2022年武漢商品住宅驗(yàn)收管理規(guī)定

1、第PAGE26頁(yè)共NUMPAGES26頁(yè)2022年武漢商品住宅驗(yàn)收管理規(guī)定第一條為了加強(qiáng)本市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理，保障住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常使用，維護(hù)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金所有者的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例(_第_號(hào)令)、武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例和住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法(建設(shè)部、財(cái)政部第_號(hào)令)等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)商品住宅(含經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房等保障性住房)、售后公有住房住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督。本辦法所稱(chēng)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，是指專(zhuān)項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造的

2、資金。第三條本辦法所稱(chēng)住宅共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位。本辦法所稱(chēng)住宅共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備。第四條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。第五條市房屋行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，日常管理工作由市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)。區(qū)房屋行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存、使用的管理工作。財(cái)政、審計(jì)主管部門(mén)按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督工作。

3、第二章交存第六條下列物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金：(一)住宅，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外;(二)住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅。前款所列物業(yè)屬于售后公有住房的，售房單位也應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。第七條商品住宅(含住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者結(jié)構(gòu)與之相連的非住宅，下同)的首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金按照下列規(guī)定交存：(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)總規(guī)模建安造價(jià)的_%(配置有電梯的按照_%)交存;(二)購(gòu)房人按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存金額為每平方米建安造價(jià)的_%。市房屋行政主管

4、部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市建設(shè)行政主管部門(mén)公布的建安造價(jià)確定、公布首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的具體交存標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)調(diào)整。第八條售后公有住房的首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金按照下列規(guī)定交存：(一)購(gòu)房人按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存金額為本市房改成本價(jià)的_%;(二)售房單位按照多層住宅不低于售房款的_%、高層住宅不低于售房款的_%，從售房款中一次性提取住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。第九條市房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量等因素，確定本市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)管理銀行，并向社會(huì)公布。住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)應(yīng)當(dāng)在本市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)管理銀行開(kāi)立。第十條商品住宅的購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)在辦理房屋交付使用手續(xù)前交

5、存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，交存的時(shí)間和方式由購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在商品房銷(xiāo)售合同中約定。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理項(xiàng)目初始登記前按照物業(yè)總規(guī)模交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。初始登記時(shí)尚未售出的房屋，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位還應(yīng)當(dāng)作為業(yè)主交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金;房屋售出后，購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)向開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納該住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。第十一條售后公有住房的購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)在辦理房改手續(xù)時(shí)交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金或者委托售房單位交存。公有住房的售房單位應(yīng)當(dāng)自收到售房款之日起_日內(nèi)，將提取的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金存入公有住房住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。第十二條購(gòu)房人未按照本辦法規(guī)定交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不得將房屋交付給購(gòu)房人。開(kāi)發(fā)建設(shè)單

6、位、購(gòu)房人未按照本辦法規(guī)定交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，房屋行政主管部門(mén)不得辦理房屋權(quán)屬登記。第十三條業(yè)主大會(huì)成立前或者業(yè)主大會(huì)雖已成立但未要求劃轉(zhuǎn)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金由市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)在專(zhuān)戶(hù)管理銀行開(kāi)立銀行專(zhuān)戶(hù)進(jìn)行代管，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。開(kāi)立商品住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，應(yīng)當(dāng)以物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝辉O(shè)賬，按房屋戶(hù)門(mén)號(hào)設(shè)分戶(hù)賬;未劃定物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設(shè)賬，按房屋戶(hù)門(mén)號(hào)設(shè)分戶(hù)賬。開(kāi)立售后公有住房住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，應(yīng)當(dāng)按照售房單位設(shè)賬，按幢設(shè)分賬;其中業(yè)主交存的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，按房屋戶(hù)門(mén)號(hào)設(shè)分戶(hù)帳。第十四條專(zhuān)戶(hù)管理銀行、代收住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的公有住房的售房單位應(yīng)當(dāng)使用由

7、財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)用票據(jù)。第十五條業(yè)主大會(huì)成立后，要求劃轉(zhuǎn)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主表決同意，并同時(shí)對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行表決：(一)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)管理銀行的選定;(二)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和賬目管理辦法;(三)確定業(yè)主委員會(huì)主任為住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理責(zé)任人的決議;(四)應(yīng)急維修授權(quán)協(xié)議書(shū);(五)市房屋行政主管部門(mén)認(rèn)為需要由業(yè)主大會(huì)確定的與住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金有關(guān)的其他事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)通過(guò)關(guān)于上述事項(xiàng)的決議后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)?shù)竭x定的專(zhuān)戶(hù)管理銀行開(kāi)立業(yè)主大會(huì)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)通過(guò)劃轉(zhuǎn)

