適老化日用產品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊

1、泓域/適老化日用產品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊適老化日用產品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111761194 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc111761194 h 3 HYPERLINK l _Toc111761195 二、 科技環(huán)境 PAGEREF _Toc111761195 h 5 HYPERLINK l _Toc111761196 三、 經濟環(huán)境 PAGEREF _Toc111761196 h 8 HYPERLINK l _Toc111761197 四、 競爭對手分析 PAGEREF _Toc1117611

2、97 h 13 HYPERLINK l _Toc111761198 五、 戰(zhàn)略群組分析 PAGEREF _Toc111761198 h 20 HYPERLINK l _Toc111761199 六、 外部因素評價矩陣 PAGEREF _Toc111761199 h 23 HYPERLINK l _Toc111761200 七、 外部環(huán)境分析的方法 PAGEREF _Toc111761200 h 25 HYPERLINK l _Toc111761201 八、 權變計劃 PAGEREF _Toc111761201 h 27 HYPERLINK l _Toc111761202 九、 實施平衡計分卡的

3、影響因素 PAGEREF _Toc111761202 h 29 HYPERLINK l _Toc111761203 十、 采取修正行動 PAGEREF _Toc111761203 h 30 HYPERLINK l _Toc111761204 十一、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的定義與特征 PAGEREF _Toc111761204 h 32 HYPERLINK l _Toc111761205 十二、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc111761205 h 34 HYPERLINK l _Toc111761206 十三、 緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點 PAGEREF _Toc111761206 h 37 H

4、YPERLINK l _Toc111761207 十四、 緊縮型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc111761207 h 38 HYPERLINK l _Toc111761208 十五、 公司簡介 PAGEREF _Toc111761208 h 42 HYPERLINK l _Toc111761209 十六、 項目風險分析 PAGEREF _Toc111761209 h 44 HYPERLINK l _Toc111761210 十七、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111761210 h 46 HYPERLINK l _Toc111761211 十八、 法人治理結構 PAGEREF

5、_Toc111761211 h 48 HYPERLINK l _Toc111761212 十九、 SWOT分析 PAGEREF _Toc111761212 h 57 HYPERLINK l _Toc111761213 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc111761213 h 67 HYPERLINK l _Toc111761214 （一）公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc111761214 h 67 HYPERLINK l _Toc111761215 1、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc111761215 h 67 HYPERLINK l _Toc111761216 公司秉承

6、“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內領先的供應商。 PAGEREF _Toc111761216 h 67項目基本情況（一）項目投資人xxx有限公司（二）建設地點本期項目選址位于xxx（待定）。（三）項目選址本期項目選址位于xxx（待定），占地面積約41.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃24個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資19895.73萬元，其中：建設投資15721.83萬元，占項目總

7、投資的79.02%；建設期利息317.12萬元，占項目總投資的1.59%；流動資金3856.78萬元，占項目總投資的19.38%。（六）資金籌措項目總投資19895.73萬元，根據資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）13423.89萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額6471.84萬元。（七）經濟評價1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：33000.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：28227.65萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：3473.93萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：9.27%。5、全部投資回收期（Pt）：7.66年（含建設期24個月）。6、

8、達產年盈虧平衡點（BEP）：16265.07萬元（產值）。（八）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積27333.00約41.00畝1.1總建筑面積52875.04容積率1.931.2基底面積17219.79建筑系數63.00%1.3投資強度萬元/畝368.342總投資萬元19895.732.1建設投資萬元15721.832.1.1工程費用萬元13758.132.1.2工程建設其他費用萬元1665.432.1.3預備費萬元298.272.2建設期利息萬元317.122.3流動資金萬元3856.783資金籌措萬元19895.733.1自籌資金萬元13423.893.2銀

9、行貸款萬元6471.844營業(yè)收入萬元33000.00正常運營年份5總成本費用萬元28227.656利潤總額萬元4631.917凈利潤萬元3473.938所得稅萬元1157.989增值稅萬元1170.3110稅金及附加萬元140.4411納稅總額萬元2468.7312工業(yè)增加值萬元8756.8713盈虧平衡點萬元16265.07產值14回收期年7.66含建設期24個月15財務內部收益率9.27%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元-568.23所得稅后科技環(huán)境企業(yè)的科技環(huán)境是指企業(yè)處于社會環(huán)境中的技術要素以及與該要素直接相關的各種社，會現(xiàn)象的集合，包括新產品的開發(fā)情況、知識產權與專利保護、技術轉移與技術

10、換代的周期、信息與自動化技術的發(fā)展情況、整個國家及企業(yè)研發(fā)資源的投入比例等。科學技術是第一生產力，它往往對經濟和企業(yè)的發(fā)展帶來根本的、徹底的、全面性的變革，是推動社會發(fā)展的強大動力。企業(yè)領導者必須高度重視技術環(huán)境的變革給企業(yè)的影響，對于新技術、新工藝、新能源、新材料托開發(fā)必須給予高度的重視，爭取在最短時間內轉化為企業(yè)的生產力，從而給企業(yè)帶來經濟效益，給國家?guī)砜捎^的社會效益。舉例來說，杰克韋爾奇認為互聯(lián)網作為一種重要的新技術會給企業(yè)帶來巨大的變化，包括與顧客、供應商以及企業(yè)員工的關系，對于供應商，韋爾奇只給他們18個月的時間學習進行網上供應所必需的技術，那些滿足不了的將被排除在外。當然，先進的

11、技術給企業(yè)帶來的影響也具有兩面性。技術的變革可能降低許多產業(yè)的進入壁壘，降低顧客的轉換成本，這將導致競爭的加劇。因此，高層管理者在制訂自身戰(zhàn)略時必須同時考慮到它所帶來的機會和威脅。1、技術革新為企業(yè)提供了機會（1）新技術的出現(xiàn)可以使企業(yè)實現(xiàn)差異化，創(chuàng)造出與眾不同的可以給消費者帶來具有特殊價值的產品和服務。這些新技術有生物工程、納米技術、激光、克隆、衛(wèi)星系統(tǒng)、超導、智能機器人、光導纖維等。以電視機為例，從最初的純平式的黑白電視到現(xiàn)在的液晶、等離子，從以前的普通模式到現(xiàn)在的家庭影院模式，都讓消費者享受到了科技進步給生活帶來的巨大改變；還有手機的發(fā)展日新月異，從最初的藍屏到現(xiàn)在的彩屏，從最初的基本通

