醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版17篇

1、醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版（通用17篇） 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版（通用17篇） 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇1 流云系不住，清風帶走了歲月。20 xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感慨也很多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下： 一、思想方面 在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，聽從院里的各項安排，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，專心工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。 兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患沖突的地方：目前多數(shù)兒

2、童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不協(xié)作和理解，越干越感覺，責任巨大。 二、業(yè)務(wù)方面 在這一年里，我虛心向老護士請教，專心熬煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶搶救理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的準時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。 兒科是一個很復(fù)雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所

3、以又叫啞科，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床閱歷去判定，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要斤斤計較，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的專心和努力，才能把工作做好。 三、個人修養(yǎng)素養(yǎng)方面 隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素養(yǎng)在不斷提高，我專心做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和氣、語言規(guī)范，時刻貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，專心工作，踏實做人，我信任：沒有最好，只有更好。樂觀參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。 想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里

4、我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇2 漫長與布滿激情的20 xx年已盡尾聲，伴隨著熱忱與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20 xx年我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的味道，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著將來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。 一、主要工作情況 回首20 xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從

5、一名一般前臺員工，成為了我們院的優(yōu)秀前臺員工，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，一一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們走向頂峰。 1.前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從入職至今，我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)診室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達x人次左右 2.電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 專心接聽任何來電，能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資

6、料缺漏。如有信件也準時交給了相關(guān)人員 3.臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會準時叫飲用水公司送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。總之，遇到問題都會準時想方法解決 二、 今后努力方向 展望將來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著讓天下女人更美麗的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。 1.努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，多看書。奇妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿意 2.加強禮儀知識學(xué)

7、習(xí)，如業(yè)余時間專心學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必必要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧 3.加強與各部門的溝通。了解美容院的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能準時回答客戶的問題，正確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也體現(xiàn)出美容院的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是美容院的一部分，它代表著這個企業(yè)的整體給人的印象 4.注意前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時留意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。 企業(yè)的進展離不開我們每個人的點滴貢獻，在新的一年里，我將做的好繼續(xù)保持，把做的不好樂觀改進，保持昂

8、揚的生活、工作態(tài)度，為美容院的不斷進展、個人的不斷完善好好努力! 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇3 時間消逝，很快的20 xx年就這樣結(jié)束了，在20 xx年的工作中，我們得到了更大的進展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的進展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20 xx年的工作，特寫出一下20 xx年的工作年終總結(jié)： 一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量 質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每

9、月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。 在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。準時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的準時性與規(guī)范性。 在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外

10、科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年平安達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。 全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育掩蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將擔心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。 二、加強思想教育營造務(wù)實高效，團結(jié)奮進的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理

11、質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。和兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，都能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成果是肯定的。門診服務(wù)臺的主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓很多，為病人提供

12、簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。 我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。 三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過便利、

13、快捷、熱忱周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。 提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性動身，開展護理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代進展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，勸慰激勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，

14、服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用布滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。 加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部執(zhí)行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。 四、重視提高護士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進展，社會的需求，人們觀念

15、的轉(zhuǎn)變，對護士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作靈敏，富有憐憫心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的進展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。 1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也樂觀組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，執(zhí)行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注意操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終

16、貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由閱歷豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱忱。提高了她們的理論技術(shù)水平。 2、人才培育：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方

17、法準時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目準時運用臨床。 3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：x月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力，院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。 五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話 執(zhí)行量化管理 全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。 全年各科室累計共輸血x人次，輸液x人次，靜脈推注x人次，各種注射x人次，灌腸x人次， 口腔護理x人次，導(dǎo)尿x人次，吸氧x人，心電監(jiān)護x人次，褥瘡護理x人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)例，為病人取藥x人次，換藥室換藥x人。 20 xx年的工作成果已經(jīng)成

18、為過去時，值得總結(jié)。在20 xx年的工作中，我們一切都是從零開頭，一切都是以我們的最基本工作開頭。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，信任我們一定能夠在20 xx年的工作中做到最好! 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇4 一年來，保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在院黨支部的支持和關(guān)心下，在各科室協(xié)調(diào)協(xié)作下，全體保衛(wèi)人員的專心工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，協(xié)助機關(guān)打擊和預(yù)防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工制造了一個安定的工作環(huán)境，做出了樂觀的工作，受到了院領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的好評，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 1、全體保衛(wèi)人員能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧

