2022年網(wǎng)格化管理制度

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年網(wǎng)格化管理制度(一)一、社區(qū)民情信息收集制度為更好的服務(wù)居民，做到準(zhǔn)確及時(shí)的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區(qū)制定本制度：1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無(wú)誤的將居民反映的城管、計(jì)生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫在民情日志上。2、每天對(duì)收集上來(lái)的各類信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對(duì)當(dāng)時(shí)結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時(shí)上報(bào)與辦事處或其它有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，并及時(shí)反饋處理意見。3、網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天收集上來(lái)的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度1、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須認(rèn)真記錄來(lái)自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)生的事情

2、。2、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須記錄臨時(shí)反饋的(電話、文字、口頭)信息，每天格長(zhǎng)_檢查、匯總、落實(shí)。3、每周各網(wǎng)格格長(zhǎng)必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。4、及時(shí)收集新的信息、新項(xiàng)目、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。三、社區(qū)限時(shí)辦結(jié)制度1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。4、如遇特殊情況，最遲不超過(guò)_個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過(guò)程分段及時(shí)的向反應(yīng)情況的居民反饋。(告知處理結(jié)果)。5、凡居民群眾

3、辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。四、社區(qū)跟蹤問(wèn)效制度為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問(wèn)題有回應(yīng)。建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)不能及時(shí)正確解答和處理問(wèn)題的，有居民_的格長(zhǎng)要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫出培訓(xùn)筆記；對(duì)全年出現(xiàn)四次以上問(wèn)題的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。2、網(wǎng)格長(zhǎng)每日對(duì)收集上來(lái)的信息匯總、分類，對(duì)能當(dāng)時(shí)解答處理的問(wèn)題要馬上給予處理；對(duì)需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見，并有責(zé)任跟蹤問(wèn)詢。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計(jì)

4、四次以上的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。3、社區(qū)每半年對(duì)社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對(duì)于_分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，給予社區(qū)批評(píng)教育，寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為_分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。4、社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。每月對(duì)各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行綜合分析整理，對(duì)于社區(qū)共性問(wèn)題應(yīng)找上級(jí)部門研究解決。杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格長(zhǎng)的責(zé)任。5、社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對(duì)于總分_分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分_分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。6、社區(qū)每季度對(duì)社區(qū)各網(wǎng)格的重點(diǎn)人

5、群進(jìn)行不少于_家的入戶走訪，對(duì)服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評(píng)教育，取消其年終評(píng)優(yōu)資格。2022年網(wǎng)格化管理制度（二）(二)為確保“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。一、工作例會(huì)每月定期召開一次，可以單獨(dú)召開，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開。二、工作例會(huì)由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加，網(wǎng)格_負(fù)責(zé)召集，()并請(qǐng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的問(wèn)題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。四、對(duì)例會(huì)反映的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。五、例會(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊

6、急情況，必須請(qǐng)假。六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。2022年網(wǎng)格化管理制度（三）一、網(wǎng)格劃分的原則校園安全管理網(wǎng)格劃分原則。按照責(zé)任化原則，本著誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)校園內(nèi)的人、地、物、事、_等進(jìn)行網(wǎng)格劃分，明確安全主體責(zé)任。二、網(wǎng)格化安全管理責(zé)任1.做好治安防范工作，妥善保管公私財(cái)物，離開房間做到隨時(shí)關(guān)窗、鎖門、斷電，積極采取有效措施防止所屬網(wǎng)格公私財(cái)物的丟失損壞。2.按有關(guān)規(guī)定、規(guī)程檢查、保養(yǎng)、維修設(shè)備、設(shè)施，確保其安全可靠，狀態(tài)良好，并做好記錄；做好消防檢查和日常巡查工作，看護(hù)、管理網(wǎng)格內(nèi)的消防設(shè)施、滅火器材、監(jiān)控、通信、網(wǎng)絡(luò)、電氣設(shè)備等，防

