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文檔簡介

1、學海無涯小公司規(guī)章制度范文 小公司規(guī)章制度(范文)1 日?;竟芾碇贫?一、 目的:為加強內(nèi)部管理,嚴格紀律,樹立良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)定。 二、 適用范圍:租賃全體員工。 三、 職責 :考勤記錄由內(nèi)勤負責,人力資源部具有督導權(quán)。 四、 相關(guān)規(guī)定 1、 考勤制度 1) 作息時間:周一至周五:上午8:30至12:00,下午13:30至17:30 周六及節(jié)假日加班:上午9:00至12:00,下午13:30至17:30 2) 內(nèi)勤逐日專心記錄考勤。 a) 員工一個月內(nèi)遲到或早退5分鐘之內(nèi)三次以下不作懲罰遲到或早退10分鐘以內(nèi)罰款10元,10-29分鐘罰款30元遲到30分鐘以上按曠工半天處理。每月

2、遲到或早退累計五次者(不含5分鐘內(nèi)三次)另作曠工半天處理,并扣除當月全勤獎但因當晚加班至第二天早晨而遲到,由部門經(jīng)理簽署同意意見的除外。 b) 曠工一天扣除三天工資。曠工三天以上者,一年內(nèi)不予晉升或加薪。無故連續(xù)曠工三日者以自動離職論處,全月累計曠工四日或一年曠工達七日者,予以解雇,從曠工之日起,不予結(jié)算任何工資、福利,不支付離職補償金。 3) 工作時間外出辦公,外出前應填寫登記表,如事先未作登記,需準時短信或其它書面形式告知市場內(nèi)勤外出事由,外出回來后補簽。市內(nèi)外出應填寫外出登記表,市外外出應填寫出差登記表,用車應填寫用車登記表。 4) 請假規(guī)定: a) 請假前須填寫請假申請單,獲得批準并安

3、排好工作后方可離崗。審批程序如下: i. 總監(jiān)、副總請假、出差:總經(jīng)理審批,人力資源部備案 ii. 主管、經(jīng)理請假: 3天以下(含)經(jīng)部門經(jīng)理、 分管副總審批 3天以上經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總、人力資源部、總經(jīng)理審批 iii. 主管以下員工請假: 3天以下經(jīng)部門經(jīng)理審批 4-7天經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總審批 8天以上經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總、人力資源部、總經(jīng)理審批 b) 如因急病未辦理請假手續(xù),應于假后上班第一個工作日內(nèi),向公司提供醫(yī)療機構(gòu)出具建議休息的有效證明,并按規(guī)定程序進行補假。 5) 考勤上報規(guī)定:每月5日前將考勤表報人力資源部。 2、 休假制度 請假類型時 間提供證明備 注 事假工齡未滿一年者請

4、事假不能超過(或累計超過)3天/月 工齡滿一年以上不能超過(或累計超過)7天/月請假條扣除全勤獎及請假期間的基本工資+雙休補貼+住房補貼 病假憑醫(yī)院蓋章的疾病證明書上的休息建議天數(shù)休假 疾病證明書 請假條無疾病證明書按事假處理 病假期間發(fā)放基本工資,扣除期間其它補貼,病假超過一天扣除當月全勤獎。 生產(chǎn)部員工每月請病假不超過兩天,用加班工時抵可不扣全勤。 婚假可享受3天婚假, 每滿一年增加1天,最高不超過8天。結(jié)婚證書 請假條不扣薪,超假按事假處理 喪假直系親屬為3天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)請假條不扣薪,超假按事假處理 產(chǎn)假入司滿一年后,符合國家計劃生育政策,女方產(chǎn)假90天(遇節(jié)假日不

5、再累加),男方7天陪產(chǎn)假(含公休日) 準生證 誕生證明 請假條90天帶薪工資為基本工資,超假按事假處理 哺乳假每日有一小時的哺乳時間,可推遲上班一小時或提前下班一小時,享受哺乳假期限為休完產(chǎn)假后3個月 不扣薪,超假按事假處理 工傷假因工負傷者因治療無法工作期間疾病證明 請假條按國家規(guī)定執(zhí)行 年休假員工在本企業(yè)累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天已滿10年不滿20年的,年休假10天已滿20年的,年休假15天。年休假以工作日計算請假條不扣薪,超假按事假處理 上半年入司者,第二年可享受休假 休假期間,如因工作需要要求員工上班的,員工應按時上班 注: 1) 未請假、請假未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導全部批準、假期期

