2022年小天鵝辦公室工作人員管理制度

1、第PAGE20頁共NUMPAGES20頁2022年小天鵝辦公室工作人員管理制度第一條第二條第三條第四條第五條第六條上班時間每周一到周五早7：40下午19：50實行倒班制，每周六日早7：00下午19：10中午休息一小時(12：1013：40)，辦公室工作人員嚴格按照上班制度執(zhí)行。嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退_分鐘以內(nèi)的扣款2；_元/分鐘，按曠工半天處罰。無故不請假，本崗位工作未完成或公司有事不上班的，按曠工處理，曠工按_元/天進行罰款；請事假按_元/天進行扣除。如遇加班則給于當(dāng)天工資_%的獎勵。搞好自己辦公室、校區(qū)內(nèi)、排練廳及所負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前

2、，將所需要打掃的區(qū)域全部打掃干凈(辦公桌椅、地面、窗臺、柜子、把桿、紙簍、衛(wèi)生間等)，每周六日要用消毒水擦拭一遍辦公桌椅、地面、窗臺、柜子、把，并對校區(qū)內(nèi)的花草進行養(yǎng)護。工作人員要負責(zé)監(jiān)督老師的考勤、遲到早退，做好學(xué)員在校區(qū)內(nèi)等待家長時的安全工作。工作人員負責(zé)接待家長學(xué)員的詢問、報名、購買服裝第七條第八條第九條等工作，在工作期間必須禮貌待人、熱情待人、溫和待人，如有家長學(xué)員反映投訴某一位工作人員態(tài)度不好態(tài)度惡劣將扣除_元罰款和當(dāng)月獎金，如沒有指名哪位工作人員那將扣除所有工作人員每人_元罰款和當(dāng)月獎金。上班時間嚴守本崗位，切實做好本職工作，嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊，如發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月獎

3、金。以上請病、事假，遲到早退，擅離工作崗位及加班每月進行統(tǒng)計，匯總時間天數(shù)，相關(guān)處罰獎勵款項在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣除和獎勵。本辦法即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸小天鵝文化傳媒有限公司。2022年小天鵝辦公室工作人員管理制度（二）1、上班、著裝：1.1、辦公室人員每天早上提前十分鐘到崗，上崗后要保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的精神、樂觀的態(tài)度投入到工作中去，上滿勤，干滿點。1.2、辦公室人員要求上班時間內(nèi)必需配帶工作標識，衣冠整潔，穿著要合乎時宜，禁止穿著奇裝異服，男職員頭發(fā)應(yīng)常修剪；鬢角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜；胡須應(yīng)每天剃刮；女員工可略施淡妝，要求適當(dāng)有度，不宜過濃過艷，以免損壞公司形象。2、接、打電話禮儀

4、：目前，電話已成為現(xiàn)代社會的主要的通訊工具之一。如果缺乏使用電話的常識，不懂電話禮儀，那么電話所傳遞的信息就可能產(chǎn)生障礙，使用電話傳遞信息時通話雙方彼此之間不見面，直接影響通話效果的是通話者的聲音、態(tài)度表情和使用的言詞。這是“電話三要素”。它們既與通話內(nèi)容相關(guān)又直接影響通話者之間的相互關(guān)系。不管是在組織里還是在家里，憑一個人在電話里講話的方式，就可以判斷其修養(yǎng)水準。使用電話，應(yīng)注意以下幾個方面的問題：2.1、電話應(yīng)在鈴響三次之內(nèi)接聽，如果電話鈴響超過三聲才接起，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?；接聽時應(yīng)認真清楚的詢問和記錄。上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的

5、人不在，也不能只說“不在”就把電話掛了。接電話時要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認真記錄下來。委婉地探求對方來電目的，不誤事而且會贏得對方的好感。隨時牢記何時、何人、何地、何事。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話、接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備。2.2、通話交談中多用禮貌用語、敬語、雅語：拿起話筒后應(yīng)親切、和善、優(yōu)美的向?qū)Ψ綀蟪觯骸澳?，這里是碩遠集團，請問您找誰。請問您有什么事需要我?guī)椭??！甭曇?、吐字要清晰、悅耳、清脆。第一聲招呼會給對方留下良好的印象，對方對公司也會有好印象。切忌拿起電話就問：“喂，找誰?！?，要記住，接電