8、決議之日起_個(gè)工作日內(nèi)，到區(qū)房屋行政主管部門(mén)申請(qǐng)辦理住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)，并提交業(yè)主大會(huì)關(guān)于本辦法第十五條所列事項(xiàng)的決議及專(zhuān)戶(hù)管理銀行開(kāi)戶(hù)證明。申請(qǐng)材料齊全的，區(qū)房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起_個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu);市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到報(bào)告之日起_個(gè)工作日內(nèi)通知專(zhuān)戶(hù)管理銀行將該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬面余額劃轉(zhuǎn)至業(yè)主大會(huì)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，并將有關(guān)賬目移交業(yè)主委員會(huì)。第十七條劃轉(zhuǎn)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與開(kāi)戶(hù)銀行、區(qū)房屋行政主管部門(mén)簽訂發(fā)生本辦法第二十八條第二款規(guī)定的緊急情況時(shí)，同意區(qū)房屋行政主管部門(mén)組織代修并從維修工程涉及的業(yè)主

9、交存的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中支付相應(yīng)費(fèi)用的授權(quán)協(xié)議書(shū)。第十八條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)應(yīng)當(dāng)通過(guò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得支取現(xiàn)金。用于支付維修和更新、改造工程費(fèi)用的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金只能支付到約定的施工單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)賬戶(hù)中;用于支付評(píng)估、監(jiān)理等費(fèi)用的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金只能支付到約定的評(píng)估、監(jiān)理單位賬戶(hù)中。業(yè)主委員會(huì)不得擅自變更開(kāi)戶(hù)銀行，確需變更的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，注銷(xiāo)原銀行專(zhuān)戶(hù)，開(kāi)立新專(zhuān)戶(hù)，并報(bào)區(qū)房屋行政主管部門(mén)備案。第十九條業(yè)主分戶(hù)賬中住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首期應(yīng)交存額_%的，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)決定的續(xù)交方案及時(shí)續(xù)交住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。尚未成立業(yè)主大會(huì)的，續(xù)交的具體管理辦法由市房屋行政主管部門(mén)會(huì)同市財(cái)政部門(mén)

10、制定。第三章使用第二十條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循方便快捷、公開(kāi)透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致的原則。業(yè)主不交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，業(yè)主大會(huì)可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中對(duì)其共同管理權(quán)的行使予以限制。第二十一條住宅共用部位的維修和更新、改造范圍包括：(一)屋面防水層破損，頂層房間滲漏的;(二)樓房外墻出現(xiàn)雨水滲漏，引起外墻內(nèi)表面浸濕;(三)樓房外墻外裝飾層出現(xiàn)裂縫、脫落或者空鼓率超過(guò)國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定值;(四)建筑保溫層出現(xiàn)破損或者脫落，或者建筑保溫不良引起外墻內(nèi)表面出現(xiàn)潮濕、結(jié)露、結(jié)霜或者霉變;(五)外墻及樓梯間、公共走廊涂飾層出現(xiàn)開(kāi)裂、銹漬、起泡、翹皮、脫落、污染;(六)公共區(qū)

11、域窗臺(tái)、門(mén)廊挑檐、樓梯踏步及扶手、維護(hù)墻、院門(mén)等出現(xiàn)破損的;(七)公共區(qū)域門(mén)窗或者窗紗破損的;(八)住宅共用部位需要維修和更新、改造的其他情形。第二十二條住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造范圍包括：(一)電梯及主要部件的維修或者更換;(二)避雷設(shè)施不能滿(mǎn)足安全要求的;(三)監(jiān)控設(shè)施、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙或者部分設(shè)備、部件損壞嚴(yán)重的;(四)樓內(nèi)排水(排污)設(shè)備出現(xiàn)故障，排水管道漏水、銹蝕嚴(yán)重，排污泵銹蝕或者其他設(shè)備損壞的;(五)水箱、泵房等二次供水設(shè)施損壞需要維修和更新、改造的，但依法或者依合同約定應(yīng)當(dāng)由供水企業(yè)承擔(dān)的除外;(六)住宅共用設(shè)施設(shè)備需要維修和更新、改造的其他情形。第二十三條住宅共用

