論秘書的人格修養(yǎng)

1、.PAGE ：.；論秘書的人格涵養(yǎng)湖南城市學院 中文系班 湖南 益陽摘 要：隨著經(jīng)濟全球化與市場一體化的開展,社會對秘書的需求量日趨增大,要求也越來越高。人格涵養(yǎng)作為秘書諸多素質(zhì)的最根本素質(zhì),對秘書的職業(yè)生涯起著至關(guān)重要的作用。然而,在當前競爭猛烈的環(huán)境中,加強秘書的人格涵養(yǎng)的關(guān)鍵是心態(tài)的修煉。關(guān)鍵詞：人格；秘書；心態(tài)By Secretarys Character Building (Hunan City University Chinese Department Class of Hunan Yiyang )Abstract：Along with the economical globali

2、zation and the market integration development, the society increases day by day to secretarys demand quantity, the request more and more is also high. The character building took secretary many qualities the most basic qualities, are playing the very important role to secretarys professional profess

3、ion. However, in the current competition intense environment, strengthens secretarys character building key is the point of view practice. Key words：Character; Secretary; Attitude人格一詞的定義與心態(tài)的關(guān)系 從字源上看,我國古代漢語中沒有“人格這個詞,但是有“人性、“人品、“品格等詞。例如,最早提到“人性的孔子曾說過“性相近也,習相遠也(),他以為素質(zhì)是根底,個體差別于環(huán)境和教育。人性、人品、品格等詞雖然在內(nèi)容上有聯(lián)絡(luò)

4、,但它們畢竟是不同的術(shù)語。中文中的“人格這個術(shù)語是現(xiàn)代從日文中引入的,而日文的“人格一詞那么英文“personality一詞的意譯。英語中“personality的一詞源于拉丁文的“persona，本意是指面具。所謂面具(mask),就是演戲時應劇情的需求所畫的臉譜,它表現(xiàn)劇中人物的角色和身份。例如,我國京劇有大花臉,小花臉等各種性格和角色。把面具指義為人格,實踐上包含著兩層意思:一是指藏于內(nèi),外部未露的特點,即被遮蓋起來的真實自我;二是指個人在生活舞臺上扮演的各種行為,表現(xiàn)于外給人印象的特點或公開的自我。因此,從字源上來看,人格就是我國古代學者所說的“蘊蓄于中,形諸于外。人格是一個有著頗多歧

5、義,頗多界說的概念。不同的研討者對人格的研討角度不同,對人格的了解也不同,因此對人格所下的定義也各有差別。例如,有人把人格看成是習慣化的行為方式,有人那么把人格看成是個人在社會中所扮演的角色等等。在眾多的界定中,本人以為黃希庭教授在一書中的定義較為全面，即“人格是指個體在行為上的內(nèi)部傾向,它表現(xiàn)為個體順應環(huán)境時在才干、心情、需求、動機、興趣、態(tài)度、價值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合,是具有動力一致性和延續(xù)性的自我,是個體在社會化過程中構(gòu)成的給人以特征的心身組織。然而,在他們通常言語中,人格通常指人的思想認識和品德品格。無論人格的定義如何復雜,如何簡單,如何變化,就本人而言,加強者格的涵養(yǎng)離不

6、開一個關(guān)鍵修煉心態(tài)。 “ 心態(tài)是指心思態(tài)度,心思學上以為心思態(tài)度主要是指動能心素和復合心素所包括的諸種心思質(zhì)量的涵養(yǎng)和才干,它是人的心思對各種信息刺激做出反響的趨向。影響人格涵養(yǎng)的要素有很多,如才干、性格、動機、心態(tài)等,但在加強秘書本身的人格涵養(yǎng)中,擁有健全心態(tài)是關(guān)鍵。怎樣培育秘書人格涵養(yǎng)的關(guān)鍵素養(yǎng)心態(tài)一 充分認識自我,從任務(wù)中尋覓樂趣、熱愛本行,培育職業(yè)情趣 眾所周知,一個人的真正高興、幸福、個人的價值表達皆于任務(wù),于對本職任務(wù)的熱愛。秘書任務(wù)的特殊性需求秘書具備良好的職業(yè)情趣。職業(yè)情趣是對本職任務(wù)的熱愛,它是同良好的任務(wù)條件,融洽調(diào)和的人際關(guān)系,單位指點對本人常識和重用及任務(wù)本身所激起的求

