跟單員工作年終總結(jié)

1、Word 跟單員工作年終總結(jié) 跟單員工作年終總結(jié) 總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是我收集整理的跟單員工作年終總結(jié)，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 跟單員工作年終總結(jié)1 不知不覺(jué)，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的興奮和滿(mǎn)意，很興奮能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20 xx年下半年個(gè)人工作狀況總結(jié)如下： 一、年度

2、工作狀況： 1、熟識(shí)了解公司的各個(gè)方面 我于20 xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線(xiàn)熬煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)頭加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟識(shí)公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟識(shí)跟單業(yè)務(wù)流程 作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承

3、認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的詳細(xì)概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培育、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，漸漸地開(kāi)頭熟識(shí)跟單的詳細(xì)操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些， 一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟把握； 二是要主動(dòng)培育自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁； 三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)； 四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)頭可能是一件新穎的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的心情，這是需要避開(kāi)的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才

4、能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的力量，從而為更進(jìn)一步的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。 二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方： 1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離； 2、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面把握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我肯定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。 3、要更加細(xì)心仔細(xì)地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必需要做到仔細(xì)、細(xì)致、認(rèn)真。 4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮

5、到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)意客人的訂單等等一系列問(wèn)題。 5、要準(zhǔn)時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定也許的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等；每天與方案及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)狀況，以便更好地做好出貨前的預(yù)備。 6、走好跟單流程每一步。20 xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有法規(guī)不成方圓“20 xx年將嚴(yán)格根據(jù)跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。 三、對(duì)20 xx年的展望： 跟單員工作年終總結(jié)2 在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得

6、我從一個(gè)初出茅廬的同學(xué)，漸漸的熟識(shí)了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高了工作力量。本文從詳細(xì)的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和熟悉，以及一些在詳細(xì)崗位上的心得體會(huì)。 一、跟單和跟單員 1、什么是跟單： 跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始始終到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。 2、跟單員的定義（Documentary Handler）： 跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)

7、程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。 3、跟單員的工作內(nèi)容 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 4、跟單員工作的重要性 面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)

8、系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項(xiàng)特別“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“把握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等力量就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)全部業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客

9、戶(hù)的助理。 二、對(duì)公司跟單崗位的熟悉 1、跟單崗位的工作內(nèi)容 我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)供應(yīng)有效的信息（裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），依據(jù)貿(mào)易方式準(zhǔn)時(shí)的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求），根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事準(zhǔn)時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。 2、如何更

10、好的做好跟單工作 在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需保持認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真的的工作態(tài)度，由于假如我們?cè)诠ぷ髦邢У拿恳粋€(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)特別多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候消失失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，假如我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)消失數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細(xì)，細(xì)致。 為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手： (1）熟識(shí)客戶(hù)。熟識(shí)我們客戶(hù)的要貨狀況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜愛(ài)要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識(shí)的。 (2）深化了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有

11、效的工作，削減一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必需要了解的基本常識(shí)。 (3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候肯定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要仔細(xì)認(rèn)真的填寫(xiě)，由于公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。 (4）在確認(rèn)單證方面。我們肯定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)特別的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必需做到精確 無(wú)誤。 (5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每