服務(wù)器相關(guān)知識總結(jié)

1、 .DOC資料. 服務(wù)器相關(guān)知識總結(jié)-作者：-日期：服務(wù)器相關(guān)知識總結(jié)一、ping命令含義：一般用于檢測網(wǎng)絡(luò)通與不通 ，也叫時延，其值越大，速度越慢，是用來檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。Ping命令的用法很多，這里就簡單的介紹二種服務(wù)器常用的測試命令。其命令的格式是：ping 6 -t 用法：（1）、測試服務(wù)器與主機(jī)廠的網(wǎng)絡(luò)通不通格式：ping 6 -t 其中 6 是主機(jī)廠的服務(wù)器地址執(zhí)行方法：桌面【開始】-【運(yùn)行】-輸入格式命令-【確定】若出現(xiàn)的如下圖示【1】的批命令處理，則表示網(wǎng)絡(luò)不通若出現(xiàn)的如下圖示【2】的批命令

2、處理，則表示網(wǎng)絡(luò)通暢若如下圖【3】，則表示網(wǎng)絡(luò)狀況較差、不穩(wěn)定綜上所述，服務(wù)器上測試網(wǎng)絡(luò)通不通，在服務(wù)器上運(yùn)行ping命令是其中的方法之一，運(yùn)行后的結(jié)果同上述所總結(jié)的常見情況對比來判斷網(wǎng)絡(luò)狀況。注意：1.主機(jī)廠的服務(wù)器IP是：6 2.此命令必須在服務(wù)器上運(yùn)行才是有效的，其他分機(jī)上運(yùn)行屬于無效 3.同一局域網(wǎng)上的各臺機(jī)器之間可以相互PING對方的IP的地址，且肯定是通的，若不通則表示二臺機(jī)子不在同一局域網(wǎng)上或者局域網(wǎng)有問題。二、tomcat服務(wù)Tomcat服務(wù)是服務(wù)器上的一個應(yīng)用服務(wù)，它相當(dāng)于一個系統(tǒng)運(yùn)行支持的一個工具，主要用于解決DMS系統(tǒng)在服務(wù)器可以登錄但在分機(jī)上登陸不

3、上的問題，主要方法是：重啟tomcat服務(wù)位置：服務(wù)器上右擊【我的電腦】-【管理】-【服務(wù)與應(yīng)用程序】-【服務(wù)】，在服務(wù)列表里面找尋tomcat，通常情況下是正數(shù)第二個。重啟時一定要注意【先停止再啟動】，停止后出現(xiàn)一個無法停止的提示屬于正常情況。三、VPNVpn也是服務(wù)器上的一個應(yīng)用服務(wù)，VPN軟件則是聯(lián)通局域網(wǎng)后構(gòu)建的虛擬專用網(wǎng)軟件，如果如【一】所介紹的PING命令，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的情況的下，通常的處理辦法就是重啟VPN。位置：服務(wù)器上右擊【我的電腦】-【管理】-【服務(wù)與應(yīng)用程序】-【服務(wù)】，在服務(wù)列表里面找尋這個服務(wù)，全稱是“Open VPN servers” 全部服務(wù)中也只有一個服務(wù)器是以

4、“O”開頭的。注意：重啟時也是要注意一定要注意【先停止再啟動】四、MQ通道查看MQ通道的狀態(tài)是否是“正在運(yùn)行”狀態(tài)在服務(wù)器上【應(yīng)用程序】-找到IBM MQ資源管理器，打開應(yīng)用窗口后，在其左邊的子菜單上找到【通道】字樣，然后在相應(yīng)的右邊會出現(xiàn)相應(yīng)通道的狀態(tài)，若顯示“正在運(yùn)行”則說明通道正常，如是“正在申請”、“正在綁定”、“不活動的”等等非正在運(yùn)行狀態(tài)都說明通道不通，此時我們DMS系統(tǒng)上傳或者下載數(shù)據(jù)都將無法完成，解決方法：右擊狀態(tài)欄，比如“不活動的”字樣后右擊【啟動】，有的是【先停止再啟動】五、分機(jī)上出現(xiàn)客戶端登陸不上，提示“獲取職位信息失敗”或者“獲取工廠信息失敗，請重新配置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)”的

5、基本情況及其解決辦法。（1）.服務(wù)器上的客戶端可以登錄，但分機(jī)上登不了可能原因：分機(jī)不在服務(wù)器所在的局域網(wǎng)之內(nèi)，或者服務(wù)中斷解決方法：先利用ping命令，在自己的電腦上ping服務(wù)器的地址看看通不通，若不通則表示不在一個局域網(wǎng)內(nèi)或者局域網(wǎng)出問題，那么可以檢查局域網(wǎng)是否連接正常，不在一個局域網(wǎng)上的電腦則利用外網(wǎng)地址設(shè)置參數(shù)（可參考群共享里面的路由器設(shè)置）；若局域網(wǎng)檢測沒有問題，則重啟tomcat服務(wù)，多重啟幾次。（2）.服務(wù)器和分機(jī)在一個局域網(wǎng)上且都登錄不了可能原因：服務(wù)器IP地址發(fā)生變化解決把法：登錄服務(wù)器查看服務(wù)器IP地址是否發(fā)生變化，若發(fā)生變化，則更改客戶端的相關(guān)IP地址參數(shù)配置并保持與服