12、部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，按照下列規(guī)定分?jǐn)偅?一)屬全體業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由全體業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān);(二)屬單幢房屋內(nèi)業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由該幢房屋的全體業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān);(三)屬一個(gè)單元內(nèi)業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由單元內(nèi)的業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān);屬單元內(nèi)一側(cè)房屋業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由該側(cè)房屋的業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān);(四)相鄰業(yè)主共有部位的維修，由相鄰業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān);(五)與房屋結(jié)構(gòu)相連的汽車(chē)車(chē)庫(kù)的維修，由

13、車(chē)庫(kù)共用關(guān)系的業(yè)主按照各自擁有車(chē)位的比例共同承擔(dān)。業(yè)主個(gè)人維修資金分戶(hù)賬金額不夠支付所分?jǐn)偩S修工程費(fèi)用的，差額部分由該業(yè)主承擔(dān)。第二十四條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，需要使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，按照下列程序辦理：(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項(xiàng)目提出使用方案。沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，成立業(yè)主大會(huì)的由業(yè)主委員會(huì)提出使用方案，未成立業(yè)主大會(huì)的由社區(qū)居民委員會(huì)組織相關(guān)業(yè)主提出使用方案;使用方案應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的原因，維修和更新、改造部位、費(fèi)用及組織方式等內(nèi)容;(二)業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專(zhuān)有部分占該范圍內(nèi)建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且

14、占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主對(duì)使用方案進(jìn)行表決，表決前應(yīng)當(dāng)將使用方案向住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)的業(yè)主公示，公示時(shí)間不少于_日;(三)使用方案通過(guò)后，業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)持住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用申請(qǐng)表、相關(guān)業(yè)主表決結(jié)果及其證明、使用方案及預(yù)算、施工合同等材料，向區(qū)房屋行政主管部門(mén)提出使用申請(qǐng);(四)區(qū)房屋行政主管部門(mén)自受理之日起_個(gè)工作日進(jìn)行審核;經(jīng)審核符合使用條件的，報(bào)告市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)，市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)自收到報(bào)告之日起_個(gè)工作日內(nèi)向?qū)?hù)管理銀行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金_通知;(五)業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)按照使用方案組織實(shí)施維修和更新、改造工程;(六)工程驗(yàn)收合

15、格后，業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)持下列材料向區(qū)房屋行政主管部門(mén)申請(qǐng)撥付維修和更新、改造費(fèi)用的余額:1.維修和更新、改造工程驗(yàn)收單;2.維修和更新、改造工程決算單;3.維修和更新、改造工程的發(fā)票;4.其他相關(guān)材料。(七)區(qū)房屋行政主管部門(mén)自受理之日起_個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核;經(jīng)審核符合條件的，報(bào)告市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)，市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)自收到報(bào)告之日起_個(gè)工作內(nèi)日向?qū)?hù)管理銀行發(fā)出劃轉(zhuǎn)維修和更新、改造費(fèi)用余額_通知。第二十五條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，需要使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，按照下列程序辦理：(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項(xiàng)目提出使用方案;(二)業(yè)主大會(huì)依法通過(guò)

16、使用方案;(三)業(yè)主委員會(huì)持住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用備案表、使用方案及預(yù)算等有關(guān)材料報(bào)區(qū)房屋行政主管部門(mén)備案;區(qū)房屋行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正;(四)業(yè)主委員會(huì)按照區(qū)房屋行政主管部門(mén)備案的使用方案組織實(shí)施維修和更新、改造工程，并通知專(zhuān)戶(hù)管理銀行將所需住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位;(五)工程竣工后，業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和維修費(fèi)用決算情況。第二十六條鼓勵(lì)業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)通過(guò)招投標(biāo)選擇施工單位，業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程預(yù)算進(jìn)行評(píng)估及對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理，相關(guān)費(fèi)用從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列

17、支。第二十七條共同承擔(dān)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的業(yè)主，可以推薦代表或者聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員參與維修和更新、改造項(xiàng)目的方案制訂、組織實(shí)施、竣工驗(yàn)收的監(jiān)督管理。第二十八條發(fā)生危及房屋使用安全等緊急情況，需要立即對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更新、改造的，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金：(一)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，由業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)按照本辦法第二十四條第(三)項(xiàng)至第(七)項(xiàng)的規(guī)定辦理;(二)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，由業(yè)主委員會(huì)按照本辦法第二十五條第(三)項(xiàng)至第(五)項(xiàng)的規(guī)定辦理。前款所稱(chēng)緊急情況包括：(一)屋面防水損壞造成滲漏;(二)電梯故障危及人身安全;(三)樓

