存儲器公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

1、泓域/存儲器公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析存儲器公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112287844 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112287844 h 2 HYPERLINK l _Toc112287845 二、 半導(dǎo)體存儲器行業(yè)基本情況 PAGEREF _Toc112287845 h 3 HYPERLINK l _Toc112287846 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112287846 h 4 HYPERLINK l _Toc112287847 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112287847 h 5

2、 HYPERLINK l _Toc112287848 五、 內(nèi)部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112287848 h 11 HYPERLINK l _Toc112287849 六、 外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112287849 h 15 HYPERLINK l _Toc112287850 七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn) PAGEREF _Toc112287850 h 29 HYPERLINK l _Toc112287851 八、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 PAGEREF _Toc112287851 h 31 HYPERLINK l _Toc112287852 九、 產(chǎn)品組合

3、優(yōu)化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc112287852 h 32 HYPERLINK l _Toc112287853 十、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112287853 h 33 HYPERLINK l _Toc112287854 十一、 產(chǎn)品壽命周期階段的劃分 PAGEREF _Toc112287854 h 38 HYPERLINK l _Toc112287855 十二、 產(chǎn)品壽命周期的含義和實(shí)質(zhì) PAGEREF _Toc112287855 h 39 HYPERLINK l _Toc112287856 十三、 技術(shù)條件 PAGEREF _Toc112287856 h 39

4、 HYPERLINK l _Toc112287857 十四、 國家法律法規(guī)與政策要求品 PAGEREF _Toc112287857 h 40 HYPERLINK l _Toc112287858 十五、 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112287858 h 40 HYPERLINK l _Toc112287859 十六、 人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) PAGEREF _Toc112287859 h 53 HYPERLINK l _Toc112287860 十七、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc112287860 h 57 HYPERLINK l _Toc11

5、2287861 十八、 人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 PAGEREF _Toc112287861 h 58 HYPERLINK l _Toc112287862 十九、 投資方案分析 PAGEREF _Toc112287862 h 62 HYPERLINK l _Toc112287863 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc112287863 h 64 HYPERLINK l _Toc112287864 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc112287864 h 65 HYPERLINK l _Toc112287865 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112287865 h 66

6、 HYPERLINK l _Toc112287866 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc112287866 h 67 HYPERLINK l _Toc112287867 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112287867 h 68 HYPERLINK l _Toc112287868 二十、 進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _Toc112287868 h 69 HYPERLINK l _Toc112287869 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc112287869 h 70產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析今后一個時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)在深度調(diào)整中曲折復(fù)蘇，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革

7、蓄勢待發(fā)，我國經(jīng)濟(jì)將保持中高速增長，我地區(qū)加快發(fā)展面臨諸多有利因素。我地區(qū)在全國率先系統(tǒng)推進(jìn)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)，有利于有效集聚創(chuàng)新要素資源，加快培育新的競爭優(yōu)勢；全面深化改革扎實(shí)推進(jìn)，將為全省發(fā)展持續(xù)注入新動力；國家大力實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃等，有利于我地區(qū)加快調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級；新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)省建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，將進(jìn)一步挖掘經(jīng)濟(jì)增長潛力；國家加快完善基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，將為經(jīng)濟(jì)增長提供有力支撐。但也面臨不少壓力和挑戰(zhàn)，發(fā)展不足、發(fā)展不優(yōu)、發(fā)展不平衡問題依然突出，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩，發(fā)展方式較為粗放，資源環(huán)境約束趨緊，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距明顯，城鎮(zhèn)化水平較低，市場

8、主體總量不多，對外開放程度不高，基本公共服務(wù)供給不足，扶貧攻堅(jiān)任務(wù)繁重，公民文明素質(zhì)和社會文明程度有待提高，法治建設(shè)任務(wù)艱巨，政府治理能力和服務(wù)意識有待增強(qiáng)。綜合判斷，我地區(qū)發(fā)展雖面臨不少風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，但經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面沒有改變，新的增長動力加速孕育的態(tài)勢沒有改變，總體上機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。要認(rèn)清形勢、堅(jiān)定信心，趨利避害、主動作為，著力突破瓶頸制約、補(bǔ)齊發(fā)展短板，努力把地區(qū)發(fā)展推向新的更高水平。半導(dǎo)體存儲器行業(yè)基本情況半導(dǎo)體行業(yè)分為集成電路、光電器件、分立器件、傳感器等子行業(yè)，根據(jù)功能的不同，集成電路又可以分為存儲器、邏輯電路、模擬電路、微處理器等細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)世界半導(dǎo)

9、體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)（WSTS）對世界半導(dǎo)體貿(mào)易規(guī)模的最新報(bào)告，2021年全球半導(dǎo)體行業(yè)的整體規(guī)模達(dá)到5,529.61億美元，同比增長25.6%。其中存儲器的市場規(guī)模接近1,600億美元，是半導(dǎo)體中規(guī)模最大的子行業(yè)，占比超過1/4。下一代信息技術(shù)與存儲器技術(shù)發(fā)展密不可分。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能車聯(lián)網(wǎng)、元宇宙等新一代信息技術(shù)既是數(shù)據(jù)的需求者，也是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（InternationalDataCorporation，IDC）發(fā)布的數(shù)字化世界-從邊緣到核心白皮書預(yù)測，全球數(shù)據(jù)總量將從2018年的33ZB增長至2025年的175ZB。面臨數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長，市場需要更多的存

