解讀NOKIA的衰落與發(fā)展

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)解讀諾基亞的衰落和發(fā)展 基于對(duì)諾基亞衰落事件的思考 諾亞方舟隊(duì)： XX XX XX XX XX 團(tuán) 隊(duì) 信 息團(tuán)隊(duì)稱名稱：諾亞方舟團(tuán)隊(duì)成員：xx xx xx xx團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介：凝聚智慧，指引競(jìng)場(chǎng)，我們是諾亞方舟，我們懷著激情與夢(mèng)想，走在一起，像諾亞方舟一樣在逆境中也懷有希望，我們相信諾基亞也一樣，在逆境中也會(huì)找到希望的曙光。團(tuán)隊(duì)口號(hào)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！ 目 錄第一章 諾基亞的簡(jiǎn)介1第二章 手機(jī)行業(yè)相關(guān)情況3 2.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度3 2.2 3G手機(jī)行業(yè)的發(fā)展

2、.4 2.3 中高端手機(jī)增長(zhǎng).6 2.4 智能手機(jī)市場(chǎng).7 2.5 市場(chǎng)變化分析.8 2.6 品牌關(guān)注度分析.10 2.7 價(jià)格關(guān)注度分析.11第三章 諾基亞企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析.12 3.1 諾基亞內(nèi)部環(huán)境分析.12 3.1.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).12 3.1.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì).12 3.1.3發(fā)展存在的機(jī)遇.13 3.1.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)威脅.13 3.2 企業(yè)外部環(huán)境分析.13 3.2.1進(jìn)入壁壘.13 3.2.2替代品威脅.14 3.2.3購(gòu)買商討價(jià)還加的能力.15 3.2.4供應(yīng)商討價(jià)還加的能力.15 3.2.5現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度.16第四章 諾基亞發(fā)展現(xiàn)狀及原因.174.1 產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力17

3、4.2 諾基亞的衰落184.2.1同行的沖擊184.2.2手機(jī)操作系統(tǒng)的落后194.2.3內(nèi)部管理的破壞20第五章 諾基亞擺脫困境策略.21 5.1 準(zhǔn)確定位市場(chǎng)21 5.2 加強(qiáng)與多方之間的合作.21 5.2.1加強(qiáng)與社交方的合作215.2.2加強(qiáng)與政府間的合作215.2.3加強(qiáng)與通訊行業(yè)之間的合作225.2.4加強(qiáng)與微軟之間的合作225.3 完善手機(jī)操作系統(tǒng)化225.4 內(nèi)部組織管理.235.5 加強(qiáng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟245.5.1諾基亞與英特爾結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟.245.5.2諾基亞與雅虎組建戰(zhàn)略聯(lián)盟.24第六章 結(jié)束語(yǔ).25 諾基亞簡(jiǎn)介外文名：Nokia總部地點(diǎn):芬蘭埃斯波成立時(shí)間：1865年公司

4、性質(zhì):外商獨(dú)資首席執(zhí)行官：世界500強(qiáng)：排名174位（2012年）諾基亞公司于1865年在芬蘭創(chuàng)立，起初諾基亞經(jīng)營(yíng)造紙、橡膠、電纜等傳統(tǒng)工業(yè)，后來(lái)在消費(fèi)電子，移動(dòng)通信，互聯(lián)網(wǎng)著重發(fā)展。諾基亞的主要產(chǎn)品是，借助Symbian系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為全球第一大手機(jī)廠商，但由于蘋(píng)果和谷歌操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，諾基亞由輝煌走向衰落。發(fā)展歷程 萌芽時(shí)代:諾基亞最早始于1865年，最開(kāi)始是作為木漿工廠由采礦工程師建立，隨后他又開(kāi)了第二家工廠，橡膠工廠。1871年，在朋友利奧 米其林的幫助下兩家工廠合并成一家股份有限公司。命名為“諾基亞”。 工業(yè)時(shí)代：1967年，諾基亞成為了一家芬蘭國(guó)內(nèi)跨產(chǎn)業(yè)的大型公司，其產(chǎn)業(yè)涉及包括、