18、體單側(cè)外立面五分之一以上有脫落危險(xiǎn);(四)消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門(mén)要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更新、改造;(五)危及房屋使用安全、影響業(yè)主正常生活的其他緊急情況。第二十九條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，發(fā)生緊急情況且危及公共安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)未按照規(guī)定對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更新、改造的，所在地的區(qū)房屋行政主管部門(mén)可以按照下列程序組織代修，維修費(fèi)用從相關(guān)業(yè)主住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金分戶(hù)賬中列支：(一)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行鑒定并出具鑒定報(bào)告;(二)由社區(qū)居民委員會(huì)就工程事項(xiàng)出具相關(guān)證明;(三)由具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位制作工程預(yù)算并經(jīng)工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)審定;(四)

19、區(qū)房屋行政主管部門(mén)組織施工單位進(jìn)行搶修;(五)區(qū)房屋行政主管部門(mén)會(huì)同相關(guān)業(yè)主對(duì)維修工程進(jìn)行驗(yàn)收后，將工程費(fèi)用分?jǐn)傊料嚓P(guān)業(yè)主，并在該物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示_日;(六)專(zhuān)戶(hù)管理銀行將所需住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，發(fā)生緊急情況且危及公共安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)未按照規(guī)定對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更新、改造的，所在地的區(qū)房屋行政主管部門(mén)可以根據(jù)應(yīng)急維修授權(quán)協(xié)議書(shū)按照前款規(guī)定的程序組織代修，維修和更新、改造費(fèi)用從相關(guān)業(yè)主住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金分戶(hù)賬中列支。第三十條下列費(fèi)用不得從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支：(一)依法應(yīng)當(dāng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部

20、位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用;(二)依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等管線(xiàn)和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(三)應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用;(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。第三十一條在保證住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金正常使用的前提下，住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)債。不得利用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金從事國(guó)債回購(gòu)、委托理財(cái)業(yè)務(wù)或者將購(gòu)買(mǎi)的國(guó)債用于抵押、質(zhì)押等擔(dān)保行為。第三十二條下列資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金滾存使用：(一)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的存儲(chǔ)利息;(二)利用

21、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金購(gòu)買(mǎi)國(guó)債的增值收益;(三)利用住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的所得收益，但業(yè)主大會(huì)另有決定的除外;(四)住宅共用設(shè)施設(shè)備報(bào)廢后回收的殘值。第四章監(jiān)督管理第三十三條房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，該房屋分戶(hù)賬中結(jié)余的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金隨房屋所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)移，受讓方應(yīng)當(dāng)持相關(guān)材料到專(zhuān)戶(hù)管理銀行辦理分戶(hù)賬更名手續(xù)。房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，該房屋分戶(hù)賬中住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首期應(yīng)交存額_%的，受讓方應(yīng)當(dāng)在辦理分戶(hù)賬更名手續(xù)時(shí)按照規(guī)定續(xù)交住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。第三十四條房屋滅失的，在辦理注銷(xiāo)登記時(shí)按照下列規(guī)定返還住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金：(一)房屋分戶(hù)賬中結(jié)余的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金返還業(yè)主;(二)公有住房售房單位交存的

22、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬戶(hù)余額返還售房單位;售房單位不存在的，按照售房單位財(cái)務(wù)隸屬關(guān)系，收繳同級(jí)國(guó)庫(kù)。第三十五條市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)在住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)前的代管期間，業(yè)主委員會(huì)在住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)后的自主管理期間，應(yīng)當(dāng)每年與專(zhuān)戶(hù)管理銀行至少核對(duì)_次住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬目。第三十六條專(zhuān)戶(hù)管理銀行應(yīng)當(dāng)定期向市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)及業(yè)主委員會(huì)發(fā)送住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金對(duì)賬單。市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)及業(yè)主委員會(huì)對(duì)資金賬戶(hù)變化情況有異議的，可以要求專(zhuān)戶(hù)管理銀行進(jìn)行復(fù)核。專(zhuān)戶(hù)管理銀行應(yīng)當(dāng)建立住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金查詢(xún)制度，接受業(yè)主、公有住房售房單位對(duì)其分戶(hù)賬中住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、增值收益和

