公司接待管理辦法

1、公司接待管理辦法第一條 為加強(qiáng)接待管理工作，貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定精神，明確接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，有效控制接待費(fèi)用支出，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，扎實(shí)做好做細(xì)對(duì)外接待工作，打造公司良好外部形象，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于xxx公司。第三條 本辦法所稱對(duì)外接待工作包括公務(wù)接待和商務(wù)接待活動(dòng)。公務(wù)接待是指針對(duì)政府單位等接待對(duì)象開展的系列活動(dòng)（不包括企業(yè)間的商務(wù)和業(yè)務(wù)接待活動(dòng)），包括安排交通、食宿、調(diào)研、考察、會(huì)務(wù)等。商務(wù)接待是指企業(yè)開展商務(wù)談判或商業(yè)合作中接待客戶、合資合作方、經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡(luò)考察團(tuán)組的活動(dòng)，包括商務(wù)宴請(qǐng)、接待用車

2、、住宿、調(diào)研、考察、會(huì)務(wù)、贈(zèng)送紀(jì)念品等。商務(wù)接待對(duì)象包括但不限于到訪公司所在地開展常規(guī)業(yè)務(wù)訪問，或就某一專項(xiàng)工作前來商談、考察的業(yè)務(wù)往來單位代表、代表團(tuán)或有關(guān)人員、團(tuán)組，但不包括黨政軍機(jī)關(guān)工作人員。第四條 所有對(duì)外接待工作，均應(yīng)在合規(guī)前提下，從有利于公司發(fā)展角度出發(fā)，杜絕享樂主義和奢靡之風(fēng)，杜絕超規(guī)格接待。堅(jiān)決杜絕企業(yè)承擔(dān)個(gè)人消費(fèi)支出的行為。第五條 公司行政部為公司接待工作的歸口管理職能部門。第六條 主辦部門，指承接接待活動(dòng)，編制接待計(jì)劃安排，牽頭實(shí)施接待工作的部門；協(xié)辦部門，指按部門職責(zé)范圍，配合協(xié)助主辦部門完成職責(zé)范圍內(nèi)的接待任務(wù)的部門；接待人員，指負(fù)責(zé)安排及實(shí)施接待工作的相關(guān)人員。第七條

3、 安全保密原則。接待活動(dòng)盡量安排在公司食堂、集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)酒店或定點(diǎn)酒店，嚴(yán)禁未經(jīng)許可對(duì)接待對(duì)象、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、攝像、錄音、記者采訪和上傳互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等行為，不得安排與任務(wù)無關(guān)的人員隨行活動(dòng)。第八條 廉潔節(jié)儉原則。接待活動(dòng)反對(duì)講排場(chǎng)、比闊氣，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)決抵制享樂主義和奢靡之風(fēng)。第九條 集中乘車原則。接待出行應(yīng)嚴(yán)格按照輕車簡(jiǎn)從的原則，集中乘車，合理安排車型，嚴(yán)格控制隨行車輛。第十條 精簡(jiǎn)陪同原則。精簡(jiǎn)陪同隊(duì)伍，除公司和各相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位負(fù)責(zé)人及必要工作人員外，無關(guān)人員一律不參與陪同隨行。第十一條 原則性與靈活性相結(jié)合原則。具體接待工作，應(yīng)實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)

4、，根據(jù)接待地區(qū)的具體情況，在制度范圍內(nèi)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡可能突出地方特色，以高質(zhì)量的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水準(zhǔn)，做好接待工作。第十二條 分級(jí)及對(duì)等接待原則。業(yè)務(wù)對(duì)口開展接待活動(dòng)由主要業(yè)務(wù)對(duì)口部門主辦，重要的綜合性接待由公司行政部主辦。第十三條 加強(qiáng)溝通，相互協(xié)作原則。安排接待工作時(shí)，主辦部門應(yīng)事先與各協(xié)辦部門進(jìn)行充分討論溝通，各部門亦應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，主動(dòng)參與并協(xié)助接待業(yè)務(wù)對(duì)口單位，工作安排應(yīng)做到分工不分家，協(xié)同完成接待工作。第十四條 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門正職（含主持工作的副職，下同）及以上人員，或由該等人員授權(quán)安排接待的人員具有接待費(fèi)的使用權(quán)限。接待費(fèi)用歸集到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。第十五條 公司行政部按照全面預(yù)算管理

5、工作要求統(tǒng)籌制定接待費(fèi)用預(yù)算。接待費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用和結(jié)算，不得將接待費(fèi)用額度量化到個(gè)人名下。第十六條 接待前需報(bào)批。審批權(quán)限：?jiǎn)未谓哟痤~預(yù)算在1500元及以上的由董事長(zhǎng)審批，1500元以下的由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理對(duì)口審批。第十七條 因特殊情況突破年度接待費(fèi)用預(yù)算總額的，按全面預(yù)算管理辦法辦理審批手續(xù)。第十八條 禁止在接待費(fèi)用中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用，禁止以會(huì)議、培訓(xùn)、調(diào)研等費(fèi)用名義虛列、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)用開支，禁止借接待名義列支其他支出。第十九條 執(zhí)行接待清單制度。在境內(nèi)開展接待活動(dòng)結(jié)束后，主辦部門應(yīng)在財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)如實(shí)填寫接待清單，包括接待單位、接待費(fèi)

