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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于如何當(dāng)一名行政人事經(jīng)理第一張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴行政人事部作為公司的一個(gè)幕僚部門,肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺(tái),而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。行政工作運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程,但是在現(xiàn)實(shí)的生活中,這個(gè)部門又倍受其他部門和人員的非議,其原因是他的工作多是服務(wù)性的,而且工作成績(jī)又沒有明顯的結(jié)果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有的公司甚至被老板認(rèn)為是可有可無的,所以該部門的主管人員在目前來說,流失量比一般其他部門主管人員流失量要大得多。提升效率,共創(chuàng)美好生活第二張,PP
2、T共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月行政管理怎樣做更好?行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“管理“、“協(xié)調(diào)“和“服務(wù)“三方面再上一個(gè)檔次,才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理。提升效率,共創(chuàng)美好生活第三張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月管理我怎樣理解?行政部門不能僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“,還必須在公司的
3、經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者,而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者;換句話說,他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家,還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然,也只有有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力,才能把行政工作做得更好、再上一個(gè)檔次。提升效率,共創(chuàng)美好生活第四張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月協(xié)調(diào)又是如何?從“協(xié)調(diào)“方面來說,行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門
4、頤指氣使,以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。 提升效率,共創(chuàng)美好生活第五張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月怎么樣才算服務(wù)?從“服務(wù)“上說,行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色,畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務(wù)工作,永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能,而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門,那只能說明一點(diǎn),即行政工作做得實(shí)在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn),以致于引起大家的關(guān)注。提升效率,共創(chuàng)美好生活第六張
5、,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無聲“。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在,與其它部門搶鏡頭,爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門應(yīng)該象一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器,這頭原料(任務(wù))進(jìn)去,那頭成品(結(jié)果)出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內(nèi),切忌為自己評(píng)功擺好,四處張揚(yáng),浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利用自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為,特別要反對(duì)把行政部門變成“門難進(jìn),臉難看,事難辦“的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù),并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方,更要
6、注意對(duì)人的尊重。行政工作要做得有人情味。提升效率,共創(chuàng)美好生活第七張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月那么我就談一談行政人事部門的工作及如何才能做好一名行政人事部負(fù)責(zé)人?一、首先,我們先談一下人事行政部門的工作職責(zé):提升效率,共創(chuàng)美好生活第八張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上傳下達(dá)和下傳上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。提升效率,共創(chuàng)美好生活第九張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年
7、6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴2、人力資源管理與開發(fā) (1)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。 (2)招聘使用: 提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲等做出參考,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計(jì)劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。提升效率,共創(chuàng)美好生活第十張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 (3)工作報(bào)酬: 制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,
8、通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。提升效率,共創(chuàng)美好生活第十一張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴(4)培訓(xùn)開發(fā): 現(xiàn)在的市場(chǎng)無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),
9、通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。提升效率,共創(chuàng)美好生活第十二張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 (5)人員考核: 主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率。提升效率,共創(chuàng)美好生活第十三張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。 運(yùn)用剛?cè)?/p>
10、并濟(jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。提升效率,共創(chuàng)美好生活第十四張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理 沒有后勤的保障,就保證不了公司營(yíng)運(yùn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、綠化、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、工作環(huán)境、車輛的管理。 提升效率,共創(chuàng)美好生活第十五張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 5、安全保衛(wèi) 加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員
11、工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,培養(yǎng)提高員工安全的4個(gè)能力;創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 提升效率,共創(chuàng)美好生活第十六張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。提升效率,共創(chuàng)美好
12、生活第十七張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴7、塑造企業(yè)形象 (1)企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。 (2)企業(yè)環(huán)境形象 因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。 (3)企業(yè)員工形象提升效率,共創(chuàng)美好生活第十八張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 制定員工日常行為規(guī)范,因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。員工良好的儀表裝束、言
13、談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。提升效率,共創(chuàng)美好生活第十九張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 二、其次,明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位 1、助手和參謀作用:人事行政主管作為公司的中層干部,首先要從意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,要明白自己不再是公司的管家,不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系,更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系,既然老板在設(shè)置這個(gè)部門,那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用,在公司人事政策,人事關(guān)系等問題上,為了公司的整體利益,要為老板提供建議,成為老板的好助手和好幫手,只有這樣,才能發(fā)揮該部門和人員的作用。提
14、升效率,共創(chuàng)美好生活第二十張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 2、服務(wù)者和監(jiān)督者:因?yàn)樵摬块T的特殊性,決定了部門和人員的工作性質(zhì),主要是以下兩個(gè)方面:(1)是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù);(2)是作為一個(gè)職能部門,又對(duì)各部門的勞動(dòng)與人事工作進(jìn)行檢查,并對(duì)違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 3、自律者和示范者:該部門和人員作為管理制度的制定者,又是執(zhí)行者,我們首先要嚴(yán)于律己,打鐵還要自身硬,如果自己不能嚴(yán)格要求自己,也就不能嚴(yán)格要求別人,對(duì)部門的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。提升效率,共創(chuàng)美好生活第二十一張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略
15、性合作伙伴 4、運(yùn)動(dòng)員和教練員:人事行政部門的人員,雖然是一個(gè)管理部門,但也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),公司設(shè)立她的目的,是為了完成公司的目標(biāo),這就要求我們要像運(yùn)動(dòng)員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺,又要像教練員一樣隨時(shí)對(duì)員工給予指導(dǎo)和幫助,共同完成公司目標(biāo)。提升效率,共創(chuàng)美好生活第二十二張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 三、最后,就是涉及到該部門有關(guān)人員的素質(zhì)要求,因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道,所以對(duì)部門人員素質(zhì)、知識(shí)、技能和資格等要求都較高,不僅要求我們服務(wù)意識(shí)強(qiáng),而且要求擅長(zhǎng)于溝通和協(xié)調(diào),對(duì)員工心理也要有一定程度的掌握,對(duì)相關(guān)的人事知識(shí)與技能也有一定要求。提升效率,共創(chuàng)美好生活第二十三張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴 四、要發(fā)揮該部門的作用,我們不僅要做好團(tuán)隊(duì)管理工作,還要做好系統(tǒng)管理工作,為企業(yè)建立5P人力資源管理系統(tǒng),即以識(shí)人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng),選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng),育人為動(dòng)力的培訓(xùn)系統(tǒng),用人為核心的配置使用系統(tǒng),留人為目的的薪酬激勵(lì)系統(tǒng)。提升效率,共創(chuàng)美好生活第二十四張,PPT共二十七頁,創(chuàng)作于2022年6月致力于成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性合作伙伴五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來,不該來的又來了;該走的不走,不該走的又走了”的不
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