醫(yī)院網(wǎng)站診斷報告及新網(wǎng)站改版建議

1、醫(yī)院網(wǎng)站診斷報告及新網(wǎng)站改版建議一、醫(yī)院簡介康怡醫(yī)院（原醫(yī)院）是一所集醫(yī)療、預防保健、康復為一 體的綜合 性醫(yī)院。醫(yī)院創(chuàng)建于1996年，衛(wèi)生局核 準床位468 張。醫(yī)院分設內(nèi)科、外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、五官科、中 醫(yī)科、燒傷整形科、皮膚性病科、碎石科等30多個科室， 以手足顯微外科、燒傷整形科、創(chuàng)傷骨科、心腦血管內(nèi)科等 為重點科室，成功進行斷肢（指）再植手術1000多例?？碘t(yī)院（原醫(yī)院）是社保局、市各商業(yè)保險公司的醫(yī)療 定點單位，也是市交警支隊交通事故酒精測定和東莞市120 指揮中心定點醫(yī)院。下轄廣東康怡司法鑒定中心、東莞市勞 動能力鑒 定委員會醫(yī)學鑒定中心，負責全 市因工傷殘等級鑒 定、因

2、病提前退休鑒定和因工舊傷復發(fā)的鑒定工作。二、網(wǎng)站視覺營銷效果分析網(wǎng)站概況網(wǎng)站排名極差，版面風格凌亂，未進行推廣。在搜索“康怡醫(yī)院”， 第一條信息記錄出現(xiàn)的是廣東醫(yī)院，這又一次證實了的唯錢之上主 義。新的網(wǎng)站并沒有舊網(wǎng)站排名好（/）,這一 方面也反映新網(wǎng)站在索搜引擎當中存在諸多問題。還有就是我們新站并沒有做相應的后期推廣，導致網(wǎng)站排名一落再落，這也是SEO當中的大忌！進入正題“康怡醫(yī)院”一一醫(yī)院新官網(wǎng)在第2頁出現(xiàn)。就從這 點可以說明排名并不理想。常理來說官網(wǎng)是必須要排在首頁前3名以 內(nèi)。進入頁面我們主頁是大量flash頁面，而合作方給出的答案就是做 了靜態(tài)化處理，而這個并沒有在排名當中體現(xiàn)。頁面

3、過多的花哨，很多版面并沒有及時的做切片處理，導致大量 死鏈接、空鏈接存在，在的判斷當中就是一個有病的網(wǎng)站，以后抓取 次數(shù)也只會越來越少。在新站改版或修改當中總結(jié)以下幾點：總體結(jié)構(gòu)明朗、簡潔、一目了然、排版清晰，以永遠不會落伍的 藍色為底色表現(xiàn)出了醫(yī)院的特色，給人心曠神怡的感覺，可能這也跟 我們醫(yī)院文化有關?！翱碘辈∪说慕】稻褪俏覀兊目鞓贰＞W(wǎng)站建站目的分析網(wǎng)站建站目標不明確，定位不清晰。醫(yī)院網(wǎng)站早期并沒有建立網(wǎng) 站明確的目標，只是企業(yè)一張名片。其實網(wǎng)站的作用、功能主要是通 過不斷發(fā)布醫(yī)院信息，提高醫(yī)院知名度和社會影響力，最終實現(xiàn)醫(yī)院 的發(fā)展目標。從醫(yī)院的網(wǎng)站發(fā)布類型上來講，此網(wǎng)站屬于信息發(fā)布型

4、 網(wǎng)站，這是醫(yī)院網(wǎng)站的初期形式，通過這種發(fā)布信息的方式發(fā)布自己 的醫(yī)院服務、活動、促銷信息，可以達到宣傳和營銷目的。醫(yī)院通過網(wǎng)站發(fā)布醫(yī)院新聞、最新資訊、媒體報道等信息，及時 向外界傳達本醫(yī)院的動態(tài)，為自身樹立了良好的醫(yī)院形象；同時，在 其網(wǎng)站主頁各種促銷信息的發(fā)布，也在一定程度上為醫(yī)院做了有效地 推廣和宣傳營銷作用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析（1）網(wǎng)站欄目網(wǎng)站欄目設定不準確，不方便患者查找需求信息。醫(yī)院網(wǎng)站目前 沒有明確的導航系統(tǒng)，很多信息需要用戶超過3次點擊才能找到，從 而給瀏覽造成一定麻煩。而且，每個次級欄目點擊后，無法通過更為 清晰的路徑返回首頁，點擊圖標會增加窗口，因此，多次點擊后，會 造成比較大的

