XX區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺介紹課件

1、規(guī)劃大綱平臺架構(gòu)業(yè)務(wù)解決方案中國電信優(yōu)勢應(yīng)用場景介紹移動應(yīng)用方案第1頁，共26頁。背景：國家發(fā)展和社會需要政府高度重視社會管理服務(wù)建設(shè)胡主席: 在扎實提高社會管理科學(xué)化水平建設(shè)中國特色社會主義管理體系指出，要進一步加強和完善基層社會管理和服務(wù)體。強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制。在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班的講話中強調(diào)，加強和創(chuàng)新社會管理，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平。必須加快推進以保障和改善民生為重點的社會建設(shè)，把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的根本出發(fā)點。十二五規(guī)劃綱要：以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保

2、、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺。社會群體關(guān)注社區(qū)信息化建設(shè)居民希望通過社區(qū)信息化帶來多項便利，包括通過公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，享受便民利民及政策引導(dǎo)服務(wù)等；通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺，進一步擴大社區(qū)事務(wù)參與和監(jiān)督。社區(qū)組織及工作人員希望通過信息化平臺更好的服務(wù)居民，推進社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)工作效率和管理水平。第2頁，共26頁。傳統(tǒng)社會管理現(xiàn)狀傳統(tǒng)社會管理模式 缺乏有效的監(jiān)督評價機制管理方式粗放信息不及時，管理被動滯后政府管理缺位部門職責(zé)看不清沒有實現(xiàn)全方位監(jiān)督和統(tǒng)一指揮1城市社會管理綜合協(xié)調(diào)性不強，表現(xiàn)在體制上存在職能交叉、界面不清以及基層

3、力量薄弱2在管理方式上主要依靠行政管理模式，綜合方式運用不夠；在手段上主要依賴傳統(tǒng)手段，先進技術(shù)運用不夠3在管理監(jiān)督上除了行業(yè)自我監(jiān)督外，主要是市民投訴、媒體曝光，缺乏主動的、全面的、及時的監(jiān)督第3頁，共26頁。傳統(tǒng)社會管理挑戰(zhàn)網(wǎng)格化信息管理服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上網(wǎng)建工作暢通民意訴求渠道在線政務(wù)辦理便民服務(wù)提高政務(wù)管理效能有效的社會管理以實施社區(qū)信息化建設(shè)工程為抓手，建立鼓樓區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)信息體系。不斷提升全區(qū)政務(wù)事務(wù)、社會管理及黨的建設(shè)等工作的規(guī)范化、標準化、信息化建設(shè)水平。按照“集中管理、綜合管理、延伸服務(wù)”三位一體的工作思路，推行社區(qū)網(wǎng)格化覆蓋，精細化管理。第4頁，共26頁。社會管理網(wǎng)格化理念提

4、出社會管理網(wǎng)格化是社會管理方式創(chuàng)新的一種新興模式。所謂網(wǎng)格化管理，是指借用計算機網(wǎng)格管理的思想,將管理對象按照一定的標準劃分成若干網(wǎng)格單元，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和各網(wǎng)格單元間的協(xié)調(diào)機制，在網(wǎng)格單元之間實現(xiàn)有效地信息交流，透明地共享組織的資源，最終達到整合組織資源、提高管理效率的現(xiàn)代化管理思想。第5頁，共26頁。四級網(wǎng)格管理機構(gòu)設(shè)置網(wǎng)格單元區(qū)網(wǎng)格管理中心街道網(wǎng)格管理中心街道網(wǎng)格管理中心街道網(wǎng)格管理中心社區(qū)社區(qū)社區(qū)社區(qū)網(wǎng)格街道網(wǎng)格區(qū)網(wǎng)格第6頁，共26頁。網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)流程網(wǎng)格協(xié)管員網(wǎng)格管理員網(wǎng)格督導(dǎo)員網(wǎng)格指導(dǎo)員單元網(wǎng)格內(nèi)的各項事務(wù)，如：糾紛、衛(wèi)生、救助、民政等尋找城市中的隱患現(xiàn)場解決向社區(qū)管理服務(wù)中心匯

