職業(yè)學(xué)院快遞配送中心配送方案

1、 職業(yè)學(xué)院快遞配送中心配送方案前言產(chǎn)品介紹：酸奶多是指酸奶，它是用新鮮的牛奶，用活性乳酸菌發(fā)酵而成。它不僅保留了牛奶的所有優(yōu)點(diǎn)，而且在發(fā)酵過程中，牛奶中的乳糖和蛋白質(zhì)被分解成小分子（如半乳糖），更容易消化吸收，脂肪含量也有所增加是牛奶的 2 倍。喝酸奶不易出現(xiàn)腹脹、脹氣或腹瀉。酸奶目前有瓶子、杯子、袋子、屋形包裝和其他包裝材料。保質(zhì)期短則幾天，長則20天。屋形酸奶采用屋形紙盒包裝，0-4冷藏，保質(zhì)期7天；杯裝酸奶冷藏2-6，保質(zhì)期14天；袋裝酸奶在 2-10C 下冷藏，保質(zhì)期為 14 天。 48 小時(shí)。公司簡介： 湖南株洲盼盼快遞有限公司（以下簡稱盼盼）成立于2010年，總部位于株洲，具體位于

2、株洲市新華東路1468號。盼盼是一家主要從事株洲市貨運(yùn)配送及相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，盼盼自成立以來，始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求。在株洲建立了龐大的信息采集、市場開拓、物流配送、業(yè)務(wù)組織，并建立了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶。長期以來，盼盼不斷投入資金加強(qiáng)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開發(fā)引進(jìn)高新技術(shù)信息技術(shù)和設(shè)備，不斷提高作業(yè)自動化水平，實(shí)現(xiàn)了全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控和跟蹤。的商品流通。 、查詢和資源調(diào)度，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，保障了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，在客戶服務(wù)滿意度方面確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。第一部分：公司業(yè)務(wù)流程及崗位設(shè)置1、配送中心業(yè)務(wù)流程：如圖（1）所示供應(yīng)商供貨驗(yàn)貨入庫用戶訂貨訂單處理

3、暫存分揀理貨出庫管LILI理裝車配送驗(yàn)貨連鎖店接受退貨向供應(yīng)商退貨回庫處理合格的失敗的合格的失敗的配送中心業(yè)務(wù)流程圖（一）2.職位要求：(1) 采購人負(fù)責(zé)安排訂貨、采購、采購等操作及相應(yīng)的交易處理，并負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收。（2）調(diào)度員負(fù)責(zé)對出境貨物的揀配作業(yè)進(jìn)行管理。針對不同訂單貨物的分揀操作。（3）調(diào)度員負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求制定合理的運(yùn)輸計(jì)劃，將貨物交付給客戶，同時(shí)確認(rèn)交付完成。（4）銷售人員負(fù)責(zé)接收和傳遞客戶的訂單信息和發(fā)貨信息，處理客戶投訴，接受客戶退換貨請求。（5）會計(jì)人員，負(fù)責(zé)核對交貨完成表、出貨表、采購表、庫存管理表，協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督整個配送中心的貨物流動，管理各種發(fā)票和配送費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、配送

4、費(fèi)用結(jié)算等(6) 返回運(yùn)算符。業(yè)務(wù)管理或客服部門收到退貨信息后，退貨及不良品運(yùn)營部會安排車輛將退回的貨物收集起來，然后集中到倉庫的退貨處理區(qū)進(jìn)行重新清點(diǎn)和分揀。(7)加工經(jīng)理：按要求對貨物進(jìn)行包裝加工。（8）消毒員：負(fù)責(zé)對貨物進(jìn)行殺菌消毒，確保貨物不受污染。第二部分1.采購訂單：表1 步步高東都店采購訂單地址：株洲市紅旗廣場聯(lián)系人：劉先生電話：22783456 發(fā)貨時(shí)間：17日12:00產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1蒙牛酸奶盒子370全部的盒子370表 2 步步高采購訂單地址：新華西路819號產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1伊利酸奶盒子300全部的盒子300表3 步步高國安店

5、采購訂單地址：建設(shè)南路聯(lián)系人：白先生電話發(fā)貨時(shí)間：17日15:00產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1伊利酸奶盒子240全部的盒子240表 4 步步高和家途店采購訂單地址：蘆松區(qū)何家圖聯(lián)系人：胡先生電話發(fā)貨時(shí)間：17日16:00產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1蒙牛酸奶盒子150全部的盒子150表 5 步步高山姆堂店采購訂單地址：建設(shè)北路307號聯(lián)系人：段先生電話：1521114888 發(fā)貨時(shí)間：17日09:00產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1鮮酸奶盒子490全部的盒子4902.訂單分析：訂單分析表6交貨地點(diǎn)交貨時(shí)間運(yùn)送物品

