對(duì)日軟件外包概述分析課件

1、對(duì)日軟件外包概述2022/8/201前書自分PM、欠何日本向PM、性質(zhì)何？2022/8/202主要內(nèi)容什么是對(duì)日軟件外包對(duì)日軟件外包市場(chǎng)分析對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)日本軟件外包的特征分析中國(guó)與印度軟件外包的比較挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略2022/8/203什么是對(duì)日軟件外包對(duì)日軟件外包概述2022/8/204軟件外包定義軟件外包：企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的活動(dòng)。發(fā)包：有開發(fā)需求并將軟件項(xiàng)目外包的一方。發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、西歐和日本。接包：承接軟件開發(fā)任務(wù)方。接包市場(chǎng)主要是中國(guó)、印度、愛爾蘭等國(guó)家。分包：作為發(fā)包和接包的中介存在，

2、可能直接將獲得的包轉(zhuǎn)給接包方或者將一個(gè)大包分解成若干小包后再轉(zhuǎn)給接包方。2022/8/205什么是對(duì)日軟件外包所謂對(duì)日軟件外包就是日本公司將他們的一些非核心的軟件項(xiàng)目通過外包的形式交給人力資源成本相對(duì)較低的國(guó)家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。對(duì)日軟件外包概念2022/8/206什么是對(duì)日軟件外包以信息產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，釋放大量的IT需求。日本的人口低增長(zhǎng)和年青人的不愿意在IT行業(yè)就業(yè)的傾向，IT技術(shù)人員的缺口不斷擴(kuò)大。越來越多的日本客戶對(duì)IT投資提出了低投入高回報(bào)的要求。2022/8/207對(duì)日軟件外包主要原因什么是對(duì)日軟件外包據(jù)日本野村綜合研究所預(yù)測(cè)今后4年內(nèi)，對(duì)日系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)用的

3、中國(guó)方面的銷售額將增長(zhǎng)4倍。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)日本的軟件開發(fā)的海外外包比率現(xiàn)在是1.5%, 4年后將達(dá)到4.9%。目前從日本發(fā)往海外的軟件產(chǎn)值中，70%是由中國(guó)軟件公司接包的。外包是日本軟件發(fā)展重要趨勢(shì)2022/8/208什么是對(duì)日軟件外包日本的1萬多家軟件公司的50%以上都在尋找機(jī)會(huì)發(fā)包,其它領(lǐng)域的擬發(fā)包企業(yè)更是不可計(jì)數(shù)Gartner統(tǒng)計(jì),日本的IT企業(yè)中有一半以上的企業(yè)要將自己部分軟件開發(fā)和測(cè)試的項(xiàng)目發(fā)包給勞動(dòng)成本較低的國(guó)家。有80%以上的日本軟件企業(yè)和50%以上的日本其它行業(yè)的公司表示對(duì)向中國(guó)發(fā)包的極大興趣。擬發(fā)包的項(xiàng)目遠(yuǎn)多于可承接的項(xiàng)目2022/8/209日本軟件外包市場(chǎng)分析對(duì)日軟件

4、外包概述2022/8/2010日本軟件外包市場(chǎng)分析美國(guó)、日本、歐盟等正不斷加快將本國(guó)的軟件生產(chǎn)和信息服務(wù)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家2004-2009年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到23%全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)2022/8/2011中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)來源日本軟件外包市場(chǎng)分析2006年全球軟件發(fā)包市場(chǎng)細(xì)分份額來源：易觀國(guó)際2006區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模（億美元）市場(chǎng)份額（%）美國(guó)337.665歐洲82.115.8日本50.49.7其他49.39.52022/8/2014日本軟件外包市場(chǎng)分析2004-2009年日本軟件發(fā)包市場(chǎng)規(guī)模來源：易觀國(guó)際2022/8/2015日本軟件外包市場(chǎng)分析日本軟件外包市場(chǎng)細(xì)分比例來源：易

5、觀國(guó)際20062022/8/2016日本軟件外包市場(chǎng)分析市場(chǎng)規(guī)模發(fā)包到中國(guó)（億美元）發(fā)包到中國(guó)的比例日本軟件發(fā)包市場(chǎng)需求總量（億美元）發(fā)包到印度（億美元）發(fā)包到印度的比例20045.212.10%43.12.45.60%20056.814.60%46.73.16.60%20068.416.70%50.44.58.90%200710.218.60%54.95.810.60%200811.920.00%59.46.711.30%200914.121.90%64.48.412.30%發(fā)包到中國(guó)、印度比例來源：易觀國(guó)際20062022/8/2017日本軟件外包市場(chǎng)分析NTT Data，NEC，NRI，