6、限已到未辦理續(xù)假而未回工作崗位者以曠工論處,曠工超過三天以自動離職論處。 2) 員工因重大疾病或家庭變故,需要請一個月以上長假者,必須先辦理離職,待事項完結(jié)以后,可向公司申請入職,公司人力資源部、分管副總、及部門經(jīng)理根據(jù)用工需求情況優(yōu)先錄用,根據(jù)其以往表現(xiàn)重新確定其工資,年序工資自重新入職起算。 3、 辦公室制度 1) 個人辦公區(qū)域環(huán)境要求:應保持整潔,桌面物品堆放整齊,資料保管規(guī)范有序。 2) 產(chǎn)品演示區(qū)域環(huán)境要求:演示的產(chǎn)品及配件,使用后應準時歸還庫管或恢復原有擺放。 3) 下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器,如:電燈、電腦等耗電設(shè)備。 4) 辦事處提倡全體員工應對物珍惜

7、,合理使用各種辦公資源。 5) 員工在工作時間內(nèi),因私打電話必須簡短,不做與工作無關(guān)的事情。 小公司規(guī)章制度(范文)2 為了制造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素養(yǎng)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守: 一、8。50,準時到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。 一、工作期間不行因私人情緒影響工作。 二、員工應在每日,保持物品整齊,桌面清潔。 三、上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、玩耍打鬧做個人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。 四、公司餐補,按實際上班天數(shù)為準,每個月會算到工資表

8、里面。 五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神,敬重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。 六、聽從分配、聽從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。 七、專心耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。 八、員工服務態(tài)度:使用標準的專業(yè)文明用語,做好樂觀、主動、熱忱、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。 九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外的電話。 十、辭職條件:1。員工辭

9、職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職。 小公司規(guī)章制度(范文)3 為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度,請各個員工務必遵循。 二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。 三、周一至周六為工作日,周日為休息日。周日值班由公司領(lǐng)導統(tǒng)一安排,公司員工必須遵守。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。 四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天或3天以

10、上的,由公司領(lǐng)導批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 五、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。 六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。 七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)

11、10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分; 每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。 八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。 九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,根據(jù)本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理

12、;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,根據(jù)本制度 第七條規(guī)定處理。 十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。 十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準,決定假日加班工作或值班的每日補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每日補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。 十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,專心負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的

13、,一經(jīng)查實,按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、 第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。 小公司規(guī)章制度(范文)4 第一章 公司廠規(guī) 為了規(guī)范公司與員工的行為,建立有序的生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公制度,提高工作效率,維護公司與員工的共同權(quán)益,明確雙方的責任與義務,特規(guī)定如下: 第一條 公司執(zhí)行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制,全體員工要緊密團結(jié)在董事會的四周,堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議,處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結(jié)互助,建設(shè)一支高效、務實、愛崗敬業(yè)的團隊。 第二條 公司的財產(chǎn)屬股東全部,公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。公司

14、禁止任何所屬機構(gòu)、部門和個人,為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司進展,對任何違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。 第三條 全部員工都必須聽從領(lǐng)導、全力投入工作、留意細節(jié),用一個一個細節(jié)來奠定公司的成長,使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向進展。 第四條 為提高公司的運營效率,執(zhí)行能者上,庸者下的人事管理制度,執(zhí)行責、權(quán)、利相結(jié)合的,按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度,要求全部員工都精通業(yè)務,能自主處理各項事務,達到各負其責的目的,確立責任機制。 第五條 全部員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)、遵守公司的各項規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權(quán)益。

15、行為規(guī)范,做有紀律、有素養(yǎng)、有修養(yǎng)的好員工。 第六條 員工進廠時需交身份證復印件一份,1寸照片2張,填寫職工登記表,進行崗前培訓,鑒定培訓書。用來辦理廠牌,領(lǐng)取考勤卡。 每日上下班時間為:上午8:0012:00時,下午14:0018:00,晚上如有加班,加班時間為7:0011:30;趕貨期間另行通知。趕貨期間,任何人不得以任何借口要求廠方增加工資,鬧事并罷工者一律無薪開除出廠;工資發(fā)放時間為次月30日,特殊情況另行通知。 第七條 中途有事需離開本廠者,須提前15天交辭工書給部門主管,經(jīng)廠方同意,辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資,先結(jié)算清晰令其搬離本廠,待本廠發(fā)放工資日才前來領(lǐng)取。被本廠辭退

