畢業(yè)論文電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

1、國內(nèi)圖書分類號：xxx 學(xué)校代碼：10213國際圖書分類號：xxxxx 密級：公開碩士學(xué)位論文(工程碩士)電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)碩士研究生：xxxxxxx導(dǎo)師：xxxxxxx申請學(xué)位：工學(xué)碩士學(xué)科：xxxxxxx所在單位：xxxxxxx答辯日期：年 月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)Classified Index：TM631+.2U.D.C.：621.3Dissertation for the Master Degree in EngineeringThe design and development of telecom companies assets full li

2、fe-cycle management systemCandidate：xxxxxxxxSupervisor：xxxxxxxxxxxxxAcademic Degree Applied for：Master of EngineeringSpeciality：xxxxxxxxxxxxxxxxxAffiliation：xxxxxxxxxxxxxxxxxDate of Oral Defence：xxxxxxxxxxxxxxxxDegree-Conferring-Institution：Harbin Institute of Technology摘 要隨著山東移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)

3、備資產(chǎn)的運(yùn)維、更新、改造任務(wù)愈加繁重，傳統(tǒng)的管理方式己經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下公司發(fā)展的需要，存在設(shè)備使用效率低、更新?lián)Q代快、維護(hù)成本高、技改投入大、設(shè)備壽命短、一線人員短缺等問題，必須轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新管理方式，引入科學(xué)決策，優(yōu)化管理策略。為此本文結(jié)合山東移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，針對移動(dòng)通信公司運(yùn)營過程中資產(chǎn)管理存在的問題，引入全生命周期管理的理念，輔之相應(yīng)管理信息系統(tǒng)，使之對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)角度的管理更加精細(xì)化、規(guī)范化。本文充分利用相關(guān)基礎(chǔ)管理理論、知識，從企業(yè)整體運(yùn)營效率出發(fā)，擴(kuò)展資產(chǎn)管理的視野，從資產(chǎn)的全生命周期考量企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的戰(zhàn)略與經(jīng)營決策，包括投資計(jì)劃上的決策、采購上的決策、庫

4、存上的決策、在建管理的決策以及后續(xù)運(yùn)維上的決策等，進(jìn)而達(dá)到全局的最優(yōu)。使公司管理層準(zhǔn)確掌握資產(chǎn)管理全過程的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息，提高各業(yè)務(wù)部門資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化處理程度，減輕人工工作量，提高工作效率，統(tǒng)籌優(yōu)化資本配置，降低運(yùn)營成本費(fèi)用。主要的工作包括：（1）研究了電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀，談?wù)摿似髽I(yè)資產(chǎn)的生命周期管理的理論知識，為構(gòu)建資產(chǎn)全生命周期管理體系奠定理論基礎(chǔ)。（2）通過分析該電信運(yùn)營商資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀，分析其原有流程和需改進(jìn)流程，構(gòu)建資產(chǎn)全生命周期管理的業(yè)務(wù)模型，并完成全生命周期管理各階段的需求分析。（3）結(jié)合資產(chǎn)全生命周期管理的業(yè)務(wù)模型，從管理信息系統(tǒng)角度提出實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理系

5、統(tǒng)的步驟和規(guī)劃。（4）對電信運(yùn)營企業(yè)的資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行實(shí)例分析。關(guān)鍵詞：電信企業(yè)；生命全周期；資產(chǎn)；決策AbstractWith the constant expansion of the mobile communication network in Shandong and sustainable development, operation and maintenance of network equipment assets, update the task of transformation become more onerous, the developm

6、ent of the company need to adapt to the new situation of the traditional management style has been, there is inefficient use of equipment, replacement fast, high maintenance costs, technological inputs, equipment life is short, front-line staff shortage problem, we must change our concept of managem

7、ent, innovation management methods, the introduction of scientific decision-making, optimize management strategies.In this paper, combined with Shandong Mobile Communication Company network status, asset management problems in the process of operation of mobile communication, the introduction of the

8、 concept of full life-cycle management, complemented by appropriate management information system, so that the angle of the mobile communication network equipment assets management more refined and standardized. Take full advantage of the underlying management theory, knowledge, from the overall ope

9、rational efficiency of the enterprise to expand the vision of asset management considerations from the full life cycle of the assets in the asset management strategy and operating decisions, including decisions on the investment plan, procurement decision-making, decision-making on the stock, in con

10、struction management decision-making and subsequent operation and maintenance decision-making, thus achieving the global optimum. Accurate knowledge of the asset management process dynamic data, the company management to improve the business sector asset management business process automation levels

11、 of treatment, to reduce the manual workload, improve work efficiency, co-ordination to optimize the allocation of capital, the cost of reducing operational costs.The main work includes:(1) The asset management status of the telecom companies, talk about the theoretical knowledge of the life-cycle m

12、anagement of corporate assets, lay the theoretical foundation for the construction of the asset life cycle management system.(2) by analyzing the telecom operators Asset Management Information Status analysis of the original process and the need to improve processes, build the business model of the

13、asset life cycle management, and complete the full life cycle management needs of the various stages of analysis.(3) combined with the business model of the asset life cycle management, asset lifecycle management system procedures and planning from the point of view of the management information sys

14、tem.(4) telecom companies asset lifecycle management system designed to achieve, and to analyze an example.Keywords：Telecommunications companies;， life cycle，assets，decision-making目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc354770886 摘 要 PAGEREF _Toc354770886 h 4 HYPERLINK l _Toc354770887 Abstract PAGEREF _

15、Toc354770887 h 5 HYPERLINK l _Toc354770888 第1章 緒論 PAGEREF _Toc354770888 h 8 HYPERLINK l _Toc354770889 1.1研究背景 PAGEREF _Toc354770889 h 8 HYPERLINK l _Toc354770890 1.2研究情況 PAGEREF _Toc354770890 h 8 HYPERLINK l _Toc354770891 1.3課題主要研究內(nèi)容 PAGEREF _Toc354770891 h 9 HYPERLINK l _Toc354770892 1.3.1本文研究對象 PA

