平板探測(cè)器公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總結(jié)

1、泓域/平板探測(cè)器公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總結(jié)平板探測(cè)器公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總結(jié)xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112123280 一、 公司概況 PAGEREF _Toc112123280 h 3 HYPERLINK l _Toc112123281 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112123281 h 3 HYPERLINK l _Toc112123282 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112123282 h 4 HYPERLINK l _Toc112123283 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc1

2、12123283 h 4 HYPERLINK l _Toc112123284 三、 核心部件成本占比高，核心零部件創(chuàng)新自主是醫(yī)學(xué)影像彎道超車關(guān)鍵路徑 PAGEREF _Toc112123284 h 5 HYPERLINK l _Toc112123285 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc112123285 h 6 HYPERLINK l _Toc112123286 五、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用 PAGEREF _Toc112123286 h 7 HYPERLINK l _Toc112123287 六、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112123287

3、 h 8 HYPERLINK l _Toc112123288 七、 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問(wèn)題 PAGEREF _Toc112123288 h 11 HYPERLINK l _Toc112123289 八、 企業(yè)使命及其重要性 PAGEREF _Toc112123289 h 13 HYPERLINK l _Toc112123290 九、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 PAGEREF _Toc112123290 h 15 HYPERLINK l _Toc112123291 十、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與適用條件 PAGEREF _Toc112123291 h 16 HYPERLINK l

4、 _Toc112123292 十一、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc112123292 h 18 HYPERLINK l _Toc112123293 十二、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建） PAGEREF _Toc112123293 h 20 HYPERLINK l _Toc112123294 十三、 集中化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc112123294 h 21 HYPERLINK l _Toc112123295 十四、 集中化戰(zhàn)略的實(shí)施方法 PAGEREF _Toc112123295 h 22 HYPERLINK l _Toc112123296 十五、 企業(yè)

5、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112123296 h 24 HYPERLINK l _Toc112123297 十六、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc112123297 h 25 HYPERLINK l _Toc112123298 十七、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc112123298 h 27 HYPERLINK l _Toc112123299 十八、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112123299 h 29 HYPERLINK l _Toc112123300 十九、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112

6、123300 h 44 HYPERLINK l _Toc112123301 二十、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112123301 h 50 HYPERLINK l _Toc112123302 二十一、 組織機(jī)構(gòu)、人力資源分析 PAGEREF _Toc112123302 h 63 HYPERLINK l _Toc112123303 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112123303 h 64 HYPERLINK l _Toc112123304 二十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112123304 h 65 HYPERLINK l _Toc112123305 二十

7、三、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112123305 h 67公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法定代表人：石xx3、注冊(cè)資本：1200萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2011-12-187、營(yíng)業(yè)期限：2011-12-18至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額11928.189542.548946.14負(fù)債總額5540.114432.094155.08股東權(quán)益合計(jì)6388.075

8、110.464791.05公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入32617.0226093.6224462.76營(yíng)業(yè)利潤(rùn)8033.956427.166025.46利潤(rùn)總額6941.985553.585206.48凈利潤(rùn)5206.484061.053748.67歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)5206.484061.053748.67產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析以“中國(guó)制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃為引領(lǐng)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)工業(yè)率先發(fā)展。著力建設(shè)一流的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，打造現(xiàn)代制造業(yè)先進(jìn)配套基地。以開(kāi)發(fā)區(qū)和特色產(chǎn)業(yè)基地為發(fā)展平臺(tái)，以項(xiàng)目建設(shè)為發(fā)展支撐，深入推進(jìn)傳

9、統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)率先發(fā)展，形成先進(jìn)制造業(yè)主導(dǎo)的工業(yè)發(fā)展格局。到“十三五”末，力爭(zhēng)全部工業(yè)總產(chǎn)值突破500億元；規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量每年新增15家以上，達(dá)到220家以上，規(guī)上工業(yè)增加值增速達(dá)到9%以上。（一）著力推進(jìn)園區(qū)率先發(fā)展以規(guī)劃為引領(lǐng)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快招商引資進(jìn)度，以“工業(yè)新城生態(tài)園區(qū)”為目標(biāo)，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展。（二）加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“十三五”期間，配合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步淘汰低端鋼鐵壓延、低端零配件加工制造等技術(shù)含量低、高耗能低產(chǎn)出行業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)特色制造業(yè)高端化發(fā)展。（三）推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大堅(jiān)持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)，大力培育壯大新能源車輛制造、汽車零部件

10、生產(chǎn)、數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的支撐。力爭(zhēng)到“十三五”末，新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)到30%以上。核心部件成本占比高，核心零部件創(chuàng)新自主是醫(yī)學(xué)影像彎道超車關(guān)鍵路徑目前國(guó)產(chǎn)廠商核心部件自主供應(yīng)缺乏，上游格局壟斷，高采購(gòu)成本壓縮國(guó)內(nèi)影像企業(yè)空間，各類零部件基本依靠外購(gòu)，整機(jī)生產(chǎn)過(guò)程更多為組裝集成，是否擁有核心零部件的自主生產(chǎn)能力以及相對(duì)于上游供應(yīng)商的議價(jià)能力成為區(qū)分醫(yī)學(xué)影像設(shè)備制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。國(guó)產(chǎn)企業(yè)打破GPS壟斷及提高盈利的關(guān)鍵一環(huán)就是核心部件的突破甚至創(chuàng)新。以相對(duì)壁壘低的DR設(shè)備為例，X線球管、平板探測(cè)器、高壓發(fā)生器是其核心三大器件，根據(jù)火石創(chuàng)造數(shù)據(jù)，三大部件約