10、儲器承載海量的數(shù)據(jù)。據(jù)WSTS預(yù)測，2022年存儲器市場規(guī)模將達(dá)到1,716.82億美元，同比增長8.55%，繼續(xù)保持高速增長。按照掉電后數(shù)據(jù)是否可以繼續(xù)保存在器件內(nèi)，存儲芯片可分為掉電易失和掉電非易失兩種，其中易失存儲芯片主要包含靜態(tài)隨機(jī)存取存儲器（SRAM）和動態(tài)隨機(jī)存取存儲器（DRAM）；非易失性存儲器主要包括可編程只讀存儲器（PROM），閃存存儲器（Flash）和可擦除可編程只讀寄存器（EPROM/EEPROM）等。作為電子設(shè)備的最大生產(chǎn)國和最大消費(fèi)國，中國是存儲芯片最大的終端使用地，但國產(chǎn)存儲芯片目前占比極小，僅不足5%，國產(chǎn)存儲行業(yè)有巨大的成長空間，國內(nèi)存儲器廠商將迎來巨大的發(fā)展機(jī)

11、遇。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精

12、密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xx有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人徐xx（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況面對宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實(shí)力，配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí)，公司注重履行社會責(zé)任所帶來的發(fā)展機(jī)遇，積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。多年來，公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠信經(jīng)營來贏得信任。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念，倡導(dǎo)“誠信尊重”的

13、企業(yè)情懷；堅(jiān)持“品質(zhì)營造未來，細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針；以“真誠服務(wù)贏得市場，以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營銷思路；以科學(xué)發(fā)展觀縱觀全局，爭取實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的發(fā)展目標(biāo)。 公司始終堅(jiān)持“人本、誠信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，以“市場為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。公司秉承“誠實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效”的信托理念，將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念，不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、符合我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，先后出臺了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政

14、策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)市場及逐步升級的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對行業(yè)的品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時(shí)根據(jù)客戶需求和市場

15、變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗(yàn)、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)施的可行性。隨著全球電子信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和需求的脈沖式爆發(fā)，全球半導(dǎo)體行業(yè)在增長中呈現(xiàn)出一定的價(jià)格波動性。存儲器行業(yè)作為半導(dǎo)體行業(yè)中最重要的分支之一，其行業(yè)特征具有上游產(chǎn)能集中、下游需求多變的特點(diǎn)，上游廠商的競合、技術(shù)的快速更迭及下游應(yīng)用需求的多變等因素導(dǎo)致存儲器價(jià)格具

16、有一定的波動性。存儲晶圓規(guī)格趨同，供應(yīng)集中，下游電子產(chǎn)品發(fā)展日新月異，需求多樣、多變，供需之間無法完全匹配，因此存在短期性的供需失衡，導(dǎo)致階段性和結(jié)構(gòu)性的供給過剩/不足，從而導(dǎo)致存儲器價(jià)格的短期波動。從長期來看，信息技術(shù)發(fā)展帶來的數(shù)據(jù)存儲和交互需求不斷增長，整個存儲器市場亦隨之不斷增長?？傮w而言，隨著下游應(yīng)用場景的不斷拓展，終端應(yīng)用存儲容量需求的持續(xù)提升，半導(dǎo)體存儲器行業(yè)呈現(xiàn)出在波動中增長的顯著特點(diǎn)。以DRAM產(chǎn)業(yè)為例，2020年全球DRAM的供需規(guī)模已接近20,000PB，近十年持續(xù)保持了高速增長趨勢。（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)），占地面積約40.00畝。

17、項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積51143.14，其中：主體工程35666.86，倉儲工程6066.56，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施5081.99，公共工程4327.73。（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資22501.41萬元，其中：建設(shè)投資18024.19萬元，占項(xiàng)目總投資的80.10%；建設(shè)期利息249.07萬元，占項(xiàng)目總投資的1.11%；流動資金4228.15萬元，占項(xiàng)目總投資的18.79%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建

18、設(shè)投資18024.19萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用15556.88萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2057.31萬元，預(yù)備費(fèi)410.00萬元。（七）資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資22501.41萬元，其中申請銀行長期貸款10166.13萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入（SP）：38500.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：31149.68萬元。3、凈利潤（NP）：5371.16萬元。4、全部投資回收期（Pt）：5.91年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：18.24%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：7222.38萬元。（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國家基本建設(shè)

19、程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（十）項(xiàng)目綜合評價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積26667.00約40.00畝1.1總建筑面積51143.14容積率1.921.2基底面積16800.21建筑系數(shù)63.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝427.132總投資萬元22501.412.1建設(shè)投資萬元18024.192.1.1工程費(fèi)用萬元15556.882.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元2057.312.1.3預(yù)備費(fèi)萬元410.002.2建設(shè)期利息萬元249.072.3流動資金萬元4228.153資金籌措萬元22501.413.1自籌資金萬元12335.283

20、.2銀行貸款萬元10166.134營業(yè)收入萬元38500.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元31149.686利潤總額萬元7161.557凈利潤萬元5371.168所得稅萬元1790.399增值稅萬元1573.1310稅金及附加萬元188.7711納稅總額萬元3552.2912工業(yè)增加值萬元12555.5813盈虧平衡點(diǎn)萬元14324.56產(chǎn)值14回收期年5.91含建設(shè)期12個月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率18.24%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元7222.38所得稅后內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素，也稱企業(yè)內(nèi)部條件。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)活動的基礎(chǔ)

21、，也同樣是制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件。孫子兵法中曾講過：“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。”企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析的目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。這有助于企業(yè)制訂有針對性的戰(zhàn)略計(jì)劃，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢；同時(shí)避免企業(yè)的劣勢，或采取積極的態(tài)度改進(jìn)企業(yè)劣勢，揚(yáng)長避短。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面，如企業(yè)管理水平、企業(yè)文化、資源條件、價(jià)值鏈、核心能力分析等。按企業(yè)的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長階段分析、企業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。一般情況下，主要從以下兩個方面進(jìn)行分析：（一）企業(yè)一般情況分析一般

