c33k郵政儲匯業(yè)務員高級試卷正文及答案

1、稱名位單試卷編號：c33k職業(yè)技能鑒定國家題庫郵政儲匯業(yè)務員高級理論知識試卷線注意事項1、考試時間：120分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。此過3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四五六總分名超得分姓準得分評分人一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)不1.國際郵件業(yè)務按傳遞時限分為_和特快專遞郵件。2.按柜員技能等級及網(wǎng)點風險評估等級，匯兌系統(tǒng)五級柜員設(shè)置中_為5萬元。號證題3.郵政儲蓄外匯業(yè)務理財發(fā)售時，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機打內(nèi)容考

2、準填寫委托協(xié)議中的產(chǎn)品編號、協(xié)議編號、_三項內(nèi)容。答4.郵政儲蓄各重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)或_統(tǒng)一規(guī)定，并指定印制廠家統(tǒng)一印制。5.客戶在_內(nèi)所有郵儲開立的不同種類、若干賬戶的存款，可加總出具一生張個人存款證明。區(qū)地6.個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人時，需提供雙方_?？?.超過300元（含）的網(wǎng)點現(xiàn)金長短款掛賬，應由_審批、授權(quán)。8.“Thelowestfeeis2yuan”中文含義是：_。9.郵政儲蓄國際匯款解止兌可分為人工解止兌和_。10.保險監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)需要，可以與保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員進行監(jiān)督管試卷編碼：12JL61990000-900000

3、00230001第1頁共18頁理談話，要求其就公司的業(yè)務活動和_的重大事項作出說明。11.儲蓄營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理_手續(xù)。12.客戶號管理包括客戶號的編制、_、歸集以及注銷。13.人民幣整存整取定期賬戶的支取交易碼為_。14.辦理普通匯款轉(zhuǎn)商務匯款交易的機構(gòu)必須是兌付商戶的_。15.賬戶信息修改可修改的錯誤信息有客戶姓名、存款期限、通知存款品種、支票類_等。16.若原賬戶余額不足沖正，則不可使用沖正交易，只能辦理賬戶的_，不足部分暫掛賬。17.協(xié)助凍結(jié)是指匯兌業(yè)務機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)凍結(jié)的要求，_匯兌機構(gòu)經(jīng)授權(quán)對待兌匯票款項進行凍結(jié)。18.若

4、信用卡卡片密碼連續(xù)輸入錯誤次數(shù)超過3次，該卡片將被_。19.司法查詢的具體內(nèi)容包括：根據(jù)賬號卡號查分戶賬、根據(jù)_查交易明細、根據(jù)戶名或?qū)嵜C件查賬號等。20.郵儲銀行與POS業(yè)務特約商戶解約，從協(xié)議終止日起，相關(guān)檔案資料至少應保存_年。得分評分人二、單項選擇(第21題第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)21.具有打印憑證職責的營業(yè)機構(gòu)，普通柜員應每日打印本機構(gòu)的（）等，交投遞部門處理。A、取款通知單B、柜員軋賬單C、回執(zhí)卡D、投遞交接清單22.歐元紙幣用（）不同語言文字的縮寫形式注明的“歐洲中央銀行”的名稱。A、2種B、5種C、12種D、25

5、種23.下列關(guān)于近代美元紙幣獨特的印刷工藝說法錯誤的是（）。A、在鈔紙上印刷背面的凹版綠色圖案B、印刷正面黑色的凹版主體圖案試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第2頁共18頁C、在正面套印鈔票的序列號（連號）和美國國庫印記D、部分券類還在背面加印美國聯(lián)邦儲備局行印記24.下列關(guān)于批量業(yè)務風險防范說法錯誤的是（）。A、做批量業(yè)務時清單及磁盤交接均須落實登記、簽收手續(xù)B、當批量業(yè)務出現(xiàn)差錯可以用批量存取款代替批量沖正來處理C、批量開卡后，必須提醒客戶通過修改密碼激活卡后，才能辦理交易D、在批量業(yè)務完成后，當通用憑證上顯示總金額與成功金額不符時，應打印明細進行挑對，雙人簽

