2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述1、負(fù)責(zé)公司汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)SAAS平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)2、與甲方客戶及最終使用的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商溝通并提供服務(wù)，達(dá)成合同約定的KPI3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理考核，完成合同交付目標(biāo)4、職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：5、負(fù)責(zé)對(duì)外合作的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（二）1、負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查分析,制定品類(lèi)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃;2、運(yùn)用第三方工具分析熱賣(mài)產(chǎn)品，并通過(guò)成本核算篩選出目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，控制新產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);3、進(jìn)行產(chǎn)品生命周期的管理：產(chǎn)品升級(jí)，停產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整等產(chǎn)品生命周期管理;4、負(fù)

2、責(zé)協(xié)助產(chǎn)品上市：協(xié)助市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)完成營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)資料以及公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo);5、定期對(duì)銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn);6.全面管理產(chǎn)品線，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好競(jìng)品分析，確定產(chǎn)品定位，制定產(chǎn)品發(fā)展策略，對(duì)產(chǎn)品線的成功負(fù)責(zé);7.收集、匯總、分析來(lái)自用戶、銷(xiāo)售等各方面的需求，做好產(chǎn)品需求管理，制定產(chǎn)品迭代計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，保證持續(xù)的優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（三）1.參加公司的職業(yè)培訓(xùn)考核計(jì)劃，按照項(xiàng)目考核完成各門(mén)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐作業(yè)報(bào)告;2.參與公司全球及國(guó)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和產(chǎn)品建設(shè)工作;3.參與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)/用戶調(diào)研分析工作，整理歸檔產(chǎn)出可行報(bào)告，協(xié)

3、助團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（四）1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，分析產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、行業(yè)趨勢(shì)和賣(mài)點(diǎn);_對(duì)3C配件市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研，充分了解顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，有市場(chǎng)敏銳度;3.熟悉3C行業(yè)產(chǎn)品，不斷改善產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品_對(duì)產(chǎn)品生命周期、價(jià)格、產(chǎn)品升級(jí)等做精細(xì)化管理;_把控采購(gòu)成本及品質(zhì)，挖掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商(開(kāi)發(fā)、分析和評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì))，豐富產(chǎn)品線。6.與供應(yīng)鏈采購(gòu)部、品質(zhì)部、設(shè)計(jì)部門(mén)、銷(xiāo)售部等部門(mén)進(jìn)行有效溝通。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（五）1、品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，建立品牌的核心價(jià)值及定位，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，努力提高品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和知名度。2、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)

4、線上+線下用戶社群，提升粉絲粘性與社群氛圍。定期組織策劃社群活動(dòng)，對(duì)每一次活動(dòng)作出及時(shí)反饋、結(jié)案、分析。3、持續(xù)挖掘社群用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制;設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系。4、收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題和行業(yè)最新動(dòng)向，結(jié)合新媒體特性，推進(jìn)責(zé)公司自媒體平臺(tái)及在第三方媒介平臺(tái)活動(dòng)方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)。5、開(kāi)發(fā)、對(duì)接并管理公司各個(gè)新媒體渠道平臺(tái)，進(jìn)行業(yè)內(nèi)及業(yè)外資源整合，進(jìn)行精確分析并不斷提出優(yōu)化方案。6、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，診斷社群用戶拉新、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)化、提升和賦能等核心環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及時(shí)實(shí)施優(yōu)化。7、搜集競(jìng)品信息并進(jìn)行品牌研究，制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工

5、作職責(zé)概述（六）1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施;2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;3.尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（七）1.全面負(fù)責(zé)公司PC端、移動(dòng)端平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)制定、完善、執(zhí)行產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的管理制度，推動(dòng)產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營(yíng);2.根據(jù)公司發(fā)展不同階段，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

6、營(yíng)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略并監(jiān)督執(zhí)行;3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體思路落實(shí)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，有較強(qiáng)的資源整合能力，提高企業(yè)品牌知名度;4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制訂營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（八）1.根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略，負(fù)責(zé)產(chǎn)品策劃，提升用戶體驗(yàn);2.負(fù)責(zé)編寫(xiě)產(chǎn)品需求書(shū)產(chǎn)品原型，協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)理解和掌握需求，對(duì)產(chǎn)品需求方向和易用性負(fù)責(zé);3.負(fù)責(zé)跨部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通;4.協(xié)調(diào)產(chǎn)品上線前的產(chǎn)品文檔整理，商務(wù)推廣，市場(chǎng)宣傳等配合工作;_對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化

7、產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶活躍度;_對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)給予支持，通過(guò)數(shù)據(jù)分析定位業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（九）1、根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)前沿信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況等，收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)信息，提出產(chǎn)品規(guī)劃，制定、更新與維護(hù)產(chǎn)品路線圖(Roadmap)并監(jiān)督與反饋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的完備;2、與營(yíng)銷(xiāo)部合作，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)相關(guān)行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研、分析，對(duì)公司產(chǎn)品提出開(kāi)發(fā)與整改計(jì)劃;3、制定、維護(hù)與管理產(chǎn)品管理制度、規(guī)范、策略與方案;4、管理公司的產(chǎn)品線，產(chǎn)品成本，組織產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，輸出產(chǎn)品規(guī)格書(shū)(PRD)及產(chǎn)品可行性分析報(bào)告;5、深入了解、跟蹤、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市