11、占生產(chǎn)成本的40%至60%。以高端技術(shù)PET/CT設(shè)備為例，據(jù)器械匯，其中LYSO晶體關(guān)鍵材料成本占PET/CT成本的40-50%，LYSO晶體材料成本自主掌握則是整機(jī)廠商獲取成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。隨著國(guó)內(nèi)廠商規(guī)模提高，新技術(shù)規(guī)模效應(yīng)逐步提升，國(guó)產(chǎn)廠商正加速推進(jìn)核心部件自研。國(guó)產(chǎn)影像龍頭聯(lián)影醫(yī)療依靠全產(chǎn)業(yè)鏈的核心部件自研+部分自產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)力以及盈利能力的顯著提升，其毛利率邊際顯著提升，加速超越其他國(guó)產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷售規(guī)

12、模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

13、的含義與作用戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的轉(zhuǎn)化為多方面的、可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營(yíng)水平。戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所表明的是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果，其時(shí)限通常大35年。戰(zhàn)略目標(biāo)可以是定性的，也可以是定量的。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的行為具有重大指導(dǎo)作用：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標(biāo)明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)

14、得以落實(shí)，避免落空。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則，能使企業(yè)中的各項(xiàng)資源和力量集中起來(lái)，減少企業(yè)內(nèi)部沖突，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，就為評(píng)價(jià)和優(yōu)選戰(zhàn)略方案提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也為戰(zhàn)略方案的實(shí)施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容（一）戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體的一系列指標(biāo)，成為各部門(mén)、各單位直至每個(gè)人的行動(dòng)指南。由此可見(jiàn)，戰(zhàn)略目標(biāo)不止一個(gè)，而是由若干目標(biāo)項(xiàng)目組成的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系。從縱向上看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系可以分

15、解成一個(gè)樹(shù)形，即在企業(yè)使命基礎(chǔ)上制定企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是說(shuō)，總戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)主體目標(biāo)，職能性戰(zhàn)略目標(biāo)是保證性的目標(biāo)。從橫向上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)又包括多個(gè)方面。由于對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不同，因而對(duì)目標(biāo)的構(gòu)成也有不同的看法，分類的角度也不同。第一種分類方法是將戰(zhàn)略目標(biāo)劃分為四類：（1）發(fā)展性目標(biāo)，即提高企業(yè)各方面素質(zhì)，增強(qiáng)其發(fā)展能力的目標(biāo)，如生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)、人員素質(zhì)目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)、管理現(xiàn)代化目標(biāo)、質(zhì)量水平目標(biāo)等。（2）效益性目標(biāo)，如產(chǎn)出目標(biāo)、投入目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、資金利潤(rùn)率目標(biāo)等。（3）競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)，即在市場(chǎng)競(jìng)

16、爭(zhēng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)地位、爭(zhēng)取顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目標(biāo)，如新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和傳統(tǒng)市場(chǎng)滲透等目標(biāo)。（4）利益性目標(biāo)，即在增加對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要的前提下，增加對(duì)投資者的回報(bào)目標(biāo)，增加企業(yè)收益和經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者收入的目標(biāo)。第二種分類方法是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)大致分成兩類：（1）用來(lái)滿足企業(yè)生存和發(fā)展所需要的項(xiàng)目目標(biāo)。這些目標(biāo)項(xiàng)目又可以分解成業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力目標(biāo)兩類。業(yè)績(jī)目標(biāo)主要包括收益性、成長(zhǎng)性和穩(wěn)定性指標(biāo)三類定量指標(biāo)。能力目標(biāo)主要包括企業(yè)綜合能力、研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、人事組織能力和財(cái)務(wù)管理能力等一些定性和定量指標(biāo)。（2）用來(lái)滿足與企業(yè)有利益關(guān)系的各個(gè)社會(huì)群體所要求的目標(biāo)，即社會(huì)貢獻(xiàn)目

17、標(biāo)。與企業(yè)利益關(guān)系的社會(huì)群體主要有顧客、企業(yè)職工、股東、所在社區(qū)及其他社會(huì)群體。第三種分類方法是由美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克提出的，劃分為八個(gè)方面的重要目標(biāo)，即市場(chǎng)推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人員組織目標(biāo)、財(cái)務(wù)資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容，主要包括兩個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇。關(guān)于目標(biāo)定多高，一般可提出高、中、低三個(gè)方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境提供的可能條件做出選擇。（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。企業(yè)制定了多方面的戰(zhàn)略目標(biāo)，但不能平均使用力量，必須突出重點(diǎn)目標(biāo)。如何選擇重點(diǎn)目標(biāo)呢？企

18、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中心和市場(chǎng)地位的分析，做出決策。經(jīng)營(yíng)中心即企業(yè)所從事的主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，它是企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)來(lái)選擇重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次還應(yīng)考慮企業(yè)所處的市場(chǎng)地位，即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱來(lái)確定目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱不同，目標(biāo)水平也不同?？傊髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際出發(fā)，考慮需要和可能性，做出重點(diǎn)目標(biāo)的選擇。企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問(wèn)題（一）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素1國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)堅(jiān)持原有使命或擴(kuò)大企業(yè)使命，都應(yīng)符合國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的要求。即企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)要盡可能地與國(guó)家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一