6、話時，應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。你給別人打電話時，如回訪，在對方接聽電話后，應(yīng)該說：您好，我是碩遠集團的，我可以和_通電話嗎。(或請問_在嗎)通話過程中要明確簡潔的說出自己的目的，掛電話時應(yīng)說“報歉，打擾您了?！钡皿w恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語，彼此恭謹致意，會讓雙方都感到愉快。2.3、電話留言：對于我們承諾對方的事情一定要在答應(yīng)的時間給予答復(fù)，一般可承諾_小時。商業(yè)投訴等，不能及時回電話最為常見。為了不損害公司形象，一般在_小時之內(nèi)也要對電話留言給予回復(fù)，如果回電話時恰遇對方不在，也要留言，表明你已經(jīng)回過電話了。如果自己確實無法親自回電，應(yīng)托付他人代為回復(fù)。2.4、控制情緒，保持喜悅的心情。電話交談，

7、應(yīng)該始終心存尊重、誠懇之意。要保持良好的心情，即使自己心情很不好，接電話時也不要讓自己的情緒影響語氣、語調(diào)，而使對方感到不舒服。打電話時雖然彼此看不見，但應(yīng)該從熱情、親切的語調(diào)中讓對方受到感染，給對方留下最佳印象。不同的接電話方式會給對方留下完全不同的印象。由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。2.5、聲音清晰明朗，語氣語調(diào)控制在最佳狀態(tài)。語氣語調(diào)最能體現(xiàn)細致微妙的情感。清晰而愉快的語調(diào)接電話能顯示出說話人的職業(yè)水平和可親的性格。雖然對方無法看到你的面容，但你的喜悅或煩躁仍會通過語調(diào)流露。語調(diào)過高，語氣過重，會讓對方感到你生硬、冷淡；語氣太輕，語調(diào)

8、太低，會讓對方感到你無精打采，有氣無力，沒有信心。所以要語氣適中，語調(diào)稍高，聲音清晰明朗，這會讓對方感到親切自然。打電話過程中要保持端正的姿勢，不要躺在椅子上，不要吸煙、喝茶、吃零食，因為這是對對方的不尊重。2.6、掛電話前的禮貌：結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。越是小事越能反映出個人的素質(zhì)、企業(yè)和管理的整體形象。禮儀是講尊重為本，讓地位高者先掛，尊重上級是天職?？蛻舸騺黼娫?，客戶先掛。位居平等時主叫先掛，受話人后掛。我們一直在強調(diào)教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)。2.7、電話通訊的其他禮儀：接電話最好養(yǎng)成左手拿話筒的習(xí)慣，因為接電話時需要記

9、錄的時候較多。這樣做是為了右手便于記錄。打電話前最好把要談的重要事情預(yù)先整理做成記錄(目的明確)，這樣可以提高談話效率。無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應(yīng)負責(zé)重撥。打電話前要搞清地區(qū)時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。3、文明辦公：3.1、問候。熱情，細心的接送每一來訪者，做到來有應(yīng)聲，走有送聲。3.1、在通道、走廊時要放輕腳步，遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行3.2、進入房間要先輕輕敲門，聽到答應(yīng)再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。交談工作要控制音量，以免影響他人辦公;3.3、辦公區(qū)域內(nèi)要保

