企業(yè)現(xiàn)場管理的基本要素課件

1、2004.09.20 DCM現(xiàn)場管理基本知識愛上你的工作目前流行一種說：除非做自己喜歡的工作，否則就不該死守一份工作不換。寫詩、作畫、揚(yáng)帆出海、環(huán)游世界做你喜歡的事，財(cái)源自然滾滾來。我們告誡自己：生命太短暫，不能在不喜歡的事情上浪費(fèi)我們的大好時光，于是我們不斷尋找一份最理想的工作。然而如果我們只追求未來的理想工作，那么我們將錯失今天的美好生活，這無疑是得不償失的。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)社會中會有種種限制阻礙我們追求心目中理想的工作。我們大多數(shù)人工作都只是為了養(yǎng)家糊口，或是迫于生計(jì)，或是懷才不遇、暫時屈就，真正能學(xué)以致用、發(fā)揮所長的工作很難找到。許多人在生活的重壓下，根本沒有時間和精力去尋求新的理想工作。

2、 魚是一個虛構(gòu)的寓言故事，但我堅(jiān)信這樣的故事每時每刻都在世界各地發(fā)生著。它讓我們學(xué)會熱愛我們所做的工作，即使做的是一份不太喜歡的工作，也能心甘情愿去做，憑借對工作的熱愛去發(fā)掘每個人內(nèi)心蘊(yùn)藏著的活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力。魚的故事提問：你的工資是誰給的？客戶的需求品質(zhì) 價格 交期 服務(wù)Todays consumer expects high-quality products and service ,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price.客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！現(xiàn)場管理團(tuán)結(jié)就是

3、力量!愛拼才回贏!現(xiàn)場是你表現(xiàn)的舞臺!你管理水平怎樣,就看你的現(xiàn)場!好的現(xiàn)場管理是你晉升的資本! 一.管理的概念運(yùn)用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).運(yùn)用資源通過努力達(dá)成目標(biāo)人: Manpower機(jī): Machine料: Material法: Method環(huán): Environment愛拼才回贏!團(tuán)結(jié)就是力量!品質(zhì): Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目標(biāo)二.現(xiàn)場管理的要素人: Manpower -選人，用人，育人，留人機(jī): Machine-機(jī)器設(shè)備，工

4、裝夾具料: Material-材料成本是產(chǎn)品成本主要成本法: Method-技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化 行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán): Environment良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場 融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍4M1E三.現(xiàn)場管理的目標(biāo)品質(zhì): Quality品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場，沒有品質(zhì)就沒有明天。成本: Cost-合理的成本，也是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。交期: Delivery-客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！效率: Production-效率是部門績效的量尺，工作改善的標(biāo)竿。安全: Safety-工作是為了生活好，安全是為了活到老。士氣:Morale-堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是取之不

5、盡用之 不完的寶貴資源。好的現(xiàn)場管理人員必須從以下六大管理目標(biāo)方面進(jìn)行管理。四.現(xiàn)場日常管理三個層面事后管理：問題發(fā)生后實(shí)施處理 關(guān)鍵：快！準(zhǔn)！預(yù)防措施報告！2. 事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生 關(guān)鍵：廣角鏡！4M1E，QCDPSM3. 事前管理：預(yù)防可能發(fā)生的問題 關(guān)鍵：計(jì)劃，F(xiàn)MEA，預(yù)防五.經(jīng)典的管理循環(huán)P-PlanD-DoC-CheckA-ActionS-StandardD-DoC-CheckA-ActionSDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化維持PDCA循環(huán)-改善提升但不要淹沒在問題里!現(xiàn)場肯定回產(chǎn)生問題!六.解決問題的8個步驟8.制定預(yù)防措施1.從問題中選擇課題2.決定改善活動的目標(biāo)3.制定行

6、動計(jì)劃4.現(xiàn)狀調(diào)查和分析5.研究和提出對策6.對策實(shí)施7.對策A效果確認(rèn)PDCA七.在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題方 法 要 點(diǎn)從傾聽中發(fā)現(xiàn)問題通過與上司溝通、交談過程中發(fā)現(xiàn)問題指出工作中的問題，以及上司對解決問題效果的期待；不僅能發(fā)現(xiàn)問題，而且還能通過確認(rèn)上司對問題的看法，理解自身責(zé)任的大小；發(fā)現(xiàn)工作以外的問題可以讓員工就共同關(guān)心的問題發(fā)表看法；可以自由發(fā)言，鍛煉員工表達(dá)意思的能力，體會溝通的樂趣；從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題腦力風(fēng)暴不加限期地提出盡可能多的問題；對類似問題進(jìn)行分類從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題在日常管理活動中注意保留必要的管理數(shù)據(jù)（推移圖等）；從推移圖中的異常變動（過高、過低等）中

7、發(fā)現(xiàn)問題；從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問題虛心聽取前后工序的投訴或要求；分析投訴或要求的原因，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問題；從上一次活動結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問題某一個課題結(jié)束了，但并不意味著所有問題都得到有效的解決殘留的問題以及改善引起的副作用都是值得反省的問題。2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題方法要 點(diǎn) 從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Quality工程內(nèi)不良減低減少人為錯誤減少品質(zhì)異常減少工序或客戶投訴減少裝配不良作業(yè)指導(dǎo)書改善質(zhì)量保障工程能力改善問題再發(fā)防止初期不良的減少Cost經(jīng)費(fèi)削減材料、零部件損壞耗低減降低購買單價縮短作業(yè)時間人員削減設(shè)備效率、利用率提高減少不良品和修理時間材料利用率提高從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手

