求職-簡歷制作與面試技巧

1、求職簡歷制作與面試技巧主講： 毛寧一、求職之簡歷制作一.就業(yè)信息搜索與利用二.求職材料的制作導入：如何求職就業(yè)信息的搜索與利用（一）獲取就業(yè)信息的渠道學校：1.校園招聘會2.學校（或學院）就業(yè)網和宣傳欄家庭：1.關系親朋好友2.關系自我建構社會：1.Internet就業(yè)信息的搜索與利用（一）獲取就業(yè)信息的渠道社會：2.直接與用人單位聯(lián)系3.傳播媒體4.人才中介就業(yè)信息的搜索與利用（二）辨別就業(yè)信息的真?zhèn)?.來源正規(guī)2.勿濫發(fā)求職材料3.辨別方法（1）通過信用網查詢；（2）114查號；（3）直接聯(lián)系單位；（4）防小廣告；天上掉餡餅；收報名費等就業(yè)信息的搜索與利用（三）合理處理和有效利用就業(yè)信息1

2、.掌握重點，合理篩選2.結合自身實際，選擇適合自己的信息3.信息價值分析：（1）用人單位的要求與自身條件是否相符；（2）招聘人數(shù)的多少；（3）選擇有利于自己發(fā)展的信息；4.把握勝任和難度原則5.參照信息完善自己求職材料的制作（一）求職材料的組成和作用1.封面；2.自薦書或求職信；3.簡歷；4. 完整或節(jié)選的畢業(yè)生推薦表；5.研究成果、論文、著作；6.技能等級證書；7.獲獎證書；8.蓋公章的學習成績表；9.特殊材料。1.什么是求職簡歷2.用人單位如何對待求職簡歷3.如何制作簡歷（二）求職簡歷的撰寫 100份簡歷中有多少份是合格的？不到10份。簡歷太長，注水太多，過分謙虛，太過花哨已成為畢業(yè)生簡歷

3、中的硬傷，往往使他們出師不利，失掉面試的機會。 某知名IT企業(yè)HRM 其實簡歷一頁就足夠，兩頁已經太長了。 遠大集團HRM王志宇我每天用半小時瀏覽50份或更多的簡歷，如果前10秒鐘未能發(fā)現(xiàn)任何成果表述，那么這份簡歷就成為歷史了。 某外企人力資源主管1.什么是求職簡歷？求職簡歷：是用于應聘的書面交流材料，它向未來的雇主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質等。求職簡歷就是你自己的一份廣告！能把自己成功推銷出去的廣告！2.用人單位如何對待求職簡歷企業(yè)篩選簡歷的方法企業(yè)選擇方法：約有的雇主承認他們會使用一些級別較低的助理人員來處理簡歷，這些人員會有一些硬性的選擇標準。另有的雇主認為他們進行

4、初選時，也基本只看這些硬性指標。常見的標準：以雇主使用的頻繁程度為序：、工作經驗（經歷）、專業(yè)背景、英語證書、在校成績。值得注意的是：這些標準不一定會在招聘要求中注明。2.用人單位如何對待求職簡歷（1）人格品質很重要 富士康企業(yè)集團案例：選才標準： 選干標準： 操守 個性 個性 意愿 意愿 責任心 責任心 努力程度 勤奮 勤奮2.用人單位如何對待求職簡歷（2）過長簡歷無作用“博士生一張紙，碩士生幾頁紙，本科生一 疊紙，中專生一摞紙”“那些又厚又長但不知所云的簡歷我們基本 都不怎么看的?！薄白⒁饬洕钡陌咐治?.用人單位如何對待求職簡歷（3）硬性指標要過硬企業(yè)選擇方法：約有的雇主承認他們會使

5、用一些級別較低的助理人員來處理簡歷，這些人員會有一些硬性的選擇標準。另有的雇主認為他們進行初選時，也基本只看這些硬性指標。常見的標準：以雇主使用的頻繁程度為序：、六級英語證書、專業(yè)背景、學校名聲、在校成績。值得注意的是：這些標準不一定會在招聘要求中注明。2.用人單位如何對待求職簡歷（4）外企重視英語和學校關注要點：中國的公司和外資企業(yè)的關注點有一定區(qū)別?？偟膩碇v，外企更重視英語和學校名聲，中國公司看重專業(yè)和戶口。越是熱門的公司，其往往對在校成績更關注。 2.用人單位如何對待求職簡歷（5）總體印象重要所學課程次要 簡歷內容：只有的人能在半小時后大體描述它所看過的簡歷上學生具體活動和職位。他們只有

