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1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年外訓管理制度范本一、目的為適應公司長期發(fā)展需求,滿足員工學習發(fā)展的愿望,不斷拓展培訓模式,充分利用有效的培訓資源,特制訂本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有參加外訓的員工。三、定義本制度中外訓主要指因公司發(fā)展需要或工作任務需要,將員工派至外部機構參加的培訓課程。四、外訓管理1、需求產生方式_公司因業(yè)務發(fā)展需求或工作任務需要,指定某些人員有針對性的外派培訓;_公司基于員工自身職業(yè)發(fā)展的需要,為員工提供培訓和學習的機會,為員工規(guī)劃長期的培訓計劃;1.3對于年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工,公司可以外派培訓的方式作為獎勵,鼓勵員工學習更多的技能和經驗;1.4員
2、工主動提出外派培訓需求,為進一步提升某項專業(yè)技能或經驗,員工個人向公司提出的與本職工作相關的培訓請求。但須滿足以下條件:在公司連續(xù)服務一年以上;培訓期與本職工作不相沖突,培訓須在不影響本職工作的前提下進行;公司認為有必要接受培訓者。2、培訓形式2.1專業(yè)證書教育;2.2專項技能培訓項目;_公開課、論壇、交流會;2.4其它相關的培訓和學習活動。3、申請流程3.1由申請培訓的部門或員工填寫培訓需求申請表,申請人須填寫清楚參訓人員基本信息、申請原因、申請培訓內容、期望達到的培訓結果;3.2提交參訓人員的部門科長簽字審批,部門科長應結合部門工作安排情況、參訓人員的個人條件及日常工作表現(xiàn)情況,簽署意見;
3、3.3提交人事科科長簽字審批,人資部經理將結合參訓員工部門意見、培訓課程內容、費用、時間等情況,簽署意見;_人事科提請總經理審批;3.5最終結果匯總至人事科,由人事科負責培訓的協(xié)調、準備工作,并與參訓人員簽署外訓服務期協(xié)議。4、培訓后續(xù)管理4.1參訓人員培訓結束后,參訓人員自返回工作崗位一周內,應將培訓內容整理成培訓課件或資料,經人事科和培訓對口部門評審通過后,提交至人事科備案;4.2培訓成果的_。參加外訓人員,有義務和責任將培訓內容以公司內訓方式與公司其他與員工_。4.3證件管理。培訓結束后,參訓人員將取得的證書交由人事科保管,直到參訓人員履行了約定的義務為止。5、培訓服務期約定5.1員工外
4、派參加培訓,公司可全額承擔培訓費用,但公司須與員工約定培訓服務期,員工在培訓服務期內離職的,須給予公司相應的賠償;5.2培訓服務協(xié)議的簽訂。外派培訓申請審批通過后,人事科須與外派參訓人員簽訂外訓服務期協(xié)議,協(xié)議一式兩份,員工和人事科各留存一份。5.3培訓服務期培訓費用在_元以下的,培訓服務期為培訓結束之日起一年;培訓費用在_元的,培訓服務期為培訓結束之日起兩年;培訓費用在_元的,培訓服務期為培訓結束之日起三年;其它金額,培訓服務期根據(jù)公司情況,酌情制定。6、培訓費用6.1受訓期間的工資支付方式:培訓期間視為正常出勤,工資按全額發(fā)放;6.2員工在約定的服務期限前離職,則應將公司為其培訓所支付的培
5、訓費用按未滿培訓服務期時間比例退還公司。退還費用計算公式為:退還費用_公司為員工繳納的培訓費用服務期月份_剩余服務期月份6.3培訓人員在培訓期及服務期內,為達到辭職目的采取蓄意違反公司制度或消極怠工的方式,經教育不改而被公司辭退的員工,應賠償公司所付的培訓費用;6.4培訓人員有責任按時按質完成公司的培訓任務。如因主觀原因,造成考核成績不合格,可在限期內補考,補考仍不合格者應全額賠償公司的培訓費用。五、培訓紀律1、參訓人員須嚴格遵守考勤規(guī)定,按時參加培訓課程,不得無故缺勤、遲到、早退;2、參訓人員要本著為公司負責的精神以及職業(yè)道德,對公司作出相應的承諾,并簽訂相關協(xié)議,否則,公司重新選派其他人員
6、參訓;3、參訓人員須認真聽講,詳細記錄,保證培訓質量,遵守培訓紀律,維護公司形象。六、本管理制度的最終解釋權歸人事科。2022年外訓管理制度范本(二)1、部門大客戶的訂單錄入及交期的跟蹤2、部門非核心客戶的跟單、維護工作3、支持部門的其它業(yè)務拓展性工作,包括參展、客戶接待等2022年外訓管理制度范本(三)1.學習阿里國際站跨境電商平臺操作,開發(fā)客戶回復詢盤;2.通過公司的阿里平臺產品發(fā)布、重點通過線上回復、郵件等方式,完成客戶開發(fā)指標;3.定期維護客戶,完成部門業(yè)績指標,通過外貿工具,facebook,google等主動開發(fā)客戶;4.輔助外貿業(yè)務員、主管進行客戶跟進、開發(fā),以及發(fā)貨后的客戶跟進
7、維護;2022年外訓管理制度范本(四)1、協(xié)助銷售業(yè)務人員跟蹤客戶訂單的執(zhí)行;2、與其他部門保持準確有效的溝通,保證訂單工作順利、準確、及時的完成;3、協(xié)助處理客戶日常往來電文郵件溝通;保持優(yōu)質的客戶服務,及時、準確地與客戶開展聯(lián)系和溝通,不斷穩(wěn)定與發(fā)展客戶關系,維護公司品牌形象;4、完成上級交辦的其他工作。2022年外訓管理制度范本(五)1、協(xié)助業(yè)務人員拓展海外市場,開發(fā)、維護國外客戶。2、協(xié)助業(yè)務人員制定,執(zhí)行,落實,完成銷售計劃。3、協(xié)助業(yè)務人員通過各種電子商務平臺渠道(阿里巴巴,中國制造,環(huán)球資源等B2B平臺,國外搜索引擎和社交媒體)進行產品的推廣。4、協(xié)助業(yè)務人員參加展會(廣交會,國
8、外專業(yè)食品飲料機械展)接洽客戶。5、協(xié)助業(yè)務人員根據(jù)國外客戶需求,進行分析,報價,洽談及出口合同的談判和簽約6、協(xié)助業(yè)務人員后期訂單生產的跟進,及時協(xié)調公司與客戶的關系,督促保證訂單的及時完成,協(xié)調售后工作2022年外訓管理制度范本(六)1、使用優(yōu)化公司各種外貿平臺包括阿里與中國制造網(wǎng)與其他網(wǎng)絡推廣渠道推廣公司產品獲得優(yōu)質詢盤2、協(xié)助外貿市場運營主管制定市場與平臺推廣策略,拓展海外業(yè)務市場;3、協(xié)助處理回復客戶詢盤,保持與客戶溝通,安排跟蹤訂單。4、組織歸檔各種外貿業(yè)務文檔。2022年外訓管理制度范本(七)1、配合業(yè)務部的相關工作(訂單的下發(fā)、客戶的維護、貨物的出運);2、業(yè)務單證的處理(訂單、發(fā)票制作)3、單據(jù)的系統(tǒng)錄入4、上級領導交代的其它工作任務5、與其他部門保持準確有效的溝通,保證訂單工作順利、準確、及時的完成;2022年外訓管理制度范本(八)1.負責客戶的日常往來工作,負責客戶的索樣及
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