6、證后將明細留存?zhèn)洳?5.以下關(guān)于騰訊QQ卡說法正確的是（）。A、不屬于聯(lián)名卡B、區(qū)域性聯(lián)名卡C、全國性聯(lián)名卡D、全國性認同卡26.對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法自（）起開始實施。A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、1999年1月1日D、1996年4月1日27.下列有關(guān)國債業(yè)務的說法錯誤的是（）。A、國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)C、國債的計息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵

7、債、贈予、遺產(chǎn)繼承等28.下列關(guān)于ATM現(xiàn)金管理說法錯誤的是（）。A、ATM出現(xiàn)差錯款須及時查清，當日難以處理的，經(jīng)批準，暫列其他應收（付）款科目B、客戶在ATM存款的過程須置于全方位監(jiān)控之下C、ATM誤收假幣應及時查清交還客戶，并由其補全款項D、客戶在ATM取款的過程須置于全方位監(jiān)控之下29.各級郵儲業(yè)務管理員須經(jīng)（）授權(quán)才可對下級機構(gòu)進行信息發(fā)布。A、網(wǎng)點支行（局）長B、業(yè)務主管C、縣市支行負責人D、審計主管30.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第3頁共18頁A、撤銷B、激活C、

8、掛失D、換卡31.批量開卡后，必須提醒客戶在柜面通過（）激活卡后，才能辦理交易。A、存款B、修改密碼C、掛失D、換卡32.下列關(guān)于換折的說法錯誤的是（）。A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務用個人名章B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為自動換折C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù)D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理33.以下關(guān)于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）。A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改C、小寫金額數(shù)字

9、的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號34.（）負責全國的反洗錢監(jiān)督管理工作。A、銀監(jiān)會B、公安部C、財政部D、人民銀行35.我國商業(yè)銀行應當按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國銀行B、中國人民銀行C、銀監(jiān)會D、財政部36.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務處理出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水B、賬務性C、事務性D、非賬務性37.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。A、整存整取B、定活兩便C、零存整取D、通知

10、存款38.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。A、已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折B、已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折C、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為辦理D、已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡39.商業(yè)銀行分支機構(gòu)不具有法人資格，在（）授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務。A、人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)B、銀監(jiān)會當?shù)胤种C構(gòu)試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第4頁共18頁C、各商業(yè)銀行總行D、財政部40.以下英漢對照錯誤的是（）。A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含義是“請別掛?！盉、“W

11、ell,talktoyoulater,then.”的中文含義是“那我們下次再聊?！盋、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的含中文義是“對不起，可我真的必須要走。D、“Whoscalling,please?”的中文含義是“請問您找誰?”41.以下選項中，允許辦理解掛失手續(xù)的是（）。A、密碼掛失改為憑證密碼雙掛失B、電話辦理的憑證臨時掛失C、憑證緊急掛失D、憑證密碼雙掛失42.儲蓄管理條例規(guī)定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。A、開戶日B、支取日C、部分支取日D、到期日43.下列關(guān)于郵儲風險防范說法正確

12、的是（）。A、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進行核實B、為提高服務，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務憑單C、系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字D、柜員可為自己辦理業(yè)務44.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務的表述錯誤的是（）。A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品C、郵政物流采用先進物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案D、郵政物流提供基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務45.下列關(guān)

