對中小企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的思考（二）

1、 對中小企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的思考（二）三、中小企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的措施1、整合企業(yè)資源對于一個企業(yè)來說，其內部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，對其加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，對于企業(yè)的生存和發(fā)展往往起到十分關鍵的作用。因為特定的資源和能力是競爭優(yōu)勢的來源，成功的企業(yè)之所以成功，一個重要的原因就是善于整合其內外部資源。整合就是生產力。企業(yè)是一組資源的集合體，企業(yè)之間的競爭就是圍繞著資源的爭奪與利用來展開的。從一定意義上來說，做企業(yè)就是對各種資源的整合。因此，一個企業(yè)的市場地位，不僅取決于其所擁有資源的數量與質量，更取決于其對資源的利用效率。前者是企業(yè)生產

2、經營的必要條件，但它與企業(yè)的市場地位并不成正比，否則就不會出現以少博多、以弱勝強的現象；而后者才是維持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的關鍵，是以弱勝強的真正原因，也是企業(yè)家管理效率的集中體現。所以，在激烈的市場競爭中，善于整合內外部資源，這是企業(yè)贏得競爭加快發(fā)展的必由之路，是一種投資少、見效快的關鍵措施。系統(tǒng)論認為，局部最優(yōu)不能保證系統(tǒng)最優(yōu)。整合資源的目的就是要使現有和潛在的資源相互配合與協(xié)調，使之達到整體最優(yōu)。2、企業(yè)創(chuàng)新在知識經濟時代，企業(yè)的發(fā)展與競爭優(yōu)勢更取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要地將取決于企業(yè)的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。因此，知識經濟時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，即創(chuàng)新能力的競爭歸根

3、到底又是企業(yè)在知識的生產、占有和有效利用方面的競爭。只有通過堅持不懈地進行創(chuàng)新，企業(yè)才能把已有的和可利用的知識資源轉化為現實的生產力，轉化為實實在在的競爭優(yōu)勢。localHost與此同時，新的知識資源又被源源不斷地生產出來，從而又進一步促進企業(yè)的創(chuàng)新。在知識經濟時代，企業(yè)生產經營將逐步實現網絡化、信息化和國際化，信息傳播交流速度加快。這使得技術擴散更加迅速，一個企業(yè)的創(chuàng)新在某一區(qū)域的短期存在是有可能的，但長期存在已難以有效維持。其他企業(yè)可以利用創(chuàng)新成果的外部經濟效應，進行相應的模仿或進一步創(chuàng)新，致使企業(yè)因創(chuàng)新帶來的收益期較短，收益量減少，比較優(yōu)勢喪失。同時，新技術不斷涌現，技術生命周期不斷縮短

4、。這在客觀上要求企業(yè)必須不斷進行創(chuàng)新，使自己的產品具有競爭力，形成企業(yè)自身產品的優(yōu)勢?？傊?，創(chuàng)新是它的活力之源，是其在激烈市場競爭中求生存、求發(fā)展的必然選擇，更是其立身之本。3、建立學習性組織的公司學習性組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學習氣氛和文化、推動集體學習，使組織中的每個員工不斷的學習，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術及服務，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在知識經濟時代的今天，員工已成為中小企業(yè)最寶貴的資產。由于知識的快速折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的持續(xù)學習與更新能力，將決定一家中小企業(yè)所擁有的競爭實力。美國財富雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。”學習型組

5、織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。因此中小企業(yè)更因建立學習性組織的公司，以應對激烈的市場競爭的需要。4、培育企業(yè)核心競爭力企業(yè)只有善于培育自己的核心競爭力，才能在未來的市場中保持不敗，才能具備持續(xù)的競爭優(yōu)勢。那么如何全面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力呢？從世界成功企業(yè)的成長經驗看，可從如下幾個方面著手：提高企業(yè)領導人的核心競爭力意識競爭能力在客觀上的演變過程是必然的。面對這種客觀上不可逆轉的過程，企業(yè)為保持核心競爭能力的領先進而獲得競爭優(yōu)勢，就必須從其主觀方面努力。而提高企業(yè)領導人的