16、GEREF _Toc354770892 h 9 HYPERLINK l _Toc354770893 1.3.2本文研究思路和框架 PAGEREF _Toc354770893 h 10 HYPERLINK l _Toc354770894 1.3.3創(chuàng)新點(diǎn) PAGEREF _Toc354770894 h 10 HYPERLINK l _Toc354770895 第2章 理論和應(yīng)用綜述 PAGEREF _Toc354770895 h 11 HYPERLINK l _Toc354770896 2.1業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc354770896 h 11 HYPERLINK l _Toc3547

17、70897 2.2企業(yè)資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc354770897 h 12 HYPERLINK l _Toc354770898 2.2.1設(shè)備資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc354770898 h 12 HYPERLINK l _Toc354770899 2.3.2維修管理 PAGEREF _Toc354770899 h 13 HYPERLINK l _Toc354770900 2.2.3物資管理 PAGEREF _Toc354770900 h 14 HYPERLINK l _Toc354770901 2.2.4采購管理 PAGEREF _Toc354770901 h 14 HYP

18、ERLINK l _Toc354770902 2.3資產(chǎn)生命周期管理 PAGEREF _Toc354770902 h 15 HYPERLINK l _Toc354770903 第3章 資產(chǎn)生命周期管理需求分析 PAGEREF _Toc354770903 h 17 HYPERLINK l _Toc354770904 3.1電信企業(yè)資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc354770904 h 17 HYPERLINK l _Toc354770905 3.1.1分析維度 PAGEREF _Toc354770905 h 17 HYPERLINK l _Toc354770906 3.1.2各領(lǐng)

19、域信息化現(xiàn)狀評估 PAGEREF _Toc354770906 h 18 HYPERLINK l _Toc354770907 3.2需求分析 PAGEREF _Toc354770907 h 22 HYPERLINK l _Toc354770908 3.2.1總體功能架構(gòu) PAGEREF _Toc354770908 h 22 HYPERLINK l _Toc354770909 3.2.2計(jì)劃管理 PAGEREF _Toc354770909 h 24 HYPERLINK l _Toc354770910 3.2.3采購管理 PAGEREF _Toc354770910 h 25 HYPERLINK l

20、_Toc354770911 3.2.4物流管理 PAGEREF _Toc354770911 h 26 HYPERLINK l _Toc354770912 3.2.5工程建設(shè)管理 PAGEREF _Toc354770912 h 26 HYPERLINK l _Toc354770913 3.2.6運(yùn)維管理 PAGEREF _Toc354770913 h 27 HYPERLINK l _Toc354770914 第4章 資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354770914 h 28 HYPERLINK l _Toc354770915 4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) PAGEREF _Toc

21、354770915 h 28 HYPERLINK l _Toc354770916 4.1.1數(shù)據(jù)精確度 PAGEREF _Toc354770916 h 28 HYPERLINK l _Toc354770917 4.1.2時(shí)間特性 PAGEREF _Toc354770917 h 28 HYPERLINK l _Toc354770918 4.1.3適應(yīng)性 PAGEREF _Toc354770918 h 28 HYPERLINK l _Toc354770919 4.1.4安全性 PAGEREF _Toc354770919 h 29 HYPERLINK l _Toc354770920 4.2 系統(tǒng)可行

22、性分析 PAGEREF _Toc354770920 h 29 HYPERLINK l _Toc354770921 4.2.1 成本方面 PAGEREF _Toc354770921 h 29 HYPERLINK l _Toc354770922 4.2.2 穩(wěn)定性和擴(kuò)展性分析 PAGEREF _Toc354770922 h 29 HYPERLINK l _Toc354770923 4.2.3 實(shí)用性分析 PAGEREF _Toc354770923 h 29 HYPERLINK l _Toc354770924 4.2.4 可用資源方面 PAGEREF _Toc354770924 h 30 HYPER

23、LINK l _Toc354770925 4.3 系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354770925 h 30 HYPERLINK l _Toc354770926 4.3.1 Java體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc354770926 h 30 HYPERLINK l _Toc354770927 4.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354770927 h 34 HYPERLINK l _Toc354770928 4.5 模塊設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354770928 h 66 HYPERLINK l _Toc354770929 4.5.1采購管理模塊 PAGEREF _

24、Toc354770929 h 66 HYPERLINK l _Toc354770930 4.5.3物流管理模塊 PAGEREF _Toc354770930 h 69 HYPERLINK l _Toc354770931 4.5.4資產(chǎn)實(shí)物管理 PAGEREF _Toc354770931 h 71 HYPERLINK l _Toc354770932 第5章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc354770932 h 74 HYPERLINK l _Toc354770933 5.1系統(tǒng)開發(fā)平臺 PAGEREF _Toc354770933 h 74 HYPERLINK l _Toc354770934 5

25、.2系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc354770934 h 74 HYPERLINK l _Toc354770935 5.2.1數(shù)據(jù)庫連接 PAGEREF _Toc354770935 h 74 HYPERLINK l _Toc354770936 5.2.2登錄 PAGEREF _Toc354770936 h 75 HYPERLINK l _Toc354770937 5.2.3投資計(jì)劃模塊實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc354770937 h 77 HYPERLINK l _Toc354770938 5.2.4采購管理模塊 PAGEREF _Toc354770938 h 79 HYPERL

26、INK l _Toc354770939 5.2.5建設(shè)管理 PAGEREF _Toc354770939 h 81 HYPERLINK l _Toc354770940 5.2.6系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc354770940 h 82 HYPERLINK l _Toc354770941 第6章 總結(jié) PAGEREF _Toc354770941 h 86 HYPERLINK l _Toc354770942 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc354770942 h 88 HYPERLINK l _Toc354770943 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文 PAGEREF _Toc354770943

27、h 95 HYPERLINK l _Toc354770944 哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 PAGEREF _Toc354770944 h 96 HYPERLINK l _Toc354770945 哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文使用授權(quán)書 PAGEREF _Toc354770945 h 96 HYPERLINK l _Toc354770946 致 謝 PAGEREF _Toc354770946 h 97 HYPERLINK l _Toc354770947 個(gè)人簡歷 PAGEREF _Toc354770947 h 98第1章 緒論1.1研究背景近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的大力