22、情況的分析包括以下內(nèi)容：1. 企業(yè)管理水平分析企業(yè)管理水平的高低直接影響著企業(yè)的運(yùn)營效率，而管理水平取決于一系列的因素，其中包括各級管理者的綜合素質(zhì)、管理知識與管理技能，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)狀況、管理制度建立、管理職能設(shè)置等，分析要從這些方面入手。2企業(yè)發(fā)展情況分析分析企業(yè)總體發(fā)展水平是處于上升時(shí)期，還是穩(wěn)定階段，或已進(jìn)入衰退階段。3.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析分析企業(yè)設(shè)備、各種工藝裝備、測試和計(jì)量儀器的水平，技術(shù)人員和技術(shù)工人的能級結(jié)構(gòu)等是高還是低，機(jī)器設(shè)備的役齡結(jié)構(gòu)和工藝結(jié)構(gòu)是否合理等。1. 企業(yè)生產(chǎn)條件分析分析企業(yè)生產(chǎn)過程組織和勞動組織是否適應(yīng)市場的需要，生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)是否相適應(yīng)，生產(chǎn)計(jì)劃、現(xiàn)

23、場管理等水平是高還是低。2. 企業(yè)資源情況分析包括人、財(cái)、物各種資源的情況。如：分析企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和企業(yè)員工的整體素質(zhì)、工作效率、人數(shù)結(jié)構(gòu)等；分析企業(yè)資金來源、資金使用結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)獲利能力及經(jīng)濟(jì)效益等；分析企業(yè)的原材料及零部件的可靠性、及時(shí)性，企業(yè)設(shè)備的新舊程度、先進(jìn)程度、利用程度，企業(yè)生產(chǎn)所需煤、氣、電等其他能源的供應(yīng)狀況等。（二）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析企業(yè)是否存在優(yōu)勢，集中反映在企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力上。這個方面的分析包括以下內(nèi)容：1. 產(chǎn)品競爭能力分析主要對產(chǎn)品素質(zhì)高低進(jìn)行分析，即分析產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、成本、價(jià)格、交貨期、商譽(yù)、商標(biāo)、包裝等要素的水平是否符合顧客的需要，是否比對手高出一籌。

24、2. 技術(shù)開發(fā)能力分析即企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高、技術(shù)隊(duì)伍整齊、技術(shù)裝備程度高，開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就比較容易，開發(fā)能力就比較強(qiáng)，就容易不斷地開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品，爭取“以新取勝”。3. 生產(chǎn)能力分析企業(yè)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品后，還要保證有足夠的生產(chǎn)能力可以將之生產(chǎn)出來。因此，需要對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及其能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。一是對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個工藝階段的能力進(jìn)行分析，看其是否平衡，有哪些薄弱環(huán)節(jié)，需要采取哪些措施填平補(bǔ)齊；二是生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，看其是否合理，是否需要根據(jù)市場需求結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要求，進(jìn)行生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整。

25、4. 市場營銷能力分析一是分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力，了解企業(yè)能夠通過哪些營銷渠道把產(chǎn)品順利地投放到目標(biāo)市場；二是分析企業(yè)自銷的能力，分析企業(yè)通過加強(qiáng)營銷機(jī)構(gòu)建設(shè)、組建和擴(kuò)充營銷隊(duì)伍形成了多大的人員推銷能力。5. 產(chǎn)品獲利能力分析一是對產(chǎn)品進(jìn)行盈虧分析，即量本利分析，確定每一種產(chǎn)品的保本產(chǎn)量（或銷量）是多少，找出其盈虧界限量；二是分析產(chǎn)品的資金利潤率，看其是否高于或低于銀行貸款利息率，以判斷產(chǎn)品獲利能力的強(qiáng)弱。通過以上分析，要搞清：企業(yè)有無優(yōu)勢，優(yōu)勢表現(xiàn)在哪些方面，是否存在戰(zhàn)略優(yōu)勢，優(yōu)勢能保持多久；有無潛在優(yōu)勢，企業(yè)如何把潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢；未來哪些優(yōu)勢可能喪失，如何保持、鞏固和壯大企業(yè)的

26、戰(zhàn)略優(yōu)勢。對這些分析應(yīng)有一個明確的結(jié)論。通過調(diào)研還要搞清企業(yè)有哪些劣勢，對企業(yè)生存和發(fā)展的影響有多大，未來能否克服這些劣勢、企業(yè)需要避開這些劣勢，還是應(yīng)采取切實(shí)的對策克服這些劣勢、彌補(bǔ)自身的不足，也需要有一個明確的態(tài)度。外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析常常通過政治、經(jīng)濟(jì)、自然生態(tài)、社會和技術(shù)五個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對企業(yè)的影響，這種分析法通常稱為PEEST分析法。1政治因素政治因素指對企業(yè)經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素，包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針政策、國家法律和法令等。例如，我國的

27、產(chǎn)業(yè)政策、人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、金融與貨幣政策等，都給企業(yè)研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境、調(diào)整自身的經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品構(gòu)成提供了依據(jù)。不同的國家有著不同的社會制度，不同的社會制度對企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著不同的限制和要求。同一個國家在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的政策傾向也是不斷變化的。由于政治環(huán)境中的許多因素都是以法律的形式出現(xiàn)的，因此，與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)就構(gòu)成了企業(yè)的法律環(huán)境，如國家法律規(guī)范、國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)等要素。法律環(huán)境對企業(yè)的影響方式是由法的強(qiáng)制性決定的，它對企業(yè)的影響具有剛性約束的特征。對企業(yè)來說，法律是評判企業(yè)經(jīng)營活動的準(zhǔn)則，只有依法開展經(jīng)營活動，才能受到國家法