10、持安靜，不喧嘩、打鬧，上班時間不得私自放音樂，影響他人工作;3.4、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意;3.5、上班時間不準在辦公區(qū)域接待親友探訪;3.6、上班不遲到，不早退，有事按制度請假;3.7、嚴禁在辦公室內(nèi)吃零食或就餐;3.8、不準在辦公室內(nèi)、生產(chǎn)現(xiàn)場隨地吐痰、丟垃圾;3.9、辦公桌面不得亂涂亂畫，更不得刻字、刻圖;3.10、未經(jīng)同意，不得隨意查看他人電腦或翻看他人文件、資料等;3.11、超過兩人以上的接待或時間較長的客戶洽談，一律在接待室內(nèi)進行。3.12、借用他人或公司之東西，須征得同意，使用后及時送還或歸放原處。3.13、公司內(nèi)以職稱稱呼上司。同事之間以英文名或小姐先生等相稱。嚴禁

11、“姐、哥、弟、妹”等稱呼。3.14、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。稱呼：合適的對來訪者進行稱呼。一種是行政職務(wù)，特別是跟政府官員，企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)打招呼時，如：局長、處長、老總、經(jīng)理，不能隨意省去行政職務(wù)。第二種是技術(shù)職稱，像博士、醫(yī)生、教授這樣的技術(shù)職稱，要都用，知道對方有就一定要用。第三種稱呼，行業(yè)稱呼，比如還沒有來的及向你做介紹，他是什么級別，他是什么職務(wù)一般人不大清楚，比如過來一個警官，過來一個醫(yī)生，你知道他是那一級的么，所以這種情況下我們可以稱行業(yè)稱呼，醫(yī)生同志、警察同志，包括老師，都是行業(yè)稱呼，實際上這是一個泛尊稱。第四種是時尚性稱呼，在商界，稱先生、小姐，但也要分地域，

12、比如小姐這個稱呼有些地方不受歡迎，但是不要以偏概全，國際交往中這是個普遍性稱呼，而且是時尚性稱呼，特別當(dāng)我們和外商打交道時，外商對職務(wù)不感冒，他是董事長、市長也不喜歡被稱這個，特別是歐美客商，更習(xí)慣的是稱先生、小姐或女士，他要強調(diào)跟你在社交場合一種平等的身份，你一叫行政職務(wù)，他覺得有落差之感，會不習(xí)慣。不能用的稱呼就是那種容易引起誤會的地方性稱呼，不適當(dāng)?shù)暮喎Q也不可以，如一般稱政府官員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有時候喜歡把長字去掉，如王局長叫王局，李處長就李處，這種稱呼很普遍，這是外交場合的禁忌。介紹：自我介紹：先遞名片再做介紹，這樣會加深對方對你的印象，而且會顯得自己及公司訓(xùn)練有素。更要注意時間簡短，不要沒

13、話找話，不厭其煩，一般應(yīng)該在一分鐘之內(nèi)，或者半分鐘之內(nèi)結(jié)束。內(nèi)容要規(guī)范。介紹別人：介紹人不同，意味著給客人不同的待遇。專職接待人員，秘書，公關(guān)人員，來了客人負責(zé)迎來送往，她有義務(wù)替客人和主人做介紹。省市領(lǐng)導(dǎo)或者外國的貴賓，到公司參觀，來研究合作的問題，應(yīng)是公司職務(wù)最高者，因為我們的最高領(lǐng)導(dǎo)者的出面表示對貴賓的一種重視和歡迎。介紹的又一重點就是先后順序，要記住“尊者居后”地位高的人應(yīng)該后介紹，比如介紹上下級，要先介紹下級后介紹上級，介紹晚輩和長輩要先介紹晚輩后介紹長輩，介紹男士和女士，要先介紹男士后介紹女士，這是對女士的一種尊重。介紹客人和主人，標準的做法是先介紹主人后介紹客人。這是要讓客人優(yōu)先