28、推進(jìn)，世界范圍內(nèi)的電信行業(yè)發(fā)生了巨大的變革。特別是國內(nèi)的三大電信企業(yè)在外國的電信企業(yè)涌入國內(nèi)的同時(shí)，相繼上市加劇了電信行業(yè)的競爭。在未來電信的資源不再是電信運(yùn)營商獲得商業(yè)利潤的唯一法寶，高新的IT技術(shù)將有效的支撐企業(yè)的管理，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供更為高效準(zhǔn)確的決策。針對企業(yè)的信息化改革，將成為各行各業(yè)的必然選擇，電信行業(yè)也不例外，信息化建設(shè)將加強(qiáng)成本的降低、效率的提高和企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)化等方面。因此國內(nèi)的電信企業(yè)均加強(qiáng)了在企業(yè)信息化方面的投資，設(shè)計(jì)了詳細(xì)的戰(zhàn)略措施，對IT管理提出了更為宏觀的規(guī)劃，現(xiàn)已建立了一套包含經(jīng)營分析、計(jì)費(fèi)帳務(wù)、客戶關(guān)系管理等功能的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。電信企業(yè)在信息化方面

29、的建設(shè)的目標(biāo)是提高信息的共享，使得在線對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行管理，在電信企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自動(dòng)化的運(yùn)營和智能化的決策，以提高生產(chǎn)效率，經(jīng)營，管理，決策的決策和水平，提高客戶服務(wù)水平和快速響應(yīng)市場變化的能力，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力的企業(yè)1-3。企業(yè)信息化水平對運(yùn)營商的進(jìn)一步發(fā)展起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)正在同步進(jìn)行。首先，從外部環(huán)境，由于在電信市場的競爭程度加劇了電信業(yè)重組，運(yùn)營商面臨收入增長放緩，利潤空間逐漸縮小的情況下，純外延增長，在過去一直難以維持的。因此，我們必須轉(zhuǎn)向外延與內(nèi)涵的復(fù)合增長率。未來利益，以提高在很大程度上依賴于公司的內(nèi)部挖潛達(dá)到增強(qiáng)細(xì)化資

30、產(chǎn)管理水平的一個(gè)重要方面，企業(yè)的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的利益。其次，從公司的內(nèi)部管理的目的，電信公司的資產(chǎn)總值，大量的廣泛分布，頻繁的一部分資產(chǎn)配置，很難來管理，維護(hù)賬戶和卡，匹配的現(xiàn)實(shí)困難物理管理需要，以得到改善，更重要的是，電信公司在這個(gè)階段資產(chǎn)分析相關(guān)主題數(shù)量少，質(zhì)量不高，也難以為管理決策提供有效的支持4-6。針對上述環(huán)境，建立電信運(yùn)營企業(yè)的資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)，采用智能化的管理方法對資產(chǎn)進(jìn)行管理，可以有效地提高管理效率，并為管理提供決策。1.2研究情況經(jīng)過對某電信運(yùn)營企業(yè)規(guī)劃管理、采購管理、物流管理、工程項(xiàng)目管理和網(wǎng)絡(luò)資源管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析，目前電信運(yùn)營企業(yè)的資產(chǎn)全生命周期管理中存在

31、許多問題?？傮w可以歸納為以下幾個(gè)方面：（1）資產(chǎn)管理相對粗放：傳統(tǒng)管理方法中，資產(chǎn)管理有限的資產(chǎn)信息，缺乏資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理和全閉環(huán)管理，全生命周期的財(cái)務(wù)及專業(yè)的工作人員的基本管理。實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)狀況，因此，真正的價(jià)值是難以確定的，提供資源的優(yōu)化配置，提高設(shè)備利用率困難7。（2）重視價(jià)值為基礎(chǔ)的管理，低估實(shí)物價(jià)值管理：資產(chǎn)管理的性質(zhì)包括資產(chǎn)管理和實(shí)物資產(chǎn)管理，價(jià)值和實(shí)物相互依存的8-10。但目前的情況，資產(chǎn)管理是管理的資產(chǎn)，國有資產(chǎn)的一種，轉(zhuǎn)讓缺乏透明度，一站式管理工具的賬面值；忽視的資產(chǎn)在管理成本不停地發(fā)送，在成本管理以及資產(chǎn)在使用過程中，不能再次購買決策，缺乏物流管理理念提供了科學(xué)依據(jù)。從精細(xì)

32、化管理的角度看，只有實(shí)現(xiàn)了一種透明的管理，資產(chǎn)管理的價(jià)值將是準(zhǔn)確和真實(shí)的。（3）資產(chǎn)財(cái)務(wù)會計(jì)管理和使用管理脫節(jié)的實(shí)物資產(chǎn)：是不一樣的，“實(shí)物”的管理，不同部門的關(guān)注和管理內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的要求，要更加注重網(wǎng)絡(luò)資源的管理。現(xiàn)實(shí)情況是，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門必要的物理資源和網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)，需要保持信息的實(shí)物資產(chǎn)，資產(chǎn)管理和網(wǎng)絡(luò)資源管理脫節(jié)，往往造成空間資源的維護(hù)，甚至金融資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源的管理不到位。物理資源和資產(chǎn)，空間資源和資產(chǎn)之間的位置其實(shí)是在同一個(gè)管理對象之間的對應(yīng)關(guān)系不同的管理理念，管理的資產(chǎn)，這是幾乎沒有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和維護(hù)（設(shè)備），在很大程度上也影響了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的資產(chǎn)管理的積極性11

33、-12。（4）由于缺乏有效的管理手段13-16：傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理，資產(chǎn)管理和設(shè)備管理，屬于不同管理領(lǐng)域。即使是在的eTOM的過程框架，資產(chǎn)管理屬于企業(yè)管理的范圍，網(wǎng)絡(luò)資源管理屬于經(jīng)營和管理的范圍，并沒有說明資產(chǎn)管理和設(shè)備管理/資源清關(guān)流程之間的關(guān)系，如何脫穎而出在公司，管理統(tǒng)一化，資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)水平的大局出發(fā)，資產(chǎn)經(jīng)營管理水平仍是空白，這意味著目前缺乏就業(yè)水平的資產(chǎn)管理理論和手段。1.3課題主要研究內(nèi)容1.3.1本文研究對象對電信企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行研究，不僅包括通常我們所說的固定資產(chǎn)，而且也包括流動(dòng)資產(chǎn)。本課題擬從“人、財(cái)、物”三大企業(yè)資源中選取“物”為研究對象，來具體研究企業(yè)管理中“物”的整個(gè)生