12、信功能到現(xiàn)在的通信、娛樂、學習為一體的綜合功能，讓人們的生活變得多姿多彩。然而，不僅產品需要創(chuàng)新、企業(yè)的經營模式也需要創(chuàng)新，例如，戴爾公司獨辟蹊徑選擇了直銷模式，他們可以避開中間商和開發(fā)商，直接把電腦賣給顧客，大大降低了成本，同時戴爾還可以按照每一個顧客的要求來制訂產品，使其能維持極低的零件庫存。（2）新技術的應用可以降低企業(yè)的生產成本，并且極大地提高了員工的工作效率。新技術在企業(yè)的日常管理中正發(fā)揮著越來越重要的作用，如電腦、傳真機、打印機這些辦公設備的廣泛應用。尤其是近幾年，ERP技術逐漸興起，這是一套具有強大功能的軟件系統(tǒng)，它將引起企業(yè)的流程再造，ERP的實施使企業(yè)更進一步進入科學高效管理

13、的階段。（3）新技術的變革可以降低或消除某些產業(yè)的進入壁壘，縮短產品的生命周期。尤其是互聯(lián)網的興起，全世界的信息資源都可以共享，產業(yè)間的距離逐漸拉近，進入門檻也相應地降低。2、新技術的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著威脅有人曾說過：“新技術是一種創(chuàng)造性的毀滅力量”，它在給某些產業(yè)或企業(yè)帶來新的市場機會的同時，自然也會把一些相關的產業(yè)或企業(yè)淘汰出局。例如，手機的問世使BP機以相當快的速度退出了市場；而CD光盤技術的出現(xiàn)使磁帶及單放機的日子不再好過，而MP3、智能手機等又使CD光盤市場急劇萎縮，還有數碼相機給膠卷業(yè)帶來致命打擊等。由此可見，當今世界沒有任何的產業(yè)和企業(yè)可以不依賴新技術的巨大能量。與此同時，我們也

14、應該看到，我國企業(yè)在開發(fā)應用新技術方面存在的不足。（1）研發(fā)費用比例小，研發(fā)隊伍不夠強大，未能得到企業(yè)高層足夠的重視，支持不夠。（2）技術或新產品的研發(fā)成功地轉換成企業(yè)或商業(yè)價值的時間長，新技術轉化為生產力的效率低。（3）自主創(chuàng)新能力差，對于核心技術的發(fā)明創(chuàng)新與西方國家存在著很大的差距。經濟環(huán)境經濟環(huán)境是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經濟狀況即國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟體制、宏觀經濟政策、生產力布局、人口因素、市場發(fā)育程度、區(qū)域經濟發(fā)展水平等。衡量這些因素的經濟指標有國民生產總值、價格指數、消費模式、居民可支配收入、利率、匯率等國家貨幣和財政政策。與政治法律相比，一個國家的經濟狀況影響

15、到具體產業(yè)和企業(yè)的表現(xiàn)，所以經濟環(huán)境對企業(yè)的生產經營活動有著更直接、更顯著的影響。要想更深入地探究經濟環(huán)境，必須著重注意以下幾個方面的內容。1、經濟增長率一個國家的經濟增長率是這個國家中企業(yè)整體運行狀況的集中和直接反映。一般來說，在宏觀經濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增多，企業(yè)的發(fā)展機會多，從而企業(yè)的贏利情況好；反之，在宏觀經濟低速發(fā)展或停滯倒退的情況下，市場需求增長很小甚至不增加，在這種本情況下，企業(yè)發(fā)展機會也就少，基本生存都無法得到保障。自改革開放以來，我國經濟總體上保持著較高的發(fā)展速度，綜合國力顯著增強，近幾年經濟增長率一直保持在7%以上，這也是外國企業(yè)持續(xù)“青睞”中國，紛紛來華投資的

16、重要原因。2、可支配收入的支出模式可支配收入決定了社會和個人的購買能力，從而決定了潛在市場容量，而可支配收入的支出模式則是指消費者將其收入用于購買不同產品和服務的比例。例如，20世紀80年代初期，由于歐美勞動力成本上升，世界電視業(yè)面臨著一次大的生產基地轉型，主要把目光投向欠發(fā)達地區(qū)以獲取廉價勞動力。在進行了一系列考察分析后，美國電視企業(yè)認為中國經濟發(fā)展剛剛恢復，個人可支配收入很小，在短期內無法形成一個龐大的電視機消費市場，于是放棄了進軍中國；而日本電視企業(yè)卻認為盡管中國個體的可支配收入很小，但是家庭可支配收入大，特別是站在東方人的視角，中國人家庭觀念濃厚，喜歡熱鬧的家庭氛圍，于是判斷中國在短期

17、內形成一個較大的電視機消費市場，于是，以日立、東芝、三洋為代表的電視機廠商紛紛涌入中國，直到今日，日本的家電品牌仍然在中國市場上占據著重要的席位。隨著個人可支配收入的增多，其支出模式也發(fā)生了巨大的變化：單位分配住房的政策變成了個人投資買房；公費醫(yī)療的優(yōu)惠變成了全部納入社會保障體系；同時，人們更加追求高品質的生活，更加懂得保養(yǎng)、健身，于是便出現(xiàn)了一系列的“房地產熱”“旅游熱”“保健品熱”“美容美體熱”，這些變化必然帶動了相關產業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)不可忽視的商機。3、利率和匯率利率決定了消費者對產品的需求量。如果顧客是通過周期性的貸款來購買企業(yè)的產品，這時，利率的影響就特別大。當利率較低時，消費者愿意

18、通過借人資金來購買產品，此時，所需要繳付的利息相對較少；而當利率較高時，很多消費者就不愿意通過貸款來提前消費，因為此時他們要付出較高的利息，增加了購買成本。房地產、汽車產業(yè)是這方面的典型。消費者通常是通過按揭的方式來購買房地產和汽車，利率的高低直接影響了消費者的決定。人人都希望以較低的價格購買到心儀的產品，所以在低利率的情況下，更有利于這些產品的銷售。此外，利率還對家電、資本設備的銷售有重大的影響。對于這些產業(yè)中的產品，利率上升構成威脅，利率下降則會出現(xiàn)機會。利率還影響公司的資本成本以及籌資和投資于新資產的能力。利率越低，資本成本降低，公司越有機會進行投資。匯率決定了不同國家間貨幣的相對價值。

19、對于全球性的大企業(yè)來說，匯率的變化直接影響著公司產品在國際市場上的競爭力。例如，19851995年間，美元相對日元貶值，從1美元兌換240日元下降到85日元，急劇抬高了進口日本汽車的價格，為美國的汽車制造業(yè)提供了一些保護。4、通貨膨脹與通貨緊縮通貨膨脹是指所有社會商品的一般價格水平或平均價格水平的持續(xù)上升，它對社會經濟存在著巨大的負面影響。通貨膨脹造成了社會秩序的混亂，影響了社會經濟的正常運行，帶來了利率的升高和匯率的波動，同時它會破壞本國出口公司的競爭能力，使本國資本流往國外。而對于企業(yè)來講，企業(yè)可能完全無法估計近幾年間投資的真實回報率，這種高度的不確定性使企業(yè)不敢“誕而走險”，這將引起經濟