7、知愿望,成就感和進取心分不開的。有著濃重職業(yè)情趣的人對任務(wù)，對單位常懷有濃重的感情，有著主人翁的認識，把任務(wù)當作本人發(fā)揚才干的地方，當作英雄的用武之地，當作本人發(fā)明愿望得到最大滿足的手段，當作生活的樂趣，并從中領(lǐng)會到本人的價值所在。要培育良好的職業(yè)情趣，秘書首先要定位，安于本分，不爭名，不圖利，具有幕后認識。秘書應認識到秘書任務(wù)的輔助性，效力性，其任務(wù)成果普通不會獨立完好地顯示出來，而是附著于單位的整體任務(wù)成果或指點的有效決策及以后的有力貫徹之中，與掌聲鮮花也許無邊。歷史上做得最好的是蕭何。他散財失名求自保，伴君伴如伴虎，這是歷代為官者的共識。封建社會中，皇帝一言九鼎，說一不二，一句話可以讓他

8、飛黃騰達，也可以讓他賠上身家性命。蕭何是與虎共舞的高手，他慮事周全，謹慎洞察，非常明智。深知權(quán)大壓主，功高蓋主，才大欺主，所以有意自毀其名，放縱本人，以求安身之命。劉邦對蕭何的猜忌疑慮，都因蕭何聰明而巧妙地化解了。假設(shè)秘書不能認識到本人的輔助位置，與指點爭功奪利，結(jié)果可想而知。其次，秘書要有協(xié)作精神，維持良好的人際關(guān)系形狀。秘書位置的特殊性，既浸透組織內(nèi)部，又存在于組織外部。在人際關(guān)系方面，要有清醒的頭腦，積極的心態(tài)。一是要堅持個人的親和力。言談舉止應該表現(xiàn)得親切、熱情、有禮貌、有明智、講品德、講信譽。待人接物中，一方面要切忌傲慢，另一方面也要防止過于謙卑，同時行為不要過于隨意。對每個人都堅持

9、忠實的淺笑，在任務(wù)中不斷的進展感情投資。二是堅持求同存異。秘書在進展人際交往時，要正視差別性的存在，要看到?jīng)]有差別就沒有世界，求大同，存小異。三是留意換位思索。站在對方的立場察看事物，思索問題，將心比心，尋覓與對方溝通的最正確方法?？傊?，秘書在調(diào)和的人際關(guān)系中要珍惜和利用，在冷淡的人際關(guān)系中要引導協(xié)調(diào)，在緊張的人際關(guān)系中要堅持正常的組織原那么，加強溝通。只需這樣，才有一顆積極的心態(tài)，堅持本人的職業(yè)熱情。、嚴以律已，寬以待人 秘書職業(yè)位置的特定性，要求秘書嚴以律已，寬以待人。首先，秘書要守信，重諾。秘書在行文辦事時，一定要講求信譽，言行一致，不要隨意更改本人所說出去的話，更不要說了話不成認；重諾

10、即遵守諾言，秘書在處事時，普通不要隨便許下諾言，假設(shè)許下，一定要想方設(shè)法辦到，兌現(xiàn)。有些秘書利用本人所處的特殊位置與指點交往方便的關(guān)系，打著指點的牌子隨意許愿，但經(jīng)常不能兌現(xiàn)諾言，這不僅違反了做人的原那么，而且有時還破壞了指點在公眾中的籠統(tǒng)。其次，寬容忍受。正確對待批判、中傷和誤解。無論誰做任何事情，一定會遭到誤解、批判和中傷。身為秘書遭到誤解、批判和中傷比其它職業(yè)的人更正常，所以秘書必需了解然后接受甚至改動。每個人都有本人的任務(wù)作風，但是身為秘書，他必需學會容忍不同的指點，強迫本人按指點的邏輯去思想，想方設(shè)法協(xié)助指點到達目的才行。有時指點想不到，他就必需替指點想到；指點做不到，他要了也要替指

