禮品銷售畢業(yè)論文

1、.PAGE ：.；摘要本系統(tǒng)結(jié)合哈爾濱金報電子禮品的實踐需求，針對其企業(yè)內(nèi)部營銷中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)繁復(fù)、管理松散、系統(tǒng)缺乏等問題。經(jīng)過采用基于B/S框架構(gòu)造、采用SQL Server 作為后臺數(shù)據(jù)庫，按照軟件工程管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等有關(guān)實際開發(fā)系統(tǒng)。重點實現(xiàn)了營銷管理系統(tǒng)的客戶管理、產(chǎn)品管理管理等功能。處理了營銷中出現(xiàn)的缺乏管理工具、數(shù)據(jù)查詢繁復(fù)和客戶管理松散等問題，提高了擔任人在高檔禮品營銷中的任務(wù)效率和業(yè)績。本系統(tǒng)有界面設(shè)計友好、針對性強、管理方便、測試穩(wěn)定等優(yōu)點，可以滿足高檔禮品營銷代理人任務(wù)的需求。關(guān)鍵詞 客戶管理 營銷管理 高檔禮品AbstractThe system com

2、bines the practical needs of enterprises, the China Life Insurance Agent Marketing data appear in complex, loosely, the system deficiencies. Adopted based on B / S frame, using SQL Server as a background database, in accordance with software project management, systems analysis and design, database

3、design, the theory development system. Marketing management system focused on achieving customer management, payment management, payment of compensation for management functions. Solve the problem of lacking of marketing management tools, data query and loose complex, and customer management issues

4、raised in the insurance proxy in the work efficiency and performance. The system interface design and friendly, targeted, easy management, testing and stable, able to meet Chinas life insurance sales agents at the workplace.Key words Customer management Marketing management Upscale gift目錄 TOC o - h

5、z u HYPERLINK l _Toc 摘要 PAGEREF _Toc h I HYPERLINK l _Toc Abstract PAGEREF _Toc h II HYPERLINK l _Toc 第章 緒論 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 研討背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .營銷管理系統(tǒng)的國內(nèi)外研討現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 國外現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 國內(nèi)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

6、_Toc . 研討目的及意義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 研討目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 研討意義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第章 系統(tǒng)相關(guān)實際及工具 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .相關(guān)實際 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .營銷管理實際 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 高檔禮品營銷 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 開發(fā)方法及工具 P

7、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .構(gòu)造化方法 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . C#簡介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第章 高檔禮品營銷管理系統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)初步伐查 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 公司現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 可行性分析 PAG

8、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)需求分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)詳細調(diào)查 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 業(yè)務(wù)流程分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 數(shù)據(jù)流程分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第章 禮品營銷管理系統(tǒng)設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)功能構(gòu)造設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 代碼設(shè)計 PAGEREF _To

9、c h HYPERLINK l _Toc . 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 數(shù)據(jù)庫的概念構(gòu)造設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 數(shù)據(jù)庫的邏輯構(gòu)造設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 用戶界面設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 輸出設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 輸入設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第章 系統(tǒng)實施 PAGEREF _Toc h HYPERLI

10、NK l _Toc .系統(tǒng)功能實現(xiàn) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .登錄模塊 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .主界面設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .商品信息修正界面設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .銷售訂單執(zhí)行界面設(shè)計 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)實施過程 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .系統(tǒng)運轉(zhuǎn)環(huán)境 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .系統(tǒng)的

11、運轉(zhuǎn)壞境 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第章 系統(tǒng)測試與維護 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)測試 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)維護 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 致謝 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 參考文獻 PAGEREF _Toc h 第章 緒論. 研討背景哈爾濱金報電子禮品公司系年初北京天方科技公司在哈爾濱設(shè)立的省級辦事處,擔任“天方有聲圖書在黑龍江省范圍內(nèi)的銷售推行。公司主要經(jīng)銷各類“有聲電子讀物光盤版

12、硬盤版局域網(wǎng)版，以及由中共中央黨校、新華通訊社、中共中央文獻研討室等多家權(quán)威部門，歷時兩年半，耗資近千萬制造完成的中國近現(xiàn)代史影視巨作集超大型歷史文獻紀錄片，更增添了全高清影像版系列產(chǎn)品等系列成套產(chǎn)品合計余種。哈爾濱金寶電子公司所銷售的高檔禮品主要有：等，價錢大約在元人民幣左右。哈爾濱金報電子公司自成立以來面向社會推出了許多產(chǎn)品，而他們多面對的客戶群體主要是各大知名企業(yè)機構(gòu)為團購對象，當然也包括少數(shù)個人為銷售對象。例如哈爾濱金報電子公司曾經(jīng)和哈爾濱制藥六場、哈飛集團等企業(yè)曾經(jīng)建立了良好的協(xié)作關(guān)系，每年年終哈飛集團為員工頒發(fā)年終獎勵都會從金報電子公司團購一批產(chǎn)品作為年終獎勵。同時也有許多單體客戶

13、由于本人的需求會從哈爾濱金報電子公司購買一些產(chǎn)品。為了順應(yīng)社會開展的需求，哈爾濱金報電子公司多年來不斷努力于禮品行業(yè)的創(chuàng)新，時辰關(guān)注著禮品行業(yè)的開展趨勢。同時擴展公司規(guī)模，使公司逐漸規(guī)范化、規(guī)范化、信息化引進多種先進設(shè)備，使之越來越順應(yīng)社會的開展需求。但是由于規(guī)模的擴展、產(chǎn)品的添加、面向客戶群體的不斷添加給哈爾濱金報電子公司帶來了諸多不便，例如產(chǎn)品信息的分類不明確、客戶群體信息混淆、客戶關(guān)系混亂等。基于以上緣由，開發(fā)出一套面向客戶關(guān)系營銷系統(tǒng)來輔助銷售人員快速、準確、高效的進展產(chǎn)品銷售是非常必要的。經(jīng)過本系統(tǒng)可以使哈爾濱金報電子公司對本單位的產(chǎn)品進展嚴厲的分類，使產(chǎn)品信息一目了然，便于存儲管理

14、與銷售。同時會對客戶群體進展分類匯總，實現(xiàn)企業(yè)群體對象和個人銷售對象的不同管理，新客戶、老客戶、潛在客戶對應(yīng)不用的管理方法。更重要的是經(jīng)過該營銷管理系統(tǒng)會識別每一位客戶的詳細信息，經(jīng)過一定的營銷手段來和客戶溝通，這樣就防止的在銷售中對客戶詳細喜好不明確，掌握不住的客戶的意向，把握不住客戶心思的問題。.營銷管理系統(tǒng)的國內(nèi)外研討現(xiàn)狀. 國外現(xiàn)狀從國外情況來看，營銷管理系統(tǒng)曾經(jīng)開展的漸趨完善，營銷管理系統(tǒng)曾經(jīng)得到了各大企業(yè)及中小型公司的運用。雖然如此，許多興隆國家依然在努力實現(xiàn)營銷管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與完善，美國杜克大學富奎商學院KevinLaneKeller教授在他的著作中指出：目前美國營銷管理系統(tǒng)依然