6、運(yùn)輸要求存放條件發(fā)貨數(shù)量/件雙陸棋超市新華西路819號11月17日伊利酸奶17日準(zhǔn)時(shí)送達(dá)經(jīng)濟(jì)安全300步步高百貨國安店建設(shè)南路17日15點(diǎn)伊利酸奶經(jīng)濟(jì)安全240步步高百貨東都店紅旗中路2號12日17日蒙牛酸奶經(jīng)濟(jì)安全370步步高賀家圖店蘆松區(qū)何家圖17日16:00蒙牛酸奶經(jīng)濟(jì)安全150步步高山姆堂店建設(shè)北路307號17日9點(diǎn)鮮酸奶經(jīng)濟(jì)安全490總結(jié)：一共需要540盒伊利酸奶、420盒蒙牛酸奶、490盒光明酸奶。早上670，下午1010。注：每件24件/每件貨物0.2噸產(chǎn)品外包裝尺寸60CM為30CM*40CM3.揀貨清單：選擇清單表格 7分揀序號：0001 時(shí)間：2012-03-16摘 要人：

7、李小姐審稿人：劉先生產(chǎn)品名稱單元數(shù)量蒙牛酸奶盒子420伊利酸奶盒子540鮮酸奶盒子4904.出庫訂單：步步高東都店出境清單表8地址：步步高東都店外撥號碼：001發(fā)貨倉庫：盼盼快遞配送中心發(fā)貨日期：2012-03-17產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1蒙牛酸奶盒子370全部的盒子370西洋雙陸棋出境名單表 7地址：新華西路819號，發(fā)貨單號：002發(fā)貨倉庫：盼盼快遞配送中心發(fā)貨日期：2012-03-17產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1伊利酸奶盒子300全部的盒子300步步高百貨國安店出境清單表10地址：建設(shè)南路庫號：003發(fā)貨倉庫：盼盼快遞配送中心發(fā)貨日期：2012-03-17產(chǎn)品

8、名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1伊利酸奶盒子240全部的盒子240步步高賀家圖店出境清單表11地址：蘆淞區(qū)何家出土庫編號：004發(fā)貨倉庫：盼盼快遞配送中心發(fā)貨日期：2012-03-17產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1蒙牛酸奶盒子150全部的盒子150步步高山姆堂店出庫單表12地址：建設(shè)北路307號，發(fā)貨單號：005發(fā)貨倉庫：盼盼快遞配送中心發(fā)貨日期：2012-03-17產(chǎn)品名稱單元單價(jià)（元）訂單數(shù)量數(shù)量評論1鮮酸奶盒子490全部的盒子490五、交貨說明：步步高東都店送貨單13地址：株洲市紅旗廣場電話：22783456聯(lián)系人：劉先生發(fā)貨時(shí)間：17日12:00產(chǎn)品名稱單元數(shù)量實(shí)際收到真

9、發(fā)評論蒙牛酸奶盒子370370全部的盒子370370西洋雙陸棋送貨單表格 14地址：新華西路819號電話系人：李先生發(fā)貨時(shí)間：17日11:00產(chǎn)品名稱單元數(shù)量實(shí)際收到真發(fā)評論伊利酸奶盒子300300全部的盒子300300步步高百貨國安店送貨單15地址：建設(shè)南路電話系人：白先生發(fā)貨時(shí)間：17日15:00產(chǎn)品名稱單元數(shù)量實(shí)際收到真發(fā)評論伊利酸奶盒子240240全部的盒子240240步步高賀家圖店送貨單16表地址：蘆松區(qū)何家圖電話系人：胡先生發(fā)貨時(shí)間：17日16:00產(chǎn)品名稱單元數(shù)量實(shí)際收到真發(fā)評論蒙牛酸奶盒子150150

10、全部的盒子150150步步高山姆堂店送貨單17表地址：建設(shè)北路307號電話系人：段先生發(fā)貨時(shí)間：17日9:00產(chǎn)品名稱單元數(shù)量實(shí)際收到真發(fā)評論鮮酸奶盒子490490全部的盒子4904906.客戶分布：如圖（2）步步高百貨國安店 B步步高杉木塘店 A步步高賀嘉土店 C步步高東都店 D步步高超市 E3574盼盼速運(yùn)PP5441 4.54客戶分布圖（二）七、工作安排：(1)、省里方法優(yōu)化路線列出初始里程表18直流一個4一個乙4.54乙C154CD5984D乙757.573乙列出儲蓄里程表 19一個乙0乙C01.5CD01.52D乙6419乙八、運(yùn)輸路線：路線一：盼盼快車從步