16、者的工資,結(jié)算清晰后既搬離本廠。 第八條 廠內(nèi)禁止一切賭博活動,凡是在廠內(nèi)酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關(guān)閉廠門,加班時間除外。加強平安意識,留意防火防盜,車間內(nèi)一律不準吸煙。 第九條 工作上要聽從管理人員的安排,提高質(zhì)量意識,堅持質(zhì)量第一原則。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠,各部門主管、品檢必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上抓好生產(chǎn)進度,如因質(zhì)量問題而耽誤貨期所造成的損失,將追究各管理人員的責任,并扣發(fā)當月崗位津貼和工資作為補償。 第十條 各部門管理人員及辦公室人員,不得泄露工廠的任何機密,嚴禁拉幫結(jié)派,搞小集團,損害公司利益。 第二章 職業(yè)道德守則 第一條 全體員工要緊緊地團結(jié)在董

17、事會的四周,堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議。處處為公司利益著想,要盡職盡責,要心向一處想,勁向一處使,團結(jié)互助,發(fā)揚團隊精神,要有一顆感恩的心。 第二條 全體員工要嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,從自我做起,處處起模范作用,以身作則,吃苦在前,享受在后,樹立愛崗敬業(yè)的精神。 第三條 聽從領(lǐng)導,樂觀熱清,相互信賴,團結(jié)同事,互幫互助,努力學習,精通業(yè)務,按時按質(zhì)完成各項工作任務,為公司當好參謀,出好主意、好點子,認專心真把各項工作做到高水平。 第四條 行為規(guī)范,得體大方,文明禮貌,說話有禮節(jié),行為有分寸,做一個有修養(yǎng)、有素養(yǎng)的好員工。 第五條 同領(lǐng)導和客人在一起,要領(lǐng)導在前,客人在先,

18、尊敬領(lǐng)導,敬重客人,處處要為領(lǐng)導和客人提供便利,禮貌待人,彬彬有禮。 第六條 來嚴格遵守公司的保密制度,不該知道的不要知道,不該打聽的不要打聽,不該說的不說,不該看的不看。 第三章 工資、福利待遇制度 一、工資待遇: 1、生產(chǎn)人員執(zhí)行計件工資制度。注:由于公司定單原因,給予保底工資。 2、設(shè)計人員執(zhí)行保底工資+提成工資制度。 3、管理人員執(zhí)行基礎(chǔ)工資+提成獎金制度。 4、勤雜人員執(zhí)行基礎(chǔ)工資+獎金制度。 二、福利待遇: 1、提供員工中餐和晚餐,每日標準_元(員工每月餐費扣_元/人)。 2、免費提供員工集體宿舍(自租房者自理),水電供給(每人每月水電繳費_元)。 3、加班超過_時,免費提供宵夜。

19、 4、按國家規(guī)定享受法定假期。如:元旦、春節(jié)、五一、國慶、清明 5、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上,可享受探親假_天,_公里以上可享受_天,公司可報銷單程火車票。 6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假,規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補助每月_元。 7、在公司連續(xù)工作一年以上,可享受帶薪婚假、喪假_天。(直系親屬) 8、交通補助,業(yè)務人員因公對外聯(lián)系業(yè)務,市內(nèi)交通費每次來回_元。 9、通信補助:業(yè)務人員因工作需要,通信費每月補助_元。(指定人員) 10差旅費:業(yè)務人員因工作需要出差外地辦事,交通以汽車、火車為主,出差補助每日_元,住宿費標準每日_元。 11、誤餐補助:業(yè)務人員因工作需要不能回公司就餐,每

20、餐補助_元。 第四章 考勤制度 為保障公司的正常運作,特制定本考勤制度: 第一條 作息時間:每日上班時間上午8:00至12:00,中午12:00-14:00休息,下午上班時間為14:00-18:00,根據(jù)生產(chǎn)情況,在全年生產(chǎn)旺季、淡季時作調(diào)整,但保證平均工作時間符合勞動法的規(guī)定。 第二條 員工應在正常工作時間內(nèi)完成當日工作任務,確保工作時間高效飽和。 第三條 員工考勤執(zhí)行打卡,員工上下班必須打卡。必須照實簽到,不得擅自作弊,不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,違者罰_元/次。(兩人同罰) 第四條 員工應遵守廠部作息制度,做到不遲到、不早退、無故曠工,因工作原因不能按時打卡,應向部門負責人說

