喜地山集團(tuán)流程制度建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告

1、2021年7月上海德至銳澤企業(yè)管理咨詢喜地山集團(tuán)流程制度建立工程啟動(dòng)會(huì)一、流程制度建立背景2二、流程制度建立的價(jià)值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務(wù)方案.喜地山的變革與轉(zhuǎn)型3戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型管理變革與轉(zhuǎn)型從跟隨趕超轉(zhuǎn)向超越領(lǐng)先從單體公司到母子公司管理集團(tuán)部門從業(yè)務(wù)執(zhí)行到統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同效力的角色轉(zhuǎn)變生存與開展.各部門的變革與轉(zhuǎn)型如何支撐喜地山變革與轉(zhuǎn)型？4部門名稱：變革與轉(zhuǎn)型方面變革與轉(zhuǎn)型內(nèi)容部門定位的轉(zhuǎn)變從到工作理念的轉(zhuǎn)變從到工作方法的轉(zhuǎn)變從到請(qǐng)各部門參考以下表格仔細(xì)思索并填寫本部門的變革與轉(zhuǎn)型框架.5 探求設(shè)計(jì)現(xiàn)狀組織設(shè)計(jì)流程制度管理知識(shí)管理

2、緊迫感分析實(shí)施舊的終了新的開場人員認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變組織才干轉(zhuǎn)變目的愿景組織轉(zhuǎn)變預(yù)備度敢于突破創(chuàng)新奉獻(xiàn)智慧文化協(xié)同喜地山變革轉(zhuǎn)型框架在造鐘行動(dòng)打造規(guī)范化機(jī)制在造鐘行動(dòng)中轉(zhuǎn)變?nèi)藛T認(rèn)識(shí).做造鐘師，而不是報(bào)時(shí)人基業(yè)長青6 高瞻遠(yuǎn)矚的公司通常都是努力于造鐘而不是報(bào)時(shí)，他們雖然也注重時(shí)機(jī)、產(chǎn)品、市場和公司生長，但他們更注重努力于建立一個(gè)組織，一個(gè)會(huì)滴答走動(dòng)的時(shí)鐘，一個(gè)努力于長久的組織機(jī)制和特質(zhì)。 -吉姆柯林斯.7喜地山集團(tuán)行政體系人力資源體系財(cái)務(wù)體系審計(jì)體系資本運(yùn)營體系地產(chǎn)開發(fā)模塊購物中心模塊酒店模塊餐飲模塊百貨模塊喜地山變革轉(zhuǎn)型途徑造鐘行動(dòng).勤奮的更夫智慧的造鐘師做重復(fù)的操作性事務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)沉淀，不斷進(jìn)步創(chuàng)新埋頭

3、做事、親歷親為、不培養(yǎng)別人建立標(biāo)準(zhǔn)、沉淀知識(shí)、培養(yǎng)他人不放心別人，離開自己別人做不了相信員工能夠做好靠勤奮、靠激情靠方法、靠智慧更夫生病了就沒有人打更了管理者不在時(shí)員工同樣做得好個(gè)人英雄團(tuán)隊(duì)成長組織難以 發(fā)展讓組織做大8造鐘的特點(diǎn)其實(shí)就是流程制度管理的中心與價(jià)值9一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價(jià)值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務(wù)方案.10企業(yè)文化與人員鼓勵(lì)任務(wù)志愿保證人才配備與培育人才數(shù)量與才干保證信息化效率保證戰(zhàn)略組織職責(zé)流程制度權(quán)限我們要實(shí)現(xiàn)什么目的？我要做什么？我應(yīng)該如何做？流程與戰(zhàn)略、組織、人才、企業(yè)文化等之間的關(guān)系.11提

4、升效率、降低風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)組織績效的實(shí)現(xiàn)突破部門壁壘及本位思想，強(qiáng)化溝通協(xié)作，培育全局認(rèn)識(shí)和行為的整體性經(jīng)過明晰直觀的流程及制度闡明來明確各崗位的任務(wù)方法及任務(wù)規(guī)范指點(diǎn)績效管理、培訓(xùn)開展與組織才干提升任務(wù)經(jīng)過流程制度來引導(dǎo)、校正、固化高績效行為流程制度的價(jià)值強(qiáng)調(diào)以最終業(yè)績與內(nèi)外部客戶稱心度為導(dǎo)向，讓流程參與者對(duì)整體流程績效擔(dān)任流程制度的價(jià)值123456.12一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價(jià)值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務(wù)方案.流程制度建立問題一：缺乏順應(yīng)組織轉(zhuǎn)型要求的流程制度13緣由分析沒有明確要求并落實(shí)責(zé)任部門責(zé)任人向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)不

5、夠沒有建立起一致的流程制度建立組織管理人員發(fā)現(xiàn)問題后溝通協(xié)調(diào)處理問題的緊迫性和志愿有待提高缺乏順應(yīng)組織轉(zhuǎn)型要求的流程制度流程制度建立問題二：公司制定的流程制度很多但不夠系統(tǒng)14緣由分析沒有理清楚制度、流程、表單、崗位指引等之間的關(guān)系制度流程之間邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系不明沒有搭建制度流程整體框架沒有對(duì)流程制度進(jìn)展簡化、合并或及時(shí)廢止公司制定的流程制度很多但不夠系統(tǒng)流程制度建立問題三：流程制度執(zhí)行不到位15緣由分析流程制度執(zhí)行不到位沒有實(shí)施簡單有效的流程制度執(zhí)行監(jiān)視與審計(jì)體系沒有經(jīng)過信息化手段固化流程制度沒有定期評(píng)價(jià)流程制度合理性并完善的機(jī)制，導(dǎo)致可操作性不強(qiáng)16一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價(jià)值三