19、致，這樣才會(huì)得到國(guó)家的鼓勵(lì)和支持，并被納入國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃之中。企業(yè)為之服務(wù)的領(lǐng)域能得到充分的發(fā)展，企業(yè)選擇這些領(lǐng)域作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，也能得到可靠的保證。2市場(chǎng)需求企業(yè)的使命是要服務(wù)顧客，創(chuàng)造市場(chǎng)。作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，一定要具有較大的市場(chǎng)容量（不僅當(dāng)前需求量大，而且遠(yuǎn)景的需求量也要十分可觀）。只有當(dāng)前和未來(lái)需求量都很大的市場(chǎng)，才能作為企業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)研究所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，是確定企業(yè)使命的前提。即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，并對(duì)比自己的實(shí)力，決定是避開(kāi)對(duì)手所選擇的市場(chǎng)，還是拓寬目標(biāo)市場(chǎng)；抑或是選擇那些對(duì)手無(wú)暇顧及又有很大市場(chǎng)潛力的領(lǐng)域，作為自己的目標(biāo)

20、市場(chǎng)。4企業(yè)實(shí)力即考慮企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)要有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，能充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)工藝、技術(shù)、資源等各方面的優(yōu)勢(shì)，以取得投入少、產(chǎn)出高的理想效果。（二）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問(wèn)題1要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命企業(yè)在確定使命時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)以顧客需求為中心來(lái)確定而非依照產(chǎn)品或技術(shù)來(lái)確定。因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)更新速度較快，如果以技術(shù)或產(chǎn)品為中心來(lái)確定企業(yè)使命，企業(yè)使命將隨著技術(shù)和產(chǎn)品的多次更新?lián)Q代而頻繁更改，其指導(dǎo)作用就大大減弱。例如，服裝生產(chǎn)企業(yè)若將企業(yè)使命確定成為消費(fèi)者生產(chǎn)西裝，即以產(chǎn)品為中心來(lái)確定企業(yè)使命，在一定程度上會(huì)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，人們不僅需

21、要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業(yè)裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來(lái)確定企業(yè)使命，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上就具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。當(dāng)西裝的需求下降時(shí)，企業(yè)可以主動(dòng)安排其他服裝的生產(chǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。由此，企業(yè)使命對(duì)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用就大大增強(qiáng)了。2正確的企業(yè)使命必須具有約束力正確的企業(yè)使命要明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該做什么，以便明確企業(yè)的任務(wù)，并集中企業(yè)所有的資源去完成這些任務(wù)。例如，美國(guó)著名學(xué)者托夫勒為貝爾系統(tǒng)（即美國(guó)國(guó)際電話電報(bào)公司）設(shè)計(jì)的企業(yè)使命是：“貝爾系統(tǒng)的目的不是生產(chǎn)設(shè)備，不是經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)不是為每個(gè)家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并

22、愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統(tǒng)的使命是通過(guò)那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質(zhì)量和社會(huì)效益所無(wú)法提供的產(chǎn)品和服務(wù)，確保美國(guó)在音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術(shù)最先進(jìn)的通信系統(tǒng)?！?企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會(huì)、為大眾做出某種貢獻(xiàn)，就具有鼓動(dòng)性。例如，海爾集團(tuán)的使命是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命是“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”，這樣的使命具有鼓動(dòng)作用，既可以樹(shù)立企業(yè)為社會(huì)、為大眾服務(wù)的良好形象，又能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。企業(yè)使命及其重要性（一）企業(yè)使命的含義企業(yè)使命，是指對(duì)企業(yè)的目的、性質(zhì)

23、、任務(wù)及其在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所做出的規(guī)定，它反映著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)市場(chǎng)，提供了一個(gè)企業(yè)的存在目的及活動(dòng)范圍等方面的信息。企業(yè)使命要回答以下問(wèn)題：（1）企業(yè)的事業(yè)是什么？（2）企業(yè)的顧客群是誰(shuí)？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業(yè)用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益？可見(jiàn)，企業(yè)使命回答了企業(yè)為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值和創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，解答了企業(yè)存在的理由和價(jià)值。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命要解決的問(wèn)題就是“我們的業(yè)務(wù)是什么”（二）確定企業(yè)使命的重要性正確地確立企業(yè)使命意義重大，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的基

24、礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的首項(xiàng)內(nèi)容，貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。它的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)使命界定了企業(yè)存在的目的、活動(dòng)的范圍、所要服務(wù)的客戶以及所要提供的產(chǎn)品和服務(wù)，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。只有明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)使命來(lái)確定自己的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)，即合理地確定事業(yè)的先后順序和關(guān)鍵活動(dòng)。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。有了明確的企業(yè)使命，才能指導(dǎo)企業(yè)正確地分配企業(yè)有限的資源，保證

25、主業(yè)，兼顧輔業(yè)，使主業(yè)興旺發(fā)達(dá)，并帶動(dòng)輔業(yè)的發(fā)展?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也叫低成本戰(zhàn)略，是指通過(guò)有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以經(jīng)驗(yàn)曲線為基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。處于低成本地位的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位能夠防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，因?yàn)檩^低的成本可使其通過(guò)削價(jià)與對(duì)手進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)后，仍然能夠獲得盈利，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟。例如，我國(guó)玩具企業(yè)就利用了玩具產(chǎn)品的勞動(dòng)密集型特點(diǎn)，發(fā)揮我國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)，以低成本占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)多的市場(chǎng)份額。（二）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)企業(yè)的