14、了解情況，是客人的優(yōu)先知情權(quán)，客人不認識董事長，總經(jīng)理，如果認識也就沒有必要介紹，所以接待人員應(yīng)非常規(guī)范的，把領(lǐng)導(dǎo)層的一一按照常規(guī)順序給客人介紹，客人好稱呼，不會弄錯。替別人做介紹，是很重要的問題，你把客人和主人介紹時的順序搞錯了，別人會說你沒修養(yǎng)，重者可能說你蓄意為之，有意讓別人尷尬難堪。握手：要注意伸手的前后次序：商務(wù)交往中講究獨善其身，我們自己要講究，對方跟我們講不講究再說，當(dāng)然在實際操作中誰先伸手都可以，但實際先伸手的都是地位高的人，比較特殊的情況客人到來之時應(yīng)該主人先伸手，表示接納歡迎，但是客人要走的時候。應(yīng)是客人先伸手，看時間差不多了，一邊告辭一邊站起來，伸手給主人，意思是您留步。

15、主人不能太急，客人一說再見，你馬上把手伸出來了，說再見，讓人感覺你很希望人家敢快走，這樣是非常不禮貌的，要說些挽留的話如果對方拒絕，再表示再見，歡迎下次再來。握手的幾個忌諱：1、用左手跟別人握手是萬萬不可的，因為有的民族、宗教左右兩手有分工，很多國家、民族和宗教認為左手是不干凈的，所以一般用右手，單用左手是及不禮貌的；2、握手時不應(yīng)該戴帽子、墨鏡和手套，特別是男士，如果戴著帽子的話，要把帽子先摘掉，握完了再戴上。只有女士在社交場合才戴薄紗手套握手，這種情況可以不摘，一般商務(wù)交往不是社交，所以戴著手套要摘下來。戴墨鏡是非常不禮貌的，這使別人不能了解你的心理活動和眼神的變化，眼睛需要傳遞給對方尊重

16、和友善。即便在路上，握手時也要把墨鏡摘掉，3、要注意當(dāng)你跟異性，頭一次見面時，一般不要用雙手握。4、當(dāng)然你跟外國朋友打交道的時候，外國的很多禮節(jié)，如親吻、擁抱、屈膝、鞠躬這樣的禮節(jié)，我們不大熟悉，有個最簡單的做法，就是緊跟，他怎么樣待我，我怎么樣待他，只要不傷害到國格人格就可以了，當(dāng)然不要瞎學(xué)就可以了。行路的規(guī)范：行路的原則：中央高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，前排高于后排。如果道路開闊，不會影響周圍往來的人事，可以并行，并行還存在著兩人和多人的區(qū)別。兩個人一塊走，基本的原則是把墻讓給客人，原則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，如在樓道里有打掃衛(wèi)生的，走在中間的人就要退讓，有人上下也要退讓，所以要讓客人靠墻，回避的機會

17、就少，如果是多人行走的話，一般是中央高于兩側(cè)。單排行進時要前排高于后排，領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、長輩先行。在上樓下樓進出房間，應(yīng)該讓客人先行，先進先出，把選擇前進方向的權(quán)力讓給客人，前提是要他認得路，特殊情況，如女士穿超短裙，喇叭裙，樓梯是螺旋樓梯的話，那么男士就要走在前面，這個不是太絕對，一般的原則還是要讓客人走在前面。乘坐電梯：要看有人駕駛還是無人駕駛，然后來區(qū)分誰走在前，誰走在后，乘坐有人駕駛的電梯，陪同人員，要后進后出，就是前排為上，讓客人走在前面，讓他先進先出，但也不是太絕對，假如電梯人滿了，陪同人員最后一個進，那么只能陪同人員先出去了，是理論上讓客人先出去。而無人駕駛的電梯，一般的規(guī)則是陪同接

18、待的人員先進去后出去，這是電梯特性決定的，要控制電梯，先進去把電梯開鈕摁住，讓客人進出方便不至于被電梯門卡到。4、辦公效率：4.1、上班時間不瀏覽與本崗位無關(guān)的網(wǎng)站，禁止玩游戲(包括加班時間)4.2、對所負擔(dān)的工作爭取時效，不拖延、不積壓，不擅離崗位4.3、節(jié)約資源，非正式文件要求雙面使用，已單面打印的廢棄資料，應(yīng)保存再利用;4.4、嚴禁用公司電話打私人長途電話，一般工作通話每次不超過_分鐘;5、辦公衛(wèi)生：5.1、辦公臺面要保持清潔、整齊；電腦、書立、臺歷、筆筒等辦公用品要擺放整齊，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。5.2、保持辦公設(shè)備周圍干凈，特別是顯示器和主機上不得放置任何物品及粘貼紙張；各崗