34、命周期的管理。 形成的過程中，不包含傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理只涉及物理后的資產(chǎn)形成的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理17。但對電信企業(yè)的整體運(yùn)作效率，需要擴(kuò)大視野資產(chǎn)管理方面的考慮，從全生命周期的資產(chǎn)，在資產(chǎn)管理戰(zhàn)略和經(jīng)營決策，包括擴(kuò)大投資決策計(jì)劃，采購決策，庫存決策，建設(shè)管理決策和后續(xù)的操作和維護(hù)的決策，從而實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)18。資產(chǎn)生命周期管理，其全生命周期涵蓋了從資產(chǎn)計(jì)劃、資產(chǎn)獲取、資產(chǎn)建設(shè)/使用、資產(chǎn)維護(hù)到資產(chǎn)退出等五大階段。1.3.2本文研究思路和框架資產(chǎn)生命周期管理將主要從業(yè)務(wù)模型和流程，信息系統(tǒng)支持兩個(gè)主要方面出發(fā)，在商業(yè)模式上的資產(chǎn)生命周期管理，業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)規(guī)劃研究。在研究過程中，也將吸引國際和國內(nèi)學(xué)者的理

35、論，國際最佳實(shí)踐，行業(yè)電信公司開發(fā)的，是符合實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也具有一定的可擴(kuò)展性管理措施的可行性。全文遵循理論，實(shí)證和對策，增強(qiáng)基本的想法。第1章導(dǎo)言，研究的背景和意義、電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀，提出全文的基本思路和框架。第2章通過研究中外學(xué)者對業(yè)務(wù)流程管理的理解。接下來談?wù)摿似髽I(yè)資產(chǎn)的生命周期管理的理論知識，為構(gòu)建資產(chǎn)全生命周期管理體系奠定理論基礎(chǔ)。第3章根據(jù)第2章對資產(chǎn)生命全周期內(nèi)涵和影響因素的分析，通過分析電信運(yùn)營商的資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀，分析了原有的流程和需要改進(jìn)流程，建立資產(chǎn)生命周期管理的業(yè)務(wù)模式，并完成各階段的分析的全生命周期管理的需求。第4章通過結(jié)合第3章業(yè)務(wù)模型的建議

36、資產(chǎn)生命周期管理，資產(chǎn)生命周期管理系統(tǒng)的步驟和規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的角度來看。第5章針對3、4章的模型和規(guī)劃，對電信運(yùn)營企業(yè)的資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。第6章對全文進(jìn)行總結(jié)，并對下一步的研究目標(biāo)進(jìn)行分析。1.3.3創(chuàng)新點(diǎn)本文預(yù)計(jì)有如下三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：（1）資產(chǎn)實(shí)物的跟蹤管理貫穿在日常業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)全生命周期動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)過程和實(shí)物跟蹤的管理。（2）建立合理的物料編碼體系和資產(chǎn)樹，解決不同專業(yè)部門對資產(chǎn)實(shí)物管理粒度不一致的矛盾，財(cái)務(wù)資產(chǎn)、庫存物資與資源設(shè)備通過技術(shù)手段做對應(yīng)和轉(zhuǎn)換，確保資產(chǎn)在各階段都能做到賬實(shí)相符。（3）與主要設(shè)備供應(yīng)商在訂貨、供貨環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)B2B協(xié)同，解決資產(chǎn)實(shí)物信息數(shù)據(jù)來源問題，

37、并最大可能利用設(shè)備商原廠設(shè)備條碼，把條碼掃描作為資產(chǎn)實(shí)物管理的輔助工具。（4）利用網(wǎng)管在線資產(chǎn)設(shè)備檢測技術(shù)動(dòng)態(tài)管理重要資產(chǎn)設(shè)備。第2章 理論和應(yīng)用綜述2.1業(yè)務(wù)流程美國管理學(xué)科學(xué)家托馬斯達(dá)文波特認(rèn)為業(yè)務(wù)流程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測量的活動(dòng)集合，它為特定的市場或特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出19。麻省理工學(xué)院（MIT）計(jì)算機(jī)系教授邁克爾哈默認(rèn)為業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。這兩位不同學(xué)科的教授從不同的角度對業(yè)務(wù)流程概念進(jìn)行了相同的闡述20。荷蘭流程管理專家范德阿爾斯特認(rèn)為“業(yè)務(wù)流程管理是支持業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)行、管理與分析這一全生命周期的方法、技術(shù)與工具；可以看作是經(jīng)典工作流管理

38、理論與技術(shù)的延續(xù)和發(fā)展”21。國際權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)Gartner Group也提出了“從管理理論和戰(zhàn)略層面看，BPM就是在一個(gè)存在內(nèi)部事件和外部事件的環(huán)境中，由一組相互依賴的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述、理解、表示、組織和維護(hù)?！钡挠^點(diǎn)22-24。關(guān)于業(yè)務(wù)流程全生命周期的具體構(gòu)成，van der Aalst的定義得到了較為廣泛的認(rèn)可；不同組織、信息系統(tǒng)廠商都有各自的理解和解讀，但基本思路都大體類似。業(yè)務(wù)流程管理過程可以用下圖表示，分為四個(gè)方面。ProcessDesignDiagnosisSystem ConfigurationProcessEnactment圖2.1業(yè)務(wù)流程管理設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，

39、其中包括的分析，現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)流程，但還包括未來的業(yè)務(wù)流程的的設(shè)計(jì)的常用來形容的的業(yè)務(wù)流程模型的的，正式的的方法和引進(jìn)的有關(guān)變數(shù);配置：意味著一個(gè)給定的業(yè)務(wù)流程模型，在設(shè)計(jì)階段，通過信息系統(tǒng)固化和參考模型變量給出一個(gè)具體的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行參數(shù)設(shè)置為業(yè)務(wù)流程配置參數(shù)；執(zhí)行：業(yè)務(wù)流程執(zhí)行是指實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程實(shí)例，其中還包括手工處理人機(jī)交互方面的業(yè)務(wù)規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)約的商業(yè)行為，在執(zhí)行的過程中起到推動(dòng)作用；診斷：業(yè)務(wù)流程的診斷是基于實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)流程實(shí)例的狀態(tài)，在實(shí)施過程中監(jiān)測，控制設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)優(yōu)化過程中給定的目標(biāo)設(shè)置，業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的瓶頸，提升點(diǎn)。業(yè)務(wù)流程管理是管理理念和系統(tǒng)，還可以通