13、于郵政儲蓄外幣協(xié)議儲蓄和理財產(chǎn)品的說法錯誤的是（）。A、外幣協(xié)議儲蓄可以委托他人撤銷認購B、外幣理財產(chǎn)品不可以委托他人撤銷認購C、郵政儲蓄外幣協(xié)議儲蓄起始金額是100美元D、外幣理財產(chǎn)品起始金額是500美元46.以下故障不屬于計算機軟故障的是（）。試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第5頁共18頁A、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障47.郵政儲蓄客戶提前贖回外幣協(xié)議儲蓄或理財產(chǎn)品，不需提供的資料是（）。A、定期一本通存折B、個人身份證件C、委托協(xié)議D、開戶協(xié)議48.“Thatsallright.”譯成中文是（）。A、再見B、好天氣C、抱歉D、沒問題49

14、.以下關(guān)于保險交易的表述錯誤的是（）。A、保險單、保險費發(fā)票等憑證要按重要空白憑證來管理B、投保金額在10萬元（含）至50萬元（不含）之間，由綜合柜員授權(quán)C、客戶支票方式投保，當天做支票登記、辦理投保，也可以申請退票D、客戶繳納保險費的方式有3種，分別是現(xiàn)金投保、支票投保和卡折投保50.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)（）授權(quán)辦理。A、支行（局）長B、業(yè)務主管C、綜合柜員D、業(yè)務管理員51.商戶匯出批量止付后，應逐級上報至（）匯兌業(yè)務主管部門，主管人員必須核實無誤后，根據(jù)批量止付處理查詢結(jié)果，在業(yè)務控制臺進行相關(guān)處理。A、二級分行B、一級分行C、一級支行D、總行52.下列有關(guān)國債業(yè)

15、務的說法錯誤的是（）。A、客戶辦理國債業(yè)務，必須開立一個實名中間業(yè)務交易賬戶和實名儲蓄國債托管賬戶B、國債認購、兌取交易可采取免填單形式C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取D、憑證式國債起息日是發(fā)行日53.以下可在全國范圍內(nèi)網(wǎng)點辦理的人民幣個人理財產(chǎn)品交易是（）。A、凍結(jié)B、解凍結(jié)C、非交易過戶D、內(nèi)部查詢54.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、開戶日B、清戶日C、結(jié)息日D、支取日55.取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑（）和有效實名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款手續(xù)。A、特殊業(yè)務申請書B、補發(fā)的取款通知單C

16、、原匯款收據(jù)D、匯票號碼56.商業(yè)銀行會計明細核算程序是（）。試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第6頁共18頁A、會計憑證審核填制余額表登記分戶賬或登記簿B、會計憑證審核登記分戶賬或登記簿填制余額表C、會計憑證審核編制科目日結(jié)單登記總賬編制日計表D、會計憑證審核編制科目日結(jié)單編制日計表登記總賬57.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。A、￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分B、￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分C、￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分D、￥506.00，人民幣伍佰零陸元58.以下關(guān)于長期不動戶說法錯誤的是（）。A、解除不動戶標識后允許做司法扣劃B、

17、解除不動戶必須由賬戶本人辦理C、解除不動戶申請業(yè)務只能在省內(nèi)辦理D、不動戶期間，客戶不能做除解除不動戶申請外的其他任何交易59.以下關(guān)于郵政儲蓄的止付的說法錯誤的是（）。A、止付分限額止付和賬戶止付B、限額止付只能對差錯金額部分進行止付C、賬戶止付后，該賬戶不能開具個人存款證明D、限額止付后可用余額必為060.以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務操作處理的表述錯誤的是（）。A、一本通開戶交易碼為010601B、一本通續(xù)存交易碼為010602C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點D、現(xiàn)金開戶業(yè)務單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務專用章，并在單據(jù)指定位置加

18、蓋業(yè)務用個人名章得分評分人三、多項選擇(第61題第100題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第7頁共18頁61.下列關(guān)于綠卡聯(lián)名卡和認同卡基本規(guī)定說法正確的有（）。A、綠卡聯(lián)名認同卡業(yè)務管理原則是積極開發(fā)、嚴格審批、維護品牌、注重效益B、綠卡聯(lián)名認同卡的功能同所依附的綠卡借記卡功能C、全國性普通綠卡聯(lián)名卡的卡BIN號為622151D、二級分行發(fā)行區(qū)域性聯(lián)名/認同卡，須報總行審批62.以下關(guān)于申請存款證明的表述正確的有（）。A、客戶申請出具個人存款證明必須提供規(guī)定的存款憑證和有效實名證件B、