5、橡膠、制藥、等多個(gè)領(lǐng)域，而諾基亞開(kāi)始手機(jī)生產(chǎn)制造卻是在1960年。 前電信時(shí)代:從1962年到80年代中期，諾基亞在芬蘭電信市場(chǎng)所占份額不斷增加，所屬產(chǎn)品在北歐移動(dòng)電話網(wǎng)市場(chǎng)中一炮打響，后來(lái)成功進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)。諾基亞也于1985年在韓國(guó)建立了一個(gè)聯(lián)合生產(chǎn)廠。 后電信時(shí)代:1995年后，諾基亞開(kāi)始了它的輝煌時(shí)期。 智能手機(jī)時(shí)代:后由iPhone和Android引導(dǎo)的智能手機(jī)風(fēng)潮成為市場(chǎng)主流，諾基亞公司排名到了第三；2011年2月11日，諾基亞在英國(guó)倫敦宣布與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系并進(jìn)行了一系列合作。 第二部分 手機(jī)行業(yè)相關(guān)情況行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。一方面，原材料、能源、勞動(dòng)力成本

6、上升，另一方面手機(jī)結(jié)構(gòu)性和階段性過(guò)剩導(dǎo)致國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格繼續(xù)走低，企業(yè)利潤(rùn)空間不斷被壓縮；外商投資企業(yè)繼續(xù)加大對(duì)低端市場(chǎng)開(kāi)拓力度，進(jìn)一步壓縮國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展舉步維艱。國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)仍面臨自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)、供應(yīng)鏈不完善、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)等問(wèn)題，在出口方面還面臨國(guó)際跨國(guó)公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的訴訟等不確定因素。 手機(jī)市場(chǎng)主要集中在三大陣營(yíng)，洋品牌占據(jù)著主導(dǎo)地位，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)處于國(guó)際品牌和雜牌的上壓下擠。諾基亞、三星、MOTO、 LG、索愛(ài)金立、OPPO、步步高、天語(yǔ)、聯(lián)想等其他第一陣營(yíng)第二陣營(yíng)第三陣營(yíng)第一陣營(yíng)：洋品牌占據(jù)著6070%市場(chǎng)份額，主要代表為：諾基亞、

7、三星、MOTO、LG、索愛(ài)為主；第二陣營(yíng)：國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)著2025%的市場(chǎng)份額，主要代表為：金立、OPPO、步步高、聯(lián)想、天語(yǔ)等第三陣營(yíng)：其他占據(jù)515%的市場(chǎng)份額3G手機(jī)行業(yè)的發(fā)展3G，全稱為3rd Generation，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。第三代與前兩代的主要區(qū)別在于傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度有所提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式。隨著全球3G進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，中國(guó)也開(kāi)始了3G產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模建設(shè)。2007年，中國(guó)在10城市中進(jìn)行TD-SCDMA擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模技術(shù)試驗(yàn)使中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)在以TD-SCDMA為主要力量的方向上快速起步和發(fā)展。2008年4月

8、，中國(guó)移動(dòng)宣布在北京、上海、天津、沈陽(yáng)、廣州、深圳、廈門和秦皇島正式啟動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)的試商用，中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)加速成熟。2009年初，國(guó)家工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信（3G）牌照，2009年成為中國(guó)3G正式商用元年。2010年以來(lái)，中國(guó)3G進(jìn)入全面推進(jìn)階段，3G用戶數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的加深及視頻通話、手機(jī)上網(wǎng)等功能的流行，3G手機(jī)用戶關(guān)注度正在日益升溫，圍繞3G手機(jī)終端的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。 2010.82011.7GSM/CDMA手機(jī)銷量分布圖 2010年8月2011年7月3G手機(jī)銷量分布圖 ( 資料來(lái)源：賽諾市場(chǎng)研究公司監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù))2011年1-7月

