南開大學(xué)22年春學(xué)期《飯店業(yè)市場學(xué)（一）（二）（EI雙語）》在線作業(yè)平時作業(yè)一

1、-本頁為預(yù)覽頁PAGE15-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本：1509、1603、1609、1703）飯店業(yè)市場學(xué)（一）（二）（EI雙語）在線作業(yè)-00003第1題. Which of the following statements is true?選項A：Marketing efforts should be based only on broad company goals選項B：The dynamics of todays marketplace supports a marketing approach of no deviation from the establish

2、ed strategy選項C：It is ill-advised strategy to form a marketing budget based on last years expenses選項D：Travel intermediaries are motivated by the same needs as the clients they serve參考答案：C第2題. 使用賓客服務(wù)是一種有效_的方式選項A：建立分配優(yōu)先級選項B：識別問題和確定解決方案選項C：滿意地處理客戶投訴選項D：a和c參考答案：B第3題. 在高級工作人員委員會會議上進行了熱烈的預(yù)算討論之后,酒店公司的營銷主管概述

3、了支持采用零基預(yù)算編制程序的論點。列表中將包括以下哪些語句選項A：零增長，零減少 - 我們應(yīng)該繼續(xù)根據(jù)我們在過去兩年舉行的預(yù)算會議批準(zhǔn)的數(shù)額，向所有部門分配資源選項B：沒有什么是神圣的 - 我們都必須為每一個計劃的開支辯護選項C：我們?nèi)ツ晔褂玫念A(yù)算公式為幫助我們應(yīng)對市場變化提供了堅實的基礎(chǔ)選項D：計算每個部門的預(yù)算需求的最有效的程序是每年將預(yù)算增加到上一年的通貨膨脹率參考答案：B第4題. 根據(jù)旅行、住宿和膳食的每日津貼對消費者進行分類是以下哪個例子:選項A：價格敏感性選項B：價格分割選項C：價格紅線選項D：價格心理參考答案：B第5題. 服務(wù)業(yè)的品牌已經(jīng)成功,因為:選項A：消費者將價值與品牌名稱

4、聯(lián)系起來選項B：消費者需求從品牌產(chǎn)品和服務(wù)演變而來選項C：品牌公司很少注意消費者需求的變化性質(zhì)選項D：上述所有的參考答案：A第6題. 關(guān)于聯(lián)合促銷,以下哪個說法是正確的?選項A：除非另一方保證成本效益比，否則不應(yīng)進行聯(lián)合宣傳選項B：聯(lián)合宣傳總是改善您的基地業(yè)務(wù)選項C：除非另一方具有同等或更好的整體聲譽，否則不應(yīng)進行聯(lián)合宣傳選項D：聯(lián)合促銷總是改善你的整體市場參考答案：C第7題. 以下哪一個是目的地市場的例子?選項A：拉斯維加斯選項B：紐約選項C：奧蘭多選項D：上述所有的參考答案：B第8題. Timely fulfillmentone of the keys to successful dire

5、ct mailrefers to:選項A：producing in a timely way the direct mail pieces you will use in your campaign選項B：quickly repaying those funds in the marketing budget that you used to create and mail your direct mail piece選項C：delivering in a timely way what you promised prospects in your direct mail offer選項D：k

6、nowing when to mail out your direct mail piece參考答案：C第9題. 以下哪一項最好地描述了凱蒙斯威爾遜在20世紀(jì)50年代引入的企業(yè)戰(zhàn)略?選項A：電腦化酒店預(yù)訂選項B：汽車旅館，高速公路或路邊產(chǎn)品針對家庭市場選項C：所有客房都設(shè)有直撥電話選項D：套房和閣樓，作為定期客房的替代，那些要求高檔住宿參考答案：B第10題. 下面哪一個是外部驅(qū)動力量的例子(是例子),足以影響和塑造公司戰(zhàn)略,因為它涉及到產(chǎn)品,質(zhì)量和服務(wù)水平等事情?選項A：人口趨勢選項B：層定性分割選項C：商業(yè)國際主義選項D：上述所有的參考答案：D第11題. 在計算促銷活動的回報時,下列哪些成本

7、需要計入方程?選項A：價值的折扣選項B：分發(fā)的優(yōu)惠券數(shù)量選項C：廣告和媒體選項D：上述所有的參考答案：D第12題. Electronic travel distribution systems are based on:選項A：the Internet選項B：airline reservation systems選項C：technology and hardware developed for the military選項D：travel agency computer networks參考答案：B第13題. If you had a percentage reach of 75 and fr

8、equency of 10, your total gross rating points (GRP) would be:選項A：750選項B：7,500選項C：7.5選項D：75參考答案：A第14題. Ranges of rates for hotel rooms should be:選項A：narrow選項B：broad選項C：based on the hotels retiree market選項D：limited參考答案：B第15題. People in direct-contact situations with the media often get into trouble fo

9、r:選項A：being too truthful選項B：what they say選項C：what they do not say選項D：being overly concise參考答案：B第16題. An ad whose headline reads “Las Vegas $49 Per Night” is the lead for a#an _ advertisement:選項A：benefit選項B：image選項C：product or service touter選項D：offer參考答案：D第17題. Brands in the hospitality industry have

10、 been successful because:選項A：consumers associate value with the brand name選項B：consumer needs evolve from branded products and services選項C：branded companies pay little attention to the changing nature of consumer needs選項D：all of the above參考答案：A第18題. The name of the onesummary document of the major ex