20、活動收縮，并最終導致經濟陷入低谷。我國自改革開放以來，已經歷了四次通貨膨脹，其中，19781981年間，19841988年間，19931996年間，都是經濟速度過快，貨幣供應量失控引起的，給企業(yè)的經濟發(fā)展和人們的生活帶來了極大的影響。2007下半年至2008年間，由房地產經濟所帶動的需求拉動型通貨膨脹爆發(fā)，通脹率CPI高達8.7%，創(chuàng)下1996年以來的歷史新高，對人們的生活與投資都產生了巨大的影響，并產生了巨大的經濟泡沫。通貨緊縮是我國自1997年宏觀調控措施奏效，經濟成功“軟著陸”以來，面臨的一個全新課題。一般而言，通貨緊縮表現(xiàn)為大多數商品和勞務的價格普遍下降。狹義的通貨緊縮是指由于貨幣供應

21、量的減少或貨幣供應量的增幅滯后于生產增長的幅度，引起對商品和勞務的總需求小于總供給，從而導致物價總水平的下降。通貨緊縮作為通貨膨脹的相反現(xiàn)象，其后果是嚴重的，它往往與經濟衰退相伴。這時，通貨緊縮表現(xiàn)為商品供給超過需求，總需求持續(xù)不足，物價持續(xù)下降。通貨緊縮一旦形成，又會不斷加重，形成惡性循環(huán)。市場萎縮，投資風險加大，投資需求全面下降：消費疲軟，產品相對過剩；居民收入下降，失業(yè)增加，并將進一步導致經濟衰退。由此可見，通貨膨脹與通貨緊縮都會給經濟帶來不利的影響，都應該引起企業(yè)的高度重視。競爭對手分析對競爭對手的分析主要包括四個方面的要素：未來目標、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設和能力。對這四個方面的理解可預先對競

22、爭對手的反應有個大概了解。在對競爭對手進行分析之前，首先應該明確誰是產業(yè)內的競爭對手。顯然，對業(yè)內所有重要的競爭對手都必須進行分析，其中包括現(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手。預測潛在競爭對手并不容易，但它們可能是具有以下特征的企業(yè)。（1）不在本產業(yè)但可以很容易克服進入障礙的公司。（2）進入本產業(yè)可產生明顯協(xié)同效應的公司。（3）其戰(zhàn)略的延伸將導致加入本產業(yè)競爭的公司。（4）可能前向整合或后向整合的客戶或供應商。與此同時，預測可能發(fā)生的兼并或收購，無論是在現(xiàn)有競爭者中發(fā)生還是包括產業(yè)外公司中發(fā)生，也是可行的方法。（一）未來目標每個企業(yè)都有自己的發(fā)展目標，對競爭對手未來目標的考察可以預測對手是否對其現(xiàn)有的

23、市場地位滿意，從而推斷競爭對手的戰(zhàn)略發(fā)展方向以及對環(huán)境變化可能采取的行動。競爭對手未來目標的分析可以分為兩種情況。1、競爭對手是一個獨立的企業(yè)如果競爭對手是一個獨立的企業(yè)，可以從以下幾個方面來分析其目標。（1）競爭對手的理想和目標。競爭對手是想成為市場的領導者，還是想成為追隨者；是想成為價格方面的領導者，還是技術服務方面的領導者。了解了競爭者的目標就可以推斷競爭者的戰(zhàn)略方向和可能采取的行動。（2）競爭對手的財務目標及其權衡的標準。這一目標可能反映企業(yè)未來的發(fā)展速度與進攻強度，以及企業(yè)業(yè)務構成的改變。（3）競爭對手對風險的態(tài)度、風險與發(fā)展的權衡標準。對風險的態(tài)度不同，所采取的戰(zhàn)略也隨之改變。喜歡

24、冒險的領導者，往往采取進攻型戰(zhàn)略；不喜歡冒險的領導者，則會采取保守型或緊縮型的戰(zhàn)略。了解了競爭對手對風險的態(tài)度，更有利于企業(yè)制訂合適的戰(zhàn)略對策。（4）競爭對手企業(yè)的組織結構和關鍵決策結構。不同的組織結構一般對應不同的業(yè)務組合，反映不同的領導方式和資源分配方式。不同的關鍵決策結構對企業(yè)戰(zhàn)略的影響不同。（5）競爭對手企業(yè)的公司文化及其影響。公司文化反映了企業(yè)的宗旨和目標，從這一宗旨和目標可以提供對手的戰(zhàn)略類型和實現(xiàn)方式。（6）競爭對手企業(yè)的控制和激勵機制。這可以間接反映對手認為哪些資源更為重要，企業(yè)戰(zhàn)略所受到的約束和激勵以及戰(zhàn)略實施成功的可能性。（7）對手企業(yè)的高層領導對企業(yè)未來發(fā)展方向的一致性程

25、度。如果領導層在公司戰(zhàn)略制訂的過程中存在較大的歧異，那么在發(fā)生權變時公司的戰(zhàn)略會發(fā)生重大的改變。以上對競爭對手未來目標的分析，可以預測對手的競爭的動力來源、企業(yè)的發(fā)展方向和長期的綜合目標。2、競爭對手是某個較大公司的子公司如果競爭對手是某個較大公司的子公司，則對競爭對手未來目標的分析除了以上幾個方面內容外，還要注意以下幾點。（1）母公司的總體目標，即該目標會對子公司產生怎樣的影響。（2）母公司當前的經營狀況，如市場占有率、銷售增長，這些方面的情況反映了公司的目標，進而轉化成子公司的銷售目標、市場份額目標，對競爭企業(yè)戰(zhàn)略的制訂產生影響。（3）母公司對子公司的態(tài)度。母公司將該子公司的業(yè)務視為基礎業(yè)

26、務還是邊緣業(yè)務，在很大程度上決定了子公司的戰(zhàn)略制訂。（4）母公司激勵子公司部分經理的方法。母公司對下屬領導的激勵方法，例如，如何進行績效考察、晉升機會如何等，決定了下屬工作的積極性，從而也決定了既定目標的實現(xiàn)程度。（二）假設對競爭對手進行分析的第二個要素是辨別每個競爭對手的假設。有兩類假設：競爭對手對自己的假設與競爭對手對所在產業(yè)及產業(yè)中其他公司的假設。1、競爭對手對自己的假設競爭對手對自己的假設包括對自己的力量、發(fā)展前景、市場地位等方面的假設。在實踐中，每個企業(yè)都是在對自己所處環(huán)境進行一系列假設的情況下進行經營管理的。例如，企業(yè)可能把自己看成是市場領導者、低成本生產者、知名企業(yè)、有很強責任感