9、GSM/CDMA手機(jī)銷量平穩(wěn)，月銷量位于11001200萬(wàn)之間；3G手機(jī)銷量增長(zhǎng)迅速，由1月份的500萬(wàn)臺(tái)迅速增長(zhǎng)至7月份的900萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了近80%。 中高端手機(jī)增長(zhǎng) ZDC數(shù)據(jù)顯示：2011年上半年，1000-2000元中端手機(jī)用戶關(guān)注度最為集中，占據(jù)40.5%的比例，其次是2001-3000元中高端機(jī)型，關(guān)注度為25.5%。3000元以上高端機(jī)型則累計(jì)獲得18.7%的關(guān)注比例。與去年同期相比，受中高端智能手機(jī)關(guān)注度提升影響，2001-3000元中高端機(jī)型的用戶關(guān)注度上升明顯，增長(zhǎng)6.6個(gè)百分點(diǎn)，而1000-2000元中端機(jī)型關(guān)注度則出現(xiàn)近10個(gè)百分點(diǎn)的下降。 智能手機(jī)市場(chǎng)隨著手機(jī)市場(chǎng)的不

10、斷回暖，消費(fèi)者對(duì)智能化個(gè)性需求的不斷升溫，根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)稱，2012年智能手機(jī)市場(chǎng)的出貨量將從2009年的1.79億部增長(zhǎng)到5.25億部；而據(jù)Pyramid的預(yù)測(cè)，智能手機(jī)銷售額占手機(jī)總銷售額的比例將不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)將從2009年的16%上升至2014年的37%，而這對(duì)于全球尤其是中國(guó)等新興市場(chǎng)上的手機(jī)廠商和服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)則將意味著巨大的銷售機(jī)遇。據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，隨著智能手機(jī)出貨量的增加，智能手機(jī)價(jià)格將在2010年出現(xiàn)下降趨勢(shì)。一項(xiàng)最新的研究發(fā)現(xiàn)，2007年僅有18%的智能手機(jī)價(jià)格低于200美元，而今年這一比例已經(jīng)增長(zhǎng)至27%。ABI Research預(yù)測(cè)，2014年45%的智能手機(jī)售價(jià)

11、將低于200美元。這一數(shù)字反映出消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的態(tài)度轉(zhuǎn)變，以及手機(jī)制造商、運(yùn)營(yíng)商銷售及市場(chǎng)戰(zhàn)略的調(diào)整。目前在中國(guó)市場(chǎng)，不僅有國(guó)外巨頭，國(guó)內(nèi)的聯(lián)想、酷派等手機(jī)廠商都已把開(kāi)發(fā)智能手機(jī)作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，同時(shí)由于智能手機(jī)市場(chǎng)巨大的利潤(rùn)，又是搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略要地的關(guān)鍵，運(yùn)營(yíng)商也把觸角伸到了這里。對(duì)于2010年手機(jī)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，各方有各方的說(shuō)辭。但值得肯定的一點(diǎn)是，隨著全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步復(fù)蘇，智能手機(jī)必然會(huì)引領(lǐng)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的振興。市場(chǎng)變化分析2011.22011.7各品牌市場(chǎng)份額變化趨勢(shì)圖部分國(guó)際品牌 2011年以來(lái)，諾基亞的市場(chǎng)份額逐漸下滑，由年初的月30%下降到25%，三星的市場(chǎng)份額也緩慢下降，

12、LG、摩托羅拉的市場(chǎng)份額趨于平穩(wěn)。以金立、OPPO、步步高為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額迅速提高。 資料來(lái)源：賽諾市場(chǎng)研究公司監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)2011年上半年各品牌GSM手機(jī)市場(chǎng)份額分布圖 就整體市場(chǎng)份額而言，諾基亞占25.9%，三星占18.4%，MOTO占6.9%,LG占5%，索愛(ài)占4.7%，聯(lián)想占3.7%，酷派占3.6%，天語(yǔ)、金立、OPPO各占2.9%，GSM市場(chǎng)中，諾基亞占34%，三星占17.2%，聯(lián)想占5.5%， OPPO占5.4%， 金立占5.3%，LG占4.5%，步步高占3.9%，天語(yǔ)占3.3% ，摩托羅拉占2.1%，康佳占1.5% 資料來(lái)源：根據(jù)賽諾市場(chǎng)研究公司監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)整理而來(lái)品牌關(guān)注度分析

