職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理研究初探

1、職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理研究初探 引言 隨著信息化、全球化的迅速進(jìn)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全和成功加入WTO，我國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)充分利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)和資源，成功參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈和復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。迎接全球化競(jìng)爭(zhēng)、滿足利益相關(guān)群體需要、制造高績(jī)效工作系統(tǒng)是企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)條件下面臨的三大最要緊的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何動(dòng)態(tài)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)；如何規(guī)范治理, 提高績(jī)效水平；如何整合國(guó)內(nèi)外資源，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 從亞當(dāng).斯密的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論到李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論再到赫克謝爾-俄林的要素稟賦理論和邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能

2、夠解釋在不同的經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，貨幣資本(Currency Capital)和人力資本(Human Capital)的基礎(chǔ)性作用發(fā)生了改變，人力資源和人力資本的重要性日益凸現(xiàn)，是企業(yè)的決定性資源和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略眼光重構(gòu)人力資源與人力資本相結(jié)合的治理體系，培養(yǎng)一支高激勵(lì)、高素養(yǎng)、忠心耿耿的人力資源隊(duì)伍并對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，加大人力資本戰(zhàn)略性投資，注重協(xié)調(diào)好貨幣資本的出資人(Investor)和人力資本的職業(yè)經(jīng)理人(Profession Manager)之間的關(guān)系。 1職業(yè)經(jīng)理人概念的界定 職業(yè)經(jīng)理人起源于2

3、0世紀(jì)50年代西方國(guó)家，它已逐漸進(jìn)展成為一個(gè)全球流行的概念。2003年6月初，上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在制定職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中首先對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定義為運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)治理知識(shí)和豐富的治理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行治理。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定該職業(yè)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人兩個(gè)等級(jí)。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)治理高度專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)物，是企業(yè)的高級(jí)人力資源并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)中具有決定性作用的專門群體；作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識(shí)資本或智力資本的重要載體和具有戰(zhàn)略性價(jià)值的人力資本在企業(yè)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮了決定性作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。合格的職業(yè)經(jīng)理人擁有

4、專業(yè)的治理知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于決策和戰(zhàn)略治理，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)，善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)自己職業(yè)忠誠(chéng)和對(duì)企業(yè)忠心耿耿。被著稱為“人力資本之父”的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量?？梢?jiàn)，人力資本是指凝集在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)能力。它能夠?yàn)槿肆Y本所有者帶來(lái)以后的滿足或收入，是一種能提高經(jīng)濟(jì)效率的資本和能帶來(lái)知識(shí)效應(yīng)與外部效益的資本。因此，按照人力資本理論的解釋, 職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本的范疇。 2職業(yè)經(jīng)理人的作用及存在的問(wèn)題 高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人不僅擁有專業(yè)的治理知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更重要是有自己的制造性

5、的思想；不僅要精明, 更重要是建立在真誠(chéng)基礎(chǔ)上的精明；不僅具有人力素養(yǎng)，更重要是具有人格素養(yǎng)；另外，職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)、全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、感染力和凝聚力等。我國(guó)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)識(shí)比較晚，但職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用認(rèn)識(shí)也在不斷深化。一方面，職業(yè)經(jīng)理人及其體制的建立健全有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，有利于企業(yè)在新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面, 由于目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不健全，市場(chǎng)機(jī)制沒(méi)有充分發(fā)揮作用，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)才剛剛起步，職業(yè)經(jīng)理人體制及其市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系還有待建立健全，部分企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來(lái)的效益大概并沒(méi)有達(dá)到出資人最初所設(shè)想的那么好,甚

6、至出現(xiàn)了損害出資人利益的現(xiàn)象。 如祝劍秋出走方正, 廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”等等（備注：1.由于北大方正收權(quán)，股權(quán)利益之爭(zhēng)臻至高潮致使祝劍秋出走方正2.由于噴施寶公司對(duì)合作者的目的和經(jīng)理人的運(yùn)氣失察，致使用了道德不行的經(jīng)理人使企業(yè)蒙受了巨大的損失，故廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”）。目前，我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人存在的問(wèn)題要緊表現(xiàn)為：(1) 社會(huì)約束和道德約束不夠, 激勵(lì)不足。職業(yè)經(jīng)理人存在隱性信息和隱性行為，并在其利益自主性驅(qū)動(dòng)下出資人無(wú)法或不容易對(duì)職業(yè)經(jīng)理人行為進(jìn)行監(jiān)督，造成他們的行為有時(shí)違背企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。(2) 素養(yǎng)不高。復(fù)雜多變、網(wǎng)絡(luò)化、全球化是企業(yè)面臨的新

