月度工作總結(jié)15篇

1、月度工作總結(jié)15篇月度工作總結(jié)1進入公司至今，已有_個多月的時間，回首_月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就_月的工作狀況，做如下總結(jié)：一、工作中的收獲：能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。二、工作中存在的不足：工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工

2、作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說_月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著_月的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！月度工作總結(jié)2“平安工作重于泰山”。校園平安不只關(guān)系到全校師生的生命、家當平安，更關(guān)系到無數(shù)家庭的幸福和社會的穩(wěn)定。因此，我校自5月4日以來，依據(jù)上級文件精神，結(jié)合我校實際，在平安工作上做了大量過細且有效的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導看重，機構(gòu)健全我校領(lǐng)導班子及全校師生員工皆十分看重平安工作，實時認真領(lǐng)會和響應(yīng)

3、上級、學校有關(guān)平安會議精神，為了進一步做好平安工作，切實增強對平安工作的領(lǐng)導，_校長直接抓平安，專職平安副校長_具體抓，專職守衛(wèi)干部法制科長_包攬具體平安事務(wù)；并實時重新成立了學校平安工作領(lǐng)導小組。二、具體工作1、20_年5月4日下午，唐校長主持召開了學校行政會和全校教職工（包括學校從業(yè)人員）平安工作會。在會上，唐校長實時轉(zhuǎn)達了當日上午參加_鎮(zhèn)平安工作會會議精神，并通報了我國近期呈現(xiàn)的幾起重大校園平安事故，要求所有教職員工務(wù)必高度看重平安工作，具體工作中不能搞形式，必須落到實處。責任落實到部門，落實到班主任，落實到科任教師，落實到從業(yè)工人。并要求各部門，各班進行全面的平安隱患大排查，法制平安科

4、全面復查，對需整改的急速整改。2、20_年5月5日，我校成立了學校平安領(lǐng)導小組，并成立了由11名教職工構(gòu)成的護校隊。3、20_年5月6日11日，法制平安科協(xié)同學校后勤部門，對平安隱患排查發(fā)明的平安隱患進行了整改。如：圍墻加固；學生公寓窗戶破玻璃清除；調(diào)換茅廁化肥池蓋板；清楚教授教化樓外墻松動瓷片等等。4、20_年5月7日，對學校食堂和小超市進行了全面反省，對目前蒼蠅較多的問題提出了搞好情況衛(wèi)生，積極科學滅蚊，注意消毒等預防食物中毒的整改看法。為此，學校食堂增添了滅蠅器、消毒柜等。5、20_年5月8日，學校對專職門衛(wèi)進行了重新培訓，強調(diào)了“來客掛號”、“學生收支掛號”以及“對校園周邊平安預警”等

5、各方面的工作要求。6、20_年5月9日，我校進行了全校教職員工（包括從業(yè)人員）防震、火警應(yīng)急演練。在2分鐘內(nèi)，全部人員有序撤離到了平安區(qū)域（外操場）。7、20_年5月12日，我校組織全體教職工召開了平安專題會議，學習了關(guān)于樹立新型警?；ブＪ剑M一步增強學校平安治理工作實施看法。8、20_年5月16日，學校校長、法制平安科科長，后勤主任參加了_鎮(zhèn)教管中心全鎮(zhèn)中小學平安工作會議。會上，教管中心刁主任轉(zhuǎn)達了教委平安工作緊急會議精神，并對近期平安工作做了全面的支配和安排。當天晚上，我校急速依據(jù)教委和教管中心要求，召開行政會緊急會，對需急速完成了工作進行了通報和安排。實時完成了學校的保安人員的初步雇用