23、賬面余額的查詢(xún)。第三十七條市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)在住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，業(yè)主委員會(huì)在住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，應(yīng)當(dāng)每年至少_次向業(yè)主、公有住房售房單位公布下列情況：(一)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存、使用、增值收益和結(jié)存的總額;(二)發(fā)生列支的項(xiàng)目、費(fèi)用和分?jǐn)偳闆r;(三)業(yè)主、公有住房售房單位分戶(hù)賬中住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存、使用、增值收益和結(jié)存的金額;(四)其他有關(guān)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和管理的情況。業(yè)主、公有住房售房單位對(duì)公布的情況有異議的，可以要求復(fù)核。第三十八條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金在劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)前代管期間的管理和使用，應(yīng)當(dāng)依法接受審計(jì)部門(mén)的審計(jì)監(jiān)督。住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金在劃轉(zhuǎn)業(yè)主

24、大會(huì)管理后，經(jīng)業(yè)主大會(huì)投票通過(guò)，業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，審計(jì)監(jiān)督費(fèi)用可從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支。第三十九條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)按照財(cái)政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。第四十條住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)用票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)、使用、保存、核銷(xiāo)管理，應(yīng)當(dāng)按照財(cái)政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并接受財(cái)政部門(mén)的監(jiān)督檢查。第四十一條市房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市財(cái)政部門(mén)組織相關(guān)單位對(duì)商品住宅、已售公有住房住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存和使用情況進(jìn)行檢查，逐步規(guī)范和完善住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用和管理。第五章法律責(zé)任第四

25、十二條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位違反本辦法規(guī)定將房屋交付給購(gòu)房人的，由區(qū)房屋行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不予改正的，每套處以_元以上_元以下罰款。第四十三條違反本辦法規(guī)定，挪用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，按照住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法(建設(shè)部、財(cái)政部第_號(hào)令)的規(guī)定予以處理。第四十四條違反住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)用票據(jù)管理規(guī)定的，按照財(cái)政違法行為處罰處分條例(_第_號(hào)令)的有關(guān)規(guī)定予以處理。第四十五條專(zhuān)戶(hù)管理銀行違反本辦法規(guī)定，未向繳存人出具維修資金繳存憑證，或者未履行資金支出規(guī)定程序而支出資金的，或者發(fā)現(xiàn)資金支出違反本辦法規(guī)定而未向市房屋行政管理部門(mén)及時(shí)報(bào)告的，市房屋行政主管部門(mén)可以單方取消與專(zhuān)戶(hù)管理銀行的資金代管協(xié)議

26、，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究專(zhuān)戶(hù)管理銀行的法律責(zé)任。第六章附則第四十六條市房屋行政主管部門(mén)可以依據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。第四十七條本辦法自_年_月_日之日起施行。2022年武漢商品住宅驗(yàn)收管理規(guī)定（二）第一條為了規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、使用人和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，保障住宅區(qū)物業(yè)合理使用，創(chuàng)造文明、整潔、優(yōu)美、安全、便利的居住環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。第二條本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理適用本條例。本條例所稱(chēng)住宅區(qū)包括住宅小區(qū)、住宅組團(tuán)、中高層住宅樓、高層住宅樓。第三條住宅區(qū)物業(yè)管理，實(shí)行業(yè)主自治管理與選聘物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則

27、。第四條住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主，依照本條例規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)住宅區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同事務(wù)進(jìn)行管理和服務(wù)。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位依照本條例規(guī)定委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理。第五條市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)是本市物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條例。區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政管理部門(mén)，依照本條例規(guī)定對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理進(jìn)行管理監(jiān)督。本市各級(jí)人民政府的其他有關(guān)行政管理部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理有關(guān)的工作。第六條本市各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠政策，扶持和促進(jìn)物業(yè)管理向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。第二章前期物業(yè)管理與移交第七條本條例所稱(chēng)前期物業(yè)管理，是