6、一個對學生性格的總體印象。所以：是學生會副主席還是部長并不重要，關鍵是你不要給人留下一個書呆子的印象。 很多簡歷上會列出自己的學習課程，只有的公司會仔細閱讀。2.用人單位如何對待求職簡歷（6）簡歷表達好增加錄取機會表達能力：我們發(fā)現(xiàn)符合要求的表達非常重要。同一個人的簡歷，經過專家修改，可以增加的錄取機會。常見問題：表達不簡潔，用詞帶過多感情色彩，英語表達不規(guī)范，過長無重心，格式不規(guī)范。3.如何制作簡歷簡歷基本內容 1.個人情況：姓名、專業(yè)、聯(lián)系方式、教育背景 2.應聘職位 3.學習水平、獲獎情況（學術類、技能類） 4.工作經歷、社會經驗 5.個人的興趣、愛好 6.照片3.如何制作簡歷簡歷基本內

7、容教育背景 “教育背景”對于學生簡歷來說是排第一位的重要信息。時間要倒序，最近、最高的學歷要放在最前面。 2001.9至今 就讀于XXX大學XXX 學院XXX專業(yè)，將于2005年7 月獲得X學學士學位。3.如何制作簡歷簡歷基本內容其他個人信息英語水平：要在簡歷中列出最能反映你的英語水平尤其是口語水平的成績和證書。要有一兩個更有說服力的描述，比如獲得“校內英語演講比賽最佳表現(xiàn)獎”，“曾擔任XX團訪問的口譯”或“出席XX學術會議”等就很能表現(xiàn)你較強的英語溝通能力。3.如何制作簡歷簡歷基本內容其他個人信息計算機水平：少用“熟悉”這樣的字眼?！笆煜ぁ本偷扔谥溃且粋€很弱的字眼，說明你不熟練。如果幾個

8、軟件，有的熟練，有的熟悉，建議只寫軟件名，而且只寫目前最新版的名稱。Excel和PowerPoint是公司內外交流中最需要掌握的兩種軟件，但是Word千萬不要寫，因為那無異于在向招聘者說“我會寫字”，這只會降低你電腦操作水平的得分。3.如何制作簡歷簡歷基本內容獲獎情況：（用數(shù)字說話） “獎學金”表明學?；蛘吣骋粓F體對你在學習工作中成績的肯定。一般可以用一句話概括所獲獎學金的情況，如果有多個，也爭取用一句話概括。用數(shù)字說話，比如：連續(xù)四年獲得人民三等獎學金3.如何制作簡歷簡歷基本內容應聘職位：要注意如果應聘兩個職位，二者不要相差太大。比如將研發(fā)和市場放一起是不合適的。同時還要體現(xiàn)出自己的自信！3

9、.如何制作簡歷簡歷基本內容社會經驗：（挖掘再挖掘） 對于在校生來講，社會經驗既包括社會工作又包括兼職或實習工作經驗。3.如何制作簡歷簡歷基本內容社會經驗：（挖掘再挖掘） 細說家譜，干什么事兒的，因需而動，工作內容怎么寫，用“點句”（bullet point），避免用大段文字，點句的長度以一行為宜，最多不要超過兩行；句數(shù)以35句為佳，最多不超過8句。 工作成就要具體化、數(shù)字化、精確化，避免使用許多、大量、一些、幾個這樣的模糊詞匯，應盡量使用具體的數(shù)字。比如，“參與撰寫商業(yè)計劃書的大部分工作”，就不如“在商業(yè)計劃書撰寫工作中完成了調查分析競爭對手部分40%的工作”更讓人信服。3.如何制作簡歷簡歷基

10、本內容社會經驗：（挖掘再挖掘） 別拿豆包不當干糧，校內實踐工作細節(jié)即使小也要放入“社會經驗”中，會填補工作經驗少的缺陷。例如，你在做學生會干事等社會工作時組織過什么活動，聯(lián)系過什么事，參與過什么都可以一一羅列。如果只做過一件事，那就應該盡量把它掰開揉碎了寫，如完成了什么事，領導過多少人，起到了什么作用。這樣一來，起碼就有了3行。 注意：“深情款款”親和力 “給我一個機會，我會還你一個驚喜”“本人團結同事，能吃苦耐勞”“讓我們風雨同舟”“我熱切期待著一個大展鴻圖、共創(chuàng)輝煌未來的良機” 3.如何制作簡歷3.如何制作簡歷簡歷基本內容設計要素：平衡、美觀、頁邊距、適當?shù)奶砑雍啙嵾m合的圖案點綴；字體、字