28、律的有效保護(hù)。例如，在企業(yè)廣告方面，一些國家禁止電視廣告，或者對廣告播放時(shí)間和廣告內(nèi)容有限制。德國不允許做比較性廣告和使用“較好”“最好”之類的廣告詞；許多國家不允許做煙草和酒類廣告等。這些特殊的法律規(guī)定，是企業(yè)特別是進(jìn)行國際營銷的企業(yè)必須了解和遵循的。政治環(huán)境是一種強(qiáng)有力的環(huán)境，對企業(yè)來說一般是不可控的，同時(shí)，它對企業(yè)的影響又往往是根本性的。任何企業(yè)只能適應(yīng)之，而不能改變之，所以，它是企業(yè)環(huán)境因素中的重要因素。政治因素像一只有形之手，調(diào)節(jié)著企業(yè)經(jīng)營活動的方向，法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)揮影響和作用。2經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動的主要環(huán)境

29、因素，它不僅是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的因素，對非營利性組織來說也是至關(guān)重要的。經(jīng)濟(jì)因素直接決定和影響著企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂。例如，國家經(jīng)濟(jì)情況的好壞直接影響政府的購買力和政府對許多關(guān)系國計(jì)民生的企業(yè)的財(cái)政支持。為此，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)因素的動態(tài)是企業(yè)經(jīng)營者的重要任務(wù)。依據(jù)經(jīng)濟(jì)因素對企業(yè)作用的不同，可以分為宏觀經(jīng)濟(jì)因素（間接經(jīng)濟(jì)因素）與微觀經(jīng)濟(jì)因素（直接經(jīng)濟(jì)因素）兩類因素。（1）宏觀經(jīng)濟(jì)因素。宏觀經(jīng)濟(jì)因素主要指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。不同的經(jīng)濟(jì)體制對企業(yè)經(jīng)營活動的制約和影響不同。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮程度既影響著企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，也影響著消費(fèi)者收入的高低。經(jīng)濟(jì)發(fā)展

30、階段不同，居民的收入不同，顧客對產(chǎn)品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。同理，一個國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況對企業(yè)的投資方向、目標(biāo)市場以及營銷戰(zhàn)略的制定等都會帶來巨大影響。（2）微觀經(jīng)濟(jì)因素。微觀經(jīng)濟(jì)因素主要包括消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式的變化、消費(fèi)者儲蓄和信貸情況的變化等因素消費(fèi)者收入是指消費(fèi)者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費(fèi)者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費(fèi)者的購買力來自消費(fèi)者的收入，但消費(fèi)者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務(wù)，購買力只是收入的一部分。由此，還需要區(qū)分消費(fèi)者收入中可支配收入與可任意支配收入的比例?？芍涫杖胧侵缚鄢M(fèi)者

31、個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費(fèi)和儲蓄的那部分個人收入?？扇我庵洌皇杖胧侵缚芍涫杖霚p去消費(fèi)者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。隨著消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者支出模式會發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個國家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當(dāng)家庭個人收入增加時(shí)，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費(fèi)量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越

32、高。消費(fèi)支出模式也會受到家庭生命周期的階段影響。如沒有孩子的年輕人家庭與有孩子的家庭，消費(fèi)結(jié)構(gòu)會有較大差別。消費(fèi)者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。儲蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越小，但潛在消費(fèi)量越大；反之，儲蓄越少，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越大，但潛在消費(fèi)量越小。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面了解消費(fèi)者的儲蓄情況，尤其是要了解消費(fèi)者儲蓄目的的差異。3生態(tài)資源因素生態(tài)資源因素指地理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。相對于其他宏觀環(huán)境因素而言，生態(tài)資源環(huán)境是相對穩(wěn)定的。生態(tài)資源因素供應(yīng)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動所不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件，與企業(yè)的位置選擇、資源供應(yīng)、產(chǎn)品輸出、設(shè)備

33、和生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用等有著緊密的關(guān)系。企業(yè)活動的地理位置決定了與原料產(chǎn)地或產(chǎn)品銷售市場的距離，也就決定了資源獲取的難易程度和運(yùn)輸成本。比如，我國沿海地區(qū)的開放政策吸引了大批外資，促進(jìn)了投資環(huán)境的改善，給這些地區(qū)的各類企業(yè)提供了充分的發(fā)展機(jī)會。隨著社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，自然資源環(huán)境不論是從法律的角度還是從企業(yè)的社會責(zé)任角度來說，都將成為企業(yè)必須關(guān)注的問題。一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中使用和消耗大量的原料、材料、輔料和能源動力，但普遍又存在利用率低下的現(xiàn)象，因此，對于任何企業(yè)來說，有效地利用、開發(fā)自然資源（如礦藏、水資源、森林資源、水生資源等），更好地保護(hù)環(huán)境，進(jìn)行資源綜合利用的探索與研究，就成為非常重要

34、的內(nèi)容。4社會文化因素社會文化是一個涵蓋面非常廣泛的概念，是一種復(fù)雜的總體，構(gòu)成社會文化環(huán)境的要素包括民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、人口流動性等。社會文化因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動諸多變量中最復(fù)雜、最深刻、最重要的變量。它影響和制約著人們的消費(fèi)觀念、需求欲望及特點(diǎn)、購買行為和生活方式，對企業(yè)經(jīng)營行為產(chǎn)生直接影響。這其中，價(jià)值觀念、教育水平、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等對人們的約束力往往比法律的約束力要大得多，所以，企業(yè)經(jīng)營活動要重點(diǎn)關(guān)注這些因素的影響作用。（1）價(jià)值觀念。所謂價(jià)值觀念是指生活在某一社會環(huán)境下的多數(shù)人對事物的普遍的態(tài)度和看法，它的形

