《企業(yè)信息管理》綜合練習(xí)題

1、企業(yè)信息管理綜合練習(xí)題開放本科工商管理專業(yè)適用）單項(xiàng)選擇題企業(yè)信息管理的基本工具是（）企業(yè)信息B.信息技術(shù)C.信息系統(tǒng)D.信息活動(dòng)答案：B信息技術(shù)最基本的任務(wù)是（）A.提高生產(chǎn)力B.提高決策質(zhì)量C.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)D.推動(dòng)組織改革答案：A（）是能夠利用數(shù)據(jù)和模型來(lái)幫助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的高度靈活的、人機(jī)交互式計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，其目的是提高決策的效果。A.專家系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.電子商務(wù)D.管理信息系統(tǒng)答案：B（）注重于對(duì)相對(duì)大容量的、主要是聚合的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其基本特征是綜合用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、多維分析，提供給用戶快速一致的查詢響應(yīng)速度。AOLTPBDWCOLAPDBI答案：C（）是面

2、向主題的、集成的、與時(shí)間密切相關(guān)的、相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定。A.數(shù)據(jù)庫(kù)B.數(shù)據(jù)挖掘C.數(shù)據(jù)提取D.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)答案：D（）是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)收集、管理的和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見解，改善商務(wù)決策水平，采取有效的商務(wù)活動(dòng)A.商務(wù)智能B.決策支持系統(tǒng)C.電子商務(wù)D.管理信息系統(tǒng)答案：A（）是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理員答案：B（）是為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件，它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心

3、。A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理員答案：A在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（）對(duì)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的必要性及可行性進(jìn)行分析，確定數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在組織中和信息系統(tǒng)中的地位以及各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)系。A.規(guī)劃階段B.需求分析C.概念設(shè)計(jì)D.實(shí)現(xiàn)階段答案：A在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（）是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中比較復(fù)雜的一步，也是最為重要的一步。A.規(guī)劃階段B.需求分析C.概念設(shè)計(jì)D.實(shí)現(xiàn)階段答案：B11.在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（）是指把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.A.規(guī)劃階段B.需求分析答案：C在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)的存

4、放位置。A.規(guī)劃階段B.需求分析答案：D中，其也是表達(dá)用戶的要求，且獨(dú)立于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的DBMS和硬件結(jié)構(gòu)。概念設(shè)計(jì)D.實(shí)現(xiàn)階段）的主要內(nèi)容是確定數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和概念設(shè)計(jì)D.物理設(shè)計(jì)（）是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展最快、使用最多的一項(xiàng)服務(wù)，它可以提供包括文本、圖形、聲音和視頻等在內(nèi)的多媒體信息的瀏覽。網(wǎng)絡(luò)通信B.萬(wàn)維網(wǎng)C.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議D.網(wǎng)絡(luò)電話答案：B（）是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎也最為廣泛的應(yīng)用之一。A.信息發(fā)布B.電子商務(wù)C.電子郵件D.遠(yuǎn)程教學(xué)答案：C（）是互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣泛的文件傳輸協(xié)議。A.文件傳輸服務(wù)B.電子公告板C.網(wǎng)絡(luò)新聞D.對(duì)等網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)答案：A（）是不同于客戶機(jī)/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式

5、的新通信技術(shù)，它最大的特點(diǎn)是拋開了就用服務(wù)器的束縛，共享資源或協(xié)同工作。AVoIPBIP電話CBBSDP2P答案：D信息系統(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，總是依附于一個(gè)更大的系統(tǒng)，并作為這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在，這是信息系統(tǒng)的（）A.獨(dú)立性B.整體性C.附屬性D.關(guān)聯(lián)性答案：C信息系統(tǒng)的（）說(shuō)明了信息系統(tǒng)的對(duì)于組織的作用不是直接的，其效益是通過(guò)支持管理決策和提高水平而體現(xiàn)出來(lái)的。A.獨(dú)立性B.間接性C.直接性D.完整性答案：BTOC o 1-5 h z企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第一個(gè)階段是（）A.ERPB.MRPIIC.閉環(huán)MRPD.基本MRP答案：D企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