11、號的連貫性；準備專門的求職信箱：（在知名網站上注冊，信箱名要簡潔）；了解招聘方的招聘收信習慣（電子郵箱？郵寄？附件？純文本？）3.如何制作簡歷簡歷內容之外的賣點（1）紙張（2）字體：字體應當簡單、無裝飾而且容易閱讀。對某些短語可以加粗或用下劃線，但要讓書寫花飾程度降到最低。英文字體建議用Times New Roman，而且不用兩種以上（含兩種）的字體。中文簡歷可以把名字、學校名和公司名等用黑體，其他內容最好用宋體。（3）字號 一般最好用10磅字，即小五號，如果內容較少可以用五號。（4）打印 3.如何制作簡歷簡歷制作基本步驟（1）按照簡歷基本內容，對自身基本條件進行總結歸類3.如何制作簡歷簡歷制

12、作基本步驟（2）按照招聘信息，對HR的“顯性需求”和“隱性需求”進行分析 3.如何制作簡歷簡歷制作基本步驟（3）按照自身基本條件，對HR的“顯性需求”和“隱性需求”進行匹配 3.如何制作簡歷簡歷制作基本步驟（4）按照匹配情況，“量職量身”定制個人簡歷3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（1）簡歷背后的工作更重要 在你決定要開始量身定做自己的簡歷時，第一件事不是打開word文檔，而應該是上網瀏覽你的目標企業(yè)，鎖定你感興趣的企業(yè)，找到特定的職位，運用公司的企業(yè)文化價值取向作為建立的基調。因為正如500強企業(yè)的專家們一致同意的那樣，簡歷不僅需要針對目標職位量身定做，同時也應展現(xiàn)特定的技能，并以

13、最終求職成功這一結果為導向的。要讓招聘方一目了然的看出，這位求職者對于公司和企業(yè)文化而言都是不二人選！ 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（2）簡歷篇幅最好控制在A4紙1頁 HR篩選簡歷的平均時間為810秒左右，最好將簡歷控制在A4紙1頁。在初次簡歷投遞時，一般沒有必要在簡歷后附上一大堆證明材料（用人單位要求除外）。證明材料通常是在通知面試時提供，用以供面試人員仔細查閱。3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（3）簡歷制作要實事求是 簡歷制作要誠信為先，不要說自己無所不能，脫離自身實際能力進行虛夸，更不能虛構教育背景、實踐經歷、個人技能和獲獎榮譽，要堅持實事求是。 3.如何制作簡歷

14、制作成功簡歷的10個關鍵點（4）簡歷中要明確求職意向 要根據(jù)用人單位發(fā)布的招聘信息在簡歷中明確求職意向或目標，不要讓HR揣摩你的求職意圖。在雙選會等很難確定具體的應聘崗位時，應明確求職目標范圍，或將簡歷中的求職意向暫時不寫，等確定好具體的職位后，再手動填寫。3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（5）簡歷表述要簡練扼要 簡歷制作過程中要對重要信息點進行簡練表述，省略沒有實質性內容的無效消息。 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（5）簡歷表述要簡練扼要（案例：原稿） 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（5）簡歷表述要簡練扼要（案例：修改后） 箱3.如何制作簡歷制作成功簡歷的1

15、0個關鍵點（6）簡歷要采用計算機程序式版面 HR喜歡計算機程序式版面的簡歷，每一行說明一個核心內容，一眼就能看出所要表達的重點信息，整體版面一目了然，從而閱讀起來比較方便和快捷。 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（7）每份簡歷都應“量職量身”定做 針對性越強的簡歷越容易得到HR人員的親睞。每份簡歷都要依據(jù)特定的應聘單位、特定的職位，結合自身的優(yōu)勢和不足，進行“量職量身”制作，對自身條件進行整合浩微挖掘，突出自身競爭優(yōu)勢的重點信息。3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（7）每份簡歷都應“量職量身”定做 （案例：職位） 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（7）每份簡歷都應“

16、量職量身”定做（案例） 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（8）簡歷要充分體現(xiàn)自身獨特的競爭優(yōu)勢 每份簡歷都要在有限的篇幅內展示自身獨特的競爭優(yōu)勢，因此需要用最有效的信息進行表述和說明。簡歷中要“突出關鍵詞”、“采用動詞表述”、“突出工作成果”、“多用數(shù)字說話”。 簡歷中要突出關鍵詞（關鍵詞是描述實踐經歷或實踐成果的表示技能的名詞或動詞詞組），讓HR在短短的幾秒中之內就能認為你符合應聘條件。3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（8）簡歷要充分體現(xiàn)自身獨特的競爭優(yōu)勢 （案例） 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（8）簡歷要充分體現(xiàn)自身獨特的競爭優(yōu)勢 簡歷中描述實踐經歷時，應