15、具有寬廣的開展空間。首先應(yīng)該開展營銷觀念的創(chuàng)新，不斷發(fā)掘營銷市場的潛在價值。其次實現(xiàn)營銷方式創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代營銷方式和手段，大力推行網(wǎng)絡(luò)營銷，擴展市場范圍，提高營銷效果。最后實現(xiàn)營銷文化創(chuàng)新，營銷文化創(chuàng)新是營銷創(chuàng)新的靈魂。城市營銷不單單是營銷城市的物質(zhì)產(chǎn)品或效力，更確切地說是在營銷一種觀念，一種城市獨到的價值理念。城市營銷應(yīng)積極開展營銷文化的創(chuàng)新，努力抑制傳統(tǒng)文化對城市營銷效率的消極影響。同事其他興隆國家也在努力于營銷管理系統(tǒng)的改革，例如法國在年曾經(jīng)在備案中提出加大市場管理力度，努力發(fā)掘市場潛在價值，到達利益最大化的戰(zhàn)略。在歐美興隆國家的企業(yè)開展中營銷管理曾經(jīng)得到的通知的開展，并且經(jīng)過三個層

16、次來詳細實現(xiàn)。、網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化的最大特點在于數(shù)據(jù)充分共享及各種流程的電子化。網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)果可以使企業(yè)在局域網(wǎng)上實現(xiàn)銷售信息的查詢、統(tǒng)計和管理行的任務(wù)，即電子化的企業(yè)銷售動作；在Internet上實現(xiàn)信息的發(fā)不，使企業(yè)信息公開化、透明化，同時利用電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)電子買賣。、合理化網(wǎng)絡(luò)化充分共享的數(shù)據(jù)為各種先進技術(shù)的運用提供的扎實的根底。合理化過程，即利用信息技術(shù)對數(shù)據(jù)進展進一步的加工處置，例如采用數(shù)據(jù)發(fā)掘，知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)獲得潛在的信息為決策提供根據(jù)，同時結(jié)合流程再造等管理新理念在先進技術(shù)的引導下全方位的提高企業(yè)銷售行為的效率。、智能化企業(yè)銷售信息化任務(wù)最終是實現(xiàn)系統(tǒng)的智能化。智能化系統(tǒng)在普通訊息的根

17、底上，采用多種先進的信息技術(shù)和管理理念，完全或根本實現(xiàn)系統(tǒng)的自動化，減少不用要的干涉，從而實現(xiàn)系統(tǒng)高效的全自動運轉(zhuǎn)。從國外企業(yè)銷售系統(tǒng)的實踐運用來看，一個完善的企業(yè)電子銷售系統(tǒng)至少應(yīng)該包括銷售中心內(nèi)部OA系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)和企業(yè)銷售網(wǎng)站三個部分。美國在企業(yè)銷售系統(tǒng)的建立方面走在最前列比較有代表性的例如美國航空公司的網(wǎng)站，提供了非常完善的網(wǎng)上采購功能，包括發(fā)布需求信息功能、查看貨物列表、在線選購貨物、在線銷售、生成和確認訂單、產(chǎn)生統(tǒng)計表等覆蓋了整個兇手過程。. 國內(nèi)現(xiàn)狀在我國，營銷管理系統(tǒng)的運用起步較晚，中國營銷經(jīng)過了將近三十年的開展，發(fā)生了很大的變化。在國內(nèi)，除了虛擬主機市場曾經(jīng)比較成熟之外，

18、其他 HYPERLINK wangqi/html/c/ o t _blank 營銷效力都還沒有構(gòu)成氣候。SEO幾乎就沒有構(gòu)成市場；郵件列表效力有幾家專業(yè)效力商在運營，但由于種種緣由，從郵件廣告、資助等方式的效力中中獲得的收益很少，提供電子郵件處理方案、郵件列表發(fā)行等技術(shù)效力成為其主要的收入來源；網(wǎng)站設(shè)計市場由于進入壁壘比較低而不斷比較分散，從大型網(wǎng)絡(luò)公司到家庭作坊都參與這個市場競爭，這也許是目前可以獲得收益的最主要方式。網(wǎng)上市場調(diào)研和咨詢效力等均未產(chǎn)生太大影響。此外，大量發(fā)送渣滓郵件的非正規(guī)的“網(wǎng)絡(luò)營銷公司逐漸增多。隨著信息時代的降臨，營銷管理系統(tǒng)逐漸被運用到各個企業(yè)中，據(jù)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計

19、數(shù)字闡明，我國已有萬余家企業(yè)曾經(jīng)有了完好的營銷管理系統(tǒng)，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占%，通訊行業(yè)為%。金融行業(yè)為%，其他行業(yè)為%。雖然如此，目前營銷管理系統(tǒng)目前的情況不太理想，但隨著企業(yè)對營銷管理系統(tǒng)認識的加深，營銷管理系統(tǒng)效力仍具有寬廣的市場前景，與興隆國家相比，我國營銷管理系統(tǒng)開展的總體程度較低，仍停留在起步階段。從上面的信息他們可以看出在歐美一些興隆國家中，營銷管理系統(tǒng)曾經(jīng)得到了廣泛的運用，同時他們在營銷方面也作出了鮮明的成就，而我國的營銷管理系統(tǒng)開展的相對來說比較緩慢，除了一些資金雄厚的大企業(yè)可以購買比較完善的系統(tǒng)外，中小型企業(yè)還是處于比較古老的銷售方式。但

20、是本系統(tǒng)的開發(fā)，在收益上是比較實惠的，代理人運用本系統(tǒng)，在進展客戶管理的時候更加方便快捷，可以隨時掌握客戶資料，這將會提高禮品營銷的效率，帶來更大的收益。. 研討目的及意義. 研討目的有聲圖書是最近幾年剛剛新興起來的產(chǎn)物，經(jīng)過這幾年的快速開展，其產(chǎn)品曾經(jīng)多種多樣，業(yè)務(wù)也隨即變得龐大。因此需求一個適宜的營銷管理系統(tǒng)協(xié)助 哈爾濱金報電子禮品改善以前比較落后的營銷手段。主要有：、實現(xiàn)對客戶的有效管理實現(xiàn)協(xié)助 企業(yè)確定目的客戶，了解客戶的需求，把客戶進展詳細分類，對已購買客戶、潛在客戶實施不同的管理方案，調(diào)整企業(yè)運營戰(zhàn)略改良客戶效力流程，提高客戶關(guān)系管理才干。、實現(xiàn)對訂單的有效管理實現(xiàn)協(xié)助 企業(yè)執(zhí)行產(chǎn)