6、務(wù)器一致。若有利用外網(wǎng)登錄DMS系統(tǒng)的情況，則局域網(wǎng)路由網(wǎng)關(guān)也要重新進(jìn)行配置，具體方法可參考群共享里面的路由器設(shè)置文件。（3）.局域網(wǎng)上的電腦可以正常使用客戶端，但利用外網(wǎng)路由設(shè)置的電腦登不上可能原因：路由器上服務(wù)器虛擬地址發(fā)生變化解決辦法：登錄服務(wù)器所在的局域網(wǎng)上的任一臺電腦，登錄網(wǎng)關(guān)查看配是否有誤，具體方法可參考群共享里面的路由器設(shè)置文件。六、客戶端（即DMS系統(tǒng)配置）DMS系統(tǒng)，只要我們服務(wù)器安裝完畢后，只要網(wǎng)絡(luò)狀況正常且配置正確，則DMS系統(tǒng)無論在服務(wù)器上還是分機(jī)上都可以登錄的。那么配置主要是配置“IP地址”、“端口號”、“經(jīng)銷商代碼”。（1）、銷售客戶端配置（服務(wù)器上配置）銷售DMS

7、客戶端，現(xiàn)在用是1.3.3版本的安裝版本的，默認(rèn)的安裝路徑是在D盤，安裝后會生成一個“JAC”文件夾，新安裝后主要修改JAC/config/ C和System.Info二個文件。在C中，主要修改“IP地址”和“端口號”。用記事本的方法打開此文件，將其第三行的IP地址修改成“服務(wù)器IP地址”，端口號(緊接著IP地址后面的那個就是端口號)改成9888。注意：只修改第三行。在System.Info中，主要修改“經(jīng)銷商代碼”。將最后一行等號后面的代碼改成我們自己家的經(jīng)銷商代碼，注意首字母必須大寫。若不知道經(jīng)銷商代碼可以查看桌面【我的電腦屬性】，查看計算機(jī)名，也就

8、是我們的經(jīng)銷商代碼。（2）、銷售客戶端配置（與服務(wù)器同在局域網(wǎng)內(nèi)的分機(jī)上）在分機(jī)上也是需要安裝的，安裝情況和服務(wù)器一樣，也是默認(rèn)D盤的文件，此時要是按照服務(wù)器上的修改任然上不了系統(tǒng)，那么我們就用以前1.3.2版本里的config文件夾下的二個文件來替換剛安裝下的文件。1.3.2文件分別如下所示：其中就是第一個文件變化了，第二個沒有變化。那么對于上面二個文件的修改的方法和服務(wù)器上的修改一樣，這里就不多說了。注意：服務(wù)器上和分機(jī)上的客戶端配置的區(qū)別。（3）、售后客戶端基本配置售后客戶端的配置非常簡單，主要是在售后客戶端的登陸界面點(diǎn)【高級】，配置完即可。點(diǎn)開【高級】后，界面如下：在界面的底端，將維修

9、站代碼改成自己的代碼（即經(jīng)銷商代碼）；服務(wù)器IP改成服務(wù)器上的IP地址；端口號保持9888不變，修改好后保存即可。售后的客戶端配置都一樣，不分服務(wù)器和分機(jī)。七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份（1）一周備份一次數(shù)據(jù)此次備份主要用U盤從服務(wù)器上拷貝一個數(shù)據(jù)文件，在F:DB2BRFULLBR.在FULLBR文件夾下面每周拷貝里面最新的那個數(shù)據(jù)文件到U盤即可。U盤上只要保留最新的那一個數(shù)據(jù)文件即可。（2）一個月備份一次服務(wù)器每個月都要進(jìn)行一個系統(tǒng)備份方法：用服務(wù)器隨帶的備份光盤放入服務(wù)器光驅(qū)里面，重啟電腦，系統(tǒng)將進(jìn)入備份程序，在出現(xiàn)【12345項選擇】的時候，用上下左右鍵選擇第三項后按回車，然后下面出現(xiàn)一行英語的意思是

10、“按任意鍵繼續(xù)”，再按任意鍵繼續(xù)備份程序。此時系統(tǒng)將自動進(jìn)行備份，當(dāng)出現(xiàn)備份進(jìn)度條的時候取出光盤，以防止系統(tǒng)備份好了之后無休止的啟動備份程序。月度備份的時間最好安排在月初。八、DMS系統(tǒng)手動進(jìn)行會計月結(jié)服務(wù)器在月末將自動進(jìn)行會計月結(jié)，若4S點(diǎn)服務(wù)器月末突然斷電或者系統(tǒng)異常導(dǎo)致無法自動執(zhí)行會計月結(jié)則需要手動進(jìn)行會計月結(jié)。具體步驟：用工號是9998密碼是1的賬號登陸DMS售后系統(tǒng)，在左上角找到【數(shù)據(jù)交互】-【執(zhí)行會計月結(jié)】，點(diǎn)擊進(jìn)行手動月結(jié)。點(diǎn)擊后，系統(tǒng)將瞬間卡住，此時就可以不管它了，直到它提示“執(zhí)行會計月結(jié)成功”證明執(zhí)行成功。手動月結(jié)的時間雖數(shù)據(jù)量的大小而定時長時端不定。九、服務(wù)器日常維護(hù)1.服務(wù)器保持24小時不關(guān)機(jī)，24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，若突然斷電再啟動時