26、成本優(yōu)勢(shì)實(shí)際是企業(yè)實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)而實(shí)施低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。成本優(yōu)勢(shì)是該戰(zhàn)略的核心，而成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而有差異，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)專利的成本優(yōu)勢(shì)、原材料優(yōu)惠待遇和其他技術(shù)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)等。例如，電視機(jī)的生產(chǎn)要想取得足夠的總成本領(lǐng)先，必須有規(guī)?；娘@像管生產(chǎn)設(shè)施、低成本、自動(dòng)化和能用于分?jǐn)傃芯抠M(fèi)用的全球性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。而在安全保衛(wèi)服務(wù)業(yè)，成本優(yōu)勢(shì)要求極其低廉的管理費(fèi)用、源源不斷的低價(jià)勞動(dòng)力和因人員流動(dòng)性大而必須有的職業(yè)培訓(xùn)。由此，總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)獲得價(jià)格部分的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)樵谑袌?chǎng)中消費(fèi)者感知到的是價(jià)格而不是企

27、業(yè)的成本，他們比較的是不同企業(yè)的價(jià)格。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解的。成本領(lǐng)先是最為基本的競(jìng)爭(zhēng)能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上的。換言之，不管企業(yè)采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢(shì)都是不得不重視的核心問(wèn)題?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與適用條件（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在不同的企業(yè)和同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，所追求和所能達(dá)到的目標(biāo)是不同的，其目標(biāo)是多層次的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的具體情況，整體籌劃，循序漸進(jìn)。概括地說(shuō)，采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有：（1）抵擋住現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗；（2）抵御購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力；（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為；（4）形成進(jìn)入障礙；（5）樹(shù)

28、立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn)有：（1）降價(jià)過(guò)度引起利潤(rùn)率降低；（2）新加入者可能后來(lái)居上；（3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見(jiàn)能力；（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；（5）容易受外部環(huán)境的影響。（二）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件包括兩個(gè)方面，即企業(yè)外部條件與企業(yè)內(nèi)部條件。1. 企業(yè)外部條件（1）市場(chǎng)需求具有較大的價(jià)格彈性在市場(chǎng)價(jià)格彈性較大的情況下，通過(guò)降低價(jià)格可以有效地?cái)U(kuò)大銷售額，提高市場(chǎng)份額，從而使企業(yè)可以在更大的規(guī)模上生產(chǎn)，從規(guī)模效應(yīng)和經(jīng)驗(yàn)曲線中獲益。（2）行業(yè)高度標(biāo)準(zhǔn)化所處行業(yè)的企業(yè)大多生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品，因而價(jià)格因素決定了企業(yè)的市場(chǎng)地位。在價(jià)格因素起主

29、導(dǎo)作用的市場(chǎng)中，誰(shuí)能夠保持更低的總成本，誰(shuí)就可以在相同的利潤(rùn)率之下提供更低的價(jià)格，從而占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，多數(shù)消費(fèi)者以相同的方式使用產(chǎn)品。（4）消費(fèi)者從一個(gè)銷售商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)銷售商時(shí)，轉(zhuǎn)換成本很小，因而傾向于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品，消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。簡(jiǎn)而言之，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，如果企業(yè)所處的行業(yè)利于大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格起主導(dǎo)作用或差異化難以實(shí)現(xiàn)，那么就應(yīng)該傾向于使用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。2. 企業(yè)內(nèi)部條件（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；（2）生產(chǎn)加工工藝技能；（3）認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督；（4）設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品；（5）成本的分銷系統(tǒng)；（6）培養(yǎng)技術(shù)人員。企業(yè)競(jìng)

30、爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念（一）基本概念“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”是由當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威、被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”的美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾波特于1980年在其出版的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)中提出，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略，它在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)，其中心內(nèi)容是在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不外是指企業(yè)具有某種其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)或相對(duì)缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟(jì)、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是，如何通過(guò)確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這

31、一地位。（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略，還有其他戰(zhàn)略。就競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略而言，兩者的性質(zhì)有差別。首先，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于怎樣競(jìng)爭(zhēng)，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于怎樣打勝仗，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣為打勝仗創(chuàng)造條件。企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競(jìng)爭(zhēng)，也不能脫離競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。其次，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的根據(jù)也不一樣。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機(jī)遇分析。再次，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素也不一樣。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素是競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等，而

32、發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展措施等?？傊?，兩種戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系、有共同點(diǎn)，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素（優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，而如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行基本構(gòu)想：（一）經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念上，必須由滿足顧客需求提升到向顧客提供價(jià)值。企業(yè)最大的財(cái)富莫過(guò)于它的忠誠(chéng)顧客，因而企業(yè)之本就在于為顧客提供價(jià)值。這是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)考慮如何將其優(yōu)勢(shì)與既定的目標(biāo)、顧客的需求和需要相匹配，即向顧客提，供卓越的價(jià)值，這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的源泉。（二）優(yōu)勢(shì)資源要以優(yōu)勢(shì)資源為核心創(chuàng)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。新的競(jìng)爭(zhēng)條件下一個(gè)企業(yè)的

33、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是與其對(duì)資源的占有量成正比，而是取決于優(yōu)勢(shì)資源的擁有量，優(yōu)勢(shì)資源決定新贏家。例如，美國(guó)規(guī)模并不大的西南航空公司憑借它主動(dòng)、實(shí)惠、風(fēng)趣的服務(wù)，制勝了西北航空和聯(lián)合航空等大航空公司。為旅客的特色服務(wù)就是一種特殊資產(chǎn)，企業(yè)擁有的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊資產(chǎn)就是優(yōu)勢(shì)資源。它可以是有形的，例如黃金地段、先進(jìn)生產(chǎn)線等；也可以是無(wú)形的，例如專有技術(shù)、特殊技能、先進(jìn)管理方式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、名牌商標(biāo)良好的公眾形象等。因此，企業(yè)應(yīng)將自己的事業(yè)從立足于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向立足于優(yōu)勢(shì)資源。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的根本。（三）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)即要讓顧客了解、認(rèn)識(shí)公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，從而吸引顧客的注意力，以鎖定顧客。公司既要客觀地宣傳自