13、 百度數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度諾基亞的品牌關(guān)注依然居首位，但領(lǐng)先程度漸弱并下降， 約為40%左右。三星雖然排名第二，但關(guān)注度連續(xù)降低到9.69%，HTC、IPHONE的份額則繼續(xù)保持上升。特別是HTC，本季度上升至7.06%，一躍成為前三 ，摩托羅拉則依托幾款A(yù)ndroid手機(jī)品牌關(guān)注度上升到4.93%。OPPO依托強(qiáng)大的市場(chǎng)投入和新品上市品牌關(guān)注度由去年第四季度的2.27%小幅上升至2.35%。 7價(jià)格關(guān)注度分析 ZDC數(shù)據(jù)顯示：2011年上半年，1000-2000元中端手機(jī)用戶關(guān)注度最為集中，占據(jù)40.5%的比例，其次是2001-3000元中高端機(jī)型，關(guān)注度為25.5%。3000元以上

14、高端機(jī)型則累計(jì)獲得18.7%的關(guān)注比例。與去年同期相比，受中高端智能手機(jī)關(guān)注度提升影響，2001-3000元中高端機(jī)型的用戶關(guān)注度上升明顯，增長(zhǎng)6.6個(gè)百分點(diǎn)，而1000-2000元中端機(jī)型關(guān)注度則出現(xiàn)近10個(gè)百分點(diǎn)的下降。 第三部分 諾基亞企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析3.1諾基亞內(nèi)部環(huán)境分析（SWTO）3.11市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（S）諾基亞智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率居各品牌之首。從不同價(jià)格段智能手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，諾基亞已經(jīng)在1000-2000元中端智能手機(jī)市場(chǎng)確立了自己的領(lǐng)先地位，問(wèn)題在于能不能繼續(xù)擴(kuò)大或者將這種優(yōu)勢(shì)持續(xù)下去。 對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō),最大的優(yōu)勢(shì)莫過(guò)于它的品牌優(yōu)勢(shì),根據(jù)大部分消費(fèi)者的

15、反饋,諾基亞的手機(jī)相對(duì)于其他手機(jī)質(zhì)量較好.諾基亞擁有自己固定的供應(yīng)和銷售渠道,同時(shí)在中國(guó)還有政府的大力支持.在財(cái)務(wù)方面,諾基亞有著大量的現(xiàn)金流,可以為自己的發(fā)展提供資金保證。諾基亞有著較好的企業(yè)文化.業(yè)界一致公認(rèn)諾基亞真正做到了科技以人為本.3.12市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（W） 1.蘋(píng)果手機(jī)洶涌上市的時(shí)候,諾基亞并未對(duì)蘋(píng)果這個(gè)強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手足夠重視,只是推出一款觸摸屏操作手機(jī)應(yīng)戰(zhàn),在技術(shù)創(chuàng)新方面,諾基亞相較于蘋(píng)果落后. 2. 手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。差異化的產(chǎn)品不像iPhone、黑莓那么吸引用戶眼球.由于諾基亞原先一直是一個(gè)手機(jī)制造商,在互聯(lián)網(wǎng)、軟件及服務(wù)方面,這些不是諾基亞自己的強(qiáng)項(xiàng)的領(lǐng)域,未形成自己的特

16、色。3.13發(fā)展存在的機(jī)遇（O） 1.互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增長(zhǎng)，為諾基亞進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了前提條件。 2. 電信資費(fèi)的不斷下降以及3G的發(fā)展對(duì)諾基亞這個(gè)終端商也是一個(gè)機(jī)會(huì)。 3. 諾基亞在中端手機(jī)市場(chǎng)有良好的口碑及用戶忠誠(chéng)度，諾基亞如果能夠通過(guò)更多的創(chuàng)新及優(yōu)化來(lái)吸引、留住用戶將使諾基亞保持市場(chǎng)份額成為可能。3.14市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)威脅（T）1.諾基亞的一系列收購(gòu)整合存在一定的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法真正消化吸收并且確保帶來(lái)效益。 2.無(wú)論是軟件還是硬件諾基亞手機(jī)發(fā)展速度都在不斷加快產(chǎn)品周期都在不斷縮短,在保持產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)上有一定的難度.3.2 企業(yè)外部環(huán)境分析3.2.1進(jìn)入壁壘：都說(shuō)壟

