物業(yè)主任工作職責(zé)

1、第 PAGE9 頁(yè) 共 NUMPAGES9 頁(yè)物業(yè)主任工作職責(zé)物業(yè)主任的工作職責(zé)物業(yè)主任需要具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，以及較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，以下是WTT精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責(zé)，下面WTT就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。物業(yè)主任工作職責(zé)11) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核，建立完善的績(jī)效考核方式 ;5) 督促及檢查項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);6) 負(fù)責(zé)開(kāi)拓物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入，提升物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);7) 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和政府相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);8

2、) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入，及收樓組織工作。9) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)主任工作職責(zé)21、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)主任工作職責(zé)31.審查、評(píng)估及

3、修訂商場(chǎng)物業(yè)管理的職能及工作;2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如商鋪、車(chē)位、公共區(qū)域等)的運(yùn)行情況;7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)主任工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場(chǎng)保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運(yùn)行，維護(hù)商場(chǎng)正常環(huán)境秩

4、序;2、處理解決工程遺留問(wèn)題，并及時(shí)與開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行協(xié)商解決;3、維護(hù)和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);4、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)部工作進(jìn)展?fàn)顩r。物業(yè)主任工作職責(zé)5負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門(mén)服務(wù)過(guò)程控制、運(yùn)行控制的工作;負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運(yùn)行質(zhì)量的檢查;落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用;保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽(tīng)取意見(jiàn)并對(duì)物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解

5、釋?zhuān)岣呶飿I(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;協(xié)助驗(yàn)收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;負(fù)責(zé)對(duì)待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進(jìn)員工反映的有關(guān)問(wèn)題;物業(yè)主任工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔公司的管理。2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目的環(huán)境清潔工作。3、管理督促下屬及保潔公司完成各項(xiàng)工作。4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。5、蟲(chóng)控工作的管理監(jiān)督和落實(shí)物業(yè)主任工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作2、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答

6、復(fù)和解釋工作，并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理，重要事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對(duì)服務(wù)管理的意見(jiàn)，建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)安排部門(mén)人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)通知單6、負(fù)責(zé)安排部門(mén)人員對(duì)接受服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)情況進(jìn)行匯報(bào)就是喜歡作者不拖泥帶水，語(yǔ)言清爽！為數(shù)不多讓我折服的好文章。物業(yè)主任工作職責(zé)一、崗位說(shuō)明部門(mén)：物業(yè)部崗位：物業(yè)主任直屬主管：物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理二、工作要求勞動(dòng)紀(jì)律：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作時(shí)間：周一至周六（或周日），每周工作四十小時(shí)，每天午餐休息時(shí)間一小時(shí) 辭職申請(qǐng)：提前一個(gè)月（試用期提前半個(gè)月）三、工作待遇工作制服：由公司提

7、供統(tǒng)一的工作服。工作餐：公司自定帶薪年假：公司自定員工福利：享有國(guó)家規(guī)定的各種福利待遇試用期：三個(gè)月四、職責(zé)概述在物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)中心物業(yè)實(shí)施全面管理。五、崗位職責(zé)1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢(xún)業(yè)戶意見(jiàn)，搞好中心物業(yè)管理2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則幷付諸落實(shí)執(zhí)行；3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細(xì)則；4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境；5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表；6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作，協(xié)調(diào)好關(guān)

8、系，對(duì)外公關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門(mén)的工作，解決一些涉及公司形象的問(wèn)題；7、積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳；8、會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系幷解決；9、分配物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核，提出培訓(xùn)、降職、晉升、加薪、解雇意見(jiàn)；10、熟悉業(yè)戶情況，建立健全業(yè)戶檔案；11、監(jiān)督助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，幷正確處理；12、建立回訪制度，主動(dòng)征求意見(jiàn)，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定、通知；13、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評(píng)；14、熟悉中心建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程；15、嚴(yán)格對(duì)違規(guī)、違章行為執(zhí)罰；16、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法17、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心策劃一些有益身心的活動(dòng)方案；18、檢查督遵中心各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施；對(duì)整個(gè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)；19、協(xié)同管理部定期對(duì)業(yè)主/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、