7、止丟失和人為破壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。3.按照“日巡查、周排查、月檢查、季度總結(jié)”和“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)整改”全安全隱患排查整改機(jī)制，對(duì)所屬網(wǎng)格內(nèi)的安全狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向業(yè)務(wù)主管單位報(bào)告，并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)小組備案，同時(shí)要采取臨時(shí)措施，防止隱患擴(kuò)大或造成損失。4.健全基礎(chǔ)信息收集報(bào)告制度，明確需要了解和報(bào)告的信息事項(xiàng)與時(shí)限要求，確保做到影響校園安全穩(wěn)定的信息第一時(shí)間掌握、第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間處置和解決。5.健全考核監(jiān)督工作制度，建立網(wǎng)格化安全管理運(yùn)行監(jiān)督與考核體系，領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展工作督查與考核，督促各網(wǎng)格、各崗位落實(shí)網(wǎng)格工作責(zé)任，并將考核情況與二級(jí)單位及主要領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)掛

8、鉤，所屬網(wǎng)格發(fā)生重大安全事件實(shí)行一票否決。三、安全隱患排查、整改、上報(bào)與銷號(hào)1.建立安全隱患臺(tái)帳。要按照安全隱患排查的相關(guān)要求開展自查整改，并登記填寫安全隱患排查臺(tái)帳。2.安全隱患整改。各二級(jí)單位排查出來(lái)的一般安全隱患，本單位能立即整改的立即整改。本單位不能整改，屬學(xué)校后勤部門日常維修的，以書面形式報(bào)送至后勤管理處，并保留報(bào)送憑證，后勤管理處及時(shí)指定責(zé)任人和整改時(shí)限進(jìn)行維修。較大安全隱患中需要維修的，在報(bào)后勤部門同時(shí)，登錄“_省學(xué)校安全隱患網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”報(bào)送至安全工作處。學(xué)校及學(xué)校周邊治安、消防安全隱患、交通安全隱患，以書面形式及時(shí)報(bào)安全工作處，安全工作處及時(shí)整改，對(duì)不能立即整改的，制定整改

9、方案并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。3.安全隱患督辦整改責(zé)任制。對(duì)于不能整改的安全隱患，實(shí)行安全隱患督辦整改責(zé)任制。對(duì)接報(bào)登記的安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定整改方案，督辦整改，明確整改部門、整改責(zé)任人和整改要求，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施，每個(gè)安全隱患都要提出整改時(shí)限，暫時(shí)整改不了的，嚴(yán)格落實(shí)整改計(jì)劃和應(yīng)急監(jiān)管措施，確保不發(fā)生安全事故，并長(zhǎng)期掛帳，直至整改完畢。學(xué)校不能進(jìn)行整改的，要報(bào)送上級(jí)主管部門申請(qǐng)幫助整改。實(shí)行“誰(shuí)整改、誰(shuí)銷號(hào)”制度，安全隱患整改完成后，報(bào)_銷號(hào)，較大安全隱患已報(bào)送上級(jí)主管部門的向上級(jí)主管部門銷號(hào)。四、安全隱患信息處理排查出的安全隱患，由安全隱患報(bào)送人通過(guò)“_省學(xué)校安全隱患網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”報(bào)安全工作處。安全工作處對(duì)各單位報(bào)送的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，按照_省教育_安全隱患上報(bào)信息要求報(bào)送至_省教育廳，對(duì)已報(bào)送的安全隱患，在整改到位后，及時(shí)在“_省學(xué)校安全隱患網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”中進(jìn)行銷號(hào)。五、網(wǎng)格化安全管理工作要求1、建立網(wǎng)格化安全管理模式是維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定的重要手段，校長(zhǎng)是本單位安全穩(wěn)定第一責(zé)任人，要正確理解和處理好安全穩(wěn)定與事業(yè)發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)履行好第一責(zé)任，推動(dòng)單位事業(yè)發(fā)展。2、網(wǎng)格化安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，學(xué)校各單位、部門要主動(dòng)協(xié)調(diào)配合，把安全管理貫穿于各項(xiàng)工作過(guò)程中。領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)