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文檔簡(jiǎn)介
1、公司接待管理辦法第一條 為加強(qiáng)接待管理工作,貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定精神,明確接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接待程序,有效控制接待費(fèi)用支出,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),扎實(shí)做好做細(xì)對(duì)外接待工作,打造公司良好外部形象,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本辦法。第二條 本辦法適用于xxx公司。第三條 本辦法所稱對(duì)外接待工作包括公務(wù)接待和商務(wù)接待活動(dòng)。公務(wù)接待是指針對(duì)政府單位等接待對(duì)象開(kāi)展的系列活動(dòng)(不包括企業(yè)間的商務(wù)和業(yè)務(wù)接待活動(dòng)),包括安排交通、食宿、調(diào)研、考察、會(huì)務(wù)等。商務(wù)接待是指企業(yè)開(kāi)展商務(wù)談判或商業(yè)合作中接待客戶、合資合作方、經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡(luò)考察團(tuán)組的活動(dòng),包括商務(wù)宴請(qǐng)、接待用車
2、、住宿、調(diào)研、考察、會(huì)務(wù)、贈(zèng)送紀(jì)念品等。商務(wù)接待對(duì)象包括但不限于到訪公司所在地開(kāi)展常規(guī)業(yè)務(wù)訪問(wèn),或就某一專項(xiàng)工作前來(lái)商談、考察的業(yè)務(wù)往來(lái)單位代表、代表團(tuán)或有關(guān)人員、團(tuán)組,但不包括黨政軍機(jī)關(guān)工作人員。第四條 所有對(duì)外接待工作,均應(yīng)在合規(guī)前提下,從有利于公司發(fā)展角度出發(fā),杜絕享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),杜絕超規(guī)格接待。堅(jiān)決杜絕企業(yè)承擔(dān)個(gè)人消費(fèi)支出的行為。第五條 公司行政部為公司接待工作的歸口管理職能部門。第六條 主辦部門,指承接接待活動(dòng),編制接待計(jì)劃安排,牽頭實(shí)施接待工作的部門;協(xié)辦部門,指按部門職責(zé)范圍,配合協(xié)助主辦部門完成職責(zé)范圍內(nèi)的接待任務(wù)的部門;接待人員,指負(fù)責(zé)安排及實(shí)施接待工作的相關(guān)人員。第七條
3、 安全保密原則。接待活動(dòng)盡量安排在公司食堂、集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)酒店或定點(diǎn)酒店,嚴(yán)禁未經(jīng)許可對(duì)接待對(duì)象、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、攝像、錄音、記者采訪和上傳互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等行為,不得安排與任務(wù)無(wú)關(guān)的人員隨行活動(dòng)。第八條 廉潔節(jié)儉原則。接待活動(dòng)反對(duì)講排場(chǎng)、比闊氣,反對(duì)鋪張浪費(fèi),堅(jiān)決抵制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。第九條 集中乘車原則。接待出行應(yīng)嚴(yán)格按照輕車簡(jiǎn)從的原則,集中乘車,合理安排車型,嚴(yán)格控制隨行車輛。第十條 精簡(jiǎn)陪同原則。精簡(jiǎn)陪同隊(duì)伍,除公司和各相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位負(fù)責(zé)人及必要工作人員外,無(wú)關(guān)人員一律不參與陪同隨行。第十一條 原則性與靈活性相結(jié)合原則。具體接待工作,應(yīng)實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā)
4、,根據(jù)接待地區(qū)的具體情況,在制度范圍內(nèi),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡可能突出地方特色,以高質(zhì)量的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水準(zhǔn),做好接待工作。第十二條 分級(jí)及對(duì)等接待原則。業(yè)務(wù)對(duì)口開(kāi)展接待活動(dòng)由主要業(yè)務(wù)對(duì)口部門主辦,重要的綜合性接待由公司行政部主辦。第十三條 加強(qiáng)溝通,相互協(xié)作原則。安排接待工作時(shí),主辦部門應(yīng)事先與各協(xié)辦部門進(jìn)行充分討論溝通,各部門亦應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),主動(dòng)參與并協(xié)助接待業(yè)務(wù)對(duì)口單位,工作安排應(yīng)做到分工不分家,協(xié)同完成接待工作。第十四條 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門正職(含主持工作的副職,下同)及以上人員,或由該等人員授權(quán)安排接待的人員具有接待費(fèi)的使用權(quán)限。接待費(fèi)用歸集到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。第十五條 公司行政部按照全面預(yù)算管理
5、工作要求統(tǒng)籌制定接待費(fèi)用預(yù)算。接待費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用和結(jié)算,不得將接待費(fèi)用額度量化到個(gè)人名下。第十六條 接待前需報(bào)批。審批權(quán)限:?jiǎn)未谓哟痤~預(yù)算在1500元及以上的由董事長(zhǎng)審批,1500元以下的由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理對(duì)口審批。第十七條 因特殊情況突破年度接待費(fèi)用預(yù)算總額的,按全面預(yù)算管理辦法辦理審批手續(xù)。第十八條 禁止在接待費(fèi)用中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用,禁止以會(huì)議、培訓(xùn)、調(diào)研等費(fèi)用名義虛列、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)用開(kāi)支,禁止借接待名義列支其他支出。第十九條 執(zhí)行接待清單制度。在境內(nèi)開(kāi)展接待活動(dòng)結(jié)束后,主辦部門應(yīng)在財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)如實(shí)填寫接待清單,包括接待單位、接待費(fèi)