6、工作，并上報。同時，會議抉擇，在專職保安未上崗前，由_和_擔負專職保安，負責專職保安未上崗前的校園安保工作。9、20_年5月17日，學校專職平安副校長_率領(lǐng)在校行政結(jié)合_市_區(qū)學校幼兒園平安工作反省紀錄表再次對學校平安隱患排查和整改進行了拉式大排查，并認真填寫了_區(qū)學校幼兒園平支配查表，對茅廁、禮堂墻體拉絲；化學藥品保管室未安裝防盜門；有住校生在校外住宿；教授教化樓外墻瓷片松動等提出了整改看法，同時給唐校長進行了陳訴請示。10、20_年5月18日，對校園周邊平安隱患進行了排查，對校表里神經(jīng)病患者和暴力傾向人員進行摸底排查，尚無發(fā)明高危人員。11、20_年5月20日，組織全體師生進行一次平安應(yīng)急

7、演練，并上報了派出所相關(guān)圖片。同時上交了校園平安事故應(yīng)急預案。12、20_年5月21日，到教管中心領(lǐng)取并安裝勤學校的警報器，并對保安人員實行了報警器的培訓工作，加強快速反映的才能。13、20_年5月25日上午第一、二節(jié)，對上崗的專職保安進行了培訓會。下午5點，唐校長結(jié)合教管中心會議精神再次召開了保安培訓工作會，學習了保安人員的職責、行為規(guī)范、職業(yè)道德等。按上級要求，到派出所買回警用鋼叉和警用膠棍。14、我校每日必講平安，充分應(yīng)用升旗儀式、課間操、校園之聲廣播、聚會會議等光陰對全校學生進行平安教導，在會上對學生進行了防暴、交通平安、食品衛(wèi)生平安、消防平安等多方面的平安教導和要求。通過這一個月的平

8、安工作，學校全體教職工加強了對平安工作緊張性的認識，進一步進步了平安意識，強化了責任心，責任感，為我校的成長創(chuàng)造了一個協(xié)調(diào)的情況。月度工作總結(jié)3x月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結(jié)：一、工作作風不嚴謹在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作

9、，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了_的睡崗，這一現(xiàn)象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正常現(xiàn)象。二、工藝指標的執(zhí)行我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操，_，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。三、巡回檢查在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，_，在上班期

10、間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發(fā)生。四、區(qū)域責任制我班在區(qū)域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，_，在上班期間，他能主動的維護自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導，x主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，_，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表揚，為班組爭得了榮譽。五、隱患治理方面我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理

11、隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工_，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。月度工作總結(jié)4光陰如梭，_月的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，_月即將過去，“_月即將來臨。新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在_月，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：1、學習。這一月來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學習當中?；竟?，苦練，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。此外，火車跑的快還

12、靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導和當班班長的正確引導。2、工作。_月我先后在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔任解說工作；參加了部門的安全定級工作；為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。作為質(zhì)檢部的一名新員工，可以擔任部門解說這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當中，我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感，更重要的是在過程中學習到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力，強化了我在工作當中的安全意識。安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無形當中又

13、成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養(yǎng)分。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。_月13月，我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩月，在領(lǐng)導及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的不足之處：1、在行業(yè)學習上遠遠不足。學而時習之，要想把工作做得好，就必須要在業(yè)務(wù)學習上再下苦工。2、對于嶄新的_，我充滿了信心和期待回顧這一月的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。月度工作總結(jié)5在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成

14、自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將二月份工作情況具體總結(jié)如下：一、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、

15、細致入微，努力做好服務(wù)工作作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一

16、是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。時間匆匆過去，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一個月里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。月度工作總結(jié)6華星物業(yè)

17、公司華僑城日常保潔項目部于20_年12月24日進入天越一期進行保潔服務(wù)，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀，但與天樾一期項目領(lǐng)導的要求依然相差甚遠。前半月，因開荒、施工和保潔同步進行，給日常保潔工作帶來了一定的困難，重復污染嚴重，工作成效不大，在公司各級領(lǐng)導的大力幫助和支持下，在各級主管、員工的積極配合下，我們調(diào)整了工作方案，對1、2號門及重點參觀區(qū)域進行每周兩輪地面沖洗，在人力有限、施工重復破壞嚴重的情況下，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象；經(jīng)過大家的不懈努力，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導、武漢各級領(lǐng)導及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作?？傮w來說，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的磨