21、品訂單懇求；實現(xiàn)銷售訂單、出貨訂單的一體化管理，方便企業(yè)及時有效的銷售產(chǎn)品。、實現(xiàn)營銷方案的有效管理實現(xiàn)協(xié)助 企業(yè)及時了解產(chǎn)品在市場上的銷售情況，從而實施有效的營銷手段；經(jīng)過整體分析、SWOT分析更有效的控制市場行情，提高企業(yè)業(yè)務(wù)績效。、實現(xiàn)客戶效力的有效管理實現(xiàn)協(xié)助 客戶進展退換產(chǎn)品的有效管理，讓企業(yè)及時抓住客戶意向，獲得客戶反響；同時對客戶進展有效跟蹤以期二次購買。. 研討意義經(jīng)過該營銷管理系統(tǒng)的運用可以處理哈爾濱金報電子禮品的以下問題：、處理客戶信息混亂問題對不同地域的客戶進展合理分類，按照購買意向把客戶分為已購買客戶、潛在客戶，使客戶信息條理話、明晰化，讓營銷人員方便把握住主要客戶，順

22、利銷售產(chǎn)品。、處理訂單延時疏漏問題讓公司及時掌握客戶訂單信息，不再產(chǎn)生丟單的情況，根據(jù)客戶的訂單需求做出及時的反響。、處理營銷方案陳舊，抓不住市場信息問題處理企業(yè)信息閉塞，抓不住市場時機，不能采取有效營銷方案的難題，讓企業(yè)及時得到市場反響，采取適當?shù)臓I銷手段，提高企業(yè)績效。、處理客戶效力質(zhì)量低下問題處理了以前客戶退換產(chǎn)品難損壞公司籠統(tǒng)的問題并且提高公司產(chǎn)質(zhì)量量，使客戶對公司到達一個較高的稱心度。第章 系統(tǒng)相關(guān)實際及工具.相關(guān)實際.營銷管理實際營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目的，建立和堅持與目的市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計工程的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的本質(zhì)，是需求管理， 即對需求

23、的程度、時機和性質(zhì)進展有效的調(diào)解。在營銷管理實際中，企業(yè)通常需求預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求程度，然而，實踐的市場需求程度能夠與預(yù)期的市場需求程度并不一致。這就需求企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業(yè)目的的實現(xiàn)。年，美國營銷專家尼爾鮑頓提出了市場營銷組合概念：是指市場營銷人員綜合運用并優(yōu)化組合多種可控要素，以實現(xiàn)其營銷目的的活動的總稱。美國密西根大學教授杰羅姆麥卡錫把這些可控要素歸結(jié)為類，即產(chǎn)品(Product、價錢(Pdce)、渠道(place)、促銷(promotion)四要素，企業(yè)的營銷活動就是以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r錢、適當?shù)那篮瓦m當

24、的促銷手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品和效力投放到特定市場的行為，這就是所謂的P實際。這一實際提出的背景是世界經(jīng)濟曾經(jīng)從“二戰(zhàn)的創(chuàng)傷中恢復(fù)過來，資本主義國家經(jīng)濟進入了高速開展的戰(zhàn)后“黃金階段，經(jīng)濟全球化處于起步階段。消費者需求單一且比較旺盛。以數(shù)量滿足為中心的包含數(shù)量、質(zhì)量與構(gòu)造的三重性短缺，根本上是一種典型的賣方市場。企業(yè)依托大批量消費以降低本錢，經(jīng)過無差別化營銷將產(chǎn)品售賣出去。這一實際也具有強大的生命力，主要表如今兩方面：一方面是可拓展性?？铺乩照{(diào)查了特殊市場條件下營銷組合，將權(quán)益和公共關(guān)系納入其中，構(gòu)成了P實際。針對效力的特殊性，提出了P實際，即在P的根底上參與了人員、設(shè)備、過程管理。這些要素中部分要

25、素早已包含在P實際中，只不過是其重要性添加而單獨的將其列出而已。另一方面是無可替代性。雖然化、R、V實際的出現(xiàn)，但并不意味著P實際就要淘汰，這些實際之間是互補關(guān)系，絕非替代關(guān)系。. 高檔禮品營銷高檔禮品分為商務(wù)禮品和做客禮品。這種區(qū)別既包括禮品種類，又包括贈送場所。做客禮品是客人用以表達對主人設(shè)宴款待或留客住宿后的贊賞之情，它的感情顏色較濃，最能反映送禮人的個性和檔次。而商務(wù)禮品所表達的是一種職業(yè)聯(lián)絡(luò)，既是友好的、禮節(jié)性的，又是公務(wù)性的。在與客戶交往中，禮品既可以成為“敲門磚，也可以作為告別禮。這類禮品普通不用迎合收禮人的興趣喜好，只需與收禮人的位置、作用相符就行。商務(wù)禮品的規(guī)范往往較為一致，

26、只需是業(yè)務(wù)量相等的客戶，收到禮品的種類和價值能夠都一樣。有時贈禮品不用直接交到收禮人手中，可在公司宴請時放在每個人的座位上。有些場所商務(wù)禮品與做客禮品很難細分，商務(wù)協(xié)作同伴往往同時也是主人，這時只需了解各國送禮風俗，就能將禮品送得恰到益處。美國、英國、加拿大和澳大利亞等英語國家和法國、西班牙等歐洲國家的公司間很少交換商務(wù)禮品，禮品通常僅用于公司對雇員的獎勵。而在亞洲國家，公司間不贈禮就能夠?qū)ξ磥淼臉I(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生消極影響。 禮品最能表達出公司的籠統(tǒng)，送給外國同伴的禮品應(yīng)是高質(zhì)量的，闡明他的公司懂得質(zhì)量的意義，并能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且應(yīng)盡能夠與對方送給他的禮品價值相當。假設(shè)禮質(zhì)量低價廉，不僅是對收

27、禮方的不恭敬，還能夠直接影響公司籠統(tǒng)。送禮的時機普通在雙方談生意前或終了時，最好不要在買賣進展中送禮。在決議誰該接受他的禮物時必需謹慎，假設(shè)只送一件禮物，要送給對方職位最高者，同時可以闡明贈送這件禮物是為了對各位的協(xié)助 表示贊賞。假設(shè)不止一人接受禮物，要留意對同等級別的人，送上的禮品也應(yīng)該一樣。高檔禮品營銷,是企業(yè)在充分了解消費者需求的根底上,利用了解與追蹤進展高檔禮品促銷等組合手段去滿足顧客需求,從而實現(xiàn)企業(yè)運營戰(zhàn)略目的的一種禮品運營活動。要想做好高檔禮品營銷這一行，首先要了解禮品營銷的深化內(nèi)涵：首先，營銷,是一種特殊的銷售。從市場營銷的角度來看,營銷產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣,由中心產(chǎn)品

