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文檔簡介
1、數(shù)據(jù)分析控制程序文件編號:QA-OP-011版 本01生效日期2020年02月01日頁 碼第 頁批準(zhǔn)/日期受控狀態(tài)受控更改歷史版本號文件更改號更改概要修改人批準(zhǔn)人01首發(fā)行/發(fā)放范圍 目的采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù),對產(chǎn)品形成過程及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制,以利于及早發(fā)現(xiàn)問題采取預(yù)防措施,預(yù)防和控制問題的發(fā)生。范圍適用于產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品形成的各有關(guān)階段。職責(zé)各職能部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)的選定及實施。質(zhì)管部負(fù)責(zé)對統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的監(jiān)督管理及歸納分析。管理者代表負(fù)責(zé)組織對公司數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作的開展、推廣和指導(dǎo)。工作程序統(tǒng)計方法應(yīng)用范圍:市場預(yù)測(如調(diào)查表等);產(chǎn)品開發(fā)階段;過程控制和過程優(yōu)化(如控制圖、抽樣技術(shù)、質(zhì)量追蹤反饋
2、表、錯誤率、返工率等);進(jìn)貨檢驗(如抽樣技術(shù)、缺陷收集卡、排列圖分析);最終檢驗(如抽樣技術(shù)、缺陷收集卡、排列分析);產(chǎn)品使用過程中的失效分析(如缺陷收集卡、排列圖分析等);產(chǎn)品及過程分析(如因果圖)。常用統(tǒng)計方法統(tǒng)計分析表(調(diào)查表)法統(tǒng)計分析表法是以收集和記錄資料的形式對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略的整理和原因分析的一種方法。統(tǒng)計分析表法可用于市場預(yù)測和調(diào)查、收集各類質(zhì)量特性數(shù)據(jù),供質(zhì)量改進(jìn)使用,也可用于成品檢驗情況分析。排列圖法排列圖法是尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題,即區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和無關(guān)緊要的多數(shù)”,確定質(zhì)量改進(jìn)關(guān)鍵項目的一種方法。排列圖法可用于產(chǎn)品缺陷分析、成品一次交驗合格情況分析、找出質(zhì)量問題的主要
3、原因等。因果圖法因果圖是用于尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,即分析原因于結(jié)果之間關(guān)系的一種方法。因果圖法分析找出質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因、可用于廢品原因分析、成品裝配一次交檢合格情況等。直方圖法直方圖法是用于分析數(shù)據(jù)的分布狀態(tài),從而對總體分布狀態(tài)及其特征量進(jìn)行推新的一種方法。直方圖法可從分布規(guī)律中分析產(chǎn)品質(zhì)量狀況和工序狀態(tài),可用于工序控制和工序能力調(diào)查等??刂茍D法控制圖是用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的一種方法??刂茍D法主要可用于工序質(zhì)量控制等。抽樣檢驗抽樣檢驗是從產(chǎn)品中隨機抽取若干個樣品,測試其質(zhì)量指標(biāo),從而對這一批產(chǎn)品質(zhì)量狀況作出判斷的一種方法。抽樣檢驗可用于成品入庫檢驗情況
4、等。統(tǒng)計方法的選用程序選定統(tǒng)計分析項目由各職能部門根據(jù)工作中發(fā)生的問題,提出針對性的項目,明確分析目的后選定分析項目。選定統(tǒng)計方法由各職能部門制定人員,根據(jù)項目的目的、要求內(nèi)容重點、分析范圍等,選定最能反映出問題所在的統(tǒng)計方法,交研發(fā)部統(tǒng)一登記于“統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用一覽表”。收集整理和鑒別資料按統(tǒng)計方法收集整理和鑒別資料,包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù),并保證信息的準(zhǔn)確性、可比性,且具有代表性,收集信息至少包括以下方面的輸入:反饋;產(chǎn)品要求的符合性;過程和產(chǎn)品的特性及趨勢,包括改進(jìn)的機會;供方;審核;以及服務(wù)報告。統(tǒng)計分析和編制分析報告統(tǒng)計人員按選定的統(tǒng)計方法,對收集的數(shù)據(jù)開展具體分析,將統(tǒng)計分析結(jié)果寫成報告,內(nèi)容包括項目、目的、依據(jù)資料、方法、結(jié)果及建議內(nèi)容。統(tǒng)計分析報告審核上報。將分析報告提交本部主管審核、審核通過后上報研發(fā)部、研發(fā)部將統(tǒng)計分析結(jié)果歸納后,召集有關(guān)部門針對具體問題采取相應(yīng)改進(jìn)、控制措施,以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和不斷提高。統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用匯總每年年底各職能部門將本部門的統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用成果報研發(fā)部匯總,由研發(fā)部組織發(fā)布。如果數(shù)據(jù)分析表明適量體系是不適宜的、充分的或有效的,公司才便于按照糾正和預(yù)防控制程序執(zhí)行,并將此分析結(jié)果用作改進(jìn)的輸入。實施糾正措施的實施見糾正和預(yù)防措施控制程序。統(tǒng)計技術(shù)分析結(jié)果將用于質(zhì)量的策劃和作為制定質(zhì)量改進(jìn)計劃的依據(jù)。采用統(tǒng)計技
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