28、指在新建住宅區(qū)的業(yè)主委員會(huì)成立前，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理和服務(wù)。第八條新建住宅區(qū)在規(guī)劃、設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排、合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)設(shè)施。第九條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不得將住宅區(qū)共有部分的所有權(quán)、使用權(quán)單獨(dú)轉(zhuǎn)讓。第十條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立前期物業(yè)管理服務(wù)合同，該合同至業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同生效時(shí)終止。第十一條在前期物業(yè)管理期間，房屋交付使用前所發(fā)生的物業(yè)管理費(fèi)用，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān);房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主依照本條例規(guī)定的政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)約定承擔(dān)。第十二條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與買(mǎi)受人訂立售

29、房合同時(shí)，對(duì)前期物業(yè)管理事項(xiàng)雙方應(yīng)當(dāng)有明確約定。第十三條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位必須依照國(guó)家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)住宅的保修責(zé)任。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理期間，不得使用物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金。第十四條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位必須在住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)移交新建住宅區(qū)的物業(yè)管理用房、物業(yè)管理啟動(dòng)資金和下列工程建設(shè)檔案資料：(一)住宅區(qū)規(guī)劃圖和批準(zhǔn)文件;(二)單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;(三)道路及地下管網(wǎng)竣工圖;(四)各種設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)、電路示意圖;(五)建筑工程、市政、環(huán)保、綠化等相關(guān)工程驗(yàn)收資料;(六)其他必要資料。第三章業(yè)主自治管理第十五條住宅區(qū)入住率達(dá)到百分之五十以上或者住宅

30、區(qū)房屋交付使用滿(mǎn)二年時(shí)，由所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、街道辦事處或者鎮(zhèn)(鄉(xiāng))人民政府召集第一次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。第一次業(yè)主大會(huì)也可由業(yè)主自行組織召開(kāi)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。第十六條出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所代表的表決權(quán)必須超過(guò)入住業(yè)主的半數(shù)方可召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。每擁有一成套住宅的業(yè)主享有一票表決權(quán)。公房出租人可以書(shū)面委托承租人出席，業(yè)主可以委托代理人出席。公房承租人和其他代理人根據(jù)委托的權(quán)限享有表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)由五至十五人組成。業(yè)主委員會(huì)委員在業(yè)主中產(chǎn)生;業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)每屆任期三年，業(yè)主委員會(huì)組成人員可以連選連任;不稱(chēng)職的，業(yè)主大會(huì)

31、可予以撤換。第十七條業(yè)主委員會(huì)每年至少組織召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì);經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)就所提議題及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)作出的決定，必須經(jīng)出席大會(huì)的業(yè)主所代表的表決權(quán)過(guò)半數(shù)通過(guò)。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)主任根據(jù)物業(yè)管理需要組織召開(kāi)。業(yè)主委員會(huì)作出的決定，必須經(jīng)全體業(yè)主委員會(huì)組成人員過(guò)半數(shù)通過(guò)。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)作出的決定以及業(yè)主大會(huì)通過(guò)的業(yè)主公約，對(duì)住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、使用人具有約束力，不得與法律、法規(guī)相抵觸。第十八條業(yè)主大會(huì)行使下列職權(quán)：(一)選舉、撤換業(yè)主委員會(huì)委員;(二)審議并通過(guò)業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公約和物業(yè)管理服務(wù)合同;(三)聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告;(四)監(jiān)

32、督業(yè)主委員會(huì)工作，改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)的決定;(五)決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。第十九條業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)：(一)選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)管理服務(wù)合同經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效;(二)依照本條例的規(guī)定籌集、使用和管理物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金，并向業(yè)主大會(huì)提交物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)結(jié)果的報(bào)告;(三)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、物業(yè)共有部分的維修計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;(四)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)或者建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);(五)督促業(yè)主公約的實(shí)施;(六)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況和物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金的使用情況，接受業(yè)主

33、監(jiān)督;(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。第二十條選聘物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)招標(biāo)等方式進(jìn)行。參與前期物業(yè)管理的企業(yè)在同等條件下有優(yōu)先受聘資格。第二十一條業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)委員名單，審議通過(guò)的業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公約，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)備案。第四章物業(yè)管理企業(yè)第二十二條市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)按注冊(cè)資金、人員素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)管理年限、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)劃分資質(zhì)等級(jí)，實(shí)行資質(zhì)管理制度。物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后六十日內(nèi)，經(jīng)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)審查，市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，并按照相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)從事物業(yè)管理服務(wù)。法律、法規(guī)及國(guó)家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。國(guó)家

