班組長(zhǎng)育人留人策略(講師手冊(cè))

1、培訓(xùn)導(dǎo)師 ：朱 偉班組長(zhǎng)育人留人戰(zhàn)略 - 企業(yè)永續(xù)運(yùn)營(yíng)基石D2一、角色認(rèn)知與定位二、員工培育與管理三、留人要點(diǎn)與秘決四、自我管理與提升五、課程回想與總結(jié) 課程目錄D1企業(yè)現(xiàn)局面臨的共同難題救火式消費(fèi)質(zhì)量不穩(wěn)定浪費(fèi)嚴(yán)重人員流動(dòng)大快交貨低價(jià)錢多種類小批量?jī)?nèi)部外部1、扁平組織層級(jí)2、他的價(jià)值所在3、班組長(zhǎng)的使命4、角色認(rèn)知與定位5、班組長(zhǎng)的義務(wù)6、應(yīng)掌握的知識(shí)一、角色認(rèn)知與定位Text1、扁平組織層級(jí)2、他的價(jià)值所在D1班組長(zhǎng) 下屬公司上司同級(jí)是最基層的管理員是公司Q C D目的達(dá)成的直接責(zé)任人是任務(wù)上的協(xié)作配合者是職務(wù)提升的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 是命令貫徹執(zhí)行者 是上下溝通的橋梁是直接指點(diǎn)是作業(yè)教練是績(jī)效考官

2、3、班組長(zhǎng)的使命.4、角色認(rèn)知與定位 指點(diǎn)者指點(diǎn)部屬一同完成任務(wù)目的 督導(dǎo)者對(duì)部屬任務(wù)、行為進(jìn)展適當(dāng)監(jiān)視考核 傳播者傳送必要的任務(wù)信息 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)同事、部屬之間的任務(wù)、義務(wù) 培訓(xùn)者給于部屬必要的培訓(xùn)和指點(diǎn) 執(zhí)行者應(yīng)具有劇烈的行動(dòng)力，將本職任務(wù)完成好 調(diào)配者對(duì)企業(yè)資源進(jìn)展合理調(diào)配 支持者給予部屬精神上、本質(zhì)上強(qiáng)有力支持 好部屬善待上司，履行部屬應(yīng)盡的責(zé)任R5. 班組長(zhǎng)的義務(wù)人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理結(jié)果量化Q質(zhì) 量C成 本D交 貨M士 氣S安 全P效率6. 班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的知識(shí) 生 產(chǎn) 技 能 工 藝 流 程 計(jì) 劃 流 程 物 料 流 程 設(shè) 備 管 理 品 質(zhì) 控 制 安 全 保 障 人 事 規(guī)

3、章本章回想1、員工培育的重要性2、員工培育的預(yù)備3、員工任務(wù)分解4、培育的四個(gè)階段5、三種特殊培育方法二、員工培育與管理1、員工培育的重要性為什么要進(jìn)展員工培育？風(fēng)暴知識(shí)由不知到知由不會(huì)到會(huì)由不熟到熟由不愿到愿.XX崗位技藝培訓(xùn)預(yù)定表 技能要求 作業(yè)內(nèi)容ABCD000100020003000400050006班組稱號(hào)：XX部XX崗位 2021年1月 完全不會(huì)會(huì)很少根本會(huì)能獨(dú)立操作能教他人做2、員工培育的預(yù)備1D1. XX員工技藝培訓(xùn)預(yù)定表完全不會(huì)會(huì)很少根本會(huì)能獨(dú)立操作能教他人做崗位Q001姓名XXX入廠時(shí)間14.9.9到崗時(shí)間14.9.23所需技能起始等級(jí)過 程 記 錄000100020003

4、0004000500062、員工培育的預(yù)備.3、任務(wù)分解 員工的個(gè)人素質(zhì)才干終究是有差別的，由于這種差別存在的必然性，員工在任務(wù)學(xué)習(xí)中總會(huì)出現(xiàn)各類不同的問題，尤其是對(duì)一些員工不宜掌握的技藝，我們培訓(xùn)前，需求將任務(wù)做詳細(xì)的分解，對(duì)其主要步驟和主要本卷須知詳細(xì)注明。1.NO.作業(yè)：任務(wù)物：工具與資料：主要步驟要點(diǎn)1.2.3.4.任務(wù)分解表3、任務(wù)分解. 讓學(xué)習(xí)者堅(jiān)持輕松的心境 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者 了解學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)程度 制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置1.學(xué)習(xí)預(yù)備 講解并演示主要步驟 強(qiáng)調(diào)任務(wù)要點(diǎn) 清楚地、完好地、耐心地培育 不要超越學(xué)習(xí)者的了解才干2.教授任務(wù) 讓學(xué)習(xí)者試