6、核心競爭力意識是主觀努力的重要方面。在核心競爭力的觀念進入企業(yè)領導人的意識之前，核心競爭力的培育，是一種無意識的企業(yè)行為的結果。其培育的速度和強度，同企業(yè)有意識的塑造和提升行為的影響相比，要慢得多，弱得多。企業(yè)領導人的核心競爭力意識淡漠是企業(yè)喪失核心競爭力的充分條件。而企業(yè)領導人的核心競爭力意識是獲得核心競爭力的必要條件。具有核心競爭力意識的企業(yè)領導人，往往能夠在認準市場需求和產品技術變化趨勢的基礎上，對企業(yè)的核心競爭力進行準確定位。然后建立相應的企業(yè)機制，配備相應的環(huán)境條件，來塑造和提升核心競爭力，并將其轉化成競爭優(yōu)勢。同時，這一切反過來又進一步增強了企業(yè)的核心競爭力。提高企業(yè)領導人的核心競

7、爭力意識，大多是由高層發(fā)動、自上而下的，并且擁有一個靈魂人物，如通用電氣的韋爾奇、imb的郭士納、諾基亞的奧利拉等。高級經理應關注核心競爭力的健康發(fā)展，并應有專門的經理全面負責；部門經理也應該被賦予負責跨部門的特定競爭力的角色，以有利于部門之間信息的溝通等?？傊匀擞绕涫瞧髽I(yè)高層的核心競爭力意識為突破口，企業(yè)高層在提升企業(yè)核心競爭力意識應做出極大的努力和嘗試。掌握核心技術掌握核心技術對企業(yè)提升競爭力來說是至關重要的。核心技術在不同產品中表現為專利、產業(yè)標準等不同形式的知識。這類技術可以重復使用，在使用過程中價值不但不減少，而且能夠增加，具有連續(xù)增長 、報酬遞增的特征。因此，核心技術是企業(yè)在

8、市場中取得超額利潤的主要原因。一個企業(yè)即使沒有整體競爭優(yōu)勢，也可以通過少數幾個關鍵技術或少數幾個關鍵能力大獲成功，這種競爭對手難以超越的關鍵技術和能力就是核心競爭力。集中資源進行差異化經營與管理企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)現在擁有的資源、過去的經驗和這些經驗的積累等有關，也與企業(yè)長期從事某一專業(yè)領域有關。過去企業(yè)總是簡單地講市場戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時的優(yōu)勢。企業(yè)應集中自己的資源從事某一領域的專業(yè)化經營，許多成功公司的經驗為我們樹立了榜樣：這些企業(yè)集中資源，通過對本行業(yè)的專注、忠誠和持續(xù)投入，苦心經營，精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期

9、競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略，并在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與其他企業(yè)上述諸多方面的差異之中，就可能逐步形成自己的獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等，而這些有可能構成今后公司核心競爭力的重要要素。事實上，在市場需求多樣化的今天，企業(yè)更應尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它培養(yǎng)起來，進行差異化經營與管理，這是培育企業(yè)核心競爭力的重要途徑。決不能總是跟風，搞“大路貨”，“大路貨”的市場風險是非常大的。能否培養(yǎng)出自己的核心競爭力，首先要看企業(yè)是否在生產、經營與管理等方面有獨特的良好基礎。因此從這個意義上說，我國

10、上市公司50強和其他上市公司今后依然要把強化企業(yè)管理、轉變企業(yè)機制放在第一位，在這個基礎上努力培養(yǎng)自己的核心競爭力，培養(yǎng)和提高公司的市場競爭力，不斷拓展自己的可持續(xù)發(fā)展空間。塑造知名品牌知名品牌由于市場覆蓋面廣，社會知名度和美譽度高，以及巨大市場穿透力，增強了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是公司競爭力的體現。企業(yè)應有意識地塑造自己的特有品牌。國內外一些擁有知名品牌的企業(yè)有形資產的價值已遠遠低于無形資產，如可口可樂、紅塔山等，給企業(yè)帶來了巨大的經濟效益。 5、選擇適合中小企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略中小企業(yè)在激烈的市場競爭中有其優(yōu)勢的一面，就是有較強的靈活性和適應性，但也有其不足的一面，即規(guī)模經濟效益差，技術力量不足

