一級(jí)人力資源管理師精華教程第一章、人力資源規(guī)劃

1、PAGE50第一章、人力資源規(guī)劃TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc256000000 第一章、人力資源規(guī)劃 PAGEREF _Toc256000000 h 1 HYPERLINK l _Toc256000002 1.第一節(jié)、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc256000002 h 2 HYPERLINK l _Toc256000003 2.第二節(jié)、企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc256000003 h 21 HYPERLINK l _Toc256000004 3.第三節(jié)、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理 PAGEREF _Toc25600000

2、4 h 38第一節(jié)、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃P1第一單元、戰(zhàn)略性人力資源管理基本概念概念區(qū)分人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，從企業(yè)全局利益和目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所作出的總體策劃。人力資源戰(zhàn)略管理：對(duì)人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制的過程。特點(diǎn)1.代表了現(xiàn)代企業(yè)全新的管理概念。2.進(jìn)行系統(tǒng)化管理過程。3.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。4.對(duì)企業(yè)專職人員和直線主管提出更高更新的要求。總之，戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的高級(jí)階段，提升到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)，具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代人力資源管理體系。( HYPER

3、LINK l _ 特點(diǎn))發(fā)展階段人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)管理時(shí)期1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期 19世紀(jì)末泰勒、現(xiàn)代人事管理之父歐文創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)2.科學(xué)管理時(shí)期 19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代，科學(xué)管理之父泰勒倡導(dǎo)動(dòng)作與時(shí)間研究理論3.現(xiàn)代管理時(shí)期 梅奧創(chuàng)立前期行為科學(xué)，20世紀(jì)40年代后的后期行為科學(xué)，如馬斯洛的需要層次理論，赫茲伯格的激勵(lì)保健雙因素理論，格雷格的X-Y理論等?，F(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段1.傳統(tǒng)人力管理由萌芽到成長(zhǎng)的迅速發(fā)展階段 20世紀(jì)20年代到50年代后期2.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管理階段 20世紀(jì)60年代到70年代3.現(xiàn)代人力資源管理由初級(jí)到高級(jí)發(fā)展的階段 20世紀(jì)80

4、年代以后現(xiàn)代人力資源管理產(chǎn)生的影響因素：1.社會(huì)和企業(yè)管理的實(shí)踐范疇2.管理思想和管理方法的理論范疇?，F(xiàn)代人力資源管理概念的形成包含兩方面形成：1.基于社會(huì)生產(chǎn)生活單位的實(shí)踐活動(dòng)2.與管理勞動(dòng)者有關(guān)的管理思想、管理理論、管理方法、管理制度。( HYPERLINK l _ 現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段)基本特征分析1.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，使其成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。制定多層次的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2.集多科學(xué)、多種理論研究于一身，極大豐富了人力資源管理的基本原理和方法。1.一般系統(tǒng)理論2.行為角色理論3.人力資本理論4.交易成本理論5.資源基礎(chǔ)理論3

5、.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。1.組織性質(zhì)的改變。由參謀部門轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策部門。2.管理角色的轉(zhuǎn)變。3.管理職能的轉(zhuǎn)變。具有經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性的雙重職能。4.管理模式的轉(zhuǎn)變。從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變。1.管理的開放性和適應(yīng)性。2.管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性。3.管理的針對(duì)性和靈活性。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃層次區(qū)分：人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與之配套的組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利保險(xiǎn)與員工激勵(lì)、人才補(bǔ)充與選拔、勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃或中長(zhǎng)期計(jì)劃。( HYPERLINK l _1_ 1.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，使其成為

6、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。制定多層次的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。)管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立1.基礎(chǔ)工作的健全程度。2.組織系統(tǒng)的完善程度。3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。4.綜合管理的創(chuàng)新程度。5.管理活動(dòng)的精確程度。應(yīng)從以上5個(gè)方面提出具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。( HYPERLINK l _1_ 1.基礎(chǔ)工作的健全程度。, HYPERLINK l _2_2 2.組織系統(tǒng)的完善程度。, HYPERLINK l _3_ 3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。, HYPERLINK l _4_ 4.綜合管理的創(chuàng)新程度。, HYPERLINK l _5_ 5.管理活動(dòng)的精確程度。)第二單元、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)