5、做，經(jīng)過試做糾正錯(cuò)誤 讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說主要步驟 再讓學(xué)員做一遍，并說出動(dòng)作要點(diǎn) 直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為止3.試做 讓學(xué)習(xí)者開場(chǎng)任務(wù) 指定協(xié)助人員 經(jīng)常檢查 鼓勵(lì)發(fā)問 逐漸減少指點(diǎn)4.考核成果員工培育4、員工培育的四個(gè)階段1.員工培育的三個(gè)層面層 面內(nèi) 容說 明第一層面教具體內(nèi)容教人具體怎么做，包括具體的內(nèi)容和方法第二層面教思維方法教人怎么思考問題，包括確立思維模式第三層面教思想觀念教人的思想，包括價(jià)值觀念4、員工培育的四個(gè)階段.5、三種特殊培育方法1).冗長(zhǎng)任務(wù)的培育方法 對(duì)于無(wú)論怎樣努力都無(wú)法一次培育完的冗長(zhǎng)任務(wù)，可以 結(jié)合學(xué)習(xí)人員的才干，劃分為幾段，然后每一次均只培育一段的作業(yè)內(nèi)容

6、。如下例，見表：?jiǎn)挝蛔鳂I(yè)內(nèi)容主要使用的培育階段1234捆包機(jī)器的構(gòu)造與安全操作、點(diǎn)檢集成與檢數(shù)裝箱與捆包作業(yè)填寫發(fā)貨單與送交發(fā)貨場(chǎng)所1，2，32，32，32，3，41.2). 嘈雜任務(wù)場(chǎng)所的培育方法1、在嘈雜任務(wù)場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者很難聽清楚培育者的講解。培育者應(yīng)采用以下方法，以保證學(xué)習(xí)者聽得清楚明白：2、運(yùn)用圖片、掛圖、照片、模型等教材、教具， 或者寫出來給他看。3、盡量減少一次培育的量。4、把培育的每一步驟反復(fù)多次。5、盡量在現(xiàn)場(chǎng)培育，不得已時(shí)，可以帶他到較為清靜的 地方闡明。5、三種特殊培育方法2.3)-A、覺得的培育方法 有人以為學(xué)習(xí)要找到覺得是相當(dāng)困難的事。但是假設(shè)學(xué)習(xí)者從最初就接受了什么是

7、覺得、如何去找覺得等這些方面的培育，當(dāng)然就會(huì)比不培育他時(shí)更快速、更容易地學(xué)會(huì)。對(duì)于正確的覺得方法或者覺得的調(diào)理程度等知識(shí)，要采取詳細(xì)的、合理的培育方法，使其學(xué)會(huì)。 告知學(xué)習(xí)者“的形狀較好，有的聲音時(shí)是的形狀等，并使其親身領(lǐng)會(huì)正常的形狀。 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的人“照這樣做做看，讓他從最初就開場(chǎng)試做。 檢查學(xué)習(xí)者的任務(wù)結(jié)果。做得正確就加以贊賞；假設(shè)不符合要求，就再要求他一面試做一面領(lǐng)會(huì)正確的形狀應(yīng)該是怎樣樣的。5、三種特殊培育方法3.3)-B、秘訣的培育方法 秘訣伴隨任務(wù)技藝而產(chǎn)生，熟練者由于知曉于本人的任務(wù)，所以幾乎認(rèn)識(shí)不到秘訣的存在。秘訣的培育方法的要領(lǐng)就在于將程序動(dòng)作加以細(xì)分檢討，找出包含秘訣的動(dòng)作、

8、要點(diǎn)，再進(jìn)展指點(diǎn)。 例如，計(jì)算需用紙張數(shù)量時(shí)的程序如下：對(duì)齊；展開；彈開。 在這道工序中，和比較容易，沒有指點(diǎn)的必要，而那么不容易做好，由于“展開是含有秘訣的。 下面將“展開來進(jìn)展任務(wù)分解，詳細(xì)為一個(gè)一個(gè)的步驟，然后找出要點(diǎn)的存在。紙的展開方法主要步驟要點(diǎn) 折以手指的背面輕輕地壓 抓一面拉 扭以大拇指為軸輕輕地翻轉(zhuǎn)5、三種特殊培育方法.本章回想1、員工離任緣由2、用心思解員工3、留住員工要點(diǎn)4、用薪留住其人5、用情留住其心6、用業(yè)留住其魂 三、留人要點(diǎn)與秘決1、員工離任緣由為什么員工要離任？風(fēng)暴知識(shí)金 錢愛 情環(huán) 境事業(yè).2、用心思解員工A、班組員工現(xiàn)狀B、員工背后故事C、影響員工要素D23、留住員工要點(diǎn)A、用薪留人B、用情留心C、用業(yè)留魂4、用薪留住其人A、用知識(shí)B、用技藝C、用素質(zhì)薪資三大要素D25、用情留住其心A、上 下 級(jí)B、同 事 中C、指點(diǎn)魅力6、用業(yè)留住其魂DA、專業(yè)技藝B、升職空間C、職業(yè)規(guī)劃本章回想1、他的上司是誰(shuí)2、崗位要求模型3、快速提升知識(shí)4、快速掌握技藝5、健全心智方式6、我的未來之路 四、自我管理與提升1、他的上司是誰(shuí)上司是他未來的一面旗子