19、小平理論和三個代表重要思想，保持共產(chǎn)黨先進教育，樂觀參加院辦組織的集體活動，遵紀守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學(xué)習(xí)，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。 2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，保衛(wèi)科同各科室的負責人簽訂了平安綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一平安綜合治理責任人，同時落實季度例會制度。 3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，轉(zhuǎn)變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，每日有很多人進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好平安防范工作，確有一定的難度。根據(jù)這一特殊情況，我科

20、充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責，增強保安人員的工作責任心。 4、我院執(zhí)行開放式管理。人員流淌量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們實行了相應(yīng)措施。 專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏(特殊是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。 對各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。 通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。由于從人員來訪到車輛出入從平安保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置我們都

21、做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成果，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會專心學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，努力提高我們的綜合素養(yǎng)，為我院的平安保衛(wèi)工作做出我們應(yīng)有的貢獻! 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇5 20 xx飛逝而過，在這一年中，我們美容院共接待顧客x人次，下面是我對于20 xx年度工作的總結(jié)： 一、日常工作內(nèi)容 1.轉(zhuǎn)接電話，正確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率 2.來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記 3.通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及

22、新增人員較多，通訊錄不能準時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，準時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于準時得到正確信息 4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄 5.記錄每日的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔 6.每日定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，馬上聯(lián)系相關(guān)人員維修 7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔 8.領(lǐng)取每日的報紙及郵件，并將信件準時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員 9.公司文件的分發(fā)，準時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去 10.會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并打算茶水會議時要準時添加茶水會議結(jié)束后

23、做好會議室的清潔 11.每日登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄 12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。 二、存在的問題 做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。 三、對自己的建議 1.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該留意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 2.做事要考慮周全、細心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果 3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應(yīng)向上級反饋。 4.加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了

24、解在待人接物中必必要遵守的禮儀常識。 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇6 在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，本人根據(jù)崗位職責要求和行為規(guī)范，認專心真地做好了本職工作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。20_年的工作結(jié)束了，我們機修工段伴隨著公司的進展，經(jīng)歷了保障高產(chǎn)穩(wěn)定、如何克服設(shè)備故障等諸多考驗，自身的綜合素養(yǎng)得到了很大的提高，為達到20_年制造分廠熟料生產(chǎn)任務(wù)的目標，努力提供保障。 一、設(shè)備管理方面 每日收集本工段的維修情況，設(shè)備巡查記錄記錄，把握設(shè)備運行狀態(tài)，做好備品備件工作，以備夜班維保之用，同時制定相應(yīng)的維修和保養(yǎng)計劃，準時正確處理設(shè)備突發(fā)事件，同時分析原因，總結(jié)閱歷，使自己和工段

25、機修人員的維修技能與素養(yǎng)不斷提高，專心參加公司安排的一系列技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等，對生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備操作工提出的意見和建議做到虛心接受，并加以改正。 二、設(shè)備維修方面 1、對設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的作出反應(yīng)，專心分析故障，迅速排解故障，不出現(xiàn)拖修和延誤的現(xiàn)象，對存在重大故障隱患的設(shè)備，準時協(xié)商安排時間組織維修，結(jié)合生產(chǎn)機械設(shè)備實際運轉(zhuǎn)中存在的、累積的老毛病，老大難問題，協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)處和設(shè)備保全處落實整改或技改到位。做到以滿足工藝生產(chǎn)要求，提高設(shè)備的使用效益。 2、對一些設(shè)備無圖紙的急缺零件，提供樣品，交由保全處,測量繪圖，協(xié)作選購人員的購買或定制，對一些常用備件，準時檢查，有缺失的準時做計劃上報，做到常用

26、的備件倉庫有儲備。 3、對設(shè)備管理工作出謀劃策，團結(jié)工段全體人員，群策群力，共同完成領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。 三、保養(yǎng)方面 確保維修平安前提下，提高維修質(zhì)量，維修態(tài)度、維修效率、努力使工作做到能確保設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)，嚴格根據(jù)設(shè)備年保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、月保養(yǎng)、周保養(yǎng)計劃要求執(zhí)行保養(yǎng)。制訂設(shè)備分區(qū)保養(yǎng)監(jiān)督措施，使保養(yǎng)效果大大改觀，基本杜絕缺油，“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象。 四、工作中的不足 機械使用在于“潤滑良好”，“合理操作”在生產(chǎn)中許多設(shè)備操還沒有完全建立自覺的設(shè)備潤滑及合理操作，維護意識，這樣給設(shè)備維護人員帶來了很多難題是一方面，更多的是造成了設(shè)備老化和生產(chǎn)效率低。只有大家共同提高設(shè)備維護觀念