18、合與努力，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：日常保潔：1、對所以新進員工進行了儀容儀表、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓三次，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中繼續(xù)加強日常宣導和專項培訓。2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路、1、2號門、外圍人行道進行了沖、刷洗，1月中旬以來此項工作每天都在不間斷進行。3、對小區(qū)的3處景觀池進行了兩次徹底清潔，但因施工破壞，此項工作需再進行一次，且在以后將列為做定期清洗項目。4、每天對小區(qū)1、2號門、采光井、指示牌、廣告牌、燈柱、消防器材等進行擦洗除塵。5、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進行了頂部建渣清除，玻璃刮洗和外墻沖洗。6、對樹枝

19、上的各種懸掛物進行了5次清理，但因天嶼高層及風力等因素影響，此類清理也將列入定期清理項目。7、清潔車場消火栓上的標簽并清理上面的膠，擦里外灰塵。8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進行地面沖洗四次。9、過節(jié)前安排員工細化各區(qū)域的衛(wèi)生，進行區(qū)域劃分進行定崗定責。10、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾，人員配置齊全后改為每天兩次。月度工作總結(jié)74月18號是浦發(fā)銀行的開業(yè)之日，也是我從事大堂經(jīng)理的開始。我非常感激浦發(fā)銀行能夠給我這個機會，所以我一直勤奮進取,全身心投入的到日常工作中去。其實，大堂經(jīng)理這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，也是客戶對我行的第一認識和印象，同時大堂經(jīng)理也是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)

20、理的紐帶。每天早上，在踏進銀行之后，先整體巡視大廳情況，將各種機器設(shè)備打開，確保各項設(shè)施正常運營，查看大廳的衛(wèi)生情況，保持大堂環(huán)境整潔。晨會之后，便是一天工作的開始，記得在最初的幾天，當客戶站在我的面前會出現(xiàn)心虛或緊張，生怕客戶會詢問一些我不了解的相關(guān)業(yè)務(wù)。這幾個月下來后，我可以用微笑來面對，因為我已經(jīng)慢慢熟悉自己的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉了解，遇到不會的就問，像申請信用卡所需的條件和資料，開辦對公賬戶都需要哪些資料、個人上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種省內(nèi)外匯款手續(xù)費，ATM跨行取款收取多少手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費等等，我都逐漸了解。當客戶

21、想我咨詢的時候，我也能大概的告知他們，相信他們對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解。在其他工作方面，當自動存、取款機發(fā)生故障或是款箱無款時，及時聯(lián)系有關(guān)人員進行檢修和維護，把客戶的不便降到最低。幾個月下來，也深刻的認識到其實這份工作真的沒有自己想象中的簡單。但是，當自己全心為客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶解決問題的時候，當客戶感激萬分的對自己再三說謝謝的時候，突然覺得自己是如此的開心，覺得很有成就感。另外，大堂經(jīng)理應(yīng)該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。自知在這一方面還存在著不足和欠缺的地方，在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量，更好的了解客戶的需求，為客戶解決問題。當然還得努力的加強各方面

22、的業(yè)務(wù)知識，盡量避免客戶咨詢的時候，自己全然不知，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情。由于浦發(fā)銀行在吳江是第一家營業(yè)點，也是新開業(yè)。相對而言，客戶量不多，也算是給自己的磨合期和學習期。在平時的工作中，多留心，慢慢熟悉和積累，以便在日后的工作中能夠更好的發(fā)揮。月度工作總結(jié)8自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當前煙草局工作。可以說，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。20_年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相

23、信自己在接下來還會做的更好！2_x年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。一、立足本職干好工作回顧_x年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)

24、，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，

25、減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛護車輛，勤儉節(jié)約。在20_年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。二、加

26、強團結(jié)服從管理在做好本職工作的同時，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局20_年的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的

27、原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務(wù)?；叵隷x年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來

28、了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克

29、服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望20_年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的20_年的工作做好！月度工作總結(jié)910份月工作總結(jié)九月才匆匆離去，十月便又在不知不覺中緊隨其后消失在我們的生命里。在過去的一個月里，在公司領(lǐng)導、各部門同事的配合和協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下。一、主要工作情況1、追解保方面。整理好解保記錄，發(fā)現(xiàn)還有許多未解保。打電話給各個支行，都說已經(jīng)發(fā)過郵件到荔灣解保，但荔灣卻未收到。其他支