40、過IT地板，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，以達(dá)到提高效率的總體目標(biāo);的BPM需要的企業(yè)管理和IT部門緊密結(jié)合在一起，分工合理勞動(dòng)，從管理從技術(shù)的角度來看，開拓進(jìn)取。2.2企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（企業(yè)資產(chǎn)管理EAM），所謂的企業(yè)資產(chǎn)，包括安裝，廠房，工具和設(shè)備，可移動(dòng)物體（車輛）和現(xiàn)場環(huán)境EAM是現(xiàn)在比較流行的GartnerGroup的咨詢公司25-28。（1）EAM定義：新的資產(chǎn)密集型企業(yè)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，增加了維護(hù)成本顯著量的情況下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以減少停機(jī)時(shí)間，提高生產(chǎn)產(chǎn)生一組企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；（2）資產(chǎn)密集型企業(yè)的EAM解決方案；（3）EAM資產(chǎn)密集型企業(yè)的ERP。從上述三個(gè)語句：企

41、業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）主要適用于資產(chǎn)密集型行業(yè)，可以帶來更多的價(jià)值為資產(chǎn)密集型企業(yè);現(xiàn)代IT技術(shù)的使用，面臨著新的在建工程和運(yùn)行維護(hù)。EAM設(shè)備資產(chǎn)總賬，工作單的提交，審批和執(zhí)行為主線，設(shè)備管理理念，實(shí)踐IT技術(shù)的有機(jī)融合，充分共享的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生命周期管理的設(shè)備是基于。企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)，幫助企業(yè)掌握的資產(chǎn)狀況，有形資產(chǎn)物盡其用，操作安全，確保生態(tài)環(huán)境不受侵害，EAM系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)的整體管理的資產(chǎn)設(shè)備的整個(gè)設(shè)備從采購到退役全生命周期的資產(chǎn)。企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)所造成的物資采購計(jì)劃缺乏備件管理不是一個(gè)簡單的，但基于企業(yè)范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)維護(hù)計(jì)劃備件需求計(jì)劃。企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)工

42、作設(shè)備資產(chǎn)過程中隊(duì)方法，知識，人員，時(shí)間管理，最重要的是體現(xiàn)在管理的價(jià)值。2.2.1設(shè)備資產(chǎn)管理設(shè)備的固定資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是生產(chǎn)技術(shù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。設(shè)備資產(chǎn)管理，資產(chǎn)管理企業(yè)設(shè)備管理部門的機(jī)械，電力設(shè)備屬于固定資產(chǎn)。要做到設(shè)備資產(chǎn)管理設(shè)備管理部門，使用，會計(jì)部門必須共同努力，以配合對方“設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收的設(shè)備資產(chǎn)，數(shù)量，維修，改造，移動(dòng)設(shè)備，轉(zhuǎn)讓，租賃，廢鋼庫存，清理，更新管理“設(shè)備使用單位負(fù)責(zé)的正確使用，保持和維護(hù)良好的資產(chǎn)，并保持完好有效使用，對直接負(fù)責(zé)的會計(jì)部門負(fù)責(zé)組織的發(fā)展，固定資產(chǎn)管理責(zé)任系統(tǒng)和相應(yīng)的證書審查程序，并協(xié)助各部7，各單位做好固定資產(chǎn)核算和評估設(shè)備資產(chǎn)管理，

43、包括生產(chǎn)設(shè)備的分類和資產(chǎn)編號，分類和管理的關(guān)鍵設(shè)備，設(shè)備資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，資產(chǎn)變更管理。2.3.2維修管理可支持設(shè)備維修的管理，如定期維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，基于狀態(tài)的維護(hù)，緊急維修，包括大修，技術(shù)創(chuàng)新，項(xiàng)目維修，安裝大型維修活動(dòng)按照項(xiàng)目管理。主要要求是：（1）為維護(hù)基本管理信息，設(shè)備建立內(nèi)部各部門的責(zé)任部門，以方便后期養(yǎng)護(hù)管理。顯然，維護(hù)工作，維修人員的技術(shù)技能分類管理，工作人員的服務(wù)技術(shù)人員的需求分析，建立合理的人力需求結(jié)構(gòu)，建立員工記錄，個(gè)人記錄，包括工作類型的分類，工資，培訓(xùn)，促進(jìn)資質(zhì)查詢，根據(jù)各團(tuán)隊(duì)，員工或設(shè)備類統(tǒng)計(jì)的勞動(dòng)力成本和人力資源記錄。（2）緊急故障維修處理緊急故障

44、準(zhǔn)確記錄故障時(shí)間，地點(diǎn)的應(yīng)用，人們發(fā)現(xiàn)失敗的負(fù)責(zé)部門，以方便維護(hù)工作處理，支持通話，現(xiàn)場，全方位的服務(wù)模式。緊急修復(fù)中的應(yīng)用進(jìn)行審查，確定合理的應(yīng)用“，以應(yīng)對緊急修復(fù)工作，搶修工作也可以被包括在計(jì)劃維護(hù)過程中，按計(jì)劃維持治療”的故障維修分析，以確定故障的原因，并的解決方案，并積累了嚴(yán)重的故障維修管理，事故管理和分析水平逐步提高。（3）計(jì)劃的維護(hù)和管理維護(hù)工作計(jì)劃管理，規(guī)劃一天的日常維護(hù)和管理，修復(fù)，檢驗(yàn)管理和基于狀態(tài)的維護(hù)管理，詳細(xì)的成本記錄和工作記錄和維護(hù)工作，并根據(jù)檢測維護(hù)，定期維護(hù)，基于統(tǒng)計(jì)的維護(hù)，保養(yǎng)計(jì)劃，以及自動(dòng)生成工單，根據(jù)該計(jì)劃，并修改和維護(hù)這些程序，技術(shù)計(jì)劃的工作安排，安排維修