28、、方式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次構(gòu)成。中心產(chǎn)品是推銷的重要的“棋子,營銷人員要巧妙的將中心產(chǎn)品的運用價值著重的引見給顧客,滿足客戶的要求、獲得客戶的信譽與依賴。高檔禮品營銷就是要經(jīng)過高檔禮品的方式產(chǎn)品,實現(xiàn)禮品的實踐買賣;營銷產(chǎn)品的附加產(chǎn)品主要包括送貨效力,產(chǎn)品運用及引見等。其中每一個環(huán)節(jié)都是會影響到顧客的稱心程度,這是營銷的必需開展與完善的部分。其次，營銷的目的。高檔禮品營銷在市場上對于需求者與供應(yīng)者來說是雙贏的,由于是本著既滿足需求者尋覓適宜高檔禮品需求的目的又滿足了公司的運營需求。以優(yōu)質(zhì)的效力態(tài)度和完美的產(chǎn)品包裝技術(shù)相結(jié)合，這才可以實現(xiàn)企業(yè)的運營目的,到達長足的開展,即獲得最大利益,讓這種經(jīng)

29、濟活動可以安康良好的循環(huán)。. 開發(fā)方法及工具.構(gòu)造化方法構(gòu)造化生命周期開發(fā)方法是目前最流行的MIS開發(fā)方法，其根本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原那么，構(gòu)造化、模塊化地自上而下對生命周期進展分析與設(shè)計。用構(gòu)造化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為個依次銜接的階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運轉(zhuǎn)階段。這五個階段共同構(gòu)成了系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。構(gòu)造化生命周期開發(fā)方法嚴厲區(qū)分了開發(fā)階段，非常注重文檔任務(wù)，對于開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題可以得到及時的糾正，防止了出現(xiàn)混亂形狀。本系統(tǒng)由于是在基于哈爾濱金報電子公司產(chǎn)品營銷管理中出現(xiàn)的問題所設(shè)計的

30、系統(tǒng)，需求在了解用戶需求的根底之上才干設(shè)計相關(guān)的功能模塊，所以，需求分析占據(jù)很重要的位置；再者，本系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與用戶親密相關(guān)，所以，業(yè)務(wù)分析也非常重要?；谝陨系乃妓?，系統(tǒng)分析采用了構(gòu)造化開發(fā)方法，構(gòu)造化開發(fā)方法適宜于團隊開發(fā)工程，首先進展需求分析、業(yè)務(wù)流程分析開發(fā)，在開發(fā)階段嚴厲按照需求進展開發(fā)，可以保證系統(tǒng)符合用戶需求。. C#簡介C#是由SunMierosystems公司倡導、許多公司參與一同建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)規(guī)范，是一種實現(xiàn)普通靜態(tài)HTML和動態(tài)頁面輸出混合編碼的技術(shù)。C#是為.NET Framework量身訂做的程序文語，主要是從C和C+承繼而來的，C#擁有C/C+的強大功能以及

31、Visual Basic簡易運用的特性，是第一個組件導向(Component-oriented)的程序文語，C# 設(shè)計的組件可以很容易的轉(zhuǎn)換成 Web 效力，可以以恣意操作系統(tǒng)的恣意言語從 Internet 上調(diào)用。開發(fā)人員可以定義特定域的屬性，并將它們運用于任何言語元素如類，接口等。開發(fā)此運用程序的團隊運用 .NET 框架和 C# 言語創(chuàng)建了多線程的郵件效力。對這個工程來說，C# 言語看起來是最適宜做運用程序設(shè)計的了；實踐上，由于有了 .NET 框架對中心編程義務(wù)的支持，C# 比運用 Visual Basic 更容易。所以，我采用的是C#開發(fā)技術(shù)言語。C#包括以下一些特性：C#具有面向?qū)ο蟮?/p>

32、言語所應(yīng)有的一切特性：封裝、承繼與多態(tài)性，這并不出奇。然而，經(jīng)過精心地面向?qū)ο笤O(shè)計，從高級商業(yè)對象到系統(tǒng)級運用，C#建造廣泛組件的絕對選擇。在C#的類型系統(tǒng)中，每種類型都可以看作一個對象。C#提供了一個叫做裝箱(boxing)與拆箱(unboxing)的機制來完成這種操作，而不給運用者帶來費事，這在以后的章節(jié)中將進展更為詳細的引見。C#只允許單承繼，即一個類不會有多個基類，從而防止了類型定義的混亂。在后面的學習中他很快會發(fā)現(xiàn)，C#中沒有了全局函數(shù)，沒有了全局變量，也沒有了全局常數(shù)。一切的一切，都必需封裝在一個類之中。他的代碼將具有更好的可讀性，并且減少了發(fā)生命名沖突的能夠.整個C#的類模型是建

33、立在.NET虛擬對象系統(tǒng)(Visual Object System,VOS)的根底之上，其對象模型是.NET根底架構(gòu)的一部分，而不再是其本身的組成部分。在下面將談判到，這樣做的另一個益處是兼容性。借助于從VB中得來的豐富的RAD閱歷，C#具備了良好的開發(fā)環(huán)境。結(jié)合本身強大的面向?qū)ο蠊δ?，C#使得開發(fā)人員的消費效率得到極大的提高。對于公司而言，軟件開發(fā)周期的縮短將能使它們更好應(yīng)付網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的競爭。在功能與效率的杠桿上人們終于找到了支點。. SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)SQL是一種工業(yè)規(guī)范數(shù)據(jù)查詢言語，用于設(shè)計、維護和控制關(guān)系數(shù)據(jù)庫。許多數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都直接支持SQL語句或者是一種改良的SQL運用

34、。SQL易學易用語法更像英語，運用SQL不需求知曉例如COBOL、FORTRAN或者BASIC等編程言語。由于我對SQL語句有所掌握，而且針對哈爾濱金報電子公司的高檔禮品營銷管理系統(tǒng)，要求規(guī)范化很強，所以SQL是最正確的選擇。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲量不大，但也不小，在功能上要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、刪除、顯示等功能，所以采用的是SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)。數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描畫、和儲存，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨立性和易擴展性，并可為各種用戶共享。為了有效的管理此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，為用戶提供對數(shù)據(jù)庫操作的各種命令、工具及方法，包括數(shù)據(jù)庫的建立和記錄的輸入、修正、檢索、顯示、刪除和統(tǒng)計等。Micr

