2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)1.按巡更要求負(fù)責(zé)管區(qū)巡邏，并認(rèn)真做好巡更記錄。2.處理突發(fā)事件，對(duì)危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭(zhēng)。3.勸阻小攤小販及各種推銷(xiāo)人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭?.糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。5.加強(qiáng)管區(qū)各樓層的房間門(mén)窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無(wú)異常情況。6.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無(wú)跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。7.巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入

2、和亂扔裝修垃圾等情況。8.檢查消防通道是否暢通，有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運(yùn)作是否正常。9.積極主動(dòng)調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。10.夜間注意詢(xún)問(wèn)從各樓道進(jìn)出的可疑人員，加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，確保管區(qū)安全。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（二）1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶(hù)反映的各項(xiàng)問(wèn)題3、熟悉業(yè)主及租戶(hù)的資料，并與他們建立良好的關(guān)系4、接受并解答業(yè)主的咨詢(xún)，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請(qǐng)和投訴5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作6、協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作7、協(xié)助

3、上級(jí)組織、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主/住戶(hù)的溝通與聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主/住戶(hù)的意見(jiàn)與建議并做好記錄與匯報(bào)工作8、執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（三）1、根據(jù)公司保潔的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在區(qū)域日常清潔工作;2、確保公司運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行;3、定期走訪客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)保潔工作的意見(jiàn);4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì);5、管理物料的采購(gòu)和庫(kù)存;6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門(mén)預(yù)算內(nèi)。2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（四）1、組織制定管理制度(綜合維修崗位責(zé)任制、消防安全管理制度、保潔

4、管理制度等);2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;5、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修方面的安全規(guī)范情況;6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（五）1.搭建公司物業(yè)管理體系;2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;3.開(kāi)展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施;5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);6.園區(qū)配套設(shè)施

5、設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施;_公司日常物業(yè)修繕管理;_公司園區(qū)綠化管養(yǎng);_公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;10.物業(yè)服務(wù)商的采購(gòu)管理;11.開(kāi)展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購(gòu);12.為公司各部門(mén)員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);13.根據(jù)需要開(kāi)展其他物業(yè)服務(wù)。2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（六）1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);2、每天巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安、衛(wèi)生等各部門(mén)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)并督辦落實(shí);3、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;4、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況;5、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（七）1.對(duì)客服部各類(lèi)檔案資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。2.對(duì)大廈車(chē)位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，并辦理車(chē)位申請(qǐng)、注銷(xiāo)和延期報(bào)批流程。3.對(duì)各類(lèi)有償服務(wù)合同進(jìn)行系統(tǒng)錄入、到期提醒。4.編寫(xiě)本部門(mén)各類(lèi)_及其他文書(shū)工作。5.臨時(shí)接待部門(mén)訪客及接聽(tīng)客戶(hù)電話。6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作。2022年物業(yè)巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)（八）1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作;2、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通，配合地