30、行、荔灣支行互相推卸責任，對我們公司無益，受損的始終只是我司。最后去荔灣支行與黃科長直接對接，探討解決方案。目前的解決辦法是將經(jīng)辦每月送出他項解保的案件分ABC組記錄，月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對，若發(fā)現(xiàn)已送出他項解保的案件依然未解保再逐一追解。2、人事招聘方面。更新上的招聘信息，隨時查看應(yīng)聘信息，查看郵箱簡歷，挑選合適人選打電話通知面試。問題：1）、已預約的人來面試的概率只有30%；2）公司位置缺乏。3）一些部門負責人忙碌不能給到公司的人面試或遲遲不約人來試工，浪費人力，影響公司在外界的形象。建議解決辦法：公司應(yīng)設(shè)置至少一個人專門負責面試、新人接待等事宜，面試完后應(yīng)盡快確定人選通知上

31、班。3、新名片、新工卡的設(shè)計；KD版及設(shè)計費的結(jié)算。結(jié)算中遇到的問題：謝先生，之前是直接對嫻姐，由她打費用到他賬戶，現(xiàn)今是對我，給財務(wù)報告說有人來結(jié)算時，因設(shè)計師并非個人的款項，未持收據(jù)或其他收費單據(jù)到公司，因此財務(wù)不給其發(fā)放設(shè)計費。而在跟財務(wù)預約前她未提示我要對方出具收據(jù)等票據(jù)，導致雙方處于尷尬局面。此處問題是：我對公司的財務(wù)流程不夠熟悉，與財務(wù)溝通出現(xiàn)了問題。新名片本月已經(jīng)定下版本，開始投入使用。新工卡也已經(jīng)定稿，價格方面已經(jīng)協(xié)商好，可以開始制作。4、10月14日主管會的組織。因公司主管人員發(fā)生變動，在嫻姐的指導下，編排了新的會議主持輪值表。而在周四主管會之前我未事先告知所有主管及經(jīng)理，因

32、此出現(xiàn)有同事拒絕接受新的輪值安排。但我沒有很好執(zhí)行我的職責，向抗拒的同事進行了妥協(xié)，并致電總經(jīng)理尋求解決方法。不足之處在于，這種已經(jīng)既定的事情不應(yīng)隨著個別同事的抗拒而隨意更改，應(yīng)該保持一定的原則。否則，公司的紀律、規(guī)章制度都將如同虛設(shè)，沒有威信。5、9月份月度頒獎會獎品的購買及PPT的制作。已經(jīng)定下大德路一間獎品店作為長期合作的店面，名為“世音精品店”。下月計劃購買50本榮譽證書作為備用。6、參加公司9月月度頒獎會。簡單的組織此次頒獎會會場，做好PPT，核對各個獎項數(shù)額，寫好榮譽證書，對此次頒獎會期間個同事的一個成績突出的分享做一個記錄，并將之整理成文進行發(fā)布。7、檢查登記保函。黃埔分部的保函

33、資料未整理好就上交上來，導致花費了不必要的時間去做不熟悉的事情。解決方法：依然是秉著應(yīng)有的原則，資料齊則收，不齊則拒收。若特殊情況，需其致電公司經(jīng)理確認過后，我方接手處理?，F(xiàn)今送荔灣的擔保函同時須有一份受理回執(zhí)復印件給總經(jīng)理簽名方可外送放款。8、對于行政部現(xiàn)行的關(guān)于員工違反公司行政規(guī)章制度的獎懲細則做出一個明確的條文規(guī)定。主要有一下幾個方面內(nèi)容：1）桌面整潔度；2）工卡的佩戴；3）在工作區(qū)吸煙；4）在員工要求制作各種宣傳資料外送客戶方面；5）人不在位電腦需關(guān)方面；6）罰款項目均由行政部出具蓋有行政部公章的罰款單繳罰，并由受罰人簽名確認。目前做得不夠的地方：對于部分員工桌面不整潔沒有嚴抓，應(yīng)在主