19、位指定辦公設(shè)備，不得自行增添。5.2、設(shè)備受損，及時報修并落實責(zé)任，不能修理則盡快報廢、清理更新。5.3、將辦公設(shè)備進行標識(如文件柜、鑰匙等)，并規(guī)范管理。5.4、書面文件、電子文件要分類建檔并標識。5.5、存檔文件夾及存檔資料在柜中或固定臺面放置保存，文件柜內(nèi)物品要擺放整齊，并及時清理。5.6、文件架擺放文件要分類，要求整齊美觀，不放置報紙、書刊、雨具等其他物品。5.7、辦公桌抽屜物件應(yīng)整齊擺列、人離開辦公桌前應(yīng)隨手推回抽屜。5.8、在辦公區(qū)域內(nèi)(包括辦公室、會議室)拆修設(shè)備(如：電腦、打印機、樣機等)，及時處理和收尾；工作圍墻不粘貼任何紙張。5.9、長時間離開座位或辦公區(qū)，椅子正面靠辦公

20、桌。5.10、垃圾簍統(tǒng)一放在靠走道邊辦公桌下面或其它不顯眼位置。5.11、辦公場所不得撐放雨傘。5.12、所有廢棄物和其他無用的物品要妥善處理，如是重要文件作廢，應(yīng)先入碎紙機，以免公司機密外泄。5.13、通道、走廊保持暢通，不擺放物品。5.14、所有員工的車輛必須停放在規(guī)定的停車場內(nèi)，嚴禁停放在過道上。6、辦公清潔：6.1、自覺保持辦公區(qū)地面衛(wèi)生，不得隨意亂扔紙屑、雜物及其他廢棄物;6.2、愛護環(huán)境，門窗不得隨便張貼，因其他需要進行臨時張貼，用后應(yīng)及時清理。6.3、會議結(jié)束，保持環(huán)境整潔，一次性水杯等物品丟到垃圾桶內(nèi)，使用白板的需擦拭干凈，凳子、椅子歸位，熄燈、關(guān)空調(diào);6.4、會議所需的所有資

21、料要及時帶走;6.5、有必要時應(yīng)立即通知清潔，有效處理;6.6、會議室、接待室的日常維護(包括衛(wèi)生清潔工作)由各歸口管理員負責(zé)，對于臨時借用的，則根據(jù)“誰使用，誰負責(zé)”的原則負責(zé)清理。使用會議室(包括所需設(shè)備或器材等)需至少提前兩小時預(yù)約，會議結(jié)束后必須恢復(fù)會議室原貌;6.7、公共環(huán)境區(qū)域保持路面、走道、綠化區(qū)域無果皮紙屑。6.8、每天清晨上班前清理責(zé)任人辦公點，保持整齊、清潔，辦公臺面及臺下無任何雜物;6.9、清理時，不用濕布擦拭電腦顯示屏及其他硬件;6.10、注意垃圾入簍，簍滿及時傾倒。6.11、時刻保持工作區(qū)域的干凈衛(wèi)生。6.12、根據(jù)規(guī)劃責(zé)任區(qū)對植物花草定期進行施肥、澆水。6.13、保

22、持植物花草盆內(nèi)的清潔衛(wèi)生。7、防火：7.1、不出現(xiàn)明火;7.2、各類用電設(shè)備上的照明燈座應(yīng)使用安全電壓，不亂插、亂拉亂接或超負荷使用;7.3、電氣火災(zāi)發(fā)生時，要先切斷電源開關(guān);7.4、辦公室和會議室要求人離電斷;7.5、開關(guān)、插座要遠離水源和易燃物;7.6、不堵塞消防拴或電掣開關(guān)，禁止在電掣開關(guān)上懸掛物件;7.7、不違反事業(yè)本部消防安全管理規(guī)定。8、防盜：8.1、個人物品自行保管，自行負責(zé);8.2、辦公設(shè)備妥善保管;8.3、工作地點不放置私人貴重物品;8.4、部門辦公室、會議室門窗人走即關(guān)。2022年小天鵝辦公室工作人員管理制度（三）一、綜合部管理制度1、2、3、4、綜合部主任崗位職責(zé)行政黨務(wù)

