2022年前臺崗位職責(zé)范圍

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年前臺崗位職責(zé)范圍1、負(fù)責(zé)與分公司溝通協(xié)助外勤解決核保初審、保全、保單派發(fā)等工作;2、協(xié)助人事招聘，包括外勤面試接待、入離職辦理、資料收集、系統(tǒng)操作、考勤核對、人員檔案整理，與分公司對接社保繳費等工作;3、協(xié)助培訓(xùn)崗交接試崗人員及人員信息等資料，做好人力和培訓(xùn)的交接，確保試崗流程順暢;4、負(fù)責(zé)部門費用報銷工作;5、負(fù)責(zé)前臺行政接待及職場管理工作;6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（二）1、負(fù)責(zé)商戶和顧客的來電接聽和來訪接待，受理咨詢、建議、投訴，跟蹤處理情況，做好回訪記錄工作。2、負(fù)責(zé)商戶收鋪、裝修文書手續(xù)的辦理，建立商戶檔案

2、和信息臺賬，并進(jìn)行資料管理。3、負(fù)責(zé)各種工作單的發(fā)單和回單登記，簽收和轉(zhuǎn)發(fā)，跟蹤工作單的完成時效，并對已完成回單的工作單進(jìn)行歸檔保存。4、負(fù)責(zé)商場廣播系統(tǒng)操作。5、受理商戶在經(jīng)營過程中的各類申請，并跟蹤申請的審批時效和批復(fù)情況。6、負(fù)責(zé)商場活動禮品兌換和其他配合工作。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（三）1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，登記，引導(dǎo);2、銷售部門每日數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析和管理;3、學(xué)員報名數(shù)據(jù)資料歸檔;4、按時上交每日數(shù)據(jù)至上級領(lǐng)導(dǎo);5、部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（四）1.負(fù)責(zé)顧客來院和離院時的迎送、接待工作，針對不同情況協(xié)助分診分流。2.維護(hù)顧客等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)

3、生和秩序，為候診者及家屬提供服務(wù)。3.顧客基本信息錄入，協(xié)助完成各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（五）1、負(fù)責(zé)公司前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;2、負(fù)責(zé)公司客人和合作伙伴的接待工作;3、負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案;4、負(fù)責(zé)員工社保和公積金的年度申報、招、退工等工作，及時掌握國家相關(guān)法律法規(guī)政策;5、組織安排公司各種活動;6、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的完善和貫徹落實;7、員工打卡統(tǒng)計，請假、事假、年假的統(tǒng)計工作;8、協(xié)助財務(wù)做好員工kpi的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和審核工作;9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（六）1.負(fù)責(zé)

4、公司銷售前臺客戶熱線的及時接聽;2.負(fù)責(zé)記錄進(jìn)入公司銷售展廳的客戶情況;3.主管安排的其他工作事項;2022年前臺崗位職責(zé)范圍（七）1.負(fù)責(zé)酒店前臺工作，比如接待/入住退房辦理/費用結(jié)賬/每日報表等;2.接待引導(dǎo)客戶入住，及時解答各種問題;3.協(xié)助支持集團(tuán)舉辦的內(nèi)部活動。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（八）1、基于阿里本地生活戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)本地生活行業(yè)Saas系統(tǒng)的銷售;2、執(zhí)行公司的行業(yè)運營策略，為商家賦能，幫助商家向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，達(dá)成業(yè)績考核及個人成長的各項目標(biāo)。3、建立良好的客情，促進(jìn)商家與阿里巴巴集團(tuán)的深度合作，與阿里共享生態(tài)資源。4、與公司各部門配合，及時處理商家的反饋、投訴和建議，提高商

5、家滿意度。5、挖掘自身工作潛力，收集當(dāng)?shù)氐氖袌鲂畔⒉⑹占蛻魧Ξa(chǎn)品、運營、技術(shù)的需求，推動改進(jìn)。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（九）1.負(fù)責(zé)前臺電話的轉(zhuǎn)接、咨詢和傳達(dá)工作;_對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，展示公司良好形象;3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計員工出勤和外出情況;4.登記公司會議室使用記錄，會議保障、會議支持工作。5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運營提供有效后勤服務(wù);6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（十）1.負(fù)責(zé)人員來訪接待、登記。2.會議室及相關(guān)用品的預(yù)定及安排。3.快遞、信件、報紙等收發(fā)。4.前臺傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理等等以及總經(jīng)辦交辦的其他相關(guān)工作。2022年前臺

6、崗位職責(zé)范圍（十一）1、負(fù)責(zé)校區(qū)前臺電話及現(xiàn)場接待;2、負(fù)責(zé)校區(qū)課程設(shè)置安排;3、負(fù)責(zé)校區(qū)網(wǎng)絡(luò)咨詢及定期回訪;4、負(fù)責(zé)與學(xué)員溝通，能夠了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況2022年前臺崗位職責(zé)范圍（十二）1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;2、對來訪客人做好接待、登記等工作，及時通知被訪人員及客戶分流;3、日常收銀工作，并及時、準(zhǔn)確錄入相關(guān)數(shù)據(jù);4、定期完成前臺相關(guān)報表的制作。2022年前臺崗位職責(zé)范圍（十三）1.負(fù)責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;2.負(fù)責(zé)來訪學(xué)員及家長的登記、接待;3.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;4.保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司