19、個人存款憑證包括存折單、卡C、個人存款憑證包括一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶D、代理人代為辦理個人存款證明時，須提供被代理人及代理人的有效實名證件63.郵政儲蓄銀行的業(yè)務印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。A、誰需要誰領(lǐng)用B、誰領(lǐng)用誰保管C、誰發(fā)放誰收繳D、誰刻制誰銷毀64.2008年1月12日前開戶的通知存款，只能按活期利率計息的情況有（）。A、未提前通知而支取的B、支取金額超出約定金額C、實際存期不足通知期限D(zhuǎn)、通知后又取消通知65.按受理渠道不同，信用卡取現(xiàn)可以分為（）。A、透支取現(xiàn)B、溢繳款取現(xiàn)C、ATM取現(xiàn)D、柜面取現(xiàn)66.客戶于2008年4月5日存入整整4700元，存期3個月，約定轉(zhuǎn)存，

20、于2008年10月5日支取，下列關(guān)于應付客戶利息計算正確的有（）。A、08.4.508.7.5利息為37.17元B、08.4.508.7.5利息為39.12元C、08.7.508.10.5利息為37.46元D、08.7.508.10.5利息為42.29元67.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯B、不允許代辦C、密碼匯款不能辦理退匯D、按址匯款可以辦理退匯68.下列關(guān)于儲蓄業(yè)務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，

21、相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班C、若縣市行無法查詢，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第8頁共18頁D、第二日營業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現(xiàn)金與憑證相符后方可營業(yè)69.郵儲機構(gòu)的協(xié)助凍結(jié)可分為（）。A、賬戶凍結(jié)B、賬戶全額凍結(jié)C、賬戶部分凍結(jié)D、賬戶限額凍結(jié)70.擔保法規(guī)定，擔保活動應當遵循（）等原則。A、平等B、自愿C、公平D、高效71.下列英漢對照正確的有（）。A、“WesternUnionMoneyTransfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款B、“TheHighestLimitforCashing”譯成中文是：金額

22、最高限額C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”譯成中文是：只能匯美金。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”譯成中文是：可以收寄哪些種類的貨幣？72.以下屬于商業(yè)銀行會計報告的有（）。A、月度報告B、季度報告C、半年度報告D、年度報告73.郵政外幣儲蓄業(yè)務憑證掛失可以辦理的掛失類型主要包括（）。A、正式掛失B、口頭掛失C、立即掛失D、函電掛失74.下列關(guān)于商業(yè)銀行會計記賬方法說法正確的有（）。A、表外科目具體采用復式記賬法中的借貸記賬法B、表內(nèi)科目具體采用復式記賬法中的借貸記賬法C、根據(jù)借貸記賬法，負債和費

23、用的增加記入貸方，減少記借方，余額反映在貸方D、“有借必有貸，借貸必相等”為借貸記賬法的記賬規(guī)則75.以下關(guān)于理財交易掛失處理說法錯誤的有（）。A、理財交易卡掛失補發(fā)由支行長授權(quán)B、理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán)C、理財交易賬戶密碼掛失重置由綜合柜員授權(quán)D、理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權(quán)76.以下關(guān)于儲蓄業(yè)務查詢交易的說法正確的有（）。A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改D、信息查詢是指因業(yè)務需要，在相關(guān)業(yè)務主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行

24、為77.以下關(guān)于郵儲ATM操作表述正確的有（）。A、在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第9頁共18頁B、在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條C、在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細D、在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當日可取余額78.下列關(guān)于批量差錯處理說法錯誤的有（）。A、商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，且只能對沒有打印過取款通知單的按址匯款進行操作B、商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，與取款通知單是否打印沒有關(guān)系C、商戶匯出批量沖正交易僅適用于個人