27、和素養(yǎng)，才能規(guī)避這個負面瓶頸效應(yīng)，從而延長設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維護成本，最終，最大限度地提高企業(yè)效益，針對以上不足，我們應(yīng)該在用以下幾點來彌補。 1、加強設(shè)備日常巡查，設(shè)備保養(yǎng)和現(xiàn)場管理的力度。 2、要提倡生產(chǎn)操作人員與設(shè)備人員的良好互動，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)，準時檢修，充分摸透每一臺設(shè)備的“脾氣”和“病灶”，以利于快速，有預(yù)見性的開展設(shè)備維護工作。 3、要加強自身的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，使自己能在機械領(lǐng)域能夠獨擋一面。 五、20_年度工作計劃布署： 1、按年度計劃逐月做好月度備件消耗核定工作。 2、按日巡檢資料整理、分析、匯總，形成月度檢修計劃。 3、按年度計劃逐月組織召開機械設(shè)備例會，分析

28、、總結(jié)設(shè)備使用狀況，應(yīng)達年度分解指標。 4、定期檢查主機設(shè)備運行情況，同時制訂相應(yīng)的防范及整改措施，確保達到設(shè)備運轉(zhuǎn)率指標。 5、不定時組織設(shè)備互檢互查工作，以確保輔機設(shè)備處于受控狀態(tài)。 作為工段長，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，圍繞分廠制定的年度目標，求真務(wù)實，樂觀工作，全力支持協(xié)作分廠領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里，我懷著樂觀、健康的心態(tài)，展望前景。在今后的工作中，有信心正視困難，迎接挑戰(zhàn)，不斷設(shè)定新的目標，并在目標中一步步提高，在追求中不斷前進。 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇7 開頭： 20-年已經(jīng)過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，

29、對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結(jié)。在20-年當中，我們相比20-年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1、銷售人員工作的樂觀性不高。缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動

30、自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。 2、對客戶關(guān)系維護很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有準時跟進，導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過。或者有些客戶只合作了一次就結(jié)束了。 3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃

31、的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素養(yǎng)還有待提高。 20-年工作計劃： 在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要

32、的工作來抓，讓銷售量在20-年基礎(chǔ)上增加至少50%。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。 培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 4、建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司

33、現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的協(xié)作。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。 5、顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。 今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就一定能有一個更高、更新的進展， 我認為

34、公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌! 醫(yī)院人員的年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 篇8 自 20 xx 年 4 月進入公司，至今已有九個月的時間。這九個月的時間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個大家庭中，非常感謝因博提供給我這樣一個成長的平臺，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進步，不斷的修正自己的不足。 在 20 xx 年即將來到之際回首我的 201x 年平升很多感慨。作為項目經(jīng)理，個人對總的工作情況還是比較滿意的，項目過程

35、中能做到快速響應(yīng)項目中的變化，能很好的理解客戶描述，起到客戶以及開發(fā)人員之間搭建需求橋梁，同時個人也在不斷的思考去進一步完善項目內(nèi)容以及項目管理過程的方法作為程序員， 20 xxx年對我而言是比較失意的一年，一來學(xué)習(xí)上自己放松了對自己的要求，二來從客觀上而言由于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項目管理上也導(dǎo)致自己在很多時候沒有方法靜下心來進行新技術(shù)的學(xué)習(xí)與討論。 也許算是個人轉(zhuǎn)型期間的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成項目管理以及開發(fā)組管理的工作，一方面又希望自己能學(xué)習(xí)更多的軟件開發(fā)方面的內(nèi)容。這種復(fù)雜的心態(tài)一直困擾著我， 20 xx 年這種情況也許肯定還會繼續(xù)，所以在吸取今年的教訓(xùn)的同時

36、，個人也會在即將到來的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前進，但也至少能讓自己能在兩方面相對 20 xx 年而言能取得一定的進步。 20 xx 年在因工作的九個月中，個人主要的工作如下： 危險化學(xué)品信息管理系統(tǒng)： 這是本年度全部項目中最為重要的項目，也是耗費精力最多的項目。自 5 月份正式進入本項目的開發(fā)工作后，帶著 java 組經(jīng)歷過系統(tǒng)完全推翻的陣痛經(jīng)歷過需求不斷變化的郁悶經(jīng)歷過系統(tǒng)開發(fā)后期功能不斷轉(zhuǎn)變的沉悶，目前危險化學(xué)品信息管理系統(tǒng)基本完成了預(yù)期要求。在等待系統(tǒng)試運行期間開發(fā)組還在不斷的對系統(tǒng)進行改造，在原有需求上新增了企業(yè)平安生產(chǎn)標準化管理、企業(yè)資質(zhì)在線申報、 MSDS