7、企業(yè)戰(zhàn)略概念和特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的含義：是企業(yè)基本的長(zhǎng)期目標(biāo)及其為達(dá)成目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案和配置所需資源的決策企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：1.目標(biāo)性2.全局性3.計(jì)劃性4.長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.綱領(lǐng)性人力資源戰(zhàn)略概念和特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略的概念：人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標(biāo)和主要任務(wù)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念：依據(jù)發(fā)展方向和目標(biāo)的定位，將其細(xì)化為科學(xué)性和可行性的工作計(jì)劃和決策安排。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)：1.具有精神性。2.可變性和可調(diào)性。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義1.明確人力資源管理重點(diǎn)。2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間。3.有利于發(fā)揮人力資源管理職能和政策的合理定位4.有利于保持人力資源的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.有

8、利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)。6.有利于員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞士氣、增強(qiáng)信心、努力工作。戰(zhàn)略的構(gòu)成按照管理范疇區(qū)分1.總體戰(zhàn)略2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3.職能戰(zhàn)略按照不同標(biāo)志區(qū)分1.按時(shí)限區(qū)分1.長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，5年以上2.中期戰(zhàn)略規(guī)劃，3-5年，或者叫人力資源策略2.按層級(jí)和內(nèi)容區(qū)分1.人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略2.組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略3.員工培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略4.人才培養(yǎng)選拔策略5.員工招聘策略6.績(jī)效管理策略7.薪酬福利與保險(xiǎn)策略8.員工激勵(lì)與發(fā)展策略9.勞動(dòng)關(guān)系管理策略3.按性質(zhì)區(qū)分1.吸引策略2.參與策略3.投資策略4.按企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)觀點(diǎn)區(qū)分1.外部導(dǎo)向戰(zhàn)略2.內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略3.創(chuàng)新性戰(zhàn)略1.技術(shù)開發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)

9、展戰(zhàn)略2.人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略人力資源策略和經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略概念：從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過采取一系列有效措施和政策，使企業(yè)克敵制勝，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。2.競(jìng)爭(zhēng)策略分類1.廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略 力求低價(jià)2.獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略1.創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略 創(chuàng)新型產(chǎn)品2.優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略 優(yōu)質(zhì)型產(chǎn)品3.與競(jìng)爭(zhēng)策略相對(duì)應(yīng)的人力資源管理策略1.吸引策略1.對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略：廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略2.特點(diǎn)：中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、靠工資獎(jiǎng)金維持員工積極性。2.投資策略1.對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略：創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略2.特點(diǎn)：重視人才儲(chǔ)備和投入，建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。3.參與策略1.對(duì)應(yīng)的

10、競(jìng)爭(zhēng)策略：優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略2.特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，員工有歸屬感，注重發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素1.企業(yè)外部環(huán)境和條件1.勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度。2.國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度。3.工會(huì)組織的健全完善程度。4.本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件1.企業(yè)文化建設(shè)情況。2.生產(chǎn)技術(shù)與裝備水平。3.企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力。4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)要求1.概念:是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制三個(gè)主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。2.規(guī)劃設(shè)計(jì)的具體要求1.信念是企業(yè)文化的

11、內(nèi)涵，屬于精神范疇。2.遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖。3.任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。4.目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期、和短期目標(biāo)的定位。5.策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。( HYPERLINK l _1_ 1.信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。, HYPERLINK l _2_2 2.遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖。, HYPERLINK l _3_ 3.任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。, HYPERLINK l _4_ 4.目標(biāo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期、和短期目標(biāo)的定位。, HYPERLINK l _5_ 5.策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法

12、。)企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析1.內(nèi)部環(huán)境分析1.社會(huì)環(huán)境分析。2.勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境分析。3.勞動(dòng)力市場(chǎng)能力分析。4.勞動(dòng)力市場(chǎng)變數(shù)對(duì)企業(yè)的影響。2.外部環(huán)境分析1.企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析。2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。3.人力資源管理規(guī)章制度、勞動(dòng)人事政策分析。4.企業(yè)文化分析。在對(duì)人力資源內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)做出分析。( HYPERLINK l _1_3 1.內(nèi)部環(huán)境分析, HYPERLINK l _2_4 2.外部環(huán)境分析)戰(zhàn)略的決策1.內(nèi)部條件S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)2.外部條件O機(jī)會(huì)T威脅S+O采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略；S+T采取多樣性戰(zhàn)略；W+O采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；W+T采取防御型戰(zhàn)略( HYPE

13、RLINK l _1_4 1.內(nèi)部條件, HYPERLINK l _2_4 2.外部條件)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)1.戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施1.認(rèn)真做到組織落實(shí)，組建專業(yè)人力資源管理團(tuán)隊(duì)。2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。4.有效調(diào)動(dòng)全員積極因素。5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的核心和導(dǎo)向作用。2.戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)1.確定評(píng)價(jià)內(nèi)容。2.建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3.評(píng)估實(shí)際績(jī)效。4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改。制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)制定新戰(zhàn)略( HYPERLINK l _2 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn), HYPERLINK l _ 戰(zhàn)略的構(gòu)成, HYPERLINK l _3 人