21、明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上簽字確認。 第五條 請假: (1)病假:需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明,因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的,如突發(fā)急病等員工須在當日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管,復工后當日須補辦請假手續(xù)。 (2)事假:若員工因在工作時間內(nèi)有重大事情須處理,可以書面對部門領(lǐng)導申請事假,領(lǐng)導簽字批準后,轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤,假滿上班須準時到有關(guān)人員外銷假。 (3)請假一天以內(nèi)由部門負責人或主管批準,連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準;如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假,而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天懲罰,無故曠工三天或三天以上,廠部做無薪開除處理。 第六條 設(shè)立年度

22、全勤獎,資金為_元: (1)遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。 (2)有下列情況者:事假、病假、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假、不享受全勤獎。 第七條 上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者,計件工罰_元,計時工罰當天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,計件工罰_元,計時工罰當天工資80%。 第八條 請全體人員自覺遵守,辦公室可根據(jù)情況進行定期或不定期的考勤抽查。 第五章 平安生產(chǎn)管理規(guī)定 第一條 為加強本公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產(chǎn)過程中的平安和健康,促進本企業(yè)事業(yè)的進展,根據(jù)有關(guān)勞動保護的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實際情況特制定本規(guī)定。 第二條 本公司的平

23、安生產(chǎn)工作必須貫徹“平安第一,預防為主”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負責制,要堅持“管生產(chǎn)必須管平安”的原則,生產(chǎn)要聽從平安的需要,實現(xiàn)平安生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。 第三條 對在平安生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予嘉獎,對違反平安生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責任者,要給予嚴格處理,觸及法律的,交由司法機關(guān)論處。 第四條 本公司平安生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)是本企業(yè)平安生產(chǎn)的組織領(lǐng)導機構(gòu),由總經(jīng)理和有關(guān)部門的主要負責人組成。其主要職責是:全面負責本企業(yè)平安生產(chǎn)管理工作,討論制定平安生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護計劃,實施平安生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。 第五條 公司各部

24、門必須成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導小組,負責對本部門的職工進行平安生產(chǎn)教育,制定平安生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。實施平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項平安指令,確保平安生產(chǎn)。平安生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔任,并按規(guī)定配備專(兼)職平安生產(chǎn)管理人員。 第六條 平安生產(chǎn)主要責任人的劃分:生產(chǎn)部門主管是本部門平安生產(chǎn)的第一責任人,專(兼)職平安生產(chǎn)管理員是本部門平安生產(chǎn)的主要責任人。 第七條 各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內(nèi)做好平安生產(chǎn)的各項工作。 第八條 各部門可根據(jù)本規(guī)定制訂詳細實施措施。 第九條 本制度由公司安委會負責解釋。 小公司規(guī)章制度(范文)5 一、 員工日常工作規(guī)范 1、 顧客就是“上帝”

25、,顧客永久是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本動身點,不得與顧客爭吵。 2、 員工上班必須準時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每日要提前半小時到場交班,遲到半個小時者按曠工一天處理,累計3次遲到算曠工。 3、 上班時間必須精神飽滿,穿戴整潔,上班時間睡覺者,累計3次按曠工一天處理。 4、 網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。 5、 員工,技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。 6、 對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。 7、 保管好網(wǎng)吧

26、財物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責任。 8、 網(wǎng)吧每月給每個員工充值上網(wǎng)卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用,禁止他人使用。 9。 每日早上7:309:00,全部員工必須齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。 ( 備注:曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。) 二、網(wǎng)管工作職責 1、 工作時間必須留意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人,不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。 2、 檢查機器的

27、運作情況(服務器、客戶機)。如出現(xiàn)嚴重問題,不能立即解決或處理不了的,當場記錄下來,并在交班時與下一班說明情況,交班時盤點全部配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當班負責賠償。 3、 沒有得到接班人簽名不得下班,交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清晰。 4、 定期檢查網(wǎng)吧各線路,發(fā)現(xiàn)老化的及有平安隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機,準時更換和補救。節(jié)約用電,對空調(diào),電扇,招牌燈箱要定時開起,適時關(guān)閉。 5、 如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡故障,應立即檢查并以最快速度解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決,必須將情況反映給經(jīng)理。 6、 每日兩班合作檢查