25、賬戶入賬匯款D、商戶匯出批量沖正交易適用于個人賬戶入賬匯款和按址匯款79.郵儲系統(tǒng)中對各級人員身份號的啟用采?。ǎ┑姆绞?。A、逐級啟用B、集中啟用C、統(tǒng)一啟用D、逐個啟用80.以下關(guān)于一本通業(yè)務單據(jù)使用的表述正確的有（）。A、一本通開戶處理時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單”C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”“D、一本通轉(zhuǎn)出處理時，中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、中國郵政儲蓄銀行取款憑單”81.下列關(guān)于取款、清戶風險防范說法正確的有（）。A、辦理取

26、款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核B、取款的業(yè)務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則C、取款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)時，柜員執(zhí)行“取款照付”且需手工記賬D、大額支取、提前支取只需核對客戶提交的存款憑證82.下列關(guān)于通知存款利息計算說法錯誤的有（）。A、到期支取按到期日掛牌公告的通知存款利率和實際存期天數(shù)計算利息B、提前支取按支取日掛牌公告的通知存款利率和實際存期天數(shù)計算利息C、提前支取按支取日掛牌公告的活期存款利率和實際天數(shù)計算利息D、存期天數(shù)為自存入日起至支取日止實際存款天數(shù)83.以下有關(guān)美元的說法正確的有（）。A、美國政府券的庫印、連號是紅色的B、聯(lián)邦儲備券的庫印、連號是

27、綠色的試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第10頁共18頁C、國家券的庫印、連號是黑色的D、聯(lián)邦儲備銀行券的庫印、連號是黃色的84.以下關(guān)于信用卡自動還款加辦/撤銷業(yè)務說法正確的有（）。A、信用卡自動還款關(guān)系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理B、用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶C、用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人D、網(wǎng)點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統(tǒng)驗證后加辦關(guān)系方可生效85.特快專遞業(yè)務主要包括（）、特快專遞收件人付費業(yè)務、郵政電子商務速遞業(yè)務等。A、國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務B、限時專遞業(yè)務C、禮儀專遞業(yè)務D、

28、臺灣快件業(yè)務86.下列關(guān)于定期存單小額質(zhì)押貸款的貸款要素說法正確的有（）。A、小額質(zhì)押貸款不辦理貸款展期B、小額質(zhì)押貸款可以辦理貸款展期C、小額質(zhì)押貸款不得在原合同上追加借款金額D、小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至365天87.下列關(guān)于郵儲人員操作密碼管理說法正確的有（）。A、郵儲系統(tǒng)中的操作人員登錄密碼設(shè)置有效期B、在有效期內(nèi)各級柜員應及時修改密碼C、郵儲系統(tǒng)中的操作人員登錄密碼未在有效期內(nèi)及時修改，系統(tǒng)會自動拒絕登錄D、中國郵儲銀行人員信息維護申請表存檔保管時間至少為2年88.客戶本人憑綠卡、有效實名證件，可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點或個人網(wǎng)上銀行等自助渠道辦理網(wǎng)上支付通的（），不得代辦。A、業(yè)務簽

29、約加辦B、簽約信息查詢C、支付限額修改D、手機號碼修改89.下列關(guān)于郵政外幣儲蓄業(yè)務的零星調(diào)節(jié)說法正確的有（）。A、支取、清戶等交易系統(tǒng)自動聯(lián)動零星調(diào)節(jié)交易B、零星調(diào)節(jié)可在全國任一外幣聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理C、單筆零星調(diào)節(jié)的金額可以為100美元D、零星調(diào)節(jié)可當日或隔日辦理。90.以下屬于金融機構(gòu)的有（）。A、期貨經(jīng)紀公司B、證券公司C、信用社D、信托投資公司試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第11頁共18頁91.以下關(guān)于大額預約說法正確的有（）。A、大額預約必須錄入系統(tǒng)登記，由指定專人日終審查預約及處理情況B、大額預約地域范圍與相應儲種的辦理范圍一致C、未按大額預約日期取款