11、步高國安店、步步高賀家途店出發(fā)，返回盼盼快車路線二：盼盼快車從步步高山姆堂、步步高超市、步步高東都店出發(fā)，返回盼盼快車下午 2 點(diǎn)的 2 噸卡車節(jié)省里程1.5公里。總行程10.6公里的 8 噸卡車節(jié)省里程15公里，共行駛7公里九、裝載：前光明酸奶 490箱伊利酸奶 300箱蒙牛酸奶 370箱蒙牛240 蒙牛130伊利240 伊60光明400 光明90后部左貨：16*5*9 右貨：16*6*1圖3 8T整車裝載圖這輛車是路線1的車輛，下午2點(diǎn)發(fā)車。它將于下午2:50到達(dá)步步高國安店。卸貨后，下午3點(diǎn)10分到達(dá)。下午3:50到達(dá)步步高和家途店，4點(diǎn)出發(fā)返回盼盼。表達(dá)。正面伊利230箱蒙牛150箱蒙

12、牛150箱伊利230箱后部圖4 2T整車裝載圖這輛車是分配到第二個配送路線的車輛。早上 8:00 發(fā)出。早上8點(diǎn)50分到達(dá)山木塘。卸貨后，9點(diǎn)20分到達(dá)。它于 10:30 到達(dá)步步高。卸貨后11:00到達(dá)東都店?，F(xiàn)在是11點(diǎn)50分，我們12點(diǎn)15分出發(fā)返回盼盼快線。相關(guān)車輛信息表 20牌江淮汽車汽車模型貨物發(fā)動機(jī)號X20081167車架號S5099248車牌翔B-S8913規(guī)格2m長寬高1.5m_ 1.2m_購買日期2010.5.1使用期限12體積3.5立方米額定噸位2噸每公里油耗0.1升車輛狀況好的負(fù)責(zé)任的是否有保險(xiǎn)是的備注：（保養(yǎng)狀態(tài)）2010年10月1日本車已大修保養(yǎng)。相關(guān)車輛信息 21

13、牌解放汽車模型貨物發(fā)動機(jī)號X200811車架號S5099244車牌翔B-S8913規(guī)格9.6m長寬高2.3m_ 2.7m_購買日期20010.5.1使用期限12體積59立方米額定噸位8噸每公里油耗0.1升車輛狀況好的負(fù)責(zé)任的是否有保險(xiǎn)是的備注：（保養(yǎng)狀態(tài)）2010年10月1日本車已大修保養(yǎng)。工作成本預(yù)算活動成本預(yù)算表 22司機(jī)的公共資本（天）燃油費(fèi)元/公里折舊費(fèi)用（月）固定成本元/月（維修費(fèi)）全部的車A1201.0300300150.6車B1202.0600600294第三部分10. 績效管理制定評估計(jì)劃1.明確評估計(jì)劃的目的和對象(1) 公司整體人力資源戰(zhàn)略的一部分(2) 評估個人績效的方法

14、(3)、注重員工個人綜合技能提升的過程(4) 將個人績效與公司任務(wù)和目標(biāo)聯(lián)系起來的工具（五）公司全體人員參加考核選擇評估的內(nèi)容和方法員工應(yīng)該怎么做？這項(xiàng)工作應(yīng)該做得如何？3. 你為什么做這個工作？4. 工作什么時(shí)候完成？5、其他相關(guān)問題：環(huán)境、能力、職業(yè)前景、培訓(xùn)等。在此過程中，主管與員工就上述問題進(jìn)行充分溝通，最終形成簽字記錄，這就是員工的績效目標(biāo)，是整個績效管理周期的依據(jù)，也是績效考核的依據(jù)。完成所需的時(shí)間和精力，盼盼的第一個日歷季度是業(yè)績目標(biāo)設(shè)定季度。確定考試時(shí)間第二個日歷季度審查員的選擇被評價(jià)的人是公司全體員工收集數(shù)據(jù)信息收集數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)建立一套與考核指標(biāo)體系相關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)由部門負(fù)責(zé)人收集做個分析做好準(zhǔn)備（員工自主評估）；2. 基于事實(shí)而非印象，就員工績效達(dá)成共識；3. 評估績效水平；4. 不僅要評估員工，還要評估解決問題的機(jī)會。最后形成書面討論結(jié)果，并將結(jié)果以面對面交流的形式傳達(dá)給員工。評估的結(jié)束并不意味著績效管理到此結(jié)束。還有一個非常重要的診斷過程。該