27、的企業(yè)等，這些對本企業(yè)的假設將指導企業(yè)的行為方式或對事件做出反應的方式。比如，某企業(yè)認為自己的社會責任感很強，它就會盡力為社會公益事業(yè)慷慨解囊。競爭對手對自己的假設可能是正確的，也可能是不正確的。不正確的假設可能給其他企業(yè)帶來發(fā)展契機。例如，如果一個企業(yè)認為自己是市場領導者，顧客對其的忠誠度高，而事實并非如此時，則其他企業(yè)實行降價策略會對企業(yè)造成巨大的影響。在這種情況下，企業(yè)往往只有在失去了大部分顧客后才會意識到自我假設的錯誤。2、競爭對手對所在產業(yè)及產業(yè)中其他公司的假設同競爭對手對自己的假設一樣，每個公司對產業(yè)及其競爭對手持有一定假設。同樣，這些假設可能正確也可能不正確。競爭對手對所在產業(yè)及

28、產業(yè)中其他企業(yè)的假設包括對產業(yè)構成、產業(yè)競爭強度和主要產業(yè)威脅、產業(yè)獲利能力和產業(yè)前景等方面的認識和判斷。產業(yè)假設是競爭者對外部環(huán)境分析的結果。了解對手對產業(yè)的假設，可以掌握對手對產業(yè)的認識情況，進而了解他們可能采取的戰(zhàn)略類型，并針對對手戰(zhàn)略選擇具體的競爭方式。（三）現(xiàn)行戰(zhàn)略對競爭對手分析的第三個要素是對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析。對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略進行分析的重點在于，預計當前戰(zhàn)略的實施效果，戰(zhàn)略的成功實施會給競爭對手的地位帶來的變化，競爭對手改變其戰(zhàn)略的可能性，以及由此引起的對本企業(yè)造成的影響。通過對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，我們可以了解到競爭對手正在做什么，能夠做什么和想要做什么，了解競爭對手具

29、體的競爭方式。（四）資源和能力對競爭對手的能力進行客觀正確的評估，是競爭對手分析的一項重要的內容，因為競爭對手的能力決定了它擁有的資源“能做什么”的潛力、對產業(yè)環(huán)境變化所引起的突發(fā)事件，進行處理以及及時采取戰(zhàn)略行動的能力。對競爭對手能力的分析主要包括以下內容。1、競爭對手的核心潛力核心潛力可以表現(xiàn)在競爭者在某項職能活動方面獨特的長處，如技術開發(fā)能力、研究與創(chuàng)新的能力、品牌優(yōu)勢等，在一般情況下，核心潛力由產品或服務競爭力所反映。2、競爭對手的成長能力成長能力可以表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展壯大的潛力。例如，企業(yè)在技術開發(fā)上的快速發(fā)展和創(chuàng)新都可以使企業(yè)在產業(yè)中迅速成長。3、競爭對手快速反應的能力快速反應能力表現(xiàn)

30、為企業(yè)對外部環(huán)境變化的敏感程度和立即采取的對應措施的能力?？焖俜磻芰梢允垢偁帉κ直M早察覺環(huán)境的變化，較早采取相應的行動。但同時也要注意，只有正確的快速反應能力才能轉化為競爭力。4、競爭對手適應變化的能力對手適應變化的能力是對手針對外部環(huán)境的變化準確的反應并采取符合環(huán)境變化趨勢的行動，盡可能減少由于環(huán)境變化給企業(yè)帶來的損失。5、競爭對手的持久耐力對手的持久耐力主要表現(xiàn)在企業(yè)在面臨惡劣環(huán)境時能堅持時間的長短，主要由企業(yè)的現(xiàn)有資源，如現(xiàn)金儲備、管理人員的協(xié)調統(tǒng)一程度、長遠目標等因素決定的。通過對分析競爭對手的未來目標、先行戰(zhàn)略、假設和能力，可以預測競爭對手對現(xiàn)有位置是否滿意，下一步可能采取的行動

31、以及行動的實力和嚴重性，從而確定自己的市場定位和具體競爭戰(zhàn)略。但是，要想成功地獲取這些信息并不容易，除了戰(zhàn)略制訂者對競爭對手的戰(zhàn)略選擇有敏銳的洞察力外，還需要收集競爭對手的相關情況，從而精準預測出競爭對手的下一輪行動。獲取競爭對手信息的主要途徑。（1）企業(yè)的年度報告。（2）企業(yè)經營者的最新言論和活動。（3）企業(yè)公開發(fā)布的信息和文件。（4）企業(yè)的財務報表等相關信息。（5）競爭者的官方網站。（6）與競爭相關的客戶、供應商及前雇員的訪談。（7）媒體中刊載的相關文章。（8）競爭對手參加的貿易展覽。通過成功地預測競爭對手下一步的行動，企業(yè)可以制訂有效的防范措施，使企業(yè)在與競爭對手的對抗中處于勢均力敵的地

32、位甚至是超越競爭對手。當然，企業(yè)要想超越競爭對手，除了分析獲得的關于競爭對手的信息外，還應該用于改變“改變規(guī)則”，不斷創(chuàng)新。這樣，企業(yè)才能在競爭中獲取勝利，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群組分析戰(zhàn)略群組是由同一產業(yè)中采用相似戰(zhàn)略，具有相似競爭特征的公司組成的集團，或者更為正式的定義是，戰(zhàn)略群組是產業(yè)內同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)。通過戰(zhàn)略群組的劃分，可以確定業(yè)內所有戰(zhàn)略集團諸方面的特征，揭示產業(yè)中各競爭者所占據競爭位置，并且便于發(fā)現(xiàn)與公司最相鄰（競爭方式、策略、市場位置等相似）的競爭者，加深企業(yè)戰(zhàn)略管理者對整個產業(yè)總體狀況的了解和把握。通過戰(zhàn)略群組分析這個基本框架，企業(yè)可以很好地分析并判

33、斷競爭對手的狀況、定位以及產業(yè)內企業(yè)的贏利狀況，從而更好地把握整個產業(yè)的競爭結構。（一）戰(zhàn)略群組的特征盡管企業(yè)在許多方面都會有差異，但并不是所有差異都可以成為劃分戰(zhàn)略群組的標準。在競爭戰(zhàn)略中，波特指出，用于識別戰(zhàn)略群體的特征可以考慮以下一些變量：產品或服務差異化（或多樣化）的程度，各地區(qū)交叉的程度，細分市場的數目，所使用的分銷渠道，品牌的數量，營銷的力度（如廣告覆蓋面，銷售人員的數目等），縱向一體化的程度，產品的服務質量，技術領先程度（是技術領先者還是技術追隨者），研究開發(fā)能力（生產過，程或產品的革新程度），成本定位（如為降低成本而做的投資大小等），能力的利用率，價格水平，裝備水平，所有者結構