17、斷阻礙創(chuàng)新，諾基亞一直以科技以人為本”理念進(jìn)行手機(jī)研發(fā)，在手機(jī)銷售這塊一直已40%手機(jī)銷售額，而且在智能手機(jī)領(lǐng)域份額更高，這就具有壟斷的性質(zhì)，這讓諾基亞失去了創(chuàng)新的動(dòng)力。我們看到多年來(lái)Symbian 3系統(tǒng)一直沒(méi)有任何大的改變，也未針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、觸摸做出任何反應(yīng)。其智能手機(jī)除了外殼不同外，功能上基本雷同。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的智能手機(jī)，特別是iPhone以其嶄新的形象再次定義智能手機(jī)的時(shí)候，當(dāng)眾多手機(jī)企業(yè)紛紛采用android平臺(tái)的時(shí)候，消費(fèi)者看到了諾基亞的老了，毅然放棄了諾基亞的智能手機(jī)。面對(duì)新興的蘋(píng)果iPhone，諾基亞的在高端智能機(jī)的份額遭到蠶食，諾基亞Symbian無(wú)法滿足高端用戶的需求，

18、諾基亞系統(tǒng)岌岌可危。3.2.2替成品威脅：作為硬件的開(kāi)發(fā)者，諾基亞無(wú)疑是一代霸主。但從上長(zhǎng)期來(lái)看諾基亞在手機(jī)上已有替產(chǎn)品了，例如同一品牌的手機(jī)諾基亞有好幾種替代品，如：蘋(píng)果，三星，索愛(ài)，摩托羅拉，LG等在一定程度上，網(wǎng)絡(luò)通信也是手機(jī)的替代產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流如E-mail、qq、msn、論壇、網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會(huì)議系統(tǒng)軟件和硬件等。此外電話、數(shù)碼相機(jī),也有一定的替代作用。在當(dāng)代手機(jī)現(xiàn)有功能將得到優(yōu)化，運(yùn)行性能將大幅提高，不僅會(huì)保留現(xiàn)有手機(jī)具備的功能，不僅在手機(jī)硬件上最追求高核，多硬件開(kāi)發(fā)，而且在軟件系統(tǒng)方面更加多樣化，人性化，時(shí)尚化，功能化。同時(shí)，還將隨著3G網(wǎng)絡(luò)的成熟應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物支付、

19、銀行帳戶處理、視頻會(huì)議等電子功能。此時(shí)手機(jī)則不再是傳統(tǒng)意義中用于接打電話的移動(dòng)通訊設(shè)備了而是一部個(gè)人處理工作事務(wù)、暢享生活樂(lè)趣的電子設(shè)備了。我們可以看到諾基亞在這硬件方面有著優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量確實(shí)有保證。被大多諾基亞用戶認(rèn)為是摔機(jī)，但在一方面，諾基亞又會(huì)出現(xiàn)街機(jī)情況，當(dāng)然，我們由此知道諾基亞的流行并且不可否定它有著銷售額，但從一方面講，它的“街機(jī)”現(xiàn)象出現(xiàn)也與它產(chǎn)品的同化有關(guān)。智能機(jī)產(chǎn)品5233，5230和5250就是例證。3.2.3購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力：諾基亞的購(gòu)買人群經(jīng)銷商通常不易判斷新技術(shù)的價(jià)格周期為降低風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)形成一體同盟爭(zhēng)取更低的價(jià)格加上同行業(yè)手機(jī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈使得產(chǎn)品價(jià)格面臨壓力。高層的

20、銷售者通常需求更高端更新穎的技術(shù)然而這使得高端產(chǎn)品需要不斷被研發(fā)導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升低端消費(fèi)者寧愿會(huì)以更低的價(jià)錢去購(gòu)買更為合意的產(chǎn)品。因此使購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)有了更大的空間。3.2.4供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力：諾基亞將把全球配件供應(yīng)商由超過(guò)十家以上簡(jiǎn)化為五家包括手機(jī)充電器、免持聽(tīng)筒等產(chǎn)品而三家臺(tái)灣零件供應(yīng)商美律（2439.TW）、飛宏（2457.TW）和光寶（2301.TW）而三家臺(tái)灣零件供應(yīng)商美律2439.TW、飛宏2457.TW為增加產(chǎn)品成本競(jìng)爭(zhēng)力諾基亞最近正在調(diào)整供應(yīng)鏈縮減配件供應(yīng)商。此外軟件商更傾向與蘋(píng)果合作。其一因?yàn)樘O(píng)果提供了一套非常完善的開(kāi)發(fā)工具同時(shí)iPhone硬件非常強(qiáng)勁足以讓很多炫酷的游