34、己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，更要注重宣傳媒體的創(chuàng)意特色，以致顧客感知到這種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生注意。進(jìn)入信息時(shí)代，隨著因特網(wǎng)的使用激增，“注意力就是貨幣單位”，吸引顧客的注意力是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。（四）資源質(zhì)量資源質(zhì)量意味著要將自己原來(lái)已做好的做得更好，不斷提高資源的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)投資，使優(yōu)勢(shì)資源不斷升級(jí)，并采取有效策略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的最大效用，以保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這是創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的真諦。集中化戰(zhàn)略的適用條件（1）行業(yè)中各細(xì)分部分在規(guī)模、成長(zhǎng)率、獲得能力方面存在很大差異。整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，一家公司沒(méi)有充足的能力和財(cái)力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中的更多細(xì)分市場(chǎng)，因而集中型的廠商能夠選擇與自己能力相符的有吸引力的

35、目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。（2）目標(biāo)市場(chǎng)足夠大，可以盈利，且具有很好的市場(chǎng)潛力。具體來(lái)講，就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度方面具有相對(duì)吸引力。（3）市場(chǎng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，或者在相同的目標(biāo)市場(chǎng)群中，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中戰(zhàn)略。（4）企業(yè)資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)，但擁有有效服務(wù)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的資源和能力。（5）采取集中戰(zhàn)略的公司能夠憑借建立起來(lái)的顧客商譽(yù)和服務(wù)防御行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者。定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商很難滿足小市場(chǎng)的專業(yè)或特殊需求，或者要想滿足這個(gè)市場(chǎng)的專業(yè)化需求，代價(jià)往往極其高昂。集中化戰(zhàn)略的實(shí)施方法集中化戰(zhàn)略的實(shí)施方法包括單純集中化、成本集中化、差別集中化和

36、業(yè)務(wù)集中化。（一）單純集中化單純集中化是企業(yè)在不過(guò)多考慮成本差異化的情況下，選擇或創(chuàng)造一種產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，為某一特定顧客群體創(chuàng)造價(jià)值，并使企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀的收入。（二）成本集中化成本集中化是企業(yè)采用低成本的方法，為某一特定顧客群提供服務(wù)。通過(guò)低成本的集中化戰(zhàn)略，企業(yè)可以在細(xì)分市場(chǎng)上獲得比領(lǐng)先者更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，許多中小企業(yè)都是從集中化戰(zhàn)略開(kāi)始起步，通過(guò)滿足某一特定顧客的特定需要而切入市場(chǎng)，并由此形成自己的經(jīng)營(yíng)特色。對(duì)我國(guó)大部分中小企業(yè)而言，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，提高對(duì)集中化戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（三）差別集中化差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎(chǔ)上突出自己的產(chǎn)品、技術(shù)和

37、服務(wù)的特色。企業(yè)如果選擇差別集中化，那么差別集中化戰(zhàn)略的主要措施都應(yīng)該用集中化戰(zhàn)略中來(lái)。但不同的是，集中化戰(zhàn)略只服務(wù)于狹窄的細(xì)分市場(chǎng)，而差別化戰(zhàn)略要同時(shí)服務(wù)于較多的細(xì)分市場(chǎng)同時(shí)，由于集中化戰(zhàn)略的服務(wù)范圍較小，相比實(shí)施差別化戰(zhàn)略的企業(yè)而言，實(shí)施集中化戰(zhàn)略的企業(yè)對(duì)所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)的變化更容易做出超迅速的反應(yīng)。（四）業(yè)務(wù)集中化業(yè)務(wù)集中化是企業(yè)在不過(guò)多考慮成本的情況下，按照某一特定客戶群的要求，集中開(kāi)展某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而將非關(guān)鍵性的其他業(yè)務(wù)相對(duì)弱化，如外包出去，由此提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型（一）無(wú)變化戰(zhàn)略無(wú)變化戰(zhàn)略就是基本沒(méi)有什么變化的戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)可能基于以下兩個(gè)原因：一是企業(yè)過(guò)

38、去的經(jīng)營(yíng)相當(dāng)成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒(méi)有發(fā)生重大變化；二是企業(yè)并不存在重大的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或隱患，因而企業(yè)戰(zhàn)略管理者沒(méi)有必要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，或者害怕戰(zhàn)略調(diào)整會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利益分配和資源分配的困難。在上述兩種情況下，企業(yè)的管理者和職員可能不希望企業(yè)進(jìn)行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，因?yàn)檫@種調(diào)整可能會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)的利潤(rùn)總額。采用無(wú)變化戰(zhàn)略的企業(yè)除了每年按通貨膨脹率調(diào)整其目標(biāo)外，其他暫時(shí)保持不變。（二）維持利潤(rùn)戰(zhàn)略維持利潤(rùn)戰(zhàn)略是指為了維持目前的利潤(rùn)水平而犧牲企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。維持利潤(rùn)戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益，其根本意圖是渡過(guò)暫時(shí)性的難關(guān)，因而往往在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣時(shí)被采用，以維持過(guò)去的經(jīng)濟(jì)狀況和效益，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)