6、富士通，日立等老牌大型IT企業(yè)為主要發(fā)包商。其它日資企業(yè)也相繼在中國(guó)成立分公司，以拓展其于中國(guó)企業(yè)的聯(lián)系。日本軟件外包的接包市場(chǎng)主要集中在亞洲，其中中國(guó)近幾年的接包占了70%以上，印度接近10%。現(xiàn)在越南及南亞的部分國(guó)家也加入了對(duì)日的軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)行列，其中越南以低于中國(guó)40%的單價(jià)成為近年來中國(guó)對(duì)日軟件企業(yè)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。日本軟件外包市場(chǎng)分布2022/8/2018日本軟件外包市場(chǎng)分析對(duì)日外包的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成熟度2022/8/2019日本軟件外包市場(chǎng)分析2007年日本國(guó)內(nèi)IT外包業(yè)務(wù)比上年增長(zhǎng)了6.5%，總規(guī)模達(dá)2.007萬億日元預(yù)測(cè)：全球軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2010年會(huì)達(dá)到2000億美元，其

7、中日本市場(chǎng)會(huì)突破150億美元。2010年中國(guó)對(duì)日軟件外包的接包規(guī)模將會(huì)超過100億到120億美元。日本軟件外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)2022/8/2020日本軟件外包市場(chǎng)分析2022/8/2021中國(guó)軟件離岸外包2007-2011市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)日本軟件外包市場(chǎng)分析由于金融危機(jī)的影響，實(shí)際數(shù)據(jù)，根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)離岸軟件外包市場(chǎng)規(guī)模為28億美元，其中歐美地區(qū)為13億美元，占48%，日韓地區(qū)為12億美元，占44%。“311日本地震”發(fā)生后，多家軟件類上市公司表示他們?cè)谌毡镜墓ぷ魅藛T和辦公地點(diǎn)距離震中較遠(yuǎn)，并沒有受到地震和海嘯帶來的破壞。易觀國(guó)際發(fā)布報(bào)告稱，日本地震將在短期內(nèi)影響中國(guó)對(duì)日軟件外包行業(yè)，但

8、長(zhǎng)期來看日資企業(yè)會(huì)加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，震后重建會(huì)增加中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)量。 中國(guó)軟件外包市場(chǎng)現(xiàn)狀2022/8/2022日本地震短期影響軟件外包公司復(fù)旦復(fù)華 ：日本地區(qū)營(yíng)收占比為33%，毛利占比為21% 海隆軟件：日本地區(qū)營(yíng)收占比為78%，毛利占比為84% 對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)對(duì)日軟件外包概述2022/8/2026對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)日本經(jīng)濟(jì)回暖,日本企業(yè)尤其是金融行業(yè),釋放大量IT 需求以替換舊的IT 系統(tǒng),這些需求絕非本土IT 公司自身可以消化，必然會(huì)有相當(dāng)部分的軟件開發(fā)工作被外包。日本軟件業(yè)的技術(shù)開發(fā)人才嚴(yán)重不足。近年來,日本軟件開發(fā)離岸業(yè)務(wù)量之所以不斷增加,根本在于日本軟件業(yè)的開發(fā)人才嚴(yán)重短缺。日

9、本國(guó)內(nèi)的需求增大給了我們歷史性的機(jī)遇2022/8/2027對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)高素質(zhì)技術(shù)人才的逐漸短缺和IT技術(shù)人員的高齡化使勞動(dòng)力成本不斷提高。中國(guó)境內(nèi)的軟件開發(fā)成本,僅為日本本土開發(fā)成本的1 /3左右,因此,眾多日本公司積極尋找中國(guó)的開發(fā)合作伙伴。盡管印度是世界軟件接包大國(guó),但其軟件工程師的成本高于中國(guó)。日本國(guó)內(nèi)的需求增大給了我們歷史性的機(jī)遇2022/8/2028對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)隨著軟件外包大國(guó)印度的環(huán)境的惡化，中國(guó)的政治穩(wěn)定和成本優(yōu)勢(shì)日益突顯。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也使社會(huì)環(huán)境得到了極大的改善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于印度。取之不盡的人力資源使勞動(dòng)力成本低于印度，北京軟件高級(jí)工程師的年薪不過10