21、戲和應(yīng)用在iPhone上得到發(fā)揮。而諾基亞的機(jī)器本身性能較弱Symbian系統(tǒng)又過(guò)于老化難以開(kāi)發(fā)出炫酷的應(yīng)用來(lái)。其二iPhone的購(gòu)機(jī)者們已經(jīng)被蘋(píng)果iTunes培養(yǎng)成接受為軟件和應(yīng)用支付費(fèi)用的消費(fèi)者再加之iPhone的購(gòu)機(jī)者收入相對(duì)較高對(duì)蘋(píng)果品牌的熱愛(ài)這些都足以讓他們?cè)敢鉃閕Phone的程序掏腰包而這些都是諾基亞所不具備的。供應(yīng)物對(duì)企業(yè)成功的非常的重要諾基亞在加大投入研發(fā)的同時(shí)不得不削弱具體部件的生產(chǎn)規(guī)模所以產(chǎn)品的價(jià)格受部件供應(yīng)商的制約較大尤其是當(dāng)某一關(guān)鍵部件只有為數(shù)不多的供貨商可以提供時(shí)諾基亞掌握不了主動(dòng)議價(jià)權(quán)產(chǎn)品的成本往往受制于此。3.2.5現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度：諾基亞低端機(jī)目前面臨國(guó)

22、產(chǎn)、三星，LG以及山寨機(jī)的嚴(yán)重沖擊。中端機(jī)則面臨低價(jià)Android手機(jī)比如HTC G4等沖擊而高端則正在遭遇iPhone、摩托羅拉、三星、索尼愛(ài)立信的Android手機(jī)沖擊。和蘋(píng)果、谷歌相比諾基亞是為了造手機(jī)而造手機(jī)而蘋(píng)果則不然他是在建造一個(gè)生態(tài)鏈自己可以掌控生態(tài)鏈的硬件、軟件、增值服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)從而有與運(yùn)營(yíng)商叫板的實(shí)力也可以獲得高利潤(rùn)率。諾基亞以量取勝通過(guò)大量的機(jī)器標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)從而降低單機(jī)成本所以中低端機(jī)可以為諾基亞帶來(lái)不錯(cuò)的利潤(rùn)率這也是諾基亞賴以生存的砝碼。諾基亞的主要利潤(rùn)來(lái)源于Symbian系統(tǒng)的機(jī)器因?yàn)橄到y(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化只是增加了外殼的成本。高端智能機(jī)方面諾基亞無(wú)法突破，它受到其本身軟件的限制

23、，再加上以卓越的蘋(píng)果，andorid系統(tǒng)下出色的生產(chǎn)商，生產(chǎn)的產(chǎn)品Iphone，htc,三星等手機(jī)無(wú)疑對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)是個(gè)沖擊，會(huì)是諾基亞帶來(lái)很大的壓力。 4.諾基亞發(fā)展現(xiàn)狀及原因4.1產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力: 在過(guò)去的幾年的時(shí)間里諾基亞的塞班系統(tǒng)是王者平臺(tái)的操作統(tǒng)，如今卻拖了諾基亞的增長(zhǎng)步伐,使諾基亞的銷量開(kāi)始下降。如今，諾基亞與微軟合作，基于Windows Phone系統(tǒng)的智能手機(jī)，然而又擔(dān)憂該手機(jī)售價(jià)過(guò)于昂貴，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。如圖,有關(guān)2010年全國(guó)手機(jī)季度市場(chǎng)分布：從圖中我們可以看出諾基亞雖然占有全球大部分市場(chǎng)份額，但在這一季度整體情況是曾下降趨勢(shì)的。再看看下圖，蘋(píng)果緊跟其后動(dòng)搖諾基亞的地位，三星也不