45、工作步驟，這項(xiàng)工作將取數(shù)技術(shù)工種所需類型的備件和安排，如安全要求，完成工作所需的預(yù)防措施。能夠安排工作時(shí)間表，取決于設(shè)備狀態(tài)，生產(chǎn)時(shí)間，備件的情況在合適的時(shí)間合適的人來進(jìn)行維修工作。（4）項(xiàng)目維護(hù)設(shè)備內(nèi)部檢修，技術(shù)改造，項(xiàng)目維修，安裝項(xiàng)目管理，工作秩序維護(hù)活動(dòng)，按照安排的項(xiàng)目可以被實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用程序中的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收流程管理上，公司的項(xiàng)目創(chuàng)建一個(gè)管理文件，日志條目的基本信息，維修安排項(xiàng)目的具體維護(hù)活動(dòng);項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的維護(hù)成本。（5）故障分析系統(tǒng)管理設(shè)備故障機(jī)制，建立專家分析系統(tǒng)的故障的裝置的類型，從性能上的問題的性質(zhì)的累計(jì)故障信息通過建立和積累的，和最后一個(gè)方法來解決這個(gè)問題系統(tǒng)，以方便日后的故障維

46、修快速查詢，節(jié)省維修時(shí)間，迅速找到一個(gè)維修方法，以確保正常工作時(shí)間。2.2.3物資管理能實(shí)現(xiàn)對庫房的基本業(yè)務(wù)管理、提供業(yè)務(wù)分析功能，不斷提高庫存管理水平，具體要求：（1）提供物資基本信息管理，如物料編碼，材料分類，名稱，規(guī)格，存貨計(jì)價(jià)，保修期，風(fēng)險(xiǎn)程度，庫存方法的基礎(chǔ)管理。倉庫，計(jì)量單位，貨位，備件，技術(shù)信息和其他相關(guān)信息的基本管理。相同的備件更換的備件管理，成效是相互關(guān)聯(lián)的，并迅速找到另一種方法來促進(jìn)零部件短缺。（2）耗材企業(yè)管理救援物資的發(fā)放管理。外出售單位的工作秩序，喂養(yǎng)一個(gè)單一的采摘，采摘一個(gè)單一的采摘，采摘批準(zhǔn)的救災(zāi)援助。物體的數(shù)量和確認(rèn)付款，并記錄交易結(jié)果。包退用品管理。當(dāng)規(guī)劃工作

47、秩序不準(zhǔn)確或其他原因領(lǐng)用備件不用于返回的剩余材料，有效的方式，以避免浪費(fèi)。移庫管理。根據(jù)物料管理，倉庫的需求。這個(gè)倉庫的貨物空間的流動(dòng)性管理。放置在不同的類別，以方便不同的貨物之間的空間在同一個(gè)倉庫管理的物資倉庫，貨物的轉(zhuǎn)移。庫存管理。實(shí)際數(shù)量和檢查倉庫管理記錄的數(shù)量。所有庫存業(yè)務(wù)信息將被詳細(xì)記錄下來，如一些備件，價(jià)格優(yōu)惠，品種齊全，交易，倉儲，庫存分析的時(shí)間。（3）材料的分析和管理1）積壓物資管理。較慢的備件倉庫物資消耗進(jìn)行跟蹤管理，定期監(jiān)測，減少慢消費(fèi)品閑置。2）備件管理。將被用在什么類型的項(xiàng)目，工作設(shè)備，當(dāng)這些設(shè)備或更改，您可以快速地決定如何處理這些備件如設(shè)備改造或退休，轉(zhuǎn)讓或出售這些備

48、件備品備件管理。3）ABC分類管理。備件管理，根據(jù)總庫存成本或總用量的分類管理，合理分配不同的零部件不同的跟蹤策略，有效控制庫存成本的能量。4）庫存策略管理。建立一個(gè)安全的特定的備件庫存，經(jīng)濟(jì)訂貨量，最大的庫存管理。2.2.4采購管理提供庫存補(bǔ)充業(yè)務(wù)功能，如采購申請，訂單，收貨及其他服務(wù)的直接購買或購買，具體如下：（1）購買基本管理購買基本信息管理，如供應(yīng)商，運(yùn)輸政策，購買的條款，接受合同條款的條款，供應(yīng)商評估管理的條款。（2）采購業(yè)務(wù)管理1）采購申請管理。提出了利用部門采購的物資需求計(jì)劃管理的過程中申請進(jìn)行審批的形成。2）采購訂單管理。在您確定需要購買的活動(dòng)進(jìn)行管理，決定采購量的訂單，采購運(yùn)

49、費(fèi)，額外的成本計(jì)算，以及遵守的條款合同。3）詢價(jià)管理。根據(jù)不同供應(yīng)商的詢問名單詢問的需求，成立反饋詢價(jià)平價(jià)，以確定最終的采購供應(yīng)商。4）合同管理。與供應(yīng)商簽訂了合作協(xié)議，在一段固定的時(shí)間內(nèi)購買一定數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，獲得不同的購買折扣，有效降低采購成本。5）到貨驗(yàn)收。備件管理，接貨，驗(yàn)貨，存儲過程“時(shí)，采購的備件倉庫，倉儲貨物的數(shù)量決定的。6）發(fā)票管理。采購貨物倉儲發(fā)票管理，接收發(fā)票，訂單，發(fā)票檢查，修改不同的項(xiàng)目，交通，雜費(fèi)共享管理。7）返回管理。與零部件供應(yīng)商協(xié)商采購的備件存儲，需要返回到其購買因產(chǎn)品質(zhì)量。集成企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）軟件/維護(hù)計(jì)劃，安全的資源成本會計(jì)的目標(biāo).在企業(yè)EA

50、M企業(yè)調(diào)查的基礎(chǔ)上，采購已實(shí)施，企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)的成功應(yīng)用，在以下幾個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)效益：1）降低維護(hù)成本，減少一些不必要的維護(hù);2）降低庫存成本;3）提高有效工作時(shí)間;4）降低設(shè)備的停機(jī)時(shí)間;5）以增加設(shè)備的效率;6）庫存準(zhǔn)確率;7）延長設(shè)備的生命周期。2.3資產(chǎn)生命周期管理資產(chǎn)的生命周期，從采購，使用，分配，運(yùn)營和維護(hù)到最后報(bào)廢的整個(gè)生命過程中的資產(chǎn)。資產(chǎn)的生命周期可以分為四個(gè)階段：設(shè)計(jì)選型采購和物流跟蹤評估期間的運(yùn)行和維護(hù)29。（1）設(shè)計(jì)選型業(yè)務(wù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)策略，投資規(guī)劃和實(shí)施關(guān)鍵業(yè)務(wù)集中投資?？紤]運(yùn)行安全系統(tǒng)，以及實(shí)施工程造價(jià)，成本，項(xiàng)目所需的各類設(shè)備的最終選

