提升“馬上就辦”工作實效自查自糾情況匯報

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁提升“馬上就辦”工作實效自查自糾情況匯報提升“馬上就辦”工作實效自查自糾情況匯報根據(jù)區(qū)作風(fēng)辦下發(fā)的關(guān)于提升“馬上就辦”工作實效自查自糾梳理整改存在問題的通知（XX作風(fēng)辦2022X號）文件要求，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，積極組織，在全局范圍內(nèi)認(rèn)真開展自查自糾活動，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：一、強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作開展情況（一）認(rèn)真部署有序推進(jìn)一是我局將強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作確定為今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作重點。二是成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各處室辦負(fù)責(zé)人為成員的 “馬上就辦

2、”工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項工作有效開展。三是召開了關(guān)于“馬上就辦”工作作風(fēng)專項會議，張XX局長對全局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作進(jìn)行動員部署；并及時制定強(qiáng)化“馬上就辦”工作作風(fēng)整治不作為慢作為亂作為工作實施方案，促使全局有序開展各項活動。（二）全力推行“馬上就辦”采取多種形式，確?！榜R上就辦”活動有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我局結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。一是及時制定實施方案。按照區(qū)委關(guān)于實施“馬上就辦”活動的有關(guān)通知要求，我局及時研究制定了關(guān)于開展“馬上就辦”活動的實施方案。對

3、照“馬上就辦”活動的要求，進(jìn)一步健全完善了上下班制度、學(xué)習(xí)制度、干部聯(lián)系點等制度。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行教育學(xué)習(xí)：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)意識;二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);三是工作作風(fēng)上，是否做到雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進(jìn)入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。三

4、是密切聯(lián)系企業(yè)，提升服務(wù)企業(yè)水平。我局不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為基層和企業(yè)服務(wù)的水平。主動深入到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)經(jīng)營情況、項目進(jìn)度和招商情況，積極主動與相關(guān)部門聯(lián)系，幫助企業(yè)解決實際問題。上半年，幫助夠快城市配送、寬窄坊等社區(qū)電商公司做好社區(qū)配送點的規(guī)劃布局；為好利來食品、匯爾康食品、夠快物聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)意68、匯鄰灣商業(yè)廣場、淮海文化科技產(chǎn)業(yè)園、順輝商貿(mào)等企業(yè)申請專項資金X余萬元；幫助淮海文化科技產(chǎn)業(yè)園成功申請省級電子商務(wù)示范基地和省級電子商務(wù)培訓(xùn)基地，幫助金駒物流投資有限公司成功申請省級電子商務(wù)示范企業(yè)。四是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務(wù)主動開展工作。一是牽頭組織全區(qū)“雙打”工作。根據(jù)市雙打

5、辦及區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一工作部署，我局牽頭在全區(qū)范圍開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動（“雙打”行動）。上半年由公安部門共立打假案件6起，搗毀窩點6個，抓獲犯罪嫌疑人X名，刑拘X名。其他相關(guān)執(zhí)法部門也根據(jù)各自工作職責(zé)加大了打擊力度。二是清理整頓二手車交易市場。為了加強(qiáng)二手車流通管理，規(guī)范二手車經(jīng)營行為，根據(jù)市整治辦要求，我局主動聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門，對我區(qū)3家二手車交易市場進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并下達(dá)了整改通知書，限期進(jìn)行整改，整改后仍不合格的，上報市整治辦依法取締。三是加強(qiáng)放心消費創(chuàng)建工作。繼續(xù)打造放心糧油創(chuàng)建店，按照市放心糧油創(chuàng)建辦要求，我局上半年又申請3家超市糧油專柜參加創(chuàng)建活動。同時配合區(qū)放心

6、消費創(chuàng)建辦，將提升改造后的二七、二三農(nóng)貿(mào)市場推薦為放心消費市場。把“馬上就辦”活動的開展做為促進(jìn)整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。根據(jù)群眾舉報，實行責(zé)任到人，第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)行為。二、存在的問題（一）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面雖然我局一再重申機(jī)關(guān)工作紀(jì)律、進(jìn)一步加大督促檢查力度，但局系統(tǒng)違反效能規(guī)定的情況仍偶有發(fā)生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，去向牌與實際情況不符等現(xiàn)象。（二）提高辦事效率方面但在一些非“馬上就辦”事項，個別業(yè)務(wù)的辦理仍存在一定問題，效率有待進(jìn)一步提高。（三）效能建設(shè)宣傳方面我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的宣傳力度還不夠，如我局在區(qū)政府網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容中，大都與業(yè)

7、務(wù)工作相關(guān)，與效能建設(shè)工作相關(guān)的內(nèi)容偏少。三、下一步工作計劃下一步，我局將按全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調(diào)研督查活動為動力，進(jìn)一步抓好貫徹落實。（一）完善各項制度建設(shè)進(jìn)一步梳理、完善“馬上就辦”制度；建立問責(zé)情況、目標(biāo)考核結(jié)果、評優(yōu)評先相互運用的機(jī)制，將干部職工工作能力納入干部任免、評先評優(yōu)考評體系；進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等效能建設(shè)制度及機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。（二）加大問責(zé)力度落實崗位職責(zé)，按照各位工作人員職責(zé)任務(wù)書，加大督查、檢查力度，切實整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時加強(qiáng)與各相關(guān)部門對接，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真履職，力促我區(qū)商務(wù)各項工作又好又快發(fā)展。（三）及時處理投訴件，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一是安排專人負(fù)責(zé)“12345”投訴件的接收、處理及反饋工作，在接到群眾投訴件的第一時間，組織相關(guān)工作人員前往事件發(fā)生地點進(jìn)行現(xiàn)場勘察并處理；二是設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)投訴信箱和舉報監(jiān)督電話，及時聽