8、發(fā)現(xiàn)問題Delivery增加單位時間生產(chǎn)量嚴(yán)守交貨期減低庫存量在庫管理精度提高場所布局的改善改善生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度管理遲交貨問題的改善停線時間低減從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Morale環(huán)境的美化提高出勤率人員的合理配置培養(yǎng)員工的問題意識、品質(zhì)意識加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)個人能力的提升建設(shè)有活力的工作現(xiàn)場Safety保障工作場所的安全災(zāi)害、事故減少消除一切安全隱患加強(qiáng)整理、整頓加強(qiáng)安全管理3)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題與4M相關(guān)的問題Machine穩(wěn)定性問題點(diǎn)檢保全工作的不足故障的發(fā)現(xiàn)和處置6S活動水平工夾具交換時間的把握工夾具的改善Material特性值及保管狀態(tài)規(guī)格的符合性品質(zhì)保證不良品的處置材料、零部件

9、供應(yīng)商的變動材料、零部件批量管理從4M入手發(fā)現(xiàn)問題與4M相關(guān)的問題Method測量器具特性值管理測量誤差測量方法的管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改善作業(yè)環(huán)境的整備Manpower作業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)、技能工作分配的合理性作業(yè)者的健康狀態(tài)作業(yè)者的品質(zhì)意識作業(yè)者的工作態(tài)度4)從非經(jīng)濟(jì)動作中發(fā)現(xiàn)問題方 法著 眼 點(diǎn)非經(jīng)濟(jì)動作中發(fā)現(xiàn)問題重體力作業(yè)（肌肉疲勞）重大物品的手工搬運(yùn)機(jī)械的手工操作在肩部以上手工搬運(yùn)物品長時間進(jìn)行手工搬動等不自然、不合理作業(yè)姿勢（體力疲勞工)大角度轉(zhuǎn)身作業(yè)提腳作業(yè)彎腳作業(yè)身體失去平衡的姿勢伸手作業(yè)目視距離過近作業(yè)從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問題從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問題需要特別留意的作業(yè)（精神疲勞）過度依據(jù)記

10、憶作業(yè)看一些看不清楚的文字、刻度要區(qū)別相近的記號等要不間斷觀測某一異常擔(dān)心不良、事故的發(fā)生工作的同時需要關(guān)注別的事拿取作業(yè)、放置作業(yè)作業(yè)終了后的放置中間產(chǎn)品的擺放、放置無謂的搬運(yùn)場所規(guī)劃不合理造成步行多取下作業(yè)、裝上作業(yè)每次加工時發(fā)生的動作如決定位置等重復(fù)出現(xiàn)的工具、物料更換工作量的不平衡分布特定的場所工作量過多、不足特定時間工作量過多、不足從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問題從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問題無作業(yè)狀態(tài)單手作業(yè)雙手作業(yè)時間不平衡等待知識和技能的不平衡熟練和不熟練員工配置不平衡教育培訓(xùn)的不均衡一次生產(chǎn)或投入過多一次購買或生產(chǎn)過多零部件、產(chǎn)品庫存量不均衡設(shè)備投入過多中間庫存大八、選擇課題(問題）的要點(diǎn)找出問題點(diǎn)，

11、對問題分類整理，決定解決問題的先后順序。選擇問題的要點(diǎn):1、清晰明了，有緊迫性 與其選擇一些看似很重要但問題模糊不清的課 題，倒不如選擇一些較小的但是有緊迫性和實(shí)際意義的課題。這樣做的發(fā)處地服務(wù)于公司的經(jīng)營活動，而且能使參與員工體會改善的成就感。2、難度要與改善的能力相適應(yīng) 選擇的課題太難，一方面很難求得問題的解決，而且容易傷害與員工的自信心。選擇的課題太容易，不能激起參與員工的改善熱情，員工能力又不能得到有效的提升。3、課題的大小和課題改善的時間長度要適中 要心量避免選擇那些需要很長時間才能見效的課題，特別是改善活動的初期，這樣的課題不利于培育員工的參與改善的積極性。一般來說，選擇1到3個月

12、就可以見效的課題較為合適，最長也不要超過半年。4 、不同時期，選擇課題時需要考慮的因素會有些不同。九.分析問題的方法- 2P5M+WP:Phenomenon(現(xiàn)象)P:Physical(物理,實(shí)事求是)M:Mechanism(機(jī)制或機(jī)理)M:Man(人)M:Machine(機(jī)器設(shè)備,制具)M:Material(材料)M:Method(工作方法)W:Why(為什么)2PW5M十員工的七大能力異常發(fā)現(xiàn)問題的能力異常處理復(fù)原的能力原因分析的能力改善實(shí)施的能力條件設(shè)定的能力條件改善的能力條件維持的能力十一三現(xiàn)主義現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)）管理者要深入現(xiàn)場）要對現(xiàn)場發(fā)生的具體問題進(jìn)行現(xiàn)場的事實(shí)求是的分析，找出改善方

13、案十二五感的運(yùn)用人有五官，對應(yīng)的能力是五感：視覺，聽覺，觸覺，嗅覺，味覺說“?。　爆F(xiàn)場管理人員一定要敏感團(tuán)結(jié)就是力量！愛拼才會贏！1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。8月-228月-22Sunday, August 21, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。02:52:2102:52:2102:528/21/2022 2:52:21 AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。8月-2202:52:2102:52Aug-2221-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。02:52:2102:52:2102:52Sunday, August 21, 20225、知人者

14、智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。8月-228月-2202:52:2102:52:21August 21, 20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 八月 20222:52:21 上午02:52:218月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 222:52 上午8月-2202:52August 21, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/21 2:52:2102:52:2121 August 20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2:52:21 上午2:52 上午02:52:218月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/21/2022 2:52:21 AM02:52:2121-8月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。8/21/