37、以及平安標簽規(guī)范化和數(shù)據(jù)采集、改善原有統(tǒng)計報表功能等方面的工作。應(yīng)該說，為危險化學(xué)品系統(tǒng)在 20 xx 年的應(yīng)用推廣打下了很好的基礎(chǔ)。 中石化水運智能調(diào)度系統(tǒng)： 中石化水運智能調(diào)度系統(tǒng)自 6 月 23 日 開頭，至 12 月 6 日 項目在九江龍灣溫泉初步驗收為止，時間跨度五個月。作為項目負責進度掌握以及 MIS 功能實現(xiàn)的項目副經(jīng)理，在這五個月的時間內(nèi)比較好的完成了與甲方溝通、項目進度安排 / 分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對任務(wù)的輕重緩急進行時間安排，項目過程中軟件開發(fā)組成員在時間緊任務(wù)多的情況下很好的完成了各自的工作任務(wù)，正是軟件開發(fā)組、軟件測試組、項目文檔組在工作

38、上對我的大力支持使本項目得以順利的完成。 公安 GIS 平臺： 公安 GIS 平臺配套 MIS 項目自 11 月 22 日 開頭到 12 月 20 日 完成甲方全部要求的信息管理功能，歷時一個月。本項目也是在時間極度緊張的情況下投入開發(fā)工作中的，項目能在規(guī)定時間內(nèi)完成基本上是依靠軟件開發(fā)組成員的韌性，特殊是 JAVA 組在剛剛結(jié)束中石化項目 MIS 功能開發(fā)后基本上沒有休息就投入到此項目之中。特殊感謝對我工作的支持，假如沒有他們不懈的努力，本項目 MIS 功能在一個月時間內(nèi)完成基本上是一個不行完成的任務(wù)。 項目申報工作： 在 9 、 10 兩個月承擔了公司向武漢市信息產(chǎn)業(yè)局申報長江物流公共服務(wù)

39、平臺以及向湖北省信息產(chǎn)業(yè)廳申報危險化學(xué)品信息管理系統(tǒng)的申報相關(guān)工作。期間主要負責相關(guān)文件的編寫、相關(guān)資料的打算，同時樂觀與武漢市信息產(chǎn)業(yè)局及電子商務(wù)協(xié)會武漢分會進行相關(guān)的溝通工作。雖說目前申報的結(jié)果還沒有出來，但是畢竟邁出了項目申報的第一步，而且為公司日后的項目申報工作打下了比較好的基礎(chǔ)。 項目投標工作： 參加制作中石化水運智能調(diào)度系統(tǒng)、長航公安局 GIS 平臺、湖北安監(jiān)信息化二期、武漢煙草 GPS 二期的標書編訂以及投標工作。 其他方面工作： 除了參加參加各個項目外，還完成了開發(fā)部內(nèi)部員工管理系統(tǒng)以及 JAVA 組的日常管理工作。對于 Java 組的日常管理工作個人還是很滿意的，目前 jav

40、a 組可以做到快速響應(yīng)、來之能戰(zhàn)，承擔了公司各個項目中的信息管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，特殊是在危險化學(xué)品信息管理系統(tǒng)中全部的成員都能樂觀的發(fā)揮各自的主觀能動性，對項目的進展起到了良好的作用。同時 java 組目前學(xué)習(xí)氛圍非常好，能在工作之余樂觀的學(xué)習(xí)相關(guān)的技能，并在項目中融入這些知識，全部成員在 201x 年都實現(xiàn)了能力上的極大提高。 白馬過隙，時間荏在，這九個月的時間里個人得到很多的熬煉。在項目管理、客戶溝通以及內(nèi)部管理方面得到了長足的進步。在因博公司過提供的這個大舞臺上我接觸到了很多以前根本沒有機會接觸的內(nèi)容，也通過這個平臺使得自己進入到各種大型項目之中。全部的這些經(jīng)歷對我而言都是一種極大的挑戰(zhàn)也為我的成長提供了非常好的幫助。 展望 201x年，自己也給自己定下了幾個工作上的目標，總體原則是吸取教訓(xùn)，更進一步。 項目管理： 這方面在 201x 年看過一些書，了解了一些理論上的東西，并在 201x年的工作中將這些理論上的內(nèi)容以及我個人的一些閱歷融合在一起感覺還是起到一定的作用，但離一個合格的項目經(jīng)理還是差了很多。所以 201x 年需要更加努力的去學(xué)習(xí)一些項目管理方面的理論知識，多去了解一些好的項目管理方法，系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)項目管理中的每一個細節(jié)，使自己