17、該把重點放在對工作成果的陳述上，運用具體的數(shù)字或百分比量化成果和業(yè)績，使HR人員更為信服。3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（9）重要信息點要進行邏輯分類 簡歷制作中最好將凸顯應聘崗位勝任能力的重點信息寫上，并且要有一定的邏輯順序，層次分明，關鍵信息明顯，體現(xiàn)應聘者良好的邏輯思維能力。3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（9）重要信息點要進行邏輯分類 3.如何制作簡歷制作成功簡歷的10個關鍵點（10）簡歷要杜絕細節(jié)錯誤 杜絕一切低級的細節(jié)錯誤（如拼寫、語法、習語等，簡歷做好以后，務必仔細檢查，自己發(fā)現(xiàn)不了錯誤時請他人幫忙檢查，一定要做到準確無誤。 “簡歷查錯歌” 簡歷首查錯別字，

18、語句通順在其次。 時間經歷邏輯通，信息精準要三思。 不做假賬講實事，前后標點要一致。 行距統(tǒng)一外觀美，對齊功夫有人知。 特別提醒： 3.如何制作簡歷！簡歷因單位不同 ！英文簡歷和求職信因人因單位而異,如果有在國外工作過得朋友，請其修改. 簡歷總結：精、實、全。 精主 體客 體 實 戰(zhàn) 簡歷總結：精、實、全。 實主 體文 風 震 撼 簡歷總結：精、實、全。 全時 代實 用 實 際 3.如何制作簡歷簡歷的兩種主要格式（1）時序型格式：以漸進的順序羅列你曾就職的職位，以最近的職位開始，然后再回溯。區(qū)分時序型格式與其它類型格式的一個特點是在羅列出的每一項職位下，你要說明你的 1）責任，2）該職位所需要

19、的技能，以及最關鍵的 3）突出的成就。關注的焦點在于時間、工作持續(xù)期、成長與進步以及成就。 （2）功能型格式：在簡歷的一開始就強調技能、能力、資信、資質以及成就，但是并不把這些內容與某個特定雇主聯(lián)系在一起。職務、在職時間和工作經歷不作為重點以便突出強化你個人的資質。這種類型的格式關注的焦點完全在于你所做的事情，而不在于這些事情是什么時候和什么地方做的。 4.有效投遞簡歷（1）投遞簡歷的4種方式4.有效投遞簡歷（2）招聘網站4.有效投遞簡歷（3）投遞簡歷的注意事項 a、招聘會現(xiàn)場投遞熟悉參展單位，準備好應聘簡歷選擇適宜時機投遞，最好能與HR溝通注意禮貌用語，不卑不亢b、網上投遞使用容易識別的郵箱

20、地址寫好郵件主題（Who,What,Whom），如果是單位的郵箱需要有具體接收人的還應寫清楚接收人。 例：張三應聘銷售代表中文簡歷，謝謝您！4.有效投遞簡歷讓郵件的附言成美言，傳達給HR這樣的信息：你符合HR最基本的幾點要求；你是個干練的人，而且頗有情趣。 b.網上投遞的注意事項 4.有效投遞簡歷按照招聘的要求發(fā)送簡歷，若沒有明確要求使用附件形式，則一般采用粘貼形式發(fā)送。 純文本的電子簡歷，注意設定頁邊距，使文本的寬度在16厘米左右，這樣你的簡歷在多數(shù)情況下看起來都不會錯誤換行；盡量用大字號的字體；如果你一定要使自己的簡歷看起來與眾不同，可以用一些星號，特殊字母，加號等分隔簡歷內容。在電子簡歷

21、中一般不要附有發(fā)表的作品或論文，因為借電子郵件附件傳播病毒的可能性是一直存在的。另外，用人單位一般不會仔細閱讀附帶的作品。b.網上投遞簡歷的注意事項 4.有效投遞簡歷發(fā)送求職簡歷不要用附件的形式，另外，求職者發(fā)送簡歷的同時，應該發(fā)送一封求職信。如要求附件發(fā)送的話，發(fā)送的附件要少而精，下載方便快捷。郵件的結尾使用一些“溫情”的話語。2.網上投遞簡歷的注意事項 4.有效投遞簡歷在申請同一公司的不同職位時，最好能發(fā)兩封不同的電子簡歷，因為有些求職網站的數(shù)據(jù)庫軟件能自動過濾掉第二封信件，以免造成冗余。發(fā)出求職資料后，要主動與用人單位聯(lián)系。如果他沒能收到電子簡歷，你可以重發(fā)或立即給他送個印刷本去。2.網