10、萬-15萬元之間，而一個(gè)有3年左右工作經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師月薪約為6000元，是目前美國(guó)硅谷“行價(jià)”的八分之一，是印度的二分之一。有著印度不可比擬的對(duì)日的語(yǔ)言和文化優(yōu)勢(shì)。軟件外包業(yè)務(wù)向中國(guó)遷移2022/8/2029對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)2022/8/2030日本選擇中國(guó)進(jìn)行軟件外包的原因?qū)θ哲浖獍l(fā)展趨勢(shì)基于日本經(jīng)濟(jì)不斷回暖的預(yù)期，日本企業(yè)尤其是金融行業(yè)，已經(jīng)開始釋放大量IT 需求以替換舊的IT 系統(tǒng)，這些需求絕非本土IT 公司自身可以消化，必然會(huì)有相當(dāng)部分的軟件開發(fā)工作被外包。2001 年10 月的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，80%企業(yè)的信息化投資還在不斷增加。因此日本整體在 IT產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加的同時(shí)

11、，又盡量壓縮開發(fā)單價(jià)。這是促使日本軟件開發(fā)企業(yè)在中國(guó)積極尋求軟件開發(fā)外包業(yè)務(wù)的主要原因。2022/8/2031日本經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)2022/8/2032日本軟件企業(yè)就職薪金情況2003年4月2004年4月2005年4 月研究生212，611212，166213，644本科生200，089200，089201，139職業(yè)學(xué)校178，015178，114178，968高中生161，217161，960160，491日本軟件企業(yè)就職薪金情況 （單位：日元）對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)2022/8/2033亞洲各國(guó)月薪比較對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)2022/8/2034文化地緣優(yōu)勢(shì)對(duì)日軟件外

12、包發(fā)展趨勢(shì)最初以程序編寫和單體測(cè)試為主，現(xiàn)在發(fā)展到軟件開發(fā)中的中高級(jí)過程（外部設(shè)計(jì)，結(jié)合測(cè)試等）軟件的系統(tǒng)應(yīng)用和BPO(業(yè)務(wù)流程外包Business Process Outsourcing)的服務(wù)模式將會(huì)受到發(fā)包商的青睞。對(duì)日軟件外包服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)2022/8/2035對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)BPO成為未來外包發(fā)展的趨勢(shì)。 合作關(guān)系及無縫集成模式將成為外包的主要方式 外包市場(chǎng)集中度較高 外包市場(chǎng)成熟，形成了規(guī)范的外包市場(chǎng) IT外包在行業(yè)中的應(yīng)用深入對(duì)日軟件外包今后幾年發(fā)展趨勢(shì)2022/8/2036對(duì)日軟件外包發(fā)展趨勢(shì)BPO2022/8/2037對(duì)日軟件外包特征分析對(duì)日軟件外包概述2022/8/

13、2038對(duì)日軟件外包特征分析通過全球性的競(jìng)爭(zhēng)與整合，軟件產(chǎn)業(yè)基本形成了全球性的分工格局。日本緊跟美國(guó)，在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息化，又伴隨自身小而精的特點(diǎn)，在不同領(lǐng)域開發(fā)出不同的業(yè)務(wù)流程和為實(shí)現(xiàn)該流程的信息系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)特化，形成了獨(dú)特的IT結(jié)構(gòu)，從而在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中居于僅次于美國(guó)的世界第二IT先進(jìn)大國(guó)。日本的軟件產(chǎn)業(yè)僅次于美國(guó)居于全球領(lǐng)先地位2022/8/2039對(duì)日軟件外包特征分析日本擁有不同規(guī)模的軟件企業(yè)近萬家。據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省，特定服務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)2003，日本的信息產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模達(dá)到14.2兆日元。日本國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)總共為56.7萬人，其中SE24.0萬，程序員11.4萬，其它21.3

14、萬。近年來，日本的海外發(fā)包成長(zhǎng)速度超過美國(guó)，以驚人的每年330.8%的速度遞增。日本的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模2022/8/2040對(duì)日軟件外包特征分析e - Japan戰(zhàn)略以寬帶化為突破口,大力開展信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化打下良好的硬件基礎(chǔ)e - Japan戰(zhàn)略II以促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用為主旨,利用實(shí)施e - Japan所創(chuàng)造的信息基礎(chǔ)設(shè)施,重點(diǎn)推進(jìn)IT技術(shù)在醫(yī)療、食品、生活、教育和就業(yè)等7 個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用e - Japan戰(zhàn)略前瞻性抓住信息、通信技術(shù)發(fā)展的制高點(diǎn),通過實(shí)現(xiàn)“無所不在”的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),在更深的程度上和更廣的范圍內(nèi)拓展信息技術(shù)的應(yīng)用,使日本成為未來全球信息社會(huì)發(fā)展的楷模和標(biāo)

