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文檔簡介

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁2022年銀行營銷活動方案范文五篇開展美食節(jié)主題活動方案社區(qū)兒童活動方案外出郊游主題活動方案志愿者效勞隊(duì)活動方案攝影大賽活動方案銀行營銷活動方案1為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的效勞工作,不斷進(jìn)步效勞效率,提升效勞層次,塑造_銀行的效勞形象,打造_銀行的效勞品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的效勞推行我行各項(xiàng)經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年效勞工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動?;顒邮┬蟹桨溉缦拢阂?、競賽目的通過此次活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)效勞工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞為核心,以標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)效勞管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員效勞意識,不斷

2、進(jìn)步效勞程度,打造特色效勞文化,樹立和宣傳效勞先進(jìn)典型,建立一流的效勞團(tuán)隊(duì),培育一流的效勞文化,打造一流的效勞品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的效勞品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)效勞年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)開展。二、組織指導(dǎo)為保證優(yōu)質(zhì)效勞工作有序進(jìn)展,支行成立文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動指導(dǎo)小組,組成人員如下:組長:_副組長:_、_、_成員:_指導(dǎo)小組辦公室主任:_副主任:_、_、_、_成員:_詳細(xì)工作由辦公室組織施行,各部門給予配合。三、活動安排活動分發(fā)動、施行、總結(jié)評比三個(gè)階段進(jìn)展。(一)發(fā)動階段(_月_日_月_日)。1、組織開展學(xué)習(xí)發(fā)動活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹_20_年文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動會議精

3、神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動指導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定_文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動施行方案。四是召開全行員工發(fā)動大會,下發(fā)今年效勞工作活動方案,明確活動目的,布置工作方案。(二)施行階段(_月_日_月_日)根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽工作。1、制定措施,完善效勞組織開展查擺效勞當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位效勞當(dāng)中的問題進(jìn)展查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明效勞競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報(bào)道活動中涌現(xiàn)的好人好

4、事,總結(jié)經(jīng)歷,加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,進(jìn)步優(yōu)質(zhì)效勞整體工作程度。2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。(1)以_效勞標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)那么和_營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從效勞語言、效勞態(tài)度、職業(yè)形象、效勞紀(jì)律、效勞技能、效勞場所、效勞設(shè)施等幾個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)臨柜人員的效勞方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在效勞上、管理上到達(dá)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明效勞程度。(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建立、接待客戶程度、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理效勞才能、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場效勞演示競賽。(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論才能和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培

5、訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.3、開展效勞監(jiān)視檢查活動。對外公布監(jiān)視 ,設(shè)立意見箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)歷交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)展現(xiàn)場講演,以進(jìn)步全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的才能。4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理效勞經(jīng)歷交流會。交流效勞管理經(jīng)歷;總結(jié)效勞中好的想法和做法;查找效勞存在的問題和缺乏,對共性問題,研究解決方法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)展講解,提升效勞水準(zhǔn)。(三)總結(jié)評比階段(20_年6月末、12月末)。此次競賽活

6、動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)_效勞標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)那么和_業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的效勞工作進(jìn)展全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。四、獎(jiǎng)懲措施1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)效勞集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)效勞先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),效勞標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。委屈獎(jiǎng)3人。2、獎(jiǎng)勵(lì)方式凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行指導(dǎo)小組研究確定詳細(xì)獎(jiǎng)勵(lì)措施。3、處分總行有效投訴

7、一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),效勞考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展經(jīng)濟(jì)處分。銀行營銷活動方案2一、活動目的為感謝廣闊客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀開展,分享創(chuàng)造碩果。二、活動內(nèi)容(一)開展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門”主題活動1、活動對象:支行全體存款客戶。2、活動時(shí)間:20_年_月_日-20_年_月_日。3、活動規(guī)那么:活動期間,但凡到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿_元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值_

8、元的_商品。(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來”主題活動1、活動對象:支行全體貸款客戶。2、活動時(shí)間:20_年_月_日-20_年_月_日。3、活動規(guī)那么:活動期間,但凡到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值_元的_商品。(三)開展“用電子銀行,得驚愛好禮”主題活動1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。2.活動時(shí)間:20_年_月_日-20_年_月_日。3.活動規(guī)那么:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬元即可參與抽獎(jiǎng)。活動期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈價(jià)值_元的_商品。二

9、是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值_元的_商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費(fèi)充值卡一張。三、活動安排活動完畢后在11月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)展,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)。四、活動聲明自獲獎(jiǎng)公布起一個(gè)月內(nèi),客戶將來指定地點(diǎn)_,視為客戶自動放棄。五、活動宣傳(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動的宣傳海報(bào),活動信息通過LED屏幕滾動播出。(

10、二)本支行通過電視、報(bào)刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)展宣傳。(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。銀行營銷活動方案3為了更好地回饋客戶,_銀行_省分行特別推出20_年金穗卡“繽紛有禮”禮享方案,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。一重禮:辦卡有禮20_年_月1日至_月31日申辦成功金穗貸記卡,贈送精巧禮品一份,免首年年費(fèi),首年消費(fèi)5次,免次年年費(fèi)。二重禮:激活用卡積分禮20_年_月1日至_月31日新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個(gè)月內(nèi),貸記卡激活并消費(fèi)一次,不限金額,即獲贈消費(fèi)積分2000分;老客戶激活并消費(fèi)一次,贈送積分1000分。