6、的發(fā)展所經(jīng)歷的第二個(gè)階段是（）A.ERPB.MRPIIC.閉環(huán)MRPD.基本MRP答案：C企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第三個(gè)階段是（）A.ERPB.MRPIIC.閉環(huán)MRPD.基本MRP答案：B企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第四個(gè)階段是（）A.ERPB.MRPIIC.閉環(huán)MRPD.基本MRP答案：ACRM的核心是（）A.客戶關(guān)系管理B.客戶價(jià)值管理C.客戶發(fā)展規(guī)劃D.客戶培育答案：B24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.）B.客戶關(guān)系管理D.客戶關(guān)系的維護(hù)CRM系統(tǒng)的核心是（客戶價(jià)值管理客戶數(shù)據(jù)資源的管理答案：C（）使用客戶呼叫中心、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門

7、的業(yè)務(wù)員在日常工作中能共享客戶資源，減少信息流滯留占，使呈現(xiàn)在客戶印象中的企業(yè)具有整體性操作型CRMB.業(yè)務(wù)型CRMC.分析型CRMD.協(xié)作型CRM答案：A（）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長(zhǎng)期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀略。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.企業(yè)戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略答案：B（）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針和計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.企業(yè)戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略答案：C（）的主要問題是如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給

8、哪些市場(chǎng)，如何更快、更好地滿足顧客的需要。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.企業(yè)戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略答案：A企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。A.企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂B.企業(yè)信息戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配D.企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D（）是系統(tǒng)成功的頭等重要因素。最高管理者的重視與參與用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求程度管理者對(duì)信息系統(tǒng)的需求程度管理者對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)活動(dòng)的理解答案：A（）是評(píng)價(jià)IT項(xiàng)目是否可行的最基本、最常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)IT項(xiàng)目解決方案的成本有效性的度量。A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.運(yùn)行可行性D.實(shí)施可行性答案：BIT項(xiàng)目建設(shè)模式中，（）是指由企業(yè)內(nèi)部的信

9、息技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)。A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C.聯(lián)合開發(fā)方式D.購(gòu)買軟件包答案：AIT項(xiàng)目建設(shè)模式中，（）是指聘請(qǐng)專業(yè)的開發(fā)公司為企業(yè)建設(shè)信息化項(xiàng)目，但是在開發(fā)過(guò)程中，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的調(diào)研、分析、論證工作。A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C.聯(lián)合開發(fā)方式D.購(gòu)買軟件包答案：BIT項(xiàng)目建設(shè)模式中，（）是指聘請(qǐng)專業(yè)開發(fā)公司的技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)，但在開發(fā)過(guò)程中本企業(yè)的信息技術(shù)人員也參與其中自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C.聯(lián)合開發(fā)方式D.購(gòu)買軟件包答案：CTOC o 1-5 h zIT項(xiàng)目建設(shè)模式中，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和實(shí)情況向?qū)I(yè)的信息系統(tǒng)公司購(gòu)買功能較為強(qiáng)大的信息系統(tǒng)軟件來(lái)滿

10、足信息需求。這種方式（）。A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C.聯(lián)合開發(fā)方式D.購(gòu)買軟件包答案：D自主開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)有（）A.開發(fā)費(fèi)用低B.省時(shí)省力C.專業(yè)性高D.開發(fā)周期長(zhǎng)答案：A自主開發(fā)方式的缺點(diǎn)有（）A.開發(fā)費(fèi)用低B.系統(tǒng)維護(hù)工作方便用戶滿意度高D.開發(fā)周期長(zhǎng)答案：D企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（）是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A.程序員B.系統(tǒng)分析員C.項(xiàng)目管理人員D.首席信息官（CIO）答案：D企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)

11、信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（）是信息35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。A.程序員B.系統(tǒng)分析員答案：B在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，（要階段。A.系統(tǒng)分析答案：A信息系統(tǒng)的（A.業(yè)務(wù)需求答案：A信息系統(tǒng)的（們的任務(wù)。A.業(yè)務(wù)需求答案：C信息系統(tǒng)的（A.業(yè)務(wù)需求答案：B信息系統(tǒng)的（C.項(xiàng)目管理人員D.首席信息官（CIO）也稱為需求分析，是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的一個(gè)主BBBB系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)維護(hù)）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求。用戶需求C.功能需求D.非功能需求）定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他用戶需求C