28、網(wǎng)絡游戲的升級情況,如需要升級立即告知經(jīng)理。 7、 當班時(特殊是夜班)必須巡查網(wǎng)吧的情況,保護顧客的財產(chǎn),保護機器的平安,謹防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應立即處理并向經(jīng)理報告情況。 8、 值班期間,若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情,應想方法勸阻;實在沒方法勸阻的,應第一時間報警處理,并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。 9. 協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生,沒有保潔員時,要主動承擔網(wǎng)吧的保潔工作,協(xié)助收銀員陳設(shè)銷售商品。 10. 網(wǎng)管交班時,兩班網(wǎng)管必須一起檢查全部電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況,若發(fā)現(xiàn)有機器故障或是遺失物品則由上一班全部員工承擔責任。(核對全部物品其中包括:鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭,若有遺失照價賠

29、償。) ( 備注:違反以上每條者,罰款50元處理。) 三、收銀員工作職責 1、 潔身自愛,嚴于律已;當心謹慎,細心專心;堅持遵循財務制度辦事。根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定,嚴格核對大家的登記情況,尤其是對未成年人的核對。 2、 除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。 3、 收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當班收銀員承擔,多出來的金額也由收銀員自己收管。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔) 4、 如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔。 5、 充值務必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經(jīng)理簽名認可。 6、 不得任意挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經(jīng)查

30、明,立即辭退。 7、 商品銷售為現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,貨物售出概不收回。(包括飲料、小食、香煙等)。 8、 機器有故障,收銀員必須即時通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網(wǎng)管責任。(如網(wǎng)管實在解決不了的,應準時告知經(jīng)理) 9、 購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退) 10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳設(shè)商品,必要時向經(jīng)理匯報。 (備注:違反以上每條者,罰款50元處理。) 四. 保潔員工作職責 1. 搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,地面,墻面做到干凈,每2小時要拖地一次,維持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生達到:顧客離座后,準時處理把鼠標,鍵盤,耳

31、機歸位,處理干凈,損壞的要準時向當班網(wǎng)管報告。 2. 廁所衛(wèi)生要每半小時巡視一次,定時消毒,去異味。 3. 協(xié)助網(wǎng)管維持網(wǎng)吧秩序,協(xié)助收銀員陳設(shè)銷售商品。 4. 交班時要做到座位,地面干凈。廁所整潔干凈,無異味。未完成的由上一班搞好再下班。 (備注:違反以上每條者,罰款50元處理。) 五、嘉獎制度 本網(wǎng)吧員工福利待遇及嘉獎規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇,獎勤罰懶,激發(fā)并提高員工工作樂觀性,作出如下規(guī)定: 1、全勤獎(每月一次)不限定名額及崗位,以每月的考勤表為準。每人嘉獎50元,詳細評比標準如下: 不遲到、不早退。 不曠工。 除休假外,當班時間不請假,沒有顧客投訴。 上班時間沒有違反任何一

32、項公司的規(guī)章制度。 2. 優(yōu)秀員工獎(每月一次)不限崗位, 表現(xiàn)突出員工給予50200現(xiàn)金嘉獎。限1-2名。 3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工,由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出嘉獎。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。 4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必須提前三天申請,特殊情況必須得到經(jīng)理批準,未經(jīng)許可不得擅自離崗(未經(jīng)許可視同曠工處理)。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱忱,順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。 小公司規(guī)章制度(范文)6 為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司進展壯大,提

33、高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。 一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。 三、公司通過發(fā)揮全體員工的樂觀性、制造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,執(zhí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 四、公司激勵員工樂觀參加公司的決策和管理,激勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。 五、公司執(zhí)行崗薪制的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇公司為員工提供公平的競爭環(huán)境和晉

34、升機會公司推行崗位責任制,執(zhí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。 六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費提倡員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體制造精神,增強團體的凝聚力和向心力。 七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八本規(guī)章是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。 員工守則 一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。 二、維護公司聲譽,保護公司利益。 三、聽從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結(jié)互助。 四、愛惜公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。 五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。 六、樂觀進取,勇于開拓

35、,求實創(chuàng)新。 財務管理制度總則 為加強財務管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司詳細情況,制定本制度。 一、財務管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。 二、公司設(shè)財務部,財務部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務會計工作。 三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務帳目的登記工作。 四、財會人員要專心執(zhí)行崗位責任制,各司其職,相互協(xié)作,記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字正確、帳目清晰、日清月結(jié)、近期報帳。 五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,