35、成與個人所處的社會地位、心理狀態(tài)、時(shí)間觀念以及對變革和對生活的態(tài)度有關(guān)。不同價(jià)值觀的人具有不同的生活習(xí)性和方式、不同的追求，這就必然導(dǎo)致不同的消費(fèi)偏好、不同的購買行為。（2）教育水平。指消費(fèi)者受教育的程度。不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購買商品的選擇原則和方式也不同。一般來講，教育水平高的地區(qū)，消費(fèi)者對商品的鑒別力強(qiáng)，容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品，購買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費(fèi)者心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)，影響著企業(yè)營銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。（3）文化傳統(tǒng)。指一個民族的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。不同的民族有著不同的傳統(tǒng)習(xí)慣，這就造成了不同的消費(fèi)觀念、不同的需求、不同的購

36、買行為。例如，華人的春節(jié)和西方人的圣誕節(jié)是兩種有著不同文化背景的消費(fèi)高峰期，不同的節(jié)日風(fēng)俗使他們的節(jié)日消費(fèi)各具特色。再如，由于古文化中對牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉。還有，中華民族對龍鳳呈祥、松鶴延年的美好祈盼，在消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、商標(biāo)、色彩和推銷方式的特殊心理偏好上都有反映。世界各國各民族都有一些認(rèn)為吉祥或忌諱的數(shù)字。了解這方面的知識，將給企業(yè)經(jīng)營工作帶來方便。（4）宗教信仰。在人類社會，宗教是一種很突出的文化現(xiàn)象。在具有宗教信仰的目標(biāo)市場上，宗教信仰對經(jīng)營活動的影響往往是巨大的。不同的宗教有著不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，從而影響著人們的需求動機(jī)和購買行為。在進(jìn)行社會文化環(huán)境分析時(shí)，還需

37、要著重研究亞文化群的動向。所謂亞文化群是指那些有著共同生活經(jīng)驗(yàn)或生活環(huán)境的人類群體，如青少年、知識分子等。每一種文化內(nèi)部都包含若干亞文化群，這些亞文化群的信念、價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣既與整體社會文化相符合，又因?yàn)樗麄兏饔胁煌纳罱?jīng)歷和環(huán)境，而表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。這些不同的人群也是消費(fèi)者群，根據(jù)各亞文化群所表現(xiàn)出來的不同需求和不同消費(fèi)行為，企業(yè)經(jīng)營者可以選擇這些亞文化群作為目標(biāo)市場。社會文化因素的影響深遠(yuǎn)而廣泛，在國際經(jīng)營活動中尤其如此。企業(yè)的國際化經(jīng)營是跨國界、跨文化的活動，不同國家文化差異對其影響很大，如在本國市場上成功的經(jīng)營策略在異國他鄉(xiāng)的文化中可能行不通，甚至?xí)划?dāng)?shù)厝藚拹夯虻种?，這就需要企業(yè)

38、經(jīng)營者仔細(xì)分析，并在充分尊重文化的基礎(chǔ)上，有創(chuàng)新地實(shí)現(xiàn)跨文化經(jīng)營。5技術(shù)因素技術(shù)因素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。技術(shù)對企業(yè)及其經(jīng)營活動具有重要的影響。20世紀(jì)人類取得了一系列科學(xué)技術(shù)的輝煌成就，并形成了電子信息、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、航天航空、原子能等高技術(shù)領(lǐng)域和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其中對經(jīng)濟(jì)和社會影響面最廣、影響力最大是電子信息技術(shù)，它使得人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入信息時(shí)代。信息時(shí)代的來臨不僅改變著人們的生產(chǎn)方式和生活方式，而且改變著人們的思維方式和學(xué)習(xí)方式。信息技術(shù)使管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成化和一體化，改善了企業(yè)

39、內(nèi)外整體管理的水平。（二）行業(yè)環(huán)境分析每一個企業(yè)都?xì)w屬于一定的行業(yè)。行業(yè)的興衰存亡，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接影響。因此，需要對企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析與研究行業(yè)環(huán)境分析實(shí)質(zhì)上就是對市場商品供給狀況的分析，即對同類產(chǎn)品或功能相同產(chǎn)品的所有生產(chǎn)廠家供應(yīng)市場的分析，目的是明確行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，把握競爭的態(tài)勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機(jī)會，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容有：1行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析首先要明確行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以便從總體上把握行業(yè)的基本情況，主要從四個方面進(jìn)行分析：（1）行業(yè)的壽命周期分析。行業(yè)同產(chǎn)品一樣，也有壽命周期。其壽命周期也由幼稚

40、期、成長期、成熟期、衰退期構(gòu)成。行業(yè)的壽命周期是由社會對該行業(yè)的產(chǎn)品需求狀況決定的。當(dāng)這種需求消失時(shí)，整個行業(yè)也就隨之消失。例如：鋼鐵行業(yè)是第二次技術(shù)革命浪潮中出現(xiàn)的行業(yè)，目前被稱為“夕陽產(chǎn)業(yè)”，至少已處于成熟階段，甚至有人認(rèn)為已進(jìn)入衰退階段。再比如電子行業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等目前基本上處于成長階段，而生物工程等則處于幼稚期。分析行業(yè)所處的壽命周期，可以對該行業(yè)的現(xiàn)狀及前景有一個基本的了解。（2）行業(yè)規(guī)模分析。即明確行業(yè)規(guī)模與社會需求之間的關(guān)系，如社會對本行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求總量的多少，行業(yè)目前總的生產(chǎn)能力（設(shè)計(jì)能力、實(shí)際能力）的大小，行業(yè)規(guī)模與社會對本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)需求的對比等，這其中要重點(diǎn)分析行

