門診部辦公室主任工作說明書

1、門診部辦公室主任工作說明書職位名稱：門診部辦公室主任直接上級：分管業(yè)務副院長崗位性質(zhì)：科室管理管理權(quán)限：行使科室經(jīng)營管理的權(quán)力，主持科室的醫(yī)療、護理、教學、科研和預防工作，并承擔執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任：對所分管的科室全面負責主要職責：一、在院長的領導下，負責主持門診部的醫(yī)療、護理、教學、科研、預防工作，行使科室經(jīng)營權(quán)、人員聘用權(quán)、分配獎懲權(quán)。二、組織制定門診辦公室的工作計劃和實施方案，經(jīng)分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。三、定期召開門診工作會議，協(xié)調(diào)各科關系，督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度，醫(yī)療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的情況，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，不

2、斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。四、負責組織門診及相關工作人員維持門診正常的醫(yī)療秩序，定期或不定期組織辦公室人員到科室檢查，了解門診就診及運行情況，及時與有關科室協(xié)調(diào)，解決各種問題，保證門診各項工作的正常運行。五、負責組織門診工作人員不斷簡化各種就診手續(xù)和流程，方便病員就診。六、定期組織檢查門診專家教授及?？崎_診、停診管理工作情況，并及時反饋給相關科室和領導，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。七、遇到醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件時，要及時上報，并深入現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)有關科室，采取相應的緊急處理措施。八、定期抽查門診處方、病歷，做出檢查分析，提出整改意見。九、負責組織對網(wǎng)上及電話預約掛號服務工作的監(jiān)控與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時分析

3、，提出改進意見。十、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教，清潔衛(wèi)生，消毒隔離、疫情報告工作。十一、負責組織門診工作人員做好門診大廳專家教授出診宣傳欄及電子屏幕的管理。十二、定期檢查門診接待和處理群眾來訪來信工作及醫(yī)療投訴或糾紛的處理情況，提出處理意見十三、協(xié)助信息科建立和完善門診信息管理系統(tǒng)。十四、協(xié)助醫(yī)院感染管理辦公室對傳染病的疫情報告，門診日志及消毒隔離工作的管理。十五、協(xié)助總務科對門診環(huán)境衛(wèi)生工作的管理。十六、副主任協(xié)助主任負責相應的工作。崗位要求：具有大專以上學歷，年齡在55周歲以下，技術(shù)職稱中級以上，從事本專業(yè)工作八年以上；重點學科主任必須具有高級技術(shù)職稱，任職年齡可延至六十周歲或返聘期內(nèi)；熟悉科室經(jīng)營管理工作狀況，有較強的工作能力和綜合管理協(xié)調(diào)