用這些技能的時(shí)候熟練水平是怎樣的。2.你要確保留出來足夠大的空間，在你的面前可以擺開這些卡片。3.第一步：把維

8、度的卡片擺開。第22頁，共51頁。分類卡技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任第23頁，共51頁。價(jià)值觀價(jià)值：是指?jìng)€(gè)人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對(duì)行動(dòng)方向的取舍。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動(dòng)力、行為的指揮官。一個(gè)人的價(jià)值觀就是人們對(duì)某種具體活動(dòng)或事務(wù)的重要性、有用性或價(jià)值的判斷，它與一個(gè)人的興趣或態(tài)度有關(guān)。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的個(gè)人價(jià)值觀、工作價(jià)值觀、文化價(jià)值觀第24頁，共51頁。分類卡價(jià)值觀目標(biāo)：能夠詳細(xì)說明影響工作滿意度的因素 并將

9、各因素的程度區(qū)分開 確定價(jià)值是否沖突或者一致 有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法， 做這個(gè)活動(dòng)就像是玩紙牌游戲， 你可以根據(jù)自己的感覺 將這些卡片分門別類。第25頁，共51頁。價(jià)值觀使用向?qū)⑽鍌€(gè)卡片名稱寫在白紙上，如下：（價(jià)值觀對(duì)你有價(jià)值的程度）總是 常常 有時(shí) 很少 從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個(gè)類別“總是”和“從不”兩類不能多于10個(gè)卡片第26頁，共51頁。分類卡價(jià)值觀總是認(rèn)可經(jīng)常認(rèn)可有時(shí)很少認(rèn)可從不認(rèn)可生活工作平衡 團(tuán)隊(duì) 合作 環(huán) 境 穩(wěn) 定 制訂 決策 第27頁，共51頁。與來訪者對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論選擇5個(gè)“總是”價(jià)值觀排序區(qū)分優(yōu)先次序設(shè)想照自己價(jià)值

10、觀生活體現(xiàn)在生活工作公司中解決對(duì)沖突選項(xiàng)第28頁，共51頁。價(jià)值觀與職業(yè)匹配度 工作價(jià)值觀目前的軟件工程師某公司軟件工程師銷售工程師市場(chǎng)專員工作生活平衡3？-1獨(dú)立工作3322挑戰(zhàn)與變化-2203興奮22-1-1總分6713最合適 3 合適 2 不確定？ 不合適 0 非常不合適 -1 第29頁，共51頁。結(jié)構(gòu)化的工作清單有很多專門為了職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的清單和工作表格，他用來幫助來詢者評(píng)價(jià)興趣、價(jià)值觀的興趣、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)。易于幫助來詢者進(jìn)行總結(jié)和梳理。練習(xí)：參見教材第三部分第七頁請(qǐng)為你的來詢者設(shè)計(jì)一個(gè)工作清單，了解來詢者有哪些興趣以及程度第30頁，共51頁。想象引導(dǎo)想象想象引導(dǎo)了解來詢者的職業(yè)理

11、想、目標(biāo)，發(fā)展方向，可以讓來詢者跳出現(xiàn)實(shí)情況。充分放松、關(guān)注自己的內(nèi)心，注重來詢者的反饋和感受。練習(xí)：想象一下你有一個(gè)獲得你夢(mèng)想的工作，試用十個(gè)詞去描述它。充分運(yùn)用你的想象。在小組內(nèi)進(jìn)行討論，對(duì)自己作出的結(jié)果給予評(píng)價(jià)。 感受、新發(fā)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系和對(duì)比、對(duì)未來的目標(biāo)確立第31頁，共51頁。訪談訪談的三個(gè)階段： 初始階段同來詢者建立關(guān)系 主體階段主要工作在收集資料，規(guī)劃師的用字遣詞要小心謹(jǐn)慎，以促使來詢者坦誠的表白； 結(jié)束階段澄清證實(shí)已收集的資料，或評(píng)量來詢者在表露自己后的反應(yīng)； 預(yù)備、 總結(jié)、詢問、 測(cè)試、 預(yù)約、 作業(yè)訪談的進(jìn)行方式結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式第32頁，共51頁。訪談的目的收集

12、資料包括來詢者興趣、態(tài)度、志向、價(jià)值觀以及其他情感資料澄清問題以提高資料的準(zhǔn)確性解釋資料可以收集到更深入及真實(shí)的資料有機(jī)會(huì)觀察到來詢者的反應(yīng)，以幫助解釋資料的意義第33頁，共51頁。訪談時(shí)的注意事項(xiàng)1第34頁，共51頁。訪談時(shí)的注意事項(xiàng)2第35頁，共51頁。思考與討論沒有興趣？興趣過多？有了具體、明確的興趣？興趣與本專業(yè)沖突、急迫的想要轉(zhuǎn)系有興趣的科目不熱門興趣與目前工作沖突興趣與父母的愿望沖突過分簡化興趣的定義第36頁，共51頁。觀察技術(shù)對(duì)個(gè)體所表現(xiàn)出來的行為特征進(jìn)行觀察一致性的溝通，情感和字眼情感包括什么？第37頁，共51頁。情感的觀察聲量 大聲地，小聲地，適當(dāng)?shù)乃俣?快的，慢的，容易接受