24、示弱，后起之秀HTC同樣如此。由于一些新的對(duì)手的擠壓，如蘋(píng)果，三星，HTC等，諾基亞的手機(jī)的售價(jià)和利潤(rùn)不斷降低。根據(jù)全球性的調(diào)差，諾基亞的手機(jī)的市場(chǎng)份額出現(xiàn)大幅度的下降。市值逐漸蒸發(fā)，管理層的變動(dòng)，操作系統(tǒng)等等問(wèn)題使諾基亞下滑頹勢(shì)不可制止。2011年度的第二季，蘋(píng)果公司占據(jù)全球智能手機(jī)市場(chǎng)的首位，完成對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)霸主諾基亞的歷史超越。而諾基亞的智能手機(jī)的出貨量不僅落后于蘋(píng)果的，甚至不如三星。日本是繼美國(guó)，中國(guó)和印度之后的第四大手機(jī)市場(chǎng)，2011年8月諾基亞徹底退出日本市場(chǎng)。4.2諾基亞的衰落4.2.1同行的沖擊:蘋(píng)果：原先做個(gè)人的電腦的蘋(píng)果公司，推出只有一個(gè)按鍵的iphone，安裝著IOS操作系

25、統(tǒng)的蘋(píng)果手機(jī)，加上各種高速配置，一經(jīng)推出就席卷全球，銷售量迅速飆升，成為手機(jī)市場(chǎng)上一利器，改變了有多按鍵和電阻屏主導(dǎo)的市場(chǎng)，電容屏的手機(jī)成為主流。Iphone成為眾多手機(jī)制造商的模仿對(duì)象.三星：三星公司是韓國(guó)一著名企業(yè)，其中三星電子是三星最大的子公司，其主要生產(chǎn)電子產(chǎn)品，IT產(chǎn)品等核心部分等。其中三星手機(jī)有著名的i9300等一系列較為高端的，其性能和iphone可以相互媲美。當(dāng)然也有一些平民化的智能手機(jī)，其中在中國(guó)，安裝著安卓系統(tǒng)的千元智能手機(jī)銷售業(yè)績(jī)最好。4.2.2手機(jī)操作系統(tǒng)落后：uohou三星。日本是繼美國(guó)，中國(guó)和印度之后的第四大手機(jī)市場(chǎng)。是其最初大獲成功的塞班系統(tǒng)拖了諾基亞向高端智能手

26、機(jī)挺近的后腿，塞班的構(gòu)架難以支持未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)對(duì)智能手機(jī)的需求，其發(fā)揮的空間有限。安卓系統(tǒng)的巨大成功，隨著安卓和IOS系統(tǒng)的推出，智能手機(jī)的操作更加方便，而塞班卻一直沒(méi)有任何創(chuàng)新。隨著三星，HTC,LG索尼等手機(jī)制造商應(yīng)用安卓系統(tǒng)取得成功，安卓系統(tǒng)贏得用戶的好評(píng)。而諾基亞卻一直沉醉于塞班過(guò)去帶來(lái)的成功，而拒絕了安卓的邀請(qǐng)，為以后的衰落買下了伏筆。 從圖中可以知道近年來(lái)，由于諾基亞手機(jī)塞班系統(tǒng)的落后性，面對(duì)激烈的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，諾基亞塞班操作平臺(tái)市場(chǎng)份額最近減小，相反，由于安卓平臺(tái)的開(kāi)放，蘋(píng)果品太的核心創(chuàng)新封閉管理，其份額而越來(lái)越大。 4.2.3內(nèi)部管理的破壞曾經(jīng)出生入死，為諾基亞打下江山的管理高層人員

27、紛紛離開(kāi)了諾基亞，只因意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧，無(wú)法做到一致?？偛每蹬鄤P走了，副總裁安西萬(wàn)約基走了，塞班基金會(huì)掌門人李威廉姆斯離開(kāi)了，MeeGo開(kāi)發(fā)部核心高管克斯走了很多的管理人員走了，管理內(nèi)部殘缺不堪。高管是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如此頻繁的離職，將造成諾基亞實(shí)力的進(jìn)一步下滑。這對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。5.諾基亞擺脫困境策略 5.1準(zhǔn)確定位市場(chǎng)：諾基亞在中國(guó)已經(jīng)形成了壟斷地位，在之前蘋(píng)果的主要市場(chǎng)是在美國(guó)歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)，自從蘋(píng)果進(jìn)入中國(guó)以后在中國(guó)掀起了蘋(píng)果風(fēng)暴，諾基亞壟斷地位遭到不斷的打擊，特別是在智能手機(jī)這塊，原來(lái)的在印度54市場(chǎng)占有率到現(xiàn)在的36。印度的軟件業(yè)資源非常豐