11、點做到；當秘書的應該寬容指點，留意維護指點的公眾籠統(tǒng)，否那么就會給任務(wù)呵斥不良影響。例如：公司秘書張生接到來訪，是李經(jīng)理的老朋友劉生。張秘書深知劉生的來意，是想經(jīng)過朋友關(guān)系接本人公司的訂單，但劉生公司的產(chǎn)品委實讓人不如意。張秘書委婉的向經(jīng)理傳達了以上信息，李經(jīng)理睬意后，讓張秘書出去接待劉生并告知本人不在。一個多小時后，李經(jīng)理上洗手間，在走廊上遇見劉生，很熱情地請他入內(nèi)。劉生看著在一旁的張生說：“剛剛他秘書說他出差去了，送我至門口讓我先回，怎樣會這樣呀，幸好我又轉(zhuǎn)回來了。李經(jīng)理笑著對張秘書說：“不會吧，我不斷在呀。遇到這種情況，身為秘書的他會怎樣做？狡辯還是沉默？張秘書淡淡一笑走開了。尊重指點的

12、意圖處置此事無可厚非，尤其難能可貴的是張秘書在受人誤解時，也能從大局出發(fā)，安然處之。秘書在處置日常事物中，還會遭到不同部門的中傷或批判，面對這種情況，秘書換個角度思索，批判、中傷從某種意義上說是對那些出色偉大的人物的一種考驗。出色無須證明，證明本人出色最有力的證據(jù)就是可以容忍謾罵而不去報仇他人。林肯做到了，他知道每一個生命都必定有其存在的理由，他讓那些輕視他的人認識到本人種下分歧的種子，必會自食其果，真相總會明白的。換而言之，秘書對本人要嚴厲要求，對待指點，同事要有一顆寬容的心，擅長隨時調(diào)整本人的心態(tài)，安然面對任務(wù)中的不愉快，以積極姿態(tài)迎接每一天的任務(wù)。、有責任感，成認自我，學會反省 在實際中

13、，由于公務(wù)忙碌，指點者常把一些詳細事務(wù)交給身邊的秘書辦理，甚至有些重要的公務(wù)也授權(quán)秘書處置，有時還把某些難以直接干涉的問題，讓秘書去協(xié)調(diào)處理。這是指點任務(wù)的需求，也是對秘書的考驗。作為秘書在處置這些問題時，要擁有高度責任的心態(tài)，做事的質(zhì)量，效率，效果以及行為作風上都要思索周全，真正起到為指點分憂解勞的作用。但在實踐過程中，秘書總會覺得本人沒有做到盡善盡美。這時，秘書要成認自我，人無完人，接受客觀現(xiàn)實，學會總結(jié)反省。不時對本人的任務(wù)提疑問：這是我本人所做到的最好成果嗎？為什么當時沒有想到？如何做得更好？何不如今就使本人更進一步？能否能及時調(diào)整本人的心態(tài)，發(fā)揚個人進取心，以正確的態(tài)度去面對，取決于

14、本人對每次時機的覺悟程度，以及本人能否在發(fā)現(xiàn)時機時立刻行動而定。只需擅長樂于從任務(wù)中不斷提出問題，處理問題，自我價值才會不斷提升?？傊?，身為秘書，要充分認識自我，從任務(wù)中尋覓樂趣。擅長把不利要素轉(zhuǎn)化為有利要素，從任務(wù)中不斷的跟隨高興，能吃苦耐勞，堅持積極的心態(tài)，即使面對壓力，也要堅持輕松。心態(tài)決議他的行為，行為決議他的人生，要樂于從任務(wù)中培育積極的態(tài)度。二擅長學習,從學習中獲得高興的心態(tài)“面對知識經(jīng)濟和科技,人才競爭的壓力,創(chuàng)建學習型社會，學習型城市，學習型組織，學習型企業(yè)已成為當今社會的時髦，成為謀求創(chuàng)新開展，獲得競爭優(yōu)勢的有效途徑。對秘書而言，只需堅持學習的心態(tài)，才干跟得上時代開展的步伐，

15、才干滿足指點任務(wù)效力和輔助的需求，才干在社會快速開展中有效地開展其職能活動。因此，無論秘書的原有知識才干有多高，任務(wù)閱歷如何豐富，都要在任務(wù)中不斷學習新知識,不斷獲取新信息，不斷增長新的才干，這樣不但使其本身的價值得到表達，也能協(xié)助指點者組織員工學習以加強組織的開展活力。彼得.圣吉的學習型組織的五項修煉，對作為一個學習型秘書也是適用的。但秘書主要在以下幾個方面一功夫：、系統(tǒng)思索 系統(tǒng)思索指的是要防止分割思索，注重整體地思索問題；要防止靜止思索，要注重動態(tài)地思索問題；要防止外表思索，要注重本質(zhì)地思索問題。秘書在積極配合指點的任務(wù)國，應注重系統(tǒng)把握，研討指點任務(wù)。把握指點任務(wù)規(guī)律和顧問輔助的需求，