5、報網(wǎng)格單元社區(qū)網(wǎng)格街道網(wǎng)格區(qū)級網(wǎng)格向街道管理服務(wù)中心匯報向區(qū)管理服務(wù)中心匯報區(qū)委、區(qū)政府信訪局政法委勞動保障綜合治理醫(yī)療保險街道辦計生辦社會保障反饋管理理念：以“人員”為對象，“事件”為主線，“數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，實行動態(tài)跟蹤、全程監(jiān)管。管理范圍：對社會各種不穩(wěn)定因素進行全方位立體式管理，對與社會管理相關(guān)各級部門進行扎口管理。第7頁，共26頁。規(guī)劃大綱平臺架構(gòu)業(yè)務(wù)解決方案中國電信優(yōu)勢應(yīng)用場景介紹移動應(yīng)用方案第8頁，共26頁。系統(tǒng)總體架構(gòu)圖第9頁，共26頁。部署方式一：傳統(tǒng)服務(wù)器架設(shè)中心機房專線中國電信天翼3G網(wǎng)絡(luò) 防火墻交換機網(wǎng)格信息管理員應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器移動應(yīng)用接入平臺服務(wù)器網(wǎng)格信息管理員網(wǎng)

6、格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)平臺內(nèi)部管理人員中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)區(qū)管理服務(wù)信息中心街道管理信息中心社區(qū)管理服務(wù)信息站第10頁，共26頁。部署方式二云計算中心機房專線中國電信天翼3G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格信息管理員網(wǎng)格信息管理員網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)平臺內(nèi)部管理人員中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)區(qū)管理服務(wù)信息中心街道管理信息中心社區(qū)管理服務(wù)信息站第11頁，共26頁。規(guī)劃大綱平臺架構(gòu)業(yè)務(wù)解決方案中國電信優(yōu)勢應(yīng)用場景介紹移動應(yīng)用方案第12頁，共26頁。第二次認證（應(yīng)用認證）建立L2TP 加密隧道，密文通信安全接入方案CDMA技術(shù)保密性強被美國應(yīng)用到軍事通信中，后由轉(zhuǎn)化為商用通信技術(shù)；客戶專線通道；端到端隧道

7、加密：L2TP等方式；獲得了中國信息安全產(chǎn)品評測認證中心頒發(fā)的“中華人民共和國國家信息安全認證”證書；CDMA1X是唯一一家通過該安全認證的無線安全產(chǎn)品。VPDN平臺Radius認證專線L2TPC網(wǎng)手機用戶LNS網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)平臺中國電信3G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)本第13頁，共26頁。移動終端應(yīng)用場景一：實時上傳2、現(xiàn)場填報信息表格實時上傳。采集點1、網(wǎng)格信息管理員現(xiàn)場進行數(shù)據(jù)采集3、通過中國電信天翼3G高速網(wǎng)絡(luò)上傳數(shù)據(jù)。4、通過網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)平臺實時查看采集上報信息。中國電信天翼網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化管理平臺信息庫第14頁，共26頁。移動終端應(yīng)用場景二：離線上傳2、現(xiàn)場填報信息表格緩存在手持終端。采集點3

8、、通過數(shù)據(jù)接口將現(xiàn)場填報的信息表單導(dǎo)入系統(tǒng)平臺。1、網(wǎng)格信息管理員現(xiàn)場進行數(shù)據(jù)采集網(wǎng)格化管理平臺信息庫4、通過網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)平臺實時查看采集上報信息。第15頁，共26頁。移動終端應(yīng)用場景三：聯(lián)動管理2、查詢網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺上的相關(guān)數(shù)據(jù)信息3、填寫表格1、信息管理員上報采集數(shù)據(jù)5、總部通過系統(tǒng)向各轄區(qū)信息管理員發(fā)送現(xiàn)場任務(wù)指派。中國電信天翼 3G無線網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)4、通過中國電信天翼3G高速網(wǎng)絡(luò)上傳數(shù)據(jù)。網(wǎng)格化管理平臺信息庫第16頁，共26頁。規(guī)劃大綱平臺架構(gòu)業(yè)務(wù)解決方案中國電信優(yōu)勢應(yīng)用場景介紹移動應(yīng)用方案第17頁，共26頁。應(yīng)用場景（1）-管理服務(wù)信息中心 工作流程網(wǎng)格信息管理員填