51、擇。對于移動(dòng)通信公司，其網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，備品備件的采購有其固有的連續(xù)性的特點(diǎn)，一般擴(kuò)大產(chǎn)品會使用相同的通信設(shè)備供應(yīng)商遵循同樣的在同類型的設(shè)備制造商，甚至好幾年了，之前，華為基站設(shè)備提供商，例如，連續(xù)8年，山東移動(dòng)使用的愛立信RBS2202基站設(shè)備，備品備件，載波頻率，如購買更多的空間選擇等功能，更加堅(jiān)定。這種特性也可以由后者的一部分資產(chǎn)管理的方法和思路，借用大企業(yè)的優(yōu)勢供應(yīng)商提供電子裝箱單，條碼控制單個(gè)存儲條碼打印鏈接。（2）采購與物流為了提供有效的支持服務(wù)為目標(biāo)，采購效率為中心，以項(xiàng)目為導(dǎo)向的采購模式，逐步改變，并逐漸形成一個(gè)統(tǒng)一的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的集中采購。在購買資產(chǎn)安全地到達(dá)目的地，及時(shí)，符合市場

52、預(yù)期數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收入庫。需求計(jì)劃及其他資產(chǎn)部門的各種需求。按照設(shè)計(jì)方案安裝調(diào)試設(shè)備的零件。（3）維護(hù)操作期間對于設(shè)備的安裝和調(diào)試，符合正常使用的全過程，通過管理生產(chǎn)，直到器件退出！組織，監(jiān)督等一系列必要措施，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，延長使用壽命，設(shè)備維護(hù)工作需要“的基礎(chǔ)上的資產(chǎn)的使用壽命，并及時(shí)更換資產(chǎn)！賣！結(jié)束生活的決定。（4）跟蹤評估期選擇合理的指標(biāo)，科學(xué)建模，選擇不同的估值點(diǎn)動(dòng)態(tài)評估，資產(chǎn)跟蹤管理。評價(jià)結(jié)果并及時(shí)反饋，分析，以指導(dǎo)今后的管理，形成一個(gè)閉環(huán)管理系統(tǒng)。第3章 資產(chǎn)生命周期管理需求分析3.1電信企業(yè)資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀分析在對資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀分析過程中，將采用信息化成熟

53、度分析模型，分別從應(yīng)用功能、應(yīng)用集成、應(yīng)用架構(gòu)以及數(shù)據(jù)管理等四大層面，全面分析并評估當(dāng)前電信企業(yè)貫穿資產(chǎn)全生命周期的投資規(guī)劃管理、采購管理、庫存管理、工程建設(shè)中的物資管理以及形成資產(chǎn)后的資產(chǎn)設(shè)備實(shí)物管理在信息化支撐方面的現(xiàn)狀，找出差距和改進(jìn)空間，從而為建立資產(chǎn)全生命周期的信息化規(guī)劃提供依據(jù)。圖3.1 資產(chǎn)管理信息規(guī)劃3.1.1分析維度對信息化成熟度的分析主要從應(yīng)用功能、應(yīng)用集成、應(yīng)用架構(gòu)以及數(shù)據(jù)管理這四個(gè)維度出發(fā)，各維度的分析指標(biāo)如下表所示：表3.1 維度指標(biāo)IT成熟度低中高先進(jìn)應(yīng)用功能無系統(tǒng)支撐，或只有極少業(yè)務(wù)需求被實(shí)現(xiàn)；基本業(yè)務(wù)需求被實(shí)現(xiàn)；缺乏整體的功能定位規(guī)劃；主要業(yè)務(wù)需求被實(shí)現(xiàn)；但缺乏

54、整體的功能定位規(guī)劃，與周邊系統(tǒng)存在一定的功能重復(fù)；以組件化、模塊化方式滿足全部業(yè)務(wù)需求；具備高度靈活性和可擴(kuò)展性；基于整體規(guī)劃，功能定位清晰；應(yīng)用集成無系統(tǒng)支持；與其他系統(tǒng)之間無集成關(guān)系；僅實(shí)現(xiàn)部分的數(shù)據(jù)級集成需求；系統(tǒng)間集成以點(diǎn)對點(diǎn)的、半自動(dòng)的方式進(jìn)行；實(shí)現(xiàn)主要的數(shù)據(jù)級集成需求；系統(tǒng)間集成以點(diǎn)對點(diǎn)、全自動(dòng)的方是進(jìn)行；缺乏流程級和展示級的集成；缺乏統(tǒng)一支持集成的平臺；實(shí)現(xiàn)主要的數(shù)據(jù)級、流程級和展示級集成；通過總線的方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)集成；具備統(tǒng)一支持集成的平臺或架構(gòu)，如SOA架構(gòu)等；應(yīng)用架構(gòu)無系統(tǒng)支撐；單機(jī)模式，或過時(shí)的架構(gòu)體系，不具備可擴(kuò)展性和開放性；網(wǎng)絡(luò)模式；C/S兩層架構(gòu)，客戶端壓力較大；初步

55、具備可擴(kuò)展性和開放性，但擴(kuò)展難度大；可擴(kuò)展、開放的架構(gòu)體系；B/S三層架構(gòu)，有統(tǒng)一的應(yīng)用服務(wù)器集中處理相關(guān)請求；系統(tǒng)間未形成統(tǒng)一的交流機(jī)制；缺乏架構(gòu)層面的總體規(guī)劃；可擴(kuò)展、開放的先進(jìn)架構(gòu)體系；集中的開發(fā)管理、流程管理、規(guī)則管理、流程監(jiān)控、安全管理、用戶管理平臺；遵循通用的系統(tǒng)通訊標(biāo)準(zhǔn)；具備基于企業(yè)戰(zhàn)略的架構(gòu)總體規(guī)劃；數(shù)據(jù)管理無電子化的數(shù)據(jù)，或以孤立的電子化文件處理數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)與“責(zé)任人”密切相關(guān)，沒有相關(guān)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；數(shù)據(jù)以簡單數(shù)據(jù)庫方式存儲，并由相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行處理；數(shù)據(jù)在小范圍共享，以應(yīng)用系統(tǒng)為單位進(jìn)行存儲，不易跨系統(tǒng)的訪問和交互；數(shù)據(jù)存儲相互關(guān)聯(lián)，并易于訪問；但缺乏總體的企業(yè)級的數(shù)據(jù)管