16、學習指點任務(wù)實際與實際閱歷，自動為指點提供效力等，以提高秘書本身任務(wù)的針對性和有效性。、自我超越 秘書是為指點任務(wù)效力的，其任務(wù)帶有一定的被動性，但增長知識，才干的學習，不能僅靠他人的推進，要有一個積極的心態(tài)去迎接。首先，要有不斷開展，不斷學習的思想。有遠大的事業(yè)開展目的，才干具有不斷學習進取的永不衰竭的動力，僅滿足于被動應付任務(wù)的秘書是燃不起學習的熱情的。其次，要把工具性任務(wù)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)明性任務(wù)觀，假設(shè)秘書僅把本人的任務(wù)看成換取報酬的工具,其學習動力和發(fā)明活力就非常有限了，秘書只需認識到任務(wù)就是為了發(fā)揚自我才干,發(fā)明愉快人生,在事業(yè)開展中實現(xiàn)自我價值,才能夠具有極大的學習動力和發(fā)明力。最后，敢

17、于向極限挑戰(zhàn)。秘書只需敢于向極限挑戰(zhàn)，在困難和艱巨義務(wù)面前，勇于承當，全力以赴地去發(fā)明性地完成義務(wù)，才干在促進事業(yè)開展中實現(xiàn)自我超越，本身開展。、團隊學習現(xiàn)代組織中，學習的根本單位是團隊而不是個人。強調(diào)團隊學習，是信息社會，知識經(jīng)濟的時代要求。注重團隊學習，開發(fā)的是整個團隊的人力資源，不僅能提高整體智能素質(zhì)，而且能在高智能的根底上構(gòu)成共識，強化合力。秘書要清醒的認識團隊的力量，在調(diào)查研討，信息綜合和可行性分析等業(yè)務(wù)活動中，運用團隊學習的方式，不僅能提高任務(wù)效果，而且會獲得良好的學習效應。三 從安康中展現(xiàn)充溢歡樂的心態(tài)現(xiàn)代社會，由于科學技術(shù)的迅速開展，生活步伐的快速運轉(zhuǎn)，任務(wù)節(jié)拍的高速轉(zhuǎn)動，以及

18、各種社會交往的日益頻繁和廣泛，人們遭到的各種緊張刺激大量添加，使現(xiàn)代人的心思不斷處于緊張不安之中，給現(xiàn)代人的身心安康帶來了極大的精神苦楚。秘書作為現(xiàn)代社會中社會化程度較高的人，不僅同樣閱歷著這些苦楚，而且任務(wù)中的困難波折和矛盾比普通人更多，身心壓力更大。擁有安康并不等于擁有了一切，可是失去安康卻等于失去了一切。安康不是上天的施舍，而是對生命的不懈追求。膂力的旺盛與否可以決議一個人的勇氣和自信的有無，而勇氣和自信是做事的必備條件，膂力衰弱的人，多半是膽怯，沒有勇氣的。身為秘書，他的籠統(tǒng)就是他指點的籠統(tǒng)，他務(wù)必每天都可以以一副體強力健的心態(tài)，去向一切迎戰(zhàn)。詳細從以下幾個方面著手:、樹立正確的觀念，

19、去除心靈渣滓 秘書需求樹立一些正確的觀念。一是設(shè)定本人適當?shù)哪康?，目的定得太高，會損害本人的自信心和積極性，目的太低燃不起熱情。二是腳踏實地的任務(wù)，從眼前的事情做起，把事一件件的做完，這樣就會有成就感，不會為其它思想而受影響。積極自動的去為指點分憂解勞，不讓那些消極心情控制大腦。三是堅持理想。一直持有愉快的理想和愿望，只需他一直以為眼前的任務(wù)是他實現(xiàn)理想，翻開希望之門的最好通道，人的身心會開朗一些。秘書由于任務(wù)的繁瑣性,總會遇到不盡人意的事。這時總會有一些消極想法,如“他人會怎樣想呀？“這反正要失敗的，做不做無所謂?！耙褳闀r太晚！等。當有此類想法產(chǎn)生時，秘書要控制好本人的心情，冷靜明智的思索并