12、.功能需求D.非功能需求）描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)。用戶需求C.功能需求D.非功能需求）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及開發(fā)費(fèi)A.業(yè)務(wù)需求B.用戶需求答案：D在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，（A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)用和開發(fā)周期、可使用資源等方面的限制，易用性等。C.功能需求D.非功能需求）是一個(gè)描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過(guò)程C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)維護(hù)答案：B46.在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，（）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運(yùn)行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)管理與維護(hù)答案：D多項(xiàng)選擇題1.一般來(lái)說(shuō)，信息的

13、價(jià)值屬性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)描述，通常是（）A.內(nèi)容B.時(shí)間C.空間D.形式E.類型答案：ABD2.信息內(nèi)容方面的價(jià)值屬性包括（）A.獨(dú)立性B.完整性C.相關(guān)性D.正確性E.及時(shí)性答案：BCD3.信息時(shí)間方面的價(jià)值屬性包括（）獨(dú)立性B.完整性C.相關(guān)性D.及時(shí)性E.現(xiàn)時(shí)性答案：DE按決策層次分類，管理信息可以分為（）戰(zhàn)略信息B.外源信息C.戰(zhàn)術(shù)信息D.內(nèi)源信息E.業(yè)務(wù)信息答案：ACE信息技術(shù)的主要任務(wù)有（）A.提高生產(chǎn)力B.提高決策力量C.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟E.實(shí)現(xiàn)全球化，推動(dòng)組織改革答案：ABCDE信息技術(shù)的使用有助于提高決策質(zhì)量，可用于提高決策質(zhì)量的信息工具有（）TOC

14、o 1-5 h zAOLAPBESCBIDDWEDM答案：ABCDE信息技術(shù)最基本的任務(wù)是提高生產(chǎn)力，可用于提高生力的信息工具有（）AOLTPBTPSCOLAPDCISEMIS答案：ABD信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息類型包括（）A.電子商務(wù)B.EmailC.ECD.視頻會(huì)議E.無(wú)線通信答案：ABCDE信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)方面的信息類型包括（）A.計(jì)算機(jī)輔助軟件工程B.原型法C.大量并行技術(shù)語(yǔ)音處理E.視頻會(huì)議答案：ABCD信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)方

15、面的信息類型包括（）A.開放式系統(tǒng)B.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C.面向?qū)ο笙到y(tǒng)D.瀏覽器/服務(wù)器E.客戶機(jī)/服務(wù)器答案：ABCE信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在增值優(yōu)勢(shì)方面的信息類型包括（）12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.C.虛擬現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B.多媒體技術(shù)電子商務(wù)E.無(wú)線技術(shù)答案：AC數(shù)據(jù)庫(kù)具有如下的特點(diǎn)（A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化D.有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性）數(shù)據(jù)共享C.可控冗余度統(tǒng)一的管理和控制答案：ABCDEDBMS提供數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有（查詢B.插入C.刪除D.修改E.恢復(fù)答案：ABCD）C.數(shù)據(jù)庫(kù)的完整

16、性控制C.實(shí)體完整性約束規(guī)則DBMS對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)主要通過(guò)以下幾個(gè)方面（數(shù)據(jù)庫(kù)的獨(dú)立性控制B.數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)控制數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性控制E.數(shù)據(jù)的恢復(fù)答案：BCDE關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則有（）參照完整性規(guī)則B.實(shí)體獨(dú)立性約束規(guī)則引用完整性約束規(guī)則E.用戶定義的完整性約束規(guī)則答案：ACDE結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言是操作和檢索關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，由（）組成。數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)操縱C.數(shù)據(jù)控制D.數(shù)據(jù)恢復(fù)E.嵌入式SQL的使用規(guī)定答案：ABCE數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指導(dǎo)在特定的DBMS環(huán)境下開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)用系統(tǒng)，并非設(shè)計(jì)DBMS本身，其所涉及的內(nèi)容包括（A.共享設(shè)計(jì)D.用戶使用界面設(shè)計(jì)）B.數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)C.結(jié)構(gòu)特性設(shè)計(jì)E.行為