11、penditure categories and marketing mix is the:選項A：objectives synopsis選項B：marketing calendar選項C：budget overview選項D：marketing budget list參考答案：C第19題. 反托拉斯法最大的危險是:選項A：客戶承諾融資選項B：在定價方面與競爭對手聯(lián)系選項C：詆毀你的競爭對手的產(chǎn)品選項D：滿足有競爭力的價格參考答案：B第20題. 關(guān)于公共關(guān)系的以下說法_是正確的選項A：公共關(guān)系是一種有效的營銷手段選項B：公共關(guān)系，根據(jù)定義，只處理公司外部的公眾選項C：由于其無形的性質(zhì)，公共關(guān)系

12、是不可衡量的選項D：宣傳和公共關(guān)系是同義詞參考答案：A第21題. Which of the following would be considered a major sector of the hospitality industry?選項A：lodging選項B：clubs選項C：recreation選項D：industry參考答案：A,B,C第22題. 制定營銷方案的戰(zhàn)略有選項A：部分戰(zhàn)略選項B：整體戰(zhàn)略選項C：媒體戰(zhàn)略選項D：推銷戰(zhàn)略參考答案：B,C,D第23題. Why is it important to use a clean mailing list?選項A：A clean l

13、ist improves the response rate to your mailing選項B：A clean list improves your return on investment選項C：A clean list has fewer duplicated or erroneous addresses選項D：A clean list has more duplicated or erroneous addresses參考答案：A,B,C第24題. Travel retailers such as travel agents are typically motivated by:選項

14、A：high margins on sales選項B：volume packages選項C：supplier reliability選項D：sale price參考答案：A,B第25題. Which of the following statements about weekend packages is true?選項A：They are one of the simplest forms of packaging選項B：Their main appeal to consumers is that they offer a much needed getaway or escape選項C：T

15、hey are relatively uncommonfew hospitality firms put them together or participate in them選項D：They are not the one of the simplest forms of packaging參考答案：A,B第26題. Completing the marketing plan requires detailed analysis of:選項A：your product選項B：your competition選項C：your market選項D：your price參考答案：A,B,C第27

16、題. 基本營銷情報工具包括選項A：SWOT分析選項B：顧客滿意度指數(shù)分析選項C：問卷調(diào)查選項D：差異分析參考答案：A,B,D第28題. Which of the following is unlawful under the Clayton Antitrust Act?選項A：signing exclusive dealing and tying agreements with dealers and customers選項B：merging with other corporations, resulting in the merged corporation being the only

17、source of supply選項C：an individual serving at the same time as director of competing corporations選項D：check the foundation information參考答案：A,B,C第29題. Electronic marketing via the Internet provides significant consumer value, which is being redefined as:選項A：speed選項B：lower price選項C：convenience選項D：custom

18、er參考答案：A,C第30題. Which of the following would be recognized as a brand name within the hospitality industry?選項A：Hertz選項B：Hilton選項C：McDonalds選項D：HM參考答案：A,B,C第31題. 為營銷活動(除了維持目前營業(yè)量縮需要的核心營銷開支項目之外)做資源規(guī)劃額工作始于識別企業(yè)有哪些特定的業(yè)務(wù)需要,并將目標(biāo)市場對準(zhǔn)那些盈利能力最強,能夠滿足這些特定不過需求的消費者細分市場。選項A：對選項B：錯參考答案：A第32題. 環(huán)境調(diào)研中一項關(guān)鍵性的核心任務(wù)是預(yù)估將會遇到任何

19、形式的機會和威脅,以及這些機會和威脅將會如何影響你的業(yè)務(wù)。選項A：對選項B：錯參考答案：A第33題. 營造聲譽型廣告可采用多種形式,可以用直接的表現(xiàn)手法將產(chǎn)品或服務(wù)展示出來,并直白地支出好處。選項A：對選項B：錯參考答案：B第34題. 公共關(guān)系是一種有利的營銷工具,因為它能接觸到所有的營銷受眾。選項A：對選項B：錯參考答案：A第35題. 營銷調(diào)研的目的在于提供有關(guān)的事實情報,以幫助企業(yè)對其產(chǎn)品、價格和營銷戰(zhàn)略做出恰當(dāng)判斷。選項A：對選項B：錯參考答案：A第36題. 上游整合:這種情況發(fā)生在一家公司收購原來由供應(yīng)商提供的業(yè)務(wù),例如一家快餐公司收購?fù)炼构?yīng)企業(yè),或者航空公司兼并快餐公司。選項A：對

20、選項B：錯參考答案：A第37題. 縱向整合:它發(fā)生在一家公司在某個行業(yè)細分市場里的份額不斷提高的時候。選項A：對選項B：錯參考答案：B第38題. 焦點小組是一種通過小組討論的形式,圍繞系統(tǒng)的預(yù)設(shè)問題去征求個人觀點的營銷調(diào)研技術(shù)。選項A：對選項B：錯參考答案：A第39題. 首要影響區(qū)域?qū)β糜畏?wù)業(yè)市場營銷的媒體計劃有著很好的應(yīng)用,其不可以用郵政編碼進行地區(qū)劃分。選項A：對選項B：錯參考答案：B第40題. 最為有效的營銷方法或營銷技術(shù)需要依據(jù)目標(biāo)市場的特點加以確定。選項A：對選項B：錯參考答案：A第41題. 在很多情況下,“直接調(diào)查”和“問卷調(diào)查”這兩個術(shù)語通常不能呼喚使用。選項A：對選項B：錯參考答案：B第42題. 非定期航班承運商是指那些獲準(zhǔn)經(jīng)營包機業(yè)務(wù)