新版企業(yè)績效評估大全

1、第5講 績效評價本講要點概念績效評價的目的與分類績效評價的原那么和規(guī)范績效考核程序與評價方法一、概念績效：完成任務義務的程度。是努力的結果?？冃гu價：管理的點，一種正式的員工評價制度。績效管理：管理的面?？冃Ч芾砜冃гu價一個完好的管理過程管理過程中的部分環(huán)節(jié)和手段偏重于信息溝通與績效提高偏重于判別和評價伴隨管理活動的全過程只出如今特定的時期事先的溝通與承諾事后的評價績效管理與績效考評的主要區(qū)別 二、績效考核：功能與作用功能鑒別功能協(xié)助功能鼓勵功能選拔功能作用(P66)為薪酬調整提供根據(jù)為職業(yè)調整提供根據(jù)實施人才培訓的根據(jù) 讓員工了解企業(yè)的評價與期望開掘員工潛能溝通時機提供根底信息 績效考核的根

2、本目的在于經過考核改良未來績效績效評價分類判別型：過去績效成果評價、評價研討開展型：今后績效行為評價三、績效評價的原那么、規(guī)范原那么 P67與企業(yè)文化與管理理念一致有偏重點公平嚴厲單頭評價公開與獎懲結合反響考核關系表示圖總經理人力資源部經理市場部經理其他部門經理各子組織經理直接考核輔助考核規(guī)范絕對規(guī)范相對規(guī)范客觀規(guī)范總原那么：任務成果和組織效率績效考核大流程的五個步驟制定績效評價方案選擇評價的規(guī)范和方法搜集數(shù)據(jù)分析評價結果運用四、績效評價的程序五、評價的方法(P69-74)業(yè)績評定法任務規(guī)范法強迫選擇法排序法硬性分布關鍵事件法多方評價法360度績效反響評價表達法任務成果評價法：目的管理法和指數(shù)

3、評價法平衡記分卡評價法強迫選擇法選擇績效評價要素，并對每一個要素進展不同達成程度的描畫；在考核時，要求評價者根據(jù)被考核者的情況選擇最符合其情形的描畫；硬性分布法BASCD案例：GE組織的考核等級處置 S： 頂尖人才占10%，晉等或晉級。100%得到股票期權。 A：占15%。90%得到股票期權。 B： 中等占50%。變動彈性最大。50%得到股票期權。 C：占15%。需求敲警鐘，督促上進。 D：占10%。解雇。關鍵事件法關鍵事件：指那些對部門效益產生艱苦積極或消極影響的行為。優(yōu)點：針對性強，不易受客觀影響缺陷：基層任務量大，做到客觀不容易360度績效反響評價上司同事同事自我下屬上司自我180度36

4、0度案例：GE的360度考核法目的管理法P72目的：可量化、挑戰(zhàn)性、績效討論的根底平衡記分卡評價BSC財務顧客內部流程創(chuàng)新與學習我們能否繼續(xù)發(fā)明價值顧客如何要求我們我們必需擅長什么我們怎樣滿足股東要求六、績效評價面談：目的與原那么面談目的對考核的結果構成一致的看法；既成認員工的優(yōu)點，又指出存在的缺乏對下一階段任務的期望達成一致的協(xié)議討論并制定雙方都能接受的績效改良方案等面談原那么建立并維護彼此的信任清楚地闡明面談的目的 鼓勵部屬說話 傾聽而不要打岔 防止對立與沖突 集中在績效，而不在個性性格 集中于未來而非既往 優(yōu)點與缺陷并重 該終了時立刻停頓 以積極的方式終了面談勝利面談的技巧坦誠相見，把考核表拿給部屬看，而不要藏起來。解釋給部屬聽，為何他會這樣考核。要記住他的考核是暫時性的，假設部屬的意見讓他覺得考核有錯，他也要樂意地去更改。摘述要