11、，水平較低。因此，中小企業(yè)在市場競爭中要想立足市場，發(fā)揮優(yōu)勢，采取一套行之有效的經營對策和合理的競爭策略。從國內外成功的企業(yè)看，中小企業(yè)重點應從以下幾方面戰(zhàn)略進行選擇。發(fā)揮優(yōu)勢的專知戰(zhàn)略中小企業(yè)在自身實力不很強的條件下，要努力尋找自身的優(yōu)勢，盡量使企業(yè)能擁有獨特的技術和生產技藝，以形成自己的特色，防止大企業(yè)或其它中小企業(yè)對自己開拓并占領的市場滲透。利用知識產權的法律制度保護自己企業(yè)已有的專有知識和技術，形成有利于中小企業(yè)成長的“專知生存領域”。中小企業(yè)在生產經營過程中，通過技術開發(fā)和工藝創(chuàng)新，可以取得具有新穎性、先進性和實用性的科技發(fā)明成果，或設計出新結構、新規(guī)格、新式樣的產品。這些都可以作為

12、中小企業(yè)開拓新的細分化市場，滿足新的社會需求，降低產品生產成本，擴大產品差異性的手段，從而以獨特的優(yōu)勢取得競爭的主動權。但是在激烈的市場競爭中，大企業(yè)比中小企業(yè)具有更強的科研能力、商品化能力和市場控制能力。中小企業(yè)在利用“專知”戰(zhàn)略時，應注重用產權保護武器，通過法律手段維護已取得的專知產品的專有權和壟斷權，以免受其它企業(yè)，特別是大企業(yè)的驅逐與傾軋，贏得相對平穩(wěn)的發(fā)展環(huán)境。在實施專知戰(zhàn)略時，中小企業(yè)還要注意同類型企業(yè)的競爭。因為并非只有少數中小企業(yè)能獲得專知的能力，很多中小企業(yè)也可以通過購買專利等方式獲取專知優(yōu)勢。因此，凡是要采取這一策略的中小企業(yè)，一定要選擇和保護好自己的專知領域，盡量在一定市

13、場上形成壟斷權。市場集中化戰(zhàn)略市場集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)尋求有限的資源集中于最有利的市場上，形成有限市場上專而精的競爭優(yōu)勢。由于中小企業(yè)必須有較大的投入才能趕得上市場的快速成長，而尋找額外的資源來發(fā)展新技術及能力，對于戰(zhàn)略決策者而言是一項非常艱巨的任務，所以在快速成長中競爭實力處于弱勢的企業(yè)可能考慮選擇市場集中話戰(zhàn)略，以便在缺乏投入的情況下仍能鞏固自己的市場地位。中小企業(yè)采取市場集中化戰(zhàn)略，就要強化產品及市場的選擇，使其產品范圍變窄，減少所服務的顧客群的數量，退出利潤相對較小的市場，以便更為有效地在更具獲利能力的市場上重新集中配置資源，從而改善其競爭地位。滿足需要的服務戰(zhàn)略由于中小企業(yè)數量多，市場分布廣，它的經營活動可以觸及市場競爭的各個層面。它可以開拓服務領域來擴大自己的經營范圍，它可以對一些大企業(yè)由于新產品銷售后的服務不到位的現象，開展全方位的服務配套，為大企業(yè)的服務提供產品和勞務。另一方面，中小企業(yè)也可以根據自身的特點，通過提供特殊的售前、售中、售后服務，在無差異的市場上劃出相對安全的經營領域。如中小企業(yè)在產品銷售中可以實行包裝、包送，在產品銷售后負責產品