2022年物業(yè)小區(qū)工作職責

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年物業(yè)小區(qū)工作職責1、負責小區(qū)安保及消防安全管理;2、監(jiān)督下屬工作及考勤，對下屬進行培訓及指導;3、對突發(fā)事件進行處理及協(xié)調(diào)，處理相關(guān)投訴;4、完成上級交代的其他工作任務(wù)。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（二）1、負責商場前期進駐工作;2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;4、負責商鋪日常租金催繳工作;5、負責商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（三）1、協(xié)助經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處

2、理;2、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;3、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;4、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的收取和催繳，并按時向上級部門提供各種報表;5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（四）1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導匯報，并跟進落實做好相關(guān)記錄。2、負責所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶管理費催繳工作，執(zhí)行有關(guān)管理費追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關(guān)部門及時完成;在處理完

3、成后及時對住戶全面進行回訪工作。4、對所管轄區(qū)域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（五）1、制定項目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;2、負責對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通;3、負責園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管;4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務(wù)。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（六）1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關(guān)記錄，保證設(shè)備設(shè)施正常運行;2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作，保證

4、設(shè)施設(shè)備正常運行;3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（七）1、根據(jù)公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋求物業(yè)接管項目;2、負責外拓項目業(yè)務(wù)的開展、測算、統(tǒng)籌;3、負責拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源整合，維護良好的客戶關(guān)系;4、收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息;掌握市場動態(tài);對所負責的區(qū)域市場及周邊地區(qū)信息進行收集、分析及反饋;5、負責物業(yè)項目經(jīng)營拓展方案的擬定;6、制定及實施外拓業(yè)務(wù)計劃并落實執(zhí)行，完成公司制定的業(yè)績目標。2022年物業(yè)小區(qū)工作職責（八）1、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的消防通道和安全疏散路口,嚴禁損壞消防設(shè)備設(shè)施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;2、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入、儲存易燃易爆等危險品;3、各裝修單位應(yīng)嚴守防火規(guī)范,凡屬有一定危險的作業(yè)由管理處批準方可施工,嚴禁亂接、亂拉電線等違章作業(yè)行為的發(fā)生;4、注意防火,在施工結(jié)束時,應(yīng)切斷電源,并檢查確實沒有火災(zāi)隱患方可離開施工現(xiàn)場;5、各住戶必須嚴格遵守消防管理規(guī)定,如有火災(zāi)發(fā)生及時報警,并在保護安全的情況下協(xié)助滅火工作;6、管理公司將定期對工作人員及業(yè)主進行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進行消防演習;7、小區(qū)內(nèi)嚴禁燃放煙花、炮竹;8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負荷使用;9、如有火災(zāi)發(fā)生