28、富且人力資源且便宜，由于社會(huì)購(gòu)買力和消費(fèi)水平尚處在較底水平適合側(cè)重開(kāi)拓中低端手的手機(jī)市場(chǎng)。諾基亞公司可以聘請(qǐng)印度的軟件人才推廣塞班系統(tǒng)提高手機(jī)性能，設(shè)計(jì)適合印度市場(chǎng)的手通過(guò)擴(kuò)大印度市場(chǎng)來(lái)提高諾基亞目前的市場(chǎng)份額。當(dāng)諾基亞塞班手機(jī)在印度逐漸失去地位諾基亞應(yīng)將手機(jī)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到非洲市場(chǎng)充分用塞班系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 5.2加強(qiáng)與多方之間的合作： 5.2.1加強(qiáng)與社交方的的合作。隨著軟件開(kāi)發(fā)商的發(fā)展，他們的存在必須要以手機(jī)系統(tǒng)和硬件為支撐，這個(gè)時(shí)候，NOKIA很有必要與這些軟件開(kāi)發(fā)商加強(qiáng)溝通與合作，為NOKIA提供軟件應(yīng)用，以補(bǔ)NOKIA在軟件開(kāi)發(fā)方面的缺陷。如當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際流行的qq、faceboo

29、k等溝通軟件都是NOKIA現(xiàn)在所缺乏的。作為大眾獲取第一手信息的媒體，NOKIA需要加強(qiáng)廣告方面的推廣。5.2.2加強(qiáng)與政府間的合作。從國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展史上看，安卓與蘋(píng)果能夠在中國(guó)大量銷售，占有大量的市場(chǎng)占有率，政府提供了更多的支撐。一個(gè)行業(yè)如果要有好的發(fā)展，與政府的支持是分不開(kāi)的。NOKIA之前就是為芬蘭政府提供軍事方面的電子通訊設(shè)備才有了NOKIA的崛起。5.2.3加強(qiáng)與通訊行業(yè)之間的合作。作為國(guó)內(nèi)的三大通訊公司，電信，聯(lián)通，移動(dòng)。分別與他們展開(kāi)合作，提供和更好的手機(jī)銷售模式。另外，三大通訊公司在國(guó)內(nèi)的知名度，無(wú)疑為NOKIA進(jìn)行無(wú)形資產(chǎn)-品牌形象的投入。5.2.4加強(qiáng)與微軟之間的合作。

30、面對(duì)NOKIA現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)份額占有率的不斷下降，NOKIA正是走上了這條路。 NOKIA與微軟雙方的主要合作內(nèi)容： 1、諾基亞提供硬件，微軟負(fù)責(zé)平臺(tái)。 2、軟件與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)強(qiáng)力整合。 3、營(yíng)銷渠道與應(yīng)用商店各取所長(zhǎng)。 5.3完善手機(jī)操作系統(tǒng)化。為了應(yīng)對(duì)更加激烈的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)NOKIA不得不作出手機(jī)系統(tǒng)完善，正如NOKIA對(duì)Anna系統(tǒng)的開(kāi)源，對(duì)手機(jī)仿蘋(píng)果進(jìn)行UI設(shè)計(jì)，加強(qiáng)進(jìn)一步的完善，對(duì)手機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行了新的戰(zhàn)略，NOKIA戰(zhàn)略的最佳選擇似應(yīng)不放棄Symbian平臺(tái)，開(kāi)發(fā)MeeGo平臺(tái)，可接納WP7平臺(tái)，拒絕Android平臺(tái)。如現(xiàn)在市場(chǎng)上依然存在著諾基亞原始塞班系統(tǒng)機(jī)型，并對(duì)塞班系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)升級(jí)，在和微軟合作后的過(guò)度階段，NOKIA N9的發(fā)布，