13、的速度音調(diào) 平板的，有高低起伏的音高 高音的，低沉的，尖銳的音質(zhì) 清晰的，含糊不清的，破碎的強(qiáng)度 激動(dòng)地，沒力氣的口音 不同種族、國家的口音，或地域性的口音，社會(huì)階層不同的口音說話的方式 流暢的，反復(fù)的，結(jié)巴的第38頁，共51頁。非言語的觀察眼神接觸 凝視，左顧右盼，明顯的興趣面部表情 笑的，敵意的，面無表情的，表情豐富的頭發(fā) 長度，發(fā)型姿勢(shì) 豐富多變化的，稀少的嗅覺 有體味的，有香水味的，無特殊味道的整潔度 整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的體型 瘦長，肥胖，中庸，強(qiáng)壯第39頁，共51頁。非言語觀察保持的距離 遠(yuǎn)，近，可接觸的軀干姿勢(shì) 前傾，后縮軀干向度 一致面向前，不斷轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去緊張程度 輕松自

14、在的，緊張的呼吸頻率 規(guī)律的，時(shí)快時(shí)慢表現(xiàn) 有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的情緒反應(yīng) 興致高昂的，無精打采的穿著打扮 顏色、服裝、搭配第40頁，共51頁。工作追隨、生涯人物訪談是指讓個(gè)體花一定的時(shí)間（幾個(gè)小時(shí)、幾天）去親身經(jīng)歷感興趣的職業(yè)類型。第41頁，共51頁。對(duì)傳記資料的分析目的： 對(duì)來詢者過去和現(xiàn)在所獲得成就進(jìn)行細(xì)致的分析 能夠收集到非常有價(jià)值的資料，來幫助我們?cè)u(píng)價(jià)他們的業(yè)績、技能和潛力。可以結(jié)合訪談和表格來進(jìn)行 傳記的種類：結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式、 主題式和綜合式第42頁，共51頁。對(duì)傳記資料的分析對(duì)自傳進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)注意的問題： 在解釋及分析傳記時(shí)，需要特別注意細(xì)節(jié)以來詢者 （自傳者）

15、的背景資料及細(xì)節(jié)； 注意他特別提到或有意回避的事件或人物； 要注意他沒有明確意識(shí)的特征和能力第43頁，共51頁。對(duì)傳記資料的分析能力列一張清單，寫下至少10個(gè)發(fā)生在你生命的不同階段的開心成績（想做而且做得很好）：從最初得到當(dāng)前的工作，志愿活動(dòng)，興趣，學(xué)生時(shí)代。年齡多大，別人如何看這些成績，或是你做這些有沒有報(bào)酬等等都不重要。第44頁，共51頁。傳記資料的寫法明確的時(shí)間地點(diǎn)，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫出他們的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的寫法：我自行比賽獲獎(jiǎng)第45頁，共51頁。傳記資料分析法尋找每個(gè)故事中的關(guān)鍵詞歸類將所有故事中的表現(xiàn)得技能分別歸類，動(dòng)詞、名詞、形容詞印

16、證對(duì)于這些技能，你都曾經(jīng)得到過來自他人怎樣的積極評(píng)價(jià)？他們是誰？是如何評(píng)價(jià)的？請(qǐng)列舉510人次。分析每個(gè)技能可以適應(yīng)于什么樣的工作？獲得這些技能的途徑是什么？影響看到技能也可能帶來的影響？（正負(fù)兩個(gè)方面）參照分類卡中，來詢者的選擇第46頁，共51頁。評(píng)估的作用非正式評(píng)估 非正式評(píng)估工具正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過程評(píng)估目 錄第47頁，共51頁。收納面談的目的職業(yè)規(guī)劃師在收納面談中的目的建立關(guān)系了解來詢者目前的現(xiàn)狀和背景識(shí)別來詢者的生涯目標(biāo)了解來詢者要達(dá)到目標(biāo)時(shí)面臨的障礙和具有的資源根據(jù)需求提供適當(dāng)?shù)姆?wù)Unit 1-T6第48頁，共51頁。收納面談的目的來詢者在收納面談中的目標(biāo)了解流程

17、以及必須遵循的規(guī)則真實(shí)的表述自己的感受，分享生活中的經(jīng)歷評(píng)估時(shí)盡可能的保持親密的合作關(guān)系在過程中承擔(dān)自己的責(zé)任Unit 1-T6第49頁，共51頁。收納面談要涉及到的重要因素基本的來詢者信息（年齡、籍貫等）家庭情況教育經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì): 天賦、能力等目前的發(fā)展困惑興趣、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)Unit 1-T7第50頁，共51頁。1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。2022/8/152022/8/15Monday, August 15, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/8/152022/8/152022/8/158/15/2022 11:38:11 PM3、越是沒有本領(lǐng)的

18、就越加自命不凡。2022/8/152022/8/152022/8/15Aug-2215-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2022/8/152022/8/152022/8/15Monday, August 15, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2022/8/152022/8/152022/8/152022/8/158/15/20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。15 八月 20222022/8/152022/8/152022/8/157、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 222022/8/152022/8/152022/8/158/15/20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/152022/8/1515 August 20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/8/152022/8/152022/8/152022/8/1510、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/15/2022 11:38:11 PM2022/8/15