41、業(yè)內(nèi)居領(lǐng)導(dǎo)地位的大型企業(yè)的經(jīng)營狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)水平和產(chǎn)品特色等，因?yàn)樗鼈兊男袆訉θ袠I(yè)的發(fā)展及利潤起主導(dǎo)作用。（3）行業(yè)的技術(shù)狀況分析。重點(diǎn)分析本行業(yè)總體技術(shù)水平狀況、發(fā)展方向、技術(shù)革新的速度等。（4）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析。行業(yè)中的企業(yè)在彼此競爭的同時(shí)，又相互配合，即有競合性的特點(diǎn)，由此形成了戰(zhàn)略集團(tuán)。不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間由于經(jīng)濟(jì)效益不同，采用的戰(zhàn)略也就存在對抗的關(guān)系。同一戰(zhàn)略集團(tuán)的各個企業(yè)由于競爭優(yōu)勢上的不同，也存在競爭關(guān)系。了解行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)的結(jié)構(gòu)，了解它們之間的相互關(guān)系，有利于分析行業(yè)的狀況。2行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析行業(yè)中的競爭狀況，是行業(yè)環(huán)境分析時(shí)必不可少的內(nèi)容。沒有競爭就沒有戰(zhàn)略。美國哈佛大

42、學(xué)的著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特教授為分析行業(yè)競爭提出了“五力分析模型”，即對現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者、購買者、供應(yīng)商這五種力量進(jìn)行分析，它們決定著行業(yè)的競爭強(qiáng)度，也決定著行業(yè)的利潤水平。（1）現(xiàn)有競爭者之間的抗衡一個行業(yè)中，企業(yè)最先關(guān)注的是現(xiàn)有的競爭對手，以及競爭對手所采取的競爭行動、發(fā)展動向等，這是企業(yè)制訂自身戰(zhàn)略計(jì)劃、調(diào)整自己的經(jīng)營策略，繼而保證在競爭中時(shí)時(shí)處于主動和優(yōu)勢地位的重要條件。（2）潛在進(jìn)入者的威脅。行業(yè)的新進(jìn)入者一方面可能引進(jìn)新的業(yè)務(wù)能力，帶有獲取市場份額的欲望，另一方面也可能帶來可觀的資源，其結(jié)果是其價(jià)格可能會被壓低或?qū)е略撔袠I(yè)內(nèi)企業(yè)的成本上升、收益下降。在企業(yè)為實(shí)現(xiàn)

43、未來戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，來自潛在進(jìn)入者的威脅就成為重要因素。忽視這一點(diǎn)，可能導(dǎo)致的是戰(zhàn)略選擇的失誤以至于戰(zhàn)略計(jì)劃的落空。（3）替代品的威脅。替代品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。替代品往往代表著行業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向。如果替代品真正被市場接受與認(rèn)可，并成為發(fā)展趨勢，在某種程度上也就意味著行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)出現(xiàn)，這直接威脅著原有產(chǎn)品的生產(chǎn)者。不考慮行業(yè)的這一變化因素，企業(yè)制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃同樣不具有現(xiàn)實(shí)意義。（4）供應(yīng)商的議價(jià)能力。供應(yīng)商主要通過提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于它們所提供給買主的是什么投入要素，

44、當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。（5）購買者的議價(jià)能力。購買者主要通過壓低價(jià)格、要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或更多的服務(wù)項(xiàng)目等手段，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。例如，在汽車行業(yè)中，汽車生產(chǎn)商對零部件供應(yīng)商的議價(jià)能力很強(qiáng)，因?yàn)槠嚿a(chǎn)商是大買家，通常有好多個零部件供應(yīng)商可供選擇，其替代成本相對較低。而在個人電腦業(yè)，由于較高的替代成本，電腦生產(chǎn)商相對操作系統(tǒng)軟件商（例如微軟）的議價(jià)能力

45、就很低。通過對本行業(yè)五種競爭力量狀況的調(diào)研和科學(xué)分析，可為企業(yè)管理者制定競爭戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。（三）微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指對企業(yè)經(jīng)營活動構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應(yīng)者、中介機(jī)構(gòu)、顧客、競爭者和各種公眾。1供應(yīng)者供應(yīng)者是指向企業(yè)提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需資源的企業(yè)或個人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等。他們同企業(yè)達(dá)成協(xié)作關(guān)系，所提供資源的質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)量，直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和利潤。企業(yè)應(yīng)從多方面獲得供應(yīng)，而不可依賴于單一供應(yīng)者。2中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)是指在企業(yè)把產(chǎn)品送到最終購買者手中的過程中給予幫助的有關(guān)機(jī)構(gòu)，包括實(shí)體分配機(jī)構(gòu)（批發(fā)零售環(huán)節(jié)）、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（廣告公司等）和金融

46、中介（銀行、保險(xiǎn)公司等）。這些都是企業(yè)經(jīng)營活動過程中不可缺少的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)必須處理好與各種中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系。3顧客顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，是企業(yè)的“上帝”。企業(yè)需要仔細(xì)了解自己的顧客需求。不斷變化和不斷發(fā)展的顧客需求，要求企業(yè)將不斷更新的產(chǎn)品提供給顧客。4競爭者即指企業(yè)面對著的一系列競爭者。每個企業(yè)的產(chǎn)品在市場上都存在數(shù)量不等的業(yè)內(nèi)產(chǎn)品競爭者。企業(yè)的經(jīng)營活動時(shí)刻處于業(yè)內(nèi)競爭者的干擾和影響下。因此，在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須加強(qiáng)對競爭對手的研究，時(shí)刻關(guān)注競爭者的經(jīng)營變化，以便采取有效的戰(zhàn)略謀取勝利，不斷鞏固和擴(kuò)大市場。5公眾企業(yè)所面對的公眾主要有：（1）政府。指有關(guān)政府部門。企業(yè)在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)

