2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述職責(zé)：1.熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策;2.接受客戶當(dāng)面及電話車險(xiǎn)咨詢，負(fù)責(zé)為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);3.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，受理客戶的保險(xiǎn)服務(wù)需求;4.負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作;5.按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;6.了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)保客戶做出分析;7.根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告;8.按時(shí)完成部門主管交辦的其他工作任務(wù)。任職要求：_周歲，大專及以上學(xué)歷;2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的應(yīng)變能力和承壓力，語言富有感染力;_具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;4.性格開朗，形象氣質(zhì)佳，

2、聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方;5.能夠熟練操作office辦公軟件;6.有過汽車4S店車輛保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（二）1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;2、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;3、負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待;5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見;6、負(fù)責(zé)人事、倉庫管理等工作;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。8、因中國人壽收購廣發(fā)銀行，廣發(fā)銀行類理財(cái)，貸款，信用卡業(yè)務(wù)均可辦理2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（三）1、建立/保持/發(fā)展與其他部門的良好協(xié)作關(guān)系;

3、2、制定自己每天的工作計(jì)劃，具體到當(dāng)日電話有效呼出量、目標(biāo)客戶成交臺(tái)次;3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)向客戶推送續(xù)保短信，并致電邀約到店成交;4、按工作流程給客戶辦理續(xù)保手續(xù)及后期的服務(wù);5、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便于制定應(yīng)對(duì)政策;6、及時(shí)續(xù)保資料錄入系統(tǒng)并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（四）1、負(fù)責(zé)確定公司保險(xiǎn)銷售產(chǎn)品并對(duì)銷售渠道狀況進(jìn)行調(diào)研評(píng)估;2、負(fù)責(zé)對(duì)所有管轄的客戶進(jìn)行日常維護(hù)和理賠服務(wù);3、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查，提交分析報(bào)告;4、負(fù)責(zé)客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)議、售后服務(wù)等工作;5、負(fù)責(zé)為客戶識(shí)別和評(píng)估

4、各階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提出分散風(fēng)險(xiǎn)的建議;6、負(fù)責(zé)與客戶一起審核并評(píng)估方案的可行性;7、負(fù)責(zé)幫助客戶選擇最佳的保險(xiǎn)承保人;8、負(fù)責(zé)編制保險(xiǎn)類投資計(jì)劃和保險(xiǎn)類資產(chǎn)管理。2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（五）1.協(xié)助上級(jí)完善公司管理體系標(biāo)準(zhǔn)，參與管理體系的具體實(shí)施，提供合理的優(yōu)化建議，按計(jì)劃分發(fā)并監(jiān)督實(shí)施落地2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)估、激勵(lì)等工作，針對(duì)問題提出相應(yīng)管理措施，確保管理體系的有效運(yùn)行3.保證公司團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，關(guān)注組員發(fā)展成長，創(chuàng)造良好工作氛圍以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，4.指導(dǎo)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成日常工作，每天將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報(bào)，目標(biāo)的明確，作出指示。5.協(xié)助各

5、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)部門問題，輔導(dǎo)提升坐席服務(wù)技能，進(jìn)行有計(jì)劃的推動(dòng)改善，定期組織團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)6.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)，沒有任何理由拒絕公司一切工作上的調(diào)度以及下達(dá)的工作指令2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（六）1.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中介渠道的項(xiàng)目推動(dòng)追蹤管理等具體事項(xiàng)，確保項(xiàng)目順利完成;2.負(fù)責(zé)提供團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中介渠道多元業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作，包括中介多元產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)支持改造等;3.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中介渠道單證、行銷輔助品的設(shè)計(jì)印刷事宜，并為機(jī)構(gòu)相關(guān)單證、行銷材料的具體設(shè)計(jì)制作提供咨詢及建議等;4.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中介渠道多元業(yè)務(wù)的日常管理支持，包括出單、手續(xù)費(fèi)支付、代碼管理等具體的業(yè)務(wù)處理2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（七）1、公司提供全面免費(fèi)崗前培訓(xùn)，入職后定期培訓(xùn)更多的綜合金融知識(shí)。2、銷售平安銀行的信用卡，車險(xiǎn)和保險(xiǎn)，信托，基金，證劵業(yè)務(wù)等，為客戶提供全面的金融理財(cái)服務(wù)。3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘與管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述（八）1、崗