超市員工守則與規(guī)章制度

1、Word - 3 -超市員工守則與規(guī)章制度1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、準(zhǔn)時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽7、對(duì)商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務(wù)，禮貌用語。主要工作一、 補(bǔ)貨1、補(bǔ)貨時(shí)必需檢查商品有無條碼。2、 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地

2、點(diǎn)。4、必需做到準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，不得消失在有庫存的狀況下有空貨架的現(xiàn)象。5、 補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并準(zhǔn)時(shí)處理。2、排面檢查：商品是否面對(duì)顧客，排面是否整齊。不能隨便更改排面3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進(jìn)銷售、掌握損耗1、每日計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。2、準(zhǔn)時(shí)回收孤兒商品。3、賣場巡察，防止偷盜大事發(fā)生。四、 價(jià)簽1、根據(jù)規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。2、價(jià)格簽必需放在排面的正中，缺損的.價(jià)格簽必需準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五?盤點(diǎn)幫助工作一、 服務(wù)：急躁解答顧客詢問 補(bǔ)貨理貨時(shí)不行打攪顧客選擇商品 準(zhǔn)時(shí)平靜調(diào)解一些顧客糾紛;制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;對(duì)不能解決的問題，準(zhǔn)時(shí)懇求關(guān)心或向主管匯報(bào);每月最終一日進(jìn)行盤點(diǎn)，全部員工必需參與;盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果精確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;貨架等材料準(zhǔn)時(shí)回收到庫房。三、 市調(diào)：按公司要求、主管支配的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作;市調(diào)