17、特性設(shè)計(jì)答案：CE計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理連接方式叫做網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型有（）A.總線型B-星型C.環(huán)型D.網(wǎng)型E.線型答案：ABCD因特網(wǎng)是由（）等組成。A.通信線路B.路由器C.主機(jī)D.電子郵件E.信息資源答案：ABC因特網(wǎng)提供的基本服務(wù)有（）A.域名系統(tǒng)服務(wù)B.萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)C.文件傳輸服務(wù)D.遠(yuǎn)程登錄服務(wù)E.電子公告板答案：ABCDE域名系統(tǒng)通過(guò)分組的域名服務(wù)和管理功能提供了高效的域名解釋服務(wù)。DNS包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容（A.域及域名D.域名服務(wù)器答案：ABD）B.主機(jī)C.客戶機(jī)E.域名客戶端任何信息系統(tǒng)都具備以下向個(gè)方面的功能（）A.信息采集B.信息存儲(chǔ)答案：AB

18、CDE企業(yè)的管理活動(dòng)可以劃分為（A.戰(zhàn)略管理B.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：BCDE決策過(guò)程可以劃分為以下幾個(gè)階段A.改善階段B.情報(bào)階段答案：BCDE23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.C.信息加工D.信息傳輸）C.管理控制D.知識(shí)管理它們是（）C.設(shè)計(jì)階段D.實(shí)施階段E.信息提供E.操作控制E.選擇階段MIS的基本功能有（）對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控收集市場(chǎng)信息，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，深化顧客服務(wù)支持企業(yè)決策，減少經(jīng)營(yíng)管理中的失誤控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行情況答案：ABCDE總體上來(lái)說(shuō)，DSS的功能是支持各種層次的人們進(jìn)行決策者，具體來(lái)說(shuō)包括（）存

19、儲(chǔ)和管理各種決策者模型提供各種數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和運(yùn)籌方法具有對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法進(jìn)行管理的功能利用模型和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工支持分布式使用方式答案：ABCDE基本MRP的依據(jù)是（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.MPSC.庫(kù)存信息D.BOME.產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)答案：ABCDE典型的ERP系統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。A.財(cái)務(wù)管理B.物流管理C.庫(kù)存管理D.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理E.人力資源管理答案：ABCDE應(yīng)收賬是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房?，在ERP系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)收賬款模塊應(yīng)包括（）等功能。A.支票管理B.發(fā)票管理C.客戶管理D.付款管理E.賬齡分析答案：BCDE應(yīng)付賬是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等，在ER

20、P系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)付賬款模擬所包括的（）等功能A.發(fā)票管理B.供應(yīng)商管理C.支票管理D.零售商管理E.賬齡分析答案：ABCE在典型ERP的系統(tǒng)功能中，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理模塊包括以下哪些功能（A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.物料需求計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃D.車間控制E.制造標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE現(xiàn)代供應(yīng)鏈的基本特征有（）33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.A.增值性競(jìng)爭(zhēng)性復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性E.帀場(chǎng)性答案：ABCDE客戶與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的全過(guò)程的不同階段和狀態(tài)構(gòu)成了客戶的生產(chǎn)周期。一個(gè)完整的客戶生命周期包括以下幾個(gè)階段（）A.考察期B.形成期C.穩(wěn)定期D.成長(zhǎng)期E.退化期答案：ABCE客戶價(jià)值評(píng)

21、估是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價(jià)值總是由（）等構(gòu)成。A.銷售貢獻(xiàn)B.銷售預(yù)期C.信用D.利潤(rùn)貢獻(xiàn)E.示范效用答案：ABCDETOC o 1-5 h zCRM系統(tǒng)中的支柱功能有（）A.共享的客戶資料庫(kù)B.對(duì)客戶資料的分析C.客戶服務(wù)D.銷售E.市場(chǎng)營(yíng)銷答案：CDE按功能劃分，CRM可以劃分為（）A.操作型CRMB.業(yè)務(wù)型CRMC.分析型CRMD.協(xié)作型CRME.管理型CRM答案：ACD數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)中的具體應(yīng)用包括（）A.客戶贏利能力分析B.客戶細(xì)分C.渠道優(yōu)化D.風(fēng)險(xiǎn)管理E.購(gòu)買傾向分析答案：ABCDE根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，我們將電子商務(wù)分為以下