39、展。但如果使用不當(dāng)?shù)脑捑S持利潤(rùn)戰(zhàn)略可能會(huì)使企業(yè)的元?dú)馐艿絺?，影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。（三）暫停戰(zhàn)略在一段較長(zhǎng)時(shí)間的快速發(fā)展后，企業(yè)有可能會(huì)遇到一些問(wèn)題使得效率下降，這時(shí)企業(yè)可采用暫停戰(zhàn)略。例如，企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或內(nèi)部發(fā)展，使新增的事業(yè)部或分公司的管理費(fèi)用增加，各種資源過(guò)于分散，這時(shí)就可使用暫停戰(zhàn)略，在一段時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)水平，放慢快速成長(zhǎng)的步伐，整合各種資源以為提高效率奠定基礎(chǔ)。（四）謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素難以預(yù)測(cè)或變化趨勢(shì)不明顯時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略決策就需要有意識(shí)地放慢實(shí)施進(jìn)度，步步為營(yíng)，這就是所謂的謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場(chǎng)需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)

40、穩(wěn)定或者較小動(dòng)蕩的外部環(huán)境中，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)都相對(duì)較少。一些企業(yè)在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)幅度較大，或是外部環(huán)境提供了較多發(fā)展機(jī)遇的情況下，也會(huì)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)受到內(nèi)部資源狀況的限制，不足以使其抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)。由此，穩(wěn)定型戰(zhàn)略的應(yīng)用需要考慮以下因素：（1）宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)影響企業(yè)所處的外部環(huán)境。如果宏觀經(jīng)濟(jì)在總體上保持總量不變或總量低速增長(zhǎng)，這在一定程度上會(huì)影響到該企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展，使其無(wú)法以較快的速度增長(zhǎng)。（2）產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?tīng)顩r。如果企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)技術(shù)相對(duì)成熟，技術(shù)更新速度較慢的話，企業(yè)過(guò)去采用的技術(shù)和生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)須經(jīng)過(guò)較大的調(diào)整就能滿足消費(fèi)者的需求

41、和維持與競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡，這樣使得產(chǎn)品系列及其需求保持穩(wěn)定，從而使企業(yè)采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3）消費(fèi)需求偏好變動(dòng)狀況。這是決定產(chǎn)品系列穩(wěn)定度的一個(gè)方面，如果消費(fèi)者的需求變動(dòng)較為穩(wěn)定，企業(yè)可以考慮采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（4）產(chǎn)品或行業(yè)的壽命周期狀況。相對(duì)而言，處于行業(yè)或產(chǎn)品成熟期的企業(yè)由于產(chǎn)品需求、市場(chǎng)規(guī)模趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品技術(shù)成熟，較為適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（5）競(jìng)爭(zhēng)格局。如果企業(yè)所處行業(yè)的進(jìn)入壁壘非常高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)地位都趨于穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間很難有懸殊的業(yè)績(jī)改變，則企業(yè)可采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略以獲得最大的收益。（6）企業(yè)資源狀況。即使外部環(huán)境較好，行業(yè)呈發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，為企業(yè)提供了有利的發(fā)展機(jī)會(huì)，也并不意味

42、著所有的企業(yè)都適于采用發(fā)展型戰(zhàn)略。因?yàn)?，如果企業(yè)資源不充分，如資金不足，研發(fā)力量較差，或人力資源有缺陷等，就無(wú)法滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求，在這種情況下，企業(yè)可以采取以局部市場(chǎng)為目標(biāo)的穩(wěn)定型戰(zhàn)略，以使企業(yè)有限的資源能集中在自己有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)地位。當(dāng)外部環(huán)境不利時(shí)，如行業(yè)處于生命周期的衰退階段時(shí)，資源豐富的企業(yè)可以采用一定的穩(wěn)定型戰(zhàn)略；而那些資源不夠充足的企業(yè)，如果在某個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)上有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也可以采用穩(wěn)定型的戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)（一）企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是充分利用內(nèi)部條件和外部環(huán)境條件，把握機(jī)遇，運(yùn)用各種資源，求得企業(yè)的快速成長(zhǎng)壯大。發(fā)展型戰(zhàn)

43、略的特點(diǎn)是：（1）資源投入量大，產(chǎn)銷規(guī)模擴(kuò)大，目的是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)是衡量成長(zhǎng)的一個(gè)重要指標(biāo)，實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)，其發(fā)展速度不一定比整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快，但其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)要較快。（2）發(fā)展型戰(zhàn)略要求企業(yè)不僅主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且更要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)。因?yàn)?，?shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于通過(guò)創(chuàng)造本身并不存在的產(chǎn)品或服務(wù)的需求，來(lái)改變外部環(huán)境并使之適合自身。企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)，僅僅靠適應(yīng)環(huán)境是不夠的，影響或改變環(huán)境以有利于自身發(fā)展才更為重要。（3）容易獲得較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而降低生產(chǎn)成本，獲得超額的利潤(rùn)

44、。實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用非價(jià)格的手段同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。如重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在管理模式上力求具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新和管理效率作為競(jìng)爭(zhēng)手段，獲取超額利潤(rùn)。（二）企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)：（1）企業(yè)可以通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大自身價(jià)值，這種價(jià)值既可以成為企業(yè)職工的一種榮譽(yù)，又可以成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。（2）企業(yè)能通過(guò)不斷發(fā)展變革創(chuàng)造更高的經(jīng)營(yíng)效率與效益，避免企業(yè)組織的老化，使企業(yè)總是充滿生機(jī)和活力。（3）保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采取發(fā)展型戰(zhàn)略，而企業(yè)還在采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略或緊縮型戰(zhàn)略，那么就有可能在未來(lái)的發(fā)展中失去原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略也存