35、osoft SQL Server 能提供超大型系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫效力。大型效力器能夠有成千上萬的用戶同時銜接到 SQL Server 實例。SQL Server 為這些環(huán)境提供了全面的維護，具有防止問題發(fā)生的平安措施，例如，可以防止多個用戶試圖同時更新一樣的數(shù)據(jù)。SQL Server 還在多個用戶之間有效地分配可用資源，比如內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)帶寬和磁盤 I/O。 超大型 Internet 站點可將其數(shù)據(jù)分開存放在多臺效力器上，從而使處置負荷分散到多臺計算機上，使站點能為成千上萬的并發(fā)用戶提供效力?？梢栽谝慌_計算機上運轉(zhuǎn)多個 SQL Server 實例。例如，一個為其它許多組織提供數(shù)據(jù)庫效力的組織可為每個

36、客戶組織單獨運轉(zhuǎn)一個 SQL Server 實例，而全部實例可集中在一臺計算機上。這樣，既隔開了每個客戶組織的數(shù)據(jù)，同時又使效力組織只需管理一臺效力器計算機從而減少了費用。SQL Server 運用程序可在裝有 SQL Server 的計算機上運轉(zhuǎn)。該運用程序經(jīng)過 Windows 進程間通訊 (IPC) 組件例如共享內(nèi)存而非經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銜接到 SQL Server 。這使 SQL Server 得以運用于運用程序必需在本地存儲數(shù)據(jù)的小型系統(tǒng)中。大型 Web 站點和企業(yè)級數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)通常會生成大量的數(shù)據(jù)庫處置，超出了一臺計算機的支持才干。在這些大型系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫效力由組成數(shù)據(jù)庫效力層的一組數(shù)據(jù)庫效力

37、器提供。SQL Server 不支持采用平衡負荷的聚集方式建立數(shù)據(jù)庫效力層，但支持跨自主效力器組分存數(shù)據(jù)的機制。雖然每個效力器需分開管理，但組內(nèi)的各個效力器可共同分擔數(shù)據(jù)庫處置負荷。共享同一任務(wù)負荷的一組自主效力器稱為效力器結(jié)合體。第章 高檔禮品營銷管理系統(tǒng)分析. 系統(tǒng)初步伐查. 公司現(xiàn)狀分析計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀哈爾濱金報電子禮品努力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，經(jīng)過北京總部建立國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心，打造公司中心競爭才干，依托先進IT技術(shù)培育公司一流的運營管理才干、產(chǎn)品信息管控才干和客戶效力才干。自年出北京天方科技公司在哈爾濱設(shè)立的省級辦事處,擔任“天方有聲圖書在黑龍江省范圍內(nèi)的銷售推行以來。有

38、聲讀物高檔禮品的信息化建立從無到有，閱歷了迅速建立與逐漸改善的過程，在隊伍建立、信息技術(shù)根底設(shè)備建立、運用系統(tǒng)的開發(fā)完善等方面正在逐漸開展，為公司的前景打下扎實的根底。哈爾濱金報電子公司營銷管理方面存在的問題高檔禮品營銷在國內(nèi)剛剛興起，正在處于開展階段，因此會出現(xiàn)許多的營銷方面的問題。金報電子公司也不例外，據(jù)公司營銷主管調(diào)查顯示,由于企業(yè)一些營銷人員缺乏職業(yè)品德,或短少營銷相關(guān)知識,致使在營銷時經(jīng)常出現(xiàn)誤導陳說、費用回扣、等違規(guī)違法景象極大地破壞了公司的聲譽。業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)較差，公司制度不完善以及代理營銷停留在傳統(tǒng)的銷售方式上成了高檔禮品銷售在營銷管理的首要問題。在實習階段，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員銷售有

39、如下的優(yōu)勢：在禮品銷售過程中，銷售員仍停留在運用傳統(tǒng)的銷售手段中，比如，口頭講述；在客戶信息處置中，銷售人員沒有專門的系統(tǒng)來進展管理，保管客戶信息還只是停留在傳統(tǒng)的筆記階段；老客戶、新客戶、潛在客戶分類不明確，需求銷售人員每天進展大量的原始記錄翻閱，才干做好客戶一一對應(yīng)的任務(wù)。這樣使得禮品銷售變得復(fù)雜、繁瑣，客戶數(shù)據(jù)容易發(fā)生混亂，數(shù)據(jù)喪失的能夠性大大提高，銷售業(yè)績無法得到明確評價。營銷管理系統(tǒng)在底層但又很龐大的代理人中非常缺乏。. 可行性分析、管理可行性分析哈爾濱金報電子公司管理層對于業(yè)務(wù)管理信息化認識和規(guī)范化管理認識非常注重，對于本系統(tǒng)的需求也是在管理層發(fā)現(xiàn)本身任務(wù)中所欠缺的而產(chǎn)生的。這樣在

40、管理層次無論是高層管理部門還是低層的人事部門管理層對于禮品營銷管理系統(tǒng)都有著很高的等待，希望可以經(jīng)過禮品營銷管理系統(tǒng)對公司的業(yè)務(wù)進展規(guī)范化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的管理。在相應(yīng)的管理思想、管理方法和管理規(guī)定上營銷部門將會配合系統(tǒng)在部門實施當中給予針對性的改動。由于禮品營銷管理系統(tǒng)在營銷部門的缺乏，并得到有關(guān)部門的注重，所以，在管理上，此系統(tǒng)的開發(fā)具有可行性。、技術(shù)可行性分析該系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計需求運用C#技術(shù)言語和SQLServer后臺數(shù)據(jù)庫，對開發(fā)技術(shù)人員的要求不是和很高；網(wǎng)絡(luò)方面:目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較成熟，國內(nèi)外有許多優(yōu)秀的、先進的案例可供參考。規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不斷推出，這對他們組建網(wǎng)絡(luò)平臺提供了可靠的技

41、術(shù)和設(shè)備保證。軟件方面:操作系統(tǒng)采用windowsXP，以SQLServer為數(shù)據(jù)庫效力器，以C#作為開發(fā)言語，以B/S作為開發(fā)方式，力求做出高效、矯捷、平安的系統(tǒng)。因此技術(shù)方面是可行的。、經(jīng)濟可行性分析由于本系統(tǒng)所要求的硬件計算機及相關(guān)硬件和軟件環(huán)境(C# +SQL )，在市場上都容易購買到或從相關(guān)網(wǎng)站下載，系統(tǒng)本錢主要集中在本管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護上，對高校不呵斥過重的經(jīng)濟負擔。而一旦本系統(tǒng)投入運用，不僅可以減少企業(yè)擔任人的任務(wù)強度，提高任務(wù)效率，而且方便了查找與錄入客戶資料，取代了傳統(tǒng)的手工錄入、手工查詢方式，極大限制的方便了用戶查詢、匯總。而且，不需求投入過多人力的情況下即可開發(fā)本系統(tǒng)，