22、（）類型。A.B2B電子商務(wù)B.B2C電子商務(wù)C.B2G電子商務(wù)D.C2C電子商務(wù)E.C2G電子商務(wù)答案：ABCDETOC o 1-5 h z一般的電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程包括（）A.交易前準(zhǔn)備B.貿(mào)易磋商C.合同簽訂D.合同執(zhí)行E.售后服務(wù)答案：ABCDE電子商務(wù)的功能有（）A.廣告宣傳B.咨詢洽談C.網(wǎng)上訂購(gòu)D.網(wǎng)上支付E.意見征詢答案：ABCDE職能是為了實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵職能活動(dòng)做出的統(tǒng)籌安排，包括（）A.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略B.組織戰(zhàn)略C.研發(fā)戰(zhàn)略D.生產(chǎn)戰(zhàn)略E.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略答案：ABCDE企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括（）A.跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略B.應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略C.系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略D.系統(tǒng)

23、開發(fā)戰(zhàn)略E.實(shí)施應(yīng)用戰(zhàn)略答案：ABCIT規(guī)劃的作用有（）44.45.46.47.48.49.50.51.52.A.全局性B.預(yù)警性C.有序性D.經(jīng)濟(jì)性E.集成性答案：ABCDE企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C.信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D.項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃E.業(yè)務(wù)功能規(guī)劃答案：ABCDIT項(xiàng)目的特點(diǎn)有（）A.收益的無(wú)形性B.復(fù)雜性C.咼不確定性D.柔性E.學(xué)習(xí)型投資答案：ABCDE通常對(duì)于IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其可行性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮（）A.經(jīng)濟(jì)可行性B.技術(shù)可行性C.運(yùn)行可行性D.項(xiàng)目可行性E.實(shí)施可行性答案：ABCIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有（）A.專家

24、調(diào)查法B.面談法C.訪談法D.魚骨法E.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)法答案：ABCDEIT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以從項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目?jī)?nèi)容中發(fā)現(xiàn)IT項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.需求風(fēng)險(xiǎn)B.計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)C.組織和管理風(fēng)險(xiǎn)D.人員風(fēng)險(xiǎn)E.開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDEIT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以從項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目?jī)?nèi)容中發(fā)現(xiàn)IT項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.客戶風(fēng)險(xiǎn)D.設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDEB.承包商風(fēng)險(xiǎn)E.過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)）C.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)A.信息處理服務(wù)B.業(yè)務(wù)流程支持C.應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)D.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)E.IT知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)信息化方案咨詢IT外包的內(nèi)容包括（答案：ABCDE根據(jù)加特納集團(tuán)公司的定義，CIO是一個(gè)機(jī)構(gòu)

25、關(guān)鍵的管理崗位，負(fù)責(zé)制定信息化政策,保證IT和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的默契配合?？偟膩?lái)說(shuō)，CIO的職責(zé)包括（）參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定提升組織和員工的信息素質(zhì)、信息能力為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持確立信息處理和利用及其所需要設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序培育良好的信息文化答案：ABCDECIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有以下的幾個(gè)方面（）良好的溝通、協(xié)調(diào)能力具備很強(qiáng)的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)具有精明的商業(yè)經(jīng)營(yíng)頭腦應(yīng)變能力答案：ABCDE用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)抽出時(shí)間清

26、楚地說(shuō)明并完善需求準(zhǔn)確而詳細(xì)地說(shuō)明需求及時(shí)做出決定尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評(píng)估答案：ABCDE用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）劃分需求的優(yōu)先級(jí)評(píng)審需求文檔和原型需求變更要立即聯(lián)系遵照開發(fā)小組處理需求變更的過(guò)程尊重開發(fā)人員采用的需求分析過(guò)程答案：ABCDE一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)和能力（）A.信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)B.業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)C.解決問題的能力D.人際溝通能力E.人際關(guān)系能力答案：ABCDE系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)有（）階段的順序性和依賴性逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法推遲實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)質(zhì)量保證措施強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCDE原型法的優(yōu)點(diǎn)有（）由于用戶更加積極參與系統(tǒng)開發(fā)，減少了開發(fā)時(shí)間，提高了系統(tǒng)開發(fā)效率信息需求的定義工作更為直觀、簡(jiǎn)單增加了用戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意度減少系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用強(qiáng)調(diào)文