56、理規(guī)劃；企業(yè)級的數(shù)據(jù)管理，支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析和決策處理；統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺，明晰的數(shù)據(jù)分級管理機(jī)制；具備總體數(shù)據(jù)管理規(guī)劃與策略；3.1.2各領(lǐng)域信息化現(xiàn)狀評估以下將以某省級電信運(yùn)營商為例，根據(jù)上述分析模型所提供的四個(gè)維度對電信企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理內(nèi)各階段的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行分析，并結(jié)合上述各維度在不同成熟等級上的指標(biāo)作出各維度的成熟度判斷，從而對各業(yè)務(wù)的信息化支撐程度進(jìn)行科學(xué)評估。（1）資產(chǎn)計(jì)劃階段投資規(guī)劃管理1）信息化現(xiàn)狀總體描述項(xiàng)目投資規(guī)劃管理目前由某公司開發(fā)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)進(jìn)行支撐管理，缺少項(xiàng)目建設(shè)、交付等各后續(xù)階段的數(shù)據(jù)支撐。因此，此系統(tǒng)主要側(cè)重于投資項(xiàng)目的匯總，只能滿足投資管理需求的一

57、部分，并沒有接口系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，信息不能共享和重用。項(xiàng)目跟蹤是很難了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，系統(tǒng)支持的情況下，只能靠 和Excel電子表格。缺乏系統(tǒng)性的手段，監(jiān)督落實(shí)投資計(jì)劃，如材料的到達(dá)率，擁有固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移率。促銷品采購計(jì)劃由企業(yè)發(fā)起需要的部門。根據(jù)促銷活動(dòng)的開展和庫存提交綜合部，業(yè)務(wù)部門編制采購計(jì)劃，報(bào)部門經(jīng)理審批。該零件的數(shù)，不存在系統(tǒng)的支持。2）相關(guān)問題總體分析建設(shè)規(guī)劃管理系統(tǒng)，由于缺乏項(xiàng)目建設(shè)，交付數(shù)據(jù)支持的后續(xù)階段，它只能滿足部分業(yè)務(wù)的需要，有計(jì)劃建設(shè)管理系統(tǒng)，有沒有與ERP及周邊系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)流和共享程度不高，重復(fù)錄入，數(shù)據(jù)不一致性風(fēng)險(xiǎn)較高。3）業(yè)務(wù)模式全省投資計(jì)劃的省級集中管

58、理，每個(gè)分公司的具體實(shí)施。所有分行的投資項(xiàng)目，必須提交省公司的批準(zhǔn)，沒有確定執(zhí)行計(jì)劃和項(xiàng)目。省級企業(yè)規(guī)劃和投資規(guī)劃分為兩個(gè)部分，分為長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，長期規(guī)劃，短期規(guī)劃為三年，每年規(guī)劃，規(guī)劃部發(fā)起的。城市是負(fù)責(zé)收集公司的投資需求，本公司下屆年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃編制的資產(chǎn)，并上報(bào)省公司。省級匯總需要的所有上市公司向集團(tuán)匯報(bào)。根據(jù)省，該公司已發(fā)行經(jīng)批準(zhǔn)的年度固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備工作，并制定了詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。4）存在問題投資計(jì)劃管理缺少目前資產(chǎn)狀況的數(shù)據(jù)支撐；項(xiàng)目跟蹤問題較多，基本上依賴于所有分公司提交的材料，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，項(xiàng)目跟蹤手段單一，

59、僅僅依靠項(xiàng)目后評價(jià)分公司報(bào)告匯總信息，項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之間的集成缺乏后續(xù)操作的項(xiàng)目資產(chǎn)和投資收益分析；需要手工錄入數(shù)據(jù)，無法與其他系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)，且缺少對相關(guān)數(shù)據(jù)的深度分析；（2）資產(chǎn)獲取階段采購管理1）信息化現(xiàn)狀總體描述：資產(chǎn)設(shè)備采購管理環(huán)節(jié)目前采用OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)來支撐。各個(gè)系統(tǒng)的主要功能如下：1、OA系統(tǒng)主要用于日常辦公的文件傳遞和流程審批等；2、ERP系統(tǒng)完成請購和采購的功能。2）相關(guān)問題總體分析：當(dāng)前系統(tǒng)下旬完成了采購管理，除本集團(tuán)采集，其他物資的采購招標(biāo)，談判，合同和采購實(shí)施過程中，供應(yīng)商管理，只有基本的信息管理功能。3）業(yè)務(wù)模式按照采購目錄，采取了集采與自采相結(jié)合

60、的模式。所有進(jìn)行采購業(yè)務(wù)需求，管理系統(tǒng)通過采購申請管理模塊來處理。請購審批過程中，城市周圍的不一致。一些城市在OA簽署批準(zhǔn)征用，然后在ERP系統(tǒng)中。一些城市的基礎(chǔ)上，的紙碎片批準(zhǔn)增加。本集團(tuán)集采設(shè)備：省市集采訂單所產(chǎn)生的本集團(tuán)中央采購平臺，下發(fā)到省公司ERP中。訂單使用集采物料編碼。待集采設(shè)備實(shí)物到貨時(shí)，在省公司ERP中做采購訂單接收和入庫。目前ERP系統(tǒng)集采物料和普通物料編碼顆粒度都比較粗。集采訂單下發(fā)到省公司的時(shí)間點(diǎn)可能比實(shí)際到貨滯后，目前手工記錄這部分到貨物資，待訂單下發(fā)后，再補(bǔ)接收。設(shè)備接收時(shí)，供應(yīng)商會隨設(shè)備提供合同設(shè)備清單和裝箱單，這2個(gè)單據(jù)都是電子化的Excel表格，庫管人員依據(jù)這