42、系統(tǒng)維護簡單，所節(jié)省的大量人力、財力產(chǎn)生的效益將遠遠大于本系統(tǒng)的開發(fā)本錢，所以從經(jīng)濟方面講開發(fā)此系統(tǒng)是可行的。綜上所述，本系統(tǒng)在管理方面、技術(shù)方面和經(jīng)濟方面都是可行的。. 系統(tǒng)需求分析性能需求()靈敏和矯捷系統(tǒng)可以對企業(yè)業(yè)務(wù)需求作出快速反響，允許站在業(yè)務(wù)角度分析IT運用程序能否滿足當前業(yè)務(wù)要求。()網(wǎng)上操作簡單、快捷、方便具有錄入權(quán)限的擔任人可以經(jīng)過閱讀器，在網(wǎng)上直接錄入各類客戶信息、查看客戶資料、查看禮品引見、進展客戶追蹤管理等等。系統(tǒng)管理員可以對每位業(yè)務(wù)員設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。() 平安性要高系統(tǒng)允許對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)加密，提供用戶操作審計等強大的平安機制，有效地保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的平安與嚴密的需求。功能需

43、求()客戶管理功能方面:客戶管理功能需求包括個人客戶管理、企業(yè)客戶管理、客戶信息查詢、潛在客戶管理。客戶管理包括對客戶資料進展查看、添加和刪除。()產(chǎn)品信息管理功能方面: 產(chǎn)品信息管理需求包括產(chǎn)品資料信息管理、產(chǎn)品價錢信息管理。對產(chǎn)品信息進展統(tǒng)計分類；對產(chǎn)品進展明確定價。()銷售管理功能方面:銷售管理需求包括產(chǎn)品銷售管理、產(chǎn)品銷售分析；對產(chǎn)品的訂單、出貨、退貨、預(yù)付、收款管理及對報表進展統(tǒng)計分析。()業(yè)務(wù)員管理功能方面:業(yè)務(wù)員管理需求實現(xiàn)管理業(yè)務(wù)員的信息資料查詢與業(yè)務(wù)員之間業(yè)績評選()營銷方案管理功能方面:營銷方案管理需求實現(xiàn)促銷方案的管理、產(chǎn)品SWOT分析的管理等。. 系統(tǒng)詳細調(diào)查. 業(yè)務(wù)流

44、程分析業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖圖例如下-圖： 外部實體 內(nèi)部實體 表單 業(yè)務(wù)流向圖- 業(yè)務(wù)流程圖圖例禮品保險營銷管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下-圖：產(chǎn)品信息 業(yè)務(wù)員客戶 領(lǐng)貨單 客戶信息 訂貨單 倉庫 發(fā)貨通知 繳費單 財務(wù)部門 支付費用 營銷主管 業(yè)績評選 收款單 營銷方案 圖- 禮品保險營銷管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程描畫禮品銷售業(yè)務(wù)員經(jīng)過了解各個產(chǎn)品的信息,向顧客引薦適用的產(chǎn)品,顧客假設(shè)想要購買就下購買訂單給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員收到顧客訂單向倉庫發(fā)出領(lǐng)貨單，假設(shè)倉庫還有存貨就通知業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員給顧客提出繳費單，讓顧客去財務(wù)繳費并領(lǐng)取所購買的產(chǎn)品 ，同時財務(wù)部門留存本人的費用發(fā)票，并給營銷主管發(fā)去一份銷售單據(jù)

45、；營銷主管可以對業(yè)務(wù)員進展業(yè)績評選并且可以制定出營銷方案讓業(yè)務(wù)員執(zhí)行。. 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖圖例如下-圖： 外部項 數(shù)據(jù)流向 處置 數(shù)據(jù)存儲圖- 數(shù)據(jù)流程圖圖例禮品營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖零層如下-圖：P禮品營銷處置業(yè)務(wù)員客戶圖-禮品營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖零層業(yè)務(wù)員營銷主管 P.方案處置 D營銷方案表P.產(chǎn)品銷售D禮品信息表客戶 P.交款處置D繳款單財務(wù)部門 P.發(fā)票處置D繳費發(fā)票P.查詢庫存 D產(chǎn)品庫存查詢表倉庫 圖-禮品營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一層數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)描畫信息的一個集中數(shù)據(jù)表，它產(chǎn)生于數(shù)據(jù)分析階段，在以后的各個階段都對其進展查詢和維護。在管理信息系統(tǒng)的整個生

46、命周期內(nèi)，數(shù)據(jù)字典是最重要的文檔之一，它包括數(shù)據(jù)的標志、技術(shù)信息、注解信息、關(guān)系信息。它包括每一數(shù)據(jù)的名字、意義、別名、來源、操作人、類型、位數(shù)、值范圍、格式、作用、注解及與其它數(shù)據(jù)的關(guān)系。表- 數(shù)據(jù)流列表編號條目名來源去處簡要闡明F客戶信息客戶客戶管理客戶的一些根本信息F購買懇求客戶管理客戶為客戶引見禮品產(chǎn)生購買愿望F產(chǎn)品信息客戶管理客戶各類禮品的特點、屬性等F確認懇求客戶銷售管理客戶答應(yīng)業(yè)務(wù)員的購買懇求F庫存查詢單庫存管理業(yè)務(wù)員在倉庫查詢相應(yīng)的產(chǎn)品F方案信息營銷主管業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員所執(zhí)行營銷方案F發(fā)票信息財務(wù)部門客戶客戶所消費的情況數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：高檔禮品營銷管理系統(tǒng) 編號：F條目名：客戶信息

47、別名：來源：客戶去處：客戶管理數(shù)據(jù)流構(gòu)造：客戶信息購買人姓名、地址、產(chǎn)品、產(chǎn)品金額、特別商定。簡要闡明：客戶的一些根本信息。圖- 數(shù)據(jù)流舉例-購買協(xié)議表- 數(shù)據(jù)元素列表編號條目名所屬數(shù)據(jù)流存儲表簡要闡明A系列號F、Fgrxx銷售單編號數(shù)據(jù)元素系統(tǒng)名：高檔禮品營銷管理系統(tǒng) 編號：A條目名：系列號 別名：屬于數(shù)據(jù)流：F、F存儲處：客戶列表代碼類型 取值范圍 意義公司代號禮品分類編號由數(shù)字組成的字符串 - XXXX-XXXX-XX簡要闡明：系列號圖- 數(shù)據(jù)元素舉例-系列號表- 數(shù)據(jù)存儲列表編號條目名關(guān)鍵字存儲表簡要闡明D營銷方案表idgrxx制定的營銷方案根本信息D禮品信息表lpqzxx公司的禮品根