6、、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務(wù)方案.17喜地山流程制度建立的原那么執(zhí)行與監(jiān)視繼續(xù)優(yōu)化客戶導(dǎo)向效率至上本錢節(jié)約風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)與全面收益、效率、客戶稱心度、本錢、風(fēng)險(xiǎn).喜地山流程制度建立思緒與框架18監(jiān)視執(zhí)行：建立流程審計(jì)機(jī)制自查、內(nèi)審、第三方審計(jì)定期對(duì)流程制度執(zhí)行情況進(jìn)展分析并提交報(bào)告經(jīng)過信息化固化流程制度理清關(guān)系：建立流程制度體系框架并理清勾稽關(guān)系繼續(xù)優(yōu)化：不斷學(xué)習(xí)外部標(biāo)桿企業(yè)定期對(duì)流程制度完善性與合理性進(jìn)展分析并提交報(bào)告建立實(shí)施流程制度繼續(xù)優(yōu)化機(jī)制了解概念：理清流程、制度、表單、崗位指引之間的關(guān)系思緒與框架落實(shí)責(zé)任：成立流程制度建立組織，明

7、確流程制度建立責(zé)任.1.搭建組織、落實(shí)責(zé)任19總裁總裁辦財(cái)務(wù)部小組各部門小組由部門擔(dān)任人和擔(dān)任部門流程制度建立的專人組成人力資源部小組本錢控制部小組監(jiān)審部小組購物中心小組美西百貨小組金美西百貨小組潤山置業(yè)小組流程制度分析報(bào)告審閱流程制度建立需求審批流程制度內(nèi)容審批扎口擔(dān)任流程制度建立組織推進(jìn)流程制度建立任務(wù)流程制度格式規(guī)范與發(fā)布擔(dān)任流程制度的制定與實(shí)施定期提交流程制度運(yùn)轉(zhuǎn)分析報(bào)告各子公司小組由副總經(jīng)理和行政人事部擔(dān)任人組成.2.了解制度、流程、表單與崗位指引的概念201、描畫規(guī)定、規(guī)那么、規(guī)范為主的靜態(tài)的用制度表達(dá)2、描畫各任務(wù)義務(wù)之間的關(guān)系和順序?yàn)橹鞯膭?dòng)態(tài)的用流程表達(dá)3、描畫比較簡單的任務(wù)義

8、務(wù)之間關(guān)系和順序的可以用表單表達(dá)4、描畫某崗位詳細(xì)操作指南、技巧、Checklist任務(wù)檢查表的可以用崗位指引表達(dá)。 選擇原那么： 能用表單不用流程 能用流程不用制度3.建立系統(tǒng)全面的流程制度體系，明確勾稽關(guān)系21序號(hào)責(zé)任部門/公司職能模塊一級(jí)流程制度名稱二級(jí)流程制度表單名稱1XX部門XX模塊（編號(hào)代碼）XX制度（制度編號(hào)）XX制度（制度編號(hào)）XX流程（流程編號(hào)）XX表單（表單編號(hào)）2XX流程（流程編號(hào)）XX流程（流程編號(hào)）XX表單（表單編號(hào)）34XX模塊561XX部門XX模塊23XX模塊44.建立流程制度繼續(xù)優(yōu)化機(jī)制225.建立流程制度監(jiān)視執(zhí)行體系23運(yùn)作流程制度執(zhí)行審計(jì)機(jī)制自查、內(nèi)審、咨詢

9、公司第三方審計(jì)建立基于流程制度的關(guān)鍵績效目的考核內(nèi)容經(jīng)過信息化固化流程制度當(dāng)內(nèi)審或咨詢公司第三方審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)該部門/公司流程制度存在較多問題時(shí)，對(duì)照該部門/公司定期提交的報(bào)告，如報(bào)告中未涉及相應(yīng)流程制度問題分析與完善優(yōu)化建議，將給予相應(yīng)處分。本次流程制度建立勝利的關(guān)鍵點(diǎn)24勝利關(guān)鍵點(diǎn)參與者突破創(chuàng)新、處理問題的劇烈愿望跨部門跨公司的溝通協(xié)作指點(diǎn)的支持與參與借助行動(dòng)學(xué)習(xí)的思緒與方法.25本次流程制度建立獎(jiǎng)勵(lì)年度評(píng)優(yōu)優(yōu)秀造鐘團(tuán)隊(duì)1個(gè)優(yōu)秀造鐘師3名.26一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價(jià)值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務(wù)方案.本次流程制度建立的范圍喜地山集團(tuán)一切職能部門+潤山置業(yè)27.流程制度建立任務(wù)方案7-8兩個(gè)月28階段工作內(nèi)容完成時(shí)間流程制度現(xiàn)狀調(diào)研與流程制度建設(shè)準(zhǔn)備流程制度建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)宣講7月2日項(xiàng)目具體計(jì)劃介紹、流程運(yùn)行現(xiàn)狀與需求調(diào)查7月2日流程制度清單、責(zé)任部門及編制計(jì)劃討論確認(rèn)制度流程模板介紹7月5日與總裁溝通確認(rèn)流程制度梳理清單7月9日流程制度編寫與討論各部門按照規(guī)范模板組織流程制度的修訂與編制，形成初稿7月27日咨詢公司組織重要流程制度的跨部門討論8月3日各部門根據(jù)討論情況進(jìn)行修訂，形成匯