15、準(zhǔn)。這一戰(zhàn)略大大推動(dòng)了日本軟件業(yè)和軟件外包的發(fā)展。e-Japan政策2022/8/2041對(duì)日軟件外包特征分析通過實(shí)現(xiàn)新的情報(bào)系統(tǒng)，能夠解決日本社會(huì)的中多課題，如節(jié)約能源，食品的履歷管理等。據(jù)日本產(chǎn)業(yè)能研會(huì)預(yù)計(jì)，由于這一類潛在市場(chǎng)而產(chǎn)生的系統(tǒng)更新將會(huì)超過1000億日元。日本的Internet Contents市場(chǎng)總體大約有11兆日元，截至2001年日本的Internet Contents的市場(chǎng)規(guī)模只有2000億日元（2%）。情報(bào)泄漏等Security管理問題，已經(jīng)使日本企業(yè)的損失達(dá)到3500億日元，個(gè)人損失達(dá)到400億日元。情報(bào)安全對(duì)策的系統(tǒng)化，也將成為今后的發(fā)展方向。預(yù)計(jì)今后幾年的日本軟件市

16、場(chǎng)需求2022/8/2042對(duì)日軟件外包特征分析日本國(guó)內(nèi)慢性化的IT人才不足。特別是能夠?qū)?yīng)日新月異的新技術(shù)，特殊技術(shù)的高端技術(shù)型人才，能夠管理大型項(xiàng)目的高級(jí)管理人才的不足尤為顯著。日本國(guó)內(nèi)日益惡化的勞動(dòng)環(huán)境。不規(guī)則的勞動(dòng)時(shí)間，超時(shí)勞動(dòng)，免費(fèi)加班已成為這個(gè)行業(yè)的不成文的規(guī)定。越來越多的IT技術(shù)人員由于勞動(dòng)環(huán)境的惡化而離開了這個(gè)行業(yè)。為提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在降低成本的同時(shí)要求提高品質(zhì)。為了和海外價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行對(duì)抗，越來越多的日本企業(yè)開始把開發(fā)部分轉(zhuǎn)往勞動(dòng)力價(jià)格低廉的海外。日本尋求軟件外包服務(wù)的原因2022/8/2043對(duì)日軟件外包特征分析詳盡的日語(yǔ)文檔資料（要求接包方的日語(yǔ)閱讀，理解，及書寫能力）包括

17、細(xì)在內(nèi)部的高質(zhì)量（往往各發(fā)包方有自己的詳盡的品質(zhì)管理要求）嚴(yán)格的交貨期頻繁的式樣變更注重人際關(guān)系的東方文化安全保密措施是日本客戶關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)守信用，100%支付兌現(xiàn)對(duì)日軟件外包的特點(diǎn)2022/8/2044對(duì)日軟件外包特征分析外包服務(wù)供應(yīng)商的人員規(guī)模，隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際能力和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的擴(kuò)充和可持續(xù)性能力等開發(fā)隊(duì)伍的日語(yǔ)能力（能夠用日語(yǔ)交流的技術(shù)人員的數(shù)目，以及能夠用日語(yǔ)閱讀書寫的SE的數(shù)目）人員穩(wěn)定性（這是影響能否長(zhǎng)期合作的要素之一）嚴(yán)格的安全措施。（客戶的信息一旦泄漏，一切合作將會(huì)立即中止。）有無對(duì)日的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。（往往有經(jīng)驗(yàn)的公司在接包時(shí)會(huì)相對(duì)容易。）對(duì)日軟件外包對(duì)供應(yīng)商的選擇2

18、022/8/2045對(duì)日軟件外包特征分析日本發(fā)包企業(yè)制定項(xiàng)目計(jì)劃，形成RFP（Request For Proposal)。拿到RFP是接包企業(yè)的第一步。嚴(yán)格按RFP的要求和內(nèi)容，結(jié)合具體情況在截止日前寫出并提交提案書，這是企業(yè)能否接到項(xiàng)目最難和最關(guān)鍵的一步。Interview，為企業(yè)做介紹的宣講人團(tuán)隊(duì)的臨場(chǎng)發(fā)揮至關(guān)重要。企業(yè)迎接發(fā)包商參觀，要簡(jiǎn)樸而隆重。禮物要恰到好處。報(bào)價(jià)要依據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)模，接包方的生產(chǎn)性，以及開發(fā)過程中會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，不是越低越好。講述的實(shí)施計(jì)劃要周全，要考慮到項(xiàng)目要求的可能變化、應(yīng)用環(huán)境適應(yīng)性和項(xiàng)目的持續(xù)性等因素。對(duì)日軟件外包項(xiàng)目的接包過程2022/8/2046對(duì)日軟件外

