諾基亞產(chǎn)品市場的調(diào)查

1、.：.；諾基亞產(chǎn)品市場的調(diào)查指點教師：宋洪秋專 業(yè)：市場營銷學(xué)生姓名：王云霞論文成果：完成日期：年月 日摘 要此次調(diào)查詢卷是要了解諾基亞公司在市場上的各方面目的，以及知道其在以后的開展道路上的做法，提出本質(zhì)性的建議。了解了如今手機市場的情況，從而明白了諾基亞手機在手機市場的位置。了解了消費者購買手機的根本渠道以及方式、地點。了解了消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機分類指明了道路。并經(jīng)過對案例的詳細分析與計算，掌握了如何對實踐的問題用計算機來計算處理，也掌握了很多excel的做法，還明白了許多在此次課設(shè)領(lǐng)會到的道理。 關(guān)鍵詞：諾基亞；市場；消費者；目 錄摘要I前言I I 統(tǒng)計調(diào)查方案

2、.調(diào)查目的和義務(wù).意義.調(diào)查對象和調(diào)查單位與報告單位. 調(diào)查提綱 統(tǒng)計分析報告.調(diào)查概略.問題或情況分析. 結(jié)論或建議 案例分析.直方圖方法的案例分析.散點圖和線性相關(guān)、回歸方程方法的案例分析結(jié)論參考文獻諾基亞市場調(diào)研調(diào)查報告 前 言此次調(diào)查詢卷是要了解諾基亞公司在市場上的各方面目的，以及知道其在以后的開展道路上的做法，提出本質(zhì)性的建議。.了解了如今手機市場的情況，從而明白了諾基亞手機在手機市場的位置。.了解了消費者購買手機的根本渠道以及方式、地點。.了解了消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機分類指明了道路。本次課程設(shè)計他們的目的就是為了提高本人調(diào)查、統(tǒng)計、運算以及運籌等各方面的才干

3、，經(jīng)過調(diào)查詢卷提高他們想事情的全面性，經(jīng)過對案例的分析他們提高了計算才干以及對excel的熟練運用掌握。他們要明白：.做事情要全面，面面俱到。.在社會上要“厚臉皮，才干把事情辦的相對順利。.明白了很多excel的做法，知道的如何計算線性相關(guān)，回歸方程以及如何制造直方圖等等。 統(tǒng)計調(diào)查方案.調(diào)查目的和義務(wù)目的：為了了解消費者運用手機的大致情況，進而制定本公司接下來一階段的戰(zhàn)略方案，包括消費什么類型的產(chǎn)品以及完善什么樣的效力等等。義務(wù)：完成份答卷來了解消費者對運用手機的大致情況。. 意義經(jīng)過統(tǒng)計，他們需求了解到本公司在市場上的位置以及競爭對手的一些根本情況，也要了解本公司在今后的研發(fā)手機方面的偏重

4、點，以及做營銷任務(wù)的偏重點一些有待加強的方面。.調(diào)查對象和調(diào)查單位與報告單位調(diào)查對象：為調(diào)查者，消費者年齡段不等，職業(yè)根本有學(xué)生，白領(lǐng)，打工者，教師，下崗人員等等。調(diào)查單位：諾基亞公司營銷部門報告單位：諾基亞公司營銷部門.調(diào)查提綱目的：為了了解消費者運用手機的大致情況，進而制定本公司接下來一階段的戰(zhàn)略方案，包括消費什么類型的產(chǎn)品以及完善什么樣的效力等等。義務(wù)：完成份答卷來了解消費者對運用手機的大致情況。調(diào)查對象：為調(diào)查者，消費者年齡段不等，職業(yè)根本有學(xué)生，白領(lǐng)，打工者，教師，下崗人員等等。調(diào)查方式：調(diào)查詢卷的方式調(diào)查時間：年月日調(diào)查單位：諾基亞公司營銷部門 統(tǒng)計分析報告附問卷： 關(guān)于諾基亞手機

5、的調(diào)查詢卷 現(xiàn)本公司為了解消費者運用手機的大致情況,特作此調(diào)查,參與調(diào)查便有時機獲得本公司推出的諾基亞留念版相冊!對于您百忙中完成此次調(diào)查本公司表示由衷的贊賞！.您運用手機的情況是？A.正在運用 B.從未用過 .您想換手機么？A.想 B.想，但不夠資金 C.不想 .您覺得哪個品牌的手機較好？補充： A.諾基亞 B.索尼愛立信 C.三星Anycall D.摩托羅拉 E.其它. .您正在運用的手機品牌為？A.諾基亞 B.索尼愛立信 C.三星Anycall D.摩托羅拉 F.其它. .假設(shè)您對您如今運用的手機不稱心，請問您最不稱心的地方在哪？A.外觀 B.質(zhì)感 C.整體質(zhì)量太差 D.信號不好 E.功

6、能少. 對于諾基亞這一品牌,您的稱心程度?A. 非常稱心B.比較稱心 C.普通 D.不太稱心 E.很不稱心.您覺得手機應(yīng)該擁有哪些功能？A.攝像B.mp C.mp D.GPRS E.上網(wǎng) F.藍牙 G.彩信 H.其它 .您如今的職業(yè)是？A.學(xué)生 B.無業(yè) C.計算機行業(yè) D.汽車行業(yè) E.化裝品行業(yè) F.日常用品行業(yè) G.效力行業(yè) H.教育行業(yè) I.其它. 您如今每個月的收入是？ A.以下 B.- C.- D.以上 .您多久改換一次手機？A.半年內(nèi) B.一年內(nèi) C.一年以上 .您普統(tǒng)統(tǒng)過什么途徑了解有關(guān)手機的信息？A.電視 B.廣播 C.報紙、雜志 D.路牌廣告 E.廠家宣傳資料朋友引見到銷售