30、則預約失效D、大額預約可以在網(wǎng)點柜面或通過電話辦理92.客戶辦理掛失類的（）業(yè)務時，需出示有效實名證件并對身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查，打印核查結(jié)果。A、綠卡正式掛失的補新B、零存整取存折的掛失清戶C、密碼重置D、再掛失93.郵政儲蓄理財類業(yè)務目前包括（）等業(yè)務。A、人民幣理財業(yè)務B、代銷基金C、代售國債D、紙黃金94.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款B、主卡取款C、單卡戶取款D、綠卡通的定期取款95.以下關(guān)于長期不動戶的確定說法錯誤的有（）。A、對辦理自動轉(zhuǎn)存的賬戶，不設(shè)為長期不動戶B、對已凍結(jié)的賬戶，不設(shè)為長期不動戶C、對定活兩便自起息日起滿2年未發(fā)生交易的賬戶，應按規(guī)定時間

31、設(shè)為不動戶D、對零存整取自到期日起滿3年未發(fā)生交易的賬戶，應按規(guī)定時間設(shè)為不動戶96.密碼維護指郵儲網(wǎng)點根據(jù)客戶的申請，為相關(guān)賬戶（）的交易。A、加辦密碼B、變更密碼C、查詢密碼D、撤銷密碼97.下列關(guān)于業(yè)務章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶D、郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印98.以下關(guān)于實名證件發(fā)證機關(guān)所在地填寫正確的有（）。A、存款人為外國人的，發(fā)證機關(guān)

32、所在地統(tǒng)一為北京市B、存款人為港澳居民的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第12頁共18頁C、存款人為臺胞的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市D、存款人為軍人的，發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市99.利率按計息期限的長短一般分為（）。A、年利率B、季利率C、月利率D、日利率100.下列關(guān)于代收付業(yè)務協(xié)議說法正確的有（）。A、郵政儲蓄機構(gòu)應與客戶簽訂雙方協(xié)議，或與委托單位、客戶簽訂多方協(xié)議B、協(xié)議應明確各方各方承擔的權(quán)利和義務C、協(xié)議應明確代收代付業(yè)務的相關(guān)規(guī)定D、協(xié)議需經(jīng)法律主管部門審核得分評分人四、判斷題(第101題第140題。將判斷結(jié)果填入括號

33、中。正確的填“”，錯誤的填“”。每題0.5分，滿分20分。)101.()匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日需填寫營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門。102.()綠卡聯(lián)名認同卡卡面經(jīng)總行批準可以出現(xiàn)帶有政治傾向的文字或標識。103.()外幣攜帶證自簽發(fā)之日起60天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。104.()計算機網(wǎng)絡按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和廣域網(wǎng)。105.()自動柜員機存放現(xiàn)金的保險柜鑰匙及密碼管理應視同金庫鑰匙及密碼的管理。106.()個人儲蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。107.()POS預授權(quán)撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應填寫預授權(quán)撤銷申請單，預授權(quán)撤銷

34、申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務主管簽名并蓋章。108.()網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息。109.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。110.()儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄機構(gòu)辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務。111.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第13頁共18頁112.()事后監(jiān)督的業(yè)務管理員可以將當天簽退的匯兌網(wǎng)點恢復為可簽到狀態(tài)。113.()代收代付業(yè)務是指郵儲接受機關(guān)、企事業(yè)

