一級人力資源管理師精華教程第一章、人力資源規(guī)劃

1、PAGE50第一章、人力資源規(guī)劃TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc256000000 第一章、人力資源規(guī)劃 PAGEREF _Toc256000000 h 1 HYPERLINK l _Toc256000002 1.第一節(jié)、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc256000002 h 2 HYPERLINK l _Toc256000003 2.第二節(jié)、企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計 PAGEREF _Toc256000003 h 21 HYPERLINK l _Toc256000004 3.第三節(jié)、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理 PAGEREF _Toc25600000

2、4 h 38第一節(jié)、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃P1第一單元、戰(zhàn)略性人力資源管理基本概念概念區(qū)分人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，從企業(yè)全局利益和目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理：對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制的過程。特點1.代表了現(xiàn)代企業(yè)全新的管理概念。2.進行系統(tǒng)化管理過程。3.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。4.對企業(yè)專職人員和直線主管提出更高更新的要求?？傊?，戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的高級階段，提升到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，以提高核心競爭力為主導，具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代人力資源管理體系。( HYPER

3、LINK l _ 特點)發(fā)展階段人力資源管理經(jīng)歷的三個管理時期1.經(jīng)驗管理時期 19世紀末泰勒、現(xiàn)代人事管理之父歐文創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)2.科學管理時期 19世紀末到20世紀20年代，科學管理之父泰勒倡導動作與時間研究理論3.現(xiàn)代管理時期 梅奧創(chuàng)立前期行為科學，20世紀40年代后的后期行為科學，如馬斯洛的需要層次理論，赫茲伯格的激勵保健雙因素理論，格雷格的X-Y理論等。現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段1.傳統(tǒng)人力管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展階段 20世紀20年代到50年代后期2.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管理階段 20世紀60年代到70年代3.現(xiàn)代人力資源管理由初級到高級發(fā)展的階段 20世紀80

4、年代以后現(xiàn)代人力資源管理產(chǎn)生的影響因素：1.社會和企業(yè)管理的實踐范疇2.管理思想和管理方法的理論范疇?，F(xiàn)代人力資源管理概念的形成包含兩方面形成：1.基于社會生產(chǎn)生活單位的實踐活動2.與管理勞動者有關的管理思想、管理理論、管理方法、管理制度。( HYPERLINK l _ 現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段)基本特征分析1.將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，使其成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。制定多層次的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2.集多科學、多種理論研究于一身，極大豐富了人力資源管理的基本原理和方法。1.一般系統(tǒng)理論2.行為角色理論3.人力資本理論4.交易成本理論5.資源基礎理論3

5、.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。1.組織性質(zhì)的改變。由參謀部門轉變?yōu)闆Q策部門。2.管理角色的轉變。3.管理職能的轉變。具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能。4.管理模式的轉變。從交易性實務管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉變。1.管理的開放性和適應性。2.管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性。3.管理的針對性和靈活性。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃層次區(qū)分：人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與之配套的組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓與開發(fā)、薪酬福利保險與員工激勵、人才補充與選拔、勞動關系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計劃或中長期計劃。( HYPERLINK l _1_ 1.將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，使其成為

6、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。制定多層次的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。)管理衡量標準的確立1.基礎工作的健全程度。2.組織系統(tǒng)的完善程度。3.領導觀念的更新程度。4.綜合管理的創(chuàng)新程度。5.管理活動的精確程度。應從以上5個方面提出具體的衡量標準。( HYPERLINK l _1_ 1.基礎工作的健全程度。, HYPERLINK l _2_2 2.組織系統(tǒng)的完善程度。, HYPERLINK l _3_ 3.領導觀念的更新程度。, HYPERLINK l _4_ 4.綜合管理的創(chuàng)新程度。, HYPERLINK l _5_ 5.管理活動的精確程度。)第二單元、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點

7、企業(yè)戰(zhàn)略概念和特點企業(yè)戰(zhàn)略的含義：是企業(yè)基本的長期目標及其為達成目標所采取的行動方案和配置所需資源的決策企業(yè)戰(zhàn)略的特點：1.目標性2.全局性3.計劃性4.長遠性5.綱領性人力資源戰(zhàn)略概念和特點人力資源戰(zhàn)略的概念：人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標和主要任務。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念：依據(jù)發(fā)展方向和目標的定位，將其細化為科學性和可行性的工作計劃和決策安排。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點：1.具有精神性。2.可變性和可調(diào)性。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義1.明確人力資源管理重點。2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。3.有利于發(fā)揮人力資源管理職能和政策的合理定位4.有利于保持人力資源的長期競爭優(yōu)勢。5.有