45、在風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為：（1）在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果后，很可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為了發(fā)展而發(fā)展，從而破壞企業(yè)的資源平衡。要克服這一弊端，要求企業(yè)在做每一個(gè)戰(zhàn)略選擇之前都必須重新審視和分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，判斷企業(yè)的資源狀況和外部機(jī)會(huì)。（2）過(guò)快的發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力在實(shí)質(zhì)上出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。這主要是由于企業(yè)新增的機(jī)構(gòu)、設(shè)備、人員等還未能形成一個(gè)有機(jī)的、相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。（3）有可能使企業(yè)管理者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場(chǎng)占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，而忽視產(chǎn)品的服務(wù)或質(zhì)量，因而不能使企業(yè)達(dá)到最佳狀態(tài)。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略可分為三類：密集型戰(zhàn)略、一體

46、化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。（一）密集型戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略，也稱加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，集中力量以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)提高某種產(chǎn)品的銷售額或市場(chǎng)占有率以求得成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中到某一特定細(xì)分市場(chǎng)，如特定的顧客群、特定的地區(qū)、特定用途的產(chǎn)品等。由于目標(biāo)更加聚焦，企業(yè)可以集中精力追求成本降低和差異化經(jīng)營(yíng)，以使自己具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聚集，管理簡(jiǎn)單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。密集型戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大。因?yàn)椴扇∵@種戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)于單一，如果長(zhǎng)期維持這種戰(zhàn)略，就可能冒市場(chǎng)衰退

47、的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在當(dāng)今急劇變革的時(shí)代，顧客愛(ài)好的不穩(wěn)定性在增加，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和復(fù)雜性在增長(zhǎng)，這些都給實(shí)行密集型戰(zhàn)略的企業(yè)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。密集型戰(zhàn)略主要包括三種類型：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。1. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。例如，可通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢(shì)等單一策略或組合策略來(lái)提高市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是一種立足于現(xiàn)有產(chǎn)品，充分開(kāi)發(fā)其市場(chǎng)潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是普遍適用于各類企業(yè)的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略。其原因有兩點(diǎn)：一是現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)組合是企業(yè)

48、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)當(dāng)前利潤(rùn)的主要來(lái)源，企業(yè)的一切活動(dòng)都依賴其提供資源支持，因此，充分開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)組合盈利潛力的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)生存的基本保障。二是市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是其他發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。從企業(yè)追求利潤(rùn)的本質(zhì)出發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的真正意圖并不只是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，而主要是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)獲得更大利潤(rùn)。由此，新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的“新”不僅僅是一定時(shí)期內(nèi)的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后會(huì)成為現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)，必然要進(jìn)入向市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透階段，從而實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。只有這樣才能充分挖掘產(chǎn)品、市場(chǎng)的潛在價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目的。企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略時(shí)，未來(lái)

49、的與現(xiàn)有的產(chǎn)品市場(chǎng)組合之間差異最小。因此，只要企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)組合的潛力尚未得到充分開(kāi)發(fā)，實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)就最小，所需投入資源就最少。（2）當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于引入期和成長(zhǎng)期，一些消費(fèi)者由于對(duì)產(chǎn)品的信息了解不充分，會(huì)對(duì)產(chǎn)品持懷疑或觀望的態(tài)度。在這種情況下，實(shí)行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過(guò)有效的信息傳播，消除消費(fèi)者的顧慮，將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)顧客，獲得更多的銷售額。（3）實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，企業(yè)通過(guò)降價(jià)吸引價(jià)格敏感的潛在顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，又提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘，有力阻止了潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固其市場(chǎng)定位。（4）當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)總?cè)萘肯鄬?duì)飽和時(shí)，企業(yè)仍然可以借助于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大銷售

50、量與市場(chǎng)份額，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位，并延緩其衰老。百事可樂(lè)公司的菲多利早餐食品分部是在市場(chǎng)成熟期成功實(shí)施滲透戰(zhàn)略的一個(gè)典范。就在早餐食品市場(chǎng)緩慢增長(zhǎng)、許多占有統(tǒng)治地位的公司轉(zhuǎn)向別處謀求增長(zhǎng)時(shí)，菲多利并不甘心承認(rèn)早餐食品行業(yè)可能已經(jīng)成熟老化，而是通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇輸入新的活力并獲成功，其收益相當(dāng)可觀，曾創(chuàng)下了幾乎兩位數(shù)字的年增長(zhǎng)率紀(jì)錄。實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要在于：（1）消費(fèi)者興趣的改變可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)需求的枯竭；（2）與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)突破可能會(huì)使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品失去市場(chǎng)；（3）企業(yè)如果在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上投入過(guò)多的資源與注意力，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)；（4）除非企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上處于絕

51、對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，否則會(huì)面對(duì)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和；（2）現(xiàn)有用戶對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高；（3）整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售在增長(zhǎng)，但主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額在下降；（4）歷史上銷售額與營(yíng)銷費(fèi)用高度相關(guān)；（5）規(guī)模擴(kuò)大能夠帶來(lái)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)尋找新的市場(chǎng)，滿足新市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需要的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，而是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新細(xì)分和對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新整合后，尋找新的機(jī)會(huì)，由此得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道。采用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的主要原因是：（