8、場(chǎng)產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)、上游供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)，輸出相應(yīng)文檔，對(duì)公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見(jiàn)與專(zhuān)業(yè)分析報(bào)告;6、將公司在產(chǎn)品的idea轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行，可操作，可落地的技術(shù)提案，并跟進(jìn)產(chǎn)品立項(xiàng);7、管理和把關(guān)客戶定制產(chǎn)品的產(chǎn)品需求及定義，并對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品進(jìn)行功能與改良整合，提供新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)與功能定義;8、上司交代的其他事情。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（十）1、負(fù)責(zé)醫(yī)療健康領(lǐng)域AI與大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)研究、產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品定義和初規(guī)(含商業(yè)需求)。2、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶提出的相關(guān)需求，深入理解客戶痛點(diǎn)及核心訴求，生成產(chǎn)品路線規(guī)劃，并負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品生命周期管理。3、項(xiàng)目管理，協(xié)調(diào)推動(dòng)內(nèi)部設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、商

9、務(wù)、運(yùn)營(yíng)等多部門(mén)配合執(zhí)行;協(xié)調(diào)推動(dòng)外部資源，合理部署、有效實(shí)施，確保產(chǎn)品按時(shí)保質(zhì)上線運(yùn)行。4、跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)及活躍度。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（十一）1、負(fù)責(zé)對(duì)公金融產(chǎn)品、ERP系統(tǒng)產(chǎn)品的內(nèi)容規(guī)劃、原型設(shè)計(jì);2、負(fù)責(zé)進(jìn)行同業(yè)監(jiān)測(cè)，分析行業(yè)最新動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，為銀行撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)分析報(bào)告;3、負(fù)責(zé)編制業(yè)務(wù)流程圖、用例圖、原型編制，跟進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、A_ure高保真原型制作。4、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及用戶體驗(yàn)情況進(jìn)行分析，提出改進(jìn)優(yōu)化意見(jiàn)。5、負(fù)責(zé)銀行類(lèi)項(xiàng)目售前交流、咨詢及應(yīng)標(biāo)工作，輸出高質(zhì)量文檔、匯報(bào)PPT。6、完成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

10、工作職責(zé)概述（十二）1、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品全生命周期的工作，包含產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)跟進(jìn)，保證產(chǎn)品目標(biāo)達(dá)成;2、主要開(kāi)發(fā)：線上知識(shí)文庫(kù)、線上知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、大健康人才招聘網(wǎng)、講師人才網(wǎng)、線上問(wèn)診+健康產(chǎn)品商城。3、分析相關(guān)功能數(shù)據(jù)及用戶行為與需求，收集用戶反饋，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn);跟蹤產(chǎn)品在需求、開(kāi)發(fā)、實(shí)施使用階段的完成情況;4、關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手功能，提出完善本產(chǎn)品線的方案并實(shí)施;5、需求分析，歸納總結(jié)業(yè)務(wù)流程，并提出場(chǎng)景化改進(jìn)建議，同時(shí)給出匹配的系統(tǒng)可實(shí)施的產(chǎn)品方案;6、結(jié)合用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，完成產(chǎn)品優(yōu)化，提高產(chǎn)品的易用性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;7、設(shè)計(jì)滿足用戶

11、需求的產(chǎn)品和功能，優(yōu)化已有功能或者策略上提升用戶體驗(yàn)，并輸出高品質(zhì)的產(chǎn)品需求文檔;8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期的管理，跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的市場(chǎng)反饋，用戶體驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（十三）1.結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，客戶需求分析和技術(shù)可行性，制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃;2.撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔及產(chǎn)品功能文檔，把控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度、協(xié)調(diào)突發(fā)問(wèn)題與質(zhì)量管理工作，確保新產(chǎn)品上市;3.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品端到端開(kāi)發(fā)和上市管理，從市場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶需求管理，產(chǎn)品定義開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品上市策略;4.跟進(jìn)新產(chǎn)品上市后銷(xiāo)售表現(xiàn)，定期分析影響銷(xiāo)售表現(xiàn)背后的關(guān)鍵因素，為

12、產(chǎn)品迭代，優(yōu)化提供改善意見(jiàn);5.負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品體系全生命周期管理，包括：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品迭代管理、產(chǎn)品退市管理、產(chǎn)品變更管理等);6.負(fù)責(zé)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)分析，掌握最新動(dòng)態(tài)，為公司戰(zhàn)略制定和產(chǎn)品規(guī)劃提供行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析;追蹤本行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)可能用到的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行充分了解，和研發(fā)部門(mén)評(píng)估新技術(shù)的應(yīng)用可能性，并制定新技術(shù)的落地應(yīng)用計(jì)劃;7.協(xié)助制定新產(chǎn)品上市推廣策略，包含新產(chǎn)品定價(jià)策略，新產(chǎn)品培訓(xùn)資料等，并協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案;8.協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)做好項(xiàng)目投標(biāo)的非標(biāo)準(zhǔn)(或定制化)技術(shù)方案的撰寫(xiě);2022年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)概述（十四）1)負(fù)責(zé)主站的需求分析、功能規(guī)劃、交互設(shè)計(jì);2)根據(jù)商業(yè)產(chǎn)品發(fā)展策