6、用、接待人數(shù)、陪同人數(shù)、接待日期等內(nèi)容。商務(wù)接待對(duì)象為重要客人時(shí)，須注明其重要性，否則視為一般客人，不提供接待清單的不予報(bào)銷。第二十條 接待活動(dòng)原則上安排在公司食堂或集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)酒店或定點(diǎn)酒店，禁止違反規(guī)定出入私人會(huì)所。在接待活動(dòng)中，公司員工不得接受各級(jí)子公司或有利益關(guān)系的單位和個(gè)人安排，到高檔餐飲、娛樂、休閑、健身、保健等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所活動(dòng)及消費(fèi)。不得違規(guī)打高爾夫球。第二十一條 交通安排。如接待對(duì)象提出交通安排需求，由公司行政部統(tǒng)籌安排接待用車，應(yīng)予安排而因故無法提供的，可向汽車租賃公司租用。第二十二條 住宿安排。主辦部門應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象需求預(yù)訂酒店，公務(wù)接待住宿費(fèi)用由接待對(duì)象自理。商務(wù)接待對(duì)象確需安

7、排住宿的，主辦部門應(yīng)當(dāng)注重安全、舒適，不追求奢華，不得安排入住名勝風(fēng)景區(qū)和旅游度假區(qū)內(nèi)，一般均應(yīng)安排單間或標(biāo)準(zhǔn)間，對(duì)特別重要的人員可安排普通套間，其住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過公司領(lǐng)導(dǎo)差旅費(fèi)規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條 用餐安排。主辦部門應(yīng)根據(jù)接待需要預(yù)訂用餐地點(diǎn)，盡量安排在公司食堂、集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)酒店或定點(diǎn)餐廳，需提前準(zhǔn)確掌握雙方出席人員、人數(shù)，安排座次，根據(jù)接待需要打印座席卡，安排菜單（需避免安排接待對(duì)象忌諱菜式）。用餐應(yīng)注意節(jié)儉，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水。禁止沒有業(yè)務(wù)需要的相互宴請(qǐng)。第二十四條 座談安排。接待對(duì)象來訪，由主辦部門會(huì)協(xié)辦部門負(fù)責(zé)編排議程和

8、座次、準(zhǔn)備會(huì)議材料。第二十五條 調(diào)研安排。公司應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象要求安排調(diào)研考察，視情況安排公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)诓块T負(fù)責(zé)人陪同。第二十六條 不得向接待對(duì)象贈(zèng)送現(xiàn)金、購(gòu)物卡、會(huì)員卡、商業(yè)預(yù)付卡和各種有價(jià)證券、支付憑證、高檔煙酒、名貴藥材、名貴土特產(chǎn)以及貴重金屬和其他貴重物品。第二十七條 收到接待通知或公務(wù)接待函后，主辦部門應(yīng)詳細(xì)了解接待對(duì)象要求，并盡可能收集接待對(duì)象的相關(guān)信息（包括但不限于來訪時(shí)間、人員、主要活動(dòng)安排、行程、食宿和用車），并向接待對(duì)象提供合理安排建議。第二十八條 主辦部門經(jīng)辦人員收集完整信息后，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人作匯報(bào)，提出包括迎送、交通、陪餐、座談、調(diào)研考察等安排和陪同人員建議，擬定接待

9、安排呈報(bào)。原則上，公司領(lǐng)導(dǎo)以下人員接待安排由主辦部門負(fù)責(zé)人確定呈報(bào)范圍，公司分管領(lǐng)導(dǎo)接待由其本人確定呈報(bào)范圍。如需公司主要領(lǐng)導(dǎo)出面接待，主辦部門應(yīng)提前向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后請(qǐng)示公司主要領(lǐng)導(dǎo)，并告知行政部協(xié)助安排。第二十九條 接待安排如涉及新接待地點(diǎn)或其他安排盲區(qū)，應(yīng)提前踩點(diǎn)，熟悉接待場(chǎng)地、周邊環(huán)境、人員和線路。第三十條 接待安排經(jīng)審批后須嚴(yán)格執(zhí)行，如因接待對(duì)象計(jì)劃改變導(dǎo)致接待計(jì)劃調(diào)整，應(yīng)及時(shí)向主辦部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，提出調(diào)整意見及建議。接待人員應(yīng)按接待計(jì)劃要求的時(shí)間地點(diǎn)提前就位，如因特殊情況須臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)提前通報(bào)主辦部門。第三十一條 接待活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)做好工作小結(jié)，包括接待活動(dòng)起止時(shí)間、安排的主要活動(dòng)，接待對(duì)象主要領(lǐng)導(dǎo)姓名、工作特點(diǎn)、生活習(xí)慣、興趣愛好等資料，接待過程的不足之處，核算和記錄接待費(fèi)用。第三十二條 接待人員應(yīng)注意收集公司所在地符合接待標(biāo)準(zhǔn)的用餐場(chǎng)所及酒店，大型商務(wù)汽車租賃公司，國(guó)際旅行社等熱點(diǎn)聯(lián)系單位基本信息，并與其銷售部門等建立工作聯(lián)系。第三十三條 接待人員應(yīng)注意收集公司所在地新開張大型地標(biāo)建筑、會(huì)展中心等商旅信息，包括收集簡(jiǎn)介資料、場(chǎng)地平面圖、營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)水平等。第三十四條 接待人員應(yīng)根據(jù)常用聯(lián)系接待信息編制分類聯(lián)系電話表，并注意做好信息更新和共享。第三十五條 接待過程須嚴(yán)格按照及經(jīng)審定的接待計(jì)劃執(zhí)行，任何部門、單位或個(gè)人不得隨