23、專責(zé)崗位職責(zé)人資專責(zé)崗位職責(zé)綜合專責(zé)崗位職責(zé)二、辦公室事務(wù)管理制度1、2、接待費用管理規(guī)定招待用餐管理規(guī)定三、辦公用品管理制度辦公用品管理規(guī)定、發(fā)放規(guī)定、清耗品規(guī)定、文具用品規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定四、辦公室印信管理制度：印章使用管理制度、印章處理制度五、文書管理制度：文書制作、收發(fā)、處理制度六、辦公室文書管理制度七、會議管理制度：會議管理制度、會議布置管理規(guī)定、會議規(guī)程八、辦公財產(chǎn)綜合管理制度：固定資產(chǎn)管理制度，不動產(chǎn)管理制度，財產(chǎn)采購管理制度，房產(chǎn)管理制度九、車輛管理辦法十、食堂管理規(guī)定：工作餐供應(yīng)管理規(guī)定十一、休養(yǎng)旅行實施辦法十二、計劃生育管理規(guī)定十三、清潔衛(wèi)生管理制度：衛(wèi)生管理準則，公共

24、區(qū)域清潔管理規(guī)定，衛(wèi)生間清潔管理規(guī)定十四、勞資管理制度2022年小天鵝辦公室工作人員管理制度（四）一、辦公室工作人員在上班期間必須堅守工作崗位，不得擅離職守，有事離開需有人代班。二、按照視導(dǎo)員的安排，做好辦公室日常事務(wù)工作。三、熱情接待來訪人員，耐心回答并在其職權(quán)范圍內(nèi)盡力解決其咨詢的問題。重大問題需及時向視導(dǎo)員或上級部門報告。四、作好文件、通知的上傳下達工作，保證其及時傳達到有關(guān)單位或人員。五、做好教育組學(xué)期工作計劃的擬訂和期末工作總結(jié)，按時完成上級安排的報文，統(tǒng)計報表的上報工作。六、做好教育組召開的各種會議及各項教育教學(xué)活動的籌備、組織、記錄等工作。七、做好辦公室衛(wèi)生工作。2022年小天鵝

25、辦公室工作人員管理制度（五）第一條上班時間：上午8：_至12：00；下午15：_至18：00。辦公室工作人員嚴格按照上班制度執(zhí)行。第二條上班時間要注意儀表儀容，穿著要得體，大方，整潔，嚴禁異妝、異服。第三條接電話，來人接待要有禮貌。嚴禁大聲、粗魯。第四條公共電梯一定要愛護，并注意保持衛(wèi)生。第五條嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退_分鐘以內(nèi)的，扣款_元。超過_分鐘(含)以上而未達_分鐘者，扣款_元；超過_分鐘以上的按曠工半天處罰。第六條無故不請假、本崗位工作未完成或公司有事不上班的，按曠工處理，曠工按_元/天進行罰款；請事假扣除當(dāng)天工資。第七條搞好自己辦公室及所負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)

26、辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前，將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈，及時清理紙婁，8：00應(yīng)正式投入工作當(dāng)中。第八條工作人員外出辦公事，須向總經(jīng)理或董事長匯報。若總經(jīng)理或董事長不在，應(yīng)告知辦公室主任或其他工作人員。以便知道該人員的去向，否則按曠工處罰。第九條因公差或請假外出者，提前將所負責(zé)工作進行交接，并向接替者交代清楚。第十條上班時間嚴守本崗位，切實做好本職工作。嚴禁聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發(fā)現(xiàn)一次罰款_元。第十一條沒有重要事情，在上班時間內(nèi)不得擅離工作崗位，未經(jīng)批準、擅自離開工作崗位的時間按早退進行處罰。第十二條以上請病事假、遲到、早