19、包特征分析提案書和見積書提案書和宣講人的技術(shù)水平與臨場(chǎng)發(fā)揮發(fā)包商對(duì)企業(yè)的參觀項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)企業(yè)的自我表現(xiàn)和自我介紹項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施體制和完成本項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的充分考慮溝通與交流對(duì)日軟件外包項(xiàng)目的接包過程2022/8/2047對(duì)日軟件外包特征分析日本公司承接1億日元的項(xiàng)目 項(xiàng)目開發(fā)周期9個(gè)月 20人項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理1名（）事務(wù)局1名（）開發(fā)小組負(fù)責(zé)人3名（）軟件開發(fā)工程師15名 公司配備的支持人員：營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)竟標(biāo)與報(bào)價(jià)（見積）2022/8/2048對(duì)日軟件外包特征分析項(xiàng)目外包給印度 最大發(fā)包額：4800萬日元項(xiàng)目發(fā)給中國(guó) 最大發(fā)包額：3000萬日元（200萬人民幣） 可容忍周期：4個(gè)

20、月，包括1個(gè)月的籌備 理想團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目經(jīng)理和經(jīng)理助手2人品質(zhì)管理經(jīng)理1人工程師15名（包括3到4名開發(fā)小組組長(zhǎng)）BridgeSE 1名竟標(biāo)與報(bào)價(jià)（見積）2022/8/2049對(duì)日軟件外包特征分析中方報(bào)價(jià)：公開與誠(chéng)信，技巧性最強(qiáng)很有挑戰(zhàn)性合理的價(jià)格結(jié)構(gòu)(含稅)： 市場(chǎng)費(fèi)用：10% 人員工資：40% （報(bào)價(jià)的基準(zhǔn)，最難掌握，也可30%） 人員福利和崗位培訓(xùn)費(fèi)：15% 管理與日常消耗費(fèi)：10% 公司盈余：25% 其它可附加費(fèi)：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，額外的差旅、實(shí)驗(yàn)室及其它基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)費(fèi)、特殊技能的培訓(xùn)費(fèi)等，視具體情況而定。竟標(biāo)與報(bào)價(jià)（見積）2022/8/2050中國(guó)與印度軟件外包的比較對(duì)日軟件外包概述202

21、2/8/2051中國(guó)與印度軟件外包的比較Infosys成立于1981年，300美元起步1986年印度出臺(tái)“計(jì)算機(jī)軟件政策”現(xiàn)實(shí)的人才引進(jìn)策略印度理工學(xué)院的教育改革NASSCOM的成立Bangalor科技園區(qū)的建設(shè)印度-艱難的起步，十年磨一劍2022/8/2052中國(guó)與印度軟件外包的比較Infosys的軟件開發(fā)能力1992年獲得美國(guó)軟件企業(yè)的認(rèn)可1998年印度千喜蟲問題的解決，使印度的軟件能力獲得國(guó)際矚目早期去美國(guó)的留學(xué)生功不可沒人員的外派和本地培養(yǎng)建立美國(guó)的接包隊(duì)伍印度-參與國(guó)際合作，終于獲得認(rèn)可2022/8/2053中國(guó)與印度軟件外包的比較Infosys在2006年上半年已經(jīng)突破6萬人的規(guī)模

22、，并瞄準(zhǔn)了中國(guó)近年來，印度軟件及相關(guān)服務(wù)出口年均增長(zhǎng)率超過50%，成為世界第一大軟件外包供應(yīng)國(guó)。 印度-高速發(fā)展，果實(shí)累累2022/8/2054中國(guó)與印度軟件外包的比較軟件人才語(yǔ)言能力軟件人才的素質(zhì)教育軟件人才的結(jié)構(gòu)軟件人才的職業(yè)教育軟件人才培養(yǎng)的目的軟件人才培養(yǎng)的國(guó)際化中印兩國(guó)軟件外包出現(xiàn)落差的原因2022/8/2055中國(guó)與印度軟件外包的比較中國(guó)軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.良好的政策環(huán)境；2.開展對(duì)日外包有語(yǔ)言、文化、技術(shù)的方面的優(yōu)勢(shì)；3.具有軟件開發(fā)的低成本優(yōu)勢(shì)；4.具有良好的IT設(shè)備和產(chǎn)品制造能力；5.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣闊。1.精通英語(yǔ)的軟件人才比較少；2.軟件企業(yè)的規(guī)模比較小；3.

