淺談企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員管理的提升

1、PAGE PAGE 4淺談企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員管理的提升蘇州電瓷廠有限公司 楊建國(guó)隨著城市建設(shè)步伐的不斷加快，人口流動(dòng)日趨頻繁，大量外來(lái)人口紛紛涌入我市。一方面：外來(lái)務(wù)工人員為我市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了大量的勞動(dòng)力，為城市的發(fā)展和繁榮奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)，他們也促進(jìn)了一些勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；而且，外來(lái)務(wù)工人員承擔(dān)了大量“險(xiǎn)、臟、苦、累”的工作，有效地維護(hù)了城市日常生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面：外來(lái)人口的大量涌入也確實(shí)給城市衛(wèi)生、治安工作帶來(lái)了負(fù)面影響。總的來(lái)說(shuō)，外來(lái)務(wù)工人員由于文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能不高，在社會(huì)生活中處于弱勢(shì)地位，需要社會(huì)、政府給予更多的關(guān)注和重視。 外來(lái)務(wù)工人員的主要特點(diǎn)：1.年齡不大，學(xué)

2、歷不高；2.外來(lái)務(wù)工人員大部分家境較差；3.有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望和危機(jī)意識(shí)；4.打工的主要目的是賺錢(qián)和學(xué)習(xí)技術(shù)。 在企業(yè)不斷加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，外來(lái)員工已經(jīng)成為我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一支不可或缺的重要力量，他們大部分來(lái)自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村，加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員的教育管理，進(jìn)行法律知識(shí)講座和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)講解一些最基本的法律知識(shí)以及社交禮儀、文明用語(yǔ)、日常生活小常識(shí)等，讓他們樹(shù)立法制意識(shí)和良好的生活習(xí)慣，要用城市理念認(rèn)識(shí)問(wèn)題，盡快在思維觀念上融入城市生活用和諧的機(jī)制讓外來(lái)員工扎根公司。我們積極營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，全力打造以人為本的管理理念，明確“相處一地、司興我榮、同樹(shù)新風(fēng)”的指導(dǎo)思想，公司都要把外

3、來(lái)員工當(dāng)作企業(yè)的資本，不排斥、不岐視。沒(méi)有內(nèi)外之分，外地和本地員工共處一家，同等對(duì)待。為此我們做到三同：一是政治上一視同仁。在提升提級(jí)、優(yōu)秀員工、年度評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)等方面，從不分外地本地。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，人人有發(fā)展空間，個(gè)個(gè)在工作中都可以大顯身手。二是分配上同工同酬。實(shí)行多勞多得，并在具體的管理方法上，提出本、外地員工融管理、教育、服務(wù)為一體的管理理念，調(diào)動(dòng)外來(lái)員工參與公司各項(xiàng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是權(quán)益上共同維護(hù)。公司在薪資福利、保險(xiǎn)、補(bǔ)貼、勞資關(guān)系、物質(zhì)文化生活等方面也從來(lái)沒(méi)有內(nèi)外之別。關(guān)愛(ài)員工，善待員工、全面服務(wù)。針對(duì)外來(lái)員工都來(lái)自五湖四海，各人飲食口味不一的實(shí)際狀況，公司在

4、免費(fèi)提供工作餐的同時(shí)，要求食堂調(diào)劑甜、辣、咸風(fēng)味，面、米要搭配，以適應(yīng)于來(lái)自南北不同口味和生活習(xí)慣的外來(lái)員工。強(qiáng)化培訓(xùn)、提升素質(zhì)。在增強(qiáng)外來(lái)員工歸屬感的同時(shí)，提升外來(lái)員工能力素質(zhì)，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展已是當(dāng)務(wù)之急。公司針對(duì)外來(lái)員工大部分學(xué)歷不高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，技能較差，但求知欲較強(qiáng)的特點(diǎn)，每年都應(yīng)對(duì)新進(jìn)員工和在職員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，如每人每月2次崗位技能培訓(xùn)，每月一次職業(yè)道德和綜合素質(zhì)教育。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，每年組織12次班組長(zhǎng)以上干部實(shí)施企業(yè)外訓(xùn)，通過(guò)技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、政治素質(zhì)培訓(xùn)、法制教育培訓(xùn)等四個(gè)方面來(lái)提升外來(lái)員工的綜合素質(zhì)，為外來(lái)員工創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)了公司的凝聚力。人

5、心穩(wěn)定、共建和諧。遵紀(jì)守法、構(gòu)建和諧。我們應(yīng)嚴(yán)把員工準(zhǔn)入關(guān)，做到精挑細(xì)選，確保素質(zhì)，強(qiáng)化治安，嚴(yán)格內(nèi)部管理。定期對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行法律法規(guī)教育，組織外來(lái)職工進(jìn)行廠紀(jì)廠規(guī)和道德素養(yǎng)教育。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)員工的管理，積極配合公安機(jī)關(guān)，通過(guò)經(jīng)常不斷的法律法規(guī)、遵紀(jì)守法教育和規(guī)范日常管理，強(qiáng)化法律意識(shí)，減少違紀(jì)違規(guī)的行為，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。建立創(chuàng)新教育、管理、維權(quán)三位一體的工作模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外來(lái)員工教育的基礎(chǔ)性、服務(wù)的針對(duì)性、管理工作的有效性和維權(quán)的目的性的有機(jī)結(jié)合。做好外來(lái)民工的思想工作，打造雙羸的局面，但實(shí)行起來(lái)不容易。富教育于活動(dòng)之中，結(jié)合平時(shí)的活動(dòng)，通過(guò)潛移默化的方式提高外來(lái)務(wù)工人員的素質(zhì)。通過(guò)樹(shù)立典型，激勵(lì)外來(lái)務(wù)工人員不斷增強(qiáng)強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感，大力弘揚(yáng)“主人翁”精神。 加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員教育、管理的調(diào)研工作，不定期召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)成果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)，防患未然。在外來(lái)員工管理上要克服困難，扎