47、，必須考慮政府的發(fā)展政策，并處理好同有關(guān)政府部門的關(guān)系。（2）媒介公眾。指報(bào)社、電臺、電視臺等大眾傳播媒介。這些團(tuán)體對企業(yè)形象的正反面宣傳有著舉足輕重的作用。（3）金融公眾。指關(guān)心并可能影響企業(yè)獲得資金能力的銀行、保險(xiǎn)公司、投資公司、證券公司等。（4）群眾團(tuán)體。如消費(fèi)者組織、勞動權(quán)益保護(hù)組織、未成年人保護(hù)組織及群眾團(tuán)體等。它們是企業(yè)必須重視的力量，需要重視它們的社會影響力，關(guān)注并尊重它們的活動。（5）社區(qū)公眾。指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織。企業(yè)的經(jīng)營活動不可避免地要與他們發(fā)生聯(lián)系，為此，要維護(hù)好與社區(qū)公眾的關(guān)系。（6）一般公眾。企業(yè)的“公眾形象”即一個企業(yè)在一般公眾心目中的形象，它對企業(yè)的

48、經(jīng)營發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)需要了解一般公眾對它的產(chǎn)品和活動的態(tài)度，爭取在公眾心目中建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)（一）客觀性經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是一種客觀存在，有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢。對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導(dǎo)致經(jīng)營決策的盲目與失誤。企業(yè)經(jīng)營者的任務(wù)就是密切關(guān)注環(huán)境的變化，使企業(yè)的經(jīng)營活動與客觀存在的環(huán)境相適應(yīng)。（二）復(fù)雜性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在環(huán)境因素的數(shù)量上，而且還表現(xiàn)在環(huán)境因素的多樣化方面，即影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境因素不是同屬于某一類或幾類，而是多種多樣、千差萬別。既包括人的因素，也包括物的因素；既有競爭對手和供應(yīng)商等微觀層面的因素，也有政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化

49、和自然條件等宏觀方面的因素。這些因素以不同的方式綜合地影響著企業(yè)的經(jīng)營活動，影響或制約著企業(yè)行為。（三）關(guān)聯(lián)性構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在；同樣，政治因素也要通過經(jīng)濟(jì)因素來體現(xiàn)。因此，企業(yè)的經(jīng)營者必須把所有環(huán)境因素作為一個整體來考慮其綜合影響力。（四）不確定性主要指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境因素的變化引起外部環(huán)境的不確定和不可預(yù)測，表現(xiàn)為：第一，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境變化速度的不確定性。社會的發(fā)展使得各種環(huán)境因素總是處于不斷發(fā)展變化之中，變化成為不變的真理。第二，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的信息和情報(bào)的不確定性。信息情報(bào)本身不準(zhǔn)確或信息傳遞中的失真，都

50、會使信息接收者無法準(zhǔn)確了解外部環(huán)境的變化。（五）層次性即從空間上看，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)內(nèi)部的各種要素；第二層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置；第三層次是企業(yè)的行業(yè)環(huán)境因素，如行業(yè)競爭者、供應(yīng)者、購買者等；第四層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會政治經(jīng)濟(jì)狀況等。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性（一）概念經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是指影響企業(yè)全局的客觀條件。任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動的，任何經(jīng)營活動也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行，這個環(huán)境就是經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境就是指影響企業(yè)經(jīng)營活動的各種力量和條件因素的集合。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分

51、析是經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程的第一個環(huán)節(jié)，也是制定經(jīng)營戰(zhàn)略的開端與基礎(chǔ)，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析就是指通過對企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分認(rèn)識和評價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，從而為制定與實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供指導(dǎo)的一系列活動。（二）重要性正確認(rèn)識和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響著企業(yè)經(jīng)營活動的方向、內(nèi)容及方式。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略隨之改變，以便更好地利用機(jī)會，趨利避害，開展各項(xiàng)經(jīng)營活動。企業(yè)只有不斷地與環(huán)境進(jìn)行能量和信息交換，把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出，才能生存發(fā)展，從

52、而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略就是依據(jù)產(chǎn)品組合的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品及其組合進(jìn)行全面分析評估，以此做出產(chǎn)品優(yōu)化的規(guī)劃與謀略。這其中的產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，它包括四個變數(shù)：廣度、長度、深度和密度。產(chǎn)品組合的廣度，指一個企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。較多的產(chǎn)品線，說明產(chǎn)品組合的廣度較寬。產(chǎn)品組合的長度，指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)，即全部品種數(shù)除以全部產(chǎn)品線數(shù)所得的商。產(chǎn)品組合的深度，指每個品種的花色、規(guī)格有多少。產(chǎn)品組合的密度，指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)產(chǎn)品程度。產(chǎn)品組合的四個因素和促進(jìn)銷

53、售、增加利潤都有密切的關(guān)系。一般來說，拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮企業(yè)的潛力、開拓新的市場；延長或加深產(chǎn)品線可以適合更多的特殊需要；加強(qiáng)產(chǎn)品線之間的密度，可以增強(qiáng)企業(yè)的市場地位，發(fā)揮和提高企業(yè)在有關(guān)專業(yè)上的能力。由此可見，產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略在企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略中有著重要的作用。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指社會產(chǎn)品各個組成部分所占的比重和相互關(guān)系的總和。它可以反映社會生產(chǎn)的性質(zhì)和發(fā)展水平、資源的利用狀況，以及滿足社會需要的程度。從宏觀上講，指一個國家或一個地區(qū)的各類型產(chǎn)品在國民經(jīng)濟(jì)中的構(gòu)成情況；從微觀上講，指一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中各類產(chǎn)品的比例關(guān)系。（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)涵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

54、是指在滿足社會需要和國家要求的基礎(chǔ)上，在各種相關(guān)因素（技術(shù)裝備、生產(chǎn)能力、企業(yè)資源、市場銷售等）約束條件下，尋求企業(yè)各種不同產(chǎn)品之間的最佳組合。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的整個過程也是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的過程。它是企業(yè)遵循一定的優(yōu)化原則，考慮多方面的有利條件和制約因素，運(yùn)用科學(xué)的決策方法和手段，對多種產(chǎn)品組合的方案進(jìn)行論證、比較，直至最終找出不同產(chǎn)品的最佳組合。企業(yè)產(chǎn)品的組合隨市場需求、資源條件和經(jīng)營環(huán)境等各種因素的變化而變動。它的優(yōu)化只有通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)或淘汰老產(chǎn)品，適時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn)。（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的類型企業(yè)對在一定條件下形成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，應(yīng)該隨著市場需求的變化，適時(shí)地進(jìn)行必要的調(diào)