27、退、擅離工作崗位等，每月由進行統(tǒng)計匯總時間天數(shù)，相關(guān)處罰款項在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣出。第十三條標書中能夠提供的企業(yè)、榮譽證件一定要提供復(fù)印件或掃描件(“十佳施工企業(yè)”開標時要提供原件)。第十四條阜陽市內(nèi)沒有特殊要求的不需要提供無在建證明，阜陽市外的一定要提供無在建證明。第十五條做一個標書給予獎勵補助_元，若該標書中標，則獎勵補助翻倍。由于個人原因而導(dǎo)致標書出現(xiàn)問題的，處罰也較之獎勵補助相應(yīng)翻倍。注。本制度于_年_月_日起執(zhí)行。2022年小天鵝辦公室工作人員管理制度（六）一、星卡評價的理念重視學(xué)生的現(xiàn)在，著眼學(xué)生的未來，追求對學(xué)生發(fā)展的關(guān)懷，鼓勵更多的學(xué)生更好的自我完善；通過評價，激勵學(xué)生在原有的水

28、平上有所提高，達到“逐步成功”的培養(yǎng)目標。二、五星卡評價的原則1、主體性原則：這種評價尊重學(xué)生的主體地位，始終把學(xué)生放在“人”的位置上，尊重學(xué)生的個性，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的思想。2、激勵性原則：評價強調(diào)“寬容學(xué)生的失誤，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，鼓勵學(xué)生不斷進取，獲得成功，多元化、多角度地讓學(xué)生體驗到成功的愉悅，從而滿足學(xué)生健康的心理需求。3、發(fā)展性原則：著眼于學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生能在成功后總結(jié)經(jīng)驗，從挫折中尋找不足。三、星卡的種類1、綠卡(五星起航卡)代表著學(xué)生的點滴進步，是學(xué)生奮發(fā)向上，取得某一點或初步成功的表現(xiàn)，是學(xué)生五星卡評價最常用的激勵手段。(每個學(xué)科老師發(fā)出的卡有所區(qū)別，分別是：班級卡、學(xué)

29、科卡、技能卡(科學(xué)、音樂、體育、信息技術(shù)及各類獲獎)、特色卡(書法、美術(shù)、誦讀)、日行小善卡(好人好事)。2、紅卡(五星揚帆卡)代表著比較多的成功和獎勵。(十張綠卡換取一張紅卡，必須集齊所有學(xué)科老師的綠卡及日行小善卡，才可換取。)3、五星卡(五星超越卡：孝親敬師星、明理自律星、勤勞樂學(xué)星、文明禮儀星、陽光健體星)和我們的好習(xí)慣伴我快樂成長本聯(lián)系起來，代表著學(xué)生長時間通過努力取得的成功，表明學(xué)生的不斷進步，自我超越。_張紅卡換一張五星卡，可選取一種星級獎?wù)律暾垞Q取，每種五星卡獎?wù)轮荒軗Q一次，不可重復(fù)。五星卡獎?wù)旅繉W(xué)期換取一次，需要換取的同學(xué)，在期末大隊部通知的時間內(nèi)填寫好自己的“好習(xí)慣伴我快樂成

30、長本”(選取一類申報)及申請表，到班主任處進行評定后，拿_張紅卡到大隊部登記，在期末結(jié)業(yè)教育上頒發(fā)星級獎?wù)?，繡于校服上，作為紀念，本學(xué)期沒有換取的綠卡可以自行保存到下學(xué)期。4、品學(xué)兼優(yōu)獎學(xué)金：只有六年級可以參與每年的品學(xué)兼優(yōu)獎評比，每學(xué)年末大隊部通知六年級上報品學(xué)兼優(yōu)獎學(xué)金名單時，各班五星卡數(shù)量排名前五位學(xué)生有資格申請獎學(xué)金，通過班級公開評選及投票，上報一名到大隊部進行最終評定及頒獎。四、星卡評價的內(nèi)容及標準(如何發(fā)放各類卡)(一)大隊部如何發(fā)放綠卡：1、閃光的足跡各類競賽獲獎學(xué)生參加鹿城區(qū)教育局舉辦的各類比較獲獎。省級：頒發(fā)綠卡_張；市級：_張；區(qū)級：_張；校級：頒發(fā)_張，參加其他單位組織比