35、等單位或個人客戶的委托，為委托單位或個人辦理的代收、代付類個人結(jié)算業(yè)務。114.()郵儲銀行ATM終端單筆吐鈔不得低于5000元。115.()自2006年12月19日起個人通知存款存入不滿一個月的部分，按實際天數(shù)和日利率計算，31日視同30日。116.()人民幣個人理財產(chǎn)品解凍結(jié)交易可在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。117.()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為代理保險產(chǎn)品協(xié)議、批量代收付業(yè)務協(xié)議和“郵保通”系統(tǒng)應用協(xié)議三類。118.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務手續(xù)費只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收。119.()客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點，申請打印其中間業(yè)務交易賬戶卡下的所有理財合同的交易確認單。1

36、20.()客戶于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應付客戶利息22.56元。121.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應即刻掛斷。122.()郵儲信用卡取現(xiàn)金額超過5000元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有效身份證件。123.()嚴禁聯(lián)名/認同單位所服務的區(qū)域大于綠卡聯(lián)名/認同卡的發(fā)行區(qū)域。124.()硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來的一系列故障，主要有機械故障、硬件故障、軟件故障等。125.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)根

37、據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付。126.()存款人死亡后，繼承人因身在外地且年齡較大行動不便，不能提供存款憑證時，可在繼承人所在地的郵儲機構(gòu)辦理憑證掛失手續(xù)，但不可代辦。127.()打印機的維護應做到：每六個月應用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。128.()匯兌機構(gòu)合并前，應先執(zhí)行機構(gòu)撤銷交易。129.()單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務，必須提供賬戶本人有效實名證件辦理，且必須由本人辦理，他人不得代辦。試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第14頁共18頁130.()郵政儲蓄業(yè)務差錯處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功

38、，但開戶局已經(jīng)扣賬，交易局必須將款項付給客戶。131.()轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。132.()儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。133.()存款人死亡，繼承人在國外的，應向所在國公證機構(gòu)申請辦理繼承權(quán)證明書，郵儲機構(gòu)憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。134.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應付客戶利息1127.73元。135.()郵政儲蓄機構(gòu)在辦理需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時，不需當場辦結(jié)的，不需對相關(guān)個人的公民身份信息進行核查。136.(

39、)賬戶按反映經(jīng)濟內(nèi)容的詳細程度分為總分類賬戶、明細分類賬戶。137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年）無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。138.()計算機的關(guān)機順序是先關(guān)主機電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。139.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認真學習金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭。140.()柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應通過上級業(yè)務管理部門與開戶方聯(lián)系，確認原因后辦理。得分評分人五、簡答題(第141題第144題,每題4分，滿分16分。)1

40、41.簡述郵儲信用卡卡片激活的流程。142.簡述柜員辦理個人存款證明的撤銷的操作處理流程？試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第15頁共18頁143.會計憑證的基本內(nèi)容是什么？144.簡答郵政儲蓄國際匯款業(yè)務售匯發(fā)匯的基本規(guī)定。得分評分人六、計算題(第145題第145題,每題4分，滿分4分。)145.客戶于2007年2月1日存入整存整取1年期14000元，于2008年1月19日支取，計算應付客戶利息。試卷編碼：12JL61990000-90000000230001第16頁共18頁試卷編號：c33k職業(yè)技能鑒定國家題庫郵政儲匯業(yè)務員高級理論知識試卷一、填空題(第1題第

41、20題,每題1分，滿分20分。)1.普通郵件2.單筆收匯限額3.理財賬號4.郵政儲蓄銀行總行5.縣（市）6.有效身份證件7.支行（局）長8.最低費用是2元9.系統(tǒng)自動解止兌10.風險管理11.交接簽收登記12.生成13.01020314.指定交易機構(gòu)15.存款起息日16.限額止付17.一級支行（縣市機構(gòu)）18.鎖定19.賬號/卡號20.兩二、單項選擇(第21題第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)21.B22.B23.D24.B25.C26.B27.C28.C29.B30.A31.B32.C33.B34.D35.B36.B37.C38.D39.C40.D41.D42.B43.A44.B45.D46.C47.A48.D49.C50.C51.B52.D53.D54.D55.B56.B57.A58.B59.D60.C三、多項選