23、CMM頂級(jí)軟件企業(yè)比較少；4.綜合性高素質(zhì)的資深軟件人才比較少；5.大規(guī)模軟件開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)比較欠缺；6.我國(guó)企業(yè)在歐美市場(chǎng)上缺乏市場(chǎng)、渠道及拓展經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)威脅1.全球軟件外包趨勢(shì)為中軟件外包提供巨大的商機(jī)；2.對(duì)日韓軟件外包前景廣闊。印度軟件外包業(yè)為領(lǐng)域的悄然轉(zhuǎn)移，對(duì)我國(guó)準(zhǔn)備開展軟件和信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)或此方向轉(zhuǎn)型的軟件企業(yè)形成威脅。2022/8/2056中國(guó)與印度軟件外包的比較印度軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.精通英語(yǔ)的軟件技術(shù)人員非常多；2.基于CMM/ISO的高品質(zhì)導(dǎo)向；3.軟件企業(yè)的規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)化比較高；4.擁有豐富的軟件出口經(jīng)驗(yàn)以及品牌效應(yīng)；5.計(jì)算機(jī)科學(xué)高技術(shù)人才的教育培訓(xùn)；

24、6.軟件從業(yè)人員多；7.擁有印度政府強(qiáng)有力的政策支持；8.擁有美國(guó)（硅谷）軟件產(chǎn)業(yè)的印度籍工程師的強(qiáng)力支持；9.擁有先進(jìn)的軟件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；10.擁有大規(guī)模項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。1.國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)需求比較弱；2.自主技術(shù)研發(fā)較少；3.依賴外包導(dǎo)致軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺失；4.印度硬件產(chǎn)業(yè)相對(duì)滯后。2022/8/2057中國(guó)與印度軟件外包的比較印度軟件外包競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析機(jī)會(huì)威脅1.英、德、法等歐洲國(guó)家對(duì)IT技術(shù)人才的需求；2.ITES（信息中心、BackOffice、GIS服務(wù)、醫(yī)療事務(wù)支援）的需求；3.離岸開發(fā)特別是面向歐美的離岸開發(fā)需求量的增加；4.海外企業(yè)在印度國(guó)內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心不斷增加；5.IT教育培訓(xùn)領(lǐng)

25、域市場(chǎng)機(jī)會(huì)的增加。愛爾蘭、以色列、俄羅斯、中國(guó)等國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。2022/8/2058中國(guó)與印度軟件外包的比較2022/8/2059中國(guó)軟件公司印度軟件公司文化東方文化，佛教傳統(tǒng)崇尚西方文化，印度教重視關(guān)系的建立和發(fā)展生意就是生意地理近地理遠(yuǎn)與日本飲食文化相同與日本飲食文化不同商業(yè)習(xí)慣重視合作，合同不細(xì)致重視合同，合同規(guī)定詳細(xì)在美國(guó)有華人軟件工程師，但國(guó)內(nèi)企業(yè)在美國(guó)的營(yíng)業(yè)能力弱在美國(guó)有印度管理者，有生意來往，在美國(guó)市場(chǎng)有很強(qiáng)的營(yíng)銷能力一流人才為日本服務(wù)一流人才為美國(guó)服務(wù)中印對(duì)日軟件外包公司對(duì)比中國(guó)與印度軟件外包的比較2022/8/2060軟件外包幾乎全部為應(yīng)用軟件的外包基礎(chǔ)軟件，中間件有外包往往

26、只有生產(chǎn)能力有很強(qiáng)的研發(fā)能力知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)相對(duì)弱知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)相對(duì)強(qiáng)價(jià)格相對(duì)較低價(jià)格較高語(yǔ)言一定數(shù)量的日語(yǔ)工程師英語(yǔ)是第三方語(yǔ)言英語(yǔ)中印對(duì)日軟件外包公司對(duì)比中國(guó)與印度軟件外包的比較中印對(duì)日軟件外包能力對(duì)比印度中國(guó)技術(shù)能力高，所有范圍高，（WEB系列）質(zhì)量管理高，cmm、SixSigma企業(yè)間有很大差距項(xiàng)目管理高，cmm、SixSigma企業(yè)間有很大差距成本中高（諸費(fèi)用発生）低生產(chǎn)性低中（翻訳費(fèi)用発生）中日語(yǔ)對(duì)應(yīng)低高人才Bridgese不足Bridgese不足安全性高（BS7799）低-中距離，時(shí)差大小政府支援中大風(fēng)險(xiǎn)高技術(shù)人才難以確保企業(yè)管理，人才流動(dòng)，匯率2022/8/2061中國(guó)與印度