34、規(guī)定必須持證上崗的物業(yè)管理人員須經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)考核，取得崗位證書(shū)后方可上崗。第二十三條被選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同。物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明委托管理服務(wù)的事項(xiàng)、要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理服務(wù)的期限與權(quán)限，管理服務(wù)的費(fèi)用，合同的權(quán)利義務(wù)終止條件，違約責(zé)任等內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)自物業(yè)管理服務(wù)合同生效之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)合同報(bào)住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)備案。第二十四條物業(yè)管理企業(yè)從事下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：(一)住宅區(qū)共有部分的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)和更新;(二)房屋共用設(shè)施中水泵、電梯等設(shè)備的運(yùn)行服務(wù);(三)綠化養(yǎng)護(hù);(四)治安防范服務(wù);(五)清掃、保

35、潔服務(wù);(六)車(chē)輛進(jìn)出和停放的管理;(七)按照業(yè)主、使用人要求，及時(shí)提供房屋自用部位、自用設(shè)備的應(yīng)急維修服務(wù);(八)物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金的帳務(wù)管理;(九)住宅區(qū)工程建設(shè)和維修檔案資料的保管;(十)其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第二十五條物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)必須遵守下列規(guī)定：(一)按照國(guó)家、省和本市規(guī)定的管理、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù);(二)將物業(yè)使用、維護(hù)的要求和注意事項(xiàng)以及法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主、使用人;(三)定期對(duì)住宅區(qū)共有部分進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修;發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或者接到物業(yè)報(bào)修，及時(shí)進(jìn)行維修;(四)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況和物業(yè)管理費(fèi)

36、用收支情況;(五)聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的意見(jiàn)或者建議，不斷改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù);(六)設(shè)立投訴電話(huà)，全天二十四小時(shí)值守，經(jīng)常對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行全面巡視、檢查，對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，予以勸阻、制止，并向業(yè)主委員會(huì)或者有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。第二十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門(mén)和組織做好與住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的工作。第二十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)結(jié)清財(cái)物，移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料，并報(bào)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)備案。第五章物業(yè)使用與維護(hù)第二十八條物業(yè)使用與維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守城市規(guī)劃、房地產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政、治安、

37、消防等有關(guān)法律、法規(guī)的管理規(guī)定。第二十九條在住宅區(qū)物業(yè)使用中禁止下列行為：(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)或者超負(fù)荷使用房屋;(二)擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌;(三)占用、損壞住宅區(qū)共有部分，擅自移裝房屋共用設(shè)施;(四)亂拋亂倒垃圾，亂堆雜物;(五)排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲;(六)利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動(dòng);(七)不按照指定地點(diǎn)停放車(chē)輛;(八)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主公約禁止的其他行為。業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的前款所列行為，有權(quán)予以勸阻、制止;對(duì)物業(yè)造成損壞的，有權(quán)要求行為人恢復(fù)原狀或者依法賠償損失。第三十條業(yè)主、使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知

38、物業(yè)管理企業(yè)，遵守業(yè)主公約，并符合房屋使用規(guī)范的要求。第三十一條住宅區(qū)物業(yè)除屬人為損壞的由行為人承擔(dān)維修責(zé)任外，房屋自用部位和自用設(shè)備的維修責(zé)任由業(yè)主個(gè)人承擔(dān);房屋共用部位、共用設(shè)施的維修責(zé)任由本棟房屋的全體業(yè)主共同承擔(dān);住宅區(qū)公用設(shè)施的維修責(zé)任由住宅區(qū)的全體業(yè)主共同承擔(dān)。前款規(guī)定的物業(yè)維修，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定實(shí)施。第三十二條房屋共用部位、共用設(shè)施維修時(shí)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修造成其他業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，行為人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。因物業(yè)維修、裝修等行為造成房屋共用部位、共用設(shè)施損壞或者造成相關(guān)業(yè)主的房屋自用部位、自用設(shè)備損壞及其他財(cái)產(chǎn)損失的，行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)或者

39、賠償責(zé)任。第三十三條業(yè)主、使用人設(shè)置、使用自用設(shè)施、設(shè)備可能危害房屋安全及公共安全的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其及時(shí)消除隱患;拒不消除的，由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)代為消除，其費(fèi)用由該業(yè)主、使用人承擔(dān)。第三十四條住宅區(qū)內(nèi)由相關(guān)專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)管理的設(shè)施，可以委托具備條件的物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護(hù)。管理和維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由相關(guān)專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定支付。第三十五條任何單位和個(gè)人在住宅區(qū)內(nèi)進(jìn)行管線(xiàn)等施工，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批，并與業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議，施工后，按協(xié)議恢復(fù)原狀或者賠償損失。第三十六條利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營(yíng)性設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和其委托的物業(yè)管理企業(yè)

