業(yè)務真的難做了嗎

1、 現(xiàn)在業(yè)務真的難做了嗎？ 營銷基礎培訓（029）1沒有不好的企業(yè)，只有不好的營銷A:不要用管理駱駝的方法管理兔子1999：雙鶴藥業(yè)營業(yè)額40億人民幣 美國強生營業(yè)額275億美金2000年：海爾總資產(chǎn)8億美金美國通用電氣總資產(chǎn)4000多億美金2002：娃哈哈銷售額10億美金 雀巢銷售額500多億美金2B:眼光：海爾-石家莊戰(zhàn)略眼光:專業(yè)，同盟（廠家，市場），扎根市場，做大網(wǎng)絡C:什么是“笨”？用老辦法解決新問題就是笨解決笨的問題：一是“洗腦”，二是“換腦”。不洗不換就換人3D:管理大企業(yè)象開汽車：關(guān)鍵是方向，方向偏了可是大事管理小企業(yè)象騎自行車：快了穩(wěn)，慢了歪，停了倒我們的口號應該是：做快、做大

2、、做強4E:企業(yè)的資源有兩部分構(gòu)成：一是：廠房、設備、資金等硬資源二是：人才、品牌、營銷網(wǎng)絡等軟資源硬資源是有限的，越用越少；軟資源是無限的，在使用過程中不斷增值5美國鋼鐵大王卡耐吉說，假使我現(xiàn)在真的一貧如洗了，那么，我只要有我的現(xiàn)有人員支持，5年后我還是鋼鐵大王企業(yè)生存與發(fā)展的根本是：人6短缺經(jīng)濟時代：大資本賺大錢，小資本賺小錢，無資本不賺錢過剩經(jīng)濟時代：大思想賺大錢，小思想賺小錢，沒思想不賺錢 7海爾是座“思想庫”，張瑞敏是個思想家楊綿綿答記者問：先改變張瑞敏，再改變海爾；張瑞敏改變了，海爾就變了?！笆旰翱啵驮谝怀颉?我們要做一個思想家8 如何做業(yè)務？一、以客戶為中心擴大客戶群,客

3、戶群越大越好建立詳細的客戶資料“先生，您還喜歡您3年前住過的2908房間嗎？”成立客戶關(guān)系部，建立網(wǎng)絡管理體系注重感情銷售，注重人性化銷售不要讓客戶忘記你！客戶是你的銀行！9二、提高服務質(zhì)量顧客是沒有忠誠度的，所以只有盡力完善自己的產(chǎn)品和服務快速解決并反饋客戶問題的速度，管理的關(guān)鍵就是解決問題盡可能簡化內(nèi)部流程每件事都要責任到人10努力提高信譽度（品牌），確保兌現(xiàn)你的承諾，客戶首先買的是你，然后是你的產(chǎn)品，因為你在你的產(chǎn)品上已經(jīng)貼上你的標簽11三、建立學習性團隊培訓、學習制度化落實培訓內(nèi)容的實施 12四、建立檢查制度對企業(yè)制定的各項制度，必須進行檢查和監(jiān)督規(guī)范、調(diào)整，獎罰以促進制度的落實13五

4、、建立激勵機制，將羊變成狼對內(nèi)部人員建立短、長期激勵機制對市場人員建立短、長期激勵機制對客戶建立短、長期激勵機制對事件建立短、長期激勵機制 14六、銷售策略大企業(yè)靠媒體，小企業(yè)靠促銷大企業(yè)制造概念，小企業(yè)靠跟進找準渠道的“穴位”，你能“四兩撥千斤”促銷必須必須觸動消費者的購買神經(jīng)，渲染促銷活動，勢能原理，短期原理 15適于農(nóng)村市場的產(chǎn)品要注重對店主和消費者宣傳、促銷適于農(nóng)村市場的產(chǎn)品要關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。規(guī)?；B(yǎng)殖場（適于城市市場的產(chǎn)品要注重對消費者宣傳、促銷城市小診所也是不小的市場）16產(chǎn)品定位準確，切中顧客需求的要害，（打克寧拔草）（葵花胃康靈專治老胃?。┍荛_競爭，突出宣傳產(chǎn)品的賣點，沃爾馬在郊區(qū)選店面17改變包裝，突出你的產(chǎn)品視覺效果，滿足顧客的時尚感制造新概念，滿足顧客的進步、健康心理需求18市場集中，做小池塘中的大魚聚焦才有力量！做市場也是這個道理力量來自于集中，在少數(shù)區(qū)域取得決定性的突破，就能獲勝集中，集中，再集中-偉大的管理經(jīng)