11、三重禮:銀行卡消費(fèi)積分有禮20_年全年,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì),一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、安康人生等四大系列精巧、時(shí)尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。四重禮:_迪斯尼旅游禮20_年是_回歸祖國_周年的日子,自_月1日至_月31日期間,金穗貸記卡(含都市卡)客戶只要刷卡消費(fèi)滿20_元,即可參加抽獎(jiǎng),全省將抽獎(jiǎng)產(chǎn)生50名中獎(jiǎng)?wù)撸瑫秤蝊迪斯尼樂園,包含一日游園券一張和來

12、回交通費(fèi)(中獎(jiǎng)人至_的交通費(fèi)用自理)及_當(dāng)?shù)貎赏砭频曜∷?兩人一間)。刷金穗貸記卡,暢游_迪斯尼。五重禮:炎炎夏日清涼禮夏日清涼飲品大派送!20_年_月1日至_月30日,貸記卡消費(fèi)到達(dá)588元,客戶致電和 登記,即可獲贈清涼飲品一箱,全省派送3000份,送完為止。(各地區(qū)知名冷食連鎖店提供飲品票)六重禮:金秋喜迎國慶禮20_年_月1日至_月31日,貸記卡刷卡消費(fèi)滿20_元,送價(jià)值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿2000元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送,送完為止。同時(shí)在_月1日至_月7日期間所有金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。七重禮:溫馨浪漫新年禮20_

13、年_月23日至_月24日,_月30日至_年_月1日_行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送(減)活動,在商戶優(yōu)惠打折的根底上,刷貸記卡單筆消費(fèi)滿400或300元即送40或30元。同時(shí)在_年_月、_月收到的單月對帳單消費(fèi)累計(jì)金額滿20_元,送_紀(jì)念品一個(gè),每張對帳單限換一個(gè),先到先得,送完為止。八重禮:都市卡消費(fèi)禮上禮20_年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時(shí)在春夏秋冬還將享受_都市網(wǎng)的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。銀行營銷活動方案4本次活動以“端午營銷”為主題,旨在向高中端客戶和群眾客戶表

14、達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此根底上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。一、活動時(shí)間20_端午節(jié)期間。二、活動目的以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目的群體,以穩(wěn)固和開展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、進(jìn)步速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目的,重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開展;同時(shí)通過“端午營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級效勞(VIP效勞、社區(qū)

15、效勞、自助效勞)的認(rèn)知和感受,進(jìn)步電子渠道的分銷效率,實(shí)在提升經(jīng)營業(yè)績。三、活動內(nèi)容活動主要包括以下內(nèi)容:(一)“端午營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速開展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:1.“端午營銷.自助效勞送好禮”(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。(2)凡在活動期間辦理簽署

16、代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。活動禮品由各行自行購置。2.“端午營銷.卡慶雙節(jié)”(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。(2)刷卡消費(fèi)到達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品;禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊

17、麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,詳細(xì)由各行自行確定。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極挑選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作3.“端午營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。(二)“端午營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)效勞活動。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“端午營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)效勞及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)

18、一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的效勞形象。3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并裝備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)效勞工作,進(jìn)步速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺效勞質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,實(shí)在提升網(wǎng)點(diǎn)效勞形象。5.實(shí)在做好對客戶的綠色通道效勞,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠效勞,為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境。(三)“端午營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。1

19、.擴(kuò)大社區(qū)營銷浸透面,親密社區(qū)關(guān)系,按方案穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“端午營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融效勞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)效勞、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面親密結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)效勞形象,加強(qiáng)社區(qū)金融效勞網(wǎng)點(diǎn)與目的社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò),親密網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目的客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,實(shí)在提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到頂峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,

20、拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,進(jìn)步營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)展一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。(2)實(shí)在促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)9月、10月個(gè)人存款的目的社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),實(shí)在抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午

21、節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。(3)有效開展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車效勞合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在標(biāo)準(zhǔn)操作的根底上力求為客戶提供便捷高效的效勞。(三)“端午營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回

22、訪制度、理解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的效勞功能向客戶提供全方位貴賓增值效勞;同時(shí)抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步進(jìn)步樂當(dāng)家理財(cái)效勞的吸引力。主要內(nèi)容有:1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。2.結(jié)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;結(jié)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓效勞。3.端午節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組

23、織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)實(shí)在落實(shí)客戶綠色通道效勞和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠效勞,為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境;另外要親密協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“遨游效勞”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)可以得到專門效勞,兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。五、活動目的通過本次系列活動,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目的:1.客戶新增超過歷史同期最好程度,并使客戶構(gòu)造得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步進(jìn)步;2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步進(jìn)步,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份根底上有所上升;3.速匯通競爭優(yōu)勢得到穩(wěn)固和進(jìn)步,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速開展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好程度;4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。銀行營銷活動方案5農(nóng)歷5月是太陽的季節(jié),5月初5是端午節(jié),5月初1至5月初5還是中國傳統(tǒng)的“女兒節(jié)”。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤奉

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