31、賽獲獎的頒發(fā)_張。(校級以上的榮譽由大隊部頒發(fā)，學(xué)生可以拿獎狀到大隊部蓋章?lián)Q取綠卡，班主任不得雙重頒發(fā)。)作品發(fā)表刊出學(xué)生作文、美術(shù)、書法、攝影、手工制作等作品入選全國級的頒發(fā)綠卡_張，入選省級_張，市級_張，區(qū)級一張，校級報刊、櫥窗等陣地入選，頒發(fā)_張綠星卡。(學(xué)生將證書及其他材料到大隊部蓋章確認，由大隊部頒發(fā)，班主任老師不得雙重頒發(fā))藝術(shù)活動：學(xué)生參加藝術(shù)專業(yè)考級、演出活動，每次獲綠卡一張。(到大隊部蓋章?lián)Q取)在學(xué)?；蚣彝ブ心撤矫嫒〉妹黠@進步，家長向班主任說明并確認后獲得班級綠卡一張；學(xué)生在校園內(nèi)習(xí)慣、衛(wèi)生、禮儀、好人好事具有良好引領(lǐng)作用的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)教師應(yīng)頒發(fā)本人綠卡一張。(二)班主任和學(xué)

32、科老師如何發(fā)放綠卡2、耕耘的收獲班級評比活動中，獲得期末優(yōu)秀的班級，每位同學(xué)可獲得綠卡_張。獲得區(qū)級優(yōu)秀班級每位同學(xué)可獲得綠卡_張。(德育辦大隊部將把愛心獎勵綠卡委托班主任頒發(fā))各學(xué)科每單元、期中、期末測試成績在班級中保持優(yōu)秀或進步較快的學(xué)生，均可獲得綠卡_張。(由各學(xué)科老師直接頒發(fā))被全校表揚一次的同學(xué)可獲綠卡_張。(發(fā)現(xiàn)學(xué)生閃光點老師直接頒發(fā))班級經(jīng)常組織為學(xué)校、社會做好事，在班級、全校、社會上影響較大的報大隊部討論頒發(fā)綠卡。3、良好的表現(xiàn)課堂表現(xiàn)：近一周來，課前準備充分，上課認真，發(fā)言積極，合作能力特別強又善于傾聽別人的發(fā)言的可頒發(fā)綠卡_張。(各學(xué)科老師頒發(fā))作業(yè)表現(xiàn)：近一周來，能按時完成作業(yè)，書寫清楚工整，質(zhì)量較高，可頒發(fā)綠星卡_張。(各學(xué)科老師頒發(fā))課外表現(xiàn)：近一月來，經(jīng)常閱讀課外書，背古詩和參加其他課外實踐活動，興趣廣泛，效果良好的，可頒發(fā)綠星卡_張。(各學(xué)科老師頒發(fā))日常行為表現(xiàn)a、遵守學(xué)生一日常規(guī)，并得到師生公認的可頒發(fā)綠星卡_張。(班主任頒發(fā))b、做好人好事并被記錄在好人好事記錄本上的可頒發(fā)綠卡_張。(班主任頒發(fā))c、學(xué)生在文明禮儀、安全、遵守紀律方面有明顯進步可發(fā)綠卡一張。(班主任頒發(fā))工作表現(xiàn)a、近一月來，工作盡心盡職，并得到大家公認的可頒發(fā)綠卡_張。(班主任頒發(fā))b、近一月來，班隊、值日生等隊員工