7、現(xiàn)場察看 F.網(wǎng)絡(luò) G.其它.購買NOKIA手機，他會優(yōu)先選擇的是?A.水貨 B.行貨 .他普通到什么地方購買諾基亞手機？A.專賣店 B. 挪動、聯(lián)通公司 C.超市/百貨 D.網(wǎng)絡(luò).他會在何種情況購買手機？A.促銷 B.買一送一 C.打折 D.時髦.您對NOKIA的售后效力覺得如何？A. 非常稱心B.比較稱心 C.普通 D.不太稱心 E.很不稱心 . 調(diào)查概略為了了解消費者運用手機的大致情況，進而制定本公司接下來一階段的戰(zhàn)略方案，包括消費什么類型的產(chǎn)品以及完善什么樣的效力等等。此次問卷他們隨機調(diào)查了位消費者，消費者年齡段不等，職業(yè)根本有學(xué)生，白領(lǐng)，外地打工者，教師，下崗人員等等。一發(fā)現(xiàn)的問題一

8、、他們經(jīng)過調(diào)查詢卷得知在調(diào)查人群中%的人都運用過手機，那么他們經(jīng)過調(diào)查得出調(diào)查人群中手機品牌的運用情況，分析如下結(jié)果：諾基亞%、索愛%、三星%、LG%、摩托羅拉%、其他%二、他們又經(jīng)過統(tǒng)計，統(tǒng)計出被調(diào)查人群購買手機的地點，以便讓他們了解以后投放貨源的比重，詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析如下結(jié)果：通訊公司大于百貨大于專賣店大于網(wǎng)絡(luò)大于其他三、經(jīng)過調(diào)查詢卷的顯示，被調(diào)查人群對諾基亞品牌還是有一定了解的，并且對本品牌的稱心程度也相當?shù)暮?，但是相對來說對售后有待提高的期望值更高一些。接下來他們針對消費者對手機功能的需求做了統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果如下：適用性大于時髦性大于商務(wù)性大于播放功能大于照相功能.問題分析一、針對問卷所

9、反映出的第一個問題，他們可以得出如今手機市場還是由我公司作為主導(dǎo)，但是還是存在很多競爭對手，所以他們要有危機認識并不能盲目的干。二、針對問卷所反映出的第二個問題，可以看出本公司產(chǎn)品的銷售根本都在那些地點，因此他們要“抓住重點不忽略次要，從圖中可以看出本公司產(chǎn)品的主要銷售地點為通訊公司以及超市等大的百貨商場，所以他們要在這里加大投貨量，同時不能忽略專賣店等地點，加大優(yōu)惠以及廣告宣傳，不能失去任何一個市場。三、針對問卷所反映出的第三個問題，可以看出消費者對本公司的產(chǎn)品認可度還是很好的，但是為了更好的提高質(zhì)量，反映出了消費者對手機的適用價值還是比較看重的，并且隨著技術(shù)不斷提高，消費者對于類似照相，m

10、p，藍牙等等功能需求也很高，所以這就給本公司一個消費新產(chǎn)品的目的，消費功能全面并且適用的手機。.結(jié)論結(jié)論：經(jīng)過這次調(diào)查詢卷，經(jīng)過統(tǒng)計，他們了解到本公司在市場上的位置以及競爭對手的一些根本情況，也了解到本公司在今后的研發(fā)手機方面的偏重點，以及做營銷任務(wù)的偏重點還有一些有待加強的方面。案例分析 . 直方圖方法的案例分析一、下面是某考試管理中心對年參與成人自學(xué)考試的名學(xué)生的年齡分組數(shù)據(jù)：年齡歲%對這個年齡分布作直方圖；從直方圖分析成人自學(xué)考試人員年齡分布的特點。從直方圖可以明顯的看出年齡在歲的人數(shù)最多，歲以及歲的人最少。. 散點圖和線性相關(guān)、回歸方程方法的案例分析二、從某一行業(yè)中隨機抽取家企業(yè) ，所

11、得產(chǎn)量與消費費用的數(shù)據(jù)如下：企業(yè)編號產(chǎn)量臺消費費用萬元企業(yè)編號產(chǎn)量臺消費費用萬元結(jié) 論一、針對問卷所反映出的第一個問題，他們可以得出如今手機市場還是由我公司作為主導(dǎo)，但是還是存在很多競爭對手，所以他們要有危機認識并不能盲目的干。二、針對問卷所反映出的第二個問題，可以看出本公司產(chǎn)品的銷售根本都在那些地點，因此他們要“抓住重點不忽略次要，從圖中可以看出本公司產(chǎn)品的主要銷售地點為通訊公司以及超市等大的百貨商場，所以他們要在這里加大投貨量，同時不能忽略專賣店等地點，加大優(yōu)惠以及廣告宣傳，不能失去任何一個市場。三、針對問卷所反映出的第三個問題，可以看出消費者對本公司的產(chǎn)品認可度還是很好的，但是為了更好的提高質(zhì)量，反映出了消費者對手機的適用價值還是比較看重的，并且隨著技術(shù)不斷提高，消費者對于類似照相，mp，藍牙等等功