40、的書(shū)面同意，方可向有關(guān)行政管理部門(mén)辦理審批手續(xù);經(jīng)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議，并支付設(shè)置費(fèi)用。第六章物業(yè)管理用房與費(fèi)用第三十七條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時(shí)，分別按照住宅區(qū)總建筑面積千分之二、千分之三的比例向業(yè)主委員會(huì)無(wú)償提供物業(yè)管理辦公用房和按綜合成本價(jià)提供物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房。物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營(yíng)用房的產(chǎn)權(quán)屬住宅區(qū)全體業(yè)主共同所有，由業(yè)主委員會(huì)提供給物業(yè)管理企業(yè)有償使用，住宅區(qū)物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營(yíng)用房的租金和利用物業(yè)設(shè)置廣告等所得收益的使用由業(yè)主大會(huì)決定。第三十八條物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金構(gòu)成。第三十九條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛

41、管理服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。綜合管理服務(wù)費(fèi)和車(chē)輛管理服務(wù)費(fèi)由市物價(jià)行政管理部門(mén)會(huì)同市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)，依照中華人民共和國(guó)價(jià)格法的有關(guān)規(guī)定，按照普通建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)住宅小區(qū)、住宅組團(tuán)、中高層住宅樓、高層住宅樓分類(lèi)制定全市統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià)。指導(dǎo)價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合理、質(zhì)價(jià)相符、與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則確定，并必須經(jīng)過(guò)聽(tīng)證程序。綜合管理服務(wù)費(fèi)和車(chē)輛管理服務(wù)費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)參照政府指導(dǎo)價(jià)格協(xié)商確定。特約服務(wù)費(fèi)由業(yè)主、使用人與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。第四十條物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金由下列資金構(gòu)成：(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位移交住宅區(qū)時(shí)，按照住宅區(qū)總規(guī)模建安造價(jià)的百分之一點(diǎn)五(配置有電梯的住宅樓，按照建安造價(jià)

42、的百分之二點(diǎn)五)向業(yè)主委員會(huì)提供的物業(yè)管理啟動(dòng)資金;(二)住宅區(qū)內(nèi)公有住房的出售單位和買(mǎi)受人按照規(guī)定交納的物業(yè)維修基金;(三)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定籌集的其他物業(yè)維修資金。物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金必須以業(yè)主委員會(huì)為單位開(kāi)設(shè)專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)存，按棟立帳，其中由個(gè)人出資部分核算到業(yè)主，并由區(qū)級(jí)以上房地產(chǎn)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管，專(zhuān)項(xiàng)用于住宅區(qū)共有部分的維修。物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金不足時(shí)，分別由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主和整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔(dān)。第四十一條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主、使用人提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，依照本條例規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定據(jù)實(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的

43、費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);公房出租人或者業(yè)主將房屋出租的，應(yīng)與承租人就物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納簽訂書(shū)面協(xié)議。第四十二條房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，原業(yè)主交納的有關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用不予清退，由原業(yè)主與受讓人協(xié)商清算。第四十三條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，掛牌公布服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和收支情況，接受物價(jià)等行政管理部門(mén)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督。第七章法律責(zé)任第四十四條有下列行為之一的，由房地產(chǎn)行政管理部門(mén)予以處罰：(一)物業(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理服務(wù)的，責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，并處以五千元以上四萬(wàn)元以下罰款。(二)物業(yè)管理企業(yè)違反資質(zhì)等級(jí)規(guī)定承接物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，或者提供的管理服務(wù)達(dá)不到資質(zhì)規(guī)定要求的，責(zé)令限期改正;逾期未改的，處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，降低資質(zhì)等級(jí)或者吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。(三)物業(yè)管理企業(yè)聘用無(wú)崗位證書(shū)的管理人員，或者訂立、終止、解除物業(yè)管理服務(wù)合同未按規(guī)定結(jié)清財(cái)物，移交房屋和有關(guān)資料并報(bào)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)備案的，責(zé)令限期改正;逾期未改的，處以一千元以上三千元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，降低資質(zhì)等級(jí)或