36、并準時向總經(jīng)理報告。 六、財務人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。 七公司以單價20 xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類: 1、房屋及其他建筑物 2、機器設(shè)備 3、電子設(shè)備(如微機、復印機、傳真機等) 4、運輸工具 5、其他設(shè)備。 九、各類固定資產(chǎn)折舊年限為: 1、房屋及建筑物35年 2、機器設(shè)備20 xx年 3、電子設(shè)備、運輸工具5年 4、其他設(shè)備5年。 固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊提前報廢的

37、固定資產(chǎn)要補提足折舊。 十、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄。 十一、銀行帳戶印鑒的使用執(zhí)行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。 十二、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款,不得轉(zhuǎn)變支付方式和用途非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準,不準轉(zhuǎn)變收款單位(人)。 十三、庫存現(xiàn)金不得超過限額?,F(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。 十四、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非

38、因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。 十五、嚴格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。 十六、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。全部空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。 十七、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。 十八、未經(jīng)董事會批準,嚴禁為外單位或個人擔保貸款。 十九、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

39、 辦公用具、用品購置與管理 一、全部辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導批準后方可購置。 二、全部用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,常常檢查核對。 三、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得任意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。 合同管理制度 為加強合同管理,避開失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)合同法及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度,適用全部汽車營銷人員及負責人。 一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。 二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。 三、合同談判須由相關(guān)部門負責人共同參加,不得一個人直接對

40、外簽署合同,并向公司準時備案。 四、簽約人在簽訂合同之前,必須專心了解對方當事人的情況。 五、簽訂合同必須貫徹公平互利、協(xié)商全都、等價有償?shù)脑瓌t。 六、合同除即時清結(jié)者外,一律采納書面格式,并必須采納統(tǒng)一合同文本。 七、合同原則上由部門負責人詳細經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理批閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。 合同審查的要點是: 1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。 2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全當事人雙方的權(quán)利、義務是否詳細、明確文字表述是否正確無誤。 3、合同的可行性。包

41、括:當事人雙方特殊是對方是否具備履行合同的能力、條件估計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。 八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。 九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。 十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關(guān)部門負責人應隨時了解、把握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題準時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責任。 十一、變更、解除合同的手續(xù),應按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,并

42、一律必需采納書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。 十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務部門與法律顧問負責處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須詳細負責到底。 十三、凡可能發(fā)生爭議的合同,應當準時向公司負責人通報,并保留如下材料以作為解決糾紛之材料: 1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等 2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證 3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務帳目 4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告 5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料 6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。 十四、公司全部合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,由辦公室建檔管理

43、十五、辦公室會同有關(guān)部門專心做好合同管理的基礎(chǔ)工作。詳細如下: 1、建立合同檔案 2、建立合同管理臺帳 3、填寫合憐憫況月報表。 小公司規(guī)章制度(范文)7 一、基本素養(yǎng) (一)熱愛公司,對公司的基本情況以及進展規(guī)劃有深刻的熟悉,愿意為公司的進展壯大貢獻自己的力氣和才智。 (二)愛崗敬業(yè),正確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位,要有神圣的使命感和責任感,滿懷熱忱的投身于工作中。 (三)職業(yè)操守,樂觀維護公司的利益,保護公司的商業(yè)隱秘。 (四)敬重自己,敬重他人,工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀,相互協(xié)作,一切從大局動身,團結(jié)同事,不搞小團體。 二、考勤制度 (一)公司執(zhí)行每周 六、日單休制(部門內(nèi)部

44、員工輪休)。休息天數(shù)不行疊加,如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。 (二)員工必須嚴格遵守上下班時間,不得遲到早退。否則除進行績效考核扣格外,每次處以一定的經(jīng)濟懲罰。如有: 1、遲到10分鐘內(nèi)第一次警告處理,第二次起扣除1小時工資; 遲到1030分鐘,扣除2小時工資; 遲到3060分鐘,扣除半天工資; 遲到60分鐘以上,扣除當天工資。 2、早退10分鐘內(nèi),起扣除2小時工資; 早退1030分鐘,扣除4小時工資; 早退3060分鐘,扣除當天工資; 早退60分鐘以上者,視曠工1天處理。 (三)除公司規(guī)定的休息日外,員工因個人原因需要請假,則根據(jù)一定的比例扣除離崗期間的工資。 短期病假1.0(須出具

