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1、天龍八部的第6 + 8部成功銷(xiāo)售秘訣必須記得的銷(xiāo)售規(guī)則第1條必須相信你自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品第2條銷(xiāo)售是做自己的生意 客人是找的 不是等的第3條人只會(huì)跟他信任和喜歡的人手中購(gòu)買(mǎi)第4條喜歡你們的工作 絕對(duì)不能不能不能不能不能放棄第5條每天要有活力第6條永遠(yuǎn)積極正面的思想 必須記得的銷(xiāo)售規(guī)則天龍8部 - 成功的客人導(dǎo)論流程熱情地歡迎客人(熱情/笑笑笑)找客人健身的夢(mèng)想和要求 - GFP公司介紹 - 歷史/品牌/所有服務(wù)參觀會(huì)所和針對(duì)客人訴求(試練器械)私教介紹 (給專(zhuān)業(yè)的身體測(cè)試和計(jì)劃) 會(huì)籍介紹 簡(jiǎn)單總結(jié)/TO/買(mǎi)單 私教安排預(yù)約時(shí)間計(jì)劃后私教介紹后 給專(zhuān)業(yè)的身體測(cè)試和3步驟計(jì)劃回去談單區(qū)從新回顧GFP
2、的第12條從新回顧我們提供客人的3步健身計(jì)劃從新回顧客人對(duì)我們H3的認(rèn)同6.會(huì)籍介紹回到談單區(qū)時(shí)候 - 話術(shù)好的李先生 在我介紹對(duì)你最適合的個(gè)人計(jì)劃前 我想再次跟你確定你是對(duì)李先生對(duì)我和我們伊麗莎白是非常滿意和讓同的伊麗莎白跟你家/公司是非常方便的相信我們可以幫助你達(dá)到你的個(gè)人健康目標(biāo)為什么再次重新回顧呢?帥嗎 ?哪個(gè)比較帥 ?Apple - iPhone16G 32G¥4900 ¥6000 VIP金卡 - ¥16800 VIP銀卡 - ¥8800 年卡 - ¥3980 次卡- ¥6900, ¥4140 ,¥ 1380 月卡 - ¥680人第一個(gè)反應(yīng)是看哪里? 伊麗莎白 - 價(jià)格表6.會(huì)籍介紹
3、 利用iPad 或 公司手冊(cè) 必須提供 2 種投資計(jì)劃選擇 - 通用 或 單店 復(fù)述一次我們的可以享受的服務(wù) Jason用的小秘訣 更衣柜, 浴巾 . 2 選 1請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)適合你一點(diǎn) 我覺(jué)得這個(gè)比較適合你? 介紹價(jià)格秘訣 不可以說(shuō)的文字現(xiàn)在告訴你我們的卡種現(xiàn)在告訴你我們的價(jià)格現(xiàn)在告訴你我們的優(yōu)惠現(xiàn)在告訴你我們的活動(dòng)“現(xiàn)在我給你一個(gè)最適合你的健身計(jì)劃”P(pán)ensell提供適合的計(jì)劃“永遠(yuǎn)不能提供產(chǎn)品的最低價(jià)格”問(wèn)題: 怎么樣知道客人愿不愿意買(mǎi)單 (成單)秘密武器握手握手握手握手握手握手握手握手握手握手握手握手握手握手主動(dòng)把自己的手伸出去 = 握手握手 + .歡迎你加入我們 Welcome to ou
4、r Club “成單”主動(dòng)把自己的手伸出去 = 握手客人跟我們握手后我們的一個(gè)反應(yīng)是 我達(dá)到客人的信任呀呀呀 耶耶耶!我的服務(wù)達(dá)到客人的要求呀呀呀野野野!已經(jīng)成單呀呀呀 耶耶耶!客人喜歡我呀呀呀 野野野!收錢(qián)呀呀呀 野野野!*好的 我現(xiàn)在去拿登記文件如果客人不握手呢 ?開(kāi)始天龍八部第7部簡(jiǎn)單總結(jié)/TO/買(mǎi)單 但是客人沒(méi)有反應(yīng) 原因 還有一點(diǎn)的顧慮 我們下一步應(yīng)該怎么辦和回應(yīng) ?問(wèn)客人的原因?yàn)槭裁从悬c(diǎn)卡住呢主動(dòng)跟客人握手回顧卡住的原因利用我們最厲害的武器(GFP)*重復(fù)和針對(duì)客人說(shuō)的證據(jù)* 要客人說(shuō)出是價(jià)格的原因買(mǎi)電腦 經(jīng)理出來(lái)說(shuō)最低價(jià)格第7部 - TOTO 對(duì)表什么?Turn Over = 轉(zhuǎn)
5、讓.TO 是不是代表自己服務(wù)能力不夠和不到位?“TO是一個(gè)心理學(xué)的銷(xiāo)售工具”TO的功能是“必須是客人最后的一個(gè)考慮借口”(就是價(jià)格的問(wèn)題)找TO話術(shù)我知道你今天很想開(kāi)始你的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃我現(xiàn)在去找我經(jīng)理 然后再提供一個(gè)更適合你的計(jì)劃 我現(xiàn)在去找經(jīng)理TO 經(jīng)理介紹的過(guò)程客戶經(jīng)理 介紹經(jīng)理 (之前已經(jīng)介紹過(guò)是吧)在客人面前跟經(jīng)理從新說(shuō)客人的(GFP) 需求 考慮的地方1. TO 時(shí)候必須注意的地方客人顧問(wèn)經(jīng)理2. TO 時(shí)候必須注意的地方7. TO 簡(jiǎn)單總結(jié) - 5分鐘 經(jīng)理要 笑笑笑笑 經(jīng)理 介紹我們的TO價(jià)格 經(jīng)理 還繼續(xù)出秘密武器來(lái)成交 經(jīng)理 交接回給客戶經(jīng)理處理手續(xù) 是不是必須是經(jīng)理TO ?可以是任何一位 包括是自己TO也是一個(gè)訓(xùn)練自己個(gè)人演戲能力 (同事們的配合) 成單的小秘訣幫客人拿包包請(qǐng)客人喝飲料身體語(yǔ)言的支持激動(dòng) !總結(jié)永遠(yuǎn)
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