20、養(yǎng)成良好的習慣，每天晚上臨睡前問問本人，哪些事情是應該防止的，今天犯了的錯保證以后不重犯，久而久之，自然會牢記在心，不至于舊脾氣重犯。如發(fā)現(xiàn)本人有自言自語的景象，留意聽聽都說些什么，是不是透顯露害怕的心境，還是隱藏著某些想法，盡量設(shè)法處理，引導它向積極方向開展。例如多說些勸慰本人的話。當覺察到本人要發(fā)火或碰到和本人想象的情況不一樣的時候，要用自我暗示的方法，讓緊張起來的心境放松下來?？偠灾囍涯切┫麡O的觀念用積極的觀念替代，凡事朝好的方面想，擁有一顆平常心。、學會放松,適量運動 身心不斷的活動,是除病健身的好方法,要維持身心安康,活動是必需的。秘書在日常繁瑣的任務(wù)中,假設(shè)感到疲勞先休憩。

21、疲勞包括身體疲勞和心思疲勞。出現(xiàn)的病癥多表現(xiàn)為思想緊張、留意力不集中、思想愚鈍、心情低落、四肢乏力等。出現(xiàn)這些病癥的緣由很多，如問題長期得不到處理、思慮過度、任務(wù)不稱心、人際關(guān)系不調(diào)和以及隨著生理疲勞而產(chǎn)生的緊張等。此時，秘書本人要引起注重，留意調(diào)理方法。一是保證充足的睡眠。在睡眠形狀下，人體一切器官可以自動休整，細胞加速更新。二是養(yǎng)成良好的飲食習慣。每天保證喝水毫升，由于多喝涼開水可以排毒，滋養(yǎng)皮膚。堅持營養(yǎng)的平衡，不挑食，有正常的飲食規(guī)律。三是堅持心思平衡，留意療養(yǎng)。處理心思失衡的方法一方面可采用精神發(fā)泄法，精神發(fā)泄即審美中的渲泄。個體心思失衡中的憂郁，疑慮等心情，必需經(jīng)過某種方式發(fā)泄出來

22、，才干恢復心思平衡，發(fā)泄的方法有寫日記，找朋友聊天等；另一方面是多運動，任務(wù)期間經(jīng)常做做深呼吸，有助于身心調(diào)理，慢跑可以減輕壓力?？傊\動可以影響大腦構(gòu)造，帶來許多心思方面的效果，包括添加心思接受力，忍受力等等。健全心態(tài)對秘書人格涵養(yǎng)的意義健全的心態(tài)是人格諸多涵養(yǎng)中最關(guān)鍵的素養(yǎng) 人格涵養(yǎng)包括諸多要素，如才干、性格、動機等，但是心態(tài)涵養(yǎng)是最關(guān)鍵的。健全的心態(tài)是高程度的心思安康的表現(xiàn)，具有健全的心態(tài)者能以積極的態(tài)度對待世界、他人、如今和未來、困難與波折，是一個自立、自信、自尊、自強、幸福的進取者。一位偉人說過：“要么他去駕馭生命，要么是生命駕馭他。他的心態(tài)決議誰是坐騎，誰是騎師。實際研討闡明，擁

23、有健全心態(tài)的人在人際關(guān)系上能很好地表達和交流感情，表達行為意向，會察言觀色，更能正確地推測他人的心情形狀，會識別情境，在不同的情境中行為變化較多，對他人更友好，開朗和外向且較少擔憂，焦慮或緊張不安，較少受環(huán)境形狀改動的影響，能很好的順應社會。在任務(wù)上，能以積極姿態(tài)去面對，自動承當任務(wù)中的責任，敢于接受挑戰(zhàn)，并不斷追求完善自我，追求任務(wù)的杰出。培育良好的心態(tài)對整個秘書素質(zhì)的提高有極其重要的作用 秘書素質(zhì)是隨社會消費力及社會文明的開展而開展的。不同的社會文明開展情況，對秘書任職規(guī)范最根底性的合格上崗的素質(zhì)和秘書素質(zhì)的開展優(yōu)化優(yōu)秀秘書的素質(zhì)都有不同的要求。隨著經(jīng)濟全球化，國際市場一體化的迅速向前推進，指點和管理活動所涉及的領(lǐng)域?qū)⒏鼮殚_放和廣泛，這就對秘書的綜合輔助的綜合素質(zhì)的不斷拓寬，提出了較高的要求。然而，在