8、利于增強領導者的戰(zhàn)略意識。6.有利于員工樹立正確的奮斗目標，鼓舞士氣、增強信心、努力工作。戰(zhàn)略的構成按照管理范疇區(qū)分1.總體戰(zhàn)略2.業(yè)務戰(zhàn)略3.職能戰(zhàn)略按照不同標志區(qū)分1.按時限區(qū)分1.長期戰(zhàn)略規(guī)劃，5年以上2.中期戰(zhàn)略規(guī)劃，3-5年，或者叫人力資源策略2.按層級和內(nèi)容區(qū)分1.人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略2.組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略3.員工培訓與開發(fā)戰(zhàn)略4.人才培養(yǎng)選拔策略5.員工招聘策略6.績效管理策略7.薪酬福利與保險策略8.員工激勵與發(fā)展策略9.勞動關系管理策略3.按性質(zhì)區(qū)分1.吸引策略2.參與策略3.投資策略4.按企業(yè)戰(zhàn)略學觀點區(qū)分1.外部導向戰(zhàn)略2.內(nèi)部導向戰(zhàn)略3.創(chuàng)新性戰(zhàn)略1.技術開發(fā)型的長期發(fā)

9、展戰(zhàn)略2.人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略人力資源策略和經(jīng)營策略的關系1.企業(yè)競爭策略概念：從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標出發(fā)，通過采取一系列有效措施和政策，使企業(yè)克敵制勝，保持競爭優(yōu)勢的策略。2.競爭策略分類1.廉價型競爭策略 力求低價2.獨特性競爭策略1.創(chuàng)新競爭策略 創(chuàng)新型產(chǎn)品2.優(yōu)質(zhì)競爭策略 優(yōu)質(zhì)型產(chǎn)品3.與競爭策略相對應的人力資源管理策略1.吸引策略1.對應的競爭策略：廉價競爭策略2.特點：中央集權、高度分工、嚴格控制、靠工資獎金維持員工積極性。2.投資策略1.對應的競爭策略：創(chuàng)新競爭策略2.特點：重視人才儲備和投入，建立長期工作關系，重視發(fā)揮管理人員和技術人員的作用。3.參與策略1.對應的

10、競爭策略：優(yōu)質(zhì)競爭策略2.特點：企業(yè)決策權下放，員工參與管理，員工有歸屬感，注重發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素1.企業(yè)外部環(huán)境和條件1.勞動力市場的完善程度。2.國家勞動法律法規(guī)的健全程度。3.工會組織的健全完善程度。4.本行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件1.企業(yè)文化建設情況。2.生產(chǎn)技術與裝備水平。3.企業(yè)資本與財務實力。4.企業(yè)競爭策略的定位。戰(zhàn)略規(guī)劃設計要求1.概念:是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃的實施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制三個主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。2.規(guī)劃設計的具體要求1.信念是企業(yè)文化的

11、內(nèi)涵，屬于精神范疇。2.遠景是企業(yè)發(fā)展的藍圖。3.任務是企業(yè)所肩負的責任和義務。4.目標是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期、和短期目標的定位。5.策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。( HYPERLINK l _1_ 1.信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。, HYPERLINK l _2_2 2.遠景是企業(yè)發(fā)展的藍圖。, HYPERLINK l _3_ 3.任務是企業(yè)所肩負的責任和義務。, HYPERLINK l _4_ 4.目標是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期、和短期目標的定位。, HYPERLINK l _5_ 5.策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法

12、。)企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析1.內(nèi)部環(huán)境分析1.社會環(huán)境分析。2.勞動力市場環(huán)境分析。3.勞動力市場能力分析。4.勞動力市場變數(shù)對企業(yè)的影響。2.外部環(huán)境分析1.企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析。2.企業(yè)組織結構分析。3.人力資源管理規(guī)章制度、勞動人事政策分析。4.企業(yè)文化分析。在對人力資源內(nèi)外部分析的基礎上，對企業(yè)未來機遇和挑戰(zhàn)做出分析。( HYPERLINK l _1_3 1.內(nèi)部環(huán)境分析, HYPERLINK l _2_4 2.外部環(huán)境分析)戰(zhàn)略的決策1.內(nèi)部條件S優(yōu)勢W劣勢2.外部條件O機會T威脅S+O采取進攻型戰(zhàn)略；S+T采取多樣性戰(zhàn)略；W+O采取扭轉型戰(zhàn)略；W+T采取防御型戰(zhàn)略( HYPE

13、RLINK l _1_4 1.內(nèi)部條件, HYPERLINK l _2_4 2.外部條件)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價1.戰(zhàn)略規(guī)劃的實施1.認真做到組織落實，組建專業(yè)人力資源管理團隊。2.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。4.有效調(diào)動全員積極因素。5.充分發(fā)揮領導者的核心和導向作用。2.戰(zhàn)略規(guī)劃的評價1.確定評價內(nèi)容。2.建立評價標準。3.評估實際績效。4.根據(jù)分析結果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改。制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略目標制定新戰(zhàn)略( HYPERLINK l _2 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點, HYPERLINK l _ 戰(zhàn)略的構成, HYPERLINK l _3 人