7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，動(dòng)態(tài)適應(yīng)新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化是企業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵。然而，由于目前我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不健全，致使出現(xiàn)了一批市場(chǎng)適應(yīng)能力差, 專業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力差的職業(yè)經(jīng)理人，他們?cè)?jīng)具備的經(jīng)營(yíng)治理能力不足以應(yīng)付目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)。(3) 價(jià)值理念不純。職業(yè)經(jīng)理人需具備對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠心、重信譽(yù)、守契約的人格素養(yǎng)。 然而，目前有一部分職業(yè)經(jīng)理人在處理自身與各種外部關(guān)系時(shí), 缺乏非自我利益不能動(dòng)的意識(shí)。 3職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理 職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理指從企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)身，以贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以戰(zhàn)略的高度對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的獲得、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估等活動(dòng)，以及職業(yè)經(jīng)理人同其它利益相關(guān)群體關(guān)系進(jìn)行規(guī)范化

8、、系統(tǒng)化、高效化的治理，它屬于人力資源戰(zhàn)略治理的范疇。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得、職業(yè)經(jīng)理人同出資人托付-代理關(guān)系的治理和同其它利益相關(guān)群體的博弈治理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理模型初探職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理有利于迎接全球化競(jìng)爭(zhēng), 滿足利益相關(guān)群體需要, 制造高績(jī)效工作系統(tǒng)，最終贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3. 1職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性獲得 職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得指職業(yè)經(jīng)理的招聘、甄選等活動(dòng)同企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，其目的是獲得高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)。以資源基礎(chǔ)的企業(yè)理論認(rèn)為資源是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)決定性資源、知識(shí)資本或智力資本是重要

9、載體，具有稀有性、不易流淌性、排他性的特征。職業(yè)經(jīng)理人的招募和甄選決策關(guān)于企業(yè)的生存能力、適應(yīng)能力及競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要保證之一。一般來(lái)講, 企業(yè)能夠通過(guò)外部招募如“獵頭”公司, 網(wǎng)絡(luò)等或內(nèi)部招募如內(nèi)部晉升來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得要緊表現(xiàn)在招募和甄選決策過(guò)程中：(1) 依企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略制定職業(yè)經(jīng)理人招聘打算與甄選方案，(2) 綜合考慮應(yīng)聘者的人力素養(yǎng)與人格素養(yǎng)，特不是人格素養(yǎng)如忠誠(chéng)度，(3) 動(dòng)態(tài)的調(diào)整招聘打算與甄選方案以確保招聘打算與甄選方案符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人。 3.2職業(yè)經(jīng)理人與出資人托付-代理關(guān)系的治理 職業(yè)經(jīng)理人具有自利性、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、隱性

10、信息、隱性行動(dòng)等特征，這些特征造成了出資人對(duì)其行為監(jiān)督變得特不困難且監(jiān)督成本專門特不高，造成職業(yè)經(jīng)理人行為有時(shí)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，職業(yè)經(jīng)理人同出資人建立優(yōu)化托付-代理契約(Principle-Agency Contract)對(duì)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高工作積極性，防止“偷懶”現(xiàn)象變得特不重要。職業(yè)經(jīng)理人同出資人的托付-代理關(guān)系實(shí)際上是一種激勵(lì)問(wèn)題，建立健全職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制不僅有利于滿足職業(yè)經(jīng)理人的需要，而且有利于職業(yè)經(jīng)理人努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)方式要緊表現(xiàn)為：(1) 職業(yè)生涯激勵(lì)。出資人為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯進(jìn)展提供良好的進(jìn)展空間。例如，同職業(yè)經(jīng)理人達(dá)成長(zhǎng)期雇

11、傭默契來(lái)增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，解決職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。另外，出資人能夠通過(guò)開(kāi)始時(shí)支付職業(yè)經(jīng)理人低于其所值的工資，在工作的末期支付高于其所值的工資即用工資后置方式(Delayed Payment)來(lái)激勵(lì)其行為的長(zhǎng)期性。(2) 顯性激勵(lì)同隱性激勵(lì)相結(jié)合。顯性激勵(lì)如貨幣激勵(lì)在一定程度上不能完全解決職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機(jī)會(huì)主義。這就要求出資人應(yīng)結(jié)合隱性激勵(lì)如企業(yè)外部市場(chǎng)（包括產(chǎn)品市場(chǎng)、經(jīng)理市場(chǎng)、資本市場(chǎng)）和企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，法律激勵(lì)約束和社會(huì)激勵(lì)約束解決托付-代理問(wèn)題(Principle-Agency Problem)和職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機(jī)會(huì)主義。 3.3職業(yè)經(jīng)理人與利