48、本信息D繳款發(fā)票表bhpcxx發(fā)票信息D交款單表bhjfxx記錄客戶消費情況D產(chǎn)品查詢表cplingdao倉庫產(chǎn)品庫存信息數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)名：高檔禮品營銷管理系統(tǒng) 編號：D條目名：營銷方案表 別名：存儲組織：營銷方案列表記錄數(shù)：不受限 主關(guān)鍵字：系列號記錄組成：營銷方案表系列號、制定營銷方案的詳細內(nèi)容與規(guī)劃簡要闡明：制定營銷方案的根本信息。圖- 數(shù)據(jù)存儲舉例-客戶列表表- 數(shù)據(jù)加工列表編號條目名輸入輸出簡要闡明P方案處置營銷方案方案信息進展方案管理P產(chǎn)品銷售購買懇求購買信息客戶消費記錄P交款處置交款單客戶交款信息客戶繳費處置P發(fā)票處置發(fā)票單發(fā)票信息客戶發(fā)票處置P查詢庫存庫存查詢單庫存信息產(chǎn)品庫存管

49、理數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)名：高檔禮品營銷管理系統(tǒng) 編號：P條目名：客戶管理 別名：輸入：禮品購買協(xié)議輸出：產(chǎn)品信息加工邏輯：從禮品公司那兒得來的購買禮品協(xié)議，經(jīng)過上面的禮品信息，進展客戶購買信息的添加和刪除操作；對于潛在客戶的信息發(fā)出購買懇求和禮品信息，假設(shè)懇求確認即可簽署協(xié)議，然后錄入購買客戶信息。簡要闡明：進展客戶管理圖- 數(shù)據(jù)加工舉例-客戶管理表- 外部項列表編號條目名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流簡要闡明禮品公司退款懇求、購買懇求退款單、購買協(xié)議進展購買、退款處置客戶禮品信息、購買懇求購買懇求、理賠懇求潛在或已購買禮品的人外部項系統(tǒng)名：高檔禮品營銷管理系統(tǒng) 編號：條目名：客戶 別名：輸入數(shù)據(jù)流：產(chǎn)品信息、

50、購買懇求輸出數(shù)據(jù)流：購買懇求、退款懇求主要特征是：姓名、地址、禮品信息簡要闡明：客戶是銷售禮品的主要針對人員，客戶的多少及評價直接影響禮品銷售的業(yè)績。圖- 外部項舉例-客戶第章 禮品營銷管理系統(tǒng)設(shè)計. 系統(tǒng)功能構(gòu)造設(shè)計 、營銷系統(tǒng)管理功能整體構(gòu)造根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫需求分析和詳細調(diào)查，設(shè)計出哈爾濱金報電子禮品營銷管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造。整個系統(tǒng)分為：產(chǎn)品管理、客戶管理、業(yè)務(wù)員管理、營銷方案管理、訂單管理、客戶效力管理、系統(tǒng)管理七大功能模塊。如圖-所示。禮品營銷管理系統(tǒng) 產(chǎn)品管理 客戶管理 營銷方案管理 訂單管理 業(yè)務(wù)員管理 系統(tǒng)管理 客戶效力管理 產(chǎn)品資料管理 產(chǎn)品價錢管理 已購買客戶管理 潛在客戶管

51、理 業(yè)務(wù)員信息管理 業(yè)務(wù)員業(yè)績管理 活動內(nèi)容管理 促銷方案管理 產(chǎn)品SWOT分析 營銷整體分析 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 出貨訂單管理 銷售訂單管理 懇求訂單管理 效力跟蹤管理 退換產(chǎn)品管理 訂單查詢管理 用戶權(quán)限管理 用戶登錄管理 登錄密碼管理 圖- 營銷系統(tǒng)管理功能整體構(gòu)造圖、功能詳細設(shè)計哈爾濱金報電子禮品營銷管理系統(tǒng)主要分為：產(chǎn)品管理、客戶管理、業(yè)務(wù)員管理、營銷方案管理、訂單管理、客戶效力管理、系統(tǒng)管理七大功能模塊。產(chǎn)品管理：對產(chǎn)品的信息資料進展有效管理并且對產(chǎn)品進展定價?？蛻艄芾恚喊芽蛻糁饕诸悶橐奄徺I客戶和潛在客戶；按照氣分類的不同進展有效的管理。業(yè)務(wù)員管理：主要對業(yè)務(wù)員的資料信息進展添加、修正

52、、刪除等管理，同時可以對業(yè)務(wù)員進展業(yè)績評選。營銷方案管理：營銷主管針對市場行情及對市場和產(chǎn)品的分析制定出相應(yīng)的營銷方案。訂單管理：對銷售過程中的訂單懇求、銷售、發(fā)貨及查詢的管理?？蛻粜Я芾恚褐饕鞘酆髮蛻舻耐藫Q貨情況的管理以及對客戶的及時跟蹤。系統(tǒng)管理：主要是營銷主管對本系統(tǒng)權(quán)限的管理。. 代碼設(shè)計代碼設(shè)計是代表事物稱號、屬性、形狀等的符號，為了便于計算機處置，普通用數(shù)字字母或他們的組合表示，例如客戶編號號、姓名、住址、等。設(shè)計代碼在邏輯上必需滿足用戶的需求，在構(gòu)造上該當與處置的方法相一致。例如，在設(shè)計用于統(tǒng)計的代碼時， 為了提高處置速度，往往使之可以在不需求調(diào)出有關(guān)數(shù)據(jù)文件的情況下，直接

53、根據(jù)代碼的構(gòu)造進展統(tǒng)計。一個代碼應(yīng)是獨一標志它所代表的事物或?qū)傩浴４a設(shè)計時，要預(yù)留足夠的位置，以順應(yīng)不斷的變化需求。否那么，在短時間內(nèi)，隨意改動編碼的構(gòu)造對設(shè)計的任務(wù)來說是一種嚴重的浪費。本次系統(tǒng)部分代碼設(shè)計采用的是復(fù)合代碼設(shè)計。公司禮品編碼如圖-所示： ab 公司代號類別代號禮品代號圖- 公司產(chǎn)品代碼設(shè)計表示圖客戶編碼如以下圖-所示： y 地域代號類別代號客戶代號圖- 客戶代碼設(shè)計表示圖. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計. 數(shù)據(jù)庫的概念構(gòu)造設(shè)計在需求設(shè)計之后，就可以進展概念構(gòu)造設(shè)計了。這一階段要做的任務(wù)不是直接將需求分析后得到的數(shù)據(jù)存儲格式轉(zhuǎn)換成DBMS(數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))能處置的數(shù)據(jù)庫方式，而是將需求分析得到