14、力資源策略和經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系, HYPERLINK l _3 戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素, HYPERLINK l _3 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)要求, HYPERLINK l _4 企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析, HYPERLINK l _2 戰(zhàn)略的決策, HYPERLINK l _3 戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià))第二節(jié)、企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)P351.企業(yè)集團(tuán)的概念 是現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的，以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。2.集團(tuán)的基本特征1.由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。2.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。3.以母子公司為主體。4.具有多層次結(jié)構(gòu)。核心企業(yè)是

15、集團(tuán)公司或集團(tuán)母公司。金字塔式垂直控制的分層次的組織結(jié)構(gòu)。P37 2014.4.24核心層企業(yè)集團(tuán)公司緊密層企業(yè)控股子公司半緊密層企業(yè)參股關(guān)聯(lián)企業(yè)松散層企業(yè)協(xié)作企業(yè)3.集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì) P38 2014.4.241.集團(tuán)的作用P381.推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量。2.是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。3.是市場(chǎng)秩序的自主管理著，避免過度競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)。4.形成國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，具有維護(hù)維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。2.集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)P391.規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。2.分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。3.集團(tuán)的艦隊(duì)優(yōu)勢(shì)。4.壟斷優(yōu)勢(shì)。5.無形資產(chǎn)共享優(yōu)勢(shì)。6.戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。7.迅速擴(kuò)大組織規(guī)模優(yōu)勢(shì)。8.技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)

16、勢(shì)。4.集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) P391.分為兩個(gè)層次P391.法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)。2.法人股東內(nèi)部結(jié)構(gòu)。2.達(dá)到兩個(gè)目的P391.對(duì)公司進(jìn)行控制。2.選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。5.集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu) P401.股東大會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)利分配的制度安排。2.股東對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排。3.對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法。4.企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。6.集團(tuán)的管理體制1.特點(diǎn)P421.管理活動(dòng)的協(xié)商性。2.管理體制的創(chuàng)新性。3.管理內(nèi)容的復(fù)雜性。4.管理形式的多樣性。5.管理協(xié)調(diào)的綜合性。6.利益主體多元性與多層次性。2.管理體制內(nèi)部

17、的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制P441.民主與監(jiān)督機(jī)制的意義1.促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范運(yùn)作。2.相互間法律平等。3.內(nèi)部利益關(guān)系，建立在互惠互利的基礎(chǔ)上。2.正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的4大基本原則1.等價(jià)交換原則。2.共同協(xié)商，適當(dāng)讓步原則。3.集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。4.平等互利的原則。3.國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型P45 2 14.4.251.歐美型1.母公司子公司工廠2.集團(tuán)本部事業(yè)部工廠2.日本型經(jīng)理會(huì)公司工廠4.國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制P471.組織嚴(yán)密性。2.因地制宜性。3.重視人的作用。5.國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)P471.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)1.母公司對(duì)子公司的

18、投資決策權(quán)高度集中。2.母公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)下屬子公司的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.母公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。2.集團(tuán)本部事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)P481.資金控制。2.計(jì)劃控制。3.分配控制。4.人事控制。7.集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) P491.含義1.組織：為了達(dá)到某種特定目標(biāo)，由分工與合作以及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度構(gòu)成的人的集合。2.組織結(jié)構(gòu)：一個(gè)組織內(nèi)部各構(gòu)成部分和各部分之間所確立的關(guān)系形式。3.企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)相互作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式。2.三個(gè)層次1.核心企業(yè)。1.資本參與。2.人事結(jié)合。3.提供貸款。2.控股子公司3.協(xié)作企業(yè)。3.三種聯(lián)結(jié)方式P521.層層控股型。