52、1）企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的性質(zhì)導(dǎo)致難以生產(chǎn)全新的產(chǎn)品，因此，需要開(kāi)發(fā)其他市場(chǎng)；（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)往往與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場(chǎng)；（3）現(xiàn)有市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)飽和，需要通過(guò)尋找新的市場(chǎng)減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑有三種：一是開(kāi)辟其他區(qū)域市場(chǎng)和其他細(xì)分市場(chǎng)。如：在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。二是在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辟新的營(yíng)銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目，靈活運(yùn)用各種中間商的銷售途徑，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。三是開(kāi)拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)。其基本策略主要有兩種：一是把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標(biāo)市場(chǎng)，增加銷量。例如，原來(lái)只在

53、城市銷售的產(chǎn)品，也可以銷往農(nóng)村；原來(lái)只在婦女中銷售的產(chǎn)品，可考慮怎么樣吸引男士購(gòu)買(mǎi)。二是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，從而開(kāi)辟新市場(chǎng)。例如，某洗滌劑原用于洗發(fā)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)它還能用來(lái)清洗半導(dǎo)體器件和洗絲毛類服裝，于是又開(kāi)辟了新的市場(chǎng)，大大增加了銷售量。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略成功的例子很多。例如，利斯特林起初是作為消毒殺菌劑來(lái)銷售的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后銷售停滯，企業(yè)后來(lái)提出其作為“漱口藥”的新觀念，加大宣傳與促銷，使該產(chǎn)品的銷路大為改觀，這就是發(fā)現(xiàn)舊產(chǎn)品新用途、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的極好例子。再如，商業(yè)信函作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在萎縮，但一些郵政企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)新功能來(lái)擴(kuò)展它的功能，促進(jìn)其發(fā)展，即針對(duì)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)（銀行、電信、保險(xiǎn)、水

54、電、煤氣、證券等）開(kāi)發(fā)郵送用戶賬單業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了信函業(yè)務(wù)的新功能，收到了好的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下情形：（1）存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)；（2）可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道；（3）企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的新產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場(chǎng)不同層次需要的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合，即在原有市場(chǎng)上，通過(guò)技術(shù)改進(jìn)與開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品，其實(shí)施途徑包括開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號(hào)、規(guī)格和質(zhì)量差異。由此，實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

55、戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽(yù)和商標(biāo)，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。另外產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)較為了解，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的針對(duì)性較強(qiáng)，因而較易取得成功。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品可能會(huì)極具風(fēng)險(xiǎn)，特別是當(dāng)新產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)中時(shí)。這一點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致該戰(zhàn)略實(shí)施起來(lái)有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風(fēng)險(xiǎn)，但是企業(yè)仍然有某些合理的原因采用該戰(zhàn)略。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段；（4）企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開(kāi)發(fā)能力；（5）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供

56、更高質(zhì)量的產(chǎn)品。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，國(guó)內(nèi)外許多著名的公司曾成功地采用了密集型發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)可口可樂(lè)公司在其發(fā)展初期，曾長(zhǎng)期采用該戰(zhàn)略，一直以一種口味、一種包裝（玻璃瓶裝）將產(chǎn)品行銷全世界，獲得了極大的成功。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容詳細(xì)見(jiàn)第九章第四節(jié)。（二）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略兩種。1. 橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過(guò)聯(lián)合、購(gòu)買(mǎi)、合并、集團(tuán)化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模

57、、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地位、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著趨勢(shì)是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下進(jìn)行的一種戰(zhàn)略選擇。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的情形主要是：（1）企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處：（1）能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）能夠形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量去與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡；（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理

58、等方面的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)：（1）企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)；（2）企業(yè)過(guò)于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下等問(wèn)題。法國(guó)電信是橫向一體化戰(zhàn)略的典范，它通過(guò)不斷的兼并和控股等方式開(kāi)拓和擴(kuò)大了市場(chǎng)。2. 縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化，是一種在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。（1）前向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費(fèi)它的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如企業(yè)對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品做進(jìn)一步深加工，或建立自己的銷售組織來(lái)銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）后向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)向?yàn)樗壳暗漠a(chǎn)品或服務(wù)提供原料的產(chǎn)品

59、或服務(wù)的行業(yè)擴(kuò)展?？v向一體化戰(zhàn)略一般是當(dāng)一個(gè)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模，市場(chǎng)逐漸向成熟化過(guò)渡時(shí)所采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的是鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力?？v向一體化是一種典型的價(jià)值鏈體系，在這種體系下產(chǎn)生了完整的價(jià)值傳遞過(guò)程，作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深滲透。伊利奶業(yè)已經(jīng)向后進(jìn)入到了奶源基地的建設(shè)，奧康和美特斯邦威已經(jīng)向前進(jìn)入到了專賣店建設(shè)。在PC互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域，就用戶流而言沿著“終端一操作系統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)客戶端提供商一平臺(tái)廠商一互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開(kāi)發(fā)/提供商”路徑進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)鏈布局稱為前向一體化；反之則稱為后向一體化。企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于節(jié)約與上、下游

60、企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或銷售的交易成本；（2）控制稀缺資源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。例如：對(duì)于一些原材料制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，前向一體化進(jìn)入產(chǎn)品制造領(lǐng)域，有助于實(shí)現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性，從而擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的不利因素；而對(duì)一些產(chǎn)品制造企業(yè)而言，通過(guò)前向一體化戰(zhàn)略，獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)，有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：（1）不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；（2）縱向一體化會(huì)提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時(shí)會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)會(huì)使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價(jià)值