5、時間耽擱和不必要的關閉打開窗口的麻煩。改進建議：頁面設置要求相對合理、層次分明、面面俱到，并且 頁面左上角的醫(yī)院L OGO標志可以讓游客隨時返回首頁不至于迷失。一般來說，醫(yī)院網(wǎng)站的一級欄目不應超過8個，這個是接下工作 當中一定注意地方，這樣不至于重復，導致讓消費者分不清瀏覽方向 而耗費時間。（2）網(wǎng)頁布局現(xiàn)有網(wǎng)站結(jié)構(gòu)為不規(guī)格網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，上層為flash頁面，圖片占用大量的頁面空間，而這些信息長期沒有更新、維護這也將會損失網(wǎng)站 的流量。建議定位為框架結(jié)構(gòu)，這樣做的優(yōu)點是方便了客戶對于產(chǎn)品 信息和醫(yī)院最新動態(tài)有了充分的了解，但是，將圖片放在網(wǎng)頁正中會 對訪問者產(chǎn)生障礙。建議在現(xiàn)有網(wǎng)頁右上方設置一處明

6、顯的站內(nèi)搜索引擎，很好地方 便瀏覽者對于站內(nèi)信息的搜索使有針對性的客戶不會因為網(wǎng)站信息 量過大而白來一趟。方便了客戶，最終獲利的始終是醫(yī)院?？傮w來說，康怡網(wǎng)頁的布局并不是十分理想，最為突出的就是網(wǎng) 頁瀏覽的“F”形規(guī)則沒有體現(xiàn)出來。主頁的正中央映入眼簾的是一幅 幅絢麗的圖片，使用戶不會將更多的注意力放在緊接其后的長句上， 有點事倍功半。但是各方面的功能幾乎棄權(quán)，形同虛設。網(wǎng)站布局風 格講究在個性、意義、文化這三個方面去體現(xiàn)，并且要能很好的刺激 潛在患者的就診欲望。網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站可信度分析（1）網(wǎng)站內(nèi)容分析從醫(yī)院信息上分析網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站的核心，這就意味著為用戶提供有價值的內(nèi)容是 醫(yī)院網(wǎng)站運營產(chǎn)生

7、價值的基礎。網(wǎng)站對醫(yī)院概況做了比較詳細地介 紹，并且將關于醫(yī)院簡介這一條一級欄目列于導航之首說明康怡醫(yī) 院一直是十分注重醫(yī)院文化的長期發(fā)展型企業(yè)。從醫(yī)院網(wǎng)站促銷、活動信息上分析毫無疑問，康怡醫(yī)院目前做得最少的就是活動的策劃。線上線下活動太少，跟線下互動也少，所以流量小、關注度低這也就理所當然 了。由于當前醫(yī)療市場競爭日益激烈，這方面也大家有目共睹的，因 此要加強線上線下的互動。醫(yī)療服務價格以及醫(yī)院文化前景這些早已成為各大醫(yī)院的主要 競爭方向?，F(xiàn)在醫(yī)療廣告以及相關產(chǎn)品信息無孔不入，十分徹底地進 行了。這也論證網(wǎng)絡時代的真正成熟時期已經(jīng)到來。從公眾信息上分析作為一家歷史悠久并且成果甚大的醫(yī)院在民營

8、醫(yī)院當中應當起 到鼻祖的作用。但是我們目前的網(wǎng)站沒能公眾展示這方面的信息。因 此我們要注重醫(yī)院文化的塑造以及各類社會公益活動的開展。在導航條加上院訓“拼搏、隊、質(zhì)量、創(chuàng)新。”醫(yī)院社會責任清晰可見。體現(xiàn)康怡醫(yī)院方針對社會應盡的核心責任即是通過創(chuàng)新和完 善的醫(yī)療商業(yè)化運作提升醫(yī)院價值。我們應該清晰的意識到，我們的每一項經(jīng)營活動都將會直接或間 接地對其業(yè)務運營所在的社會環(huán)境產(chǎn)生影響。擺脫傳統(tǒng)醫(yī)療“一刀宰” 模式，努力在堅持保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎上逐步拓展醫(yī)療業(yè)務。（2）網(wǎng)站可信度分析目前的網(wǎng)站展示醫(yī)院資質(zhì)性的內(nèi)容太少。網(wǎng)站首頁、各個欄目首 要的是要增加更多的榮譽牌、患者錦旗、成功案例、許可證等，這 樣的