19、1.多個(gè)層級(jí)下屬公司。2.縱向的控制和從屬關(guān)系。3.金字塔型的企業(yè)集團(tuán)整體。2.環(huán)狀持股型。成員企業(yè)之間相互占有股份的橫向結(jié)合狀態(tài)。3.資金借貸型。以融資為紐帶的聯(lián)結(jié)方式。8新教材內(nèi)容集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)類型：運(yùn)作型，戰(zhàn)略型、資本經(jīng)營(yíng)型。2.設(shè)計(jì)程序：設(shè)計(jì)依據(jù)-設(shè)計(jì)原理-組織框架-部門設(shè)計(jì)。3.集團(tuán)總部正確定位1.五個(gè)中心：戰(zhàn)略，HR，制度，資本，文化。2.四個(gè)能力：實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的能力，掌握關(guān)鍵資產(chǎn)的能力，維系關(guān)鍵關(guān)系的能力，利用集團(tuán)自有資源的能力。4.集團(tuán)總部設(shè)計(jì)原理:幅度與層級(jí),一個(gè)核心,能級(jí),系統(tǒng),協(xié)作制衡,權(quán)責(zé)對(duì)等.5.集團(tuán)總部基本要素：職能分工，業(yè)務(wù)流程，協(xié)作關(guān)系

20、，權(quán)力分層，控制幅度，責(zé)任鏈。6.集團(tuán)總部的系統(tǒng)設(shè)計(jì):職能設(shè)計(jì)，流程設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。7.集團(tuán)總部職能部門的設(shè)計(jì)：總部部門的價(jià)值排序和定位（比較參照法、要素評(píng)價(jià)法、責(zé)任權(quán)限定位法）；協(xié)同規(guī)則8.存在問題及結(jié)構(gòu)組織再造9.組織結(jié)構(gòu)的影響因素和變化趨勢(shì)。 P541.變化的外在因素1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2.產(chǎn)業(yè)組織政策。3.反壟斷法。2.變化的內(nèi)在因素1.共同投資。2.經(jīng)營(yíng)范圍。3.股權(quán)擁有。3.變化的趨勢(shì) 集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，組織結(jié)構(gòu)的層次越來越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜。集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度逐步增強(qiáng)10.組織結(jié)構(gòu)模式的選擇 P561.按照結(jié)合形態(tài)的不同1.橫向結(jié)合型 成

21、員企業(yè)相互持股2.縱向結(jié)合型 核心企業(yè)對(duì)其他層次企業(yè)垂直控股或控股1.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán) 成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)。2.控股系列企業(yè)集團(tuán) 控股公司直接或間接持有下屬公司股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列。子主題 211.集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的三種設(shè)計(jì)形式 P591.依托型的職能機(jī)構(gòu)。 兩塊牌子，一套管理人員。由一家實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同時(shí)作為企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)。2.獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)。 在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的、專門的企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)。3.智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。 無論是依托型企業(yè)集團(tuán)還是獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán)都可根據(jù)需要設(shè)立智囊機(jī)構(gòu)和必要的專業(yè)公司和專業(yè)中

22、心。第三節(jié)、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理P691.人力資本的含義和特征 P691.含義：能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。即，人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本。2.七大特征1.是一種無形的資本。2.具有時(shí)效性。3.具有收益遞增性。4.具有累積性。5.具有無限創(chuàng)造性。6.具有能動(dòng)性。7.具有個(gè)體差異性。2.企業(yè)人力資本的含義 P711.企業(yè)總資本1.有形資本2.無形資本1.人力資本2.組織資本3.顧客資本2.企業(yè)人力資本 企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能為企業(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值。3.界定

23、要點(diǎn)1.能為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)狀或未來收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本。2.是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和。3.是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的整合。3.人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系 P72 2014.4.261.人力資源管理是經(jīng)理人員對(duì)員工的管理，而人力資本管理是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式。人力資本管理即包括經(jīng)理人員對(duì)員工的管理-人力資源管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排。2.人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異。3.人力資本管理對(duì)人力資本所有者在企業(yè)中的地位的基本看法與人力資源管理不同。4.人力資本的范

24、疇 P741.廣義的企業(yè)人力資本包括董事會(huì)成員董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的技術(shù)人才、管理人才和所有員工所擁有的人力資本。2.狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才。5.人力資本管理的主體與客體 P74 2014.4.271.總論 在企業(yè)人力資本管理中存在著多個(gè)管理主體和多層管理與被管理的關(guān)系。2.企業(yè)中管理的主體和客體1.每個(gè)員工都是自身人力資本的管理主體。2.股東對(duì)董事會(huì)人力資本的管理。3.董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層人力資本的管理。4.經(jīng)理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。3.人力資本管理的研究對(duì)象P751.各個(gè)層次人力資本管理主體與客體的工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)和職能以及他們之間的關(guān)系。2.企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)系。3.對(duì)人力資本進(jìn)行有效配置和合理利用。6.企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理 P751.概念 企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理就是對(duì)企業(yè)集團(tuán)的人力資本進(jìn)行有效