45、醫(yī)院就醫(yī)證明且請假天數(shù)不超過7天) 長期病假1.0(停薪留職) 特殊事假1.0(直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育) 一般事假1.5 (四)員工因事請假必須向行政部領(lǐng)取請假條并照實填寫,經(jīng)領(lǐng)導審批后交回行政部備案,方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領(lǐng)導簽字生效,超過1天者由公司總經(jīng)理簽字生效。 (五)禁止電話請假或代人請假(特殊情況除外); (六)員工若因病及特殊情況將來得及請假,需電話通知相關(guān)負責人并在進入崗位時填寫請假條,如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。 (七)公司考勤以最終的書面字據(jù)為依據(jù),解釋權(quán)歸公司全部。 (八)考勤記錄每周公布一次,如對考勤記錄有疑問者可以在公布后第二天向行

46、政部查詢,逾期者公司可以不予受理。 (九)特殊崗位考勤制度另行規(guī)定(施工期間駐工地人員、食堂、門房)。 三、工資待遇 (一)員工進入公司簽訂上崗合同,擬定基本工資。 (二)公司工資發(fā)放方式為現(xiàn)金,員工核對無誤后,在工資表上簽字。離崗補發(fā)工資方式為現(xiàn)金當面發(fā)放。 (三)每月15號公司統(tǒng)一發(fā)放上月工資,如遇周末,則延后至下個周一進行工資發(fā)放。 (四)工資發(fā)放標準根據(jù)各部門既定的薪酬制度執(zhí)行。 (五)假如由于特殊情況,需要駐外辦公或者出差辦公,公司應該根據(jù)當?shù)厝粘I顦藴蔬M行補助。 (六)員工若對工資發(fā)放額有疑問的,應在工資發(fā)放后二天內(nèi)向財務部查詢,逾期者公司可以不予受理。 四、考核制度 (一)全部

47、員工進入公司必須簽訂試用期合同,試用期工資按崗位薪酬制度擬定。 (二)試用期為12個月,試用期滿后,所屬部門應組織內(nèi)部員工對該員工試用期的表現(xiàn)進行評核。合格者上報總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核通過后,簽訂正式上崗合同交由行政部備案,正式發(fā)放崗位工資及績效工資;不合格者雙方協(xié)商是否延長試用期或解除合同。 (三)如員工在試用期內(nèi)出現(xiàn)以下情況,公司有權(quán)無薪辭退。 1、消極對待工作,不執(zhí)行公司任務,不聽從公司安排 2、工作中出現(xiàn)重大失誤,損害公司利益 3、缺乏集體觀念,強調(diào)個人利益,搞小團體,影響公司團結(jié) 4、不按時出勤,遲到早退三次或者無故曠工 五、辭職規(guī)定 (一)若需提出辭職申請的員工,需要提前一周將辭職報

48、告提交行政部門,由行政部組織離職手續(xù),開會溝通工作閱歷、總結(jié)工作疏漏,以便公司日后更好的開展工作。 (二)若需提出辭職申請的員工,經(jīng)所屬領(lǐng)導、行政主管簽名,總經(jīng)理審批方可生效。 (三)若已得到批準辭職的員工,公司在半個月內(nèi)聘請?zhí)嫜a人員,所欠工資一律下一次發(fā)工資時,統(tǒng)一結(jié)算。 (四)全部員工離職必須履行相應的手續(xù),如不履行手續(xù),公司有權(quán)扣發(fā)剩余工資。 (五)涉密崗位員工辭職必須根據(jù)公司保密協(xié)議辦理離職手續(xù)。 六、日常行為規(guī)范 (一)全部員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度,任何人不能凌駕于制度之上。 (二)各部門之間不存在隸屬關(guān)系,嚴格執(zhí)行辦事程序,一般不能越級、跨部門管理和反映情況(特殊情況除外)。

49、 (三)各部門領(lǐng)導要以身作則,員工必須聽從部門領(lǐng)導的安排。 (四)各部門領(lǐng)導采納考核上崗制,考核評價不合格者自動離崗,另擇他人擔當。 (五)各部門領(lǐng)導如在工作中出現(xiàn)重大失誤或者玩忽職守者,公司隨時有權(quán)剝奪其權(quán)力,另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價,考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理審核后成為正式的部門負責人。 (六)公司為員工提供三餐和宿舍(按需要),假如員工不需要視為自動放棄,公司不另行補助。 (七)在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊,每日一小掃,每周一大掃。如有破壞宿舍財物者,公司有權(quán)勒令其賠償并搬離宿舍。 (八)餐廳工作人員必須做到按時開飯并且保證餐廳干凈整潔。 早上: 7:307:50 中午:

50、12:1013:00 晚上: 7:107:50 (九)餐廳供餐種類為公司統(tǒng)一安排,任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。 (十)餐廳供餐采納簽到制,工作人員應準時統(tǒng)計就餐人數(shù),駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽,否則不為其打算工作餐。 七、懲罰條例 (一)甲類過失(屬于重大過失,每次至少處50元以上罰款) 1、未經(jīng)允許將公司重要資料外泄者(按保密協(xié)議); 2、酗酒后回公司上班,有粗暴語言及欺侮其他員工; 3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的; 4、消極怠工,不聽從管理及領(lǐng)導安排; 5、辱罵管理人員及威脅管理人員的; 6、有意破壞公司財物,機械設(shè)備,消防設(shè)備的(除罰款外還需

51、照價賠償); 7、管理人員濫用職權(quán)或私泄報復者; 8、在公司內(nèi)聚眾賭博; 9、在公司內(nèi)部打架斗毆; (二)乙類過失(屬于稍微過失,每次至少處10元以上罰款) 1、不愛惜機械設(shè)備、工具器材等公物; 2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的; 3、工作疏忽大意,造成稍微損失的; 4、挑撥是非,亂傳閑話,影響團結(jié),擾亂秩序的。 注:本懲罰條例,如一旦有人被懲罰,全部懲罰金將在上月發(fā)工資時一并扣除,包括曠工懲罰及觸犯廠規(guī)條例的各項懲罰。 八、嘉獎條件 (凡符合以下條件,可獲得501000元獎金) 1、對改進企業(yè)管理,提高服務質(zhì)量有重大貢獻者; 2、工作態(tài)度好,為企業(yè)制造良好聲譽者(可定月或不定月評比)

52、; 3、如有重大事故發(fā)生,準時執(zhí)行有效措施者; 4、有合理化建議提出,經(jīng)采納實施有成效者; 5、成本把握,留意節(jié)約,有明顯成果者; 6、敢于抵制不正之風,事跡突出者。 小公司規(guī)章制度(范文)8 一、公司形象 1、員工必須清晰地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不行冒犯對方。 3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。 5、接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接

53、聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。 6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻留意公司形象,根據(jù)詳細規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。 7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、員工要留意個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、生活作息 1、員工應嚴格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、作息時間規(guī)定 1)、夏季作息時間表(5月9月) 上班時間 早8:30 午休 12:0013:30 下班時間 晚 18:00 2)、冬季作息時間表(10月3月) 上班時間 早 9:00 午休 12:0013:30 下班時間 晚 17:30 3

54、、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。 4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。 7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫請假申請單,經(jīng)批準后方可休息。 三、衛(wèi)生規(guī)范 1、員工須每日清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應準時清理。 3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。 4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。 5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,

55、最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關(guān)閉的設(shè)施。 6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。 四、工作要求 1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。 3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每日要專心、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。 4、職員間的工作溝通應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。 5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,樂觀和公司同事溝通和學習專業(yè)知識和技能。樂觀參加

56、公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。 6、常常總結(jié)工作中的得失,并參加部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。 7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。 9、員工在任何時間均不行利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。()一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。 10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。 10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應準時報告,由公司安排修理。 五、保密規(guī)定 1、

57、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。 3、任何時間,員工均不行擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、員工及管理人員均不行向外泄露公司進展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。 六、人員管理 1、員工必須聽從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。 2、員工須敬重上司,根據(jù)上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、員工有關(guān)業(yè)務方面的問題須準時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。

58、4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 5、員工不聽從上級指揮,目無領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。 6、管理人員應團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,激勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻把握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。 7、公司是一個大家庭,員工應團結(jié)互助,為公司進展做出努力。 七、物品管理 1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買; 2、每月15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上,由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。 3、若急

59、需某類辦公用品,也應先填寫購物申請單后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。 4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 八、電腦管理: 1、使用者應保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關(guān)機切斷電源。 2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格根據(jù)要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。 3、嚴禁使用計算機玩游戲。 4、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好準時備份。 6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。 7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。 九、網(wǎng)絡管理 1、工作時間內(nèi)禁止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)站。 2

60、、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)談天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。 3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、掃瞄圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 4、禁止利用公司網(wǎng)絡,全部業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格; 8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用; 9、全部員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。 10、每周一中午開例會,11點開頭;例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃;工作相關(guān)內(nèi)容的培訓; 11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表; 12、每個季度進行季度考評(方式待定)。 注:業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份.正本文件應交經(jīng)理保管。

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