22、上投遞簡歷的注意事項 4.有效投遞簡歷（3）投遞簡歷的注意事項 c、郵寄簡歷在信封上注明“應聘XX職位，謝謝！”把全部應聘材料訂在一起，不要使用不利于HR存放簡歷的大塑料夾子。d、上門親遞簡歷若人力資源部未明令禁止應聘者上門，可將應聘材料裝在大信封里交給人力資源部若人力資源部明令禁止應聘者上門，可拜托前臺轉交給人力資源部。需要把把簡歷和求職信放在一個大信封里，上面寫明“申請XX職位，請轉交人力資源部，十分感謝！”作業(yè)制作你的兩份簡歷1.通用簡歷2.有針對性的簡歷（1）第一頁：意向單位的招聘條件要求（職位描述等）報紙、網站等途徑獲?。ㄈ恼。?）求職簡歷評價標準二、求職之面試技巧面試就是第一

23、天上班。面試是一門學問，一門藝術。 某著名企業(yè)HR不卑不亢，落落大方。 一. 面試的步驟面試是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。是一個彼此考量和認知的過程。一.面試的步驟面試的目標從求職者那里獲取與個人行為、工作有關的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關工作和企業(yè)的信息?；陔p方的互相適合作出招聘的決定。企業(yè)角度的面試流程對求職者表示歡迎簡單介紹公司情況和職位責任了解學歷、所受雇記錄通過問問題、聆聽來評估求職者是否具備這職位的六個核心才能提供公司有關資料/結束面試 正常情況 面試官自我介紹 開始問題的回答和

24、情況的溝通 面試官問你有什么問非正常情況（壓力面試） 面試官對你不表示任何注意 面試官不等你講完就表示已知道 面試官對你說的任何東西都不表示認同 面試官面無表情,對你的述說無動于衷 由一系列與工作相關的問題構成；可靠性和準確性較非結構化面試強；靈活性不夠易被后來應試者所掌握應試人較多來自不同單位校園招聘面試沒有應遵循的特別形式，談話可向各方向展開；可以根據(jù)求職者的最后陳述進行追蹤提問。耗時間長對面試人技能要求高招聘人較為熟悉工作內容以工作小組進行招聘特 點 缺 點 和 局 限 性 適 用 情 況 非結構式結構式 面試的方式針 對 應 聘 者 的 角 色 以 及 崗 位 需 求 可 能 采 用

25、的 面 試 方 式 可 不 同 。具 體 描 述小組面試由一群(或組)主試者對候選人進行面試允許主試者從不同側面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答這種面試會給被試者額外壓力系列式面試由企業(yè)幾個人單獨對求職者進行面試由每一位主試者從自己的角度觀察求職者，提不同的問題并形成對求職者的獨立評價意見，依據(jù)每位主試者的評定結果進行綜合分析比較，最后做出錄用決策壓力面試有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對工作壓力主試者提出一系列的直率(通常是不禮貌)的問題，使求職者處于防御境地，感到不舒服)若求職者表示出憤怒和不信任，就可以看成是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現(xiàn)。注意三點：一是僅就工作需要，才采用壓力

26、面試(如營銷員)，二是主試者需具備控制面試的技能。三是壓力面試對大多數(shù)情況是不適合的。 二.面試考查的能力一組數(shù)據(jù)：3V 言辭 7 %身體語言 55 % 語調 38 % 二.面試考查的能力核心才能 核心才能是指求職者必須具備的技能、知識和行為以便他能擔任該份工作。核心才能包括積極性、解決問題的能力、溝通技巧、情緒控制等。從應聘者的角度，核心才能就是核心競爭力 二.面試考查的能力表達能力 談話是否前后連貫、主題是否突出、思路是否清晰、說話是否具有說服力。 思考判斷能力 是否能準確理解對方的提問、迅速找到答案、回答與提問緊緊相扣。 與他人溝通的能力 是否能夠聽取并尊重他人的意見、有不同意見時是否能恰當表達自己的意見。 二.面試考查的能力 與他人相處的能力 與他人合作的精神、理解他人并互相尊重的素質、健康的競爭精神、在群體中是領導者還是服從者。 自信心與責任感 與人交往時是否有信心、是否勇于承擔責任。 儀表與修養(yǎng) 穿著是否得體、回答問題是否認真、誠