9、寫表單短信提醒區(qū)直部門信息中心社情民間通道居（村）民群眾反映反映反映填寫表單填寫表單街道服務(wù)信息中心社區(qū)服務(wù)信息站區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)受理科督查科指揮中心主任指揮長報送報送指派辦理反饋報送反饋反饋指示呈報第18頁，共26頁。應(yīng)用場景（2）-網(wǎng)上辦理審批流程網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)內(nèi)部管理人員登陸注冊下載表格提交表格狀態(tài)查詢流程審批短信提醒流程查詢第19頁，共26頁。應(yīng)用場景（3）-視頻監(jiān)控方案第20頁，共26頁。規(guī)劃大綱平臺架構(gòu)業(yè)務(wù)解決方案中國電信優(yōu)勢應(yīng)用場景介紹移動應(yīng)用方案第21頁，共26頁。中國電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢國內(nèi)唯一擁有大客戶專網(wǎng)（CN2）的運營商提供端到端的管理型服務(wù)滿足客戶高速率、低時延、高質(zhì)量、

10、安全性需求支持客戶MPSL-VPN應(yīng)用，支持寬帶視頻等應(yīng)用濟南合肥?？谀蠈庂F陽重慶長沙武漢拉薩鄭州石家莊西寧廣州昆明烏魯木齊西安銀川蘭州北京太原呼和浩特長春福州杭州上海天津南京南昌沈陽哈爾濱成都國外 POP國外 POP武漢西安北京沈陽南京上海廣州成都擁有全國最大的光纖網(wǎng)絡(luò)，在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，是國內(nèi)唯一在所有省份都有雙光纜路由出口的運營商骨干網(wǎng)主要架構(gòu)在N*40G/10G的DWDM傳輸平臺上， 2006年率先建立80*40G DWDM的傳輸系統(tǒng)在北方10省已經(jīng)完成以DWDM為主的骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)和SDH為主的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并建設(shè)了106個大型城域網(wǎng)中國電信作為全球最大固定網(wǎng)絡(luò)運營商，已升級為全業(yè)務(wù)運

11、營商，以專業(yè)的運營管理經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)保障能力，系統(tǒng)集成服務(wù)能力、項目管理能力為客戶提供全面的行業(yè)應(yīng)用解決方案第22頁，共26頁。天翼無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢采用碼分多址及功率控制技術(shù)，輻射小 采用先進的話音激活語音編碼，大大抑制背景噪聲 數(shù)據(jù)傳輸速率高達3.1M，是GPRS速率的40-50倍 源于軍用系統(tǒng)，使用擴頻技術(shù)，破解密碼、竊聽通話幾乎不可能 時間短：30秒；精度高：5米；不受室內(nèi)外限制綠色環(huán)保話音清晰高速上網(wǎng)保密性強高精度定位第23頁，共26頁。中國電信一站式服務(wù)優(yōu)勢一站式移動、固定全業(yè)務(wù)解決方案網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、災(zāi)備咨詢服務(wù)系統(tǒng)集成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及IT運維外包服務(wù)呼叫中心整體外包及應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)管專家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全專家服務(wù)災(zāi)難備份服務(wù)綜合辦公應(yīng)用服務(wù)中國電信全球端到端一站服務(wù)內(nèi)容一點ICT整體服務(wù) 一點業(yè)務(wù)咨詢一點業(yè)務(wù)受理一點計費結(jié)算一點技術(shù)支持一點故障申告第24頁，共26頁。中國電信ICT服務(wù)優(yōu)勢組網(wǎng)技術(shù)咨詢技術(shù)支持及培訓(xùn)方案設(shè)計設(shè)備代購/租賃組網(wǎng)電路調(diào)度系統(tǒng)安裝調(diào)試開通驗收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型提供廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、桌面系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)與IT系統(tǒng)的集成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及IT系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)系統(tǒng)集成工程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及IT系統(tǒng)運行管理服務(wù)客戶數(shù)據(jù)集中及災(zāi)備管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)