34、管會上提出，并讓各部門經(jīng)理主管向手下的員工傳達該信息，做出明確的要求并對做得不好的同事限日整改。對于未戴工卡、未及時送出流程牌稅費表的同事未嚴格處置，此后必須按照一個行事的流程去處理，以示公司行政的莊重性。9、公司宣傳方面：曬洗了公司09年年會、今年5月籃球賽、業(yè)務(wù)部清遠漂流、市場部大夫山之旅、月度頒獎會的一些照片，黏貼在公司小會議室的宣傳欄里以宣傳公司的企業(yè)文化。10、做維修登記表格，并打電話叫維修師傅上門維修。目前公司有少部分桌椅臺凳出現(xiàn)散架、脫落等現(xiàn)象，有的缺少抽屜，或是抽屜無法正常上鎖等，另外業(yè)務(wù)部缺少柜子、鄒經(jīng)理電腦鍵盤無法正常使用。25號已打電話給維修師傅，他因有工作任務(wù)在身，近幾

35、天無法到公司進行修理。29號再打電話問問情況。11、草擬了公司牛人介紹、公司發(fā)展歷程的提綱，尚待完善。12、把手頭上的工作資料文件都歸類編號、貼上了標簽。把工作中涉及到的聯(lián)系人制成了通訊錄的表格。二、工作中出現(xiàn)的一些問題自身問題：1、對于公司的授權(quán)還未很好的利用，對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴格對待。2、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。3、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。4、工作中處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養(yǎng)出來。5、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。其他問題：1、個人崗位職責不夠清晰，注意力時而不

36、能夠集中，工作重心偶爾偏移。2、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤?；仡欉@一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對十月份工作的總結(jié)，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心！月度工作總結(jié)10 x月份我們的任務(wù)是x萬元，實際上完成了x萬，離任務(wù)額還差x萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我

37、們需要終身學習。尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來?？偨Y(jié)開來x月銷售方面有以下幾點：1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如_，_店種類有限，不能滿足個性化的需求。2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導。4.在x號x老師來_講課的時候，那天打開銷量

38、不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。x月工作計劃：x月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期_老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們

39、每個人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：1.先做好x月x號x老師來_進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是

40、成功的一種，口碑很重要。5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們_的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是

41、起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了?？偠灾?，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。月度工作總結(jié)11_月份已經(jīng)過去，在這一個月的時刻中我透過發(fā)奮的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年_月_號來到_專賣店工作的，在進入貴店之前我有過_的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到_這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，

42、一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的潛質(zhì)，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于_市場銷售了解的還不夠深入，對_的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠

43、和堅信客人。在下月工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點：1.在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的.銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成_萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我

44、自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦，把我的銷售潛質(zhì)提高到一個新的檔次。4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的_萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時刻段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為我們_專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

45、月度工作總結(jié)12一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己能夠做好，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇

46、有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。二、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學習，經(jīng)常利用絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。三、用心工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)

47、，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導科學決策帶給了可靠依據(jù)。四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的

48、高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是

49、很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代

50、社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：一、強化服務(wù)意識，增強職責感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。三、進一步加強業(yè)務(wù)學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領(lǐng)導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。在未來的時間里，我必須再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己能夠做好。當然很多的現(xiàn)實

51、狀況下，我有很多的事情要做。但是忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!月度工作總結(jié)13一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。在_x描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，

52、反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本執(zhí)行力讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決

53、定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學習加強提高工作能力。這個月我的主要工作任務(wù)是（1）負責開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。四、不足和需改進方面。我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺

54、得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。五、幾點建議。公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導層定期學習和交流，這樣可以開闊

55、視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨椋玫募顧C制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。月度工作總結(jié)14過去的20_x年四月份是充實忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多x個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)

56、導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對四月份月來的工作做一個總結(jié)。前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的x個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。二、注意形象前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的

57、工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們_的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!四、前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，