34、（獨立公司或者母公司的關系），與政府、金融界等外部利益相關者的關系，組織的規(guī)模等。根據以上特征對各個企業(yè)進行考量，如果產業(yè)內各個企業(yè)基本上實施一致的戰(zhàn)略，市場地位也比較接近，則該產業(yè)內就只存在一個戰(zhàn)略群體；從另一個極端考慮，如果產業(yè)內每一個企業(yè)都有自身獨特的經營戰(zhàn)略，占據的市場份額，市場地位差異很大，那么每一個企業(yè)都是一個戰(zhàn)略群體，即戰(zhàn)略群體的數目和企業(yè)的數目是相同的。需要注意的是，在對所有企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分的時候，要以哪些特征作為劃分依據是十分關鍵的，如果選擇不當，則最后產生的后果可能對企業(yè)產生負面影響，誤導企業(yè)戰(zhàn)略的制訂，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理人員最好選擇符合產業(yè)本身的特征，以及產業(yè)在競爭上所

35、采取的較獨特且具有決定性的關鍵成功因素作為劃分群組的依據。例如，在白酒釀造業(yè)，主要應該考慮其釀造工藝水平、企業(yè)促銷能力、更多的分銷渠道；而在計算機產業(yè)，更多的要考慮的是產品的研發(fā)能力、技術領先程度、產品的品牌價值以及價格定位。（二）戰(zhàn)略群組分析的意義戰(zhàn)略群組分析的意義如下。1、戰(zhàn)略群組是產業(yè)與個別企業(yè)之間的一個連接點產業(yè)是由一群生產類似產品的企業(yè)組成，但是從市場細分的角度考慮，每個企業(yè)還是有自己的目標市場，并非每種產品都具有替代性，如果只把一個企業(yè)作為整體來研究，便會忽略了各個企業(yè)自身的風格特色；而如果把每一個企業(yè)都作為離散的點來研究，又會使戰(zhàn)略制訂者很難準確把握企業(yè)的定位。戰(zhàn)略群組的觀念，正

36、是用來彌補產業(yè)整體面與企業(yè)個體面分析的不足，在產業(yè)與企業(yè)之間架起了一道橋梁。2、可以幫助企業(yè)了解所在群組內各個競爭對手的優(yōu)勢劣勢和戰(zhàn)略方向由于同一戰(zhàn)略群組內的企業(yè)向相似的顧客銷售相似的產品，它們之間的競爭會十分激烈，所以各個企業(yè)受到的威脅就越大。3、有助于了解戰(zhàn)略群組間的競爭情況戰(zhàn)略群組之間采取的戰(zhàn)略和強調的戰(zhàn)略因素越接近，它們之間產生競爭的可能性就越大，但是我們還應該看到，戰(zhàn)略群組之間存在著某種“移動障礙”，即一個群組轉向另一個群組的障礙。這是因為企業(yè)對外部環(huán)境的假設和認識不同，企業(yè)內部的資源、能力、核心競爭力也存在差異，因此采用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術必定具有某些配合要素，這些戰(zhàn)略的必要配合要素便是該戰(zhàn)

37、略群組的移動障礙。當其他企業(yè)缺乏此種戰(zhàn)略的配合要素時，便會阻礙其從某一戰(zhàn)略群組轉移到另一個戰(zhàn)略群組。4、有有利于企業(yè)更好地觀察整個產業(yè)的態(tài)勢，預測市場的變化或者發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略機會因為產業(yè)的狀況不是一成不變的，各個企業(yè)的集中和分散情況也會發(fā)生變化，及時發(fā)現(xiàn)產業(yè)中的空缺領域，便能為新的戰(zhàn)略群組提供機會。一般而言，戰(zhàn)略群組之間的距離越近，成員之間的競爭越激烈，而行業(yè)驅動力及競爭壓力的影響也是不同的，對其中一些群組有利，而對另一些企業(yè)則可能產生不利影響。各戰(zhàn)略群組的利潤潛力也不是一成不變的，它會隨該群組所處市場位置的競爭優(yōu)勢而發(fā)生變化。外部因素評價矩陣外部因素評價矩陣可以幫助戰(zhàn)略制訂者歸納和評價經濟、社

38、會、文化、環(huán)境、政治、政府、法律和技術及競爭等方面的信息，建立EFE矩陣的步驟如下。（1）列出影響外部環(huán)境的因素。因素總數在1020之間，包括企業(yè)所面臨的機會和威脅。首先列舉機會，然后列舉威脅，要盡量寫具體。（2）賦予每個因素一定的權重，以表明該因素對于企業(yè)經營成敗的相對重要性。權重的數值由0.0（不重要）1.0（非常重要），并使各因素權重值之和為1。機會往往比威脅得到更高的權重。確定權重的方法包括對成功的競爭者和不成功的競爭者進行比較，以及通過集體討論而達成共識。（3）按照企業(yè)先行的戰(zhàn)略對各因素的有效反應程度為各因素進行評分，范圍為14。1表示反應很差，2表示反應為平均水平，3表示反應超過平

39、均水平，4表示反應很好。（4）將每個因素的權重與相應的評分相乘，得到各要素的加權得分。（5）將所有因素的加權分數相加，以得到企業(yè)外部機會與風險綜合加權評分值。顯然，根據上述評價過程可知，對于任一企業(yè)來說，其可能的綜合加權分數最高為4.0，最低分為1.0，平均綜合加權值為2.5。無論因素有多少，總加權分數為1.04.0之間。綜合加權評價值為4.0反映企業(yè)在整個產業(yè)中對現(xiàn)有機會與威脅做出了最好的反應。綜合加權評價值為1.0表明企業(yè)的戰(zhàn)略不能利用外部機會或規(guī)避威脅。綜合加權評價值為2.5表明企業(yè)處于平均水平。外部環(huán)境分析的方法外部環(huán)境總是處于不斷變化和發(fā)展之中，進入21世紀，隨著社會進步和科技發(fā)展，