6、用、接待人數(shù)、陪同人數(shù)、接待日期等內(nèi)容。商務(wù)接待對(duì)象為重要客人時(shí),須注明其重要性,否則視為一般客人,不提供接待清單的不予報(bào)銷。第二十條 接待活動(dòng)原則上安排在公司食堂或集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)酒店或定點(diǎn)酒店,禁止違反規(guī)定出入私人會(huì)所。在接待活動(dòng)中,公司員工不得接受各級(jí)子公司或有利益關(guān)系的單位和個(gè)人安排,到高檔餐飲、娛樂(lè)、休閑、健身、保健等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所活動(dòng)及消費(fèi)。不得違規(guī)打高爾夫球。第二十一條 交通安排。如接待對(duì)象提出交通安排需求,由公司行政部統(tǒng)籌安排接待用車,應(yīng)予安排而因故無(wú)法提供的,可向汽車租賃公司租用。第二十二條 住宿安排。主辦部門應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象需求預(yù)訂酒店,公務(wù)接待住宿費(fèi)用由接待對(duì)象自理。商務(wù)接待對(duì)象確需安
7、排住宿的,主辦部門應(yīng)當(dāng)注重安全、舒適,不追求奢華,不得安排入住名勝風(fēng)景區(qū)和旅游度假區(qū)內(nèi),一般均應(yīng)安排單間或標(biāo)準(zhǔn)間,對(duì)特別重要的人員可安排普通套間,其住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)差旅費(fèi)規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條 用餐安排。主辦部門應(yīng)根據(jù)接待需要預(yù)訂用餐地點(diǎn),盡量安排在公司食堂、集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)酒店或定點(diǎn)餐廳,需提前準(zhǔn)確掌握雙方出席人員、人數(shù),安排座次,根據(jù)接待需要打印座席卡,安排菜單(需避免安排接待對(duì)象忌諱菜式)。用餐應(yīng)注意節(jié)儉,不得提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴,不得提供香煙和高檔酒水。禁止沒(méi)有業(yè)務(wù)需要的相互宴請(qǐng)。第二十四條 座談安排。接待對(duì)象來(lái)訪,由主辦部門會(huì)協(xié)辦部門負(fù)責(zé)編排議程和
8、座次、準(zhǔn)備會(huì)議材料。第二十五條 調(diào)研安排。公司應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象要求安排調(diào)研考察,視情況安排公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)诓块T負(fù)責(zé)人陪同。第二十六條 不得向接待對(duì)象贈(zèng)送現(xiàn)金、購(gòu)物卡、會(huì)員卡、商業(yè)預(yù)付卡和各種有價(jià)證券、支付憑證、高檔煙酒、名貴藥材、名貴土特產(chǎn)以及貴重金屬和其他貴重物品。第二十七條 收到接待通知或公務(wù)接待函后,主辦部門應(yīng)詳細(xì)了解接待對(duì)象要求,并盡可能收集接待對(duì)象的相關(guān)信息(包括但不限于來(lái)訪時(shí)間、人員、主要活動(dòng)安排、行程、食宿和用車),并向接待對(duì)象提供合理安排建議。第二十八條 主辦部門經(jīng)辦人員收集完整信息后,應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人作匯報(bào),提出包括迎送、交通、陪餐、座談、調(diào)研考察等安排和陪同人員建議,擬定接待
9、安排呈報(bào)。原則上,公司領(lǐng)導(dǎo)以下人員接待安排由主辦部門負(fù)責(zé)人確定呈報(bào)范圍,公司分管領(lǐng)導(dǎo)接待由其本人確定呈報(bào)范圍。如需公司主要領(lǐng)導(dǎo)出面接待,主辦部門應(yīng)提前向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后請(qǐng)示公司主要領(lǐng)導(dǎo),并告知行政部協(xié)助安排。第二十九條 接待安排如涉及新接待地點(diǎn)或其他安排盲區(qū),應(yīng)提前踩點(diǎn),熟悉接待場(chǎng)地、周邊環(huán)境、人員和線路。第三十條 接待安排經(jīng)審批后須嚴(yán)格執(zhí)行,如因接待對(duì)象計(jì)劃改變導(dǎo)致接待計(jì)劃調(diào)整,應(yīng)及時(shí)向主辦部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),提出調(diào)整意見(jiàn)及建議。接待人員應(yīng)按接待計(jì)劃要求的時(shí)間地點(diǎn)提前就位,如因特殊情況須臨時(shí)調(diào)整,應(yīng)提前通報(bào)主辦部門。第三十一條 接待活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)做好工作小結(jié),包括接待活動(dòng)起止時(shí)間、安排的主要活動(dòng),接待對(duì)象主要領(lǐng)導(dǎo)姓名、工作特點(diǎn)、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好等資料,接待過(guò)程的不足之處,核算和記錄接待費(fèi)用。第三十二條 接待人員應(yīng)注意收集公司所在地符合接待標(biāo)準(zhǔn)的用餐場(chǎng)所及酒店,大型商務(wù)汽車租賃公司,國(guó)際旅行社等熱點(diǎn)聯(lián)系單位基本信息,并與其銷售部門等建立工作聯(lián)系。第三十三條 接待人員應(yīng)注意收集公司所在地新開(kāi)張大型地標(biāo)建筑、會(huì)展中心等商旅信息,包括收集簡(jiǎn)介資料、場(chǎng)地平面圖、營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)水平等。第三十四條 接待人員應(yīng)根據(jù)常用聯(lián)系接待信息編制分類聯(lián)系電話表,并注意做好信息更新和共享。第三十五條 接待過(guò)程須嚴(yán)格按照及經(jīng)審定的接待計(jì)劃執(zhí)行,任何部門、單位或個(gè)人不得隨
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