54、的用戶需求籠統(tǒng)為反映用戶觀念的概念模型。以下圖是該系統(tǒng)的E-R圖。實體關(guān)系屬性圖- E-R圖圖例客戶信息屬性圖如圖-所示：客戶 稱號 地址 編號 姓名 圖- 客戶信息屬性圖業(yè)務(wù)員權(quán)限信息屬性圖如圖-所示：業(yè)務(wù)員 用戶名 密碼 圖-業(yè)務(wù)員信息屬性圖產(chǎn)品信息屬性圖如圖-所示：營銷主管 用戶名 密碼 圖-營銷主管信息屬性圖繳費規(guī)范信息屬性圖如圖-所示：繳費規(guī)范繳費編號客戶姓名應(yīng)繳額繳費日期客戶編號備注圖-繳費規(guī)范信息屬性圖產(chǎn)品信息屬性圖如圖-所示：產(chǎn)品 類別 規(guī)格 稱號 編號 圖-產(chǎn)品信息屬性圖總體E-R圖如圖-所示：銷售 客戶 業(yè)務(wù)員 產(chǎn)品 繳費規(guī)范 執(zhí)行 營銷主管 雇傭 制定 參照 NNNMM圖

55、-總體E-R圖. 數(shù)據(jù)庫的邏輯構(gòu)造設(shè)計業(yè)務(wù)員權(quán)限表用戶名，密碼客戶信息表系列號，姓名，身份證，地址，禮品種類，禮品金額，開場時間，終了時間，業(yè)務(wù)員，客戶類型客戶消費信息表編號，系列號，消費時間，業(yè)務(wù)員，消費金額賠償信息表編號，系列號，退貨時間，退款金額，退貨緣由數(shù)據(jù)庫在一個信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的位置，數(shù)據(jù)庫構(gòu)造設(shè)計的好壞將直接影響運用系統(tǒng)的效率及實現(xiàn)的效果。合理的數(shù)據(jù)庫構(gòu)造設(shè)計可以提高數(shù)據(jù)存儲的效率，保證數(shù)據(jù)的完好性和一致性。經(jīng)過對模塊的詳細調(diào)查，充分了解該系統(tǒng)的任務(wù)情況，明確用戶的各種需求，確定了這個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能。該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計不僅順該當前的用戶各方面的需求，更充分思索了今后能

56、夠的擴展和改動。合理的數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計應(yīng)該是在滿足需求的前提下，使數(shù)據(jù)的反復(fù)量最小，就按照關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實際方法去設(shè)計一個數(shù)據(jù)庫，減少數(shù)據(jù)的冗余。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫構(gòu)造時，有時為了編程實現(xiàn)的簡捷和思緒的明晰，往往故意添加一些冗余數(shù)據(jù)。這雖然有悖于傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫實際，但是思索到選擇的機器型號和檔次等要素，假設(shè)添加的冗余不會明顯添加存儲空間和降低處置效率，并且對編程實現(xiàn)有很大協(xié)助 ，往往可以采用這種方法。邏輯構(gòu)造設(shè)計階段的第二個過程是，根據(jù)前一階段得到的關(guān)系方式，結(jié)合數(shù)據(jù)庫規(guī)范化實際，進展詳細的數(shù)據(jù)庫表構(gòu)造設(shè)計，以下是該禮品營銷管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表構(gòu)造：表- 客戶根本信息表grxx字段稱號數(shù)據(jù)類型字段長度

57、闡明idvarchar主鍵，系列號xmvarchar姓名dhvarchardzvarchar地址表- 業(yè)務(wù)員權(quán)限表ywyqx字段稱號數(shù)據(jù)類型字段長度闡明usernamevarchar用戶名passwordvarchar密碼表- 營銷主管權(quán)限表lingdao字段稱號數(shù)據(jù)類型字段長度闡明usernamevarchar用戶名passwordvarchar密碼表-客戶繳費信息表jfxx字段稱號數(shù)據(jù)類型字段長度闡明bhvarchar主鍵，編號yjevarchar應(yīng)繳額sjvarchar消費時間dlrvarchar客戶編號jenumeric客戶姓名bzvarchar備注表-產(chǎn)品信息表cpxx字段稱號數(shù)據(jù)類

58、型字段長度闡明bhvarchar主鍵，編號idvarchar稱號lbvarchar類別ggvarchar規(guī)格表- 銷售單信息表xsdxx字段稱號數(shù)據(jù)類型字段長度闡明bhvarchar主鍵，編號rqvarchar日期cpvarchar產(chǎn)品jgvarchar價錢ywyvarchar業(yè)務(wù)員bzvarchar備注. 用戶界面設(shè)計. 輸出設(shè)計輸出設(shè)計的內(nèi)容包括：. 有關(guān)輸出信息運用方面的內(nèi)容，包括信息的運用者、運用目的、報告量、運用周期、有效期、保管方法和復(fù)寫份數(shù)等；. 輸出信息的內(nèi)容，包括輸出工程、位數(shù)、數(shù)據(jù)方式文字、數(shù)字； . 輸出格式，如表格、圖形或文件； . 輸出設(shè)備，如打印機、顯示器、卡片輸出

59、機等。 圖-是本系統(tǒng)主窗體屏幕顯示輸出和客戶資料輸出格式表示圖。實踐操作時可以用熱鍵或鼠標調(diào)整視窗中的可見內(nèi)容。在屏幕輸出中，除可以運用系統(tǒng)的條件查詢程序?qū)σ樵兊挠涗洈?shù)據(jù)內(nèi)容進展限定外，還可以在輸出前對顯示格式內(nèi)容進展描畫。系統(tǒng)按照缺省定義，即程序設(shè)計總定義好的格式向外輸出。圖- 禮品營銷管理系統(tǒng)客戶根本信息. 輸入設(shè)計輸入設(shè)計必需根據(jù)輸出設(shè)計的要求來確定。輸入設(shè)計的目的是：在保證輸入信息正確性和滿足需求的前提下，應(yīng)做到輸入方法簡約、迅速、經(jīng)濟和方便運用。輸入設(shè)計應(yīng)遵照的原那么：輸入量應(yīng)堅持在能滿足處置要求的最低限制；輸入的預(yù)備及輸入過程應(yīng)盡量簡單易行，從而減少錯誤的發(fā)生；應(yīng)盡早對輸入數(shù)據(jù)進

60、展檢查，以便使錯誤及時得到更正；輸入數(shù)據(jù)應(yīng)及早地記錄在其處置所需的介質(zhì)上，以防止轉(zhuǎn)錄及能夠發(fā)生的錯誤。圖- 禮品營銷管理系統(tǒng)添加往來單位圖第章 系統(tǒng)實施.系統(tǒng)功能實現(xiàn).登錄模塊登錄模塊主要是指用戶登錄系統(tǒng)并進展身份驗證的界面，它是進入系統(tǒng)的獨一通道，用戶假設(shè)以正確的用戶名、密碼進展登錄并且有效性為true，那么允許用戶進入系統(tǒng)；用戶假設(shè)以錯誤的用戶名或密碼進展登錄或有效性為false，那么進展錯誤提示，回絕用戶登錄。圖- 登錄界面登錄窗口部分代碼如下：function checkform()var f=document.loginform;if(f.username.value=)alert(