27、軟件外包的比較2022/8/2062 印度軟件行業(yè)的從業(yè)人員在軟件開發(fā)管理、軟件人才培養(yǎng)、軟件市場(chǎng)拓展、軟件外包服務(wù)等方面積累了非常深厚的經(jīng)驗(yàn)。 相對(duì)來說，中國(guó)的人才在技術(shù)方面很強(qiáng)，但是沒有管理、流程、或在國(guó)外作業(yè)務(wù)、拿訂單的經(jīng)驗(yàn)和能力。 挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略對(duì)日軟件外包概述2022/8/2063挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2005年中國(guó)軟件離岸外包市場(chǎng)獲得55.6%的高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)收入達(dá)到9.3億美元，占全球軟件外包份額的2.3%將中國(guó)軟件外包的市場(chǎng)細(xì)分，日本占60.1%， 歐美占20.4%，亞太地區(qū)占15.6%， 其余占3.9%IDC預(yù)測(cè)，中國(guó)軟件外包市場(chǎng)在未來五年（2006-2010）的年復(fù)合

28、增長(zhǎng)率將超過40%賽迪顧問預(yù)測(cè)，到2010年，中國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到70.28億美元，占全球軟件外包市場(chǎng)的8.4%，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為50.2%，軟件外包將成為推動(dòng)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新力量Gartner預(yù)計(jì)，未來5 年來自日本市場(chǎng)的外包復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到43%，日本市場(chǎng)潛力巨大。中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)2022/8/2064挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略外包服務(wù)質(zhì)量還很落后外包企業(yè)普遍規(guī)模較小，欠缺大規(guī)模的全球知名的軟件外包企業(yè)軟件外包項(xiàng)目管理水平不足軟件企業(yè)招聘人才難越來越多的國(guó)家進(jìn)入軟件外包領(lǐng)域，他們擁有更低的勞動(dòng)成本（例如越南）中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2022/8/2065挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略最重要的一

29、步是提高日語(yǔ)水平，鎖定發(fā)包商目標(biāo)、與發(fā)包商進(jìn)行前期接觸建立良好的信任關(guān)系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在海外這一方面，國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)在用日語(yǔ)與客戶交流、政治及法制的心理阻隔、教育體制與文化的差異等都有著先天性的不足。所以我們的策略是要有效的利用在日本的具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和BridgeSE，為我們的軟件企業(yè)打開在日本市場(chǎng)的第一道大門。開拓海外市場(chǎng)-扣開日本發(fā)包商的大門2022/8/2066挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略開發(fā)項(xiàng)目的前期工作對(duì)最終的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特別重要，在客戶的產(chǎn)品比較復(fù)雜的情況下，要先了解客戶的整體軟件技術(shù)、結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵性的部分，同時(shí)需要對(duì)客戶軟件系統(tǒng)的整體運(yùn)作要有深刻的了解。這關(guān)系到要能順利接受客戶提供的前

30、期技術(shù)的轉(zhuǎn)移，設(shè)計(jì)及規(guī)格文件的準(zhǔn)確解讀。所以我們的策略是要尋求及利用對(duì)該項(xiàng)目有技術(shù)專長(zhǎng)的領(lǐng)域?qū)＜业膮f(xié)助，鞏固前期工作的整體了解及準(zhǔn)確性，順利承接項(xiàng)目。政府、企業(yè)及聯(lián)盟共同聘請(qǐng)海外領(lǐng)域?qū)＜乙员ＷC項(xiàng)目的順利承接2022/8/2067挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略盡管我們的軟件企業(yè)在開發(fā)軟件的技術(shù)上已經(jīng)有一定的能力，但是在開發(fā)的過程中，所采用的手段、工作流程、測(cè)試及提交成果及后繼品質(zhì)管理方面，往往與外商的習(xí)慣不符合，特別在軟件開發(fā)的質(zhì)量保證流程方面。針對(duì)這個(gè)問題我們的策略是加強(qiáng)培育我們的軟件企業(yè)在這一方面的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)企業(yè)的國(guó)際化水平。以日本實(shí)際外包項(xiàng)目管理為實(shí)例對(duì)企業(yè)承接項(xiàng)目的整個(gè)流程管理進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)整體素質(zhì)