40、環(huán)境變化的頻率越來越快，影響企業(yè)的各種因素不僅更加復雜多變，而且數量也在不斷增加，這也就加劇了競爭的激烈程度?？梢?，在全球市場和產業(yè)發(fā)展的波動性日益增大的情況下，外部環(huán)境分析已成為戰(zhàn)略管理過程中的一個顯著和重要的部分。因此，企業(yè)應對外部環(huán)境有一個充分的了解，對環(huán)境進行全面而準確的預測和分析。這種分析應當是一個連續(xù)的過程，包括四個方面：搜索、監(jiān)測、預測、評估。5、搜索搜索，即找出環(huán)境變化和趨勢的早期信號，包含了對外部環(huán)境各個方面的調查研究。通過搜索，企業(yè)能夠辨認出總體環(huán)境潛在變化的早期信號，了解正在發(fā)生的變化。搜索是一項比較繁瑣的工作，通常企業(yè)會面臨許多意義不明確、不完整或是毫不相關的資料，需要

41、花費大量的時間來整理。環(huán)境搜索對那些處在劇烈變化環(huán)境中的企業(yè)尤為重要。6、監(jiān)測監(jiān)測，即持續(xù)觀察環(huán)境變化的趨勢，探索其中的含義，是在觀察環(huán)境變化的過程中，對搜索的資料進行進一步的分析，看是否出現(xiàn)重要的趨勢。成功的監(jiān)測關鍵在于對不同環(huán)境事件的洞察力。7、預測預測是指根據所跟蹤的變化和趨勢對將來做出預測、分析，得出合理的結論，說明由于搜索和監(jiān)測到的變化和趨勢將會發(fā)生的變化和發(fā)生的時間。當初的IBM公司就是因為沒有預測到個人電腦的需求變化，才使得其遭到了經營的低谷。8、評估評估的目的是要根據環(huán)境變化或趨勢時間點和重要程度，判斷環(huán)境變化和趨勢對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響程度。通過搜索、監(jiān)測、預測，戰(zhàn)略制訂者可以

42、大致了解總體環(huán)境，而評估就是要明確這些信息對企業(yè)的意義。權變計劃好的戰(zhàn)略管理有個基本前提：企業(yè)在有利和不利事件發(fā)生之前提出應對計劃。很多企業(yè)僅僅針對不好事件制訂應急計劃是錯誤的，因為利用機會和降低威脅都能夠提高企業(yè)的競爭地位。無論戰(zhàn)略制訂、實施和評價如何仔細，意料之外的事件，如罷工、抗議、自然災害、外國競爭者的到來以及政府行為等，都會使之前的戰(zhàn)略過時。為了盡量減少潛在威脅的影響，組織應制訂權變計劃作為其戰(zhàn)略評價的一部分。權變計劃是指若預期的某些關鍵事件沒有發(fā)生時，可以生效的替代方案。戰(zhàn)略制訂者不應該也不可能為所有可能發(fā)生的意外制訂計劃，只有高級優(yōu)先級的領域需要保證權變預案。但在任何情況下，權變

43、計劃應盡可能簡單。通常，公司制訂的權變計劃包括以下內容。（1）如果情報顯示主要競爭對手從特定市場撤出，公司應該采取什么行動？（2）如果銷售目標沒有達到，公司應該采取什么行動以避免利潤損失？（3）如果新產品的需求超過了計劃，公司應該采取什么行動滿足更高的需求？（4）如果發(fā)生某些災難性事件，如計算機網絡損壞、敵意收購、專利保護損失，或者由于地震、龍卷風或颶風使生產設施遭到破壞，公司應該采取怎樣的行動？（5）如果新技術發(fā)展使新產品比預期更快過時時，公司應該采取什么行動？許多企業(yè)舍棄那些沒有被選中實施的戰(zhàn)略，但是，這些戰(zhàn)略對方案的分析工作也提供了有價值的信息。當被采用的戰(zhàn)略失敗時，那些沒有被選中的戰(zhàn)略

44、正好可以作為替代戰(zhàn)略。有效的權變計劃包含以下7個步驟。（1）識別可能會擾亂現(xiàn)行戰(zhàn)略的有利和不利事件。（2）識別觸發(fā)點。推算這些突發(fā)事件可能發(fā)生的時間。（3）評價每個突發(fā)事件的影響，估計可能的收益或損失。（4）制訂權變計劃。確保應急預案與目前戰(zhàn)略的兼容性和經濟上的可行性。（5）評價每個權變計劃的影響。即評價每個應變計劃在多大程度上利用或消除相應的應急事件，這樣做可量化每個權變計劃的潛在價值。（6）確定關鍵應急事件的預警信號并提前進行監(jiān)督。（7）對那些有可靠預警信號的應急事件，預先制訂行動計劃，以利用因提前發(fā)現(xiàn)而獲得的時間優(yōu)勢。實施平衡計分卡的影響因素平衡計分法不僅強調短期目標與長期目標間的平衡、

45、內部因素與外部因素間的平衡，也強調結果的驅動因素，因此平衡計分法是一個十分復雜的系統(tǒng)。其實施的過程中一定會遇到困難。國外平衡計分卡在七八年的實踐過程中也證實了這一點。（1）指標的創(chuàng)建和量化方面。財務指標創(chuàng)立與量化是比較容易的，其他三個方面的指標就需要企業(yè)的管理層根據企業(yè)的戰(zhàn)略及運營的主要業(yè)務、外部環(huán)境加以仔細地斟酌。列出的指標有些是不易收集的，這就需要企業(yè)在不斷探索中總結；有些重要指標但很難量化，如員工受激勵程度方面的指標，需要收集大量信息，并且要經過充分的加工后才有實用價值，這就對企業(yè)信息傳遞和反饋系統(tǒng)提出了很高的要求。（2）平衡計分法要確定結果與驅動因素間的關系，而大多數情況結果與驅動因素

46、間的關系并不明顯或并不容易量化，這也是企業(yè)實施平衡計分法所遇到的又一個困難。企業(yè)要花很大的力量去尋找、明確業(yè)績結果與驅動因素間的關系。（3）實施的成本方面。平衡計分卡要求企業(yè)從財務、客戶、內部經營過程、學習和成長四個方面考慮戰(zhàn)略目標的實施，并為每個方面制訂詳細而明確的目標和指標。它需要全體成員參加，使每個部門、每個人都有自己的平衡計分卡，企業(yè)要付出較大代價。采取修正行動戰(zhàn)略評價最后一步是采取修正行動，即需要做出一些變革使企業(yè)在未來獲得競爭地位。需要采取的變革包括調整組織結構、替換一個或多個關鍵人員、出售某項業(yè)務，或者重新修正企業(yè)愿景等。還有一些變革，比如設定或修改目標、出臺新的政策、發(fā)行股票融