55、整，重新進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容不同，從而形成以下不同的優(yōu)化戰(zhàn)略。1產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品為不同的對象、不同的領(lǐng)域服務(wù)，各不同服務(wù)方向的產(chǎn)品所占的比重不同，就形成具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)。如企業(yè)為重工業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品比重大，則叫重型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；若為輕工紡織業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品比重大，則叫輕型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)外銷產(chǎn)品比重大，則叫外向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；內(nèi)銷產(chǎn)品比重大，則叫內(nèi)向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)的產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略如何選擇，取決于企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略。如果企業(yè)既為重工業(yè)服務(wù)，也為輕紡工業(yè)服務(wù)，但以重工業(yè)為主要目標(biāo)市場，則應(yīng)向以重型產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品的方向優(yōu)化，實(shí)施重型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；反之，企業(yè)以輕紡工業(yè)為主要目

56、標(biāo)市場，則應(yīng)向以輕型產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品的方向優(yōu)化，實(shí)施輕型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。如果企業(yè)產(chǎn)品以國外市場為主，則應(yīng)向以外銷產(chǎn)品為主導(dǎo)的方向優(yōu)化，實(shí)行外向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；如果企業(yè)以國內(nèi)市場為主，則應(yīng)向以內(nèi)銷產(chǎn)品為主導(dǎo)的方向優(yōu)化，實(shí)行內(nèi)向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。2產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有多種用途，不同用途的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同特點(diǎn)的產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)。例如，企業(yè)的產(chǎn)品形成生產(chǎn)用和生活用相結(jié)合、軍用和民用相結(jié)合、專用和通用相結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)上如何優(yōu)化，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和市場需求的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢來做出選擇。有的企業(yè)的產(chǎn)品以生產(chǎn)用為主，選擇生產(chǎn)資料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)則以生

57、活用為主，選擇消費(fèi)資料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)形成軍民兼用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇以民品為主的民品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)選擇以通用為主的通用型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)則選擇以專用為主的專用型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略。隨著市場環(huán)境的發(fā)展變化，主導(dǎo)產(chǎn)品的地位也會轉(zhuǎn)化，企業(yè)產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略也應(yīng)調(diào)整，重新優(yōu)化選擇。3產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)高、中、低不同技術(shù)水平的產(chǎn)品，各種不同技術(shù)的產(chǎn)品所占比重不同，就形成具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)。技術(shù)水平高的產(chǎn)品所占比重大，叫先進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或技術(shù)密集型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；技術(shù)水平低的產(chǎn)品所占比重大，叫初級技術(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或叫勞動密集型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；介于兩者之間的，叫中級技術(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或適用先

58、進(jìn)技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)如何優(yōu)化產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況、技術(shù)基礎(chǔ)、人員素質(zhì)和用戶需要做出正確的選擇。一般來說，企業(yè)應(yīng)由實(shí)施初級技術(shù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇實(shí)用先進(jìn)技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，或選擇先進(jìn)型產(chǎn)品為主的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。但另有一些企業(yè)在今后一定時(shí)期內(nèi)仍然堅(jiān)持選擇以勞動密集型為主的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，以適應(yīng)國內(nèi)外市場對低層次技術(shù)產(chǎn)品的需要。4產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)多種質(zhì)量水平、多種價(jià)格水平的產(chǎn)品，從而形成不同檔次的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品比重大，叫高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；中質(zhì)中價(jià)的產(chǎn)品比重大，叫中檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品比重大，叫低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般說來，企業(yè)都是高、中、低檔

59、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相結(jié)合，優(yōu)化戰(zhàn)略決策在于以哪一檔次的產(chǎn)品為主，這要根據(jù)顧客的需求層次和購買力水平來確定。有的企業(yè)以滿足高收入的居民層或以投資規(guī)模大的用戶的需要為主，選擇高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略；有些企業(yè)以滿足收入中等的居民層或投資規(guī)模中等的用戶的需求為主，選擇中檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略；有些企業(yè)以滿足低收入的居民層的需求為主，選擇低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略。隨著用戶和消費(fèi)者購買力水平的提高、需求結(jié)構(gòu)的變化，總的趨勢是應(yīng)提高中檔、高檔產(chǎn)品的比重，選擇以高檔或中檔產(chǎn)品為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。但應(yīng)看到，相當(dāng)一部分用戶和消費(fèi)者的購買力水平還不高，因此，不少企業(yè)還應(yīng)考慮選擇以低檔為主，或以中低檔為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。5產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

60、戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品使用了多種資源、多種材質(zhì)，從而形成不同資源特點(diǎn)的產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)。紡織廠純棉產(chǎn)品比重大，叫棉紡織品結(jié)構(gòu)；毛紡織品比重大，叫毛紡織品結(jié)構(gòu)；化纖紡織品比重大，叫化纖紡織品結(jié)構(gòu)；以建筑材料廠、家具廠利用金屬材料為主，則形成金屬材料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；以木材加工為主，叫木材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；以塑料材料為主，叫塑料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。每個企業(yè)究竟以何種材質(zhì)為主，應(yīng)根據(jù)我國和本地的資源條件，或進(jìn)口某些原材料韻可能條件，以及考慮用戶和消費(fèi)者的需求，做出正確的選擇，形成具有某種資源優(yōu)勢的產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。例如，有些紡織廠所在地區(qū)棉花資源豐富，消費(fèi)者對棉紡織品的需求也大，因此應(yīng)選擇以棉花為主要原料的棉紡織品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略