12、益相關(guān)群體的博弈治理 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，滿足利益相關(guān)群體的需要是現(xiàn)代企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，廣義地講，公司治理確實(shí)是指有關(guān)企業(yè)操縱權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。制度確實(shí)是一種博弈( Game)，也確實(shí)是企業(yè)利益相關(guān)群體依據(jù)博弈規(guī)則(Game Rule)在博弈過(guò)程中無(wú)休止的摩擦、沖突、平衡,最后形成相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)的均衡。職業(yè)經(jīng)理人同利益相關(guān)群體之間的博弈治理對(duì)優(yōu)化企業(yè)治理有重大的意義。首先，出資人依照企業(yè)治理結(jié)構(gòu)類型授權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人。例如，企業(yè)治理是治理型企業(yè)(約翰龐德（2001）認(rèn)為把權(quán)力集中于治理層或經(jīng)理層的治理稱為治理型企業(yè)Manag

13、ed Corporation)，職業(yè)經(jīng)理人將被授予更大的經(jīng)營(yíng)治理決策權(quán)；反之，治理型企業(yè)（約翰龐德（2001）認(rèn)為各種利益群體共同分享權(quán)力并形成均衡的治理稱為治理型公司Governed Corporation），職員將被授予較大的權(quán)力；再次，職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)一步同職員建立優(yōu)化托付-代理關(guān)系來(lái)激勵(lì)職員作積極性與制造性。職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)理智的溝通和行動(dòng)，以極大講服力表達(dá)對(duì)職員的真摯感情，增強(qiáng)與職員之間的情感聯(lián)系和思想溝通，關(guān)心職員進(jìn)展自我，激勵(lì)職員作積極性與制造性；而且，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)實(shí)施企業(yè)治理提供高質(zhì)量低價(jià)位的產(chǎn)品，同時(shí)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)制造就業(yè)機(jī)會(huì)，不斷滿足客戶和社區(qū)的需要。因此，通過(guò)利益相關(guān)群體的動(dòng)態(tài)均

14、衡滿足經(jīng)理人的需要，同時(shí)也滿足其它利益相關(guān)群體的需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理要緊包括上述幾點(diǎn)。另外，職業(yè)經(jīng)理人的績(jī)效評(píng)估、遣散和保留、與出資人沖突的解決等也屬于其治理范疇。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理對(duì)企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要緊表現(xiàn)為： 有利于迎接全球化競(jìng)爭(zhēng) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了企業(yè)信息化、全球化進(jìn)展。企業(yè)能否以全球的眼光來(lái)開(kāi)發(fā)信息、知識(shí)、技術(shù)資源；能否有效整合、利用全球市場(chǎng)與資源來(lái)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之一。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性治理有利于企業(yè)獵取和留住合格、高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人，有利于企業(yè)動(dòng)態(tài)的適應(yīng)目前信息化和全球化所帶來(lái)的新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有利于企業(yè)以全

15、球的視角正確制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 有利于滿足利益相關(guān)群體需要. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)要取得成功、贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵是要在滿足出資者需要的同時(shí)，注意滿足其它利益相關(guān)群體如顧客,職員、供應(yīng)商、社區(qū)等的需要。如何滿足利益相關(guān)群體的需要是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。 高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或操縱者有利于滿足利益相關(guān)群體，其要緊表現(xiàn)為：(1) 高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人忠于自己的職業(yè), 對(duì)企業(yè)忠心耿耿, 努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。(2) 與職員建立優(yōu)化托付-代理關(guān)系，制造一個(gè)積極的工作環(huán)境，為職員職業(yè)進(jìn)展提供寬敞的空間來(lái)激發(fā)職員的積極性和制造性。 (3) 高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人不僅注重建立和維護(hù)企業(yè)自身的形象,同時(shí)也注重社區(qū)環(huán)境的愛(ài)護(hù)，努力為社區(qū)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。(4) 高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人善于戰(zhàn)略治理，制造出質(zhì)量高的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足客戶的需要。 有利于制造高績(jī)效工作系統(tǒng) 高績(jī)效工作系統(tǒng)是指人力資源及其能力、新技術(shù)及其采納機(jī)會(huì)、高績(jī)效的工作結(jié)構(gòu)能夠促使雇員與技術(shù)產(chǎn)生相互作用的企業(yè)政策之間的相互鏈接。這些因素之間相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，并阻礙企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小。計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)系統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)虛擬、專家系統(tǒng)以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)