47、資、增加銷售人員，以及以不同的方式分配資源或者給予新的績效激勵。采取修正行動并不一定意味著放棄現(xiàn)有戰(zhàn)略，或者必須制訂新的戰(zhàn)略。錯誤或者不當行為發(fā)生的可能性隨著人員算術級數的增加而呈幾何級數增長。任何對某項業(yè)務全面負責的人必須同時檢查參與者的行為和他們實現(xiàn)的成果。如果行動或者結果與預期或者計劃的結果不一致，就要采取糾正措施和修正行動。沒有企業(yè)能夠在孤島上生存，也沒有企業(yè)能夠逃避變革。采取修正行動對于保持企業(yè)沿著既定的目標前進很有必要。阿爾文托夫勒在其令人深思的著作未來沖擊和第三次浪潮中提到，商業(yè)環(huán)境變得如此動蕩而復雜，它以未來的沖擊威脅個人和組織。當變化的性質、類型以及速度超出個人和組織的適應能

48、力時，這種沖擊就會發(fā)生。戰(zhàn)略評價能夠增強組織成功地適應環(huán)境改變的能力。采取修正行動會增加員工和管理者的焦慮。研究表明，員工參與戰(zhàn)略評價行動，是克服對于變革的抵制情緒的最佳方式之一。厄瑞茲和坎弗稱，當人們對變革有認知理解、感覺局勢可控并意識到實施變革必須采取必要行動時，他們最樂意接收變革。戰(zhàn)略評價導致四種情況：戰(zhàn)略制訂的改變、戰(zhàn)略實施的改變、兩者都發(fā)生改變或者都不改變。戰(zhàn)略制訂者遲早都要修正戰(zhàn)略和實施方法。赫西和蘭厄姆對采取糾正措施有如下見解：人們對變革的抵觸經常基于情感因素，很難因理性的說服而改變。人們抵觸可能是因為他們感覺地位喪失、現(xiàn)有能力遭到質疑、害怕新環(huán)境下會失敗、對未征求他們的意見不滿

49、、對變革必要性缺乏理解，或者對改變熟知的現(xiàn)有方法產生不安全感。因此，有必要為大家創(chuàng)造參與條件并對變革進行全面理解，以便克服變革阻力。修正行動應該將企業(yè)置于更好的地位：能夠更好地利用內部優(yōu)勢和外部關鍵機會，更有力地避免、減少或者轉移外部威脅，更堅決地對內部劣勢進行彌補。修正行動應該有明確的時間表和恰當的風險度，應該保持其內部一致性并對社會負責。更重要的是，修正行動要增強企業(yè)在業(yè)界的競爭地位。持續(xù)的戰(zhàn)略評價可以使戰(zhàn)略制訂者隨時把握組織脈動，并為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)提供有效信息?？ㄌ刎悹査惯@樣描述戰(zhàn)略評價的好處：評價行動可能增強對企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略的信心，或者指出修正一些短處的必要，如優(yōu)質產品或者技術優(yōu)勢的減少。

50、許多案例中，戰(zhàn)略評價有更深遠的意義，評價過程的結果可能產生全新的戰(zhàn)略，它將使甚至已經獲得可觀利潤的企業(yè)再上一個臺階，大幅提高贏利水平。正是這種可能體現(xiàn)了戰(zhàn)略評價的價值，因而成效可能非常巨大。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的定義與特征穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務領域、市場地位和產銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經營為宗旨的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略有利于降低企業(yè)實施新戰(zhàn)略的經營風險，減少資源重新配置的成本，為企業(yè)創(chuàng)造一個加強內部管理和調整生產經營秩序的修整期，并有助于防止企業(yè)過快發(fā)展。應用較為廣泛的穩(wěn)定型戰(zhàn)略主要有三種：暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略。1、暫停戰(zhàn)略暫停

51、戰(zhàn)略是指在一段時期內降低成長速度、鞏固現(xiàn)有資源的臨時戰(zhàn)略。暫停戰(zhàn)略主要適用于在未來不確定性產業(yè)中迅速成長的企業(yè)，目的是避免出現(xiàn)繼續(xù)實施原有戰(zhàn)略導致企業(yè)管理失控和資源緊張的局面。2、無變戰(zhàn)略無變戰(zhàn)略是指不實行任何新舉動的戰(zhàn)略。無變戰(zhàn)略適用于外部環(huán)境沒有任何重大變化、本身具有合理贏利和穩(wěn)定市場地位的企業(yè)。3、維持利潤戰(zhàn)略維持利潤戰(zhàn)略是指為了維持目前的利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略。很多情況下，當企業(yè)面臨不利的外部環(huán)境時，管理人員會采用減少投資、削減一些可控費用（如研發(fā)費用、廣告費和維修費）等方式維持現(xiàn)有利潤水平。維持利潤戰(zhàn)略只是一種渡過困境的臨時戰(zhàn)略，對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢會產生不利影響。從企業(yè)經營

52、風險的角度來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險是相對較小的，對于那些曾經成功地在一個處于上升趨勢的行業(yè)和一個不大變化的環(huán)境中活動的企業(yè)會很有效。穩(wěn)定型戰(zhàn)略從本質上追求的是在過去經營狀況基礎上的穩(wěn)定，它具有如下特征。（1）企業(yè)對過去的經營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經營目標。比如說，企業(yè)過去的經營目標是在行業(yè)競爭中處于市場領先者的地位，穩(wěn)定型戰(zhàn)略意味著在今后的一段時期里依然以這一目標作為企業(yè)的經營目標。（2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期內所追求的績效按大體的比例遞增。與增長型戰(zhàn)略不同，這里的增長是一種常規(guī)意義上的增長，而非大規(guī)模的和非常迅猛的發(fā)展。例如，穩(wěn)定型增長可以指在市場占有率保持不變的情況下，隨著總的市

53、場容量的增長，企業(yè)的銷售額的增長，而這種情況則并不能算典型的增長型戰(zhàn)略。實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，總是在市場占有率、產銷規(guī)?；蚩傮w利潤水平上保持現(xiàn)狀或略有增加，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭地位。（3）企業(yè)準備以過去相同的或基本相同的產品或勞務服務于社會，這意味著企業(yè)在產品的創(chuàng)新上較少。從以上特征可以看出，穩(wěn)定型戰(zhàn)略主要依據于前期戰(zhàn)略。它堅持前期戰(zhàn)略對產品和市場領域的選擇，它以前期戰(zhàn)略所達到的目標作為本期希望達到的目標。因而，實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)過去的戰(zhàn)略是成功的。對于大多數企業(yè)來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略也許是最有效的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場需求及行業(yè)結構穩(wěn)定或者較