14、力資源策略和經(jīng)營策略的關系, HYPERLINK l _3 戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素, HYPERLINK l _3 戰(zhàn)略規(guī)劃設計要求, HYPERLINK l _4 企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析, HYPERLINK l _2 戰(zhàn)略的決策, HYPERLINK l _3 戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價)第二節(jié)、企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計P351.企業(yè)集團的概念 是現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展的基礎上形成的，以母子公司為主體，通過產(chǎn)權關系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。2.集團的基本特征1.由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。2.以產(chǎn)權為主要聯(lián)結紐帶。3.以母子公司為主體。4.具有多層次結構。核心企業(yè)是

15、集團公司或集團母公司。金字塔式垂直控制的分層次的組織結構。P37 2014.4.24核心層企業(yè)集團公司緊密層企業(yè)控股子公司半緊密層企業(yè)參股關聯(lián)企業(yè)松散層企業(yè)協(xié)作企業(yè)3.集團的作用和優(yōu)勢 P38 2014.4.241.集團的作用P381.推動國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導力量。2.是國家技術創(chuàng)新體系的支撐主體。3.是市場秩序的自主管理著，避免過度競爭、無序競爭。4.形成國際市場的競爭力，具有維護維護國家經(jīng)濟主權的戰(zhàn)略作用。2.集團的優(yōu)勢P391.規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢。2.分工協(xié)作的優(yōu)勢。3.集團的艦隊優(yōu)勢。4.壟斷優(yōu)勢。5.無形資產(chǎn)共享優(yōu)勢。6.戰(zhàn)略優(yōu)勢。7.迅速擴大組織規(guī)模優(yōu)勢。8.技術創(chuàng)新優(yōu)

16、勢。4.集團的產(chǎn)業(yè)結構 P391.分為兩個層次P391.法人股東和個人股東之間的結構。2.法人股東內(nèi)部結構。2.達到兩個目的P391.對公司進行控制。2.選擇公司的治理結構。5.集團的治理結構 P401.股東大會、董事會和經(jīng)理班子的建立及權利分配的制度安排。2.股東對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排。3.對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設計及實施辦法。4.企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式。6.集團的管理體制1.特點P421.管理活動的協(xié)商性。2.管理體制的創(chuàng)新性。3.管理內(nèi)容的復雜性。4.管理形式的多樣性。5.管理協(xié)調(diào)的綜合性。6.利益主體多元性與多層次性。2.管理體制內(nèi)部

17、的民主決策與監(jiān)督制衡機制P441.民主與監(jiān)督機制的意義1.促進企業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范運作。2.相互間法律平等。3.內(nèi)部利益關系，建立在互惠互利的基礎上。2.正確處理集團利益關系的4大基本原則1.等價交換原則。2.共同協(xié)商，適當讓步原則。3.集團整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。4.平等互利的原則。3.國外企業(yè)集團管理體制的類型P45 2 14.4.251.歐美型1.母公司子公司工廠2.集團本部事業(yè)部工廠2.日本型經(jīng)理會公司工廠4.國外企業(yè)集團管理體制P471.組織嚴密性。2.因地制宜性。3.重視人的作用。5.國外企業(yè)集團內(nèi)部集權與分權P471.母子公司型企業(yè)集團內(nèi)部集權與分權1.母公司對子公司的

18、投資決策權高度集中。2.母公司統(tǒng)一領導集團下屬子公司的經(jīng)營決策和經(jīng)營活動。3.母公司承擔經(jīng)營責任。2.集團本部事業(yè)部型企業(yè)集團內(nèi)部集權與分權P481.資金控制。2.計劃控制。3.分配控制。4.人事控制。7.集團的組織結構 P491.含義1.組織：為了達到某種特定目標，由分工與合作以及不同層次的權力和責任制度構成的人的集合。2.組織結構：一個組織內(nèi)部各構成部分和各部分之間所確立的關系形式。3.企業(yè)集團的組織結構：企業(yè)集團內(nèi)部各成員企業(yè)相互作用的聯(lián)系方式和關系形式。2.三個層次1.核心企業(yè)。1.資本參與。2.人事結合。3.提供貸款。2.控股子公司3.協(xié)作企業(yè)。3.三種聯(lián)結方式P521.層層控股型。

