物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)20221、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作，對項目事務(wù)進行決策，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;2、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;3、明確所轄項目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標準;4、負責(zé)所轄項目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;5、負責(zé)所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;6、制定所轄項目物業(yè)管理方案，對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，負責(zé)所轄項目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（二）1.

2、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。2.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。3.監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。_對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。5.負責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（三）1、負責(zé)管理落

3、實實施項目各部門工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責(zé)。2、負責(zé)有效維護客戶關(guān)系、整合各類資源，負責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費用的收取工作。3、負責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。4、負責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（四）1、負責(zé)項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;2、負責(zé)各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;3、充分調(diào)動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳;4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（五）1.負責(zé)物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)

4、導(dǎo)負責(zé)。2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。3.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。4.負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6.指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。7.負責(zé)與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)

5、主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;9.定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責(zé)任;10.負責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（六）1、履行物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;3、負責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;5、組織定

6、期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);8、負責(zé)項目的團隊建設(shè)。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（七）1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項目管理方案，并組織實施;2、按照檢修計劃跟進落實設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;3、依據(jù)年度目標責(zé)任內(nèi)容，促進物業(yè)收、支的完成進度;4、負責(zé)項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;5、熟悉國家及當?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;6、嚴格控制項目各類物品的領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作;7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件

7、;8、拓展多種經(jīng)營渠道，提高公司經(jīng)濟利潤物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2022（八）為有效預(yù)防、控制新型冠狀病毒肺炎，保障公司員工健康。依據(jù)中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、省市區(qū)(縣)各級疫情防控相關(guān)要求制定本制度。所有員工必須佩帶口罩上班，進入公司前必須接受保安紅外測量體溫，體溫超過37.2禁止入場，并報告公司及對接人，自覺隔離觀察。所有員工在上下班打卡前必須使用打卡機旁的免洗洗手液清潔雙手后方可打卡。所有員工在公司任何場合都不能除下口罩(一樓設(shè)有吸煙區(qū)，吸煙區(qū)每次只能一人使用)，如有發(fā)現(xiàn)未佩帶口罩者則處罰_元/次。不接受訪客。如有特殊情況必須做好外來人員登記確認工作，所有外來人

8、員必須在保安處登記，姓名、電話、近期是否去過湖北省等信息。所有員工必須自覺配合公司報備個人行蹤和接觸人群報告。不得隱瞞事實。所有員工上班后有任何員工發(fā)現(xiàn)身體異常如。發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀，必須立刻上報各管理層，并立刻進行現(xiàn)場消毒和安排員工及時去醫(yī)院就醫(yī)。乘坐公共交通工具上下班員工必須全程佩戴防護口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品，下車后應(yīng)及時使用洗手液洗手。每天上班時，各部門員工對各部門所在辦公場所進行一次消毒，重點區(qū)域-公共區(qū)、生活垃圾堆放、食堂、衛(wèi)生間，安排專人每天至少消毒_次。各部門辦公區(qū)域場所應(yīng)保持開窗通風(fēng)。每天工位上的垃圾，下班時自行放入一樓大垃圾桶；所有員工要注意個人清潔衛(wèi)生，禁止隨地吐痰，防護口罩廢棄物以及口鼻分泌物用紙巾包好放入指定的垃圾桶中。飯?zhí)糜貌妥⒁馐马棥２途咦詡?。飯菜統(tǒng)一由飯?zhí)霉ぷ魅藛T分餐取菜。員工在領(lǐng)餐、用餐不交談，全程佩