54、小動蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機會都相對較少。但是，有些企業(yè)在市場需求以較大的幅度增長或是外部環(huán)境提供了較多的發(fā)展機遇的情況下也會采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這些企業(yè)般來說是由于資源狀況不足以使其抓住新的發(fā)展機會而不得不因此采用相對保守的穩(wěn)定性戰(zhàn)略態(tài)勢。下面分別討論一下企業(yè)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的外部環(huán)境和企業(yè)自身實力的適用條件。1、外部環(huán)境外部環(huán)境的相對穩(wěn)定性會使企業(yè)更趨向于穩(wěn)定戰(zhàn)略。影響外部環(huán)境穩(wěn)定性的因素很多，大致包括以下幾個方面。（1）宏觀經濟狀況會影響企業(yè)所處的外部環(huán)境。如果宏觀經濟在總體上保持總量不變或總量低速增長，這就勢必影響到該企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展，使其無法以較快的速度增長。因此

55、，由于宏觀經濟的慢速增長會使得某一產業(yè)的增長速度也降低，這就會使得該產業(yè)內的企業(yè)傾向于采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，以適應外部環(huán)境。（2）產業(yè)的技術創(chuàng)新度。如果企業(yè)所在的產業(yè)技術相對成熟，技術更新速度較慢，企業(yè)過去采用的技術和生產的產品無須經過較大的調整就能滿足消費者的需求和與競爭者的抗衡，這樣使得產品系列及其需求保持穩(wěn)定，從而使企業(yè)采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3）消費者需求偏好的變動。這一點其實是決定產品系列穩(wěn)定度的一個方面，如果消費者的需求變動較為穩(wěn)定的話，企業(yè)可以考慮采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（4）產品生命周期或行業(yè)生命周期。對于處于行業(yè)或產品的成熟期的企業(yè)來說，產品需求、市場規(guī)模趨于穩(wěn)定，產品技術成熟，新產品的開發(fā)和以

56、新技術為基礎的新產品的開發(fā)難以取得成功，因此以產品為對象的技術變動頻率低，同時競爭對手的數目和企業(yè)的競爭地位都趨于穩(wěn)定，這時提高企業(yè)的市場占有率、改變市場的機會很少，因此較為適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（5）競爭格局。如果企業(yè)所屬的行業(yè)的進入壁壘非常高或由于其他原因使得該企業(yè)所處的競爭格局相對穩(wěn)定，競爭對手之間很難有較為懸殊的業(yè)績改變，則企業(yè)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略可以獲得最大的收益，因為改變競爭戰(zhàn)略所帶來的業(yè)績增加往往是不如人意的。2、企業(yè)內部實力當外部環(huán)境較好，行業(yè)內部或相關行業(yè)市場需求增長，為企業(yè)提供了有利的發(fā)展機會，但這不意味著所有的企業(yè)都適于采用增長型戰(zhàn)略。如果企業(yè)資源不充分，如資金不足、研發(fā)力量較差

57、或人力資源有缺陷無法滿足增長型戰(zhàn)略的要求時，就無法采用擴大市場，占有率的戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)可以采取以局部市場為目標的穩(wěn)定型戰(zhàn)略，以使企業(yè)有限的資源能集中在自己有優(yōu)勢的細分市場，維護競爭地位。當外部環(huán)境相對穩(wěn)定時，資源較為充足和資源較為稀缺的企業(yè)都應當采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略，以適應外部環(huán)境，但兩者的做法可以不同。前者可以在更為廣闊的市場上選擇自己的資源分配點，而后者應當在相對狹窄的細分市場上集中自身的資源，以求穩(wěn)定型戰(zhàn)略。當外部環(huán)境不利時，如行業(yè)處于生命周期的衰退階段時，則資源豐富的企業(yè)可以采用一定的穩(wěn)定型戰(zhàn)略；而對那些資源不夠充足的企業(yè)，如果它在某個特定的細分市場上有獨特的優(yōu)勢，那么也可以考慮采

58、用穩(wěn)定型的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點1、緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點如下。（1）能幫助企業(yè)在外部環(huán)境惡劣的情況下，節(jié)約開支和費用，順利地度過不利的處境。（2）能在企業(yè)經營不善的情況下最大限度地降低損失。在許多情況下，盲目而且頑固地堅持經營無可挽回的事業(yè)，而不是明智地采用緊縮型戰(zhàn)略，會給企業(yè)帶來致命的打擊。（3）能幫助企業(yè)更好地實行資產的最優(yōu)組合。如果不采用緊縮型戰(zhàn)略，企業(yè)在面臨個新的機遇時，只能運用現(xiàn)有的剩余資源進行投資，這樣做勢必會影響企業(yè)在這一領域發(fā)展的前景；相反，通過采取適當的緊縮型戰(zhàn)略的話，企業(yè)往往可以從不良運作處的資源轉移部分到這一發(fā)展點上，從而實現(xiàn)企業(yè)長遠利益的最大化。2、緊縮型

59、戰(zhàn)略的缺點與上述優(yōu)點相比，緊縮型戰(zhàn)略也能為企業(yè)帶來一些不利之處。（1）實行緊縮型戰(zhàn)略的尺度較難以把握，因而如果盲目地使用緊縮型戰(zhàn)略的話，可能會扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務和市場，使企業(yè)的總體利益受到傷害。（2）一般來說，實施緊縮型戰(zhàn)略會引起企業(yè)內外部人員的不滿，從而引起員工情緒低落，因為實施緊縮型戰(zhàn)略常常意味著不同程度的裁員和減薪，而且實施緊縮型戰(zhàn)略在某些管理人員看來意味著工作的失敗和不利。緊縮型戰(zhàn)略的類型緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離起點戰(zhàn)略較大的一種經營戰(zhàn)略。與穩(wěn)定型戰(zhàn)略和增長型戰(zhàn)略相比，緊縮型戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。一般情況下，企業(yè)實施緊縮型戰(zhàn)略只是短期的

60、，其根本目的是使企業(yè)挨過風暴后轉向其他的戰(zhàn)略選擇。有時，只有采取收縮和撤退的措施，才能抵御競爭對手的進攻，避開環(huán)境的威脅和迅速的實行自身資源的最優(yōu)配置?？梢哉f，緊縮型戰(zhàn)略是一種以退為進的戰(zhàn)略。與此相適應，緊縮型戰(zhàn)略有以下特征。（1）對企業(yè)現(xiàn)有的產品和市場領域實行收縮、調整和撤退戰(zhàn)略，比如放棄某些市場和某些產品線系列，從企業(yè)的規(guī)模來看是在縮小的，同時一些效益指標，如利潤率和市場占有率等，都會有較為明顯的下降。（2）對企業(yè)資源的運用采取較為嚴格的控制和盡量削減各項費用支出，往往只投入最低限度的經管資源，因而緊縮型戰(zhàn)略的實施過程往往會伴隨著大量的裁員，一些奢侈品和大額資產的暫停購買等。（3）緊縮型戰(zhàn)