31、與水平。IT外包服務(wù)是社會(huì)分工不斷細(xì)化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發(fā)展很快。目前印度是軟件外包最大市場(chǎng)。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國(guó)也是軟件外包的主要市場(chǎng)。制定發(fā)包商認(rèn)可的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)體系，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的培育和培訓(xùn)2022/8/2068挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略按領(lǐng)域扶植中小型軟件外包企業(yè)，積極推進(jìn)企業(yè)的合并，打造中國(guó)的萬人軟件企業(yè)作為龍頭企業(yè)，在國(guó)際上提高中國(guó)企業(yè)的整體形象。由軟件外包企業(yè)聯(lián)盟制定標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)軟件外包企業(yè)的外包項(xiàng)目承接能力進(jìn)行等級(jí)評(píng)估，并提高參與承包項(xiàng)目的企業(yè)在這一方面的能力，保證盡快達(dá)到國(guó)際的一流水平。提高整體水平，打造龍頭企業(yè)2022/8/206

32、9挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略制定人才及人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)及國(guó)家指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同合作，培養(yǎng)各個(gè)層次的軟件外包人才。定期加以評(píng)估軟件企業(yè)的等級(jí)，并提高參與承包項(xiàng)目的企業(yè)在這一方面的能力，保證都達(dá)到國(guó)際的一流水平。制定人才標(biāo)準(zhǔn)及軟件外包人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)、大學(xué)和政府主導(dǎo)部門指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同努力，按企業(yè)要求培養(yǎng)一批合格的項(xiàng)目領(lǐng)軍人才、項(xiàng)目管理人才和軟件外包企業(yè)特有的軟件外包各個(gè)領(lǐng)域的軟件開發(fā)與軟件測(cè)試工程師。培養(yǎng)各個(gè)層次的軟件外包人才2022/8/2070對(duì)日軟件外包常見的一些問題 1、日方SE認(rèn)為理所當(dāng)然的地方，很多細(xì)節(jié)不會(huì)在式樣書中明確寫出，或者說日方SE完全按照在日本國(guó)做項(xiàng)目設(shè)計(jì)的習(xí)慣寫式樣書；由于中日

33、文化和思維習(xí)慣的差異，可能導(dǎo)致中國(guó)軟件開發(fā)人員對(duì)這些習(xí)慣問題理解有誤。對(duì)策： 1）積累經(jīng)驗(yàn)，參照同類系統(tǒng)； 2）提QA表確認(rèn)（品質(zhì)保證）。對(duì)日軟件外包常見的一些問題 2、在納品期間，對(duì)于某些BUG，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的爭(zhēng)執(zhí)：中方開發(fā)人員說是由于日方的式樣書沒有寫明確，式樣書不夠細(xì)致，日方設(shè)計(jì)人員說是中方理解式樣書不對(duì)，有些地方不寫出來也應(yīng)該能自己理解。對(duì)策： 1）首先確保納品質(zhì)量和納期； 2）加強(qiáng)雙方的交流； 3）加強(qiáng)測(cè)試。 對(duì)日軟件外包常見的一些問題 3、有的項(xiàng)目是日方邊設(shè)計(jì)，需要中方同步開發(fā)，中方開發(fā)人員認(rèn)為式樣書上寫多少就做多少，沒有寫的就不做。對(duì)策： 加強(qiáng)項(xiàng)目的交流，主動(dòng)提出設(shè)計(jì)思考讓日方

34、人員確認(rèn)是不是這樣的意思？ 對(duì)日軟件外包常見的一些問題 4、中方開發(fā)人員的日語(yǔ)熟練程度不夠 。 對(duì)策：1）加強(qiáng)IT日語(yǔ)教育，開發(fā)人員至少達(dá)到能理解日 語(yǔ)式樣書的水平； 2）配置專業(yè)的日語(yǔ)翻譯輔助。 5、對(duì)于一些中方開發(fā)人員不太在意的一些細(xì)節(jié)問題，例如字體、顏色、對(duì)齊方式等等，要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)策：強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建立開發(fā)和測(cè)試規(guī)范。 對(duì)日軟件外包常見的一些問題 6、開發(fā)過程的規(guī)范性與開發(fā)人員的態(tài)度：日本企業(yè)的開發(fā)管理，講究中規(guī)中矩，非常重視文檔的規(guī)范化管理，力求做到“凡事必求有據(jù)”；而中國(guó)企業(yè)在文檔的規(guī)范化管理方面相對(duì)淡?。蝗毡酒髽I(yè)項(xiàng)目管理對(duì)涉及的過程和文檔規(guī)定了極其嚴(yán)格的次序和樣式，要求開發(fā)人員嚴(yán)格執(zhí)行。而中國(guó)企業(yè)在具體執(zhí)行方面，開發(fā)人員往往對(duì)這些規(guī)范和要求的遵照不夠嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)策：1）完全按照客戶要求進(jìn)行納品，包括文檔，如：開發(fā)進(jìn)度報(bào)告、測(cè)試用例（Test Case）、測(cè)試報(bào)