19、1.多個層級下屬公司。2.縱向的控制和從屬關系。3.金字塔型的企業(yè)集團整體。2.環(huán)狀持股型。成員企業(yè)之間相互占有股份的橫向結合狀態(tài)。3.資金借貸型。以融資為紐帶的聯(lián)結方式。8新教材內(nèi)容集團總部組織結構設計1.集團總部組織結構類型：運作型，戰(zhàn)略型、資本經(jīng)營型。2.設計程序：設計依據(jù)-設計原理-組織框架-部門設計。3.集團總部正確定位1.五個中心：戰(zhàn)略，HR，制度，資本，文化。2.四個能力：實現(xiàn)持續(xù)增長的能力，掌握關鍵資產(chǎn)的能力，維系關鍵關系的能力，利用集團自有資源的能力。4.集團總部設計原理:幅度與層級,一個核心,能級,系統(tǒng),協(xié)作制衡,權責對等.5.集團總部基本要素：職能分工，業(yè)務流程，協(xié)作關系

20、，權力分層，控制幅度，責任鏈。6.集團總部的系統(tǒng)設計:職能設計，流程設計，系統(tǒng)設計。7.集團總部職能部門的設計：總部部門的價值排序和定位（比較參照法、要素評價法、責任權限定位法）；協(xié)同規(guī)則8.存在問題及結構組織再造9.組織結構的影響因素和變化趨勢。 P541.變化的外在因素1.市場競爭。2.產(chǎn)業(yè)組織政策。3.反壟斷法。2.變化的內(nèi)在因素1.共同投資。2.經(jīng)營范圍。3.股權擁有。3.變化的趨勢 集團內(nèi)部組織結構更為復雜，組織結構的層次越來越多，各層次企業(yè)之間的關系也錯綜復雜。集團對半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度逐步增強10.組織結構模式的選擇 P561.按照結合形態(tài)的不同1.橫向結合型 成

21、員企業(yè)相互持股2.縱向結合型 核心企業(yè)對其他層次企業(yè)垂直控股或控股1.企業(yè)系列企業(yè)集團 成員企業(yè)在協(xié)作和所有權方面同時存在關系的企業(yè)集團。2.控股系列企業(yè)集團 控股公司直接或間接持有下屬公司股權而形成的以資本為聯(lián)結紐帶的企業(yè)系列。子主題 211.集團職能機構的三種設計形式 P591.依托型的職能機構。 兩塊牌子，一套管理人員。由一家實力雄厚的主體企業(yè)的職能機構同時作為企業(yè)集團本部的職能機構。2.獨立型的職能機構。 在各成員企業(yè)之上，建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團的職能機構。3.智囊機構及專業(yè)公司和專業(yè)中心。 無論是依托型企業(yè)集團還是獨立型企業(yè)集團都可根據(jù)需要設立智囊機構和必要的專業(yè)公司和專業(yè)中

22、心。第三節(jié)、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理P691.人力資本的含義和特征 P691.含義：能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、健康等綜合的價值存量。即，人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本。2.七大特征1.是一種無形的資本。2.具有時效性。3.具有收益遞增性。4.具有累積性。5.具有無限創(chuàng)造性。6.具有能動性。7.具有個體差異性。2.企業(yè)人力資本的含義 P711.企業(yè)總資本1.有形資本2.無形資本1.人力資本2.組織資本3.顧客資本2.企業(yè)人力資本 企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能為企業(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。3.界定

23、要點1.能為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)狀或未來收益的員工的知識和技能才是企業(yè)的人力資本。2.是全體員工實際投入到企業(yè)中的人力資本的價值量之和。3.是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的整合。3.人力資本管理與人力資源管理的關系 P72 2014.4.261.人力資源管理是經(jīng)理人員對員工的管理，而人力資本管理是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式。人力資本管理即包括經(jīng)理人員對員工的管理-人力資源管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關系中的治理結構的制度安排。2.人力資本管理更強調(diào)人的價值大小的差異。3.人力資本管理對人力資本所有者在企業(yè)中的地位的基本看法與人力資源管理不同。4.人力資本的范

24、疇 P741.廣義的企業(yè)人力資本包括董事會成員董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個層次的技術人才、管理人才和所有員工所擁有的人力資本。2.狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級管理人才和高級技術人才。5.人力資本管理的主體與客體 P74 2014.4.271.總論 在企業(yè)人力資本管理中存在著多個管理主體和多層管理與被管理的關系。2.企業(yè)中管理的主體和客體1.每個員工都是自身人力資本的管理主體。2.股東對董事會人力資本的管理。3.董事會對經(jīng)理層人力資本的管理。4.經(jīng)理層對企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。3.人力資本管理的研究對象P751.各個層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)、崗位特點和職能以及他們之間的關系。2.企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢和核心競爭力與人力資本戰(zhàn)略之間的關系。3.對人力資本進行有效配置和合理利用。6.企業(yè)集團的人力資本管理 P751.概念 企業(yè)集團的人力資本管理就是對企業(yè)集團的人力資本進行有效