9、話關于社會責任的落實就有據(jù)可查，有合法的證明文件。網(wǎng)站功能和服務分析醫(yī)院網(wǎng)站招聘信息由于后臺程序出錯導致無法發(fā)布，醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng) 站缺少信息反饋功能?，F(xiàn)在的53FK在線溝通軟件不能正常使用，建 議購買現(xiàn)在醫(yī)療客服最流行的商務通軟件，實現(xiàn)醫(yī)患即時溝通功能。另外，現(xiàn)有網(wǎng)站的欄目設計缺少即時咨詢的模版，而且沒有網(wǎng)上 調(diào)查問卷，這就意味著普通的患者可能無法將自己的意見反饋到醫(yī)院 領導。地理位置Q交通指南聯(lián)系電話門診時間科室介紹3.專冢介紹專家出謬檢查j員目門診流程C住院流程*特逐服務憂美環(huán)境電話預約,先進設備門診咨詢投訴電話如圖：因為鏈接已損壞而不能進入，因此，訪問者如果有些信息 反饋也不能通過該網(wǎng)站反饋

10、。網(wǎng)站管理者應該在這方面建設信息反饋 欄目，諸如在線咨詢等欄目，方便和顧客交流的同時，加強醫(yī)院的信 息反饋功能。三、相關技術統(tǒng)計及分析網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄數(shù)量分析搜索引擎國收錄情況&9XXX47反向鏈接19XX242康怡醫(yī)院Results -更參查詢Pag eRank: I 口M Sogau Rank: IH.Alexa Rank:K東華醫(yī)院康華醫(yī)院ResuIte for:sLin07&9.Cdm -更多查詢PageRank: IEgegou Rank: 1耐Alexa Rank: 7492搜索引擎*圈收錄暗況1040。780903X76000反向鏈接4420000X322X231。(1)收錄情況分

11、析從以上的收錄數(shù)據(jù)可以看出相對于康華、東華的網(wǎng)站收錄數(shù)據(jù)來說， 基本上在各個搜索網(wǎng)站上全面占優(yōu)，這說明同行在網(wǎng)絡方面搶跑一 步，成功的占據(jù)了各大搜索網(wǎng)站，可見十分注重網(wǎng)絡營銷。(2)反向鏈接分析東華、康華醫(yī)院的反向鏈接除了國內(nèi)的搜狗和QQ搜索兩大引擎 的數(shù)據(jù)較低，其他各大知名搜索引擎的數(shù)據(jù)都反映出其網(wǎng)頁受歡迎程 度較高。如果想占據(jù)其在世界工廠一一東莞的強大號召力地位 必須 更加加強在新的兩個引擎中的注意力，才能保證最少的客戶流失。網(wǎng)站排名綜合排名分析。毫無疑問，相比康華、東華醫(yī)院根據(jù)Alexa數(shù)據(jù) 及變化分析，近三月的瀏覽量還在不斷攀升，說明前者注重不斷擴大 醫(yī)院網(wǎng)站的影響力和知名度。具體網(wǎng)頁PR值PR值是Google排名運算法則的一部分，是用來標識網(wǎng)頁的重 要性。級別從0到10級，10級為滿分。PR值越高說明該網(wǎng)頁越受 歡迎通過在中國站長之家的PR值的查詢，我們醫(yī)院網(wǎng)站主頁面PR 值為1，而其競爭對手網(wǎng)站主頁面得pr值則為4，說明他們受歡迎程 度略勝一籌，屬于較上的受歡迎程度。四、總結(jié)在網(wǎng)絡營銷不斷發(fā)展的今天，隨著醫(yī)院信息化的不斷完善，通過 充分利用網(wǎng)絡，發(fā)展網(wǎng)絡營銷來提高醫(yī)院的競爭力成為必然。而開展 網(wǎng)絡營銷的第一個也是最基礎的條件就是建設較完善的醫(yī)院網(wǎng)站然 而，醫(yī)院建立了自己的網(wǎng)站，也并不就能說明其實現(xiàn)了網(wǎng)絡營